Naarmate de vraag naar snelle en probleemloze leveringen toeneemt, groeit ook de behoefte aan Delivery Management Software. Gezien het brede scala aan opties dat momenteel op de markt beschikbaar is, wordt het kiezen van het juiste DMS echter een hectische taak. U moet software kiezen die uw zakelijke behoeften begrijpt en deze helpt groeien. Via deze blog belichten we de functies waarmee u rekening moet houden bij het zoeken naar de juiste Delivery Management Software.
Het belang van software voor leveringsbeheer
Met software voor leveringsbeheer kunnen bedrijven hun leveringsprocessen stroomlijnen, taken automatiseren en fouten verminderen. Dit kan leiden tot snellere en nauwkeurigere leveringen, kostenbesparingen en een hogere klanttevredenheid. Een DMS blijkt een essentieel hulpmiddel te zijn voor bedrijven die hun bezorgactiviteiten willen verbeteren, de kosten willen verlagen en een betere klantenservice willen bieden.
Hoe u de juiste software voor leveringsbeheer kiest
De echte waarde van elke softwareapplicatie wordt afgeleid van de kenmerken en functionaliteiten ervan. Relevante, toegankelijke en gebruiksvriendelijke functies de bruikbaarheid van de software vergroten. Wanneer u de juiste Delivery Management Software voor uw behoeften kiest, moet u rekening houden met de volgende kenmerken:
- Bestuurdersbeheer
De Delivery Management Software moet het chauffeursbeheerproces vereenvoudigen. Het zou je daartoe in staat moeten stellen chauffeurs aan boord onmiddellijk. Verder zou je tussenstops moeten kunnen uploaden, routes kunnen creëren en wijs automatisch meerdere routes toe aan chauffeurs met één enkele klik. Met het DMS kunt u automatisch stops aan chauffeurs toewijzen op basis van hun beschikbaarheid en diensttijden.Gerelateerd lezen: Chauffeurs inwerken – Ga op de juiste manier aan de slag. - Probleemloze routeoptimalisatie
Het belangrijkste kenmerk vanuit het oogpunt van bedrijfsefficiëntie is ongetwijfeld routeoptimalisatie. Hoe beter het is, hoe meer u bespaart op brandstof, tijd en andere middelen. De Delivery Management Software moet een probleemloze manier om te optimaliseren uw route nadat u alle bezorgstops heeft geüpload. - Naadloze integratie
Navigatie-apps zoals Waze, Google Maps, Tom Tom Go en meer moeten eenvoudig kunnen worden geïntegreerd met uw DMS. Dit bespaart je niet alleen het gedoe van het wisselen tussen apps tijdens je reis, maar maakt het bezorgproces ook eenvoudiger en sneller. - Realtime updates
Door de live locatie van de chauffeur, route-informatie en verwachte aankomsttijd in één klik met de klanten te delen, krijgen ze een transparant beeld van de bezorging en verbetert de algehele ervaring. De Delivery Management Software moet chauffeurs ook live updates bieden over de verkeersomstandigheden, mogelijke wegenbouw- of reparatiewerkzaamheden en ongevallen. - Geavanceerde routeplanning
Door vooraf bezorg- en ophaalroutes te creëren, kunt u de bedrijfsefficiëntie verbeteren. Het DMS zou moeten bieden geavanceerde planning van de levering en ophaalroutes en helpen u uw middelen, waaronder voertuigen, chauffeurs en inventaris, beter toe te wijzen.
Gerelateerd lezen: Hoe u vooraf bezorg- en ophaalroutes kunt creëren - Bewijs van levering
Chauffeurs moeten een bewijs van aflevering kunnen uploaden om het bezorgproces te stroomlijnen. De Delivery Management Software moet hen in staat stellen de levering te valideren aan de hand van een handtekening of een foto en een leveringsbon. Dit kan ook worden gedeeld met de wagenparkbeheerders. - Gedetailleerde inzichten via rapporten
U zou gedetailleerde rapporten en samenvattingen van de bezorgroutes moeten kunnen krijgen, de voltooiing van de bestelling en de bestelstatus voor elke route kunnen bekijken. Verder moet het DMS ook inzicht bieden in het voltooiingspercentage van de bezorging, de tijd die nodig is voor elke bezorging en de klantbeoordelingen voor elke chauffeur. - Live ondersteuning
De Delivery Management Software moet XNUMX uur per dag live ondersteuning bieden om functionele obstakels te vermijden. Live ondersteuning zou al uw vragen moeten kunnen beantwoorden en uw vereisten beter moeten begrijpen.
Conclusie
Het kiezen van de juiste Delivery Management Software die het beste bij uw leveringsvereisten past, is van cruciaal belang voor het verbeteren van de bedrijfsefficiëntie en bedrijfsresultaten. Bovendien helpt het kiezen van de juiste software voor leveringsbeheer u de leveringsactiviteiten te stroomlijnen, de klantenservice te verbeteren en een concurrentievoordeel op de markt te verwerven. Hiermee kunt u goederen sneller, nauwkeuriger en kosteneffectiever leveren, terwijl de klanttevredenheid behouden blijft.
Als u op zoek bent naar een robuust DMS, moet u Zeo eens bekijken. Het helpt u uw routes beter te plannen en sneller te leveren. Zeo is een totaaloplossing voor al uw behoeften op het gebied van leveringsbeheer.
Plan een gratis productdemo en wees getuige van alle opvallende kenmerken die het leveringsbeheer tot een probleemloze taak maken.
