Last-mile Liwwerung ass e wesentleche Schrëtt vun der Versuergungskette
Last-mile Liwwerung ass e wesentleche Schrëtt vun der Versuergungskette, verantwortlech fir Äert Produkt op seng definitiv Destinatioun ze transportéieren. Et war net einfach d'Liwwerung vun der leschter Meile virun engem Joerzéngt ze managen, awer d'Bedeelegung vun der Technologie huet et einfach gemaach.
Mir hu gesinn wéi d'Geschäft amgaang vun der COVID-19 Pandemie geännert huet a wéi d'Industrie adoptéiert huet kee-Kontakt Liwwerung sech op der Streck ze halen. Mir hunn dat och gesinn selwechten Dag Liwwerung gëtt den neien Normal nom eCommerce Boom am Joer 2021.
Wann Dir déi lescht Meile Liwwerung handhabt, da kënne verspéiten Liwwerzäiten oder verluere Packagen d'Client Zefriddenheet an de Ruff vun enger Firma wesentlech schueden wann de Problem bestoe bleift. Proaktiv schaffen fir d'lescht Meile Liwwerung ze verbesseren soll eng Prioritéit fir all E-Commerce Firmen sinn.
An dësem Post schwätze mir iwwer lescht Meile Liwwerung an d'Erausfuerderunge vun de Leit déi et lafen. Mir kucken och fënnef Weeër déi Dir sollt verfollegen fir Är lescht Meile Liwwerung ze verbesseren, Äert Geschäft ze verbesseren an de Gewënn ze erhéijen.
Wat ass Last-Mile Liwwerung?
Last-mile Liwwerung ass de leschte Schrëtt vun der Versuergungskette, an där de Produit vun engem Lager bis op d'Dier vum Client transportéiert gëtt, seng Rees ofgeschloss huet.
Last-Mile Liwwerung ass och bekannt als Last-Mile Logistik, Last-Meile Verdeelung, a Finale Mile Liwwerung. Typesch deen deierste Schrëtt vun der Versuergungskette, lescht Meile Liwwerung implizéiert dacks Firmen déi wesentlech Versandkäschte behalen fir séier a souguer gratis Versandoptioune fir Clienten ze bidden.
An einfache Wierder, Last-Mile Liwwerung ass d'Industrie déi hëlleft Ärem bestallte Produkt vum Händler op Är Dier ze liwweren. Si maachen all déi komplex Prozesser fir d'Produkt op déi effizient Manéier an d'Hänn ze kréien, an am wichtegsten, an der Zäit.
Erausfuerderunge konfrontéiert an der leschter Meile Liwwerung
Last-mile Liwwerung ass ee vun den deierste Prozesser, an allgemeng ass et am meeschten ineffizient. Dës Ineffizienz ass wéinst e puer Erausfuerderungen, déi d'Leit konfrontéiert sinn, déi et behandelen. Loosst eis e puer vun dësen Erausfuerderunge kucken.
- Traffic ass eng entscheedend Erausfuerderung am leschte Meile Liwwergeschäft. A Stied verlangsamt verstäerkte Stau d'Liwwerzäiten. Och wann d'Liwwerpunkte vläicht no an der Noperschaft sinn, behënnert de Verkéier dem Chauffer seng Fäegkeet fir vu Punkt A op Punkt B bannent enger akzeptabeler Zäit ze kommen.
- Well urban Beräicher Traffic erliewen, kënnen d'ländlech Gebidder net iwwerlaaschte Verkéier wéi eng Stad erliewen; d'Distanz tëscht Liwwerpunkte kann e puer Meilen spanen. Ugeholl datt nëmmen eng Handvoll Pakete bei all Enn erofgelooss ginn. An deem Fall ass den Effort fir dës Artikelen iwwer laang Distanzen ze transportéieren disproportionnéiert zu de bedeitende Käschte fir e minimale Produkt ze liwweren.
- Den Opstieg vum E-Commerce huet och d'Liwwerung vun der leschter Meile beaflosst well d'Erwaardunge vun de Cliente weider méi héich Standarden setzen, a séier Liwwerung zu wéineg bis keng Käschte verlaangen. Zousätzlech, wéinst der Erhéijung vun de Bestellungen wéi Online Shopping weider an der Popularitéit eropgeet, mussen d'Firmen och d'Liwwerung vu méi grousser a méi heefeg Sendungen erfollegräich jongléieren.
Dëst waren e puer vun de gréissten Erausfuerderunge vun de Leit déi de leschte Kilometer Liwwerung operéieren; obwuel et vill anerer sinn, si si méi grouss. Loosst eis elo kucken wéi Dir dës Erausfuerderunge kënnt iwwerwannen.
5 Schlësselléisungen fir d'Liwwerung vun der leschter Meile ze verbesseren
Andeems Dir Är existent Last-Mile Liwwerungsprozeduren evaluéiert an d'Méiglechkeeten z'identifizéieren fir seng Effizienz ze verbesseren, kënnt Dir eng erfollegräich éischte Kéier Liwwerung un Är Clienten ubidden. Et wäert Iech och hëllefen eng gutt Clientsbezéiung z'erhalen. Follegt just dës fënnef einfache Schrëtt fir unzefänken, an Dir wäert d'Ännerunge gesinn.
1. Etabléieren adäquate Betribssystemer Prozeduren
Standard Operatiounsprozeduren opzebauen ass ganz wichteg net nëmmen an der leschter Meile Liwwerung, mee an all Geschäft. Wann Dir net eng richteg Strategie befollegt, da wäert Dir enorm Verloschter maachen. Als éischt sollt Dir ufänken all Är Donnéeën ze analyséieren, inklusiv Är Laaschtzäit, Liwwerzäit, Chaufferleistung, Brennstoffkäschten a vill sou Faktoren.
Andeems Dir Är Opzeechnungen analyséiert, kritt Dir wësse wou Äre Geschäft feelt an d'Punkten déi Dir braucht fir ze verbesseren. Training Är Chauffeuren kann och d'allgemeng Leeschtung verbesseren vun Ärem Liwwergeschäft. Mat dësen etabléierte Standarden op der Plaz, kënnt Dir geplangt versus tatsächlech Liwwerungsleeschtung analyséieren.
Bewäertung vun der Produktivitéit a Verantwortung vun de Chauffeuren; bestëmmen Beräicher vun der Liwwerung Zäitplang Client Ufuerderunge besser ze treffen; an z'identifizéieren Leeschtung Lücken datt Rentabilitéit vunn Erhéijung a Client Zefriddenheet verbesseren wann Adress.
2. Verbesserung vun Client Kommunikatiounen
Déi wesentlech Saach an all Geschäft ass de gudde Clientsservice z'erhalen. Wann Äre Client mat Iech zefridden ass, am Tour, gesitt Dir erhéicht Gewënn an Ärer Industrie. Fir Är Client Zefriddenheet ze erhéijen, sollt Dir probéieren d'Kommunikatioun mat hinnen och ze verbesseren, well hir Bestellung gepackt a transportéiert gëtt.
Kontinuéierlech Kommunikatioun vum Punkt vum Kaf bis Bestellung Erfëllung ass wesentlech; halen de Client informéiert iwwer d'Plaz vun hirem Package uechter d'Versuergungskette an de leschte Meile Verdeelungsprozess.
Verbesserte Clientskommunikatioun kann allgemeng Transport Erausfuerderunge léisen a Clientsservice Uruff erofhuelen, déi iwwer hiren Bestellungsstatus froen. Et erhéicht d'Vertrauen an d'Vertrauen vun de Konsumenten an Ärem Last-Mile Liwwerservice.
3. Clienten eng Prioritéit ze wielen
Et wier am beschten dem Client seng Prioritéit ze ginn fir hir Liwwerungsfenster a vill aner Aspekter ze wielen. Et hëlleft Iech d'Re-Liwwerungen ze reduzéieren déi Äre Chauffer mécht an d'Brennstoffkäschte reduzéieren. Dem Client e bësse Kraaft ze ginn hëlleft Ärem Geschäft op zwou Weeër:
- D'Wahrscheinlechkeet vun der éischter Liwwerung erhéijen: Wann d'Clienten erlaabt sinn d'Liwwerdag an d'Zäit während dem Kasseprozess ze wielen, erhéicht dëst d'Wahrscheinlechkeet vun enger erfollegräicher éischte Kéier Liwwerung. De Client wäert wahrscheinlech präsent sinn fir d'Bestellung ze kréien. Andeems Dir dëst maacht, spuert Dir vill Zäit an Aarbecht fir Äre Chauffer a reduzéiert d'Brennstoffkäschte, déi op d'Neiliwwerung ausginn.
- Erhéicht Client Zefriddenheet: D'Zefriddenheet vum Client gëtt berücksichtegt andeems se berücksichtegt ginn ob hir Liwwerungen op Zäit sinn oder net. Mat Clienten déi d'Liwwerzäit beherrschen, erhéicht d'Zefriddenheet vun de Clienten well d'Bestellunge präzis geliwwert ginn wann a wou se uginn. E flexibelen Erfëllungssystem deen de Clienten erlaabt d'Liwwerfenster bis zum Liwwerdag z'änneren, erhéicht och d'Zefriddenheet an d'Wahrscheinlechkeet vum éischte Kéier Erfolleg.
4. Benotzt eng efficace Tracking System
Fir ze vermeiden datt Är Päck verluer oder beschiedegt ginn, sollt Dir probéieren e richtege Liwwerverfolgungssystem ze benotzen. Duerch d'ganz Versuergungskette sollt Dir séier an effizient Bestellunge vu Placement bis Liwwerung verfollegen. Et erlaabt Iech d'Zäit ze iwwerwaachen déi et brauch fir de Package vum Punkt A op de Punkt B ze reesen, dann vum Punkt B op de Punkt C, a sou weider.
Sidd Dir e Flottbesëtzer?
Wëllt Dir Är Chauffeuren a Liwwerungen einfach managen?
Et ass einfach Äert Geschäft mat Zeo Routes Planner Fleet Management Tool ze wuessen - optiméiert Är Strecken a verwalt verschidde Chauffeuren zur selwechter Zäit.
D'Package mussen op Zäit un der Dier vum Konsument ukommen fir d'Zefriddenheet vun de Clienten ze garantéieren. All d'Liwwerungen ze verfolgen hëlleft Iech och op Äre Chauffer ze kucken wärend Dir op de Stroossen ass. Et wäert Iech hëllefen hir Leeschtung ze wëssen, an Dir kënnt och e Scheck halen ob se de Verkéiersregelen verfollegen oder net.
Den Tracking System hëlleft Äre Chauffeuren wa se all Zort vu Mëssbrauch op de Stroossen treffen. Dir kënnt Är Chauffeuren Hëllef ubidden an Äre Client iwwer d'Verspéidung informéieren déi geschitt ass. An dëser Aart a Weis, Tracking Systemer ginn Iech Virdeeler op zwou Manéieren.
5. Mat enger leschter Meile Liwwerung Management Software
Eng drëtt-Partei Last-Mile Liwwerung Gestioun Software, grad wéi Zeo Route Planner, ass eng Applikatioun déi all Är Bedierfnesser erfëllt fir Äert Liwwergeschäft ze handhaben. Et bitt Iech e Bündel vu Featuren déi Dir benotze kënnt fir all komplex Prozesser vum Liwwergeschäft ze managen.
Benotzt eng Liwwerung Gestioun Applikatioun kann all Kappwéi vun Ärem Liwwergeschäft léisen. Et wäert Iech net nëmmen hëllefen d'Liwwerungen ze managen, awer och hëllefen Iech eng besser Clientserfarung ze bidden. Et wier am beschten déi richteg Liwwerungsmanagement Software ze fannen a fänkt un et ze benotzen fir Äert Liwwergeschäft ze managen.
Wéi kann den Zeo Route Planner Iech hëllefen beim Ëmgank mat der leschter Meile Liwwerung
Zeo Route Planner ass déi perfekt Léisung fir Iech wann Dir all Är lescht Meile Liwwerung nahtlos an vun enger Plaz wëllt managen. Mat Hëllef vun Zeo Route Planner kënnt Dir Är Liwwerungen einfach plangen an déi bescht Clientserfarung ubidden.
Zeo Route Planner gëtt Iech d'Méiglechkeet fir all Är Adressen z'importéieren excel importéieren, Bildopname / OCR, Bar / QR Code Scannen, Pin drop op Kaarten, a manuell Tippen. Zeo Route Planner benotzt déi selwecht Autocomplete Feature benotzt vu Google Maps wann Dir manuell Tippen benotzt. Du kanns importéiert Är Lëscht vun Adressen vu Google Maps. Andeems Dir dës Fonctiounen benotzt, kënnt Dir Är routes fir d'Liwwerung adequat plangen.
Mam Zeo Route Planner kritt Dir déi bescht Routeoptimiséierungsfunktioun déi um Maart verfügbar ass. Eis effizienten Algorithmus bitt Iech déi bescht Streck an nëmmen 30 Sekonnen, an et kann bis zu 500 Arrêten gläichzäiteg optimiséieren. Mat der Hëllef vun optimiséierte Strecken kënnen Är Chauffeuren Pakete séier an effizient liwweren wärend d'Brennstoffkäschte reduzéieren.
Zeo Route Planner hëlleft Iech och all Är Chauffeuren ze verfolgen mat der Echtzäit Chauffer Iwwerwachung Fonktioun. De Dispatcher kann eis Web App benotzen fir all Chauffeuren ze verfollegen an hinnen mat all Problem ze hëllefen.
Dir kritt och d'Kraaft fir Är Clienten matzedeelen Empfänger Notifikatiounen. Zeo Route Planner schéckt SMS an E-Mail Notifikatiounen fir se gutt iwwer hir Liwwerung informéiert ze halen. Si kréien och e Link agebaut mat der SMS op eisen Dashboard fir hir Packagen an Echtzäit ze verfolgen.
Beweis vun der Liwwerung füügt och eng extra Schicht fir eng super Clientserfarung ze bidden. Mat der Hëllef vun Zeo Route Planner, kënnt Dir Beweis vun Liwwerung un Är Clienten. Zeo Route Planner gëtt Iech zwee Weeër fir de Beweis vun der Liwwerung z'erreechen:
- Digital Ënnerschrëft: Dir Chauffeur kann hir Smartphones benotzen d'Ënnerschrëft als Beweis vun Liwwerung ze kréien. Si kënnen d'Clientë froen fir um Smartphone z'ënnerschreiwen an d'digital Ënnerschrëft z'ënnerschreiwen.
- Fotograféieren: Äre Chauffeur kann och Fotoe maachen als Beweis vun der Liwwerung wann de Client net verfügbar ass fir d'Liwwerung ze huelen. Si kënnen de Package sécher verloossen an dann d'Foto ophuelen wou de Package verlooss gouf.
Finale Gedanken
Zum Schluss wëlle mir soen ob Dir en individuellen Chauffer, e klenge Betrib oder eng grouss eCommerce Firma sidd, Dir kënnt den Zeo Route Planner benotze fir all Är lescht Meile Liwwerungsprozesser auszeféieren. Zeo Route Planner hëlleft Iech all Är Geschäftsziler effizient z'erreechen.
Mir loossen et un Iech fir ze entscheeden ob Dir Äert Geschäft wëllt opbauen oder net. Mir zerwéieren vill Clienten, a si sinn zefridden mat eise Servicer, a mir probéieren weider dës Funktiounen ze bréngen, déi Iech hëllefe kënnen all d'Liwwerkomplikatiounen ze managen.
Probéiert et elo
Eist Motiv ass et fir kleng a mëttel Entreprisen d’Liewe méi einfach a méi bequem ze maachen. Also elo sidd Dir nëmmen ee Schrëtt ewech fir Ären Excel z'importéieren an unzefänken.
Vum Rachel Smith
September 1, 2021 um 2: 23 Auer
Dëst war e ganz informativen Post! Regelméisseg Kommunikatioun an d'Benotzung vu Last-Mile Liwwerung Software, menger Meenung no, kann e laange Wee goen fir d'Erwaardunge vum Client ze treffen. D'Zil vun der leschter Meile Liwwerung ass Packagen sou séier wéi méiglech ze liwweren. Eng flawless Giddertransportoperatioun an an aus der Organisatioun erlaabt Iech méi Wäert fir Är Konsumenten ze liwweren.