消費者がオンライン ショッピングに慣れてきたことで、 即日配送 顧客にとってますます重要なサービスとなっています。 当日配送サービス市場は今後も成長が見込まれる 6.43年には2022億ドル、13.32年には2026億ドル グローバルレベルで。
のようなもので アマゾン、ウォルマート、ターゲット 当日配達サービスを提供する地元企業にとって、競争力を維持するために即日配達を検討することが重要になっています。 これは、顧客への製品の配送を担当する車両管理者が、確実に時間通りに配送を行う上で重要な役割を担っていることを意味します。
即日配達を提供することは簡単なことではなく、特有の課題も伴います。 このブログでは、課題を詳細に検討し、ビジネスを成功させるために同日配達を効率的に管理する方法についても説明します。
当日配送とは何ですか？
同日配達とは、注文が顧客に配達されることを意味します 24時間内 それを置くこと。 注文がその日の前半に行われた場合、顧客は同日に注文を受け取ります。 ただし、夕方のご注文の場合は翌日の発送となる場合がございます。 同日配送を提供することは、ビジネスに競争上の優位性をもたらします。
即日配送の課題:
- 非効率的なルート計画 – 同日配達の約束はビジネスに多大なプレッシャーを与えます。 ルートを適切に計画するのに十分な時間がありません。 注文量が多い場合はさらに困難になります。 ルートプランニング 手動で行ったり、古いディスパッチング ソフトウェアを使用したりすると、エラーが発生しやすくなります。 ホップオン 30分間のデモコール Zeo がビジネスのルート計画をどのように簡素化できるかを理解してください。
- 配送スタッフと配送車両が限られている – それくらいしかない 配達員 健全な収益を維持しながら、車両をレンタルしてフリートに追加できます。 利用可能なスタッフと車両を効率的に使用して、注文を確実に履行する必要があります。 配送スピードが重要なこのような環境では、熟練した配送スタッフと車両管理スタッフを雇用することが重要です。
- 高コスト – 製作費 ラストマイル配達 人件費、燃料費、ソフトウェア費、逆物流費、配送機器の費用がかかるため、合計するとかなりの金額になります。 ラストワンマイル配送費フォーム 視聴者の３８%が 送料全体のうち。 続きを読む： ルート最適化ソフトウェアがどのようにコストを節約するのか
- 各種システム間の連携 – 同日配送を成功させるには、異なるシステム間の正確かつ迅速な調整が不可欠です。顧客が注文する準備が整うと、在庫管理システムが製品の在庫があるかどうかを確認し、ルート計画ソフトウェアが注文に対応するためのドライバーの空き状況を確認します。したがって、正確な納期が顧客に表示されます。
- 可視性の追跡 – 顧客は注文の動きを可視化することを期待しています。 手動で計画を立てると、フリートの追跡が面倒になり、顧客にリアルタイムの最新情報を提供できなくなります。 それなし 配送追跡、予期せぬ理由による遅延を避けることは困難です。
同日配達を管理するにはどうすればよいですか?
ルート計画および最適化ソフトウェアへの投資
に投資 ルートプランニング & 最適化ソフトウェア 効率と精度の面で利益をもたらします。配送までにわずか 24 時間かかるため、ルート プランナーが数秒以内に最も効果的なルートを作成して時間を節約します。また、ドライバーと車両を効率的に活用して、注文した商品が時間通りに顧客に届くようにすることもできます。
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続きを読む： ルート計画ソフトウェアに求められる 7 つの機能
一括配信
持っています 締め切り時間 同日に配達を行い、顧客に対して透明性を確保します。 これは、顧客とドライバーの両方に適切な期待を与えるのに役立ちます。 (たとえば) 午後 3 時までに受け取った注文のみが同日配送されることをチェックアウト ページに表示できます。 午後3時以降のご注文は翌日のお届けとなります。
当日配達注文締め切り時間
持っています 締め切り時間 同日に配達を行い、顧客に対して透明性を確保します。 これは、顧客とドライバーの両方に適切な期待を与えるのに役立ちます。 (たとえば) 午後 3 時までに受け取った注文のみが同日配送されることをチェックアウト ページに表示できます。 午後3時以降のご注文は翌日のお届けとなります。
倉庫や店舗の戦略的な配置
倉庫や暗い店舗の場所を戦略的に選択してください。 場所は、より高い割合の注文を受け取る複数のエリアに簡単に対応できるような場所である必要があります。 また、経済的に実現可能な倉庫から特定の半径内の郵便番号への同日配送を制限することもできます。
ドライバーのトレーニング
このような短期間で配達を行わなければならない場合、ドライバーはルートをたどって配達を処理することに熟練している必要があります。 訓練を受けたドライバーのチームがあれば、配達の最終ステップを確実に完了できます。
まとめ
企業は顧客を維持したい場合、即日配達サービスを無視することはできなくなりました。 中小企業にとって同日配達の提供は困難ですが、適切な戦略とテクノロジーがあれば実現可能です。
