Zeo Route Planner is een geavanceerd platform voor routeoptimalisatie, op maat gemaakt voor bezorgers en wagenparkbeheerders. De belangrijkste missie van het bedrijf is het stroomlijnen van het proces van het organiseren en beheren van bezorgroutes, waardoor de afstand en tijd die nodig is om een ​​reeks tussenstops te voltooien, wordt verminderd. Door routes te optimaliseren wil Zeo de efficiëntie verbeteren, tijd besparen en mogelijk de operationele kosten verlagen voor zowel individuele chauffeurs als bezorgbedrijven.

Hoe Zeo werkt voor individuele bestuurders:
Hieronder volgt de basisfunctionaliteit van hoe de Zeo routeplanner-app werkt:
a. Tussenstops toevoegen:

1. Chauffeurs hebben meerdere manieren om tussenstops in hun route in te voeren, zoals typen, gesproken zoekopdrachten, spreadsheet-uploads, afbeeldingen scannen, spelden op kaarten plaatsen en zoeken naar breedte- en lengtegraden.
2. Gebruikers kunnen een nieuwe route toevoegen door de optie “Nieuwe route toevoegen” in de Geschiedenis te selecteren.
3. De gebruiker kan tussenstops één voor één handmatig toevoegen met behulp van de zoekbalk “Zoeken op adres”.
4. Gebruikers kunnen de stemherkenning van de zoekbalk gebruiken om naar de juiste stop-through-stem te zoeken.
5. Gebruikers kunnen ook een lijst met tussenstops importeren vanuit hun systeem of via Google Drive of met behulp van een API. Voor degenen die tussenstops willen importeren, kunnen ze de sectie Stops importeren raadplegen.

B. Routeaanpassing:
Nadat er tussenstops zijn toegevoegd, kunnen chauffeurs hun routes verfijnen door start- en eindpunten in te stellen en optionele details toe te voegen, zoals tijdvakken voor elke stop, de duur bij elke stop, het identificeren van stops als ophaal- of leveringspunten en het toevoegen van aantekeningen of klantinformatie voor elke stop. .

Hoe Zeo werkt voor wagenparkbeheerders:
Hieronder volgt de methodologie om een ​​standaardroute op Zeo Auto te creëren.
A. Creëer een route en voeg tussenstops toe

Zeo Route Planner is ontworpen om tegemoet te komen aan de uiteenlopende behoeften van zijn gebruikers en biedt meerdere handige methoden voor het toevoegen van tussenstops om ervoor te zorgen dat het routeplanningsproces zo efficiënt en gebruiksvriendelijk mogelijk is.

Hier ziet u hoe deze functies werken in zowel de mobiele app als het wagenparkplatform:

Vlootplatform:

1. De functionaliteit “Creëer route” is op meerdere manieren op het platform toegankelijk. Een daarvan omvat de optie “”Create Route”” beschikbaar in Zeo TaskBar.
2. Tussenstops kunnen handmatig één voor één worden toegevoegd of kunnen als bestand vanuit systeem of Google Drive of met behulp van een API worden geïmporteerd. Haltes kunnen ook worden gekozen uit eerdere haltes die als favoriet zijn gemarkeerd.
3. Als u tussenstops aan de route wilt toevoegen, selecteert u Route maken (taakbalk). Er verschijnt een pop-up waarin de gebruiker Route maken moet selecteren. De gebruiker wordt doorgestuurd naar de routedetailspagina waar de gebruiker de routedetails, zoals Routenaam, moet opgeven. Datum van start en einde van de route, aan te wijzen chauffeur en start- en eindlocatie van de route.
4. De gebruiker moet de manieren selecteren om stops toe te voegen. Hij kan ze handmatig invoeren of gewoon een stopbestand importeren vanuit het systeem of Google Drive. Zodra dit is gebeurd, kan de gebruiker kiezen of hij een geoptimaliseerde route wil of alleen naar haltes wil navigeren in de volgorde waarin hij ze heeft toegevoegd. Hij kan de navigatie-opties dienovereenkomstig kiezen.
5. De gebruiker heeft ook toegang tot deze optie in Dashboard. Selecteer het tabblad Stops en kies de optie “Uploadstops”. Vanaf deze plek kan de gebruiker eenvoudig tussenstops importeren. Voor degenen die tussenstops willen importeren, kunnen ze de sectie Stops importeren raadplegen.
6. Eenmaal geüpload, kan de gebruiker de chauffeurs, de start-, stoplocatie en reisdatum selecteren. De gebruiker kan opeenvolgend of geoptimaliseerd naar de route navigeren. Beide opties worden aangeboden in hetzelfde menu.

Importstops:

Bereid uw spreadsheet voor: U kunt het voorbeeldbestand openen via de pagina “importstops” om te begrijpen wat alle details zijn die Zeo nodig heeft voor de route-optimalisatie. Van alle details is Adres gemarkeerd als verplicht veld. verplichte gegevens zijn de gegevens die noodzakelijkerwijs moeten worden ingevuld om routeoptimalisatie te kunnen implementeren.

Naast deze gegevens laat Zeo de gebruiker de volgende gegevens invoeren:

1. Adres, stad, staat, land
2. Straat / huis nummer
3. Pincode, netnummer
4. Breedte- en lengtegraad van de tussenstop: deze details helpen om de positie van de tussenstop op de wereldbol te volgen en het route-optimalisatieproces te verbeteren.
5. Toe te wijzen bestuurdersnaam
6. Stop start, stoptijd en duur: als de stop onder bepaalde tijden moet worden afgelegd, kunt u deze invoer gebruiken. Houd er rekening mee dat we de tijd in 24-uursformaat nemen.
7. Klantgegevens zoals klantnaam, telefoonnummer, e-mailadres. Het telefoonnummer kan worden opgegeven zonder de landcode op te geven.
8. Pakketgegevens zoals pakketgewicht, volume, afmetingen, aantal pakketten.
9. Toegang tot de importfunctie: deze optie is beschikbaar op het dashboard, selecteer stops->uploadstops. U kunt het invoerbestand uploaden vanaf het systeem, Google Drive en u kunt de stops ook handmatig toevoegen. Bij de handmatige optie volgt u dezelfde procedure, maar in plaats van een apart bestand aan te maken en te uploaden, heeft zeo het voordeel dat u daar zelf alle noodzakelijke stopgegevens invoert.

3. Selecteer uw spreadsheet: Klik op de importoptie en selecteer het spreadsheetbestand op uw computer of apparaat. Het bestandsformaat kan CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML zijn.

4. Breng uw gegevens in kaart: u moet de kolommen in uw spreadsheet afstemmen op de juiste velden in Zeo, zoals adres, stad, land, klantnaam, contactnummer enz.

5. Controleer en bevestig: Voordat u de import voltooit, controleert u de informatie om er zeker van te zijn dat alles correct is. Mogelijk hebt u de mogelijkheid om gegevens indien nodig te bewerken of aan te passen.

6. Voltooi het importeren: Zodra alles is geverifieerd, voltooit u het importproces. Je tussenstops worden toegevoegd aan je routeplanningslijst binnen Zeo.

B. Chauffeurs toewijzen
Gebruikers zullen chauffeurs moeten toevoegen die ze zullen gebruiken tijdens het maken van de route. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

1. Navigeer naar de optie Stuurprogramma's in de taakbalk. De gebruiker kan indien nodig het stuurprogramma toevoegen of een lijst met stuurprogramma's importeren. Ter referentie wordt een voorbeeldbestand voor invoer gegeven.
2. Om de bestuurder toe te voegen, moet de gebruiker gegevens invullen, waaronder naam, e-mailadres, vaardigheden, telefoonnummer, voertuig- en operationele werktijd, starttijd, eindtijd en pauzetijd.
3. Eenmaal toegevoegd, kan de gebruiker de gegevens opslaan en gebruiken wanneer er een route moet worden gemaakt.

C. Voertuig toevoegen

Zeo Route Planner maakt route-optimalisatie mogelijk op basis van verschillende voertuigtypen en -groottes. Gebruikers kunnen voertuigspecificaties invoeren, zoals volume, aantal, type en toegestane gewichten, om ervoor te zorgen dat routes dienovereenkomstig worden geoptimaliseerd. Zeo staat meerdere soorten voertuigtypes toe die door de gebruiker kunnen worden gekozen. Dit omvat auto, vrachtwagen, scooter en fiets. De gebruiker kan het voertuigtype kiezen volgens de vereisten.

Bijvoorbeeld: een scooter heeft minder snelheid en wordt meestal gebruikt voor het bezorgen van eten, terwijl een fiets een hogere snelheid heeft en kan worden gebruikt voor grote afstanden en pakketbezorging.

Om een ​​voertuig en zijn specificatie toe te voegen, volgt u de stappen:

1. Ga naar instellingen en selecteer aan de linkerkant de optie Voertuigen.
2. Selecteer de optie Voertuig toevoegen die beschikbaar is in de rechterbovenhoek.

3. Nu kunt u de volgende voertuiggegevens toevoegen:

1. Voertuignaam
2. Voertuigtype: auto/vrachtwagen/fiets/scooter
3. Voertuignummer
4. Maximale afstand die het voertuig kan afleggen: De maximale afstand die het voertuig kan afleggen met een volle brandstoftank, dit helpt om een ​​globaal idee te krijgen van de kilometerstand
5. van het voertuig en de betaalbaarheid op de route.
6. Maandelijkse gebruikskosten van het voertuig: Dit betreft de vaste kosten voor het maandelijks gebruik van het voertuig als het voertuig wordt geleased.
7. Maximale capaciteit van het voertuig: Totale massa/gewicht in kg/lbs aan goederen die het voertuig kan vervoeren
8. Maximaal voertuigvolume: Totaalvolume in kubieke meter van het voertuig. Dit is handig om er zeker van te zijn welk formaat pakket in het voertuig past.

Houd er rekening mee dat de routeoptimalisatie zal plaatsvinden op basis van een van de bovenstaande twee basissen, namelijk de capaciteit of het volume van het voertuig. De gebruiker wordt daarom geadviseerd slechts één van de twee gegevens op te geven.

Om de bovenstaande twee functies te kunnen gebruiken, moet de gebruiker ook zijn pakketgegevens opgeven op het moment dat hij de stop toevoegt. Deze gegevens zijn het pakketvolume, de capaciteit en het totale aantal pakketten. Pas als de pakketgegevens zijn verstrekt, kan bij de routeoptimalisatie rekening worden gehouden met het volume en de capaciteit van het voertuig.

Zeo Route Planner is ontworpen voor chauffeurs en wagenparkbeheerders. Het ondersteunt een breed scala aan toepassingen, waaronder die in de logistiek, e-commerce, voedselbezorging en thuisdiensten, en richt zich op professionals en bedrijven die een efficiënte en geoptimaliseerde routeplanning voor hun activiteiten nodig hebben.

Ja, Zeo kan worden gebruikt voor zowel individuele doeleinden als wagenparkbeheer. De Zeo Route Planner-app is bedoeld voor individuele chauffeurs die meerdere tussenstops efficiënt moeten bedienen, terwijl het Zeo Fleet Platform is ontworpen voor wagenparkbeheerders die meerdere chauffeurs bedienen en oplossingen biedt om routes te optimaliseren en leveringen op grotere schaal te beheren.

Ja, Zeo Route Planner biedt milieuvriendelijke routeopties die prioriteit geven aan routes om het brandstofverbruik te minimaliseren en de CO2-uitstoot te verminderen. Door routes te optimaliseren voor efficiëntie, helpt Zeo bedrijven hun impact op het milieu te verminderen.

De Zeo Route Planner-app en het platform worden regelmatig bijgewerkt om ervoor te zorgen dat ze up-to-date blijven met de nieuwste technologie, functies en verbeteringen. Updates worden doorgaans periodiek uitgerold, waarbij de frequentie afhankelijk is van de aard van de verbeteringen en gebruikersfeedback.

Route-optimalisatieplatforms zoals Zeo dragen inherent bij aan duurzaamheid door routes te optimaliseren om de reisafstand en -tijd te verkorten, wat kan leiden tot een lager brandstofverbruik en dus tot minder uitstoot.

Zeo Route Planner is een veelzijdige tool die geschikt is voor een breed scala aan industrieën, elk met zijn unieke uitdagingen en vereisten. Hoewel Zeo fundamenteel is ontworpen om routes voor verschillende doeleinden te optimaliseren, gaat de toepassing ervan veel verder dan algemene bezorgtaken.

Hieronder staan ​​de industrieën waarin Zeo nuttig is:

1. Gezondheidszorg
2. Retail
3. Voedsellevering
4. Logistiek en koeriersdiensten
5. Hulpdiensten
6. Waste Management
7. Zwembadservice
8. Loodgietersbedrijf
9. Elektrisch zakendoen
10. Service en onderhoud aan huis
11. Vastgoed- en veldverkoop
12. Elektrisch zakendoen
13. Veeg zaken
14. Septische zaken
15. Irrigatiebedrijf
16. Water behandeling
17. Routebeschrijving voor gazononderhoud
18. Routebeschrijving voor ongediertebestrijding
19. Luchtkanaalreiniging
20. Audiovisuele zaken
21. Slotenmaker bedrijf
22. Schilderbedrijf

Ja, Zeo Route Planner kan worden aangepast om te voldoen aan de behoeften van grote bedrijfsoplossingen. Het biedt flexibele aanpassingsmogelijkheden, waardoor bedrijven het platform kunnen afstemmen op hun specifieke vereisten, workflows en omvang van hun activiteiten.

Zeo maakt gebruik van redundante infrastructuur, load-balancing en continue monitoring om een ​​hoge beschikbaarheid en betrouwbaarheid van zijn diensten te garanderen. Daarnaast investeert Zeo in robuuste serverarchitectuur en strategieën voor noodherstel om de downtime te minimaliseren en een ononderbroken service te garanderen.

Zeo Route Planner bevat verschillende beveiligingsfuncties om gebruikersgegevens te beschermen, waaronder encryptie, authenticatie, autorisatiecontroles, regelmatige beveiligingsupdates en naleving van industriële beveiligingsnormen.

Zeo Route Planner is ontworpen met het oog op flexibiliteit, in het besef dat bezorgers en wagenparkbeheerders vaak onder wisselende omstandigheden opereren, inclusief gebieden met beperkte internetverbinding.

Hier ziet u hoe Zeo op deze scenario's inspeelt:
Voor de eerste installatie van routes is een internetverbinding essentieel. Dankzij deze connectiviteit heeft Zeo toegang tot de nieuwste gegevens en kan hij de krachtige algoritmen voor routeoptimalisatie gebruiken om de meest efficiënte routes voor uw leveringen te plannen. Zodra de routes zijn gegenereerd, schittert de mobiele Zeo-app in zijn vermogen om bestuurders onderweg te ondersteunen, zelfs wanneer ze zich in gebieden bevinden waar de internetservice onregelmatig of niet beschikbaar is.

Het is echter belangrijk op te merken dat chauffeurs weliswaar offline kunnen werken om hun routes te voltooien, maar dat realtime updates en communicatie met wagenparkbeheerders tijdelijk kunnen worden onderbroken totdat er weer een verbinding tot stand is gebracht. Wagenparkbeheerders ontvangen geen live updates in gebieden met slechte connectiviteit, maar u kunt er zeker van zijn dat de chauffeur nog steeds de geoptimaliseerde route kan volgen en zijn leveringen kan voltooien zoals gepland.

Zodra de chauffeur terugkeert naar een gebied met internetverbinding, kan de app synchroniseren, waardoor de status van voltooide leveringen wordt bijgewerkt en wagenparkbeheerders de laatste informatie kunnen ontvangen. Deze aanpak zorgt ervoor dat Zeo een praktisch en betrouwbaar hulpmiddel blijft voor bezorgactiviteiten, waardoor de kloof wordt overbrugd tussen de behoefte aan geavanceerde routeoptimalisatie en de realiteit van de variërende internettoegankelijkheid.

Zeo Route Planner onderscheidt zich op een aantal specifieke vlakken ten opzichte van zijn belangrijkste concurrenten:

Geavanceerde routeoptimalisatie: De algoritmen van Zeo zijn ontworpen om rekening te houden met een breed scala aan variabelen, waaronder verkeerspatronen, voertuigcapaciteit, levertijden en pauzes van chauffeurs. Dit resulteert in zeer efficiënte routes die tijd en brandstof besparen, een mogelijkheid die vaak de eenvoudigere optimalisatieoplossingen van sommige concurrenten overtreft.

Naadloze integratie met navigatiehulpmiddelen: Zeo biedt op unieke wijze naadloze integraties met alle populaire navigatiehulpmiddelen, waaronder Waze, TomTom, Google Maps en andere. Dankzij deze flexibiliteit kunnen bestuurders het navigatiesysteem van hun voorkeur kiezen voor de beste ervaring op de weg, een functie die veel concurrenten niet bieden.

Dynamische adrestoevoeging en verwijdering: Zeo ondersteunt de dynamische toevoeging en verwijdering van adressen direct op de route zonder dat het optimalisatieproces opnieuw hoeft te worden gestart. Deze flexibiliteit is vooral gunstig voor sectoren die realtime aanpassingen nodig hebben, waardoor Zeo zich onderscheidt van platforms met minder dynamische herrouteringsmogelijkheden.

Uitgebreide opties voor bewijs van levering: Zeo biedt robuuste functies voor bewijs van levering, inclusief handtekeningen, foto's en aantekeningen, rechtstreeks via de mobiele app. Deze alomvattende aanpak garandeert verantwoordelijkheid en transparantie bij de leveringsactiviteiten en biedt gedetailleerder bewijs van leveringsopties dan sommige concurrenten.

Aanpasbare oplossingen in alle sectoren: Het platform van Zeo is zeer aanpasbaar en richt zich op een breed scala aan industrieën met specifieke behoeften, zoals detailhandel, gezondheidszorg, logistiek en meer. Dit staat in contrast met sommige concurrenten die een one-size-fits-all-aanpak bieden, die niet is afgestemd op de unieke eisen van verschillende sectoren.

Uitzonderlijke klantenondersteuning: Zeo is er trots op uitzonderlijke klantenondersteuning te bieden, met snelle reactietijden en toegewijde hulp. Dit ondersteuningsniveau is een belangrijke onderscheidende factor en zorgt ervoor dat gebruikers problemen snel kunnen oplossen en kunnen profiteren van een soepele, efficiënte service.

Continue innovatie en updates: Zeo werkt zijn platform regelmatig bij met nieuwe functies en verbeteringen op basis van feedback van klanten en technologische vooruitgang. Deze toewijding aan innovatie zorgt ervoor dat Zeo voorop blijft lopen op het gebied van routeoptimalisatietechnologie, waarbij hij vaak nieuwe mogelijkheden introduceert vóór zijn concurrenten.

Robuuste beveiligingsmaatregelen: Met geavanceerde encryptie- en gegevensbeschermingspraktijken garandeert Zeo de veiligheid en privacy van gebruikersgegevens, waardoor het een vertrouwde keuze is voor bedrijven die zich zorgen maken over informatiebeveiliging. Deze focus op beveiliging is meer uitgesproken in het aanbod van Zeo vergeleken met sommige concurrenten die dit aspect misschien niet zo hoog prioriteren.

Voor een gedetailleerde vergelijking van Zeo Route Planner met specifieke concurrenten, waarin deze en andere onderscheidende kenmerken worden benadrukt, gaat u naar de vergelijkingspagina van Zeo- Vlootvergelijking

Zeo Route Planner is een innovatief platform voor routeoptimalisatie, ontworpen met de specifieke behoeften van bezorgers en wagenparkbeheerders in gedachten, om de efficiëntie van hun bezorgactiviteiten te stroomlijnen en te verbeteren.

Hier wordt nader bekeken hoe Zeo werkt, met de nadruk op de functies waarin u geïnteresseerd bent:
Voor individuele chauffeurs die de Zeo Route Planner-app gebruiken:

• -Live locatie delen: Chauffeurs kunnen hun live locatie delen, waardoor realtime tracking mogelijk is voor zowel het bezorgteam als de klanten, waardoor transparantie en betere bezorgschattingen worden gegarandeerd.
• -Routeaanpassing: Naast het toevoegen van tussenstops kunnen chauffeurs hun routes personaliseren met details zoals stoptijden, duur en specifieke instructies, waardoor de bezorgervaring wordt afgestemd op de behoeften van de klant.
• -Bewijs van levering: de app ondersteunt het vastleggen van bewijs van levering door middel van handtekeningen of foto's, waardoor een naadloze manier wordt geboden om leveringen rechtstreeks binnen het platform te bevestigen en vast te leggen.

Voor wagenparkbeheerders die het Zeo Fleet Platform gebruiken:

• - Uitgebreide integratie: het platform kan naadloos worden geïntegreerd met Shopify, WooCommerce en Zapier, waardoor de import en het beheer van bestellingen wordt geautomatiseerd en de operationele workflows worden geoptimaliseerd.
• -Live locatie volgen: Wagenparkbeheerders en klanten kunnen de live locatie van chauffeurs volgen, wat een betere zichtbaarheid en communicatie biedt tijdens het hele leveringsproces.
• -Automatische routecreatie en -optimalisatie: met de mogelijkheid om adressen in bulk of via API te uploaden, wijst het platform automatisch routes toe en optimaliseert deze, rekening houdend met factoren als de totale servicetijd, belading of voertuigcapaciteit.
• - Op vaardigheden gebaseerde toewijzing: afgestemd op de uiteenlopende behoeften van service- en bezorgactiviteiten kunnen stops worden toegewezen op basis van specifieke chauffeursvaardigheden, zodat elke taak door de juiste persoon wordt afgehandeld.
• -Bewijs van levering voor iedereen: Net als de app voor individuele chauffeurs ondersteunt het wagenparkplatform ook bewijs van levering, waardoor beide systemen op elkaar worden afgestemd voor een uniforme en efficiënte operationele aanpak.

Zeo Route Planner onderscheidt zich door zowel individuele chauffeurs als wagenparkbeheerders een dynamische en flexibele oplossing te bieden voor het beheren van bezorgroutes. Met functies als live locatietracking, uitgebreide integratiemogelijkheden, automatische route-optimalisatie en bewijs van levering wil Zeo niet alleen voldoen aan de operationele vereisten van moderne bezorgdiensten, maar deze zelfs overtreffen, waardoor het een hulpmiddel van onschatbare waarde is bij het verlagen van de kosten en het verbeteren van de bezorgefficiëntie.

Zeo Route Planner wordt gebruikt door meer dan 300000 chauffeurs in meer dan 150 landen. Daarnaast ondersteunt Zeo meerdere talen. Momenteel ondersteunt Zeo meer dan 100 talen en is van plan om dit ook uit te breiden naar meer talen. Volg de onderstaande stappen om de taal te wijzigen:

1. Log in op het dashboard van het zeo fleet-platform.
2. Klik op het gebruikerspictogram in de linkerbenedenhoek.

Navigeer naar voorkeuren, klik op taal en selecteer de gewenste taal in het vervolgkeuzemenu.

De lijst met gepresenteerde talen omvat:
1. Engels – nl
2. Spaans (Español) – es
3. Italiaans (Italiano) – het
4. Frans (Français) – fr
5. Duits (Deutsche) – de
6. Portugees (Português) – pt
7. Melay (Bahasa Melayu) – mw
8. Arabisch (عربي) – ar
9. Bahasa Indonesië – in
10. Chinees (vereenvoudigd) (简体中文) – cn
11. Chinees (traditioneel) (中國傳統的) – twee
12. Japans (日本人) – ja
13. Turks (Turks) – vert
14. Filipijnen (Filipijns) – fil
15. Kannada (ಕನ್ನಡ) – kn
16. Malayalam (മലയാളം) – ml
17. Tamil (തമിഴ്) – ta
18. Hindi (हिन्दी) – hallo
19. Bengaals (বাংলা) – miljard
20. Koreaans (한국인) – ko
21. Grieks (Ελληνικά) – el
22. Hebreeuws (עִברִית) – iw
23. Pools (Polskie) – pl
24. Russisch (русский) – ru
25. Roemeens (Română) – ro
26. Nederlands (Nederlands) – nl
27. Noors (norsk) – nn
28. IJslands (Íslenska) – is
29. Deens (dans) – da
30. Zweeds (Zweeds) – sv
31. Fins (Suomalainen) – fi
32. Maltees (Malti) – mt
33. Sloveens (Slovenščina) – sl
34. Ests (Eestlane) – et
35. Litouws (Lietuvis) – lt
36. Slowaaks (Slowaaks) – sk
37. Lets (Latvietis) – lv
38. Hongaars (Magyaars) – hu
39. Kroatisch (Hrvatski) – u
40. Bulgaars (български) – bg
41. Thais (ไทย) – th
42. Servisch (Српски) – sr
43. Bosnisch (Bosanski) – geb
44. Afrikaans (Afrikaans) – af
45. Albanees (Shqiptare) – sq
46. ​​Oekraïens (Український) – VK
47. Vietnamees (Tiếng Việt) – vi
48. Georgisch (ქართველი) – ka

Een account aanmaken bij Zeo Route Planner is een eenvoudig proces, of u nu een individuele chauffeur bent die de mobiele app gebruikt of meerdere chauffeurs beheert met het wagenparkplatform.

Zo kunt u uw account instellen:

Deze gids zorgt voor een uitgebreid inzicht in het registratieproces, afgestemd op de door u gespecificeerde stroom voor zowel de mobiele app als het wagenparkplatform.

Aanmaken van mobiele app-accounts
1. De app downloaden
Google Play Store / Apple App Store: Zoek naar “Zeo Route Planner.” Selecteer de app en download deze naar uw apparaat.

2. De app openen
Eerste scherm: Bij het openen wordt u begroet met een welkomstscherm. Hier heb je opties zoals ‘Aanmelden’, ‘Inloggen’ en ‘De app verkennen’.

3. Aanmeldingsproces

• Optieselectie: Tik op ‘Aanmelden’.
• Aanmelden via Gmail: Als u Gmail selecteert, wordt u doorgestuurd naar een inlogpagina van Google. Kies uw account of voer uw inloggegevens in.
• Aanmelden via e-mail: Als u zich registreert met een e-mail, wordt u gevraagd uw naam en e-mailadres in te voeren en een wachtwoord aan te maken.
• Afronding: Voltooi eventuele aanvullende instructies op het scherm om het aanmaken van uw account te voltooien.

4. Na aanmelding

Dashboard Redirect: Na aanmelding wordt u doorgestuurd naar de hoofdpagina van de app. Hier kunt u beginnen met het maken en optimaliseren van routes.

Aanmaken van Fleet Platform-accounts
1. Toegang tot de website
Via Zoeken of Directe Link: Zoek op Google naar “Zeo Route Planner” of navigeer direct naar https://zeorouteplanner.com/.

2. Eerste website-interactie
Landingspagina: Zoek en klik op de startpagina op de optie "Gratis starten" in het navigatiemenu.

3. Registratieproces

• Aanmelden selecteren: Kies “Aanmelden” om door te gaan.

Aanmeldopties:

• Aanmelden via Gmail: Als u op Gmail klikt, wordt u doorgestuurd naar de inlogpagina van Google. Selecteer uw account of log in.
• Aanmelden via e-mail: Vereist het invoeren van de naam van de organisatie, uw e-mailadres en een wachtwoord. Volg eventuele aanvullende aanwijzingen om de installatie te voltooien.

4. Aanmelding voltooien
Dashboardtoegang: Na registratie wordt u doorverwezen naar uw dashboard. Hier kunt u beginnen met het beheren van uw wagenpark, chauffeurs toevoegen en routes plannen.

5. Proefperiode en abonnement

• Proefperiode: Nieuwe gebruikers hebben doorgaans toegang tot een gratis proefperiode van zeven dagen. Ontdek functies zonder enige verplichting.
• Abonnement-upgrade: Opties om uw abonnement te upgraden zijn beschikbaar op uw dashboard.

Als u problemen ondervindt bij het aanmeldingsproces, kunt u ons klantenserviceteam mailen op support@zeoauto.in

1. Bereid uw spreadsheet voor: U kunt het voorbeeldbestand openen via de pagina “importstops” om te begrijpen wat alle details zijn die Zeo nodig heeft voor de route-optimalisatie. Van alle details is Adres gemarkeerd als hoofdveld. Hoofdgegevens zijn de gegevens die noodzakelijkerwijs moeten worden ingevuld om route-optimalisatie te implementeren. Afgezien van deze details, Zeo laat de gebruiker de volgende gegevens invoeren:

A. Adres, stad, staat, land
B. Straat / huis nummer
C. Pincode, netnummer
D. Breedte- en lengtegraad van de tussenstop: deze details helpen om de positie van de tussenstop op de wereldbol te volgen en het route-optimalisatieproces te verbeteren.
e. Toe te wijzen bestuurdersnaam
F. Stop start, stoptijd en duur: als de stop onder bepaalde tijden moet worden afgelegd, kunt u deze invoer gebruiken. Houd er rekening mee dat we de tijd in 24-uursformaat nemen.
g.Klantgegevens zoals klantnaam, telefoonnummer, e-mailadres. Het telefoonnummer kan worden opgegeven zonder de landcode op te geven.
H. Pakketgegevens zoals pakketgewicht, volume, afmetingen, aantal pakketten.

2. Toegang tot de importfunctie: Deze optie is beschikbaar op het dashboard, selecteer tussenstops -> uploadstops. U kunt het invoerbestand uploaden vanaf het systeem, Google Drive en u kunt de stops ook handmatig toevoegen. Bij de handmatige optie volgt u dezelfde procedure, maar in plaats van een apart bestand aan te maken en te uploaden, heeft zeo het voordeel dat u daar zelf alle noodzakelijke stopgegevens invoert.

3. Selecteer uw spreadsheet: Klik op de importoptie en selecteer het spreadsheetbestand op uw computer of apparaat. Het bestandsformaat kan CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML zijn.

4. Breng uw gegevens in kaart: U moet de kolommen in uw spreadsheet afstemmen op de juiste velden in Zeo, zoals adres, stad, land, klantnaam, contactnummer enz.

5. Controleer en bevestig: Voordat u de import voltooit, controleert u de informatie om er zeker van te zijn dat alles correct is. Mogelijk hebt u de mogelijkheid om gegevens indien nodig te bewerken of aan te passen.

6. Voltooi het importeren: Zodra alles is geverifieerd, voltooit u het importproces. Je tussenstops worden toegevoegd aan je routeplanningslijst binnen Zeo.

Zeo biedt verschillende bronnen om nieuwe gebruikers op weg te helpen en het meeste uit de functies te halen. Deze omvatten:

• -Boekdemo: Het team van Zeo helpt de nieuwe gebruikers gewend te raken aan het platform en de functies ervan. Het enige dat de gebruiker hoeft te doen, is een demo inplannen, waarna het team contact met de gebruiker opneemt. De gebruiker kan eventuele twijfels/vragen (indien aanwezig) ook alleen aan het team stellen.
• -Youtube kanaal: Zeo heeft een speciaal YouTube-kanaal waar het team video's plaatst over de functies en functionaliteit die beschikbaar zijn onder Zeo. Nieuwe gebruikers kunnen de video's raadplegen voor een gestroomlijnde leerervaring.
• -Applicatieblogs: De klant heeft toegang tot de blogs die door Zeo zijn geplaatst om vertrouwd te raken met het platform en tijdig begeleiding te krijgen voor alle nieuwe functies en functionaliteit die het platform biedt.
• -FAQ-secties: Antwoorden op alle veelgestelde vragen die nieuwe gebruikers mogelijk met Zeo te maken hebben gehad.

Neem contact met ons op: Als de klant vragen/problemen heeft die niet in een van de bovenstaande bronnen worden beantwoord, kan hij/zij ons schrijven. Het klantenserviceteam van zeo zal dan contact met u opnemen om uw vraag op te lossen.

Volg de onderstaande stappen om uw voertuiginstellingen in Zeo te configureren:

1. Navigeer naar het gedeelte Instellingen van het wagenparkplatform. De optie Voertuigen is beschikbaar in de instellingen.
2. Van daaruit kunt u alle beschikbare voertuigen toevoegen, aanpassen, verwijderen en wissen.
3. Voertuigtoevoeging is mogelijk door de onderstaande voertuiggegevens op te geven:
   • Voertuignaam
   • Voertuigtype: auto/vrachtwagen/fiets/scooter
   • Voertuignummer
   • Maximale capaciteit van het voertuig: Totale massa/gewicht in kg/lbs aan goederen die het voertuig kan vervoeren. Dit is essentieel om te begrijpen of het pakket door het voertuig kan worden vervoerd. Houd er rekening mee dat deze functie alleen werkt als de capaciteit van het individuele pakket wordt vermeld. De stops worden dienovereenkomstig geoptimaliseerd.
   • Maximaal voertuigvolume: Totaalvolume in kubieke meter van het voertuig. Dit is handig om er zeker van te zijn welk formaat pakket in het voertuig past. Houd er rekening mee dat deze functie alleen werkt als het volume van het individuele pakket wordt vermeld. De stops worden dienovereenkomstig geoptimaliseerd.
   • Maximale afstand die het voertuig kan afleggen: De maximale afstand die het voertuig kan afleggen met een volle brandstoftank. Dit helpt om een ​​globaal beeld te krijgen van de kilometerstand van het voertuig en de betaalbaarheid op de route.
   • Maandelijkse gebruikskosten van het voertuig: Dit betreft de vaste kosten voor het maandelijks gebruik van het voertuig als het voertuig wordt geleased.

Deze instellingen helpen bij het optimaliseren van routes op basis van de mogelijkheden en vereisten van uw wagenpark.

Zeo werkt op een hulp- en begeleidingsplatform waar elke nieuwe klant toegang krijgt tot veel bronnen, waaronder:

• Boek mijn demo-functie: hier krijgen de gebruikers een rondleiding langs de kenmerken en functionaliteiten die bij zeo worden aangeboden door een van de servicevertegenwoordigers bij zeo. Om een ​​demo te boeken, gaat u naar de optie “Demo plannen” in de rechterbovenhoek van de dashboardpagina, selecteert u de datum en tijd en dan zal het team dienovereenkomstig met u coördineren.
• Youtube kanaal: Zeo heeft een speciaal YouTube-kanaal waar regelmatig video's over de functies en functionaliteiten van het platform worden geplaatst.
• blogs: Zeo plaatst tijdig blogs over verschillende onderwerpen die betrekking hebben op zijn platform. Deze blogs zijn verborgen juweeltjes voor gebruikers die erg nieuwsgierig zijn naar alle nieuwe functies die in Zeo zijn geïmplementeerd en deze willen gebruiken.

Ja, Zeo Route Planner is toegankelijk op zowel mobiele apparaten als desktops. Het platform bestaat echter uit twee subplatforms: de Zeo-chauffeursapp en het Zeo-vlootplatform.
Zeo Driver-app

1. Dit platform is speciaal ontworpen voor chauffeurs en vergemakkelijkt efficiënte navigatie, coördinatie en routeoptimalisatie.
2. Hiermee kunnen chauffeurs hun bezorg- of ophaalroutes optimaliseren om tijd en brandstof te besparen en hen te helpen naar hun bestemming te navigeren en hun planningen en taken effectief te coördineren.
3. De Zeo Route Planner-chauffeursapp kan worden gedownload via de Google Play Store en de Apple App Store voor gebruik op mobiele apparaten.
4. De chauffeursapp is ook beschikbaar op internet, zodat individuele chauffeurs onderweg hun routes kunnen plannen en beheren.

Zeo Fleet-platform

1. Dit platform is bedoeld voor wagenparkbeheerders of bedrijfseigenaren en biedt hen uitgebreide tools om het hele wagenpark te monitoren en te beheren, inclusief het volgen van de door chauffeurs afgelegde afstand, hun locatie en de tussenstops die ze hebben afgelegd.
2. Maakt het mogelijk om alle wagenparkactiviteiten in realtime te volgen en biedt inzicht in de locaties van chauffeurs, afgelegde afstanden en voortgang op hun routes.
3. Het wagenparkplatform is toegankelijk via een webbrowser op desktops en maakt de planning en het beheer van leverings- of ophaalroutes op grotere schaal mogelijk, waardoor de activiteiten voor het hele wagenpark worden geoptimaliseerd.
4. Het Zeo-vlootplatform is alleen via internet toegankelijk.

De toegankelijkheid van Zeo Route Planner omvat zowel mobiele als desktop-apparaten en komt tegemoet aan de uiteenlopende behoeften van individuele chauffeurs en wagenparkbeheerders met een reeks functies die zijn ontworpen voor routeplanning en -beheer.

Hieronder vindt u een gedetailleerd, puntsgewijs overzicht van de functies en gegevens die op beide platforms worden aangeboden:
Toegankelijkheid van mobiele apps (voor individuele bestuurders)
Platformbeschikbaarheid:
De Zeo Route Planner-app kan worden gedownload op mobiele apparaten via de Google Play Store en de Apple App Store. Dit garandeert compatibiliteit met een breed scala aan smartphones en tablets.

Functies voor chauffeurs:

1. Routetoevoeging: Chauffeurs kunnen tussenstops toevoegen door te typen, gesproken zoekopdrachten, een spreadsheet te uploaden, afbeeldingen te scannen, een speld op de kaart te plaatsen, Lat Long-zoekopdrachten en het scannen van QR-codes.
2. Routeaanpassing: Gebruikers kunnen start- en eindpunten, stoptijdvakken, stopduur, ophaal- of bezorgstatus en aanvullende opmerkingen of klantinformatie voor elke stop opgeven.
3. Navigatie-integratie: Biedt navigatie-opties via Google Maps, Waze, Her Maps, Mapbox, Baidu, Apple Maps en Yandex Maps.
4. Bewijs van levering: Hiermee kunnen chauffeurs een handtekening, een afbeelding van de levering en leveringsbonnen plaatsen nadat ze een stop als succesvol hebben gemarkeerd.

Gegevenssynchronisatie en geschiedenis:
Alle routes en voortgang worden opgeslagen in de geschiedenis van de app voor toekomstig gebruik en zijn toegankelijk op alle apparaten als u bent ingelogd met hetzelfde gebruikersaccount.
Toegankelijkheid van het webplatform (voor wagenparkbeheerders)

Platformbeschikbaarheid:
Het Zeo Fleet Platform is toegankelijk via een webbrowser op desktops en biedt een uitgebreide set tools voor routeplanning en wagenparkbeheer.
Functies voor wagenparkbeheerders:

1. Routetoewijzing voor meerdere bestuurders: Maakt het uploaden van adreslijsten mogelijk of importeert deze via API voor automatische toewijzing van stops aan chauffeurs, waardoor de tijd en afstand voor het hele wagenpark worden geoptimaliseerd.
2. Integratie met e-commerceplatforms: Maakt verbinding met Shopify, WooCommerce en Zapier om de import van bestellingen voor de planning van de bezorgroute te automatiseren.
3. Op vaardigheden gebaseerde stoptoewijzing: Hiermee kunnen wagenparkbeheerders stops toewijzen op basis van de specifieke vaardigheden van chauffeurs, waardoor de efficiëntie en klantenservice worden verbeterd.
4. Aanpasbaar wagenparkbeheer: Biedt opties om routes te optimaliseren op basis van verschillende factoren, waaronder het verminderen van de belading of het benodigde aantal voertuigen.

Gegevens en analyse:
Biedt uitgebreide analyse- en rapportagetools waarmee wagenparkbeheerders de efficiëntie en prestaties kunnen volgen en weloverwogen beslissingen kunnen nemen op basis van historische gegevens en trends.

Toegankelijkheidsvoordelen voor twee platforms:

1. Flexibiliteit en gemak: Gebruikers kunnen naadloos schakelen tussen mobiele en desktopplatforms op basis van hun behoeften, zodat chauffeurs onderweg en managers op kantoor over de nodige tools binnen handbereik beschikken.
2. Uitgebreide gegevensintegratie: De synchronisatie tussen mobiele en webplatforms betekent dat alle routegegevens, geschiedenis en aanpassingen in realtime worden bijgewerkt, wat efficiënt beheer en communicatie binnen teams mogelijk maakt.
3. Aanpasbare routeplanning: Beide platforms bieden een reeks functies die tegemoetkomen aan de specifieke behoeften van individuele chauffeurs en wagenparkbeheerders, van het aanpassen van haltes tot routeoptimalisatie voor het hele wagenpark.
4. Samenvattend stelt de dubbele platformtoegankelijkheid van Zeo Route Planner zowel individuele chauffeurs als wagenparkbeheerders in staat een reeks uitgebreide functies en gegevens te bieden voor efficiënte routeplanning en -beheer, afgestemd op de unieke vereisten van mobiele en desktopgebruikers.

Zeo Route Planner is ontworpen om tegemoet te komen aan de uiteenlopende behoeften van zijn gebruikers en biedt meerdere handige methoden voor het toevoegen van tussenstops om ervoor te zorgen dat het routeplanningsproces zo efficiënt en gebruiksvriendelijk mogelijk is. Hier ziet u hoe deze functies werken in zowel de mobiele app als het wagenparkplatform:

Mobile App:

1. Gebruikers kunnen een nieuwe route toevoegen door de optie "Nieuwe route toevoegen" in de Geschiedenis te selecteren.
2. Er zijn meerdere manieren om de route toe te voegen. Deze omvatten:
   • handmatig
   • importeren
   • afbeelding scannen
   • afbeelding uploaden
   • breedte- en lengtecoördinaten
   • spraakherkenning
3. De gebruiker kan tussenstops één voor één handmatig toevoegen met behulp van de zoekbalk “Zoeken op adres”.
4. Gebruikers kunnen de stemherkenning van de zoekbalk gebruiken om naar de juiste stop-through-stem te zoeken.
5. Gebruikers kunnen ook een lijst met tussenstops importeren vanuit hun systeem of via Google Drive. Voor degenen die tussenstops willen importeren, kunnen ze de sectie Stops importeren raadplegen.
6. Gebruikers kunnen vanuit de galerij een manifest scannen/uploaden dat alle registers bevat. De Zeo-beeldscanner interpreteert alle registers en toont deze aan de gebruiker. Als de gebruiker getuige is van ontbrekende, verkeerde of ontbrekende haltes, kan hij de haltes bewerken door op de potloodknop te klikken.
7. Gebruikers kunnen ook de lat-long-functie gebruiken om stops toe te voegen door respectievelijk de breedte- en lengtegraden toe te voegen, gescheiden door een "komma".

Vlootplatform:

1. “Route maken” functionaliteit is op meerdere manieren op het platform toegankelijk. Een daarvan omvat de optie "Route maken" die beschikbaar is in Zeo TaskBar.
2. Haltes kunnen op verschillende manieren worden toegevoegd, waaronder:
   • Handmatig
   • Importfunctie
   • Toevoegen uit favorieten
   • Voeg toe uit beschikbare haltes
3. Tussenstops kunnen handmatig één voor één worden toegevoegd of kunnen als bestand vanuit systeem of Google Drive of met behulp van een API worden geïmporteerd. Haltes kunnen ook worden gekozen uit eerdere haltes die als favoriet zijn gemarkeerd.
4. Als u tussenstops aan de route wilt toevoegen, selecteert u Route maken (taakbalk). Er verschijnt een pop-up waarin de gebruiker Route maken moet selecteren. De gebruiker wordt doorgestuurd naar de routedetailspagina waar de gebruiker de routedetails, zoals Routenaam, moet opgeven. Datum van start en einde van de route, aan te wijzen chauffeur en start- en eindlocatie van de route.
5. De gebruiker moet de manieren selecteren om stops toe te voegen. Hij kan ze handmatig invoeren of gewoon een stopbestand importeren vanuit het systeem of Google Drive. Zodra dit is gebeurd, kan de gebruiker kiezen of hij een geoptimaliseerde route wil of alleen naar haltes wil navigeren in de volgorde waarin hij ze heeft toegevoegd. Hij kan de navigatie-opties dienovereenkomstig kiezen.
6. De gebruiker kan ook alle beschikbare haltes voor de gebruiker uploaden in de Zeo-database en de haltes die de gebruiker als favoriet heeft gemarkeerd.
7. De gebruiker heeft ook toegang tot deze optie in Dashboard. Selecteer het tabblad Stops en kies de optie “Uploadstops”. Vanaf deze plek kan de gebruiker eenvoudig tussenstops importeren. Voor degenen die tussenstops willen importeren, kunnen ze de sectie Stops importeren raadplegen.

Importstops:

1. Bereid uw spreadsheet voor: u kunt het voorbeeldbestand openen via de pagina "importstops" om te begrijpen wat alle details zijn die Zeo nodig heeft voor de route-optimalisatie. Van alle details is Adres gemarkeerd als hoofdveld. Hoofdgegevens zijn de gegevens die noodzakelijkerwijs moeten worden ingevuld om route-optimalisatie te implementeren. Naast deze gegevens laat Zeo de gebruiker de volgende gegevens invoeren:
   • Adres, stad, staat, land
   • Straat / huis nummer
   • Pincode, netnummer
   • Breedte- en lengtegraad van de tussenstop: deze details helpen om de positie van de tussenstop op de wereldbol te volgen en het route-optimalisatieproces te verbeteren.
   • Toe te wijzen bestuurdersnaam
   • Stop start, stoptijd en duur: als de stop onder bepaalde tijden moet worden afgelegd, kunt u deze invoer gebruiken. Houd er rekening mee dat we de tijd in 24-uursformaat nemen.
   • Klantgegevens zoals klantnaam, telefoonnummer, e-mailadres. Het telefoonnummer kan worden opgegeven zonder de landcode op te geven.
   • Pakketgegevens zoals pakketgewicht, volume, afmetingen, aantal pakketten.
2. Toegang tot de importfunctie: deze optie is beschikbaar op het dashboard, selecteer stops->uploadstops. U kunt het invoerbestand uploaden vanaf het systeem, Google Drive en u kunt de stops ook handmatig toevoegen. Bij de handmatige optie volgt u dezelfde procedure, maar in plaats van een apart bestand aan te maken en te uploaden, heeft zeo het voordeel dat u daar zelf alle noodzakelijke stopgegevens invoert.
3. Selecteer uw spreadsheet: Klik op de importoptie en selecteer het spreadsheetbestand op uw computer of apparaat. Het bestandsformaat kan CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML zijn.
4. Breng uw gegevens in kaart: u moet de kolommen in uw spreadsheet afstemmen op de juiste velden in Zeo, zoals adres, stad, land, klantnaam, contactnummer enz.
5. Controleren en bevestigen: Voordat u de import voltooit, controleert u de informatie om er zeker van te zijn dat alles correct is. Mogelijk hebt u de mogelijkheid om gegevens indien nodig te bewerken of aan te passen.
6. Voltooi de import: zodra alles is geverifieerd, voltooit u het importproces. Je tussenstops worden binnen Zeo toegevoegd aan je routeplanningslijst.”

Het Zeo Route Planner-platform maakt onderscheid tussen de mobiele app-functionaliteit en het webgebaseerde Fleet Platform in termen van toegang voor meerdere gebruikers en routebeheermogelijkheden.

Hier volgt een overzicht dat is toegesneden op de verschillen tussen mobiele toegang en internettoegang:
Zeo mobiele app (voor individuele bestuurders)
Primaire gebruikersfocus: De mobiele Zeo-app is voornamelijk ontworpen voor individuele bezorgers of kleine teams. Het vergemakkelijkt de organisatie en optimalisatie van meerdere stops voor één gebruiker.

Toegangsbeperkingen voor meerdere gebruikers: De app ondersteunt niet inherent gelijktijdige toegang voor meerdere gebruikers, zoals een webgebaseerd platform dat zou kunnen. Dit betekent dat, hoewel één account toegankelijk is op meerdere apparaten, de interface en functionaliteiten van de app zijn afgestemd op individuele gebruiksscenario's.

Zeo Fleet Platform (webgebaseerd voor wagenparkbeheerders)
Mogelijkheid voor meerdere gebruikers: In tegenstelling tot de mobiele app is het Zeo Fleet Platform expliciet ontworpen om toegang voor meerdere gebruikers te ondersteunen. Wagenparkbeheerders kunnen routes voor meerdere chauffeurs creëren en beheren, waardoor het geschikt is voor teams en grotere operaties.

• Meldingen en waarschuwingen kunnen door de gebruiker worden ontvangen vanaf de volgende plaatsen
• Locatie delen en toestemming voor gegevenstoegang: De bestuurder moet de toegangsmelding van Zeo vanaf zijn apparaat goedkeuren om GPS-tracking en het verzenden van meldingen op het apparaat mogelijk te maken.
• Realtime levering Volgen en in app-chat: De eigenaar kan waarschuwingen ontvangen over de voortgang en positie van de chauffeur op een route, aangezien hij/zij de chauffeur in realtime kan volgen. Daarnaast maakt het platform ook app-chat mogelijk tussen de eigenaar en bestuurder en bestuurder en klant.
• Notificatie voor routetoewijzing: Telkens wanneer de eigenaar een route aan een bestuurder toewijst, ontvangt de bestuurder de routegegevens en tot het moment dat de bestuurder de toegewezen taak niet accepteert, begint de routeoptimalisatie niet.
• Web hook-gebaseerd gebruik: de applicaties die zeo gebruiken met behulp van de API-integratie kunnen gebruik maken van webhook waar ze hun applicatie-URL moeten plaatsen en ze zullen waarschuwingen en meldingen ontvangen over start-/stoptijden van routes, reisvoortgang enz.

Zeo biedt een speciale demo voor alle nieuwe gebruikers. Deze demo omvat hulp bij het onboarden, verkenningen van functies, implementatiebegeleiding en toegang tot alle functionaliteiten op het platform. De medewerkers van de klantenservice die de demo verzorgen, kunnen tijdens het installatieproces eventuele vragen of opmerkingen beantwoorden. Daarnaast biedt Zeo documentatie en tutorials op YouTube en blogs om gebruikers te helpen effectief door de eerste installatiestappen te navigeren

Het proces voor het migreren van gegevens van een andere routeplanningstool naar Zeo omvat het exporteren van stopinformatie uit de bestaande tool in een compatibel formaat (zoals CSV of Excel) en deze vervolgens in Zeo importeren. Zeo biedt begeleiding of hulpmiddelen om gebruikers te helpen bij dit migratieproces, waardoor een soepele gegevensoverdracht wordt gegarandeerd.

Het integreren van Zeo Route Planner in bestaande zakelijke workflows biedt een gestroomlijnde aanpak voor het beheren van leveringen en wagenparkactiviteiten. Dit proces verbetert de efficiëntie door de krachtige routeoptimalisatiemogelijkheden van Zeo te verbinden met andere essentiële softwareapplicaties die door het bedrijf worden gebruikt.

Hier vindt u een gedetailleerde handleiding over hoe bedrijven deze integratie kunnen realiseren:

• De API van Zeo Route Planner begrijpen: Begin door uzelf vertrouwd te maken met de API-documentatie van Zeo Route Planner. De API maakt directe communicatie tussen Zeo en andere systemen mogelijk, waardoor automatische uitwisseling van informatie mogelijk is, zoals stopgegevens, route-optimalisatieresultaten en leveringsbevestigingen.
• Shopify-integratie: Voor bedrijven die Shopify voor e-commerce gebruiken, maakt de integratie van Zeo de automatische import van bezorgbestellingen in de Zeo Route Planner mogelijk. Dit proces elimineert handmatige gegevensinvoer en zorgt ervoor dat leveringsschema's worden geoptimaliseerd op basis van de meest recente orderinformatie. Voor het instellen moet u de Shopify-Zeo-connector configureren in de Shopify-app store of de API van Zeo gebruiken om uw Shopify-winkel op maat te integreren.
• Zapier-integratie: Zapier fungeert als brug tussen Zeo Route Planner en duizenden andere apps, waardoor bedrijven workflows kunnen automatiseren zonder dat aangepaste codering nodig is. Bedrijven kunnen bijvoorbeeld een Zap (een workflow) instellen die automatisch een nieuwe bezorgstop toevoegt in Zeo wanneer een nieuwe bestelling wordt ontvangen in apps als WooCommerce, of zelfs via aangepaste formulieren. Dit zorgt ervoor dat leveringsactiviteiten naadloos worden gesynchroniseerd met verkoop, klantenbeheer en andere kritieke bedrijfsprocessen.

Volg deze stappen om een ​​stop toe te voegen door te typen en te zoeken:

• Ga naar Speeltuin pagina. Linksboven vindt u een zoekvak.
• Typ de gewenste tussenstop en er worden zoekresultaten weergegeven terwijl u typt.
• Selecteer een van de zoekresultaten om de tussenstop toe te voegen aan de lijst met niet-toegewezen tussenstops.

Volg deze stappen om stops bulksgewijs toe te voegen met behulp van een Excel-bestand:

• Ga naar Speeltuin pagina.
• In de rechterbovenhoek ziet u het importpictogram. Druk op dat pictogram en er wordt een modaal geopend.
• Als je al een Excel-bestand hebt, druk dan op de knop 'Uploaden stopt via plat bestand' en er wordt een nieuw venster geopend.
• Als u geen bestaand bestand heeft, kunt u een voorbeeldbestand downloaden en al uw gegevens dienovereenkomstig invoeren en vervolgens uploaden.
• Upload in het nieuwe venster uw bestand, match de headers en bevestig de toewijzingen.
• Controleer uw bevestigde gegevens en voeg de tussenstop toe.

Volg deze stappen om stops bulksgewijs toe te voegen door een afbeelding te uploaden:

• Ga naar Zeo Routeplanner-app en open de On Ride-pagina.
• De onderste balk bevat links 3 pictogrammen. Druk op het afbeeldingspictogram.
• Selecteer de afbeelding uit de galerij als u er al een heeft of maak een foto als u deze nog niet heeft.
• Pas de uitsnede aan voor de geselecteerde afbeelding en druk op Bijsnijden.
• Zeo detecteert automatisch de adressen uit de afbeelding. Druk op klaar en vervolgens op opslaan en optimaliseren om een ​​route te maken.

Volg deze stappen om een ​​tussenstop toe te voegen als u de lengte- en breedtegraad van het adres heeft:

• Ga naar Zeo Routeplanner-app en open de On Ride-pagina.
• Je zult een zien icoon. Druk op dat pictogram en druk op Nieuwe route.
• Als je al een Excel-bestand hebt, druk dan op de knop 'Uploaden stopt via plat bestand' en er wordt een nieuw venster geopend.
• Selecteer onder de zoekbalk de optie “op breedtegraad” en voer vervolgens de breedte- en lengtegraad in de zoekbalk in.
• U ziet resultaten in de zoekopdracht, selecteer er een.
• Selecteer aanvullende opties op basis van uw behoefte en klik op "Klaar met toevoegen van stops".

Volg deze stappen om stop met behulp van QR-code toe te voegen:

• Ga naar Zeo Routeplanner-app en open de On Ride-pagina.
• Je zult een zien icoon. Druk op dat pictogram en druk op Nieuwe route.
• De onderste balk bevat links 3 pictogrammen. Druk op het QR-codepictogram.
• Er wordt een QR-codescanner geopend. U kunt zowel de normale QR-code als de FedEx QR-code scannen, waarna het adres automatisch wordt gedetecteerd.
• Voeg de tussenstop toe aan de route met eventuele extra opties.

Volg deze stappen om een ​​tussenstop te verwijderen:

• Ga naar Zeo Routeplanner-app en open de On Ride-pagina.
• Je zult een zien icoon. Druk op dat pictogram en druk op Nieuwe route.
• Voeg enkele stops toe met behulp van een van de methoden en klik op opslaan en optimaliseren.
• Vanuit de lijst met tussenstops die u heeft, drukt u lang op een tussenstop die u wilt verwijderen.
• Er wordt een venster geopend waarin u wordt gevraagd de haltes te selecteren die u wilt verwijderen. Klik op de knop Verwijderen en de tussenstop wordt van uw route verwijderd.

Volg de onderstaande stappen om eventuele toegevoegde tussenstops in de route als start- of eindlocatie te markeren:

• Wanneer u tijdens het maken van een route alle tussenstops hebt toegevoegd, drukt u op 'Klaar met toevoegen tussenstops'. Je ziet een nieuwe pagina met bovenaan drie kolommen en hieronder staan ​​al je tussenstops vermeld.
• Van de bovenste 3 opties zijn de onderste 2 de start- en eindlocatie van uw route. U kunt de startroute bewerken door op het “Home-pictogram” te drukken en te zoeken door het adres in te typen. U kunt de eindlocatie van de route bewerken door op het “Eindevlag-pictogram” te drukken. Druk vervolgens op Nieuwe route maken en optimaliseren.
• Je kunt de start- en eindlocatie van een reeds bestaande route bewerken door naar de On Ride-pagina te gaan en op de knop "+" te klikken, de optie "Route bewerken" te selecteren en vervolgens de bovenstaande stappen te volgen.

Soms wilt u sommige tussenstops wellicht meer prioriteit geven dan aan andere tussenstops. Stel dat u een bestaande route heeft waarvoor u de tussenstops wilt herschikken. Volg de onderstaande stappen om tussenstops in een toegevoegde route te herschikken:

• Ga naar de On Ride-pagina en druk op de “+” knop. Selecteer in de vervolgkeuzelijst de optie “Route bewerken”.
• Je ziet de lijst met alle haltes samen met 2 pictogrammen aan de rechterkant.
• Je kunt elke tussenstop omhoog of omlaag slepen door de pictogrammen met drie lijnen (≡) ingedrukt te houden en te slepen en vervolgens “Route bijwerken en optimaliseren” selecteren als je wilt dat Zeo je route slim optimaliseert of selecteer “Niet optimaliseren, navigeer zoals toegevoegd” als u de tussenstops wilt doorlopen zoals u deze in de lijst heeft toegevoegd.

Het kan verschillende keren voorkomen dat u de stopgegevens wilt wijzigen of de stop wilt bewerken.

• Ga naar de On Ride-pagina in uw app, druk op het pictogram “+” en selecteer de optie “Route bewerken”.
• U ziet de lijst met al uw tussenstops, selecteert de tussenstop die u wilt bewerken en u kunt elk detail van die tussenstop wijzigen. Sla de gegevens op en update de route.

Nadat je tussenstops hebt toegevoegd om een ​​route te maken, heb je twee opties:

• Optimaliseren en navigeren – Het Zeo-algoritme doorloopt alle stops die u hebt toegevoegd en herschikt ze om de afstand te optimaliseren. De tussenstops zouden zo zijn dat u uw route in een mum van tijd kunt voltooien. Gebruik dit als u niet veel tijdgebonden leveringen heeft.
• Navigeren zoals toegevoegd – Wanneer u deze optie selecteert, maakt Zeo direct een route vanuit de tussenstops in dezelfde volgorde waarin u deze heeft toegevoegd. Het optimaliseert de route niet. U kunt hiervan gebruik maken als u overdag veel tijdgebonden leveringen heeft.

Ophalen gekoppelde leveringen Met deze functie kunt u uw afhaaladres koppelen aan het/de afleveradres/adressen. Om deze functie te gebruiken:

• Voeg tussenstops toe aan uw route en selecteer een tussenstop die u wilt markeren als ophaalstop. Selecteer uit de opties 'Stopdetails' en selecteer bij het stoptype ophalen of bezorgen.
• Selecteer nu het afhaaladres dat je zojuist hebt gemarkeerd en tik op ‘Bezorgingen koppelen’ onder Gekoppelde bezorgstops. Voeg de bezorgstops toe door te typen of door middel van gesproken zoekopdrachten. Nadat je de bezorgstops hebt toegevoegd, zie je op de routepagina het stoptype en het aantal gekoppelde bezorgingen.

• Wanneer u tijdens het maken van een nieuwe route een tussenstop toevoegt, ziet u in de onderste vier opties een knop 'Notities'.
• U kunt noten toevoegen op basis van de registers. Voorbeeld – De klant heeft u laten weten dat hij of zij wil dat u het pakket alleen buiten de deur neerzet. U kunt dit vermelden in de notities en onthouden tijdens het afleveren van het pakket.
• Als je notities wilt toevoegen nadat je je route hebt gemaakt, kun je op het + pictogram drukken en de route bewerken en de tussenstop selecteren. U ziet daar het gedeelte Opmerkingen toevoegen. U kunt daar ook notities toevoegen.

U kunt klantgegevens aan uw tussenstop toevoegen voor toekomstige doeleinden.

• Om dat te doen, creëer en voeg tussenstops toe aan uw route.
• Terwijl u tussenstops toevoegt, ziet u onderaan de optie 'Klantgegevens' voor opties. Klik daarop en u kunt de klantnaam, het mobiele nummer van de klant en het e-mailadres van de klant toevoegen.
• Als u uw route al heeft aangemaakt, kunt u op het + pictogram drukken en de route bewerken. Klik vervolgens op de halte waarvoor u klantgegevens wilt toevoegen en herhaal hetzelfde proces hierboven.

Als u meer details wilt toevoegen, kunt u een tijdslot voor bezorging bij uw halte toevoegen.

• Stel dat een klant wil dat zijn bezorging op een specifiek tijdstip plaatsvindt. U kunt het tijdsbereik voor een bepaalde tussenstop invoeren. Standaard zijn alle leveringen gemarkeerd als Anytime. U kunt ook een stopduur toevoegen. Als u bijvoorbeeld een stop heeft waarbij u een groot pakket heeft en u meer tijd nodig heeft om dat uit te laden en af ​​te leveren dan normaal, dan kunt u dat ook instellen.
• Om dit te doen, terwijl u een tussenstop aan uw route toevoegt, ziet u in de onderstaande 4 opties een optie "Tijdslot" waarin u een tijdslot kunt instellen waarin u de tussenstop wilt laten liggen en ook de stopduur kunt instellen.

Soms heeft de klant het pakket zo snel mogelijk nodig of wilt u een halte met prioriteit bereiken. U kunt “ASAP” selecteren terwijl u een tussenstop aan uw route toevoegt en de route wordt zo gepland dat u die halte bereikt. snel mogelijk.
Je kunt dit zelfs bereiken nadat je al een route hebt gemaakt. Druk op het pictogram “+” en selecteer “Route bewerken” in de vervolgkeuzelijst. U ziet een selector waarin 'Normaal' is geselecteerd. Schakel de optie naar “ASAP” en update uw route.

Om uw pakket op een bepaalde positie in uw voertuig te plaatsen en in uw app te markeren, ziet u tijdens het toevoegen van een stop een optie met de tekst "Pakketgegevens". Als u hierop klikt, wordt er een venster geopend waarin u details over uw pakket kunt toevoegen. Aantal pakketten, positie en een foto.
Daarin kunt u de pakketpositie selecteren: Voor, Midden of Achter – Links/Rechts – Vloer/Plank.
Stel dat u de plaats van een pakket in uw voertuig verplaatst en dit in de app wilt bewerken. Druk op de ritpagina op de knop “+” en selecteer “Route bewerken”. U ziet een lijst met al uw tussenstops, selecteert de tussenstop waarvoor u de pakketpositie wilt bewerken en u ziet een optie "Pakketdetails" vergelijkbaar met hierboven. Van daaruit kunt u de positie bewerken.

Om het aantal pakketten in uw voertuig te selecteren en dit in uw app te markeren, ziet u tijdens het toevoegen van een stop een optie gemarkeerd met "Pakketdetails". Als u hierop klikt, wordt er een venster geopend waarin u details over uw pakket kunt toevoegen. Aantal pakketten, positie en een foto.
Daarin kunt u het aantal pakketten optellen of aftrekken. Standaard is de waarde ingesteld op 1.

Stel dat u al uw tussenstops heeft geïmporteerd en uw route heeft gemaakt. U wilt de volgorde van de stops omkeren. In plaats van het handmatig te doen, kunt u naar zeoruoteplanner.com/playground gaan en uw route selecteren. Je ziet aan de rechterkant een menuknop met 3 stippen, druk erop en je krijgt een optie voor een omgekeerde route. Zodra je erop drukt, zal Zeo alle haltes opnieuw ordenen, zodat je eerste stop je op een na laatste stop wordt.
*Om dit te doen, moet u ervoor zorgen dat uw start- en eindlocatie hetzelfde zijn.

Volg deze stappen om een ​​route te delen –

• Als u momenteel de route aflegt, ga dan naar het gedeelte On Ride en klik op het pictogram “+”. Selecteer 'Route delen' om uw route te delen
• Als je al een route hebt afgelegd, kun je naar het gedeelte Geschiedenis gaan, naar de route gaan die je wilt delen en op het menu met de 3 stippen klikken om de route te delen

Volg deze stappen om een ​​nieuwe route op basis van de geschiedenis te maken:

• Ga naar het gedeelte Geschiedenis
• Bovenaan ziet u een zoekbalk en daaronder een aantal tabbladen zoals Reizen, Betalingen etc
• Onder deze dingen vindt u een knop “+ Nieuwe route toevoegen”, selecteer deze om een ​​nieuwe route te maken

Volg deze stappen om historische routes te bekijken:

• Ga naar het gedeelte Geschiedenis
• Het toont u een lijst met alle routes die u in het verleden heeft afgelegd
• Je hebt ook 2 opties:
  • Vervolg de reis: Als de reis nog niet is voltooid, kunt u de reis voortzetten door op die knop zelf te klikken. De route wordt geladen op de On Ride-pagina
  • Herstarten: Als je een route opnieuw wilt starten, kun je op deze knop drukken om deze route meteen vanaf het begin te starten
• Als de route voltooid is, zie je ook een overzichtsknop. Selecteer het om de essentie van uw route te zien, deel het met mensen en download het rapport

Om de bestaande route voort te zetten die u eerder aan het navigeren was en die u nog niet heeft voltooid, gaat u naar het geschiedenisgedeelte en bladert u naar de route die u wilt voortzetten. U ziet dan de knop 'Ga door met de reis'. Druk erop om de reis voort te zetten. Als alternatief kunt u ook op de route op de geschiedenispagina drukken, waarna hetzelfde gebeurt.

Er zijn meerdere manieren om reisverslagen te downloaden. Deze zijn beschikbaar in verschillende formaten: PDF, Excel of CSV. Volg deze stappen om hetzelfde te doen:

• Om een ​​rapport te downloaden voor de reis die u momenteel reist, klikt u op de knop “+” in het gedeelte On Ride en
  Selecteer de optie “Rapport downloaden”.
• Om een ​​rapport te downloaden van een route die u in het verleden heeft afgelegd, gaat u naar het gedeelte Geschiedenis en bladert u naar de route waarvoor u het rapport wilt downloaden en drukt u op het menu met de drie stippen. Selecteer rapport downloaden om het te downloaden
• Om het rapport van al uw reizen van de voorgaande maand of maanden daarvoor te downloaden, gaat u naar “Mijn profiel” en selecteert u de optie “Tracking”. U kunt het rapport van de vorige maand downloaden of alle rapporten bekijken

Volg deze stappen om een ​​rapport voor een bepaalde reis te downloaden:

• Als je die route al eerder hebt afgelegd, ga dan naar de sectie Geschiedenis en scrol omlaag naar de halte waarvoor je het rapport wilt downloaden. Klik op het menu met de drie stippen en u ziet de optie “Rapport downloaden”. Klik daarop om het rapport van die betreffende reis te downloaden.
• Als u momenteel de route aflegt, klikt u op het ‘+’-pictogram op de On Ride-pagina en selecteert u de knop ‘Route downloaden’ om het rapport te downloaden.
• Voor elke specifieke reis bevat het rapport gedetailleerde cijfers van alle belangrijke statistische maatregelen, zoals:
  1. Serienummer
  2. Adres
  3. Afstand vanaf begin
  4. Originele verwachte aankomsttijd
  5. Bijgewerkte verwachte aankomsttijd
  6. De werkelijke tijd is aangebroken
  7. klantnaam
  8. Klant mobiel
  9. Tijd tussen verschillende stops
  10. Stop de voortgang
  11. Stop de voortgang reden

Een leveringsbewijs wordt gebruikt wanneer u een levering heeft gedaan en u hiervan een bewijs wilt vastleggen. Standaard is deze functie uitgeschakeld. Om dit in te schakelen, volgt u deze stappen:

• Ga naar uw profielsectie en selecteer de optie Voorkeuren
• Scroll naar beneden om een ​​optie te vinden met de naam "Bewijs van levering". tik erop en schakel het in
• Sla uw wijzigingen op

Wanneer u nu een route aflegt en u een tussenstop als succesvol markeert, gaat er een lade open waarin u de bezorging kunt valideren met een handtekening, een foto of een afleveringsbon.

Nadat u een bezorging heeft gedaan, kunt u het tijdstip van bezorging in vetgedrukte letters in groene kleur zien, net onder het stopadres.
Voor de voltooide ritten kun je naar het gedeelte ‘Geschiedenis’ van de app gaan en naar beneden scrollen naar de route waarvan je de bezorgtijd wilt zien. Selecteer de route en je krijgt een routeoverzichtspagina te zien waar je de bezorgtijden in groene kleur kunt zien. Als de halte een ophaalstop is, ziet u de ophaaltijd in paars. U kunt bovendien ook een rapport voor die reis downloaden door op de optie "Downloaden" te klikken

Zeo heeft deze functie waarmee u uw ETA (geschatte aankomsttijd) zowel vooraf als tijdens het navigeren van uw route kunt controleren. Om dat te doen, download je het reisverslag. Je ziet dan 2 kolommen voor de verwachte aankomsttijd:

• Originele verwachte aankomsttijd: Deze wordt in het begin berekend wanneer u zojuist een route heeft gemaakt
• Bijgewerkte verwachte aankomsttijd: Dit is dynamisch en wordt gedurende de hele route bijgewerkt. Ex. Stel dat je langer bij een halte hebt gewacht dan verwacht, dan zal Zeo op intelligente wijze de verwachte aankomsttijd bijwerken om de volgende halte te bereiken

Om een ​​route uit de geschiedenis te dupliceren, ga je naar het gedeelte ‘Geschiedenis’, scrol je omlaag naar de route die je wilt dupliceren en maak je een nieuwe route. Onderaan zie je de knop ‘Opnieuw rijden’. Druk op de knop en selecteer 'Ja, dupliceer en start de route opnieuw'. Hierdoor wordt u doorgestuurd naar de On Ride-pagina met dezelfde route gedupliceerd.

Soms kan het door bepaalde omstandigheden voorkomen dat u een bezorging niet kunt voltooien of een reis kunt voortzetten. Stel dat u het huis bereikt, maar niemand heeft aangebeld of dat uw bestelwagen halverwege kapot is gegaan. In dergelijke situaties kunt u een stop als mislukt markeren. Om dat te doen, volgt u deze stappen:

• Wanneer u navigeert, ziet u in het gedeelte On Ride voor elke stop 3 knoppen: Navigeren, Succes en een Markering als mislukt
• De rode knop met een kruissymbool op het pakket geeft de optie Markeren als mislukt aan. Zodra u op die knop tikt, kunt u kiezen uit een van de veelvoorkomende redenen voor mislukte bezorging of uw aangepaste reden invoeren en de bezorging als mislukt markeren

Daarnaast kunt u ook een foto bijvoegen als bewijs van wat u heeft verhinderd de levering te voltooien, door op de knop Foto bijvoegen te klikken. Hiervoor moet u Bewijs van Aflevering inschakelen via de instellingen.

Soms wilt u misschien een tussenstop overslaan en naar de volgende tussenstops navigeren. Als u daarna een stop wilt overslaan, klikt u op de knop “3 Lagen” en ziet u een optie “Skip Stop” in de lade die wordt geopend. Selecteer dat de tussenstop als overgeslagen wordt gemarkeerd. Je ziet het in een gele kleur met een "Pauzepictogram" aan de linkerkant, samen met de stopnaam aan de rechterkant.

Standaard is de taal ingesteld op Apparaattaal. Volg deze stappen om dit te wijzigen:

1. Ga naar het gedeelte ‘Mijn profiel’
2. Selecteer de optie Voorkeuren
3. Scroll naar beneden en je ziet de optie "Taal". Tik erop, selecteer de gewenste taal en sla deze op
4. De hele app-gebruikersinterface toont de nieuw geselecteerde taal

Als je al een lijst met tussenstops in een Excel-werkblad of op een online portal zoals Zapier hebt die je wilt gebruiken om een ​​route te maken, volg dan deze stappen:

1. Ga naar de speeltuinpagina en klik op “Route toevoegen”
2. In het rechtergedeelte ziet u in het midden een optie om tussenstops te importeren
3. U kunt op de knop “Uploadstops via plat bestand” klikken en het bestand vanuit uw bestandsverkenner uploaden
4. Of als u het bestand bij de hand heeft, kunt u naar het tabblad slepen en neerzetten gaan en het bestand daarheen slepen
5. U ziet een modaal, klik op gegevens uit bestand uploaden en selecteer een bestand uit uw systeem
6. Nadat u uw bestand heeft geüpload, verschijnt er een pop-up. Selecteer uw werkblad in de vervolgkeuzelijst
7. Selecteer de rij die tabelkoppen bevat. dwz titels van uw blad
8. Bevestig in het volgende scherm de toewijzingen van alle rijwaarden, scroll naar beneden en klik op beoordelen
9. Het toont alle bevestigde stops die in bulk worden toegevoegd, druk op Doorgaan
10. Je tussenstops worden aan een nieuwe route toegevoegd. Klik op Navigeren als toegevoegd of Opslaan en optimaliseren om een ​​route te maken

Je kunt op drie manieren tussenstops aan je route toevoegen. Volg deze stappen om hetzelfde te doen –

1. U kunt een locatie typen, zoeken en selecteren om een ​​nieuwe tussenstop toe te voegen
2. Als u de stops al in een werkblad of op een webportaal heeft opgeslagen, kunt u de importstopoptie kiezen in het middelste optiegedeelte
3. Als u al een aantal tussenstops heeft die u vaak bezoekt en deze als favoriet heeft gemarkeerd, kunt u de optie ‘Toevoegen via Favorieten’ selecteren
4. Als u niet-toegewezen tussenstops heeft, kunt u deze aan de route toevoegen door de optie “Selecteer niet-toegewezen tussenstops” te selecteren

Als u een Fleet Account heeft waar u een team van meerdere chauffeurs heeft, kunt u deze functie gebruiken waarmee u een chauffeur kunt toevoegen en routes aan hem kunt toewijzen. Volg deze stappen om hetzelfde te doen –

1. Ga naar het zeo webplatform
2. Selecteer in het linkermenupaneel “Drivers” en er verschijnt een lade
3. U ziet een lijst met reeds toegevoegde chauffeurs, dat wil zeggen chauffeurs die u al eerder heeft toegevoegd (indien van toepassing (bij een wagenpark van 1 persoon worden zij zelf als chauffeur beschouwd), evenals een knop “Chauffeur toevoegen”. Klik erop en er verschijnt een pop-up
4. Voeg het e-mailadres van de bestuurder toe in de zoekbalk en druk op zoek bestuurder en u zult een bestuurder zien in het zoekresultaat
5. Druk op de knop “Bestuurder toevoegen” en de chauffeur ontvangt een e-mail met inloggegevens
6. Zodra ze het accepteren, verschijnen ze in het chauffeursgedeelte en kun je routes aan hen toewijzen

Volg deze stappen om een ​​winkel toe te voegen:

1. Ga naar het zeo webplatform
2. Selecteer in het linkermenupaneel “Hub/Store” en er verschijnt een lade
3. U ziet een lijst met reeds toegevoegde Hubs & Stores, indien aanwezig, evenals een knop 'Nieuw toevoegen'. Klik erop en er verschijnt een pop-up
4. Zoek het adres en selecteer het type – Winkel. Je kunt de winkel ook een bijnaam geven
5. U kunt ook de bezorgzones voor de winkel in- of uitschakelen

Als u een wagenparkaccount heeft en een team heeft, kunt u een route voor een bepaalde chauffeur maken –

1. Ga naar het zeo webplatform
2. Onder de kaart ziet u een lijst met al uw chauffeurs
3. Klik op de drie puntjes voor de naam en je ziet de optie ‘Route maken’
4. Het opent de pop-up voor het toevoegen van stops met dat specifieke stuurprogramma geselecteerd
5. Voeg de tussenstops en Navigeer/Optimaliseer toe en deze wordt aangemaakt en toegewezen aan die bestuurder

Als u een wagenparkaccount heeft en een team heeft, kunt u met behulp van deze stappen automatisch stops toewijzen aan deze chauffeurs:

1. Ga naar het zeo webplatform
2. Voeg tussenstops toe door te klikken op 'stops toevoegen' en zoektypen of importstops
3. U ziet een lijst met niet-toegewezen haltes
4. U kunt alle haltes selecteren en op de optie "Auto Assign" klikken en in het volgende scherm de gewenste stuurprogramma's selecteren
5. Zeo wijst de routes aan de haltes slim toe aan chauffeurs

We hebben een zeer eenvoudige en betaalbare prijs die geschikt is voor alle soorten gebruikers, van een enkele bestuurder tot een grote organisatie. Voor basisbehoeften hebben we een gratis abonnement waarmee u onze app en de functies ervan kunt uitproberen. Voor de hoofdgebruikers hebben we de Premium Plan-opties voor zowel Single Driver als Fleets.
Voor individuele bestuurders hebben we een Dagpas, een Maandabonnement en een Jaarabonnement (dat vaak tegen sterk gereduceerde tarieven verkrijgbaar is als je coupons toepast 😉). Voor vloten hebben we zowel een flexibel abonnement als een vast abonnement.

Om een ​​Premium-abonnement te kopen, kunt u naar de Profielsectie gaan. Daar ziet u een sectie “Upgraden naar Premium” en een beheerknop. Klik op de knop Beheren en u ziet 3 abonnementen: Dagelijkse pas, Maandpas en een Jaarpas. Selecteer het plan op basis van uw behoeften en u zult alle voordelen zien die u ontvangt als u dat plan koopt, evenals een betaalknop. Klik op de knop Betalen en u wordt doorgestuurd naar een aparte pagina waar u veilig kunt betalen met Google Pay, Creditcard, Debetkaart en PayPal.

U hoeft het gratis abonnement niet expliciet aan te schaffen. Wanneer u uw account aanmaakt, heeft u al een gratis abonnement toegewezen gekregen, wat goed genoeg is om de applicatie uit te proberen. U krijgt de volgende voordelen in het gratis abonnement:

• Optimaliseer tot 12 tussenstops per route
• Geen limiet op het aantal gemaakte routes
• Stel prioriteit en tijdvakken voor een stop in
• Voeg tussenstops toe via typen, gesproken zoekopdrachten, een pincode achterlaten, een manifest uploaden of het orderboek scannen
• Route wijzigen, tegen de klok in gaan, tussenstops toevoegen, verwijderen of wijzigen terwijl u onderweg bent

Als u een krachtigere oplossing wilt, maar deze voor langere tijd niet nodig heeft, kunt u kiezen voor onze Dagpas. Het heeft alle voordelen van een gratis abonnement. Bovendien kunt u een onbeperkt aantal stops per route en alle voordelen van het Premium Plan toevoegen. Om het weekabonnement te kopen, moet je:

• Ga naar de sectie Profiel
• Klik op de knop ‘Beheren’ in de prompt ‘Upgraden naar Premium’
• Klik op de Dagpas en voer de betaling uit

Zodra uw behoeften groter worden, kunt u zich aanmelden voor de Maandpas. Het geeft je alle voordelen van het Premium Plan en je kunt een onbeperkt aantal tussenstops aan een route toevoegen. De geldigheidsduur van dit plan is 1 maand. Om dit abonnement te kopen, moet u:

• Ga naar de sectie Profiel
• Klik op de knop ‘Beheren’ in de prompt ‘Upgraden naar Premium’
• Klik op de Maandpas en voer de betaling uit

Om van maximale voordelen te genieten, moet je voor de Jaarpas kiezen. Het is vaak verkrijgbaar tegen sterk gereduceerde tarieven en heeft alle voordelen die de Zeo App te bieden heeft. Bekijk de voordelen van het Premium Plan en u kunt onbeperkte tussenstops aan een route toevoegen. De geldigheidsduur van dit plan is 1 maand. Om dit abonnement te kopen, moet u:

• Ga naar de sectie Profiel
• Klik op de knop ‘Beheren’ in de prompt ‘Upgraden naar Premium’
• Klik op de Jaarpas en voer de betaling uit

Standaard is de taal ingesteld op Engels. Volg deze stappen om dit te wijzigen:

1. Ga naar de sectie Profiel
2. Selecteer de optie Voorkeuren
3. Scroll naar beneden en je ziet de optie "Taal". Tik erop, selecteer de gewenste taal en sla deze op
4. De hele app-gebruikersinterface toont de nieuw geselecteerde taal

Standaard is de lettergrootte ingesteld op medium, wat voor de meeste mensen werkt. Als u dit wilt wijzigen, volgt u deze stappen:

1. Ga naar de sectie Profiel
2. Selecteer de optie Voorkeuren
3. Scroll naar beneden en je ziet de optie "Lettergrootte". Tik erop, selecteer de lettergrootte waarmee u vertrouwd bent en sla deze op
4. De applicatie wordt opnieuw gestart en er wordt een nieuwe lettergrootte toegepast

Standaard geeft de app inhoud weer in het lichte thema, wat voor de meeste mensen het beste werkt. Als u dit wilt wijzigen en de donkere modus wilt gebruiken, volgt u deze stappen:

1. Ga naar de sectie Profiel
2. Selecteer de optie Voorkeuren
3. Scroll naar beneden en je ziet de optie "Thema". Tik erop, selecteer een donker thema en sla het op
4. Bovendien kunt u ook Systeemstandaard selecteren. Dit volgt in wezen uw systeemthema. Dus als het thema van uw apparaat licht is, heeft de app een licht thema en omgekeerd
5. De applicatie wordt opnieuw gestart en het nieuwe thema wordt toegepast

Wanneer u onderweg bent, is er een optie om een ​​overlay van Zeo in te schakelen, die u extra details toont over uw huidige stop en daaropvolgende stops, samen met wat aanvullende informatie. Om dit in te schakelen, moet u deze stappen volgen:

1. Ga naar de sectie Profiel
2. Selecteer de optie Voorkeuren
3. U ziet de optie "Navigatie-overlay". Tik erop en er gaat een lade open. Van daaruit kunt u Inschakelen en opslaan
4. De volgende keer dat u navigeert, ziet u een navigatie-overlay met aanvullende informatie

We ondersteunen 2 afstandseenheden voor onze app: kilometers en mijlen. Standaard is de eenheid ingesteld op kilometers. Om dit te veranderen, moet je deze stappen volgen:

1. Ga naar de sectie Profiel
2. Selecteer de optie Voorkeuren
3. U ziet de optie "Afstand in". Tik erop en er gaat een lade open, u kunt daar Miles selecteren & Opslaan
4. Het zal in de hele applicatie tot uiting komen

We ondersteunen een overvloed aan navigatie-apps. U kunt uw favoriete navigatie-app naar keuze selecteren. We ondersteunen Google Maps, Here We Go, TomTom Go, Waze, Sygic, Yandex en Sygic Maps. Standaard is de app ingesteld op Google Maps. Om dit te veranderen, moet je deze stappen volgen:

1. Ga naar de sectie Profiel
2. Selecteer de optie Voorkeuren
3. U ziet de optie "Navigatie in". Tik erop en er gaat een lade open. U kunt daar uw favoriete app selecteren en de wijziging opslaan
4. Het wordt weerspiegeld en gebruikt voor navigatie

Standaard is de kaartstijl ingesteld op “Normaal”. Naast de standaardweergave – Normale weergave ondersteunen we ook een satellietweergave. Om dit te veranderen, moet je deze stappen volgen:

1. Ga naar de sectie Profiel
2. Selecteer de optie Voorkeuren
3. U ziet de optie "Kaartstijl". Tik erop en er gaat een lade open, je kunt daar Satelliet selecteren & Opslaan
4. De hele app-gebruikersinterface toont de nieuw geselecteerde taal

Het voertuigtype is standaard ingesteld op Vrachtwagen. We ondersteunen een aantal andere voertuigtypes, zoals auto, fiets, fiets, te voet en scooter. Zeo optimaliseert op slimme wijze de route op basis van het type voertuig dat u selecteert. Als u het voertuigtype wilt wijzigen, moet u deze stappen volgen:

1. Ga naar de sectie Profiel
2. Selecteer de optie Voorkeuren
3. U ziet de optie "Voertuigtype". Tik erop en er gaat een lade open, u kunt het type voertuig selecteren en opslaan
4. Dit wordt weerspiegeld tijdens het gebruik van de app

Wanneer u naar een stap navigeert, kunt u de live locatie delen met zowel de klant als de manager. Zeo heeft een standaard sms-bericht ingesteld, maar als u dit wilt wijzigen en een aangepast bericht wilt toevoegen, volgt u deze stappen:

1. Ga naar de sectie Profiel
2. Selecteer de optie Voorkeuren
3. U ziet de optie "Aanpassen deellocatiebericht". Tik erop, wijzig de berichttekst en & Bewaar deze
4. Vanaf nu wordt uw nieuwe aangepaste bericht verzonden wanneer u een locatie-updatebericht verzendt

Standaard is de stopduur ingesteld op 5 minuten. Als u dit wilt wijzigen, moet u deze stappen volgen:

1. Ga naar de sectie Profiel
2. Selecteer de optie Voorkeuren
3. U ziet de optie "Stopduur". Tik erop, stel de stopduur in en sla op
4. De nieuwe stopduur wordt weerspiegeld in alle stops die u daarna maakt

Standaard is het app-tijdformaat ingesteld op 12 uur, dat wil zeggen dat alle datums worden weergegeven in een 12-uurformaat. Als u het naar een 24-uursformaat wilt wijzigen, moet u deze stappen volgen:

1. Ga naar de sectie Profiel
2. Selecteer de optie Voorkeuren
3. U ziet de optie "Tijdformaat". Tik erop en selecteer uit de opties 24 uur en opslaan
4. Al uw tijdstempels worden weergegeven in 24-uursnotatie

Je kunt je route nog verder optimaliseren door de specifieke soorten wegen te selecteren die je wilt vermijden. U kunt bijvoorbeeld snelwegen, verkeersaders, bruggen, doorwaadbare plaatsen, tunnels of veerboten vermijden. Standaard is dit ingesteld op NA – Niet van toepassing. Als u een bepaald type weg wilt vermijden, moet u deze stappen volgen:

1. Ga naar de sectie Profiel
2. Selecteer de optie Voorkeuren
3. U ziet de optie "Vermijden". Tik erop en selecteer uit de opties het type wegen dat je wilt vermijden en bewaar
4. Nu zal Zeo ervoor zorgen dat dit soort wegen niet wordt opgenomen

Standaard is het afleverbewijs uitgeschakeld. Als u een bewijs van levering wilt vastleggen, kunt u dit inschakelen in de voorkeuren. Om dit in te schakelen, moet u deze stappen volgen:

1. Ga naar de sectie Profiel
2. Selecteer de optie Voorkeuren
3. U ziet de optie "Bewijs van levering". Tik erop en selecteer inschakelen in de lade die verschijnt
4. Wanneer u nu de stop als voltooid markeert, wordt er een pop-up geopend waarin u wordt gevraagd een bewijs van levering toe te voegen en op te slaan
5. Deze afleverbewijzen kunt u toevoegen –
   • Bewijs van levering door handtekening
   • Bewijs van levering per foto
   • Bewijs van levering per leveringsbon

Volg deze stappen om uw account uit de applicatie te verwijderen.

1. Ga naar het gedeelte Mijn profiel
2. Klik op ‘Account’ en selecteer ‘Account verwijderen’
3. Selecteer de reden voor het verwijderen en klik op de knop “Account verwijderen”.

Uw account wordt succesvol verwijderd uit Zeo Mobile Route Planner.

Volg deze eenvoudige stappen om uw account van ons webplatform te verwijderen.

1. Ga naar Instellingen en klik op “Gebruikersprofiel”
2. Klik op “Account verwijderen”
3. Selecteer de reden voor het verwijderen en klik op de knop “Account verwijderen”.

Uw account wordt succesvol verwijderd uit Zeo Fleet Manager.

Zeo-routeoptimalisatie probeert de route met de kortste afstand en kortste tijd te bieden. Zeo helpt ook als de gebruiker voorrang wil geven aan bepaalde tussenstops en geen prioriteit wil geven aan de rest. De route-optimalisatie houdt hier rekening mee bij het voorbereiden van de route. Ook kan de gebruiker de gewenste tijdstippen instellen waarbinnen de gebruiker wil dat de chauffeur de halte bereikt, de route-optimalisatie zal hiervoor zorgen.

Ja, met Zeo kunnen gebruikers tijdvensters definiëren voor elke stop- of bezorglocatie. Gebruikers kunnen tijdslots invoeren in de stopdetails die aangeven wanneer leveringen moeten plaatsvinden, en de route-optimalisatie-algoritmen van Zeo houden rekening met deze beperkingen bij het plannen van routes om tijdige leveringen te garanderen. Om dit te bereiken, volgt u de onderstaande stappen:

Web applicatie:

1. Creëer een route en voeg tussenstops handmatig toe of importeer ze via een invoerbestand.
2. Zodra de tussenstops zijn toegevoegd, kunt u een tussenstop selecteren. Er verschijnt een vervolgkeuzelijst en u ziet de stopdetails.
3. Selecteer uit deze details de starttijd en eindtijd stoppen en vermeld de tijdstippen. Nu wordt het pakket binnen deze termijnen afgeleverd.
4. De gebruiker kan de stopprioriteit ook opgeven als Normaal/ASAP. Als de stopprioriteit is ingesteld op ASAP (zo snel mogelijk), zal de routeoptimalisatie die stop een hogere prioriteit geven dan andere tussenstops in de navigatie, terwijl de route wordt geoptimaliseerd. De geoptimaliseerde route is misschien niet de snelste, maar wordt zo gemaakt dat de bestuurder de prioriteitsstops zo vroeg mogelijk kan bereiken.

Mobiele applicatie:

1. Selecteer de optie “Nieuwe route maken” die beschikbaar is in de Geschiedenis van de applicatie.
2. Voeg de benodigde tussenstops toe aan de route. Eenmaal toegevoegd, klikt u op de halte om de haltedetails te bekijken.
3. Selecteer Tijdslot en vermeld de start- en eindtijd. Nu wordt het pakket binnen de aangegeven tijdlijn afgeleverd.
4. De gebruiker kan de stopprioriteit opgeven als Normaal/ASAP. Als de stopprioriteit is ingesteld op ASAP (zo snel mogelijk), zal de routeoptimalisatie die stop een hogere prioriteit geven dan andere tussenstops in de navigatie, terwijl de route wordt geoptimaliseerd. De geoptimaliseerde route is misschien niet de snelste, maar wordt zo gemaakt dat de bestuurder de prioriteitsstops zo vroeg mogelijk kan bereiken.

Eventuele last-minute wijzigingen of toevoegingen van routes kunnen eenvoudig worden gebruikt met zeo, omdat gedeeltelijke optimalisatie mogelijk is. Zodra de route is gestart, kunt u de stopgegevens bewerken, nieuwe tussenstops toevoegen, de resterende tussenstops verwijderen, de volgorde van de resterende tussenstops wijzigen en eventuele resterende tussenstops markeren als start- of eindlocatie.

Dus zodra de route is begonnen en nadat bepaalde tussenstops zijn afgelegd en de gebruiker nieuwe tussenstops wil toevoegen of de bestaande wil wijzigen, volgt u de onderstaande stappen:

1. Selecteer de bewerkingsoptie. U wordt doorgestuurd naar de stoptoevoegpagina.
2. Hier kunt u de resterende stops toevoegen/bewerken. De gebruiker kan ook de gehele route wijzigen. Elke halte kan worden gemarkeerd als start-/eindpunt vanaf de resterende haltes via de opties rechts van de halte.
3. Elke stop kan worden verwijderd door op de verwijderknop rechts van elke stop te klikken.
4. De gebruiker kan ook de volgorde van de haltenavigatie wijzigen door de haltes eenvoudigweg over elkaar te slepen.
5. De gebruiker kan een tussenstop toevoegen via het zoekvak 'Adres zoeken via Google'. Zodra dat is gebeurd, klikken gebruikers op 'Opslaan en optimaliseren'.
6. De routeplanner optimaliseert automatisch de rest van de route, waarbij rekening wordt gehouden met de nieuw toegevoegde/bewerkte tussenstops.

Alsjeblieft kijk naar Hoe u tussenstops kunt bewerken om een ​​video-tutorial van hetzelfde te zien.

Ja, met Zeo kunnen gebruikers prioriteit geven aan stops op basis van specifieke criteria, zoals de urgentie van de levering. Gebruikers kunnen prioriteiten toewijzen aan tussenstops binnen het platform, en de algoritmen van Zeo zullen de routes dienovereenkomstig optimaliseren.

Om tussenstops prioriteit te geven, doet u het volgende:

1. Voeg de tussenstop toe zoals gebruikelijk op de pagina tussenstops toevoegen.
2. Zodra de halte is toegevoegd, klikt u op de halte en ziet u een vervolgkeuzemenu met veel opties met betrekking tot haltedetails.
3. Zoek de stopprioriteitoptie in het menu en selecteer ASAP. U kunt ook de tijdslots vermelden waaronder u uw stop wilt laten vallen.

De routeoptimalisatie-algoritmen van Zeo houden bij het plannen van routes rekening met de prioriteiten die aan elke bestemming zijn toegewezen. Door deze prioriteiten samen met andere factoren zoals afstands- en tijdsbeperkingen te analyseren, genereert Zeo geoptimaliseerde routes die aansluiten bij de voorkeuren van gebruikers en zakelijke vereisten en die de kortst mogelijke tijd nodig hebben om te voltooien.

Ja, Zeo Route Planner maakt route-optimalisatie mogelijk op basis van verschillende voertuigtypen en -groottes. Gebruikers kunnen voertuigspecificaties invoeren, zoals volume, aantal, type en toegestane gewichten, om ervoor te zorgen dat routes dienovereenkomstig worden geoptimaliseerd. Zeo staat meerdere soorten voertuigtypes toe die door de gebruiker kunnen worden gekozen. Dit omvat auto, vrachtwagen, scooter en fiets. De gebruiker kan het voertuigtype kiezen volgens de vereisten.

Bijvoorbeeld: een scooter heeft minder snelheid en wordt meestal gebruikt voor het bezorgen van eten, terwijl een fiets een hogere snelheid heeft en kan worden gebruikt voor grote afstanden en pakketbezorging.

Om een ​​voertuig en zijn specificatie toe te voegen, volgt u de stappen:

1. Ga naar instellingen en selecteer aan de linkerkant de optie Voertuigen.
2. Selecteer de optie Voertuig toevoegen die beschikbaar is in de rechterbovenhoek.
3. Nu kunt u de volgende voertuiggegevens toevoegen:
   • Voertuignaam
   • Voertuigtype: auto/vrachtwagen/fiets/scooter
   • Voertuignummer
   • Maximale afstand die het voertuig kan afleggen: De maximale afstand die het voertuig kan afleggen met een volle brandstoftank. Dit helpt om een ​​globaal beeld te krijgen van de kilometerstand van het voertuig en de betaalbaarheid op de route.
   • Maandelijkse gebruikskosten van het voertuig: Dit betreft de vaste kosten voor het maandelijks gebruik van het voertuig als het voertuig wordt geleased.
   • Maximale capaciteit van het voertuig: Totale massa/gewicht in kg/lbs aan goederen die het voertuig kan vervoeren
   • Maximaal voertuigvolume: Totaalvolume in kubieke meter van het voertuig. Dit is handig om er zeker van te zijn welk formaat pakket in het voertuig past.

Houd er rekening mee dat de routeoptimalisatie zal plaatsvinden op basis van een van de bovenstaande twee basissen, namelijk de capaciteit of het volume van het voertuig. De gebruiker wordt daarom geadviseerd slechts één van de twee gegevens op te geven.

Om de bovenstaande twee functies te kunnen gebruiken, moet de gebruiker ook zijn pakketgegevens opgeven op het moment dat hij de stop toevoegt. Deze gegevens zijn het pakketvolume, de capaciteit en het totale aantal pakketten. Pas als de pakketgegevens zijn verstrekt, kan bij de routeoptimalisatie rekening worden gehouden met het volume en de capaciteit van het voertuig.

Ja, Zeo Route Planner biedt de functionaliteit om routes voor de gehele vloot tegelijkertijd te optimaliseren. Wagenparkbeheerders kunnen meerdere chauffeurs, voertuigen en haltes invoeren, en Zeo optimaliseert automatisch de routes voor alle voertuigen, chauffeurs en routes gezamenlijk, rekening houdend met factoren als capaciteit, beperkingen, afstanden en beschikbaarheid.

Houd er rekening mee dat het aantal door de gebruiker geüploade tussenstops altijd hoger moet zijn dan het aantal chauffeurs dat de gebruiker aan de tussenstops wil toewijzen. Om een ​​volledige vloot te optimaliseren, volgt u de onderstaande stappen:

1. Creëer een route door alle details van de tussenstops te importeren. Om dit te doen, moet de gebruiker “Upload Stops” selecteren op het tabblad “Stops” op Dashboard. De gebruiker kan het bestand vanaf het bureaublad importeren of het ook uploaden vanaf Google Drive. Ter referentie wordt ook een voorbeeld van een invoerbestand gegeven.
2. Zodra het invoerbestand is geüpload, wordt de gebruiker doorgestuurd naar een pagina met alle toegevoegde stops onder selectievakjes. Schakel het selectievakje 'Selecteer alle tussenstops' in om alle tussenstops voor route-optimalisatie te selecteren. De gebruiker kan ook specifieke tussenstops selecteren uit alle geüploade tussenstops als hij de route alleen voor die tussenstops wil optimaliseren. Zodra dat is gebeurd, klikt u op de knop “Automatisch optimaliseren” die net boven de lijst met stops beschikbaar is.
3. 3. De gebruiker wordt nu doorgestuurd naar de chauffeurspagina waar hij de chauffeurs selecteert die de route zullen voltooien. Eenmaal geselecteerd, klikt u op de optie “Chauffeur toewijzen” in de rechterbovenhoek van de pagina.
4. Nu moet de gebruiker de volgende routegegevens invullen
   • Naam van het traject
   • Begintijd en eindtijd van de route
   • De start- en eindlocaties.
5. De gebruiker kan de geavanceerde optimalisatieoptie gebruiken die de functie Min Vehicle inschakelt. Zodra dit is ingeschakeld, worden de stops NIET automatisch toegewezen aan de chauffeurs op basis van het aantal stops dat moet worden afgelegd, maar worden ze automatisch aan de chauffeurs toegewezen op basis van de totale afstand, de maximale voertuigcapaciteit en de schakeltijden van de chauffeur, ongeacht van het aantal gedekte stops.
6. De haltes kunnen opeenvolgend worden genavigeerd en op de manier waarop ze zijn toegevoegd door de optie “Navigeren als toegevoegd” te kiezen, anders kan de gebruiker de optie “Opslaan en optimaliseren” kiezen en Zeo zal de route voor chauffeurs creëren.
7. De gebruiker wordt doorgestuurd naar de pagina waar hij kan zien hoeveel verschillende routes er zijn gemaakt, het aantal stops, het aantal gebruikte chauffeurs en de totale transporttijd.
8. De gebruiker kan een voorbeeld van de route bekijken door op deze knop in de rechterbovenhoek te klikken met de naam "Bekijk op speelplaats".

Ja, Zeo kan routes optimaliseren op basis van het laadvermogen van het voertuig en de gewichtsverdeling. Hiervoor moeten gebruikers het gewicht en het laadvermogen van hun voertuig invoeren. Ze kunnen voertuigspecificaties invoeren, inclusief laadvermogen en gewichtslimieten, en Zeo optimaliseert routes om ervoor te zorgen dat voertuigen niet overbeladen worden en voldoen aan de transportvoorschriften.

Om voertuigspecificaties toe te voegen/bewerken, volgt u de onderstaande stappen:

1. Ga naar instellingen en selecteer aan de linkerkant de optie Voertuigen.
2. Selecteer de optie Voertuig toevoegen die beschikbaar is in de rechterbovenhoek. U kunt de specificaties van reeds toegevoegde voertuigen bewerken door erop te klikken.
3. Nu kunt u de onderstaande voertuiggegevens toevoegen:
   • Voertuignaam
   • Voertuigtype: auto/vrachtwagen/fiets/scooter
   • Voertuignummer
   • Maximale afstand die het voertuig kan afleggen: De maximale afstand die het voertuig kan afleggen met een volle brandstoftank. Dit helpt om een ​​globaal beeld te krijgen van de kilometerstand van het voertuig en de betaalbaarheid op de route.
   • Maandelijkse gebruikskosten van het voertuig: Dit betreft de vaste kosten voor het maandelijks gebruik van het voertuig als het voertuig wordt geleased.
   • Maximale capaciteit van het voertuig: Totale massa/gewicht in kg/lbs aan goederen die het voertuig kan vervoeren
   • Maximaal voertuigvolume: Totaalvolume in kubieke meter van het voertuig. Dit is handig om er zeker van te zijn welk formaat pakket in het voertuig past.

Houd er rekening mee dat de routeoptimalisatie zal plaatsvinden op basis van een van de bovenstaande twee basissen, namelijk de capaciteit of het volume van het voertuig. De gebruiker wordt daarom geadviseerd slechts één van de twee gegevens op te geven.

Om de bovenstaande twee functies te kunnen gebruiken, moet de gebruiker ook zijn pakketgegevens opgeven op het moment dat hij de stop toevoegt. Deze gegevens zijn het pakketvolume, de capaciteit en het totale aantal pakketten. Pas als de pakketgegevens zijn verstrekt, kan bij de routeoptimalisatie rekening worden gehouden met het volume en de capaciteit van het voertuig.

Zeo houdt bij het berekenen van optimale routes rekening met verschillende factoren, waaronder de afstand tussen haltes, geschatte reistijd, verkeersomstandigheden, leveringsbeperkingen (zoals tijdvensters en voertuigcapaciteiten), prioriteitstelling van haltes en eventuele door de gebruiker gedefinieerde voorkeuren of beperkingen. Door met deze factoren rekening te houden, streeft Zeo ernaar routes te genereren die de reistijd en -afstand minimaliseren en tegelijkertijd aan alle leveringsvereisten voldoen.

Als het gaat om het plannen van uw routes met Zeo, maakt ons optimalisatieproces, inclusief de toewijzing van routes aan chauffeurs, gebruik van historische verkeersgegevens om een ​​efficiënte padselectie te garanderen. Dit betekent dat, hoewel de initiële routeoptimalisatie gebaseerd is op verkeerspatronen uit het verleden, we flexibiliteit bieden voor realtime aanpassingen. Zodra de haltes zijn toegewezen, hebben bestuurders de mogelijkheid om te navigeren met behulp van populaire diensten zoals Google Maps of Waze, die beide rekening houden met realtime verkeersomstandigheden.

Deze combinatie zorgt ervoor dat uw planning is geworteld in betrouwbare gegevens, terwijl u ook onderweg aanpassingen kunt doen om uw leveringen op schema te houden en uw routes zo efficiënt mogelijk te houden. Als u vragen heeft of meer uitleg nodig heeft over hoe Zeo verkeersgegevens in de routeplanning opneemt, staat ons ondersteuningsteam klaar om u te helpen!

Zeo Route Planner biedt een aanpak op maat voor het optimaliseren van routes specifiek voor elektrische of hybride voertuigen, rekening houdend met hun unieke behoeften, zoals bereiklimieten en oplaadvereisten. Om ervoor te zorgen dat uw routeoptimalisatie rekening houdt met de specifieke mogelijkheden van elektrische of hybride voertuigen, volgt u deze stappen om voertuiggegevens in te voeren, inclusief het maximale afstandsbereik, binnen het Zeo-platform:

1. Navigeer naar het instellingenmenu en selecteer de optie ‘Voertuigen’ in de zijbalk.
2. Klik op de knop ‘Voertuig toevoegen’ in de rechterbovenhoek van de interface.
3. In het voertuiggegevensformulier kunt u uitgebreide informatie over uw voertuig toevoegen. Dit bevat:
   • Voertuignaam: Een unieke identificatie voor het voertuig.
   • Voertuignummer: Het kenteken of een ander identificatienummer.
   • Type voertuig: Geef aan of het voertuig elektrisch, hybride of op conventionele brandstof is gebaseerd.
   • Volume: Het laadvolume dat het voertuig kan vervoeren, relevant voor de planning van het laadvermogen.
   • Maximale capaciteit: De gewichtslimiet die het voertuig kan vervoeren, essentieel voor het optimaliseren van de laadefficiëntie.
   • Maximaal afstandsbereik: Voor elektrische en hybride voertuigen is het van cruciaal belang dat u de maximale afstand invoert die het voertuig kan afleggen met een volle lading of met een volle tank. Dit zorgt ervoor dat de geplande routes de actieradius van het voertuig niet overschrijden, wat cruciaal is om energie-uitputting halverwege de route te voorkomen.

Door deze gegevens zorgvuldig in te voeren en bij te werken, kan Zeo de routeoptimalisatie afstemmen op het specifieke bereik en de oplaad- of tankbehoeften van elektrische en hybride voertuigen. Deze functie is vooral gunstig voor wagenparkbeheerders en bestuurders van elektrische of hybride voertuigen, waardoor ze de efficiëntie kunnen maximaliseren en tegelijkertijd de impact op het milieu van hun routes kunnen minimaliseren.

Zeo Route Planner is ontworpen om aan complexe routeringsbehoeften te voldoen, inclusief de mogelijkheid om gesplitste leveringen en ophalingen binnen dezelfde route te beheren. Deze mogelijkheid is van cruciaal belang voor gebruikers die hun activiteiten willen optimaliseren en daarbij efficiëntie en flexibiliteit willen garanderen.

Hier ziet u hoe dit wordt bereikt in zowel de Zeo mobiele app voor individuele chauffeurs als het Zeo Fleet Platform voor wagenparkbeheerders:
Zeo mobiele app (voor individuele bestuurders)

1. Tussenstops toevoegen: Gebruikers kunnen meerdere tussenstops aan hun route toevoegen en elke tussenstop opgeven als ophaalpunt, bezorging of een gekoppelde bezorging (een bezorging die rechtstreeks is gekoppeld aan een specifieke ophaalservice eerder op de route).
2. Details opgeven: voor elke tussenstop kunnen gebruikers op de tussenstop klikken en details van het stoptype invoeren als bezorging of afhalen en de instellingen opslaan.
3. Als er tussenstops worden geïmporteerd, kan de gebruiker in het invoerbestand zelf het stoptype Ophalen/Bezorgen opgeven. Als de gebruiker dat niet heeft gedaan. Hij kan het stoptype nog wijzigen nadat hij alle registers heeft geïmporteerd. het enige wat de gebruiker hoeft te doen is op de toegevoegde haltes te klikken om de haltedetails te openen en het stoptype te wijzigen.
4. Routeoptimalisatie: Zodra alle stopgegevens zijn toegevoegd, kunnen gebruikers de optie 'Optimaliseren' selecteren. Zeo berekent vervolgens de meest efficiënte route, rekening houdend met het type tussenstops (bezorgen en ophalen), hun locaties en eventuele gespecificeerde tijdvakken.

Zeo Fleet Platform (voor wagenparkbeheerders)

1. Tussenstops toevoegen, bulkimport van tussenstops: Wagenparkbeheerders kunnen adressen individueel uploaden of een lijst importeren of deze via API importeren. Elk adres kan worden gemarkeerd als bezorging, afhaling of gekoppeld aan een specifieke afhaling.
2. Als haltes afzonderlijk worden toegevoegd, kan de gebruiker op de toegevoegde halte klikken en verschijnt er een vervolgkeuzemenu waarin de gebruiker de haltegegevens moet invoeren. De gebruiker kan in deze vervolgkeuzelijst het stoptype markeren als bezorgen/afhalen. Het stoptype is standaard gemarkeerd Levering.
3. Als er tussenstops worden geïmporteerd, kan de gebruiker in het invoerbestand zelf het stoptype Ophalen/Bezorgen opgeven. Als de gebruiker dat niet heeft gedaan. Hij kan het stoptype nog steeds wijzigen nadat hij alle registers heeft geïmporteerd. Zodra de tussenstops zijn toegevoegd, wordt de gebruiker doorgestuurd naar een nieuwe pagina waarop alle tussenstops zijn toegevoegd. Voor elke tussenstop kan de gebruiker de bewerkingsoptie selecteren die bij elke tussenstop is toegevoegd. Er verschijnt een vervolgkeuzelijst voor de stopdetails, de gebruiker kan het stoptype toevoegen als Bezorgen/Ophalen en de instellingen opslaan.
4. Ga verder om de route te creëren. De volgende route heeft nu tussenstops met een gedefinieerd type, zij het Bezorgen/Ophalen.

Zowel de mobiele app als het wagenparkplatform bevatten functies om gesplitste leveringen en ophalingen te ondersteunen, waardoor een naadloze ervaring wordt geboden voor het beheren van complexe routevereisten.

Zeo monitort continu de beschikbaarheid en capaciteit van chauffeurs in realtime. Als er veranderingen plaatsvinden, zoals een chauffeur die niet beschikbaar is voor een route vanwege diensttijden of het bereiken van de voertuigcapaciteit, past Zeo de routes en toewijzingen dynamisch aan om de efficiëntie te optimaliseren en het serviceniveau op peil te houden.

Zeo zorgt ervoor dat de lokale verkeerswetten en -regelgeving wordt nageleefd door de volgende kenmerken te behouden:

1. Elke voertuigtoevoeging heeft bepaalde specificaties, zoals actieradius, capaciteit enz., die door de gebruiker worden ingevuld tijdens het toevoegen ervan. Dus telkens wanneer dat specifieke voertuig aan een route wordt toegewezen, zorgt Zeo ervoor dat de regelgeving op basis van capaciteit en voertuigtype wordt nageleefd.
2. Op alle routes zorgt Zeo (via navigatie-apps van derden) voor de juiste rijsnelheid onder alle verkeersregels op de route zelf zodat de bestuurder op de hoogte blijft van het snelheidsbereik waarin hij moet rijden.

De ondersteuning van Zeo voor retourreizen of retourplanning is ontworpen om de activiteiten te stroomlijnen voor gebruikers die moeten terugkeren naar hun startlocatie nadat ze hun leveringen of ophalingen hebben voltooid.

Hier ziet u hoe u deze functie stap voor stap kunt gebruiken:

1. Start nieuwe route: Begin met het maken van een nieuwe route in Zeo. Dit kan gedaan worden in de mobiele app of op het Fleet Platform, afhankelijk van uw behoeften.
2. Startlocatie toevoegen: Voer uw startpunt in. Dit is de locatie waar u aan het einde van uw route weer terugkeert.
3. Tussenstops toevoegen: voer alle tussenstops in die u wilt maken. Dit kunnen leveringen, ophalingen of andere vereiste tussenstops zijn. U kunt tussenstops toevoegen door adressen te typen, een spreadsheet te uploaden, gesproken zoekopdrachten te gebruiken of een van de andere methoden die door Zeo worden ondersteund.
4. Selecteer de retouroptie: zoek naar een optie met het label 'Ik keer terug naar mijn startlocatie'. Selecteer deze optie om aan te geven dat uw route eindigt waar deze begon.
5. Routeoptimalisatie: Nadat u al uw tussenstops heeft ingevoerd en de retouroptie heeft geselecteerd, kiest u ervoor om de route te optimaliseren. Het algoritme van Zeo berekent vervolgens het meest efficiënte pad voor uw hele reis, inclusief de terugreis naar uw startlocatie.
6. Route bekijken en aanpassen: Beoordeel na de optimalisatie de voorgestelde route. Indien nodig kunt u aanpassingen maken, zoals het wijzigen van de volgorde van stops of het toevoegen/verwijderen van stops.
7. Navigatie starten: Nu uw route is ingesteld en geoptimaliseerd, bent u klaar om te beginnen met navigeren. Zeo kan worden geïntegreerd met verschillende kaartdiensten, zodat u degene kunt kiezen die u verkiest voor stapsgewijze routebeschrijvingen.
8. Voltooide tussenstops en terugkeer: terwijl u elke stop voltooit, kunt u deze in de app als voltooid markeren. Zodra alle tussenstops zijn voltooid, volgt u de geoptimaliseerde route terug naar uw startlocatie.

Deze functie zorgt ervoor dat gebruikers die retourvluchten uitvoeren dit efficiënt kunnen doen, waardoor tijd en middelen worden bespaard door onnodig reizen te minimaliseren. Het is vooral handig voor bedrijven waar voertuigen aan het einde van een leverings- of servicecircuit terugkeren naar een centrale locatie.

Nee, er zijn geen verbintenisperiode of annuleringskosten voor Zeo-abonnementen. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen zonder dat er extra kosten aan verbonden zijn.

Zeo biedt doorgaans geen restitutie voor ongebruikte abonnementsperioden. U kunt uw abonnement echter op elk gewenst moment opzeggen en u behoudt toegang tot Zeo tot het einde van uw huidige factureringsperiode.

Om een ​​offerte op maat te ontvangen die is afgestemd op uw specifieke zakelijke behoeften, kunt u rechtstreeks contact opnemen met het verkoopteam van Zeo via hun website of platform. Zij zullen met u samenwerken om uw wensen te begrijpen en een gepersonaliseerde offerte uit te brengen. Bovendien kunt u een demo plannen voor meer informatie op Boek mijn demo. Als u een wagenpark van meer dan 50 chauffeurs heeft, raden wij u aan contact met ons op te nemen via support@zeoauto.in.

Zeo Route Planner onderscheidt zich in de markt met een duidelijke en transparante prijsstructuur op basis van stoelen. Deze aanpak zorgt ervoor dat u alleen betaalt voor het aantal chauffeurs of stoelen dat u daadwerkelijk nodig heeft, waardoor het een flexibele en kosteneffectieve optie is voor bedrijven van elke omvang. Of u nu een individuele chauffeur bent of een wagenpark beheert, Zeo biedt op maat gemaakte plannen die direct aansluiten bij uw specifieke vereisten.

Vergeleken met andere oplossingen voor routeplanning legt Zeo de nadruk op transparantie in de prijzen, zodat u uw uitgaven gemakkelijk kunt begrijpen en erop kunt anticiperen zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over verborgen kosten of onverwachte kosten. Dit eenvoudige prijsmodel maakt deel uit van ons streven om waarde en eenvoud aan onze gebruikers te bieden.

Om te zien hoe Zeo zich verhoudt tot andere opties op de markt, raden we u aan een gedetailleerde vergelijking van functies, prijzen en klantbeoordelingen te bekijken. Voor meer inzichten en om het plan te vinden dat het beste bij uw behoeften past, bezoekt u onze uitgebreide vergelijkingspagina- https://zeorouteplanner.com/fleet-comparison/

Door voor Zeo te kiezen, kiest u voor een routeplanningsoplossing die waarde hecht aan duidelijkheid en gebruikerstevredenheid, zodat u over alle tools beschikt die u nodig heeft om uw bezorgactiviteiten efficiënt te optimaliseren.

Ja, de gebruiker kan zijn abonnementsgebruik bekijken op de pagina Abonnementen en betalingen. Zeo biedt verschillende abonnementsaanpassingen, waaronder het verhogen van het aantal bestuurdersstoelen en het wisselen van de abonnementspakketten tussen een jaar-, kwartaal- en maandpakket op het Fleet-platform en een week-, maand-, kwartaal- en jaarpakket in de Zeo-app.

Om uw abonnement effectief te monitoren en de toewijzing van zitplaatsen binnen Zeo Route Planner te beheren, volgt u eenvoudig deze stappen:
Zeo mobiele app

1. Ga naar het gebruikersprofiel en zoek naar de optie Abonnement beheren. Eenmaal gevonden, selecteert u de optie en wordt u doorgestuurd naar een venster met uw huidige abonnement en alle beschikbare abonnementen.
2. Hier kan de gebruiker alle beschikbare abonnementen bekijken: week-, maand-, kwartaal- en jaarpas.
3. Als de gebruiker tussen de abonnementen wil wisselen, kan hij het nieuwe abonnement selecteren en erop klikken. Er verschijnt een abonnementsvenster en vanaf dit punt kan de gebruiker zich abonneren en betalen.
4. Als de gebruiker wil terugkeren naar zijn oorspronkelijke abonnement, kan hij de optie Instellingen herstellen selecteren die beschikbaar is in de optie “Abonnement beheren”.

Zeo Fleet-platform

Als u ervoor kiest uw Zeo Route Planner-abonnement op te zeggen, is het belangrijk om te begrijpen welke invloed deze beslissing heeft op uw gegevens en routes. Dit is wat je kunt verwachten:

• Toegang na annulering: In eerste instantie verliest u mogelijk de toegang tot enkele premiumfuncties of functionaliteiten van Zeo die beschikbaar waren onder uw abonnement. Dit omvat onder meer geavanceerde routeplanning- en optimalisatietools.
• Gegevens- en routebehoud: Ondanks de annulering bewaart Zeo uw gegevens en routes voor een vooraf bepaalde periode. Dit retentiebeleid is ontworpen met uw gemak in gedachten en biedt u de flexibiliteit om uw beslissing te heroverwegen en uw abonnement eenvoudig opnieuw te activeren als u besluit terug te keren.
• reactivering: Mocht u binnen deze bewaartermijn besluiten terug te keren naar Zeo, dan zult u merken dat uw bestaande gegevens en routes direct beschikbaar zijn, zodat u verder kunt gaan waar u was gebleven zonder dat u helemaal opnieuw hoeft te beginnen.

Zeo waardeert uw gegevens en streeft ernaar om elke overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen, of u nu verder gaat of besluit om in de toekomst weer bij ons te komen werken.

Als het gaat om het gebruik van Zeo Route Planner, kunt u een eenvoudig en transparant prijsmodel verwachten. We zijn er trots op dat we ervoor zorgen dat alle kosten vooraf worden gecommuniceerd, zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over verborgen kosten of onverwachte installatiekosten. Dankzij deze transparantie kunt u uw abonnementsbudget met een gerust hart plannen, waarbij u precies weet wat de service inhoudt, zonder verrassingen achteraf. Of u nu een individuele chauffeur bent of een wagenpark beheert, ons doel is om duidelijke, ongecompliceerde toegang te bieden tot alle routeplanningstools die u nodig heeft, met prijzen die gemakkelijk te begrijpen en te beheren zijn.

Zeo kan prestatiegaranties of SLA's aanbieden voor bepaalde abonnementen of overeenkomsten op ondernemingsniveau. Deze garanties en overeenkomsten worden doorgaans beschreven in de service- of contractvoorwaarden van Zeo. U kunt navraag doen naar specifieke SLA's bij het verkoop- of ondersteuningsteam van Zeo.

Om uw abonnement op Zeo Route Planner aan te passen zodat deze beter aansluit bij uw veranderende behoeften, en om ervoor te zorgen dat het nieuwe abonnement ingaat zodra uw huidige abonnement afloopt, volgt u deze stappen voor beide mobiele webinterfaces:

Voor internetgebruikers:

• Open het Dashboard: Log in op uw account op de website van Zeo Route Planner. U wordt doorverwezen naar het dashboard, de centrale hub voor uw account.
• Ga naar Abonnementen en betalingen: Zoek naar het gedeelte 'Plannen en betalingen' in het dashboard. Hier vindt u uw huidige abonnementsgegevens en mogelijkheden voor aanpassingen.
• Selecteer 'Meer zitplaatsen kopen' of Planaanpassing: Klik op 'Meer stoelen kopen' of een vergelijkbare optie om uw abonnement te wijzigen. In deze sectie kunt u uw abonnement aanpassen aan uw behoeften.
• Kies het vereiste plan voor toekomstige activering: Selecteer het nieuwe abonnement waarnaar u wilt overstappen. Houd er rekening mee dat dit abonnement actief wordt zodra uw huidige abonnement afloopt. Het systeem informeert u over de datum waarop het nieuwe plan ingaat.
• Planwijziging bevestigen: Volg de aanwijzingen om uw selectie te bevestigen. De website begeleidt u bij alle noodzakelijke stappen om uw planwijziging af te ronden, inclusief bevestiging van de overgangsdatum.

Voor mobiele gebruikers:

• Start de Zeo Route Planner-app: Open de app op uw smartphone en log in op uw account.
• Toegang tot abonnementsinstellingen: Tik op het menu- of profielpictogram om de optie ‘Abonnement’ of ‘Abonnementen en betalingen’ te zoeken en te selecteren.
• Kies voor Planaanpassing: Kies er in de abonnementsinstellingen voor om uw abonnement aan te passen door 'Meer stoelen kopen' te selecteren of een vergelijkbare functie die planwijzigingen mogelijk maakt.
• Selecteer uw nieuwe abonnement: Blader door de beschikbare abonnementen en kies er een die aansluit bij uw toekomstige vereisten. De app geeft aan dat het nieuwe abonnement wordt geactiveerd nadat uw huidige abonnement is verlopen.
• Voltooi het planwijzigingsproces: Bevestig uw nieuwe abonnementsselectie en volg eventuele aanvullende instructies van de app om ervoor te zorgen dat de wijziging correct wordt verwerkt.

Het is belangrijk op te merken dat de overgang naar uw nieuwe abonnement naadloos zal verlopen, zonder onderbreking van uw service. De wijziging wordt automatisch van kracht aan het einde van uw huidige factureringsperiode, waardoor de service soepel kan worden voortgezet. Mocht u hulp nodig hebben of vragen hebben over het wijzigen van uw abonnement, dan staat het klantenserviceteam van Zeo klaar om zowel mobiele internetgebruikers door het proces te helpen.

Als u een routeringsfout of storing in de app tegenkomt, kunt u het probleem rechtstreeks aan ons ondersteuningsteam melden. We hebben een speciaal ondersteuningssysteem om dergelijke problemen snel aan te pakken. Geef gedetailleerde informatie over de fout of storing die u bent tegengekomen, inclusief eventuele foutmeldingen, indien mogelijk schermafbeeldingen en de stappen die tot het probleem hebben geleid. U kunt het probleem melden op de contactpagina. U kunt ook contact opnemen met Zeo-functionarissen via het e-mailadres en WhatsApp-nummer dat op de contactpagina staat.

1. Navigeer naar de inlogpagina van de Zeo Route Planner app of platform.
2. Zoek de optie ‘Wachtwoord vergeten’ naast het inlogformulier.
3. Klik op de optie "Wachtwoord vergeten".
4. Voer uw login-ID in het daarvoor bestemde veld in.
5. Dien het verzoek in voor een wachtwoordreset.
6. Controleer uw e-mailadres dat is gekoppeld aan de inlog-ID.
7. Open de e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord die is verzonden door Zeo Route Planner.
8. Haal het tijdelijke wachtwoord op dat in de e-mail staat.
9. Gebruik het tijdelijke wachtwoord om in te loggen op uw account.
10. Nadat u bent ingelogd, navigeert u naar de profielpagina in de instellingen.
11. Zoek de optie om uw wachtwoord te wijzigen.
12. Voer het tijdelijke wachtwoord in en maak vervolgens een nieuw, veilig wachtwoord aan.
13. Sla de wijzigingen op om uw wachtwoord succesvol bij te werken.

Waar kan ik een bug of probleem met Zeo Route Planner melden?
[lightweight-accordion title=”U kunt eventuele bugs of problemen met Zeo Route Planner rechtstreeks melden via onze ondersteuningskanalen. Dit kan inhouden dat u een e-mail stuurt naar ons ondersteuningsteam, of dat u contact met ons opneemt via de in-app-ondersteuningchat. Ons team zal het probleem onderzoeken en eraan werken om het zo snel mogelijk op te lossen.”>U kunt eventuele bugs of problemen met Zeo Route Planner rechtstreeks melden via onze ondersteuningskanalen. Dit kan inhouden dat u een e-mail stuurt naar ons ondersteuningsteam, of dat u contact met ons opneemt via de in-app-ondersteuningchat. Ons team zal het probleem onderzoeken en proberen het zo snel mogelijk op te lossen.

Hoe gaat Zeo om met gegevensback-ups en herstel?
[lightweight-accordion title=”Zeo maakt gebruik van robuuste gegevensback-up- en herstelprocedures om de veiligheid en integriteit van uw gegevens te garanderen. We maken regelmatig back-ups van onze servers en databases om externe locaties te beveiligen. In het geval van gegevensverlies of corruptie kunnen we de gegevens uit deze back-ups snel herstellen om de downtime te minimaliseren en de continuïteit van de dienstverlening te garanderen. De gebruiker zal op geen enkel moment gegevensverlies ervaren, of het nu gaat om routes, chauffeurs enz., terwijl hij van platform wisselt om de applicatie uit te voeren. Gebruikers zullen ook geen problemen ondervinden bij het uitvoeren van de app op hun nieuwe apparaat.”>Zeo maakt gebruik van robuuste gegevensback-up- en herstelprocedures om de veiligheid en integriteit van uw gegevens te garanderen. We maken regelmatig back-ups van onze servers en databases om externe locaties te beveiligen. In het geval van gegevensverlies of corruptie kunnen we de gegevens uit deze back-ups snel herstellen om de downtime te minimaliseren en de continuïteit van de dienstverlening te garanderen. De gebruiker zal op geen enkel moment gegevensverlies ervaren, of het nu gaat om routes, chauffeurs enz., terwijl hij van platform wisselt om de applicatie uit te voeren. Gebruikers zullen ook geen problemen ondervinden bij het uitvoeren van de app op hun nieuwe apparaat.

Als u problemen ondervindt met routeoptimalisatie, zijn er verschillende stappen die u kunt nemen om het probleem op te lossen. Controleer eerst nogmaals of alle adres- en routegegevens correct zijn ingevoerd. Zorg ervoor dat uw voertuiginstellingen en routevoorkeuren nauwkeurig zijn geconfigureerd. Zorg ervoor dat u 'Route optimaliseren' hebt gekozen in plaats van 'Navigeren zoals toegevoegd' uit de reeks beschikbare opties voor routeplanning. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp. Geef details over de specifieke routes en optimalisatiecriteria die u gebruikt, evenals eventuele foutmeldingen of onverwacht gedrag dat u heeft waargenomen.

We waarderen feedback van onze gebruikers en moedigen actief suggesties voor nieuwe functies en verbeteringen aan. U kunt functieverzoeken en suggesties indienen via verschillende kanalen, zoals de chatwidget van onze website, ons mailen op support@zeoauto.in of rechtstreeks met ons chatten via de Zeo Route Planner-app of -platform. Ons productteam beoordeelt alle feedback regelmatig en houdt er rekening mee bij het plannen van toekomstige updates en verbeteringen aan het platform.

Het ondersteuningsteam van Zeo is 24 uur per dag beschikbaar van maandag tot en met zaterdag.
De reactietijden kunnen variëren, afhankelijk van de aard en ernst van het gemelde probleem. Over het algemeen streeft Zeo ernaar om binnen 30 minuten op vragen en supporttickets te reageren.

Zeo brengt zijn gebruikers regelmatig op de hoogte van bekende problemen of gepland onderhoud via e-mailmeldingen, aankondigingen op hun website of op het dashboard van het platform.

Gebruikers kunnen ook de statuspagina van Zeo en in app-meldingen controleren op updates over lopend onderhoud of gerapporteerde problemen.

Zeo brengt regelmatig software-updates en upgrades uit om de prestaties te verbeteren, nieuwe functies toe te voegen en eventuele beveiligingsproblemen aan te pakken.
Updates worden doorgaans automatisch uitgerold naar gebruikers, zodat ze zonder extra moeite toegang hebben tot de nieuwste versie van het platform. Voor gebruikers met een mobiele applicatie moeten ze de automatische updatefunctie voor de app op hun apparaat inschakelen, zodat de app tijdig automatisch kan worden bijgewerkt.

-Zeo vraagt ​​en verzamelt actief gebruikersfeedback en functieverzoeken via verschillende kanalen, waaronder e-mail, in app-chat en enquêtes.
-Het productontwikkelingsteam evalueert deze verzoeken en prioriteert ze op basis van factoren zoals de gebruikersvraag, haalbaarheid en strategische afstemming op de routekaart van het platform.

Het klantenserviceteam van Zeo is 24 uur per dag beschikbaar om de gebruikers te helpen. Ook voor wagenparkaccounts zijn de accountmanagers beschikbaar om de gebruiker zo snel mogelijk te helpen.

• Zeo volgt een vooraf gedefinieerd reactie- en oplossingsproces voor incidenten om kritieke problemen of downtimes snel te prioriteren en aan te pakken.
• De ernst van het probleem bepaalt de urgentie van de reactie, waarbij kritieke problemen onmiddellijke aandacht krijgen en indien nodig worden geëscaleerd.
• Zeo houdt gebruikers op de hoogte van de status van kritieke problemen via chat/mail en biedt regelmatig updates totdat het probleem naar tevredenheid is opgelost.

Ja, Zeo Route Planner kan worden gebruikt naast andere navigatie-apps zoals Google Maps, Waze en verschillende andere. Zodra de routes binnen Zeo zijn geoptimaliseerd, hebben gebruikers de mogelijkheid om naar hun bestemmingen te navigeren met behulp van hun favoriete navigatie-app. Zeo biedt de flexibiliteit om te kiezen uit verschillende kaart- en navigatieproviders, waaronder Google Maps, Waze, Her Maps, Mapbox, Baidu, Apple Maps en Yandex-kaarten. Deze functie zorgt ervoor dat bestuurders gebruik kunnen maken van de routeoptimalisatiemogelijkheden van Zeo en tegelijkertijd gebruik kunnen maken van de realtime verkeersupdates, de vertrouwde interface en extra navigatiefuncties die worden aangeboden door hun favoriete navigatie-app.

Welke API's biedt Zeo voor aangepaste integraties?
Zeo Route Planner biedt een uitgebreide reeks API's die zijn ontworpen voor aangepaste integraties, waardoor wagenparkeigenaren en kleine bedrijven routes efficiënt kunnen creëren, beheren en optimaliseren, terwijl ze de leveringsstatus en de live locaties van chauffeurs volgen. Hier volgt een samenvatting van de belangrijkste API's

Zeo biedt integraties op maat:
Authenticatie: Veilige toegang tot de API wordt verzekerd via API-sleutels. Gebruikers kunnen hun API-sleutels registreren en beheren via het Zeo-platform.

API's voor winkeleigenaren:

• Stops maken: Maakt het toevoegen van meerdere stops mogelijk met gedetailleerde informatie zoals adres, notities en stopduur.
• Alle stuurprogramma's ophalen: Haalt een lijst op met alle chauffeurs die aan het account van de winkeleigenaar zijn gekoppeld.
• Stuurprogramma maken: Maakt het aanmaken van bestuurdersprofielen mogelijk, inclusief details zoals e-mailadres, adres en telefoonnummer.
• Stuurprogramma bijwerken: Maakt het bijwerken van stuurprogramma-informatie mogelijk.
• Bestuurder verwijderen: Maakt het mogelijk een stuurprogramma uit het systeem te verwijderen.
• Route aanmaken: Vergemakkelijkt het maken van routes met gespecificeerde begin- en eindpunten, inclusief stopdetails.
• Route-informatie verkrijgen: Haalt gedetailleerde informatie op over een specifieke route.
• Ontvang route-geoptimaliseerde informatie: Biedt geoptimaliseerde route-informatie, inclusief geoptimaliseerde bestel- en stopdetails.
• Route verwijderen: Maakt het verwijderen van een specifieke route mogelijk.
• Ontvang alle chauffeursroutes: Haalt een lijst op met alle routes die aan een bepaalde bestuurder zijn toegewezen.
• Ontvang alle winkeleigenaarroutes: Haalt alle routes op die door de winkeleigenaar zijn gemaakt, met filteropties op basis van datum.
  Afhaalleveringen:

Aangepaste API's voor het beheren van ophaal- en bezorgactiviteiten, inclusief het maken van routes met aan elkaar gekoppelde ophaal- en bezorgstops, het bijwerken van routes en het ophalen van route-informatie.

• Webhaken: Zeo ondersteunt het gebruik van webhooks om gebruikers op de hoogte te stellen van specifieke gebeurtenissen, waardoor realtime updates en integraties met andere systemen mogelijk zijn.
• fouten: Gedetailleerde documentatie over de soorten fouten die kunnen optreden tijdens API-interacties, zodat ontwikkelaars problemen effectief kunnen afhandelen en oplossen.

Deze API's bieden de flexibiliteit voor diepgaande aanpassingen en integratie met bestaande systemen, waardoor de operationele efficiëntie en realtime besluitvorming voor wagenparkbeheer en bezorgdiensten worden verbeterd. Voor meer details, inclusief parameterspecificaties en gebruiksvoorbeelden, worden gebruikers aangemoedigd om de API-documentatie van Zeo te raadplegen die beschikbaar is op hun platform.

Naadloze synchronisatie tussen de mobiele app van Zeo en het webplatform vereist een cloudgebaseerde architectuur die gegevens voortdurend bijwerkt via alle gebruikersinterfaces. Dit betekent dat alle wijzigingen die in de app of op het webplatform worden aangebracht, onmiddellijk op alle apparaten worden weergegeven, waardoor chauffeurs, wagenparkbeheerders en andere belanghebbenden toegang hebben tot de meest actuele informatie. Technieken zoals real-time datastreaming en periodieke polling worden gebruikt om de synchronisatie te behouden, ondersteund door een robuuste backend-infrastructuur die is ontworpen om grote hoeveelheden data-updates efficiënt te verwerken. Hierdoor kan Zeo realtime live-locatie van zijn chauffeurs bereiken, app-gesprekken faciliteren en chauffeursactiviteiten volgen (route, positie enz.).

Zeo verzamelt feedback van gebruikers met een beperking door enquêtes uit te voeren, focusgroepen te organiseren en directe manieren aan te bieden om te communiceren. Dit helpt Zeo hun behoeften te begrijpen en dienovereenkomstig de toegankelijkheidsfuncties te verbeteren.

Zeo streeft ernaar een uniforme gebruikerservaring te bieden op verschillende apparaten en platforms. Om dit te bereiken implementeren we responsieve ontwerptechnieken en voeren we grondige tests uit op een breed scala aan apparaten. Dit zorgt ervoor dat onze applicatie zich soepel aanpast aan verschillende schermformaten, resoluties en besturingssystemen. Onze focus op het handhaven van de consistentie tussen platforms staat centraal in ons streven om alle gebruikers een naadloze en betrouwbare ervaring te bieden, ongeacht hun apparaat- of platformkeuze.

Het rechtstreeks indienen van feedback of suggesties binnen de Zeo Route Planner-app of -platform is eenvoudig en duidelijk. Zo kunnen gebruikers het doen:

1. Feedbackfunctie in de app: Zeo biedt een speciale feedbackfunctie binnen zijn app of platform, waarmee gebruikers hun opmerkingen, suggesties of zorgen rechtstreeks vanuit hun dashboard of instellingenmenu kunnen indienen. Gebruikers hebben doorgaans toegang tot deze functie door naar het gedeelte ‘Instellingen’ in de app te gaan, waar ze een optie als ‘Ondersteuning’ vinden. Hier kunnen de gebruikers hun suggesties geven.
2. Contact opnemen met ondersteuning: Gebruikers kunnen ook rechtstreeks contact opnemen met het klantenserviceteam van Zeo om hun feedback te delen. Zeo biedt doorgaans contactgegevens, zoals e-mailadressen en telefoonnummers, zodat gebruikers contact kunnen opnemen met ondersteuningsvertegenwoordigers. Gebruikers kunnen hun feedback doorgeven via e-mail of telefoontjes.

Gebruikers kunnen hun feedback delen op IOS, Android, G2 en Capterra. Zeo onderhoudt ook een officiële YouTube-community waar gebruikers ervaringen, uitdagingen en oplossingen kunnen delen. Deze platforms dienen als waardevolle knooppunten voor betrokkenheid van de gemeenschap, het delen van kennis en directe communicatie met de teamleden van Zeo.

Om een ​​van de platforms te bezoeken, klikt u op het volgende:
Zeo-Playstore
Zeo-IOS
Zeo-Youtube
Zeo-G2
Zeo-Capterra

Ja, Zeo biedt instructiemateriaal en handleidingen voor de integratie van het platform voor routeplanning en wagenparkbeheer met andere bedrijfssystemen. Deze bronnen omvatten doorgaans:

-API-documentatie: Gedetailleerde handleidingen en referentiemateriaal voor ontwikkelaars, waarin wordt beschreven hoe u de API van Zeo kunt gebruiken voor integratie met andere systemen, zoals logistieke, CRM- en e-commerceplatforms. Om te bekijken, klik op API-Doc

-Video uitleg: Korte instructievideo's die het integratieproces demonstreren, waarbij de belangrijkste stappen en best practices worden belicht, zijn beschikbaar op het Zeo Youtube-kanaal. Bezoek-nu

- FAQ: Om vertrouwd te raken met het platform en om alle antwoorden in een mum van tijd duidelijk te krijgen, kan de klant toegang krijgen tot de FAQ-sectie. Alle belangrijke functies en functionaliteit, samen met de te volgen stappen, zijn daar duidelijk vermeld. Om te bezoeken, klikt u op FAQ's

-Klantenondersteuning en feedback: Toegang tot klantenondersteuning voor directe hulp bij integraties, samen met klantfeedback waar gebruikers advies en oplossingen kunnen delen. Om naar de klantenondersteuningspagina te gaan, klikt u op Contact-Us

Deze materialen zijn ontworpen om bedrijven te helpen Zeo naadloos te integreren in hun bestaande systemen, waardoor de operationele efficiëntie wordt verbeterd en de mogelijkheden voor routeoptimalisatie binnen hun activiteiten worden benut.

Ja, Zeo biedt instructiemateriaal en handleidingen voor de integratie van het platform voor routeplanning en wagenparkbeheer met andere bedrijfssystemen. Deze bronnen omvatten doorgaans:

• API-documentatie: gedetailleerde handleidingen en referentiemateriaal voor ontwikkelaars, waarin wordt beschreven hoe u de API van Zeo kunt gebruiken voor integratie met andere systemen, zoals logistieke, CRM- en e-commerceplatforms. Raadpleeg hier: API-DOC
• Videotutorials: korte instructievideo's die het integratieproces demonstreren, waarbij de belangrijkste stappen en best practices worden belicht, zijn beschikbaar op het Zeo YouTube-kanaal. Raadpleeg hier
• Klantenondersteuning en feedback: toegang tot klantenondersteuning voor directe hulp bij integraties, samen met klantfeedback waar gebruikers advies en oplossingen kunnen delen. Raadpleeg hier: Ons Contacten

Deze materialen zijn ontworpen om bedrijven te helpen Zeo naadloos te integreren in hun bestaande systemen, waardoor de operationele efficiëntie wordt verbeterd en de mogelijkheden voor routeoptimalisatie binnen hun activiteiten worden benut.

Zeo ondersteunt gebruikers met voortdurende updates en leermogelijkheden door:
-Onlineblogs: Zeo onderhoudt een actuele reeks artikelen, handleidingen en veelgestelde vragen waarmee klanten hun gebruik kunnen verkennen en verbeteren. Ontdek nu

-Speciale ondersteuningskanalen: Directe toegang tot klantenondersteuning via e-mail, telefoon of chat. Contact-Us

-Youtube kanaal: Zeo heeft een speciaal YouTube-kanaal waar het video's plaatst die overeenkomen met de nieuwste functies en functionaliteiten. De gebruikers kunnen ze verkennen om nieuwe functies in hun werk te introduceren. Bezoek-nu

Deze bronnen zorgen ervoor dat gebruikers goed geïnformeerd zijn en effectief gebruik kunnen maken van de evoluerende functionaliteiten van Zeo.

Zeo biedt een reeks zelfhulpopties waarmee gebruikers veelvoorkomende problemen zelfstandig kunnen oplossen. Met de volgende bronnen kunnen gebruikers snel en efficiënt oplossingen vinden voor veelvoorkomende problemen:

1. Zeo FAQ-pagina: Hier krijgt de gebruiker toegang tot een uitgebreide reeks vragen en artikelen over veelvoorkomende problemen, gebruikstips en best practices. Om de FAQ-pagina van Zeo te bezoeken, klik hier: Veelgestelde vragen over Zeo.

2. YouTube-instructievideo's: een verzameling instructievideo's die de belangrijkste functies demonstreren en gebruikers door algemene taken en oplossingen leiden, is beschikbaar op het ZeoAuto YouTube-kanaal. Bezoek-nu

3. Blogs: Gebruikers hebben toegang tot de inzichtelijke blogposts van Zeo met updates, tips en best practices om de gebruikerservaring te verbeteren. Ontdek nu

4. API-documentatie: Gedetailleerde informatie voor ontwikkelaars over hoe ze de API van Zeo kunnen integreren en gebruiken, inclusief voorbeelden en tips voor het oplossen van problemen, is beschikbaar op de website van Zeo auto. Bezoek-API-Doc

Gebruikers kunnen hun ervaringen indienen of direct advies inwinnen in de Zeo Route Planner-app of -platform om Zeo te helpen de functionaliteit te verbeteren. De manieren om dat te doen worden hieronder vermeld:

1. Feedbackfunctie in de app: Zeo biedt een speciale feedbackfunctie binnen zijn app of platform, waardoor gebruikers hun opmerkingen, suggesties of zorgen rechtstreeks vanuit hun dashboard of instellingenmenu kunnen indienen. Gebruikers hebben doorgaans toegang tot deze functie door naar het gedeelte ‘Instellingen’ in de app te gaan, waar ze een optie als ‘Ondersteuning’ vinden. Hier kunnen de gebruikers hun suggesties geven.

2. Neem contact op met ondersteuning: Gebruikers kunnen ook rechtstreeks contact opnemen met het klantenserviceteam van Zeo om hun feedback te delen. Zeo biedt doorgaans contactgegevens, zoals e-mailadressen en telefoonnummers, zodat gebruikers contact kunnen opnemen met ondersteuningsvertegenwoordigers. Gebruikers kunnen hun feedback doorgeven via e-mail of telefoontjes.

Zeo brengt regelmatig software-updates en upgrades uit om de prestaties te verbeteren, nieuwe functies toe te voegen en eventuele beveiligingsproblemen aan te pakken, waarbij het trainingsmateriaal, de bronnen en de functies up-to-date blijven. Elke update zorgt ervoor dat de gebruikers zonder extra moeite toegang hebben tot de nieuwste versie van het platform.

Zeo verzamelt en prioriteert gebruikersverzoeken via feedbackkanalen zoals in-app-ondersteuning, app-recensies en klantenondersteuning. Verzoeken worden geanalyseerd, gecategoriseerd en geprioriteerd op basis van criteria zoals gebruikersimpact, vraag, strategische fit en haalbaarheid. Bij dit proces zijn multifunctionele teams betrokken, waaronder de leden van engineering, productmanagement, ontwerp, klantenondersteuning en marketing. Geprioriteerde items worden geïntegreerd in de productroadmap en terug gecommuniceerd naar de gemeenschap.

Zeo breidt zijn integratiemogelijkheden uit met CRM's, webautomatiseringstools (zoals Zapier) en e-commerceplatforms die door klanten worden gebruikt om processen te stroomlijnen en handmatige inspanningen te verminderen. Dergelijke partnerschappen zijn gericht op het verbeteren van het productaanbod, het vergroten van het marktbereik en het stimuleren van innovatie om tegemoet te komen aan de veranderende gebruikersbehoeften en trends in de sector.