Dir hutt vläicht haut de Begrëff kontaktlos Liwwerung méi dacks héieren. D'Joer 2020 war net gutt fir d'Geschäft, a vill ware vun der COVID-19 Pandemie betraff. Dës COVID-19 Pandemie huet de Wee geännert wéi d'Firma benotzt fir mat de Clienten ze interagéieren. Mam verstäerkte Fokus op d'sozial distanzéierend Moossnam war et schwéier fir d'Liwwergeschäft mat de Liwwerprozesser ze këmmeren.
Wéinst dëser Pandemie an der kierperlecher Ofstandsmoossnam huet déi kontaktlos oder keng Kontakt Liwwerung déi traditionell Mauer- a Mierermethodologie iwwerholl. Den Heemliwwerungsgeschäft huet et schwéier fir hir Clienten ze këmmeren. A mat verstäerkter Gesondheets- an Hygiène Bedenken ass d'Demande fir keng Kontaktliwwerung weidergespillt.
Mir hunn eng fair Quantitéit u Clienten déi am Heemliwwerungsgeschäft sinn, an e puer vun hinnen si bei eiser Famill ugeschloss just nodeems d'Pandemie hir Liwweroperatioune getraff huet. Mir sinn houfreg ze soen datt mir hinnen erfollegräich gehollef hunn zréck op Streck mat de kontaktlosen Liwwerungen ze kommen. Mir um Zeo Route Planner probéieren ëmmer eise Clienten mat der Bescht ze hëllefen, a mir probéieren ëmmer dës Fonctiounen an der App aféieren, déi de Prozess vun Liwwerung Systemer erliichtert.
Loosst eis kucken wat kontaktlos Liwwerung ass a wéi Zeo Route Planner Iech hëllefe kann et z'erreechen.
Wat heescht kontaktlos Liwwerung
Fir et ganz einfach ze halen, keng Kontakt Liwwerung oder kontaktlos Liwwerung ass e Prozess an deem Dir Wueren un Är Clienten liwwert ouni d'Elementer mat hinnen kierperlech auszetauschen. Et kann komesch schéngen op eemol ze héieren, awer all d'Liwwergeschäft funktionnéiert nëmme sou. Zum Beispill, wann Dir Iessen vu Swiggy, Zomato oder Uber Eats bestallt, léisst d'Liwwerpersoun Äert Iessen bei Ärer Dier a schellt d'Klack fir datt Dir et ophëlt.
Och wann d'Konzept einfach ass, stellt et Erausfuerderungen déi Heemliwwerungsgeschäfter entdecken an an Echtzäit navigéieren. Déi grouss Problemer, déi eis Clienten gesot hunn, si konfrontéiert sinn:
- Typesch war et schwéier fir d'Clienten erauszefannen ob hir Liwwerung fäerdeg ass oder net.
- Chauffeuren heiansdo benotzt d'Packagen op déi falsch Plaz oder Adress ze verloossen.
- D'Clientë hunn gemellt datt hire Package fehlt oder a schlechtem Zoustand war wéi se et opgemaach hunn.
Wann Dir am Liwwergeschäft sidd, wësst Dir wéi et fillt wann e Client Iech rufft datt d'Liwwerung net gemaach ass oder datt se net zefridden sinn mat der Bedingung wou se hire Package kruten. Et ass schwéier d'Wueren nei ze liwweren, an et schued och Är Relatioun mam Client.
Jiddereng vun dësen Szenarie ass zimlech heefeg wann et ëm kontaktlos Liwwerung kënnt. Glécklecherweis hu mir vum Zeo Route Planner eise Clienten gehollef kontaktlos Liwwerungen z'erreechen, a si hunn hire Gewënn am Mëttelpunkt vun der Pandemie erhéicht, Wueren un d'Clienten sécher geliwwert.
Wéi kann Zeo Route Planner hëllefen Iech mat kontaktlos Liwwerung
E System vun kee Kontakt Liwwerung hëlt e bëssen Planung. Dir musst Är Chauffeuren trainéieren wéi een de Package bei der Dier vum Client hannerloosst an zoustëmmen datt de Client de Pak kritt soubal se se erofsetzen. Och musst Dir sécher sinn datt Är Clienten all wichteg Notifikatioune fir hir Wueren kréien.
Mir wäerte kucken wat Zeo Route Planner bitt a wéi dës Funktiounen Iech hëllefe kënnen ouni Kontakt oder kontaktlos Liwwerung fir Äert Geschäft z'erreechen.
Client Notifikatiounen
Kommunikatioun mat Ärem Client ass vital. Zënter kontaktlos Liwwerung heescht datt et kee kierperlechen Transfer vu Packagen ass, mussen Är Chauffeuren fäeg sinn mat Clienten ze kommunizéieren iwwer wou hir Bestellung ofgeleet oder ofgeholl gëtt.
Client Notifikatiounen, déi vun Ärer Liwwerung Management Software geschéckt ginn, kënnen Iech hëllefen dëst Thema ze léisen. Uwendungen wéi Zeo Route Planner schécken automatiséiert Messagen a Form vun SMS, E-Mail oder béid, wat de Clienten erlaabt ze wëssen wéini hire Package ukomm ass oder wou se erofgelooss gi sinn.
Zeo Route Planner erlaabt Iech Är Clienten iwwer hir Liwwerung informéiert ze halen. Och, zesumme mat hirem Liwwermessage, kréien se e Link op den Zeo Route Planner Dashboard fir de Live-Plaz a Packagen vum Liwwerfuerer ze gesinn.
Einfach ze benotzen Chauffer App
Well Dir Är Chauffeuren schéckt fir kontaktlos Liwwerung auszeféieren, sollt Dir hinnen eng App mat all néideg Informatioune fir d'Liwwerung ubidden. Virun allem dës Instruktioune solle fir de Chauffeuren einfach zougänglech sinn.
Eng speziell App gëtt Chauffeuren Zougang zu dës Informatioun an eng Tonn vu praktesche Funktiounen fir d'Liwwerungen einfach ze maachen. Mat der Hëllef vun der Zeo Route Planner Chauffer App hunn Är Chauffeuren Zougang zu de beschten an der Klass Features, déi se benotze kënne fir hir Liwwerungen ofzeschléissen. (Zeo Route Planner ass verfügbar souwuel op Android an iOS Plattform)
Mat der Hëllef vun der Zeo Route Planner Chauffer App kréien Är Chauffeuren einfachen Zougang zu der optimiséierter Liwwerroute. Si kréien och all d'Liwwerinstruktiounen op de Fanger an änneren d'Strecken an d'Liwwerinstruktiounen wann eppes am leschte Moment kënnt. Si kréien och de beschte Beweis vun der Liwwerung integréiert an der App, a soubal se all Liwwerung fäerdeg sinn, gëtt se op eis Webapp aktualiséiert, an Dir oder Ären Dispatcher kann et an Echtzäit verfollegen.
Zousätzlech Detailer fir Liwwerung
Wann Dir Richtung kontaktlos Liwwerung réckelt, gëtt et en direkten Bedierfnes fir Liwwerungsnotizen fir Är Chauffeuren. De Client huet heiansdo hir Virléiften iwwer wéi de Package geliwwert soll ginn. D'Kapazitéit fir Messagen a Liwwerinstruktiounen ze verloossen hëlleft all Duercherneen oder Frustratioun fir Är Chauffeuren ze vermeiden.
Dës Notize kënnen alles vun Diernummeren bis Buzzernummeren oder eng speziell Instruktioun sinn. Är Liwwerungsmanagementsoftware sollt Iech d'Méiglechkeet ubidden fir dës spezifesch Instruktiounen derbäi ze ginn, sou datt Äre Liwwerchauffer déi exakt Plaz wësse fir de Pak ze verloossen.
Mat Hëllef vun Zeo Route Planner kënnt Dir d'Optioun kréien fir zousätzlech Liwwerungsinstruktiounen an der App ze addéieren, an déi Noten ginn vun der App berücksichtegt. Dir kënnt Clientdetailer, sekundär Zellnummeren oder all Ufro vum Client addéieren. Mat Hëllef vun dëse Fonctiounen, kënnt Dir de Pak un Är Clienten sécher liwweren an hinnen eng gutt Client Erfahrung bidden.
Liwwerbeweis
Beweis vun der Liwwerung gouf e wesentlechen Thema wann jidderee Richtung kontaktlos Liwwerunge geplënnert ass well Liwwerfuerer benotzt traditionell Ënnerschrëften op Pabeieren ze huelen. Zeo Route Planner bitt Iech elektronesch POD an deem Dir d'Méiglechkeet kritt eng digital Ënnerschrëft oder Fotoopfang als Beweis vun der Liwwerung ze huelen.
Zënter kontaktlos Liwwerungen déi digital Ënnerschrëften op engem Smartphone huelen net méiglech waren, huet eis Photo Capture POD de Chauffeuren gehollef d'Liwwerung ofzeschléissen an de Clienten eng gutt Erfahrung ze bidden. Mat Zeo Route Planner's Photo Capture kënnen d'Liwwerfuerer d'Foto vun der Plaz huelen, wou se de Package verlooss hunn.
Mat Photo Capture Beweis vun der Liwwerung, kënnen d'Chauffeuren all d'Liwwerunge séier an einfach fäerdeg maachen. Är Clienten kréien och hir Packagen op Zäit ouni Angscht vu kierperlecher Interaktioun mat Äre Chauffeuren.
Finale Gedanken
Wéi mir an eng post-pandemie Welt plënneren, gesinn verschidden Industrien e Stickiness zum Trend vu kee Kontakt Liwwerung, besonnesch Secteuren déi sech mat Iessen a Produkter beschäftegen wéi Mielpreparatioun, Iessen Liwwerung, an Epicerie. Geméiss Statista, Den Online-Liewensmëttel Liwwerung Segment an den USA gëtt erwaart bis zu 24 Milliarden Dollar bis 2023 ze wuessen. Online Bestellung an Heem Liwwerung ginn den neien Normal, an d'Geschäfter mussen sech un dës Realitéit upassen.
Zënter datt d'Impfungen elo eraus sinn, wäerte Gesondheets- a Sécherheetsmoossname méiglecherweis duerch 2021 weidergoen, mat Liwwergeschäfter déi sech fokusséiere fir hir Chauffeuren an hir Clienten ze schützen. Wéinst dësem wäert et e Fokus op keng Kontakt Liwwerung a verstäerkte Sanéierungsmoossname enthalen.
Mir denken elo datt Dir de Moment verstitt wat kontaktlos Liwwerung ass, seng Virdeeler, Benotzungsfäll a Maarttrends. De beschte Wee fir ouni Kontakt Liwwerung fir Äert Geschäft unzefänken oder Är Effektivitéit ouni Kontakt Liwwerung ze erhéijen ass Tools ze benotzen déi Är Chauffeuren richteg ausrüsten.
Zeo Route Planner erlaabt Är Liwwerteams Zougang zu den Tools ze kréien déi se brauchen fir ouni Kontakt Liwwerung nahtlos ze maachen. Egal ob et Client Notifikatiounen ass, Foto Capture oder Zougang zu enger mobiler Chauffer App, Zeo Route Planner setzt Äert Team fir Erfolleg am Liwwergeschäft op.
