配達の計画と実行に関しては、仕事を必要以上に困難にする可能性のあることがたくさんあります。 これは、配達注文を迅速かつ効率的に履行するために配達管理ソフトウェアを活用する代わりに、複数のタスクをやりくりするドライバーに見られます。
私たちは個々のドライバーと常に協力しており、配送管理アプリが解決すべき点がいくつか見つかりました。 それらの重要なポイントは、 ルートの計画と最適化, 注文と配送の管理, 配達証明。 すべてに個別のアプリケーションを使用するのではなく、ルートの計画、立ち寄りの完了、配送の成功のリアルタイム確認を支援する多用途の配送管理プラットフォームを使用して、XNUMX つすべてを効率化するように努める必要があります。
Zeo Route Planner は、個々のドライバーを支援することを目的として始まりました。私たちは、個々のドライバーや宅配会社が配達プロセスを管理し、ビジネスでより多くの利益を得るのを支援するという動機を常に持って取り組んでいます。私たちは、上で説明したのと同じ 3 つの主要な領域で効率を高め、Zeo Route Planner をモバイル アプリと Web アプリの両方で提供することでこれを実現します。当社のモバイル アプリは iOS および Android デバイスで利用でき、Web アプリはすべての主要なブラウザで使用できます。
Zeo Route Planner が個々のドライバーのすべての要件を念頭に置きながら、クラス最高のサービスをどのように提供するかを見てみましょう。
最速ルートの提供
ほとんどのドライバーや小規模な配送チームは、ルート計画に利用できる無料のプラットフォームを使用しています。 Google マップなどの無料サービスを使用しても、実際の価値は得られません。ルート内に含めることができる停留所の数に制限が設けられています。たとえば、Google マップではルートに 10 か所のストップしか追加できませんが、これでは十分ではない可能性があります。もう 1 つは、複数の経由地を経由するルートを最適化するアルゴリズムを使用していないことです。これは、距離、時間、交通パターンなどの変数を考慮していないことを意味します。
Zeo Route Planner は、関連する変数を考慮して毎回可能な限り最速のルートを作成する高度なルーティング アルゴリズムを使用します。また、高度なルート最適化機能も提供するため、ニーズに合わせてルートを調整できます。このアプリでは、 優先停止 できるだけ早く配達する必要がある場合に備えて。その停留所の優先順位を「できるだけ早く」に設定するだけで、Zeo Route Planner は停留所の優先順位を維持しながら可能な限り最速のルートを提供します。を設定することもできます XNUMX 回の停車あたりの平均時間 アプリでは、配達の正確な到着予定時刻を取得するのに役立ちます。 Zeo Route Planner が提供するもう 1 つの重要な点は、Google Maps、Apple Maps、Yandex Maps、Waze Maps、TomTom Go などのナビゲーション サービスをナビゲーション目的で使用できることです。
注文と配送の管理
Zeo Route Planner は、ルートの監視と通知の提供の両方を提供します。ルート監視は、リアルタイム追跡ソフトウェアを使用して、ドライバーがルートのコンテキスト内でどこにいるかを知らせる Web アプリの機能です。これにより、顧客が電話して配達について尋ねた場合、電話を管理する人は、Zeo Route Planner Web アプリを見て、ドライバーが現在どこにいるのか、各停留所の最新の到着予定時刻を確認する必要があります。
常に顧客を満足させておく必要があるため、受信者に通知を提供するというアイデアを思いつきました。受信者通知は顧客の更新を追跡し、リアルタイムの配信更新情報を顧客に提供します。 Zeo Route Planner を使用すると、顧客は 2 つのステータス更新を受け取り、電子メールまたは SMS テキスト メッセージとして送信できます。最初のメッセージは、ルートが正式に進行中のときに顧客に送信されます。 Zeo Route Planner は、荷物が配送中であることを顧客に知らせ、顧客にリンクを提供します。このリンクで、顧客は実際にほぼリアルタイムで更新されるダッシュボードを表示して、更新された ETA を得ることができます。 2 番目のメッセージは、ドライバーが近くにいるときに顧客に送信されます。このメッセージでは、Zeo Route Planner は顧客にドライバーと直接通信するオプションを提供します。これを使用して、ゲート コードや荷物を預ける場所に関する具体的な指示などの関連情報をドライバーに知らせることができます。
これらの機能の両方に関して、Zeo Route Planner はモバイル アプリと Web アプリの両方を活用することでチームの効率を高めます。配送ディスパッチャーまたはマネージャーは、進行中のルートを監視し、顧客への通知を設定できます。これにより、オフィスと顧客の両方に進行中のルートのステータスを常に知らせることができます。また、ドライバーはスマートフォンのアプリを使用して、次の目的地に近づくと顧客が追加した配達指示を読むことができます。
配達証明
Zeo Route Planner は、シームレスな配達証明体験を提供します。 Zeo Route は 2 種類の配達証明を提供します – 署名のキャプチャ & 写真認証。 顧客が荷物に署名する必要がある場合、ドライバーはスマートフォンを使用して、指をスタイラスとして顧客に名前に署名してもらうことができます。 顧客が荷物を受け取りに来ない場合、ドライバーは荷物を安全な場所に置き、置いた場所の写真を撮影します。 いずれの場合でも、顧客は Zeo Route から荷物が配達され、優れた配達体験が提供されたことを伝える最終通知を受け取ります。 これらすべてはドライバー側のモバイル アプリで行われますが、クラウドで自動的に共有され、Web アプリ経由でアクセスできます。
ドライバー側のモバイル アプリと配車担当者の Web アプリ間の通信を同期することで、配送業者はより良い顧客サービスを提供する準備が整います。
Zeo Route Planner: 完全な配送管理アプリ
配送ドライバーは、多くの場合、さまざまなソフトウェア ソリューションを使用して配送を計画し、実行します。問題は、彼らが使用しているツールが、ルートの計画、ルートの運転、実際の配送管理を処理できるほど多用途ではないことです。 Zeo Route Planner は、配達業務を行うための包括的なプラットフォーム、配達を完了するためのドライバー側のスマートフォン アプリケーション、および遠隔地から計画、監視、管理するための配車側の Web アプリを提供します。
Zeo Route Planner は、最高のエクスペリエンスを調整し、顧客に最高のエクスペリエンスを提供するのに役立つ多くの設定を提供します。私たちは多くの人を助けてきました 個々のドライバーが配送プロセスを強化し、多くの利益を獲得します。 配送管理に必要な完全なパッケージをアプリで提供します。
