Að sjá um afhendingaraðgerðir síðustu mílunnar er eitt erilsamasta starfið á markaðnum í dag
Að sjá um afhendingaraðgerðir síðustu mílunnar er eitt erilsamasta starfið á markaðnum í dag. Eftirspurn neytenda eftir framúrskarandi afhendingarupplifun er meiri en nokkru sinni fyrr og hún eykst bara eftir því sem líður á daginn. Samkvæmt könnun, neytendur vilja að afhending þeirra sé hröð, og það segir líka það 13% neytenda koma aldrei aftur ef afhending þeirra er ekki á réttum tíma. Fyrir vikið verða fyrirtæki að breyta því hvernig þau starfa til að mæta og laga sig að nýju markaðshugsun.
Snjöll fyrirtæki eru að þróast til að mæta síhækkandi kröfum neytenda, sérstaklega þar sem netverslunartölur halda áfram að margfaldast á hverju ári. Það er þar sem afhending síðustu mílu eða síðustu mílu flutningum kemur við sögu.
Hvað er sending á síðustu mílu og hvers vegna er það mikilvægt
Í ferðalagi vöru frá vörugeymsluhillu, að aftan á vörubíl, að dyraþrep viðskiptavinarins, er „síðasta mílan“ af afhendingu lokaskref ferlisins: staðurinn þegar pakkinn kemur loksins að dyrum kaupandans. Flutningahlutinn vísar til líkamlegra rýma, hugbúnaðar, sendingarflota, flutningsstarfsmanna og sendibílstjóra og allt annað sem fer í að gera þann pakka mögulega.
Síðasta mílan er ómissandi hluti af afhendingarferlinu og venjulega sem gerir meira en helming af heildarkostnaði sendingarinnar. Þess vegna er það eitthvað sem vert er að hagræða.
Ráð til að bæta síðustu mílu afhendingu þína
Þú hefur nú skilið hvað síðasta mílu sending er og hvers vegna hún er óaðskiljanlegur hluti af öllu sendingakerfinu. Til að stjórna öllum þessum flóknu ferlum síðustu kílómetra afhendingar þarftu að hafa síðasta mílu sendingarstjórnunarhugbúnaðinn, eins og Zeo Route Planner, til að hjálpa þér að takast á við viðskipti þín óaðfinnanlega.
Við skulum skoða hvernig Zeo Route Planner getur hjálpað þér að stjórna flóknu ferli við afhendingu síðustu mílu og hvernig þú getur notað Zeo Route Planner appið til að auka hagnað þinn.
Umsjón með öllum heimilisföngum
Sama hversu mikið af gögnum þú færð um flota þína, safnsíður, ytri flutningsaðila og margt fleira. Ef þessi gögn eru ekki skipulögð á réttan hátt muntu eiga í miklum vandræðum með að framkvæma afhendinguna. Með því að setja öll þessi gögn á einn miðlægan stað geta fyrirtæki skilið betur inn- og útfærsluferlið síðasta mílunnar og gert breytingar eftir þörfum til að bæta það stöðugt.
Með hjálp Zeo Route Planner geturðu stjórnað öllum vistföngum þínum á skilvirkan hátt. Þú færð möguleika á að flytja inn töflureikni, og appið mun hlaða öllum heimilisföngum til afhendingar. Þú getur líka bætt við heimilisföngum með því að nota myndatöku/OCR, strika/QR kóða skanna, pinnafall á kortum, og jafnvel flytja heimilisföng frá Google kortum.
Með þessum eiginleika Zeo Route Planner geturðu miðstýrt öllu afhendingarheimilinu þínu á einn stað, sem sparar mikinn tíma. Hins vegar geturðu líka bætt við heimilisföngunum með því að slá inn handvirkt. (Zeo Route Planner notar sama sjálfvirka útfyllingareiginleika og Google kort nota), Við mælum með því að nota handvirka innslátt ef þú þarft að bæta heimilisfanginu við á miðjum veginum.
Hagræðing leiða
Þar sem iðnaðurinn er að færast í átt að sjálfvirkni geturðu einnig dregið úr þjónustutíma þínum og launakostnaði með því að gera leiðarstjórnun þína sjálfvirkan. Með öðrum orðum, með því að láta hugbúnaðinn vinna verkið fyrir þig. Með hjálp Zeo Route Planner leiðarhagræðingarhugbúnaðarins geturðu látið reikniritið gera öll flókin verkefni.
Mörg afhendingarfyrirtæki nota enn Google kort til að fínstilla leiðar, en aftur á móti tapa þau miklum tíma og vinnu við að gera það. Ef þú vilt lesa vandamálið með Google Maps leiðarhagræðingu, þú getur lesið það hér.
Zeo Route Planner notar háþróaða reiknirit til að fínstilla leiðirnar þínar og veita þér bestu leiðina á aðeins 30 sekúndum. Skilvirkni reikniritsins er svo góð að það getur fínstillt allt að 500 stopp í einu. Þannig geturðu sparað töluvert af tíma þínum og vinnu með því að gera leiðarhagræðingarferlið sjálfvirkt.
Rakningar ökumanns í rauntíma
Að rekja ökumenn þína er einn af nauðsynlegu eiginleikum í afhendingu síðustu mílu. Það mun hjálpa þér við að stjórna eldsneytiskostnaði þínum og vinnuafli ökumanna. Það mun einnig hjálpa bílstjórum þínum ef þeir lenda í slysum eða bilunum meðan á afhendingu stendur.
Með Zeo Route Planner leiðarakningu færðu lifandi uppfærslur allra ökumanna þinna. Með hjálp leitar geturðu haldið viðskiptavinum þínum upplýstum ef þeir hringja í einhverja afhendingu. Þú getur líka hjálpað ökumönnum þínum ef einhver óhöpp verða á veginum.
Tilkynningar viðskiptavina fyrir betri þjónustu við viðskiptavini
Aðgreina fyrirtæki þitt frá samkeppnisaðilum með því að gefa viðskiptavinum meira en bara fast rakningarnúmer. Viðskiptavinir þínir munu meta yfirburða mælingarupplifun með lifandi ökumannsstöðum og nákvæmum ETA, allt í þægilegu appi.
Zeo Route Planner getur gert það að veruleika með því að láta viðskiptavini þína ekki aðeins fylgjast með pöntun sinni heldur fylgjast með ökutækinu sem pakkinn þeirra er á og tala við ökumanninn með SMS. Zeo Route Planner veitir viðskiptavinum tilkynningar með tölvupósti eða SMS, eða hvort tveggja.
Með þessari tegund af tilkynningum viðskiptavina geturðu veitt viðskiptavinum þínum betri upplifun og haldið öllum viðskiptavinum þínum. Ef viðskiptavinir þínir eru ánægðir muntu upplifa aukningu í hagnaði þínum líka.
Sönnun á afhendingu
Að halda utan um afgreiðslu er einnig mikilvægt í síðustu mílu afhendingu, þar sem það hjálpar til við að viðhalda gagnsæi í afhendingarferlinu við viðskiptavini þína. Ef viðskiptavinur þinn heldur því fram að hann hafi ekki fengið afhendingu á neinum tímapunkti geturðu sýnt honum afhendingarsönnunina til að leysa málið.
Zeo Route Planner hjálpar þér að fanga sönnun fyrir afhendingu á tvo vegu: Myndatöku og stafræna undirskrift. Með stafrænni undirskrift getur bílstjórinn þinn notað snjallsímann sinn og getur beðið viðskiptavininn um að skrifa undir hann. Við höfum líka innifalið myndatöku í afhendingarsönnuninni. Ef viðskiptavinurinn er ekki viðstaddur til að taka við afhendingu getur bílstjórinn þinn haldið pakkanum öruggum og síðan tekið mynd af því með snjallsímanum sínum.
Niðurstaða
Að lokum viljum við segja að með hjálp síðustu mílu afhendingarhugbúnaðar geturðu aukið hagnað fyrirtækis þíns og viðhaldið góðum viðskiptavinum. Með hjálp Zeo Route Planner geturðu auðveldlega stjórnað flóknum vandamálum síðasta míluflutningsfyrirtækisins.
Við hjá Zeo Route Planner reynum alltaf að draga fram alla nauðsynlega eiginleika sem geta hjálpað þér að stjórna öllum síðustu mílu afhendingarferlunum. Þú getur lesið um viðskiptavini okkar endurskoða hér. Heimsæktu bloggsíðuna okkar til að vita hvernig við hjá Zeo Route Planner hjálpum þér að stjórna sendingarviðskiptum þínum.
Lynn Cason
Júlí 27, 2021 á 11: 06 am
Vel sagt. Þetta er fullkomin grein sem byggir á kennslu sem er skrifuð af höfundinum. Titlarnir eru mjög mikilvægir og skiljanlegir. Takk fyrir að skýra hugmyndirnar um að bæta síðustu mílu sendingarviðskiptin.