ປະກົດການໃຫມ່ກໍາລັງກ້າວໄປສູ່ຈຸດສູນກາງໃນໂດເມນທີ່ມີການປ່ຽນແປງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງການຂາຍຍ່ອຍ, ບ່ອນທີ່ພູມສັນຖານດິຈິຕອນແລະທາງດ້ານຮ່າງກາຍຕັດກັນ: Click ແລະ Mortar. ຍຸດທະສາດນະວະນິຍາຍນີ້ລວມເອົາຄວາມງ່າຍຂອງການຊື້ອິນເຕີເນັດກັບປະສົບການທາງດ້ານຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຮ້ານຄ້າທາງກາຍະພາບເພື່ອໃຫ້ປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງເຕັມທີ່ ແລະມີສ່ວນຮ່ວມ. ໃນ blog ນີ້, ພວກເຮົາຈະເລິກເຂົ້າໄປໃນໂລກຂອງ Click ແລະ Mortar, ຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບຜົນປະໂຫຍດທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງມັນແລະວິທີທີ່ມັນອາດຈະຍົກສູງທຸລະກິດຂາຍຍ່ອຍຂອງທ່ານ.
Click & Mortar ແມ່ນຫຍັງ?
Click and Mortar, ຫຼື “Omnichannel Retailing,” ແມ່ນສະຫະພັນຍຸດທະສາດຂອງບັນດາສະຖານທີ່ກໍ່ສ້າງ brick-and-mortar ແລະອານາຈັກດິຈິຕອນ. ມັນກວມເອົາການຢູ່ຮ່ວມກັນຢ່າງກົມກຽວຂອງຮ້ານຄ້າທາງກາຍະພາບແລະເວທີອອນໄລນ໌, ໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກມີສິດເສລີພາບໃນການຫັນປ່ຽນລະຫວ່າງທັງສອງອານາຈັກຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ.
ມັນແຕກຕ່າງຈາກ Brick & Mortar ແນວໃດ?
ໃນຂະນະທີ່ການສ້າງຕັ້ງ Brick and Mortar ພຽງແຕ່ຄອບຄອງພື້ນທີ່ທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ທຸລະກິດ Click ແລະ Mortar synchronize ທັງດ້ານທາງດ້ານຮ່າງກາຍແລະດິຈິຕອນ. ການປະສົມປະສານແບບເຄື່ອນໄຫວນີ້ແປເປັນປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງທີ່ຄົບຖ້ວນກວ່າທີ່ຮອງຮັບຄວາມມັກທີ່ຫຼາກຫຼາຍຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ທັນສະໄຫມ.
ຜົນປະໂຫຍດຂອງ Click & Mortar ແບບທຸລະກິດແມ່ນຫຍັງ?
ການເຊື່ອມໂຍງຂອງຮ້ານຄ້າທາງດ້ານຮ່າງກາຍກັບເວທີອອນໄລນ໌ສະເຫນີຜົນປະໂຫຍດຕ່າງໆສໍາລັບເຈົ້າຂອງທຸລະກິດແລະຜູ້ບໍລິໂພກ, ເຊັ່ນ:
- ການເຂົ້າເຖິງກວ້າງກວ່າ: Click ແລະ Mortar ເປີດປະຕູໃຫ້ກັບຖານລູກຄ້າທີ່ກວ້າງຂວາງແລະຫຼາກຫຼາຍທາງດ້ານພູມສັນຖານ. ໂດຍການສ້າງຕັ້ງການປະກົດຕົວອອນໄລນ໌, ທ່ານຂ້າມຊາຍແດນທາງພູມສາດ, ເຮັດໃຫ້ຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານສາມາດເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າທີ່ບໍ່ເຄີຍເຂົ້າໄປໃນຮ້ານທາງດ້ານຮ່າງກາຍຂອງທ່ານ.
- ຄວາມສະດວກແລະຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ: ຄວາມງາມຂອງ Click ແລະ Mortar ແມ່ນຢູ່ໃນຄວາມສະດວກຂອງມັນ. ລູກຄ້າສາມາດເບິ່ງຂໍ້ສະເຫນີຂອງທ່ານອອນໄລນ໌, ເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈທີ່ມີຄວາມຮູ້, ແລະດໍາເນີນການຊໍາລະເງິນຈາກຄວາມສະດວກຂອງເຮືອນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ທາງເລືອກທີ່ຈະເລືອກເອົາການຮັບໃນຮ້ານຫຼືການຈັດສົ່ງໃນມື້ດຽວກັນແມ່ນຕອບສະຫນອງກັບຜູ້ທີ່ກໍາລັງຊອກຫາຄວາມພໍໃຈໃນທັນທີ.
- ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນ: ກົດແລະ Mortar ອະນຸຍາດໃຫ້ສໍາລັບການສໍາພັດສ່ວນບຸກຄົນ. ການໃຊ້ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ, ທ່ານສາມາດຈັດການຄໍາແນະນໍາທີ່ປັບແຕ່ງ, ສ່ວນຫຼຸດພິເສດ, ແລະການສົ່ງເສີມການສ່ວນບຸກຄົນ, ບໍາລຸງລ້ຽງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະສົ່ງເສີມຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ຍີ່ຫໍ້.
- ຂໍ້ມູນເຈາະເລິກຈາກຂໍ້ມູນ: ດ້ານດິຈິຕອລຂອງ Click ແລະ Mortar ເຮັດໃຫ້ທ່ານມີຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ບໍ່ມີຄ່າ. ການວິເຄາະການໂຕ້ຕອບທາງອອນໄລນ໌, ພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າ, ແລະຮູບແບບການຊື້ເຮັດໃຫ້ທ່ານມີທັດສະນະທີ່ມີຂໍ້ມູນທີ່ສາມາດນໍາພາການຄຸ້ມຄອງສິນຄ້າຄົງຄັງ, ປັບປຸງກົນລະຍຸດການຕະຫຼາດ, ແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບການສະເຫນີຜະລິດຕະພັນ.
- ຄວາມສອດຄ່ອງຂອງຍີ່ຫໍ້: ຮູບພາບຍີ່ຫໍ້ທີ່ສອດຄ່ອງໃນທົ່ວແພລະຕະຟອມອອນໄລນ໌ແລະອອບໄລນ໌ເຮັດໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືລະຫວ່າງລູກຄ້າ. ຄວາມກົມກຽວກັນນີ້ເສີມສ້າງຕົວຕົນຂອງຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ, ຊຸກຍູ້ຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ, ແລະສ້າງຕັ້ງທຸລະກິດຂອງທ່ານເປັນກໍາລັງທີ່ຮັບຮູ້ແລະມີຊື່ສຽງໃນຕະຫຼາດ.
- ການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງສິນຄ້າຄົງຄັງ: ການເຊື່ອມໂຍງຂອງ Click ແລະ Mortar ເຮັດໃຫ້ເກີດການຈັດການສິນຄ້າຄົງຄັງທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ດ້ວຍຂໍ້ມູນໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງຢູ່ໃນການກໍາຈັດຂອງເຈົ້າ, ທ່ານສາມາດຕີຄວາມສົມດຸນທີ່ລະອຽດອ່ອນລະຫວ່າງລະດັບຫຼັກຊັບ, ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການມີສິນຄ້າຫຼາຍເກີນໄປຫຼືຜະລິດຕະພັນທີ່ນິຍົມ.
ອ່ານຕື່ມ: 5 ການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບການຂາຍຍ່ອຍໃນປີ 2023.
ການປະຕິບັດການຄລິກ & Mortar ສາມາດຊ່ວຍທຸລະກິດຂອງທ່ານໄດ້ແນວໃດ?
ການປະຕິບັດຮູບແບບນະວັດຕະກໍາເຊັ່ນ Click & Mortar ປະສົມປະສານຜົນປະໂຫຍດຂອງທັງສອງໂລກແລະສາມາດຊ່ວຍຍົກລະດັບທຸລະກິດຂອງທ່ານຢ່າງມີປະສິດທິພາບ:
- ຊຸກຍູ້ການຕະຫຼາດ Omnichannel: ດົນຕີປະສານສຽງຂອງຄວາມສໍາເລັດເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດທີ່ກົມກຽວກັນຜ່ານເສັ້ນທາງອອນໄລນ໌ ແລະອອບໄລນ໌. ຮັບເອົາພະລັງຂອງສື່ສັງຄົມ, ສ້າງແຄມເປນອີເມລ໌ທີ່ໜ້າສົນໃຈ, ແລະຈັດກິດຈະກຳໃນຮ້ານທີ່ຄ້າຍກັບສຽງເພງຂອງແບຂອງທ່ານ. ການລວມເອົາຄວາມພະຍາຍາມເຫຼົ່ານີ້ສ້າງບົດເພງທີ່ resonates ກັບລູກຄ້າໃນທົ່ວຈຸດສໍາພັດທີ່ຫຼາກຫຼາຍ. crescendos ດິຈິຕອລເສີມຄວາມກົມກຽວຂອງອະນາລັອກ, ສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ເລິກເຊິ່ງແລະຫນ້າຈົດຈໍາຫຼາຍຂຶ້ນກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ.
- ສ້າງລະບົບສາງ: symphony ຈະເລີນເຕີບໂຕໃນຄວາມແມ່ນຍໍາແລະການ synchronization, ແລະລະບົບສາງປະສົມປະສານເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຕົວນໍາ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າບັນທຶກທຸກແມ່ນ flawlessly. ດ້ວຍການເບິ່ງເຫັນໃນເວລາຈິງເຂົ້າໄປໃນລະດັບຫຼັກຊັບຂອງທ່ານໃນທົ່ວຮ້ານຄ້າອອນໄລນ໌ແລະທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ທ່ານບັນລຸຄວາມສົມດຸນທີ່ລະອຽດອ່ອນລະຫວ່າງການສະຫນອງແລະຄວາມຕ້ອງການ. orchestration ນີ້ເພີ່ມປະສິດທິພາບການດໍາເນີນງານ, ຫຼຸດຜ່ອນການສາງເກີນ, ແລະຫຼຸດຜ່ອນການ stockout. ຜົນ? ປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງແບບປະສົມກົມກຽວທີ່ລູກຄ້າສາມາດສຳຫຼວດເບິ່ງຂໍ້ສະເໜີຂອງເຈົ້າຢ່າງໝັ້ນໃຈ, ສະເໝືອນຈິງ ຫຼືດ້ວຍຕົນເອງ.
- ນຳໃຊ້ລະບົບ POS ທີ່ຖືກຕ້ອງ: ລະບົບຈຸດຂາຍ (POS) ມີບົດບາດສໍາຄັນໃນທຸລະກິດຂາຍຍ່ອຍ. ລະບົບ POS ທີ່ເຂັ້ມແຂງໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງທຸລະກໍາດິຈິຕອນແລະທາງກາຍະພາບ, ຈັດການການຊໍາລະເງິນທີ່ລຽບງ່າຍແລະມີປະສິດທິພາບ. ບໍ່ວ່າລູກຄ້າຈະເຮັດສໍາເລັດການຊື້ອອນໄລນ໌ຫຼືໃນຮ້ານ, melody ການເຮັດທຸລະກໍາຍັງຄົງສອດຄ່ອງແລະ melodious. ການປະສົມກົມກຽວນີ້ຍົກລະດັບຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແລະສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ, ເສີມຂະຫຍາຍປະສົບການໂດຍລວມຂອງພວກເຂົາແລະຊຸກຍູ້ໃຫ້ມີການສະແດງຊ້ໍາອີກ.
- ເລື່ອນການຂົນສົ່ງ ແລະສົ່ງຄືນ: ທຸກໆ melody ຂາຍຍ່ອຍພົບກັບ cadence ຂອງການຂົນສົ່ງແລະການກັບຄືນ. ຂໍແນະນຳ Zeo Route Planner, ເຄື່ອງມືຂັ້ນສູງທີ່ປັບແຕ່ງການຂົນສົ່ງ ແລະ ການສົ່ງຄືນ. ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຕົວນໍາຮັບປະກັນວ່າບັນທຶກແຕ່ລະອັນຈະຖືກປະຕິບັດຢ່າງບໍ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງ, Zeo ຈັດຕັ້ງເສັ້ນທາງການຈັດສົ່ງທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ເພີ່ມປະສິດທິພາບຕາຕະລາງການຈັດສົ່ງແລະຫຼຸດຜ່ອນເວລາການຂົນສົ່ງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນປະສົມກົມກຽວຂອງຜົນຕອບແທນ, ປັບປຸງຂະບວນການແລະເພີ່ມຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ. ເຄື່ອງມືນີ້ເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າບັນທຶກໃນການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າທຸກໄດ້ຖືກປະຕິບັດກັບຄວາມແມ່ນຍໍາແລະລະອຽດ, ຊຶ່ງເຮັດໃຫ້ເປັນ resonance ຊໍາເຮື້ອຂອງຄວາມພໍໃຈ.
ອ່ານຕື່ມ: ປັບປຸງຂະບວນການຈັດສົ່ງສິນຄ້າຂາຍຍ່ອຍຜ່ານການແກ້ໄຂການວາງແຜນເສັ້ນທາງ.
ເສັ້ນທາງລຸ່ມ
ກົດແລະ Mortar ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນຍຸດທະສາດ; ມັນເປັນການຫັນປ່ຽນທີ່ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ທຸລະກິດຂາຍຍ່ອຍຂອງທ່ານຈະເລີນເຕີບໂຕໃນຍຸກດິຈິຕອນທີ່ກ້າວໄປຢ່າງໄວວາໃນຂະນະທີ່ຮັກສາການສໍາພັດຂອງມະນຸດທີ່ບໍ່ສາມາດທົດແທນໄດ້ຈາກປະສົບການໃນບຸກຄົນ. ໂດຍການຮັບເອົາ Click ແລະ Mortar, ທ່ານກໍາລັງວາງແຜນຫຼັກສູດໄປສູ່ອະນາຄົດການຂາຍຍ່ອຍແບບລວມຕົວແລະລູກຄ້າເປັນໃຈກາງ. ຄວາມເປັນໄປໄດ້ແມ່ນບໍ່ມີຂອບເຂດ, ແລະຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີ. Embrace Click ແລະ Mortar, ແລະປົດລັອກພື້ນທີ່ຂອງໂອກາດທີ່ຈະສ້າງຄວາມສໍາເລັດໃນອະນາຄົດຂອງວິສາຫະກິດຂາຍຍ່ອຍຂອງທ່ານ.
ສຸດທ້າຍ, ແຕ່ບໍ່ໄດ້ຢ່າງຫນ້ອຍ, ພິຈາລະນາກວດສອບການສະເຫນີຂອງພວກເຮົາເພື່ອເຮັດໃຫ້ການປັບປຸງຂອງທ່ານ ປະຕິບັດການຈັດສົ່ງ ແລະ ການຄຸ້ມຄອງເຮືອ ປະສິດທິຜົນ. ເພື່ອສຶກສາເພີ່ມເຕີມ, ໃຫ້ຈອງ a ໂທສາທິດຟຣີ ໃນມື້ນີ້!
