2026によって、 小売購入の 24% オンラインで開催されることが予想されます。 これは、購入のほぼ 1 件に 4 件に相当します。 として eコマース 人気が高まり続けるにつれ、効率的な配信の重要性がますます高まっています。 ここが ルートの最適化 入って来る.
いくつかの電子商取引企業は、配送プロセスでのルート最適化の導入に成功しています。 例えば, Amazon はルート最適化アルゴリズムを使用して、配送車両の最も効率的なルートを決定します。 Walmart GPS とリアルタイム追跡テクノロジーを使用して配送車両を監視し、必要に応じて配送ルートを調整します。
ルート最適化: それは何ですか?
ルートの最適化には、アルゴリズムとテクノロジーを使用して、 最も効率的なルート 配送車両用。 必ずしも最短距離のルートである必要はありません。 しかし、それが最も時間とお金を節約できるルートになります。
ルートを最適化する際には、さまざまな要素が考慮されます。
- 開始位置と終了位置
- 配達時間帯
- 停止優先度
- 停止期間
- 車両定員
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ルートの最適化は電子商取引の配送にどのように役立ちますか?
ラストワンマイルの配送コストを節約
電子商取引企業はラストワンマイル配送、つまり顧客の玄関先まで荷物を届ける必要があります。 ラストマイル配送のコストは、管理しないとすぐに膨れ上がり、損益に重大な影響を与える可能性があります。 ルートの最適化は、ドライバーが最も効率的なルートをたどるため、燃料コストを抑えることでコストの節約に役立ちます。 また、車両の磨耗が少なくなるため、車両のメンテナンスコストも削減されます。
ルートを最適に計画することで、配送ドライバーと車両が効率的に活用されるようになります。 企業は、本当に必要になるまで、追加のドライバーを給与計算に含めたり、追加の車両を購入したりする必要はありません。
続きを読む： ルート最適化ソフトウェアはどのようにコストを節約するのに役立ちますか?
計画と納期を節約
手動によるルート計画は非常に複雑です。 e コマース ビジネスの規模が拡大するにつれて、作業はますます困難になり、時間がかかります。ルート計画と最適化の自動化を選択すると、計画チームの時間を大幅に節約できます。時は金なりであるため、この時間をより多くのビジネスの創出に活用できます。
ルートの最適化により、配送が最小限の時間で迅速に行われることも保証されます。 ドライバーは効率的に配達を行うことができるため、節約された時間を利用して XNUMX 日により多くの配達を行うことができます。
顧客満足度の向上
電子商取引ビジネスの成功の最大の要因の XNUMX つは、顧客から受け取る評価とレビューです。 ルート最適化ソフトウェアは、迅速な配送を保証することで顧客の満足度を維持するのに役立ちます。 また、ルートを最適化しながら配達時間帯を追加するオプションにより、顧客が希望の時間に荷物を確実に受け取ることができ、配達失敗の可能性が減ります。 ポジティブな顧客エクスペリエンスは、顧客維持率とロイヤルティの向上につながります。
続きを読む： Zeo のルート プランナーを使用して顧客サービスを向上させる
繁忙期の配送量の急増の管理に役立ちます
ホリデーシーズンは、電子商取引ビジネスにとって一年で最も重要な時期です。 ルートの最適化は、注文量が大幅に増加するホリデーシーズン中に業務をスケールアップするのに役立ちます。企業はルート プランナーを使用してルートをスムーズに計画し、注文した商品を時間通りに顧客に確実に届けることができます。
リアルタイム追跡
GPS を使用してドライバーのリアルタイムの位置を追跡します。 顧客が配送の進捗状況をより詳細に把握することを求めているため、顧客が常に最新情報を把握できるようにするのに役立ちます。 この透明性により、フリート管理者は予期せぬ遅延が発生した場合に迅速に対応し、ETA の変更について顧客に通知することができます。
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まとめ
電子商取引配送企業が常に優位に立つためには、利用可能なすべてのテクノロジーを活用する必要があり、ルートの最適化もその XNUMX つです。 時間とお金の節約に役立つだけでなく、顧客満足度も向上します。 電子商取引企業は、ルート最適化ソフトウェアをまだ使用していない場合は、そのソフトウェアへの投資を検討する必要があります。
