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ドライバーの採用と新人研修のプロセスには、多くの時間とリソースが必要です。 適切なオンボーディングとは、そのポジションに適した候補者を獲得することです。 これにより、従業員エクスペリエンスが向上し、ドライバーとの強力な関係が確立されます。 さらに減少します ドライバーの離職率、89 年には 2021% に達しました。これはビジネスの成果に次のような影響を与えます。 ドライバーの離職費用は 2,243 ドルから 20,729 ドルの間になります。
ドライバーをオンボーディングするための簡単な手順
- 応募・審査の流れ
ドライバーはオンラインまたは直接申請する必要があります。 審査プロセスには、身元調査、運転記録の調査、薬物検査も含まれます。 - トレーニングとオリエンテーション
ドライバーは必須のプロセスおよび安全トレーニングプログラムを受ける必要があります。 また、会社の文化や日常業務についても知ることができます。 - 設備と車両の検査
ドライバーは安全を確保するために、自分が運転する車両を確認する必要があります。 これには、タイヤの空気圧、ブレーキ、ライト、液量のチェックが含まれます。 - オンザジョブサポート
ドライバーにとって継続的なサポートは重要です。 サポートは、定期的なチェックイン、継続的なトレーニング、パフォーマンスのフィードバックによって提供されます。
ドライバーのオンボーディングプロセスを合理化する方法
- 事務処理を自動化する
同じ情報を複数回要求する手動の事務手続きにより、ドライバーの新人研修プロセスが混乱する可能性があります。 事務処理を自動化すると、 効率的に情報を収集する オンボーディングプロセスをスピードアップします。 - モバイルフレンドリーなフォームを優先する
ドライバーの大多数は、仕事の検索や応募にモバイル デバイスを使用することを好みます。 また、入社手続きを携帯電話で完了することも好みます。 使用する レスポンシブな UI デザインとモバイル対応のデジタル フォーム ドライバーのオンボーディングプロセスを合理化します。 - オンラインオンボーディングトレーニングを提供する
ドライバーが自宅からオンボーディングを完了できるようにすると、オリエンテーションのプロセスが短縮されます。 ドライバーはいつでも、どこでもビデオトレーニングにアクセスできます。 これにより、オンデマンドで学習できる柔軟性が得られます。
ドライバーを効果的にオンボーディングすることで対処できる運用上の障害
- Financials
適切なオンボーディングによりドライバーの離職率が減少します。 さらに、適切なオリエンテーションとトレーニングにより、効率が向上します。 これにより、企業は運用コストを節約し、収益を増やすことができます。 - 安全とセキュリティ
安全トレーニングを提供すると、ドライバーが会社の安全ポリシーと操作手順を理解するのに役立ちます。 ドライバーのオンボーディング中にサイバーセキュリティトレーニングを行うことで、機密データの侵害を防ぐことができます。 - 熟練したドライバーの不足
オンボーディングには、運送業界に必要なスキル トレーニングが含まれる場合があります。 これには以下が含まれます 防御的な運転技術、荷役、ルート計画。 これは、ドライバーの仕事のスキルと熟練度を高めるのに役立ちます。 - 最適なリソース利用の欠如
適切な搭乗は生産性とコミュニケーションを向上させます。 これは、企業がリソースを最適化するのに役立ちます。 これにより、効率が向上し、コストが削減され、全体的なパフォーマンスが向上します。 - コミュニケーションバリア
適切なオンボーディング プログラムでは、言語の壁や文化的配慮が考慮されています。 これにより、ドライバーと管理者間のコミュニケーションが改善され、 包容力の感覚を高める。 これにより、パフォーマンスが向上し、誤解が減り、社内コミュニケーションが改善される可能性があります。
続きを読む： ドライバーの定着率を高め、離職率を減らす 5 つの方法
Zeo Route Planner でオンボーディングとドライバー管理を簡素化
- XNUMX分以内にドライバーを乗せる
Zeo を使用すると、ワンクリックで集荷場所と配送場所をアップロードし、配送ルートを作成し、ドライバーに複数のルートを自動的に割り当てます。 - ドライバーの空き状況に応じて停留所を自動割り当て
Zeo は、ドライバーの位置に基づいてすべての配達停車地をインテリジェントに自動割り当てします。 - ドライバーの場所と操作に関するライブアップデートを入手する
配送の進捗状況を透明に表示して、顧客満足度を向上させることができます。 Zeo は、ドライバーの位置とともに推定到着時間も提供します。 - ルートの進行状況を追跡し、詳細なレポートを取得する
Zeo Route Planner を使用すると、配達回数が最も多いドライバーを簡単に特定できます。このレポートは、平均配達速度と顧客評価に関する洞察も提供します。
続きを読む： Zeo のルート プランナーで顧客サービスを向上
まとめ
運行上の障害を軽減することは、フリート管理者にとって大きな関心事です。 ドライバーの安全性、エンゲージメント、定着率もドライバーが懸念している点です。 ドライバーを適切にオンボーディングする方法は、ドライバーとの強力な関係を構築し、さまざまな課題に対処するのに役立ちます。
Zeo のような堅牢な車両管理およびルート最適化ソフトウェアは、車両管理者がドライバーを効果的にオンボーディングするのに役立ちます。 無料の製品デモをスケジュールする Zeo がどのように魔法を発揮し、オンボーディング エクスペリエンスとドライバーの定着率を向上させるかを目撃してください。
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