ज़ीओ रूट प्लानर डिलीवरी ड्राइवरों और बेड़े प्रबंधकों के लिए तैयार किया गया एक अत्याधुनिक रूट अनुकूलन प्लेटफ़ॉर्म है। इसका प्राथमिक मिशन डिलीवरी मार्गों को व्यवस्थित और प्रबंधित करने की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करना है, जिससे स्टॉप की एक श्रृंखला को पूरा करने के लिए आवश्यक दूरी और समय कम हो सके। मार्गों को अनुकूलित करके, ज़ीओ का लक्ष्य व्यक्तिगत ड्राइवरों और डिलीवरी कंपनियों दोनों के लिए दक्षता बढ़ाना, समय बचाना और संभावित रूप से परिचालन लागत कम करना है।

ज़ीओ व्यक्तिगत ड्राइवरों के लिए कैसे काम करता है:
ज़ीओ रूट प्लानर ऐप कैसे काम करता है इसकी बुनियादी कार्यक्षमता निम्नलिखित है:
a.स्टॉप जोड़ना:

1. ड्राइवरों के पास अपने मार्ग में स्टॉप इनपुट करने के कई तरीके हैं, जैसे टाइपिंग, ध्वनि खोज, स्प्रेडशीट अपलोड, छवि स्कैनिंग, मानचित्र पर पिन ड्रॉपिंग, अक्षांश और देशांतर खोज।
2. उपयोगकर्ता इतिहास में ''नया मार्ग जोड़ें'' विकल्प का चयन करके नया मार्ग जोड़ सकते हैं।
3. उपयोगकर्ता "पता द्वारा खोजें" खोज बार का उपयोग करके मैन्युअल रूप से एक-एक करके स्टॉप जोड़ सकता है।
4. उपयोगकर्ता आवाज के माध्यम से अपने उपयुक्त स्टॉप की खोज करने के लिए खोज बार के साथ प्रदान की गई आवाज पहचान का उपयोग कर सकते हैं।
5. उपयोगकर्ता अपने सिस्टम से या गूगल ड्राइव के माध्यम से या एपीआई की मदद से स्टॉप की सूची भी आयात कर सकते हैं। जो लोग स्टॉप आयात करना चाहते हैं, वे आयात स्टॉप अनुभाग की जांच कर सकते हैं।

बी। मार्ग अनुकूलन:
एक बार स्टॉप जुड़ने के बाद, ड्राइवर प्रारंभ और समाप्ति बिंदु सेट करके और प्रत्येक स्टॉप के लिए समय स्लॉट, प्रत्येक स्टॉप पर अवधि, स्टॉप को पिकअप या डिलीवरी के रूप में पहचानने और प्रत्येक स्टॉप के लिए नोट्स या ग्राहक जानकारी सहित वैकल्पिक विवरण जोड़कर अपने मार्गों को ठीक कर सकते हैं। .

ज़ीओ फ्लीट मैनेजरों के लिए कैसे काम करता है:
ज़ीओ ऑटो पर एक मानक मार्ग बनाने की पद्धति निम्नलिखित है।
एक। एक मार्ग बनाएं और स्टॉप जोड़ें

ज़ीओ रूट प्लानर को अपने उपयोगकर्ताओं की विविध आवश्यकताओं को समायोजित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो यह सुनिश्चित करने के लिए स्टॉप जोड़ने के लिए कई सुविधाजनक तरीकों की पेशकश करता है कि रूट प्लानिंग प्रक्रिया यथासंभव कुशल और उपयोगकर्ता के अनुकूल है।

यहां बताया गया है कि ये सुविधाएं मोबाइल ऐप और फ़्लीट प्लेटफ़ॉर्म दोनों पर कैसे काम करती हैं:

बेड़ा प्लेटफार्म:

1. ""मार्ग बनाएं"" कार्यक्षमता को प्लेटफ़ॉर्म पर कई तरीकों से एक्सेस किया जा सकता है। उनमें से एक में Zeo TaskBar में उपलब्ध ""क्रिएट रूट"" का विकल्प शामिल है।
2. स्टॉप को एक-एक करके मैन्युअल रूप से जोड़ा जा सकता है या सिस्टम या गूगल ड्राइव से फ़ाइल के रूप में या एपीआई की मदद से आयात किया जा सकता है। स्टॉप को पसंदीदा के रूप में चिह्नित किसी भी पिछले स्टॉप से ​​भी चुना जा सकता है।
3. रूट में स्टॉप जोड़ने के लिए, रूट बनाएं (टास्कबार) चुनें। एक पॉपअप दिखाई देगा जहां उपयोगकर्ता को क्रिएट रूट का चयन करना होगा। उपयोगकर्ता को मार्ग विवरण पृष्ठ पर निर्देशित किया जाएगा जहां उपयोगकर्ता को मार्ग नाम जैसे मार्ग विवरण प्रदान करना होगा। मार्ग की शुरुआत और समाप्ति की तारीख, नियुक्त किया जाने वाला ड्राइवर और मार्ग की शुरुआत और समाप्ति का स्थान।
4. उपयोगकर्ता को स्टॉप जोड़ने के तरीकों का चयन करना होगा। वह या तो उन्हें मैन्युअल रूप से दर्ज कर सकता है या सिस्टम या गूगल ड्राइव से स्टॉप फ़ाइल आयात कर सकता है। एक बार यह हो जाने के बाद, उपयोगकर्ता चुन सकता है कि क्या वह एक अनुकूलित मार्ग चाहता है या वह जिस क्रम में स्टॉप को जोड़ा है उसी क्रम में नेविगेट करना चाहता है, वह तदनुसार नेविगेशन विकल्प चुन सकता है।
5. उपयोगकर्ता इस विकल्प को डैशबोर्ड में भी एक्सेस कर सकता है। स्टॉप्स टैब चुनें और ""अपलोड स्टॉप्स"" विकल्प चुनें। इस स्थान से उपयोगकर्ता आसानी से स्टॉप आयात कर सकता है। जो लोग स्टॉप आयात करना चाहते हैं, वे आयात स्टॉप अनुभाग की जांच कर सकते हैं।
6. एक बार अपलोड होने के बाद, उपयोगकर्ता ड्राइवर, प्रारंभ, रुकने का स्थान और यात्रा की तारीख का चयन कर सकता है। उपयोगकर्ता अनुक्रमिक रूप से या अनुकूलित तरीके से मार्ग पर नेविगेट कर सकता है। दोनों विकल्प एक ही मेनू में दिए गए हैं।

आयात रुकता है:

अपनी स्प्रेडशीट तैयार करें: मार्ग अनुकूलन के लिए Zeo को किन सभी विवरणों की आवश्यकता होगी, यह समझने के लिए आप "आयात स्टॉप" पृष्ठ से नमूना फ़ाइल तक पहुंच सकते हैं। सभी विवरणों में से, पता को अनिवार्य फ़ील्ड के रूप में चिह्नित किया गया है। अनिवार्य विवरण वे विवरण हैं जिन्हें मार्ग अनुकूलन को लागू करने के लिए आवश्यक रूप से भरना होता है।

इन विवरणों के अलावा, Zeo उपयोगकर्ता को निम्नलिखित विवरण दर्ज करने देता है:

1. पता, शहर, राज्य, देश
2. गली / मकान नंबर
3. पिनकोड, क्षेत्र कोड
4. स्टॉप का अक्षांश और देशांतर: ये विवरण ग्लोब पर स्टॉप की स्थिति को ट्रैक करने और मार्ग अनुकूलन प्रक्रिया को बेहतर बनाने में मदद करते हैं।
5. ड्राइवर का नाम सौंपा जाना है
6. स्टॉप स्टार्ट, स्टॉप टाइम और अवधि: यदि स्टॉप को निश्चित समय के अंतर्गत कवर करना है, तो आप इस प्रविष्टि का उपयोग कर सकते हैं। ध्यान दें कि हम समय को 24 घंटे के प्रारूप में लेते हैं।
7. ग्राहक विवरण जैसे ग्राहक का नाम, फोन नंबर, ईमेल-आईडी। फ़ोन नंबर देश कोड प्रदान किए बिना प्रदान किया जा सकता है।
8. पार्सल विवरण जैसे पार्सल वजन, मात्रा, आयाम, पार्सल गिनती।
9. आयात सुविधा तक पहुंचें: यह विकल्प डैशबोर्ड पर उपलब्ध है, स्टॉप->अपलोड स्टॉप चुनें। आप इनपुट फ़ाइल को सिस्टम, गूगल ड्राइव से अपलोड कर सकते हैं और स्टॉप को मैन्युअल रूप से भी जोड़ सकते हैं। मैन्युअल विकल्प में, आप उसी प्रक्रिया का पालन करते हैं लेकिन एक अलग फ़ाइल बनाने और अपलोड करने के बजाय, ज़ीओ आपको सभी आवश्यक स्टॉप विवरण दर्ज करने में लाभ देता है।

3. अपनी स्प्रेडशीट चुनें: आयात विकल्प पर क्लिक करें और अपने कंप्यूटर या डिवाइस से स्प्रेडशीट फ़ाइल का चयन करें। फ़ाइल स्वरूप CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML हो सकता है।

4. अपना डेटा मैप करें: आपको अपनी स्प्रैडशीट के कॉलमों का मिलान Zeo में उपयुक्त फ़ील्ड से करना होगा, जैसे पता, शहर, देश, ग्राहक का नाम, संपर्क नंबर आदि।

5. समीक्षा करें और पुष्टि करें: आयात को अंतिम रूप देने से पहले, यह सुनिश्चित करने के लिए जानकारी की समीक्षा करें कि सब कुछ सही है। आपके पास आवश्यकतानुसार किसी भी विवरण को संपादित या समायोजित करने का अवसर हो सकता है।

6. आयात पूरा करें: एक बार सब कुछ सत्यापित हो जाने पर, आयात प्रक्रिया पूरी करें। आपके स्टॉप को ज़ीओ के भीतर आपकी रूट प्लानिंग सूची में जोड़ दिया जाएगा।

बी। ड्राइवर नियुक्त करें
उपयोगकर्ताओं को ड्राइवर जोड़ने होंगे जिनका उपयोग वे मार्ग निर्माण के दौरान करेंगे। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. टास्कबार में ड्राइवर विकल्प पर जाएँ, यदि आवश्यक हो तो उपयोगकर्ता ड्राइवर जोड़ सकता है या ड्राइवरों की सूची आयात कर सकता है। संदर्भ के लिए इनपुट के लिए एक नमूना फ़ाइल दी गई है।
2. ड्राइवर को जोड़ने के लिए, उपयोगकर्ता को विवरण भरना होगा जिसमें नाम, ईमेल, कौशल, फोन नंबर, वाहन और परिचालन कार्य समय, प्रारंभ समय समय, समाप्ति समय और ब्रेक टाइम शामिल हैं।
3. एक बार जोड़ने के बाद, उपयोगकर्ता विवरण सहेज सकता है और जब भी कोई मार्ग बनाना हो तो इसका उपयोग कर सकता है।

सी। वाहन जोड़ें

ज़ीओ रूट प्लानर विभिन्न वाहन प्रकारों और आकारों के आधार पर मार्ग अनुकूलन की अनुमति देता है। उपयोगकर्ता यह सुनिश्चित करने के लिए कि मार्गों को तदनुसार अनुकूलित किया गया है, वाहन विशिष्टताओं जैसे वॉल्यूम, संख्या, प्रकार और वजन भत्ता इनपुट कर सकते हैं। ज़ीओ कई प्रकार के वाहन प्रकारों की अनुमति देता है जिन्हें उपयोगकर्ता द्वारा चुना जा सकता है। इसमें कार, ट्रक, स्कूटर और बाइक शामिल हैं। उपयोगकर्ता आवश्यकता के अनुसार वाहन का प्रकार चुन सकता है।

उदाहरण के लिए: स्कूटर की गति कम होती है और आमतौर पर इसका उपयोग भोजन वितरण के लिए किया जाता है जबकि बाइक की गति अधिक होती है और इसका उपयोग बड़ी दूरी और पार्सल डिलीवरी के लिए किया जा सकता है।

किसी वाहन और उसके विनिर्देश को जोड़ने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स में जाएं और बाईं ओर वाहन विकल्प चुनें।
2. शीर्ष दाएं कोने पर उपलब्ध वाहन जोड़ें विकल्प का चयन करें।

3. अब आप निम्नलिखित वाहन विवरण जोड़ सकेंगे:

1. वाहन का नाम
2. वाहन का प्रकार-कार/ट्रक/बाइक/स्कूटर
3. गाडी नंबर
4. वाहन अधिकतम दूरी तय कर सकता है: ईंधन टैंक भरने पर वाहन अधिकतम दूरी तय कर सकता है, इससे माइलेज का अंदाजा लगाने में मदद मिलती है
5. मार्ग पर वाहन की उपलब्धता और सामर्थ्य।
6. वाहन के उपयोग की मासिक लागत: यदि वाहन पट्टे पर लिया गया है तो यह मासिक आधार पर वाहन के संचालन की निश्चित लागत को संदर्भित करता है।
7. वाहन की अधिकतम क्षमता: वाहन द्वारा ले जा सकने वाले सामान का कुल द्रव्यमान/भार किलोग्राम/पाउंड में
8. वाहन की अधिकतम मात्रा: वाहन के घन मीटर में कुल मात्रा। यह सुनिश्चित करने के लिए उपयोगी है कि वाहन में किस आकार का पार्सल फिट किया जा सकता है।

कृपया ध्यान दें कि मार्ग अनुकूलन उपरोक्त दो आधारों में से किसी एक के आधार पर होगा, यानी वाहन की क्षमता या मात्रा। इसलिए उपयोगकर्ता को सलाह दी जाती है कि वे दोनों में से केवल एक विवरण प्रदान करें।

साथ ही, उपरोक्त दो सुविधाओं का उपयोग करने के लिए, उपयोगकर्ता को स्टॉप जोड़ते समय अपना पार्सल विवरण प्रदान करना होगा। ये विवरण पार्सल की मात्रा, क्षमता और पार्सल की कुल संख्या हैं। एक बार पार्सल विवरण प्रदान किए जाने के बाद ही मार्ग अनुकूलन वाहन की मात्रा और क्षमता को ध्यान में रख सकता है।

ज़ीओ रूट प्लानर ड्राइवरों और बेड़े प्रबंधकों के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह अनुप्रयोगों की एक विस्तृत श्रृंखला का समर्थन करता है, जिसमें लॉजिस्टिक्स, ई-कॉमर्स, खाद्य वितरण और घरेलू सेवाएं, पेशेवरों और व्यवसायों की पूर्ति शामिल है, जिन्हें अपने संचालन के लिए कुशल और अनुकूलित मार्ग योजना की आवश्यकता होती है।

हां, ज़ीओ का उपयोग व्यक्तिगत और बेड़े प्रबंधन दोनों उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है। ज़ीओ रूट प्लानर ऐप उन व्यक्तिगत ड्राइवरों के लिए है, जिन्हें कई स्टॉप पर कुशलतापूर्वक सेवा देने की आवश्यकता होती है, जबकि ज़ीओ फ़्लीट प्लेटफ़ॉर्म कई ड्राइवरों को संभालने वाले बेड़े प्रबंधकों के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो मार्गों को अनुकूलित करने और बड़े पैमाने पर डिलीवरी प्रबंधित करने के लिए समाधान प्रदान करते हैं।

हां, ज़ीओ रूट प्लानर पर्यावरण-अनुकूल रूटिंग विकल्प प्रदान करता है जो ईंधन की खपत को कम करने और कार्बन उत्सर्जन को कम करने के लिए मार्गों को प्राथमिकता देता है। दक्षता के लिए मार्गों को अनुकूलित करके, ज़ीओ व्यवसायों को उनके पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने में मदद करता है।

ज़ीओ रूट प्लानर ऐप और प्लेटफ़ॉर्म को नियमित रूप से अपडेट किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे नवीनतम तकनीक, सुविधाओं और सुधारों के साथ अपडेट रहें। अपडेट आम तौर पर समय-समय पर जारी किए जाते हैं, जिनकी आवृत्ति संवर्द्धन की प्रकृति और उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया पर निर्भर करती है।

ज़ीओ जैसे रूट अनुकूलन प्लेटफ़ॉर्म स्वाभाविक रूप से यात्रा की दूरी और समय को कम करने के लिए मार्गों को अनुकूलित करके स्थिरता में योगदान करते हैं, जिससे ईंधन की खपत कम हो सकती है और परिणामस्वरूप, उत्सर्जन कम हो सकता है।

ज़ीओ रूट प्लानर एक बहुमुखी उपकरण है जो उद्योगों की एक विस्तृत श्रृंखला को पूरा करता है, प्रत्येक की अपनी अनूठी चुनौतियाँ और आवश्यकताएँ हैं। जबकि ज़ीओ को मूल रूप से विभिन्न उद्देश्यों के लिए मार्गों को अनुकूलित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, इसका अनुप्रयोग सामान्य वितरण कार्यों से कहीं आगे तक फैला हुआ है।

नीचे वे उद्योग दिए गए हैं जिनके अंतर्गत ज़ीओ उपयोगी है:

1. हेल्थकेयर
2. खुदरा
3. भोजन पहुचना
4. रसद और कूरियर सेवाएँ
5. आपातकालीन सेवाएं
6. अपशिष्ट प्रबंधन
7. पूल सेवा
8. प्लंबिंग व्यवसाय
9. इलेक्ट्रिक व्यवसाय
10. गृह सेवा एवं रखरखाव
11. रियल एस्टेट और फील्ड बिक्री
12. इलेक्ट्रिक व्यवसाय
13. स्वीप बिजनेस
14. सेप्टिक व्यवसाय
15. सिंचाई व्यवसाय
16. जल उपचार
17. लॉन केयर रूटिंग
18. कीट नियंत्रण रूटिंग
19. वायु नली की सफाई
20. ऑडियो विजुअल बिजनेस
21. ताला बनाने का व्यवसाय
22. पेंटिंग व्यवसाय

हां, ज़ीओ रूट प्लानर को बड़े उद्यम समाधानों की जरूरतों को पूरा करने के लिए अनुकूलित किया जा सकता है। यह लचीले अनुकूलन विकल्प प्रदान करता है, जिससे व्यवसायों को अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं, वर्कफ़्लो और संचालन के पैमाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म को तैयार करने की अनुमति मिलती है।

ज़ीओ अपनी सेवाओं की उच्च उपलब्धता और विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के लिए अनावश्यक बुनियादी ढांचे, लोड संतुलन और निरंतर निगरानी का उपयोग करता है। इसके अतिरिक्त, ज़ीओ डाउनटाइम को कम करने और निर्बाध सेवा सुनिश्चित करने के लिए मजबूत सर्वर आर्किटेक्चर और आपदा पुनर्प्राप्ति रणनीतियों में निवेश करता है।

ज़ीओ रूट प्लानर उपयोगकर्ता डेटा की सुरक्षा के लिए विभिन्न सुरक्षा सुविधाओं को शामिल करता है, जिसमें एन्क्रिप्शन, प्रमाणीकरण, प्राधिकरण नियंत्रण, नियमित सुरक्षा अपडेट और उद्योग सुरक्षा मानकों का अनुपालन शामिल है।

ज़ीओ रूट प्लानर को लचीलेपन को ध्यान में रखते हुए डिज़ाइन किया गया है, यह समझते हुए कि डिलीवरी ड्राइवर और बेड़े प्रबंधक अक्सर अलग-अलग परिस्थितियों में काम करते हैं, जिसमें सीमित इंटरनेट कनेक्टिविटी वाले क्षेत्र भी शामिल हैं।

यहां बताया गया है कि ज़ीओ इन परिदृश्यों को कैसे पूरा करता है:
मार्गों के प्रारंभिक सेटअप के लिए, इंटरनेट कनेक्शन आवश्यक है। यह कनेक्टिविटी ज़ीओ को नवीनतम डेटा तक पहुंचने और आपके डिलीवरी के लिए सबसे कुशल पथ की योजना बनाने के लिए अपने शक्तिशाली मार्ग अनुकूलन एल्गोरिदम का उपयोग करने में सक्षम बनाती है। एक बार मार्ग तैयार हो जाने के बाद, ज़ीओ मोबाइल ऐप चलते-फिरते ड्राइवरों का समर्थन करने की अपनी क्षमता में चमकता है, तब भी जब वे खुद को उन क्षेत्रों में पाते हैं जहां इंटरनेट सेवा खराब या अनुपलब्ध है।

हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि जबकि ड्राइवर अपने मार्गों को पूरा करने के लिए ऑफ़लाइन काम कर सकते हैं, कनेक्शन फिर से स्थापित होने तक बेड़े प्रबंधकों के साथ वास्तविक समय के अपडेट और संचार को अस्थायी रूप से रोका जा सकता है। बेड़े प्रबंधकों को खराब कनेक्टिविटी वाले क्षेत्रों में लाइव अपडेट प्राप्त नहीं होंगे, लेकिन निश्चिंत रहें, ड्राइवर अभी भी अनुकूलित मार्ग का पालन कर सकते हैं और योजना के अनुसार अपनी डिलीवरी पूरी कर सकते हैं।

एक बार जब ड्राइवर इंटरनेट कनेक्टिविटी वाले क्षेत्र में लौट आता है, तो ऐप सिंक हो सकता है, पूर्ण डिलीवरी की स्थिति को अपडेट कर सकता है और बेड़े प्रबंधकों को नवीनतम जानकारी प्राप्त करने की अनुमति दे सकता है। यह दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है कि ज़ीओ डिलीवरी संचालन के लिए एक व्यावहारिक और विश्वसनीय उपकरण बना रहे, जो उन्नत मार्ग अनुकूलन की आवश्यकता और अलग-अलग इंटरनेट पहुंच की वास्तविकताओं के बीच अंतर को पाटता है।

ज़ीओ रूट प्लानर अपने मुख्य प्रतिस्पर्धियों की तुलना में कई विशिष्ट क्षेत्रों में खड़ा है:

उन्नत रूट अनुकूलन: ज़ीओ के एल्गोरिदम को ट्रैफ़िक पैटर्न, वाहन क्षमता, डिलीवरी समय विंडो और ड्राइवर ब्रेक सहित कई प्रकार के चर के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसके परिणामस्वरूप अत्यधिक कुशल मार्ग बनते हैं जो समय और ईंधन बचाते हैं, एक ऐसी क्षमता जो अक्सर कुछ प्रतिस्पर्धियों द्वारा पेश किए गए सरल अनुकूलन समाधानों से आगे निकल जाती है।

नेविगेशन टूल के साथ निर्बाध एकीकरण: ज़ीओ विशिष्ट रूप से वेज़, टॉमटॉम, गूगल मैप्स और अन्य सहित सभी लोकप्रिय नेविगेशन टूल के साथ सहज एकीकरण प्रदान करता है। यह लचीलापन ड्राइवरों को सर्वोत्तम ऑन-रोड अनुभव के लिए अपना पसंदीदा नेविगेशन सिस्टम चुनने की अनुमति देता है, एक ऐसी सुविधा जो कई प्रतिस्पर्धी प्रदान नहीं करते हैं।

डायनेमिक एड्रेस जोड़ना और हटाना: ज़ीओ अनुकूलन प्रक्रिया को पुनरारंभ करने की आवश्यकता के बिना सीधे रूट पर पतों को डायनेमिक जोड़ने और हटाने का समर्थन करता है। यह लचीलापन वास्तविक समय समायोजन की आवश्यकता वाले उद्योगों के लिए विशेष रूप से फायदेमंद है, जो कम गतिशील रीरूटिंग क्षमताओं वाले प्लेटफार्मों से ज़ीओ को अलग करता है।

डिलीवरी विकल्पों का व्यापक प्रमाण: ज़ीओ सीधे अपने मोबाइल ऐप के माध्यम से हस्ताक्षर, फोटो और नोट्स सहित डिलीवरी सुविधाओं का मजबूत प्रमाण प्रदान करता है। यह व्यापक दृष्टिकोण डिलीवरी संचालन में जवाबदेही और पारदर्शिता सुनिश्चित करता है, कुछ प्रतिस्पर्धियों की तुलना में डिलीवरी विकल्पों का अधिक विस्तृत प्रमाण पेश करता है।

सभी उद्योगों में अनुकूलन योग्य समाधान: ज़ीओ का प्लेटफ़ॉर्म अत्यधिक अनुकूलन योग्य है, जो विशिष्ट आवश्यकताओं वाले उद्योगों की एक विस्तृत श्रृंखला को पूरा करता है, जैसे कि खुदरा, स्वास्थ्य देखभाल, लॉजिस्टिक्स और बहुत कुछ। यह कुछ प्रतिस्पर्धियों के विपरीत है जो एक आकार-सभी के लिए फिट दृष्टिकोण की पेशकश करते हैं, जो विभिन्न क्षेत्रों की अनूठी मांगों के अनुरूप नहीं है।

असाधारण ग्राहक सहायता: ज़ीओ त्वरित प्रतिक्रिया समय और समर्पित सहायता के साथ असाधारण ग्राहक सहायता प्रदान करने पर गर्व करता है। समर्थन का यह स्तर एक महत्वपूर्ण विभेदक है, जो यह सुनिश्चित करता है कि उपयोगकर्ता समस्याओं को शीघ्रता से हल कर सकें और एक सुचारू, कुशल सेवा से लाभ उठा सकें।

निरंतर नवाचार और अपडेट: ज़ीओ ग्राहकों की प्रतिक्रिया और तकनीकी प्रगति के आधार पर नियमित रूप से अपने प्लेटफ़ॉर्म को नई सुविधाओं और सुधारों के साथ अपडेट करता है। नवाचार के प्रति यह प्रतिबद्धता सुनिश्चित करती है कि ज़ीओ मार्ग अनुकूलन तकनीक में सबसे आगे बना रहे, अक्सर अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे नई क्षमताओं को पेश करता है।

मजबूत सुरक्षा उपाय: उन्नत एन्क्रिप्शन और डेटा सुरक्षा प्रथाओं के साथ, ज़ीओ उपयोगकर्ता डेटा की सुरक्षा और गोपनीयता सुनिश्चित करता है, जिससे यह सूचना सुरक्षा के बारे में चिंतित व्यवसायों के लिए एक विश्वसनीय विकल्प बन जाता है। कुछ प्रतिस्पर्धियों की तुलना में ज़ीओ की पेशकशों में सुरक्षा पर यह ध्यान अधिक स्पष्ट है, जो शायद इस पहलू को उतनी प्राथमिकता नहीं देते हैं।

विशिष्ट प्रतिस्पर्धियों के विरुद्ध ज़ीओ रूट प्लानर की विस्तृत तुलना के लिए, इन और अन्य विभेदकों पर प्रकाश डालते हुए, ज़ीओ के तुलना पृष्ठ पर जाएँ- बेड़े की तुलना

ज़ीओ रूट प्लानर एक अभिनव मार्ग अनुकूलन प्लेटफ़ॉर्म है, जिसे डिलीवरी ड्राइवरों और बेड़े प्रबंधकों की विशिष्ट आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए, उनके डिलीवरी संचालन की दक्षता को सुव्यवस्थित और बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

यहां उन सुविधाओं पर ध्यान देने के साथ, जिनमें आपकी रुचि है, ज़ीओ कैसे काम करता है, इस पर करीब से नज़र डाली गई है:
ज़ीओ रूट प्लानर ऐप का उपयोग करने वाले व्यक्तिगत ड्राइवरों के लिए:

• -लाइव स्थान साझा करना: ड्राइवर अपना लाइव स्थान साझा कर सकते हैं, जिससे डिलीवरी टीम और ग्राहकों दोनों के लिए वास्तविक समय की ट्रैकिंग सक्षम हो सकती है, जिससे पारदर्शिता और बेहतर डिलीवरी अनुमान सुनिश्चित हो सकेंगे।
• -रूट अनुकूलन: स्टॉप जोड़ने के अलावा, ड्राइवर स्टॉप टाइम स्लॉट, अवधि और विशिष्ट निर्देशों जैसे विवरणों के साथ अपने मार्गों को वैयक्तिकृत कर सकते हैं, जो ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए डिलीवरी अनुभव को अनुकूलित कर सकते हैं।
• -डिलीवरी का सबूत: ऐप हस्ताक्षर या फोटो के माध्यम से डिलीवरी के सबूत को कैप्चर करने का समर्थन करता है, जो प्लेटफ़ॉर्म के भीतर सीधे डिलीवरी की पुष्टि और रिकॉर्ड करने का एक सहज तरीका प्रदान करता है।

ज़ीओ फ़्लीट प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाले फ़्लीट प्रबंधकों के लिए:

• -व्यापक एकीकरण: प्लेटफ़ॉर्म Shopify, WooCommerce और Zapier के साथ सहजता से एकीकृत होता है, ऑर्डर के आयात और प्रबंधन को स्वचालित करता है और परिचालन वर्कफ़्लो को अनुकूलित करता है।
• -लाइव लोकेशन ट्रैकिंग: फ्लीट मैनेजर, साथ ही ग्राहक, ड्राइवरों की लाइव लोकेशन को ट्रैक कर सकते हैं, जिससे डिलीवरी प्रक्रिया के दौरान बेहतर दृश्यता और संचार की सुविधा मिलती है।
• -स्वचालित मार्ग निर्माण और अनुकूलन: थोक में या एपीआई के माध्यम से पते अपलोड करने की क्षमता के साथ, प्लेटफ़ॉर्म स्वचालित रूप से समग्र सेवा समय, भार या वाहन क्षमता जैसे कारकों पर विचार करते हुए मार्गों को निर्दिष्ट और अनुकूलित करता है।
• -कौशल-आधारित असाइनमेंट: सेवा और वितरण संचालन की विविध आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए, विशिष्ट ड्राइवर कौशल के आधार पर स्टॉप आवंटित किए जा सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि सही व्यक्ति प्रत्येक कार्य को संभालता है।
• -सभी के लिए डिलीवरी का प्रमाण: व्यक्तिगत ड्राइवर ऐप के समान, फ्लीट प्लेटफ़ॉर्म भी डिलीवरी के प्रमाण का समर्थन करता है, एक एकीकृत और कुशल परिचालन दृष्टिकोण के लिए दोनों प्रणालियों को संरेखित करता है।

ज़ीओ रूट प्लानर व्यक्तिगत ड्राइवरों और बेड़े प्रबंधकों दोनों को डिलीवरी मार्गों के प्रबंधन के लिए एक गतिशील और लचीला समाधान प्रदान करके खड़ा है। लाइव लोकेशन ट्रैकिंग, व्यापक एकीकरण क्षमताओं, स्वचालित मार्ग अनुकूलन और डिलीवरी के प्रमाण जैसी सुविधाओं के साथ, ज़ीओ का लक्ष्य न केवल आधुनिक डिलीवरी सेवाओं की परिचालन आवश्यकताओं को पूरा करना है, बल्कि इसे पार करना है, जिससे यह लागत कम करने और डिलीवरी दक्षता बढ़ाने में एक अमूल्य उपकरण बन गया है।

ज़ीओ रूट प्लानर का उपयोग 300000 से अधिक देशों में 150 से अधिक ड्राइवरों द्वारा किया जाता है। इसके साथ ही, ज़ीओ कई भाषाओं का समर्थन करता है। वर्तमान में ज़ीओ 100 से अधिक भाषाओं का समर्थन करता है और अधिक भाषाओं के लिए भी विस्तार की योजना बना रहा है। भाषा बदलने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. ज़ीओ फ़्लीट प्लेटफ़ॉर्म के डैशबोर्ड पर लॉग इन करें।
2. निचले बाएँ कोने में मौजूद यूजर आइकन पर क्लिक करें।

प्राथमिकताओं पर जाएँ और भाषा पर क्लिक करें और ड्रॉप डाउन मेनू से आवश्यक भाषा चुनें।

प्रस्तुत भाषाओं की सूची में शामिल हैं:
1. अंग्रेजी - एन
2. स्पैनिश (एस्पैनॉल) - तों
3. इटालियन (इतालवी) - यह
4. फ़्रेंच (Français) – fr
5. जर्मन (डॉयचे) – दे
6. पुर्तगाली (पुर्तगाली) - पीटी
7. मेले (बहासा मेलायु) - एमएस
8. अरबी (عربي) - एआर
9. बहासा इंडोनेशिया - में
10. चीनी (सरलीकृत) (简体中文) - सीएन
11. चीनी (पारंपरिक) (中國傳統的) - tw
12. जापानी (日本人) - ja
13. तुर्की (तुर्क) - tr
14. फिलीपींस (फिलिपिनो) - फिल
15. कन्नड़ (ಕನ್ನಡ) - kn
16. मलयालम (മലയാളം) - एमएल
17. तमिल (തമിഴ്) - ता
18. हिंदी (हिन्दी) – नमस्ते
19. बंगाली (বাংলা) – बी.एन
20. कोरियाई (한국인) - ko
21. ग्रीक (Ελληνικά) - एल
22. हिब्रू (עִברִית) - iw
23. पोलिश (पोल्स्की) - पीएल
24. रूसी (русский) - ru
25. रोमानियाई (रोमानिया) - ro
26. डच (नीदरलैंड्स) - nl
27. नॉर्वेजियन (नॉर्स्क) - एनएन
28. आइसलैंडिक (Íslenska) - है
29. डेनिश (डैन्स्क) – दा
30. स्वीडिश (स्वेन्स्का) - एसवी
31. फिनिश (सुओमलैनेन) - फाई
32. माल्टीज़ (मालती) - माउंट
33. स्लोवेनियाई (Slovenščina) - sl
34. एस्टोनियाई (ईस्टलेन) - एट
35. लिथुआनियाई (लिटुविस) - लेफ्टिनेंट
36. स्लोवाक (स्लोवाक) - एसके
37. लातवियाई (लातविएटिस) - एल.वी
38. हंगेरियन (मग्यार) - हू
39. क्रोएशियाई (ह्रवत्स्की) - घंटा
40. बल्गेरियाई (български) - बीजी
41. थाई (ไทย) – वां
42. सर्बियाई (Српски) - सीनियर
43. बोस्नियाई (बोसान्स्की) - बी.एस
44. अफ़्रीकी (अफ़्रीकी) – af
45. अल्बानियाई (शकीप्टारे) - वर्ग
46. ​​यूक्रेनी (Український) - यूके
47. वियतनामी (Tiếng Việt) – vi
48. जॉर्जियाई (ქართველი) - का

ज़ीओ रूट प्लानर के साथ एक खाता बनाना एक सीधी प्रक्रिया है, चाहे आप मोबाइल ऐप का उपयोग करने वाले एक व्यक्तिगत ड्राइवर हों या फ़्लीट प्लेटफ़ॉर्म के साथ कई ड्राइवरों को प्रबंधित कर रहे हों।

यहां बताया गया है कि आप अपना खाता कैसे सेट कर सकते हैं:

यह मार्गदर्शिका मोबाइल ऐप और फ़्लीट प्लेटफ़ॉर्म दोनों के लिए आपके निर्दिष्ट प्रवाह के अनुरूप पंजीकरण प्रक्रिया की व्यापक समझ सुनिश्चित करेगी।

मोबाइल ऐप खाता निर्माण
1. ऐप डाउनलोड करना
Google Play Store / Apple App Store: "ज़ीओ रूट प्लानर" खोजें। ऐप चुनें और इसे अपने डिवाइस पर डाउनलोड करें।

2. ऐप खोलना
पहली स्क्रीन: खोलने पर, आपका स्वागत एक स्वागत स्क्रीन से किया जाएगा। यहां, आपके पास "साइन अप," "लॉग इन," और "ऐप एक्सप्लोर करें" जैसे विकल्प हैं।

3. साइन-अप प्रक्रिया

• विकल्प चयन: "साइन अप" पर टैप करें।
• जीमेल के माध्यम से साइन अप करें: यदि जीमेल का चयन करते हैं, तो आपको Google साइन-इन पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा। अपना खाता चुनें या अपनी साख दर्ज करें।
• ईमेल के माध्यम से साइन अप करें: यदि आप किसी ईमेल से पंजीकरण कर रहे हैं, तो आपको अपना नाम, ईमेल पता दर्ज करने और एक पासवर्ड बनाने के लिए कहा जाएगा।
• अंतिम रूप देना: अपने खाते के निर्माण को अंतिम रूप देने के लिए सभी अतिरिक्त ऑन-स्क्रीन निर्देशों को पूरा करें।

4. पोस्ट-साइन-अप

डैशबोर्ड रीडायरेक्ट: साइन-अप के बाद, आपको ऐप के मुख्य पृष्ठ पर रीडायरेक्ट कर दिया जाएगा। यहां, आप मार्ग बनाना और अनुकूलित करना शुरू कर सकते हैं।

फ़्लीट प्लेटफ़ॉर्म खाता निर्माण
1. वेबसाइट तक पहुँचना
खोज या सीधे लिंक के माध्यम से: Google पर "ज़ीरो रूट प्लानर" खोजें या सीधे https://zeorouteplanner.com/ पर जाएँ।

2. प्रारंभिक वेबसाइट इंटरेक्शन
लैंडिंग पृष्ठ: मुखपृष्ठ पर, नेविगेशन मेनू में "निःशुल्क प्रारंभ करें" विकल्प ढूंढें और क्लिक करें।

3. पंजीकरण प्रक्रिया

• साइन अप का चयन: आगे बढ़ने के लिए "साइन अप" चुनें।

साइन अप विकल्प:

• जीमेल के माध्यम से साइन अप करें: जीमेल पर क्लिक करने से आप Google के साइन-इन पेज पर रीडायरेक्ट हो जाते हैं। अपना खाता चुनें या लॉग इन करें।
• ईमेल के माध्यम से साइन अप करें: संगठन का नाम, आपका ईमेल और एक पासवर्ड दर्ज करना आवश्यक है। सेटअप पूरा करने के लिए किसी भी अतिरिक्त संकेत का पालन करें।

4. साइन-अप पूरा करना
डैशबोर्ड एक्सेस: पंजीकरण के बाद, आपको अपने डैशबोर्ड पर निर्देशित किया जाएगा। यहां, आप अपने बेड़े का प्रबंधन शुरू कर सकते हैं, ड्राइवर जोड़ सकते हैं और मार्गों की योजना बना सकते हैं।

5. परीक्षण और सदस्यता

• परीक्षण अवधि: नए उपयोगकर्ताओं को आमतौर पर 7 दिनों की निःशुल्क परीक्षण अवधि तक पहुंच प्राप्त होती है। प्रतिबद्धता के बिना सुविधाओं का अन्वेषण करें।
• सदस्यता अपग्रेड: आपकी सदस्यता को अपग्रेड करने के विकल्प आपके डैशबोर्ड पर उपलब्ध हैं।

यदि आपको साइन अप प्रक्रिया में कोई समस्या आती है तो बेझिझक हमारी ग्राहक सहायता टीम को support@zeoauto.in पर मेल करें।

1. अपनी स्प्रेडशीट तैयार करें: मार्ग अनुकूलन के लिए Zeo को किन सभी विवरणों की आवश्यकता होगी, यह समझने के लिए आप "आयात स्टॉप" पृष्ठ से नमूना फ़ाइल तक पहुंच सकते हैं। सभी विवरणों में से, पता को मुख्य फ़ील्ड के रूप में चिह्नित किया गया है। मुख्य विवरण वे विवरण हैं जिन्हें मार्ग अनुकूलन को लागू करने के लिए आवश्यक रूप से भरना होता है। इन विवरणों के अलावा, ज़ीओ उपयोगकर्ता को निम्नलिखित विवरण दर्ज करने देता है:

एक। पता, शहर, राज्य, देश
बी। गली / मकान नंबर
सी। पिनकोड, क्षेत्र कोड
डी। स्टॉप का अक्षांश और देशांतर: ये विवरण ग्लोब पर स्टॉप की स्थिति को ट्रैक करने और मार्ग अनुकूलन प्रक्रिया को बेहतर बनाने में मदद करते हैं।
इ। ड्राइवर का नाम सौंपा जाना है
एफ। स्टॉप स्टार्ट, स्टॉप टाइम और अवधि: यदि स्टॉप को निश्चित समय के अंतर्गत कवर करना है, तो आप इस प्रविष्टि का उपयोग कर सकते हैं। ध्यान दें कि हम समय को 24 घंटे के प्रारूप में लेते हैं।
जी.ग्राहक विवरण जैसे ग्राहक का नाम, फोन नंबर, ईमेल-आईडी। फ़ोन नंबर देश कोड प्रदान किए बिना प्रदान किया जा सकता है।
एच। पार्सल विवरण जैसे पार्सल वजन, मात्रा, आयाम, पार्सल गिनती।

2. आयात सुविधा तक पहुंचें: यह विकल्प डैशबोर्ड पर उपलब्ध है, स्टॉप->अपलोड स्टॉप चुनें। आप इनपुट फ़ाइल को सिस्टम, गूगल ड्राइव से अपलोड कर सकते हैं और स्टॉप को मैन्युअल रूप से भी जोड़ सकते हैं। मैन्युअल विकल्प में, आप उसी प्रक्रिया का पालन करते हैं लेकिन एक अलग फ़ाइल बनाने और अपलोड करने के बजाय, ज़ीओ आपको सभी आवश्यक स्टॉप विवरण दर्ज करने में लाभ देता है।

3. अपनी स्प्रेडशीट चुनें: आयात विकल्प पर क्लिक करें और अपने कंप्यूटर या डिवाइस से स्प्रेडशीट फ़ाइल का चयन करें। फ़ाइल स्वरूप CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML हो सकता है।

4. अपना डेटा मैप करें: आपको अपनी स्प्रैडशीट के कॉलमों का मिलान Zeo में उपयुक्त फ़ील्ड से करना होगा, जैसे पता, शहर, देश, ग्राहक का नाम, संपर्क नंबर आदि।

5. समीक्षा करें और पुष्टि करें: आयात को अंतिम रूप देने से पहले, यह सुनिश्चित करने के लिए जानकारी की समीक्षा करें कि सब कुछ सही है। आपके पास आवश्यकतानुसार किसी भी विवरण को संपादित या समायोजित करने का अवसर हो सकता है।

6. आयात पूरा करें: एक बार सब कुछ सत्यापित हो जाने पर, आयात प्रक्रिया पूरी करें। आपके स्टॉप को ज़ीओ के भीतर आपकी रूट प्लानिंग सूची में जोड़ दिया जाएगा।

ज़ीओ नए उपयोगकर्ताओं को शुरुआत करने और इसकी सुविधाओं का अधिकतम लाभ उठाने में मदद करने के लिए विभिन्न संसाधन प्रदान करता है। इसमे शामिल है:

• -पुस्तक डेमो: ज़ीओ की टीम नए उपयोगकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म और इसकी सुविधाओं से परिचित होने में मदद करती है। उपयोगकर्ता को बस एक डेमो शेड्यूल करना है और टीम उपयोगकर्ता से संपर्क करेगी। उपयोगकर्ता कोई भी संदेह/प्रश्न (यदि कोई हो) केवल वहीं टीम से पूछ सकता है।
• -यूट्यूब चैनल: ज़ीओ के पास एक समर्पित यूट्यूब चैनल है जहां टीम ज़ीओ के तहत उपलब्ध सुविधाओं और कार्यक्षमता से संबंधित वीडियो पोस्ट करती है। नए उपयोगकर्ता सुव्यवस्थित सीखने के अनुभव के लिए वीडियो देख सकते हैं।
• -आवेदन ब्लॉग: ग्राहक प्लेटफ़ॉर्म से परिचित होने के लिए ज़ीओ द्वारा पोस्ट किए गए ब्लॉगों तक पहुंच सकता है और प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी नई सुविधाओं और कार्यक्षमता के लिए समय पर मार्गदर्शन प्राप्त कर सकता है।
• -अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न अनुभाग: उन सभी अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर जो नए उपयोगकर्ताओं को Zeo से मिले होंगे।

हमसे संपर्क करें: यदि ग्राहक के पास कोई प्रश्न/समस्या है जिसका उत्तर उपरोक्त किसी भी संसाधन में नहीं दिया गया है, तो वह हमें लिख सकता है और ज़ीओ की ग्राहक सहायता टीम आपकी क्वेरी को हल करने के लिए आपसे संपर्क करेगी।

Zeo में अपनी वाहन सेटिंग कॉन्फ़िगर करने के लिए, दिए गए चरणों का पालन करें:

1. फ़्लीट प्लेटफ़ॉर्म के सेटिंग अनुभाग पर जाएँ। सेटिंग्स में वाहन विकल्प उपलब्ध है।
2. वहां से, आप उपलब्ध सभी वाहनों को जोड़, अनुकूलित, हटा और साफ़ कर सकते हैं।
3. निम्नलिखित वाहन विवरण प्रदान करके वाहन जोड़ना संभव है:
   • वाहन का नाम
   • वाहन का प्रकार-कार/ट्रक/बाइक/स्कूटर
   • गाडी नंबर
   • वाहन की अधिकतम क्षमता: वाहन द्वारा ले जा सकने वाले सामान का कुल द्रव्यमान/वजन किग्रा/पाउंड में। यह समझना आवश्यक है कि क्या पार्सल को वाहन द्वारा ले जाया जा सकता है। कृपया ध्यान दें कि यह सुविधा केवल तभी काम करेगी जब व्यक्तिगत पार्सल की क्षमता का उल्लेख किया जाएगा, स्टॉप को तदनुसार अनुकूलित किया जाएगा।
   • वाहन की अधिकतम मात्रा: वाहन के घन मीटर में कुल मात्रा। यह सुनिश्चित करने के लिए उपयोगी है कि वाहन में किस आकार का पार्सल फिट किया जा सकता है। कृपया ध्यान दें कि यह सुविधा केवल तभी काम करेगी जब व्यक्तिगत पार्सल की मात्रा का उल्लेख किया जाएगा, स्टॉप को तदनुसार अनुकूलित किया जाएगा।
   • वाहन अधिकतम दूरी तय कर सकता है: ईंधन टैंक फुल होने पर वाहन अधिकतम दूरी तय कर सकता है, इससे वाहन के माइलेज और मार्ग पर सामर्थ्य का अंदाजा लगाने में मदद मिलती है।
   • वाहन के उपयोग की मासिक लागत: यदि वाहन पट्टे पर लिया गया है तो यह मासिक आधार पर वाहन के संचालन की निश्चित लागत को संदर्भित करता है।

ये सेटिंग्स आपके बेड़े की क्षमताओं और आवश्यकताओं के आधार पर मार्गों को अनुकूलित करने में मदद करेंगी।

ज़ीओ सहायता और मार्गदर्शन प्लेटफ़ॉर्म पर काम करता है जहां किसी भी नए ग्राहक को बहुत सारे संसाधनों तक पहुंच प्रदान की जाती है जिसमें शामिल हैं:

• मेरा डेमो सुविधा बुक करें: यहां उपयोगकर्ताओं को ज़ीओ में एक सेवा प्रतिनिधि द्वारा ज़ीओ पर पेश की जाने वाली सुविधाओं और कार्यात्मकताओं का दौरा कराया जाता है। डेमो बुक करने के लिए, डैशबोर्ड पेज के ऊपरी दाएं कोने पर "शेड्यूल डेमो" विकल्प पर जाएं, तारीख और समय चुनें और फिर टीम आपके साथ तदनुसार समन्वय करेगी।
• यूट्यूब चैनल: ज़ीओ का एक समर्पित यूट्यूब चैनल है, यहां प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं और कार्यात्मकताओं के बारे में वीडियो नियमित रूप से पोस्ट किए जाते हैं।
• ब्लॉग: ज़ीओ समय-समय पर अपने प्लेटफ़ॉर्म पर घूमने वाले विभिन्न विषयों के बारे में ब्लॉग पोस्ट करता है, ये ब्लॉग उन उपयोगकर्ताओं के लिए छिपे हुए रत्न हैं जो ज़ीओ में लागू हर नई सुविधाओं के बारे में बहुत उत्सुक हैं और इसका उपयोग करना चाहते हैं।

हां, ज़ीओ रूट प्लानर मोबाइल डिवाइस और डेस्कटॉप दोनों पर उपलब्ध है। हालाँकि, प्लेटफ़ॉर्म में दो सबप्लेटफ़ॉर्म, ज़ीओ ड्राइवर ऐप और ज़ीओ फ़्लीट प्लेटफ़ॉर्म शामिल हैं।
ज़ीओ ड्राइवर ऐप

1. यह प्लेटफ़ॉर्म विशेष रूप से ड्राइवरों के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो कुशल नेविगेशन, समन्वय और मार्ग अनुकूलन की सुविधा प्रदान करता है।
2. यह ड्राइवरों को समय और ईंधन बचाने के लिए अपने डिलीवरी या पिकअप मार्गों को अनुकूलित करने की अनुमति देता है और उन्हें अपने गंतव्य तक नेविगेट करने और अपने शेड्यूल और कार्यों को प्रभावी ढंग से समन्वयित करने में मदद करता है।
3. मोबाइल उपकरणों पर उपयोग के लिए ज़ीओ रूट प्लानर ड्राइवर ऐप को Google Play Store और Apple App Store से डाउनलोड किया जा सकता है।
4. ड्राइवर ऐप वेब पर भी उपलब्ध है, जो व्यक्तिगत ड्राइवरों को चलते-फिरते अपने मार्गों की योजना बनाने और प्रबंधित करने की अनुमति देता है।

ज़ीओ फ़्लीट प्लेटफ़ॉर्म

1. यह प्लेटफ़ॉर्म बेड़े प्रबंधकों या व्यवसाय मालिकों के लिए है, जो उन्हें पूरे बेड़े की निगरानी और प्रबंधन करने के लिए व्यापक उपकरण प्रदान करता है, जिसमें ड्राइवरों द्वारा तय की गई दूरी, उनके स्थान और उनके द्वारा तय किए गए स्टॉप को ट्रैक करना शामिल है।
2. वास्तविक समय में बेड़े की सभी गतिविधियों पर नज़र रखने में सक्षम बनाता है, ड्राइवर स्थानों, यात्रा की गई दूरी और उनके मार्गों पर प्रगति के बारे में जानकारी प्रदान करता है।
3. बेड़े प्लेटफ़ॉर्म को डेस्कटॉप पर एक वेब ब्राउज़र के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है और यह पूरे बेड़े के लिए संचालन को अनुकूलित करते हुए, बड़े पैमाने पर डिलीवरी या पिकअप मार्गों की योजना और प्रबंधन की अनुमति देता है।
4. ज़ीओ फ़्लीट प्लेटफ़ॉर्म को केवल वेब द्वारा ही एक्सेस किया जा सकता है।

ज़ीओ रूट प्लानर की पहुंच मोबाइल और डेस्कटॉप दोनों डिवाइसों तक फैली हुई है, जो रूट प्लानिंग और प्रबंधन के लिए डिज़ाइन की गई सुविधाओं की एक श्रृंखला के साथ व्यक्तिगत ड्राइवरों और बेड़े प्रबंधकों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करती है।

नीचे दोनों प्लेटफार्मों पर प्रदान की गई सुविधाओं और डेटा का विस्तृत, बिंदुवार विवरण दिया गया है:
मोबाइल ऐप एक्सेसिबिलिटी (व्यक्तिगत ड्राइवरों के लिए)
प्लेटफार्म उपलब्धता:
ज़ीओ रूट प्लानर ऐप Google Play Store और Apple App Store के माध्यम से मोबाइल उपकरणों पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध है। यह स्मार्टफोन और टैबलेट की विस्तृत श्रृंखला के साथ अनुकूलता सुनिश्चित करता है।

ड्राइवरों के लिए सुविधाएँ:

1. रूट जोड़: ड्राइवर टाइपिंग, वॉयस सर्च, स्प्रेडशीट अपलोड करने, इमेज स्कैनिंग, मैप पर पिन ड्रॉप, लैट लॉन्ग सर्च और क्यूआर कोड स्कैनिंग के जरिए स्टॉप जोड़ सकते हैं।
2. मार्ग अनुकूलन: उपयोगकर्ता प्रारंभ और समाप्ति बिंदु, स्टॉप टाइम स्लॉट, स्टॉप अवधि, पिक-अप या डिलीवरी स्थिति और प्रत्येक स्टॉप के लिए अतिरिक्त नोट्स या ग्राहक जानकारी निर्दिष्ट कर सकते हैं।
3. नेविगेशन एकीकरण: Google मैप्स, वेज़, हर मैप्स, मैपबॉक्स, Baidu, ऐप्पल मैप्स और यांडेक्स मैप्स के माध्यम से नेविगेशन विकल्प प्रदान करता है।
4. डिलीवरी का प्रमाण: स्टॉप को सफल के रूप में चिह्नित करने के बाद ड्राइवरों को एक हस्ताक्षर, डिलीवरी की एक छवि और डिलीवरी नोट प्रदान करने में सक्षम बनाता है।

डेटा सिंक्रनाइज़ेशन और इतिहास:
सभी मार्ग और प्रगति भविष्य के संदर्भ के लिए ऐप के इतिहास में सहेजे जाते हैं और एक ही उपयोगकर्ता खाते से लॉग इन करने पर सभी डिवाइसों तक पहुंचा जा सकता है।
वेब प्लेटफ़ॉर्म एक्सेसिबिलिटी (बेड़े प्रबंधकों के लिए)

प्लेटफार्म उपलब्धता:
ज़ीओ फ़्लीट प्लेटफ़ॉर्म डेस्कटॉप पर एक वेब ब्राउज़र के माध्यम से पहुंच योग्य है, जो रूट प्लानिंग और फ़्लीट प्रबंधन के लिए टूल का एक विस्तारित सेट प्रदान करता है।
बेड़े प्रबंधकों के लिए सुविधाएँ:

1. मल्टी-ड्राइवर रूट असाइनमेंट: बेड़े में समय और दूरी के लिए अनुकूलन, ड्राइवरों को स्टॉप के ऑटो-असाइनमेंट के लिए एपीआई के माध्यम से पता सूचियों को अपलोड करने या उन्हें आयात करने में सक्षम बनाता है।
2. ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ एकीकरण: डिलीवरी रूट प्लानिंग के लिए ऑर्डर के आयात को स्वचालित करने के लिए Shopify, WooCommerce और Zapier से जुड़ता है।
3. कौशल-आधारित स्टॉप असाइनमेंट: बेड़े प्रबंधकों को ड्राइवरों के विशिष्ट कौशल, दक्षता और ग्राहक सेवा में सुधार के आधार पर स्टॉप आवंटित करने की अनुमति देता है।
4. अनुकूलन योग्य बेड़ा प्रबंधन: लोड कम करने या आवश्यक वाहनों की संख्या सहित विभिन्न कारकों के आधार पर मार्गों को अनुकूलित करने के विकल्प प्रदान करता है।

डेटा और विश्लेषिकी:
दक्षता, प्रदर्शन को ट्रैक करने और ऐतिहासिक डेटा और रुझानों के आधार पर सूचित निर्णय लेने के लिए बेड़े प्रबंधकों को व्यापक विश्लेषण और रिपोर्टिंग उपकरण प्रदान करता है।

दोहरे-प्लेटफ़ॉर्म पहुंच-योग्यता लाभ:

1. लचीलापन और सुविधा: उपयोगकर्ता अपनी आवश्यकताओं के आधार पर मोबाइल और डेस्कटॉप प्लेटफ़ॉर्म के बीच निर्बाध रूप से स्विच कर सकते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि सड़क पर ड्राइवरों और कार्यालय में प्रबंधकों के पास अपनी उंगलियों पर आवश्यक उपकरण हैं।
2. व्यापक डेटा एकीकरण: मोबाइल और वेब प्लेटफ़ॉर्म के बीच सिंक्रनाइज़ेशन का मतलब है कि सभी रूट डेटा, इतिहास और समायोजन वास्तविक समय में अपडेट किए जाते हैं, जिससे टीमों के भीतर कुशल प्रबंधन और संचार की अनुमति मिलती है।
3. अनुकूलन योग्य मार्ग योजना: दोनों प्लेटफ़ॉर्म कई प्रकार की सुविधाएँ प्रदान करते हैं जो व्यक्तिगत ड्राइवरों और बेड़े प्रबंधकों की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, स्टॉप अनुकूलन से लेकर बेड़े-व्यापी मार्ग अनुकूलन तक।
4. संक्षेप में, ज़ीओ रूट प्लानर की दोहरी-प्लेटफ़ॉर्म पहुंच व्यक्तिगत ड्राइवरों और बेड़े प्रबंधकों दोनों को मोबाइल और डेस्कटॉप उपयोगकर्ताओं की अनूठी आवश्यकताओं के अनुरूप कुशल रूट योजना और प्रबंधन के लिए व्यापक सुविधाओं और डेटा के एक सूट के साथ सशक्त बनाती है।

ज़ीओ रूट प्लानर को अपने उपयोगकर्ताओं की विविध आवश्यकताओं को समायोजित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो यह सुनिश्चित करने के लिए स्टॉप जोड़ने के लिए कई सुविधाजनक तरीकों की पेशकश करता है कि रूट प्लानिंग प्रक्रिया यथासंभव कुशल और उपयोगकर्ता के अनुकूल है। यहां बताया गया है कि ये सुविधाएं मोबाइल ऐप और फ़्लीट प्लेटफ़ॉर्म दोनों पर कैसे काम करती हैं:

मोबाइल एप्लिकेशन:

1. उपयोगकर्ता इतिहास में "नया मार्ग जोड़ें" विकल्प का चयन करके नया मार्ग जोड़ सकते हैं।
2. मार्ग जोड़ने के कई तरीके हैं। इसमे शामिल है:
   • मैन्युअल
   • आयात
   • छवि स्कैन
   • छवि अपलोड
   • अक्षांशीय और अनुदैर्ध्य निर्देशांक
   • आवाज मान्यता
3. उपयोगकर्ता "पता द्वारा खोजें" खोज बार का उपयोग करके मैन्युअल रूप से एक-एक करके स्टॉप जोड़ सकता है।
4. उपयोगकर्ता आवाज के माध्यम से अपने उपयुक्त स्टॉप की खोज करने के लिए खोज बार के साथ प्रदान की गई आवाज पहचान का उपयोग कर सकते हैं।
5. उपयोगकर्ता अपने सिस्टम से या गूगल ड्राइव के माध्यम से स्टॉप की सूची भी आयात कर सकते हैं। जो लोग स्टॉप आयात करना चाहते हैं, वे आयात स्टॉप अनुभाग की जांच कर सकते हैं।
6. उपयोगकर्ता गैलरी से सभी स्टॉप वाले मेनिफेस्ट को स्कैन/अपलोड कर सकते हैं और ज़ीओ इमेज स्कैनर सभी स्टॉप की व्याख्या करेगा और उपयोगकर्ता को दिखाएगा। यदि उपयोगकर्ता किसी गुम या गलत या छूटे हुए स्टॉप का गवाह है, तो वह पेंसिल बटन पर क्लिक करके स्टॉप को संपादित कर सकता है।
7. उपयोगकर्ता "अल्पविराम" द्वारा अलग किए गए क्रमशः अक्षांशीय और अनुदैर्ध्य स्टॉप को जोड़कर स्टॉप जोड़ने के लिए लैट-लॉन्ग सुविधा का भी उपयोग कर सकते हैं।

बेड़ा प्लेटफार्म:

1. “मार्ग बनाएँ” कार्यक्षमता को प्लेटफ़ॉर्म पर कई तरीकों से एक्सेस किया जा सकता है। उनमें से एक में Zeo TaskBar में उपलब्ध “क्रिएट रूट” का विकल्प शामिल है।
2. स्टॉप को कई तरीकों से जोड़ा जा सकता है जिनमें शामिल हैं:
   • हाथ से
   • आयात सुविधा
   • पसंदीदा में से जोड़ें
   • उपलब्ध स्टॉप से ​​जोड़ें
3. स्टॉप को एक-एक करके मैन्युअल रूप से जोड़ा जा सकता है या सिस्टम या गूगल ड्राइव से फ़ाइल के रूप में या एपीआई की मदद से आयात किया जा सकता है। स्टॉप को पसंदीदा के रूप में चिह्नित किसी भी पिछले स्टॉप से ​​भी चुना जा सकता है।
4. रूट में स्टॉप जोड़ने के लिए, रूट बनाएं (टास्कबार) चुनें। एक पॉपअप दिखाई देगा जहां उपयोगकर्ता को क्रिएट रूट का चयन करना होगा। उपयोगकर्ता को मार्ग विवरण पृष्ठ पर निर्देशित किया जाएगा जहां उपयोगकर्ता को मार्ग नाम जैसे मार्ग विवरण प्रदान करना होगा। मार्ग की शुरुआत और समाप्ति की तारीख, नियुक्त किया जाने वाला ड्राइवर और मार्ग की शुरुआत और समाप्ति का स्थान।
5. उपयोगकर्ता को स्टॉप जोड़ने के तरीकों का चयन करना होगा। वह या तो उन्हें मैन्युअल रूप से दर्ज कर सकता है या सिस्टम या गूगल ड्राइव से स्टॉप फ़ाइल आयात कर सकता है। एक बार यह हो जाने के बाद, उपयोगकर्ता चुन सकता है कि क्या वह एक अनुकूलित मार्ग चाहता है या वह जिस क्रम में स्टॉप को जोड़ा है उसी क्रम में नेविगेट करना चाहता है, वह तदनुसार नेविगेशन विकल्प चुन सकता है।
6. उपयोगकर्ता ज़ीओ डेटाबेस में उपयोगकर्ता के लिए सभी उपलब्ध स्टॉप और उन स्टॉप को भी अपलोड कर सकता है जिन्हें उपयोगकर्ता ने पसंदीदा के रूप में चिह्नित किया है।
7. उपयोगकर्ता इस विकल्प को डैशबोर्ड में भी एक्सेस कर सकता है। स्टॉप्स टैब चुनें और "अपलोड स्टॉप्स" विकल्प चुनें। इस स्थान से उपयोगकर्ता आसानी से स्टॉप आयात कर सकता है। जो लोग स्टॉप आयात करना चाहते हैं, वे आयात स्टॉप अनुभाग की जांच कर सकते हैं।

आयात रुकता है:

1. अपनी स्प्रेडशीट तैयार करें: आप यह समझने के लिए ""आयात स्टॉप्स"" पृष्ठ से नमूना फ़ाइल तक पहुंच सकते हैं कि रूट अनुकूलन के लिए Zeo को किन सभी विवरणों की आवश्यकता होगी। सभी विवरणों में से, पता को मुख्य फ़ील्ड के रूप में चिह्नित किया गया है। मुख्य विवरण वे विवरण हैं जिन्हें मार्ग अनुकूलन को लागू करने के लिए आवश्यक रूप से भरना होता है। इन विवरणों के अलावा, Zeo उपयोगकर्ता को निम्नलिखित विवरण दर्ज करने देता है:
   • पता, शहर, राज्य, देश
   • गली / मकान नंबर
   • पिनकोड, क्षेत्र कोड
   • स्टॉप का अक्षांश और देशांतर: ये विवरण ग्लोब पर स्टॉप की स्थिति को ट्रैक करने और मार्ग अनुकूलन प्रक्रिया को बेहतर बनाने में मदद करते हैं।
   • ड्राइवर का नाम सौंपा जाना है
   • स्टॉप स्टार्ट, स्टॉप टाइम और अवधि: यदि स्टॉप को निश्चित समय के अंतर्गत कवर करना है, तो आप इस प्रविष्टि का उपयोग कर सकते हैं। ध्यान दें कि हम समय को 24 घंटे के प्रारूप में लेते हैं।
   • ग्राहक विवरण जैसे ग्राहक का नाम, फोन नंबर, ईमेल-आईडी। फ़ोन नंबर देश कोड प्रदान किए बिना प्रदान किया जा सकता है।
   • पार्सल विवरण जैसे पार्सल वजन, मात्रा, आयाम, पार्सल गिनती।
2. आयात सुविधा तक पहुंचें: यह विकल्प डैशबोर्ड पर उपलब्ध है, स्टॉप->अपलोड स्टॉप चुनें। आप इनपुट फ़ाइल को सिस्टम, गूगल ड्राइव से अपलोड कर सकते हैं और स्टॉप को मैन्युअल रूप से भी जोड़ सकते हैं। मैन्युअल विकल्प में, आप उसी प्रक्रिया का पालन करते हैं लेकिन एक अलग फ़ाइल बनाने और अपलोड करने के बजाय, ज़ीओ आपको सभी आवश्यक स्टॉप विवरण दर्ज करने में लाभ देता है।
3. अपनी स्प्रैडशीट चुनें: आयात विकल्प पर क्लिक करें और अपने कंप्यूटर या डिवाइस से स्प्रैडशीट फ़ाइल का चयन करें। फ़ाइल स्वरूप CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML हो सकता है।
4. अपना डेटा मैप करें: आपको अपनी स्प्रैडशीट में कॉलम को ज़ीओ में उपयुक्त फ़ील्ड से मिलान करना होगा, जैसे पता, शहर, देश, ग्राहक का नाम, संपर्क नंबर इत्यादि।
5. समीक्षा करें और पुष्टि करें: आयात को अंतिम रूप देने से पहले, यह सुनिश्चित करने के लिए जानकारी की समीक्षा करें कि सब कुछ सही है। आपके पास आवश्यकतानुसार किसी भी विवरण को संपादित या समायोजित करने का अवसर हो सकता है।
6. आयात पूरा करें: एक बार सब कुछ सत्यापित हो जाने पर, आयात प्रक्रिया पूरी करें। आपके स्टॉप को ज़ीओ के भीतर आपकी रूट प्लानिंग सूची में जोड़ दिया जाएगा।

ज़ीओ रूट प्लानर प्लेटफ़ॉर्म बहु-उपयोगकर्ता पहुंच और रूट प्रबंधन क्षमताओं के संदर्भ में अपने मोबाइल ऐप कार्यक्षमता और वेब-आधारित फ़्लीट प्लेटफ़ॉर्म के बीच अंतर करता है।

मोबाइल और वेब एक्सेस के बीच अंतर पर जोर देने के लिए यहां एक विवरण दिया गया है:
ज़ीओ मोबाइल ऐप (व्यक्तिगत ड्राइवरों के लिए)
प्राथमिक उपयोगकर्ता फोकस: ज़ीओ मोबाइल ऐप मुख्य रूप से व्यक्तिगत डिलीवरी ड्राइवरों या छोटी टीमों के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह एकल उपयोगकर्ता के लिए एकाधिक स्टॉप के संगठन और अनुकूलन की सुविधा प्रदान करता है।

बहु-उपयोगकर्ता पहुँच सीमाएँ: ऐप स्वाभाविक रूप से एक वेब-आधारित प्लेटफ़ॉर्म की तरह एक साथ बहु-उपयोगकर्ता पहुंच का समर्थन नहीं करता है। इसका मतलब यह है कि जहां एक ही खाते को कई उपकरणों पर एक्सेस किया जा सकता है, वहीं ऐप का इंटरफ़ेस और कार्यक्षमताएं व्यक्तिगत उपयोग के मामलों के अनुरूप होती हैं।

ज़ीओ फ्लीट प्लेटफ़ॉर्म (बेड़े प्रबंधकों के लिए वेब-आधारित)
बहु-उपयोगकर्ता क्षमता: मोबाइल ऐप के विपरीत, ज़ीओ फ़्लीट प्लेटफ़ॉर्म स्पष्ट रूप से बहु-उपयोगकर्ता पहुंच का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। बेड़े प्रबंधक कई ड्राइवरों के लिए मार्ग बना और प्रबंधित कर सकते हैं, जिससे यह टीमों और बड़े परिचालनों के लिए उपयुक्त हो जाएगा।

• उपयोगकर्ता द्वारा निम्नलिखित स्थानों से सूचनाएं और अलर्ट प्राप्त किए जा सकते हैं
• स्थान साझाकरण और डेटा एक्सेस अनुमति: डिवाइस पर जीपीएस ट्रैकिंग और अधिसूचना भेजने की अनुमति देने के लिए ड्राइवर को अपने डिवाइस से ज़ीओ की एक्सेस अधिसूचना को मंजूरी देनी होगी।
• वास्तविक समय डिलीवरी ट्रैकिंग और ऐप चैट में: मालिक किसी रूट पर ड्राइवर की प्रगति और स्थिति के बारे में अलर्ट प्राप्त कर सकता है क्योंकि वह वास्तविक समय के आधार पर ड्राइवर को ट्रैक कर सकता है। इसके साथ ही, प्लेटफ़ॉर्म मालिक और ड्राइवर और ड्राइवर और ग्राहक के बीच ऐप चैट की भी अनुमति देता है।
• रूट निर्धारण अधिसूचना: जब भी मालिक किसी ड्राइवर को रूट निर्दिष्ट करता है, तो ड्राइवर को रूट विवरण प्राप्त होता है और जब तक ड्राइवर सौंपे गए कार्य को स्वीकार नहीं करता, तब तक रूट अनुकूलन शुरू नहीं होगा।
• वेब हुक आधारित उपयोग: जो एप्लिकेशन इसके एपीआई एकीकरण की मदद से ज़ीओ का उपयोग कर रहे हैं, वे वेबहुक का उपयोग कर सकते हैं जहां उन्हें अपना एप्लिकेशन यूआरएल रखना होगा और उन्हें रूट स्टार्ट/स्टॉप समय, यात्रा प्रगति आदि पर अलर्ट और सूचनाएं प्राप्त होंगी।

ज़ीओ सभी पहली बार उपयोगकर्ताओं के लिए समर्पित डेमो प्रदान करता है। इस डेमो में ऑनबोर्डिंग सहायता, सुविधाओं की खोज, कार्यान्वयन मार्गदर्शन और प्लेटफ़ॉर्म पर सभी कार्यात्मकताओं तक पहुंच शामिल है। डेमो प्रदान करने वाले ग्राहक सेवा प्रतिनिधि सेटअप प्रक्रिया के दौरान किसी भी प्रश्न या चिंता का समाधान कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, Zeo उपयोगकर्ताओं को प्रारंभिक सेटअप चरणों को प्रभावी ढंग से नेविगेट करने में मदद करने के लिए यूट्यूब और ब्लॉग पर दस्तावेज़ीकरण और ट्यूटोरियल प्रदान करता है

किसी अन्य रूट प्लानिंग टूल से डेटा को ज़ीओ में स्थानांतरित करने की प्रक्रिया में मौजूदा टूल से स्टॉप जानकारी को एक संगत प्रारूप (जैसे सीएसवी या एक्सेल) में निर्यात करना और फिर इसे ज़ीओ में आयात करना शामिल है। ज़ीओ इस माइग्रेशन प्रक्रिया में उपयोगकर्ताओं की सहायता के लिए मार्गदर्शन या उपकरण प्रदान करता है, जिससे डेटा का सुचारू संक्रमण सुनिश्चित होता है।

ज़ीओ रूट प्लानर को मौजूदा व्यावसायिक वर्कफ़्लो में एकीकृत करना डिलीवरी और बेड़े संचालन के प्रबंधन के लिए एक सुव्यवस्थित दृष्टिकोण प्रदान करता है। यह प्रक्रिया ज़ीओ की शक्तिशाली मार्ग अनुकूलन क्षमताओं को व्यवसाय द्वारा उपयोग किए जाने वाले अन्य आवश्यक सॉफ़्टवेयर अनुप्रयोगों के साथ जोड़कर दक्षता बढ़ाती है।

व्यवसाय इस एकीकरण को कैसे प्राप्त कर सकते हैं, इस पर एक विस्तृत मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

• ज़ीओ रूट प्लानर के एपीआई को समझना: ज़ीओ रूट प्लानर के एपीआई दस्तावेज़ से खुद को परिचित करके शुरुआत करें। एपीआई ज़ीओ और अन्य प्रणालियों के बीच सीधे संचार को सक्षम बनाता है, जिससे स्टॉप विवरण, मार्ग अनुकूलन परिणाम और डिलीवरी पुष्टिकरण जैसी सूचनाओं के स्वचालित आदान-प्रदान की अनुमति मिलती है।
• Shopify एकीकरण: ई-कॉमर्स के लिए शॉपिफाई का उपयोग करने वाले व्यवसायों के लिए, ज़ीओ का एकीकरण ज़ीओ रूट प्लानर में डिलीवरी ऑर्डर के स्वचालित आयात की अनुमति देता है। यह प्रक्रिया मैन्युअल डेटा प्रविष्टि को समाप्त करती है और यह सुनिश्चित करती है कि नवीनतम ऑर्डर जानकारी के आधार पर डिलीवरी शेड्यूल अनुकूलित किया गया है। सेट अप में Shopify ऐप स्टोर के भीतर Shopify-Zeo कनेक्टर को कॉन्फ़िगर करना या अपने Shopify स्टोर को कस्टम एकीकृत करने के लिए Zeo के एपीआई का उपयोग करना शामिल है।
• जैपियर एकीकरण: जैपियर ज़ीओ रूट प्लानर और हजारों अन्य ऐप्स के बीच एक पुल के रूप में कार्य करता है, जो व्यवसायों को कस्टम कोडिंग की आवश्यकता के बिना वर्कफ़्लो को स्वचालित करने में सक्षम बनाता है। उदाहरण के लिए, व्यवसाय एक जैप (एक वर्कफ़्लो) स्थापित कर सकते हैं जो WooCommerce जैसे ऐप्स में या यहां तक ​​कि कस्टम फॉर्म के माध्यम से कोई नया ऑर्डर प्राप्त होने पर स्वचालित रूप से ज़ीओ में एक नया डिलीवरी स्टॉप जोड़ता है। यह सुनिश्चित करता है कि डिलीवरी संचालन बिक्री, ग्राहक प्रबंधन और अन्य महत्वपूर्ण व्यावसायिक प्रक्रियाओं के साथ सहजता से समन्वयित हो।

टाइप करके और खोजकर स्टॉप जोड़ने के लिए इन चरणों का पालन करें:

• खेल का मैदान पृष्ठ. आपको ऊपर बाईं ओर एक सर्च बॉक्स मिलेगा।
• अपना इच्छित स्टॉप टाइप करें और जैसे ही आप टाइप करेंगे यह खोज परिणाम दिखाएगा।
• अनअसाइन किए गए स्टॉप की सूची में स्टॉप जोड़ने के लिए खोज परिणामों में से एक का चयन करें।

एक्सेल फ़ाइल का उपयोग करके थोक में स्टॉप जोड़ने के लिए इन चरणों का पालन करें:

• खेल का मैदान पृष्ठ.
• शीर्ष दाएं कोने में आपको आयात आइकन दिखाई देगा। उस आइकन को दबाएं और एक मॉडल खुल जाएगा।
• यदि आपके पास पहले से ही एक एक्सेल फ़ाइल है, तो "फ्लैट फ़ाइल के माध्यम से अपलोड स्टॉप" बटन दबाएं और एक नई विंडो खुल जाएगी।
• यदि आपके पास कोई मौजूदा फ़ाइल नहीं है, तो आप एक नमूना फ़ाइल डाउनलोड कर सकते हैं और उसके अनुसार अपना सारा डेटा इनपुट कर सकते हैं, फिर उसे अपलोड कर सकते हैं।
• नई विंडो में, अपनी फ़ाइल अपलोड करें और हेडर का मिलान करें और मैपिंग की पुष्टि करें।
• अपने पुष्टि किए गए डेटा की समीक्षा करें और स्टॉप जोड़ें।

एक छवि अपलोड करके थोक में स्टॉप जोड़ने के लिए इन चरणों का पालन करें:

• ज़ीओ रूट प्लानर ऐप और ऑन राइड पेज खोलें।
• निचली पट्टी में बायीं ओर 3 चिह्न हैं। छवि आइकन पर दबाएँ.
• यदि आपके पास पहले से कोई छवि है तो गैलरी से छवि का चयन करें या यदि आपके पास कोई छवि नहीं है तो एक चित्र लें।
• चयनित छवि के लिए क्रॉप समायोजित करें और क्रॉप दबाएँ।
• ज़ीओ स्वचालित रूप से छवि से पते का पता लगाएगा। 'डन' दबाएं और फिर रूट बनाने के लिए सेव और ऑप्टिमाइज़ करें।

यदि आपके पास पते का अक्षांश और देशांतर है तो स्टॉप जोड़ने के लिए इन चरणों का पालन करें:

• ज़ीओ रूट प्लानर ऐप और ऑन राइड पेज खोलें।
• आप एक देखेंगे आइकन. उस आइकन को दबाएं और न्यू रूट पर दबाएं।
• यदि आपके पास पहले से ही एक एक्सेल फ़ाइल है, तो "फ्लैट फ़ाइल के माध्यम से अपलोड स्टॉप" बटन दबाएं और एक नई विंडो खुल जाएगी।
• खोज बार के नीचे, "अक्षांश लंबे समय तक" विकल्प का चयन करें और फिर खोज बार में अक्षांश और देशांतर दर्ज करें।
• आपको सर्च में परिणाम दिखाई देंगे, उनमें से एक का चयन करें।
• अपनी आवश्यकता के अनुसार अतिरिक्त विकल्प चुनें और “स्टॉप जोड़ने का कार्य पूरा हो गया” पर क्लिक करें।

QR कोड का उपयोग बंद करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

• ज़ीओ रूट प्लानर ऐप और ऑन राइड पेज खोलें।
• आप एक देखेंगे आइकन. उस आइकन को दबाएं और न्यू रूट पर दबाएं।
• निचली पट्टी में बायीं ओर 3 चिह्न हैं। QR कोड आइकन दबाएं.
• यह एक क्यूआर कोड स्कैनर खोलेगा। आप सामान्य QR कोड के साथ-साथ FedEx QR कोड को भी स्कैन कर सकते हैं और यह स्वचालित रूप से पते का पता लगा लेगा।
• किसी भी अतिरिक्त विकल्प के साथ मार्ग में स्टॉप जोड़ें।

स्टॉप हटाने के लिए इन चरणों का पालन करें:

• ज़ीओ रूट प्लानर ऐप और ऑन राइड पेज खोलें।
• आप एक देखेंगे आइकन. उस आइकन को दबाएं और न्यू रूट पर दबाएं।
• किसी भी विधि का उपयोग करके कुछ स्टॉप जोड़ें और सेव एंड ऑप्टिमाइज़ पर क्लिक करें।
• आपके पास मौजूद स्टॉप की सूची में से, जिस भी स्टॉप को आप हटाना चाहते हैं, उस पर देर तक दबाएँ।
• यह एक विंडो खोलेगा जो आपसे उन स्टॉप्स का चयन करने के लिए कहेगा जिन्हें आप हटाना चाहते हैं। रिमूव बटन पर क्लिक करें और यह आपके मार्ग से स्टॉप हटा देगा।

मार्ग में किसी भी अतिरिक्त स्टॉप को प्रारंभ या अंतिम स्थान के रूप में चिह्नित करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

• मार्ग बनाते समय, जब आप अपने सभी स्टॉप जोड़ना समाप्त कर लें, तो "स्टॉप जोड़ना पूरा हो गया" दबाएँ। आपको शीर्ष पर 3 कॉलम वाला एक नया पृष्ठ दिखाई देगा और आपके सभी स्टॉप नीचे सूचीबद्ध होंगे।
• शीर्ष 3 विकल्पों में से, नीचे के 2 आपके मार्ग का प्रारंभ और समाप्ति स्थान हैं। आप "होम आइकन" दबाकर प्रारंभ मार्ग को संपादित कर सकते हैं और पता टाइप करके खोज सकते हैं और आप "अंत ध्वज आइकन" दबाकर मार्ग के अंतिम स्थान को संपादित कर सकते हैं। फिर क्रिएट और ऑप्टिमाइज़ न्यू रूट दबाएँ।
• आप ऑन राइड पेज पर जाकर "+" बटन पर क्लिक करके, "एडिट रूट" विकल्प का चयन करके और फिर उपरोक्त चरणों का पालन करके पहले से मौजूद रूट के प्रारंभ और समाप्ति स्थान को संपादित कर सकते हैं।

कभी-कभी, आप अन्य पड़ावों की तुलना में कुछ पड़ावों को अधिक प्राथमिकता देना चाहेंगे। मान लें कि आपके पास एक मौजूदा मार्ग है जिसके लिए आप स्टॉप को पुनर्व्यवस्थित करना चाहते हैं। किसी भी अतिरिक्त मार्ग में स्टॉप को पुनर्व्यवस्थित करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

• ऑन राइड पेज पर जाएं और "+" बटन दबाएं। ड्रॉपडाउन से, "मार्ग संपादित करें" विकल्प चुनें।
• आपको दाईं ओर 2 आइकन के साथ सूचीबद्ध सभी स्टॉप की सूची दिखाई देगी।
• आप तीन लाइनों (≡) वाले आइकन को पकड़कर और खींचकर किसी भी स्टॉप को ऊपर या नीचे खींच सकते हैं, फिर "अपडेट और ऑप्टिमाइज़ रूट" चुनें यदि आप चाहते हैं कि ज़ीओ आपके रूट को स्मार्ट तरीके से ऑप्टिमाइज़ करे या "ऑप्टिमाइज़ न करें, जोड़े गए अनुसार नेविगेट करें" चुनें। जैसा कि आपने सूची में जोड़ा है, आप स्टॉप से ​​गुजरना चाहते हैं।

ऐसे कई अवसर हो सकते हैं जहां आप स्टॉप विवरण बदलना चाहेंगे या स्टॉप संपादित करना चाहेंगे।

• अपने ऐप पर ऑन राइड पेज पर जाएं और "+" आइकन दबाएं और "एडिट रूट" विकल्प चुनें।
• आप अपने सभी स्टॉप की सूची देखेंगे, उस स्टॉप का चयन करें जिसे आप संपादित करना चाहते हैं और आप उस स्टॉप के प्रत्येक विवरण को बदल सकते हैं। विवरण सहेजें और मार्ग अपडेट करें।

मार्ग बनाने के लिए स्टॉप जोड़ने के बाद, आपके पास 2 विकल्प होंगे:

• अनुकूलन और नेविगेट करें - ज़ीओ एल्गोरिदम आपके द्वारा जोड़े गए सभी स्टॉप से ​​गुजरेगा और दूरी के लिए अनुकूलन करने के लिए उन्हें पुनर्व्यवस्थित करेगा। स्टॉप इस तरह होंगे कि आप कम से कम समय में अपना रास्ता पूरा कर सकेंगे। यदि आपके पास बहुत अधिक समयबद्ध डिलीवरी नहीं है तो इसका उपयोग करें।
• जोड़े गए अनुसार नेविगेट करें - जब आप इस विकल्प का चयन करते हैं, तो ज़ीओ सीधे उसी क्रम में स्टॉप से ​​​​बाहर एक मार्ग बनाएगा जिस क्रम में आपने इसे जोड़ा है। यह मार्ग को अनुकूलित नहीं करेगा. यदि आपके पास दिन के लिए बहुत अधिक समयबद्ध डिलीवरी है तो आप इसका उपयोग कर सकते हैं।

पिकअप लिंक्ड डिलीवरी यह सुविधा आपको अपने पिकअप पते को डिलीवरी पते/पते से लिंक करने देती है। इस सुविधा का उपयोग करने के लिए:

• अपने मार्ग में स्टॉप जोड़ें और एक स्टॉप चुनें जिसे आप पिकअप स्टॉप के रूप में चिह्नित करना चाहते हैं। विकल्पों में से, "स्टॉप विवरण" चुनें और स्टॉप प्रकार में, पिकअप या डिलीवरी चुनें।
• अब, उस पिकअप पते का चयन करें जिसे आपने अभी चिह्नित किया है और लिंक्ड डिलीवरी स्टॉप के तहत "लिंक डिलीवरी" पर टैप करें। डिलीवरी स्टॉप को टाइप करके या ध्वनि खोज द्वारा जोड़ें। डिलीवरी स्टॉप जोड़ने के बाद, आपको रूट पेज पर स्टॉप प्रकार और लिंक की गई डिलीवरी की संख्या दिखाई देगी।

• नया रूट बनाते समय जब आप स्टॉप जोड़ते हैं तो नीचे के 4 विकल्पों में आपको एक नोट्स बटन दिखाई देगा।
• आप स्टॉप के अनुसार नोट्स जोड़ सकते हैं। उदाहरण - ग्राहक ने आपको सूचित किया है कि वे चाहते हैं कि आप पार्सल को केवल दरवाजे के बाहर रखें, आप इसका उल्लेख नोटों में कर सकते हैं और उनके पार्सल की डिलीवरी करते समय इसे याद रख सकते हैं।
• यदि आप अपना मार्ग बनाने के बाद नोट्स जोड़ना चाहते हैं, तो आप + आइकन दबा सकते हैं और मार्ग संपादित कर सकते हैं और स्टॉप का चयन कर सकते हैं। आपको वहां नोट्स जोड़ें अनुभाग दिखाई देगा। आप वहां से नोट्स भी जोड़ सकते हैं।

आप भविष्य के उद्देश्यों के लिए अपने स्टॉप पर ग्राहक विवरण जोड़ सकते हैं।

• ऐसा करने के लिए, बनाएं और अपने मार्ग में स्टॉप जोड़ें.
• स्टॉप जोड़ते समय, आपको विकल्पों के लिए नीचे एक "ग्राहक विवरण" विकल्प दिखाई देगा। उस पर क्लिक करें और आप ग्राहक का नाम, ग्राहक मोबाइल नंबर और ग्राहक ईमेल आईडी जोड़ सकते हैं।
• यदि आपने अपना रूट पहले ही बना लिया है, तो आप + आइकन दबा सकते हैं और रूट संपादित कर सकते हैं। फिर उस स्टॉप पर क्लिक करें जिसके लिए आप ग्राहक विवरण जोड़ना चाहते हैं और उपरोक्त प्रक्रिया को दोहराएं।

अधिक विवरण जोड़ने के लिए, आप अपने स्टॉप पर डिलीवरी के लिए समय स्लॉट जोड़ सकते हैं।

• मान लीजिए, कोई ग्राहक चाहता है कि उसकी डिलीवरी एक विशिष्ट समय पर हो, तो आप किसी विशेष स्टॉप के लिए समय सीमा दर्ज कर सकते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से सभी डिलीवरी को कभी भी चिह्नित किया जाता है। आप स्टॉप अवधि भी जोड़ सकते हैं, मान लीजिए कि आपके पास एक स्टॉप है जहां आपके पास एक बड़ा पार्सल है और आपको उसे उतारने और वितरित करने के लिए सामान्य से अधिक समय की आवश्यकता होगी, आप इसे भी सेट कर सकते हैं।
• ऐसा करने के लिए, अपने मार्ग में एक स्टॉप जोड़ते समय, नीचे दिए गए 4 विकल्पों में, आपको एक "टाइम स्लॉट" विकल्प दिखाई देगा, जिसमें आप एक टाइम स्लॉट सेट कर सकते हैं जिसमें आप रुकना चाहते हैं और स्टॉप अवधि भी सेट कर सकते हैं।

कभी-कभी, ग्राहक को यथाशीघ्र पार्सल की आवश्यकता हो सकती है या आप प्राथमिकता के आधार पर स्टॉप पर पहुंचना चाहते हैं, आप अपने मार्ग में स्टॉप जोड़ते समय "ASAP" का चयन कर सकते हैं और यह मार्ग को इस तरह से योजनाबद्ध करेगा कि आप उस स्टॉप तक पहुंच जाएंगे। जल्द से जल्द।
आप पहले से ही एक मार्ग बनाने के बाद भी यह चीज़ हासिल कर सकते हैं। "+" आइकन दबाएं और ड्रॉपडाउन से "मार्ग संपादित करें" चुनें। आपको "सामान्य" चयनित एक चयनकर्ता दिखाई देगा। विकल्प को "ASAP" पर स्विच करें और अपना रूट अपडेट करें।

अपने पार्सल को अपने वाहन में एक विशेष स्थान पर रखने और इसे अपने ऐप में चिह्नित करने के लिए, स्टॉप जोड़ते समय आपको "पार्सल विवरण" चिह्नित एक विकल्प दिखाई देगा। उस पर क्लिक करने पर एक विंडो खुलेगी जहां आप अपने पार्सल के संबंध में विवरण जोड़ सकेंगे। पार्सल की गिनती, स्थिति और फोटो भी।
उसमें आप सामने, मध्य या पीछे - बाएँ/दाएँ - फर्श/शेल्फ से पार्सल स्थिति का चयन कर सकते हैं।
मान लीजिए कि आप अपने वाहन में पार्सल की जगह ले जा रहे हैं और इसे ऐप में संपादित करना चाहते हैं। अपने ऑन राइड पेज से, "+" बटन दबाएं और "एडिट रूट" चुनें। आपको अपने सभी स्टॉप की एक सूची दिखाई देगी, उस स्टॉप का चयन करें जिसके लिए आप पार्सल स्थिति को संपादित करना चाहते हैं और आपको ऊपर के समान एक "पार्सल विवरण" विकल्प दिखाई देगा। आप वहां से स्थिति संपादित कर सकते हैं.

अपने वाहन में पार्सल की गिनती चुनने और इसे अपने ऐप में चिह्नित करने के लिए, स्टॉप जोड़ते समय आपको "पार्सल विवरण" चिह्नित एक विकल्प दिखाई देगा। उस पर क्लिक करने पर एक विंडो खुलेगी जहां आप अपने पार्सल के संबंध में विवरण जोड़ सकेंगे। पार्सल की गिनती, स्थिति और फोटो भी।
इसमें आप अपने पार्सल की संख्या जोड़ या घटा सकते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, मान 1 पर सेट है।

मान लीजिए कि आपने अपने सभी स्टॉप आयात कर लिए हैं और अपना मार्ग बना लिया है। आप स्टॉप के क्रम को उलटना चाहते हैं. इसे मैन्युअल रूप से करने के बजाय, आप zeoruoteplanner.com/playground पर जा सकते हैं और अपना मार्ग चुन सकते हैं। आपको दायीं ओर 3 डॉट्स मेनू बटन दिखाई देगा, इसे दबाएं और आपको रिवर्स रूट का विकल्प मिलेगा। एक बार जब आप इसे दबाते हैं, तो ज़ीओ सभी स्टॉप को फिर से व्यवस्थित कर देगा जैसे कि आपका पहला स्टॉप आपका दूसरा आखिरी स्टॉप बन जाएगा।
*ऐसा करने के लिए आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका प्रारंभ और अंतिम स्थान एक ही होना चाहिए।

मार्ग साझा करने के लिए इन चरणों का पालन करें -

• यदि आप वर्तमान में मार्ग पर नेविगेट कर रहे हैं, तो ऑन राइड अनुभाग पर जाएं और "+" आइकन पर क्लिक करें। अपना मार्ग साझा करने के लिए "शेयर मार्ग" चुनें
• यदि आपने पहले ही कोई मार्ग पूरा कर लिया है, तो आप इतिहास अनुभाग में जा सकते हैं, उस मार्ग पर जाएं जिसे आप साझा करना चाहते हैं और मार्ग साझा करने के लिए 3 बिंदु मेनू पर क्लिक करें

इतिहास से एक नया मार्ग बनाने के लिए, इन चरणों का पालन करें -

• इतिहास अनुभाग पर जाएँ
• शीर्ष पर आपको एक खोज बार दिखाई देगा और उसके नीचे कुछ टैब जैसे यात्राएं, भुगतान आदि दिखाई देंगे
• इन चीजों के नीचे आपको "+ नया रूट जोड़ें" बटन मिलेगा, नया रूट बनाने के लिए इसे चुनें

ऐतिहासिक मार्गों की जाँच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें -

• इतिहास अनुभाग पर जाएँ
• यह आपको उन सभी मार्गों की सूची दिखाएगा जिन्हें आपने अतीत में कवर किया है
• आपके पास 2 विकल्प भी होंगे:
  • यात्रा जारी रखें: यदि यात्रा अधूरी रह गई है तो आप उस बटन पर क्लिक करके ही यात्रा जारी रख सकेंगे। यह ऑन राइड पेज में रूट को लोड करेगा
  • पुनरारंभ करें: यदि आप किसी मार्ग को पुनः आरंभ करना चाहते हैं, तो आप इस मार्ग को प्रारंभ से ही शुरू करने के लिए इस बटन को दबा सकते हैं
• यदि मार्ग पूरा हो गया है तो आपको एक सारांश बटन भी दिखाई देगा। अपने मार्ग का सार देखने, लोगों के साथ साझा करने और रिपोर्ट डाउनलोड करने के लिए इसे चुनें

मौजूदा मार्ग को जारी रखने के लिए जिस पर आप पहले नेविगेट कर रहे थे और समाप्त नहीं किया था, इतिहास अनुभाग पर जाएं और उस मार्ग पर स्क्रॉल करें जिस पर आप नेविगेट करना जारी रखना चाहते हैं और आपको "यात्रा जारी रखें" बटन दिखाई देगा। यात्रा जारी रखने के लिए इसे दबाएँ। वैकल्पिक रूप से, आप इतिहास पृष्ठ पर रूट पर भी दबा सकते हैं और यह वही काम करेगा।

यात्रा रिपोर्ट डाउनलोड करने के कई तरीके हैं। ये विभिन्न स्वरूपों में उपलब्ध हैं: पीडीएफ, एक्सेल या सीएसवी। ऐसा करने के लिए इन चरणों का पालन करें -

• जिस यात्रा पर आप वर्तमान में यात्रा कर रहे हैं उसकी रिपोर्ट डाउनलोड करने के लिए, ऑन राइड अनुभाग पर "+" बटन पर क्लिक करें और
  "डाउनलोड रिपोर्ट" विकल्प चुनें
• किसी भी मार्ग की रिपोर्ट डाउनलोड करने के लिए जिस पर आपने अतीत में यात्रा की थी, इतिहास अनुभाग पर जाएं और उस मार्ग पर स्क्रॉल करें जिसके लिए आप रिपोर्ट डाउनलोड करना चाहते हैं और तीन बिंदु मेनू पर दबाएं। इसे डाउनलोड करने के लिए डाउनलोड रिपोर्ट चुनें
• पिछले महीने या उससे पहले के महीनों की अपनी सभी यात्राओं की रिपोर्ट डाउनलोड करने के लिए, "माई प्रोफाइल" पर जाएं और "ट्रैकिंग" विकल्प चुनें। आप पिछले महीने की रिपोर्ट डाउनलोड कर सकते हैं या सभी रिपोर्ट देख सकते हैं

किसी विशेष यात्रा के लिए रिपोर्ट डाउनलोड करने के लिए, इन चरणों का पालन करें -

• यदि आप पहले ही उस मार्ग पर यात्रा कर चुके हैं, तो इतिहास अनुभाग पर जाएं और उस स्टॉप तक स्क्रॉल करें जहां से आप रिपोर्ट डाउनलोड करना चाहते हैं। तीन बिंदु वाले मेनू पर क्लिक करें और आपको "डाउनलोड रिपोर्ट" विकल्प दिखाई देगा। उस विशेष यात्रा की रिपोर्ट डाउनलोड करने के लिए उस पर क्लिक करें।
• यदि आप वर्तमान में मार्ग पर यात्रा कर रहे हैं, तो ऑन राइड पृष्ठ पर "+" आइकन पर क्लिक करें और रिपोर्ट डाउनलोड करने के लिए "डाउनलोड रूट" बटन का चयन करें।
• किसी विशेष यात्रा के लिए, रिपोर्ट में सभी महत्वपूर्ण सांख्यिकीय उपायों की विस्तृत संख्याएँ शामिल होंगी जैसे -
  1. क्रम संख्या
  2. पता
  3. प्रारंभ से दूरी
  4. मूल ईटीए
  5. अद्यतन ईटीए
  6. वास्तविक समय आ गया
  7. ग्राहक का नाम
  8. ग्राहक मोबाइल
  9. विभिन्न पड़ावों के बीच का समय
  10. प्रगति को रोकें
  11. प्रगति कारण रोकें

डिलीवरी के प्रमाण का उपयोग तब किया जाता है जब आपने कोई डिलीवरी की हो और आप उसका प्रमाण लेना चाहते हों। डिफ़ॉल्ट रूप से, यह सुविधा अक्षम है. इसे सक्षम करने के लिए, इन चरणों का पालन करें -

• अपने प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएँ और प्राथमिकताएँ विकल्प चुनें
• "डिलीवरी का प्रमाण" नामक विकल्प खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करें। इस पर टैप करें और इसे इनेबल करें
• अपने परिवर्तन सहेजें

अब, जब भी आप किसी मार्ग पर जा रहे हों, और आप किसी पड़ाव को सफलता के रूप में चिह्नित करते हैं, तो एक ड्रॉअर खुल जाएगा जहां आप हस्ताक्षर, एक तस्वीर या एक डिलीवरी नोट के साथ डिलीवरी को मान्य कर सकते हैं।

डिलीवरी करने के बाद आप स्टॉप एड्रेस के ठीक नीचे हरे रंग में मोटे अक्षरों में डिलीवरी का समय देख पाएंगे।
पूरी की गई यात्राओं के लिए, आप ऐप के "इतिहास" अनुभाग पर जा सकते हैं और उस मार्ग तक स्क्रॉल कर सकते हैं जिसके लिए आप डिलीवरी का समय देखना चाहते हैं। मार्ग का चयन करें और आपको एक मार्ग सारांश पृष्ठ दिखाई देगा जहां आप हरे रंग में डिलीवरी समय देख सकते हैं। यदि स्टॉप पिकअप स्टॉप है, तो आप पिकअप का समय बैंगनी रंग में देख सकते हैं। आप "डाउनलोड" विकल्प पर क्लिक करके उस यात्रा की रिपोर्ट भी डाउनलोड कर सकते हैं

ज़ीओ में यह सुविधा है जहां आप अपना ईटीए (आगमन का अनुमानित समय) पहले से और अपने मार्ग पर नेविगेट करते समय भी जांच सकते हैं। ऐसा करने के लिए, यात्रा रिपोर्ट डाउनलोड करें और आपको ETA के लिए 2 कॉलम दिखाई देंगे:

• मूल ईटीए: इसकी गणना शुरुआत में की जाती है जब आपने अभी-अभी एक मार्ग बनाया है
• अद्यतन ईटीए: यह गतिशील है और यह पूरे मार्ग में अद्यतन होता रहता है। पूर्व। मान लीजिए कि आपने एक स्टॉप पर अपेक्षा से अधिक देर तक इंतजार किया, तो ज़ीओ अगले स्टॉप तक पहुंचने के लिए समझदारी से ईटीए को अपडेट कर देगा

इतिहास से किसी मार्ग का डुप्लिकेट बनाने के लिए, "इतिहास" अनुभाग पर जाएं, उस मार्ग तक नीचे स्क्रॉल करें जिसे आप डुप्लिकेट करना चाहते हैं और एक नया मार्ग बनाएं और आपको नीचे "फिर से सवारी करें" बटन दिखाई देगा। बटन दबाएं और "हां, डुप्लिकेट करें और रूट को पुनरारंभ करें" चुनें। यह आपको उसी रूट डुप्लिकेट के साथ ऑन राइड पेज पर रीडायरेक्ट कर देगा।

कभी-कभी, कुछ परिस्थितियों के कारण, आप डिलीवरी पूरी करने या यात्रा जारी रखने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। मान लीजिए कि आप घर पहुंच गए लेकिन किसी ने दरवाजे की घंटी का जवाब नहीं दिया या आपका डिलीवरी ट्रक बीच रास्ते में खराब हो गया। ऐसी स्थितियों में, आप किसी स्टॉप को विफल के रूप में चिह्नित कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए इन चरणों का पालन करें -

• जब आप नेविगेट कर रहे हों, तो ऑन राइड अनुभाग पर, प्रत्येक स्टॉप के लिए, आपको 3 बटन दिखाई देंगे - नेविगेट, सफलता और विफल के रूप में एक निशान
• पार्सल पर क्रॉस चिह्न वाला लाल बटन विफल विकल्प के रूप में चिह्नित करने का संकेत देता है। एक बार जब आप उस बटन पर टैप करते हैं, तो आप सामान्य डिलीवरी विफलता कारणों में से एक चुन सकते हैं या अपना कस्टम कारण दर्ज कर सकते हैं और डिलीवरी को विफल के रूप में चिह्नित कर सकते हैं

इसके अतिरिक्त, आप फोटो संलग्न करें बटन पर क्लिक करके डिलीवरी पूरी करने से रोकने वाली किसी भी चीज़ के प्रमाण के रूप में एक फोटो भी संलग्न कर सकते हैं। इसके लिए आपको सेटिंग्स से प्रूफ ऑफ डिलीवरी को इनेबल करना होगा।

कभी-कभी, आप एक स्टॉप को छोड़कर अगले स्टॉप पर जाना चाह सकते हैं। इसके बाद यदि आप किसी स्टॉप को छोड़ना चाहते हैं, तो "3 लेयर्स" बटन पर क्लिक करें और आपको खुलने वाले ड्रॉअर में "स्किप स्टॉप" विकल्प दिखाई देगा। चुनें कि स्टॉप को छोड़ दिया गया के रूप में चिह्नित किया जाएगा। आप इसे पीले रंग में बाईं ओर एक "पॉज़ आइकन" के साथ दाईं ओर स्टॉप नाम के साथ देखेंगे।

डिफ़ॉल्ट रूप से भाषा डिवाइस भाषा पर सेट होती है। इसे बदलने के लिए इन चरणों का पालन करें -

1. "मेरी प्रोफ़ाइल" अनुभाग पर जाएँ
2. प्राथमिकताएँ विकल्प चुनें
3. नीचे स्क्रॉल करें और आपको "भाषा" विकल्प दिखाई देगा। इस पर टैप करें, अपनी इच्छित भाषा चुनें और इसे सेव करें
4. संपूर्ण ऐप यूआई नई चयनित भाषा दिखाएगा

यदि आपके पास पहले से ही एक्सेल शीट में या जैपियर जैसे ऑनलाइन पोर्टल पर स्टॉप की सूची है जिसका उपयोग आप रूट बनाने के लिए करना चाहते हैं, तो इन चरणों का पालन करें -

1. खेल के मैदान पृष्ठ पर जाएँ और "मार्ग जोड़ें" पर क्लिक करें
2. दाएँ भाग में, बीच में आपको स्टॉप आयात करने का एक विकल्प दिखाई देगा
3. आप "फ़्लैट फ़ाइल के माध्यम से अपलोड स्टॉप्स" बटन पर क्लिक कर सकते हैं और फ़ाइल को अपने फ़ाइल एक्सप्लोरर से अपलोड कर सकते हैं
4. या यदि आपके पास फ़ाइल है, तो आप ड्रैग एंड ड्रॉप टैब पर जा सकते हैं और फ़ाइल को वहां खींच सकते हैं
5. आपको एक मॉडल दिखाई देगा, फ़ाइल से अपलोड डेटा पर क्लिक करें और अपने सिस्टम से एक फ़ाइल चुनें
6. आपकी फ़ाइल अपलोड करने के बाद, यह एक पॉप-अप दिखाएगा। ड्रॉपडाउन से अपनी शीट चुनें
7. उस पंक्ति का चयन करें जिसमें तालिका शीर्षलेख हैं। यानी आपकी शीट के शीर्षक
8. अगली स्क्रीन में, सभी पंक्ति मानों की मैपिंग की पुष्टि करें, नीचे स्क्रॉल करें और समीक्षा पर क्लिक करें
9. यह सभी पुष्टि किए गए स्टॉप दिखाएगा जो थोक में जोड़े जाने वाले हैं, जारी रखें दबाएं
10. आपके स्टॉप एक नए मार्ग में जोड़ दिए गए हैं. मार्ग बनाने के लिए जोड़े गए के रूप में नेविगेट करें या सहेजें और अनुकूलित करें पर क्लिक करें

आप अपने मार्ग में तीन तरीकों से स्टॉप जोड़ सकते हैं। ऐसा करने के लिए इन चरणों का पालन करें -

1. आप नया स्टॉप जोड़ने के लिए टाइप कर सकते हैं, खोज सकते हैं और स्थान चुन सकते हैं
2. यदि आपके पास पहले से ही किसी शीट में या किसी वेब पोर्टल पर स्टॉप संग्रहीत हैं, तो आप मध्य विकल्प अनुभाग में आयात स्टॉप विकल्प चुन सकते हैं
3. यदि आपके पास पहले से ही कई स्टॉप हैं जहां आप अक्सर जाते हैं और उन्हें पसंदीदा के रूप में चिह्नित किया है, तो आप "पसंदीदा के माध्यम से जोड़ें" विकल्प का चयन कर सकते हैं।
4. यदि आपके पास कोई अनअसाइन्ड स्टॉप है, तो आप "अनअसाइन्ड स्टॉप्स का चयन करें" विकल्प का चयन करके उन्हें मार्ग में जोड़ सकते हैं।

यदि आपके पास एक फ्लीट खाता है जहां आपके पास कई ड्राइवरों की एक टीम है, तो आप इस सुविधा का उपयोग कर सकते हैं जिसमें आप एक ड्राइवर जोड़ सकते हैं और उन्हें मार्ग निर्दिष्ट कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए इन चरणों का पालन करें -

1. ज़ीओ वेब-प्लेटफ़ॉर्म पर जाएँ
2. बाएं मेनू पैनल से, "ड्राइवर" चुनें और एक ड्रॉअर दिखाई देगा
3. आपको पहले से जोड़े गए ड्राइवरों की एक सूची दिखाई देगी यानी ड्राइवर जिन्हें आपने पहले जोड़ा है, यदि कोई हो (डिफ़ॉल्ट रूप से 1 व्यक्ति के बेड़े में, उन्हें स्वयं ड्राइवर माना जाता है) और साथ ही "ड्राइवर जोड़ें" बटन भी देखेंगे। इस पर क्लिक करें और एक पॉपअप दिखाई देगा
4. खोज बार में ड्राइवर का ईमेल जोड़ें और खोज ड्राइवर दबाएं और आपको खोज परिणाम में एक ड्राइवर दिखाई देगा
5. "ड्राइवर जोड़ें" बटन दबाएं और ड्राइवर को लॉगिन जानकारी के साथ एक मेल मिलेगा
6. एक बार जब वे इसे स्वीकार कर लेंगे, तो वे आपके ड्राइवर अनुभाग में दिखाई देंगे और आप उन्हें मार्ग निर्दिष्ट कर सकते हैं

स्टोर जोड़ने के लिए, इन चरणों का पालन करें -

1. ज़ीओ वेब-प्लेटफ़ॉर्म पर जाएँ
2. बाएं मेनू पैनल से, "हब/स्टोर" चुनें और एक ड्रॉअर दिखाई देगा
3. आपको पहले से जोड़े गए हब और स्टोर की एक सूची, यदि कोई हो, साथ ही एक "नया जोड़ें" बटन दिखाई देगा। इस पर क्लिक करें और एक पॉपअप दिखाई देगा
4. पता खोजें और प्रकार चुनें - स्टोर। आप स्टोर को कोई उपनाम भी दे सकते हैं
5. आप स्टोर के लिए डिलीवरी ज़ोन को सक्षम या अक्षम भी कर सकते हैं

यदि आपके पास एक फ़्लीट खाता है और एक टीम है, तो आप किसी विशेष ड्राइवर के लिए एक मार्ग बना सकते हैं -

1. ज़ीओ वेब-प्लेटफ़ॉर्म पर जाएँ
2. मानचित्र के नीचे, आपको अपने सभी ड्राइवरों की एक सूची दिखाई देगी
3. नाम के सामने तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और आपको "क्रिएट रूट" विकल्प दिखाई देगा
4. यह चयनित विशेष ड्राइवर के साथ ऐड स्टॉप पॉपअप खोलेगा
5. स्टॉप जोड़ें और नेविगेट/ऑप्टिमाइज़ करें और इसे बनाया जाएगा और उस ड्राइवर को सौंपा जाएगा

यदि आपके पास एक फ़्लीट खाता है और एक टीम है, तो आप इन चरणों का उपयोग करके उन ड्राइवरों के बीच स्वचालित रूप से स्टॉप आवंटित कर सकते हैं -

1. ज़ीओ वेब-प्लेटफ़ॉर्म पर जाएँ
2. "स्टॉप जोड़ें" और खोज टाइपिंग या आयात स्टॉप पर क्लिक करके स्टॉप जोड़ें
3. आपको अनिर्धारित स्टॉप की एक सूची दिखाई देगी
4. आप सभी स्टॉप का चयन कर सकते हैं और "ऑटो असाइन" विकल्प पर क्लिक कर सकते हैं और अगली स्क्रीन में, अपने इच्छित ड्राइवर का चयन कर सकते हैं
5. ज़ीओ बड़ी चतुराई से ड्राइवरों को स्टॉप के लिए मार्ग आवंटित करेगा

हमारे पास एक बहुत ही सरल और किफायती मूल्य निर्धारण है जो एकल ड्राइवर से लेकर बड़े आकार के संगठन तक सभी प्रकार के उपयोगकर्ताओं को पूरा करता है। बुनियादी जरूरतों के लिए हमारे पास एक निःशुल्क योजना है, जिसका उपयोग करके आप हमारे ऐप और उसकी सुविधाओं को आज़मा सकते हैं। बिजली उपयोगकर्ताओं के लिए, हमारे पास सिंगल ड्राइवर और फ़्लीट्स दोनों के लिए प्रीमियम प्लान विकल्प हैं।
एकल ड्राइवरों के लिए, हमारे पास एक दैनिक पास, एक मासिक सदस्यता और साथ ही एक वार्षिक सदस्यता है (जो अक्सर कूपन लागू करने पर अत्यधिक रियायती दरों पर उपलब्ध होती है)। फ्लीट्स के लिए हमारे पास एक लचीली योजना के साथ-साथ एक निश्चित सदस्यता भी है।

प्रीमियम सदस्यता खरीदने के लिए, आप प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जा सकते हैं और आपको "प्रीमियम में अपग्रेड करें" अनुभाग और एक प्रबंधन बटन दिखाई देगा। मैनेज बटन पर क्लिक करें और आपको 3 योजनाएं दिखाई देंगी - दैनिक पास, मासिक पास और एक वार्षिक पास। अपनी आवश्यकताओं के अनुसार योजना का चयन करें और आप उस योजना को खरीदने पर प्राप्त होने वाले सभी लाभों के साथ-साथ भुगतान बटन भी देखेंगे। पे बटन पर क्लिक करें और आपको एक अलग पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा जहां आप Google Pay, क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड के साथ-साथ PayPal का उपयोग करके सुरक्षित भुगतान कर सकते हैं।

आपको स्पष्ट रूप से निःशुल्क योजना खरीदने की आवश्यकता नहीं है। जब आप अपना खाता बनाते हैं, तो आपको पहले से ही एक निःशुल्क सदस्यता दी जाती है जो एप्लिकेशन को आज़माने के लिए पर्याप्त है। फ्री प्लान में आपको निम्नलिखित लाभ मिलते हैं -

• प्रति मार्ग 12 स्टॉप तक अनुकूलित करें
• बनाए गए मार्गों की संख्या पर कोई सीमा नहीं
• रुकने के लिए प्राथमिकता और समय स्लॉट निर्धारित करें
• टाइपिंग, वॉयस सर्च, पिन ड्रॉप करके, मेनिफेस्ट अपलोड करके या ऑर्डर बुक स्कैन करके स्टॉप जोड़ें
• रूट पर रहते हुए पुनः रूट करें, एंटी-क्लॉकवाइज जाएं, स्टॉप जोड़ें, हटाएं या संशोधित करें

यदि आप अधिक शक्तिशाली समाधान चाहते हैं लेकिन लंबी अवधि के लिए इसकी आवश्यकता नहीं है, तो आप हमारे डेली पास का उपयोग कर सकते हैं। इसमें निःशुल्क योजना के सभी लाभ हैं। इसके अतिरिक्त, आप प्रति मार्ग असीमित स्टॉप और सभी प्रीमियम योजना लाभ जोड़ सकते हैं। साप्ताहिक योजना खरीदने के लिए, आपको यह करना होगा -

• प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएँ
• "प्रीमियम में अपग्रेड करें" प्रॉम्प्ट में "प्रबंधित करें" बटन पर क्लिक करें
• डेली पास पर क्लिक करें और भुगतान करें

एक बार जब आपकी आवश्यकताएं बढ़ जाती हैं, तो आप मासिक पास का विकल्प चुन सकते हैं। यह आपको सभी प्रीमियम प्लान लाभ देता है और आप किसी रूट पर असीमित स्टॉप जोड़ सकते हैं। इस प्लान की वैलिडिटी 1 महीने है। इस योजना को खरीदने के लिए, आपको यह करना होगा -

• प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएँ
• "प्रीमियम में अपग्रेड करें" प्रॉम्प्ट में "प्रबंधित करें" बटन पर क्लिक करें
• मासिक पास पर क्लिक करें और भुगतान करें

अधिकतम लाभ का आनंद लेने के लिए, आपको वार्षिक पास का विकल्प चुनना चाहिए। यह अक्सर अत्यधिक रियायती दरों पर उपलब्ध होता है और इसमें ज़ीओ ऐप द्वारा दिए जाने वाले सभी लाभ हैं। प्रीमियम योजना के लाभों की जाँच करें और आप किसी मार्ग पर असीमित स्टॉप जोड़ सकते हैं। इस प्लान की वैलिडिटी 1 महीने है। इस योजना को खरीदने के लिए, आपको यह करना होगा -

• प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएँ
• "प्रीमियम में अपग्रेड करें" प्रॉम्प्ट में "प्रबंधित करें" बटन पर क्लिक करें
• वार्षिक पास पर क्लिक करें और भुगतान करें

डिफ़ॉल्ट रूप से भाषा अंग्रेजी पर सेट है। इसे बदलने के लिए इन चरणों का पालन करें -

1. प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएँ
2. प्राथमिकताएँ विकल्प चुनें
3. नीचे स्क्रॉल करें और आपको "भाषा" विकल्प दिखाई देगा। इस पर टैप करें, अपनी इच्छित भाषा चुनें और इसे सेव करें
4. संपूर्ण ऐप यूआई नई चयनित भाषा दिखाएगा

डिफ़ॉल्ट रूप से फ़ॉन्ट आकार मध्यम पर सेट होता है, जो अधिकांश लोगों के लिए काम करता है। यदि आप इसे बदलना चाहते हैं, तो इन चरणों का पालन करें -

1. प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएँ
2. प्राथमिकताएँ विकल्प चुनें
3. नीचे स्क्रॉल करें और आपको "फ़ॉन्ट आकार" विकल्प दिखाई देगा। उस पर टैप करें, वह फ़ॉन्ट आकार चुनें जिसमें आप सहज हों और उसे सहेजें
4. एप्लिकेशन पुनः लॉन्च होगा और नया फ़ॉन्ट आकार लागू किया जाएगा

डिफ़ॉल्ट रूप से ऐप लाइट थीम में सामग्री प्रदर्शित करता है, जो अधिकांश लोगों के लिए सबसे अच्छा काम करता है। यदि आप इसे बदलना चाहते हैं और डार्क मोड का उपयोग करना चाहते हैं, तो इन चरणों का पालन करें -

1. प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएँ
2. प्राथमिकताएँ विकल्प चुनें
3. नीचे स्क्रॉल करें और आपको "थीम" विकल्प दिखाई देगा। इस पर टैप करें, डार्क थीम चुनें और इसे सेव करें
4. इसके अतिरिक्त, आप सिस्टम डिफॉल्ट का भी चयन कर सकते हैं। यह अनिवार्य रूप से आपके सिस्टम थीम का पालन करेगा। इसलिए, जब आपके डिवाइस की थीम हल्की होगी, तो ऐप भी हल्के थीम वाला होगा और इसके विपरीत भी
5. एप्लिकेशन पुनः लॉन्च होगा और नई थीम लागू की जाएगी

जब भी आप सवारी पर हों, तो ज़ीओ द्वारा एक ओवरले सक्षम करने का विकल्प होता है जो आपको कुछ अतिरिक्त जानकारी के साथ आपके वर्तमान स्टॉप और बाद के स्टॉप के बारे में अतिरिक्त विवरण दिखाएगा। इसे सक्षम करने के लिए आपको इन चरणों का पालन करना होगा -

1. प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएँ
2. प्राथमिकताएँ विकल्प चुनें
3. आपको "नेविगेशन ओवरले" विकल्प दिखाई देगा। इस पर टैप करें और एक ड्रॉअर खुलेगा, आप वहां से इनेबल कर सकते हैं और सेव कर सकते हैं
4. अगली बार जब आप नेविगेट करेंगे, तो आपको अतिरिक्त जानकारी के साथ एक नेविगेशन ओवरले दिखाई देगा

हम अपने ऐप के लिए दूरी की 2 इकाइयों का समर्थन करते हैं - किलोमीटर और मील। डिफ़ॉल्ट रूप से, इकाई किलोमीटर पर सेट है। इसे बदलने के लिए आपको इन चरणों का पालन करना होगा -

1. प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएँ
2. प्राथमिकताएँ विकल्प चुनें
3. आपको “Distance in” विकल्प दिखाई देगा। इस पर टैप करें और एक ड्रॉअर खुलेगा, आप वहां से माइल्स चुनें और सेव करें
4. यह पूरे एप्लिकेशन में प्रतिबिंबित होगा

हम ढेर सारे नेविगेशन ऐप्स का समर्थन करते हैं। आप अपनी पसंद का पसंदीदा नेविगेशन ऐप चुन सकते हैं। हम गूगल मैप्स, हियर वी गो, टॉमटॉम गो, वेज़, सिगिक, यांडेक्स और सिगिक मैप्स का समर्थन करते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, ऐप Google मानचित्र पर सेट होता है। इसे बदलने के लिए आपको इन चरणों का पालन करना होगा -

1. प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएँ
2. प्राथमिकताएँ विकल्प चुनें
3. आपको "नेविगेशन इन" विकल्प दिखाई देगा। इस पर टैप करें और एक ड्रॉअर खुल जाएगा, आप वहां से अपना पसंदीदा ऐप चुन सकते हैं और परिवर्तन सहेज सकते हैं
4. यह प्रतिबिंबित होगा और नेविगेशन के लिए उपयोग किया जाएगा

डिफ़ॉल्ट रूप से, मानचित्र शैली "सामान्य" पर सेट होती है। डिफ़ॉल्ट - सामान्य दृश्य के अलावा, हम सैटेलाइट दृश्य का भी समर्थन करते हैं। इसे बदलने के लिए आपको इन चरणों का पालन करना होगा -

1. प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएँ
2. प्राथमिकताएँ विकल्प चुनें
3. आपको "मैप स्टाइल" विकल्प दिखाई देगा। इस पर टैप करें और एक ड्रॉअर खुलेगा, आप वहां से सैटेलाइट का चयन कर सकते हैं और सेव कर सकते हैं
4. संपूर्ण ऐप यूआई नई चयनित भाषा दिखाएगा

डिफ़ॉल्ट रूप से, वाहन का प्रकार ट्रक पर सेट होता है। हम अन्य वाहन प्रकार के विकल्पों का समर्थन करते हैं जैसे - कार, बाइक, साइकिल, पैदल और स्कूटर। ज़ीओ आपके द्वारा चुने गए वाहन के प्रकार के आधार पर मार्ग को चतुराई से अनुकूलित करता है। यदि आप वाहन का प्रकार बदलना चाहते हैं तो आपको इन चरणों का पालन करना होगा -

1. प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएँ
2. प्राथमिकताएँ विकल्प चुनें
3. आपको “वाहन प्रकार” विकल्प दिखाई देगा। इस पर टैप करें और एक ड्रॉअर खुलेगा, आप वाहन का प्रकार चुन सकते हैं और सेव कर सकते हैं
4. यह ऐप का उपयोग करते समय दिखाई देगा

जब आप किसी चरण पर नेविगेट कर रहे हों, तो आप ग्राहक के साथ-साथ प्रबंधक के साथ लाइव स्थान साझा कर सकते हैं। ज़ीओ ने एक डिफ़ॉल्ट टेक्स्ट संदेश सेट किया है लेकिन यदि आप इसे बदलना चाहते हैं और एक कस्टम संदेश जोड़ना चाहते हैं, तो इन चरणों का पालन करें -

1. प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएँ
2. प्राथमिकताएँ विकल्प चुनें
3. आपको "कस्टमाइज़ शेयर लोकेशन मैसेज" विकल्प दिखाई देगा। इस पर टैप करें, संदेश का टेक्स्ट बदलें और इसे सेव करें
4. अब से, जब भी आप लोकेशन अपडेट संदेश भेजेंगे, आपका नया कस्टम संदेश भेजा जाएगा

डिफ़ॉल्ट रूप से रुकने की अवधि 5 मिनट पर सेट है। यदि आप इसे बदलना चाहते हैं, तो आपको इन चरणों का पालन करना होगा -

1. प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएँ
2. प्राथमिकताएँ विकल्प चुनें
3. आपको "स्टॉप ड्यूरेशन" विकल्प दिखाई देगा। इस पर टैप करें, रुकने की अवधि निर्धारित करें और सेव करें
4. नई स्टॉप अवधि उसके बाद आपके द्वारा बनाए गए सभी स्टॉप में दिखाई देगी

डिफ़ॉल्ट रूप से ऐप का समय प्रारूप 12 घंटे पर सेट है यानी सभी तारीखें, टाइमस्टैम्प 12 घंटे के प्रारूप में प्रदर्शित किए जाएंगे। यदि आप इसे 24 घंटे के प्रारूप में बदलना चाहते हैं, तो आपको इन चरणों का पालन करना होगा -

1. प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएँ
2. प्राथमिकताएँ विकल्प चुनें
3. आपको “समय प्रारूप” विकल्प दिखाई देगा। इस पर टैप करें और विकल्पों में से 24 घंटे और सेव चुनें
4. आपके सभी टाइमस्टैम्प 24 घंटे के प्रारूप में प्रदर्शित होंगे

आप उन विशिष्ट प्रकार की सड़कों का चयन करके अपने मार्ग को और भी अधिक अनुकूलित कर सकते हैं जिनसे आप बचना चाहते हैं। उदाहरण के लिए - आप राजमार्गों, ट्रंकों, पुलों, घाटों, सुरंगों या घाटों से बच सकते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से यह NA - लागू नहीं पर सेट है। यदि आप एक निश्चित प्रकार की सड़क से बचना चाहते हैं, तो आपको इन चरणों का पालन करना होगा -

1. प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएँ
2. प्राथमिकताएँ विकल्प चुनें
3. आपको "बचें" विकल्प दिखाई देगा। इस पर टैप करें और विकल्पों में से, उस प्रकार की सड़कों का चयन करें जिनसे आप बचना चाहते हैं और सहेजें
4. अब ज़ीओ यह सुनिश्चित करेगा कि उस प्रकार की सड़कों को शामिल न किया जाए

डिफ़ॉल्ट रूप से, डिलीवरी का प्रमाण अक्षम है। यदि आप डिलीवरी का प्रमाण लेना चाहते हैं - तो आप इसे प्राथमिकताओं में चालू कर सकते हैं। इसे सक्षम करने के लिए, आपको इन चरणों का पालन करना होगा -

1. प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएँ
2. प्राथमिकताएँ विकल्प चुनें
3. आपको “प्रुफ़ ऑफ़ डिलीवरी” विकल्प दिखाई देगा। उस पर टैप करें और दिखाई देने वाले ड्रॉअर में सक्षम का चयन करें
4. अब आगे से जब भी आप स्टॉप को हो गया के रूप में चिह्नित करेंगे, तो यह एक पॉपअप खोलेगा जिसमें आपसे डिलीवरी का प्रमाण जोड़ने और सेव करने के लिए कहा जाएगा
5. आप डिलीवरी के ये प्रमाण जोड़ सकते हैं -
   • हस्ताक्षर द्वारा डिलीवरी का प्रमाण
   • फोटोग्राफ द्वारा डिलीवरी का प्रमाण
   • डिलिवरी नोट द्वारा डिलिवरी का प्रमाण

एप्लिकेशन से अपना खाता हटाने के लिए इन चरणों का पालन करें।

1. मेरी प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएँ
2. "खाता" पर क्लिक करें और "खाता हटाएं" चुनें
3. हटाने का कारण चुनें और "खाता हटाएं" बटन पर क्लिक करें।

आपका खाता ज़ीओ मोबाइल रूट प्लानर से सफलतापूर्वक हटा दिया जाएगा।

हमारे वेब प्लेटफ़ॉर्म से अपना खाता हटाने के लिए इन सरल चरणों का पालन करें।

1. सेटिंग्स में जाएं और "यूजर प्रोफाइल" पर क्लिक करें
2. "खाता हटाएँ" पर क्लिक करें
3. हटाने का कारण चुनें और "खाता हटाएं" बटन पर क्लिक करें।

आपका खाता ज़ीओ फ़्लीट मैनेजर से सफलतापूर्वक हटा दिया जाएगा।

ज़ीओ रूट ऑप्टिमाइज़ेशन सबसे कम दूरी और सबसे कम समय वाला मार्ग प्रदान करने का प्रयास करता है। यदि उपयोगकर्ता कुछ स्टॉप को प्राथमिकता देना चाहता है और बाकी को प्राथमिकता नहीं देना चाहता है तो ज़ीओ भी मदद करता है, रूट अनुकूलन मार्ग तैयार करते समय इसे ध्यान में रखता है। उपयोगकर्ता पसंदीदा समय स्लॉट भी सेट कर सकता है जिसके भीतर उपयोगकर्ता चाहता है कि ड्राइवर स्टॉप तक पहुंच जाए, मार्ग अनुकूलन इसका ध्यान रखेगा।

हां, ज़ीओ उपयोगकर्ताओं को प्रत्येक स्टॉप या डिलीवरी स्थान के लिए समय विंडो परिभाषित करने की अनुमति देता है। उपयोगकर्ता स्टॉप विवरण में टाइम स्लॉट इनपुट कर सकते हैं जो यह दर्शाता है कि डिलीवरी कब की जानी चाहिए, और ज़ीओ के रूट ऑप्टिमाइज़ेशन एल्गोरिदम समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए मार्गों की योजना बनाते समय इन बाधाओं पर विचार करेंगे। इसे पूरा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

वेब अनुप्रयोग:

1. एक रूट बनाएं और स्टॉप को मैन्युअल रूप से जोड़ें या उन्हें इनपुट फ़ाइल के माध्यम से आयात करें।
2. एक बार स्टॉप जुड़ने के बाद, आप एक स्टॉप का चयन कर सकते हैं, एक ड्रॉप-डाउन दिखाई देगा और आपको स्टॉप विवरण दिखाई देगा।
3. उन विवरणों में से, स्टॉप प्रारंभ समय और स्टॉप समाप्ति समय का चयन करें और समय का उल्लेख करें। अब इन समय सीमा के भीतर पार्सल डिलीवर किया जाएगा।
4. उपयोगकर्ता स्टॉप प्राथमिकता को सामान्य/एएसएपी के रूप में भी निर्दिष्ट कर सकता है। यदि स्टॉप प्राथमिकता यथाशीघ्र (जितनी जल्दी संभव हो) पर सेट की गई है, तो मार्ग अनुकूलन मार्ग को अनुकूलित करते समय नेविगेशन में अन्य स्टॉप की तुलना में उस स्टॉप को उच्च प्राथमिकता देगा। अनुकूलित मार्ग सबसे तेज़ नहीं हो सकता है लेकिन इसे इस तरह से बनाया जाएगा कि ड्राइवर जितनी जल्दी हो सके प्राथमिकता वाले स्टॉप तक पहुंच सके।

मोबाइल एप्लिकेशन:

1. एप्लिकेशन से इतिहास में उपलब्ध "नया मार्ग बनाएं" विकल्प चुनें।
2. मार्ग में आवश्यक स्टॉप जोड़ें. एक बार जोड़ने के बाद, स्टॉप विवरण देखने के लिए स्टॉप पर क्लिक करें,
3. टाइमस्लॉट का चयन करें और प्रारंभ समय और समाप्ति समय का उल्लेख करें। अब पार्सल तय समयसीमा में डिलीवर हो जाएगा।
4. उपयोगकर्ता स्टॉप प्राथमिकता को सामान्य/ASAP के रूप में निर्दिष्ट कर सकता है। यदि स्टॉप प्राथमिकता यथाशीघ्र (जितनी जल्दी संभव हो) पर सेट की गई है, तो मार्ग अनुकूलन मार्ग को अनुकूलित करते समय नेविगेशन में अन्य स्टॉप की तुलना में उस स्टॉप को उच्च प्राथमिकता देगा। अनुकूलित मार्ग सबसे तेज़ नहीं हो सकता है लेकिन इसे इस तरह से बनाया जाएगा कि ड्राइवर जितनी जल्दी हो सके प्राथमिकता वाले स्टॉप तक पहुंच सके।

किसी भी अंतिम मिनट में परिवर्तन या मार्गों को जोड़ने का उपयोग ज़ीओ के साथ आसानी से किया जा सकता है क्योंकि यह आंशिक अनुकूलन की अनुमति देता है। एक बार मार्ग शुरू होने के बाद, आप स्टॉप विवरण संपादित कर सकते हैं, आप नए स्टॉप जोड़ सकते हैं, शेष स्टॉप हटा सकते हैं, शेष स्टॉप का क्रम बदल सकते हैं और किसी भी शेष स्टॉप को प्रारंभ स्थान या अंतिम स्थान के रूप में चिह्नित कर सकते हैं।

इसलिए, एक बार जब मार्ग शुरू हो जाता है और कुछ स्टॉप कवर होने के बाद, उपयोगकर्ता नए स्टॉप जोड़ना चाहता है, या मौजूदा स्टॉप को बदलना चाहता है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. संपादन विकल्प चुनें. आपको स्टॉप एडिशन पेज पर पुनः निर्देशित किया जाएगा।
2. यहां आप शेष स्टॉप जोड़/संपादित कर सकते हैं। यूजर पूरा रूट भी बदल सकता है. स्टॉप के दाईं ओर दिए गए विकल्पों के माध्यम से किसी भी स्टॉप को शेष स्टॉप से ​​​​प्रारंभ बिंदु/समाप्ति बिंदु के रूप में चिह्नित किया जा सकता है।
3. प्रत्येक स्टॉप के दाईं ओर डिलीट बटन पर क्लिक करके किसी भी स्टॉप को हटाया जा सकता है।
4. उपयोगकर्ता केवल स्टॉप को एक के ऊपर एक खींचकर स्टॉप नेविगेशन का क्रम भी बदल सकता है।
5. उपयोगकर्ता "Google के माध्यम से खोज पता" खोज बॉक्स द्वारा एक स्टॉप जोड़ सकता है और एक बार ऐसा हो जाने पर, उपयोगकर्ता "सहेजें और अनुकूलित करें" पर क्लिक करता है।
6. मार्ग योजनाकार नए जोड़े गए/संपादित स्टॉप को ध्यान में रखते हुए शेष मार्ग को स्वचालित रूप से अनुकूलित करेगा।

कृपया देखें स्टॉप को कैसे संपादित करें उसी का एक वीडियो ट्यूटोरियल देखने के लिए।

हां, ज़ीओ उपयोगकर्ताओं को डिलीवरी की तात्कालिकता जैसे विशिष्ट मानदंडों के आधार पर स्टॉप को प्राथमिकता देने की अनुमति देता है। उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म के भीतर स्टॉप को प्राथमिकताएं दे सकते हैं, और ज़ीओ के एल्गोरिदम तदनुसार मार्गों को अनुकूलित करेंगे।

स्टॉप को प्राथमिकता देने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:

1. ऐड स्टॉप पेज पर हमेशा की तरह स्टॉप जोड़ें।
2. एक बार स्टॉप जुड़ने के बाद, स्टॉप पर क्लिक करें और आपको एक ड्रॉप डाउन मेनू दिखाई देगा जिसमें स्टॉप विवरण से संबंधित कई विकल्प होंगे।
3. मेनू से स्टॉप प्राथमिकता विकल्प ढूंढें और यथाशीघ्र चुनें। आप उस समय स्लॉट का भी उल्लेख कर सकते हैं जिसके अंतर्गत आप अपने स्टॉप को कवर करना चाहते हैं।

ज़ीओ के मार्ग अनुकूलन एल्गोरिदम मार्गों की योजना बनाते समय प्रत्येक गंतव्य को सौंपी गई प्राथमिकताओं पर विचार करते हैं। दूरी और समय की कमी जैसे अन्य कारकों के साथ इन प्राथमिकताओं का विश्लेषण करके, ज़ीओ अनुकूलित मार्ग उत्पन्न करता है जो उपयोगकर्ताओं की प्राथमिकताओं और व्यावसायिक आवश्यकताओं के साथ संरेखित होता है और समाप्त होने में सबसे कम समय लेता है।

हां, ज़ीओ रूट प्लानर विभिन्न वाहन प्रकारों और आकारों के आधार पर मार्ग अनुकूलन की अनुमति देता है। उपयोगकर्ता यह सुनिश्चित करने के लिए कि मार्गों को तदनुसार अनुकूलित किया गया है, वाहन विशिष्टताओं जैसे वॉल्यूम, संख्या, प्रकार और वजन भत्ता इनपुट कर सकते हैं। ज़ीओ कई प्रकार के वाहन प्रकारों की अनुमति देता है जिन्हें उपयोगकर्ता द्वारा चुना जा सकता है। इसमें कार, ट्रक, स्कूटर और बाइक शामिल हैं। उपयोगकर्ता आवश्यकता के अनुसार वाहन का प्रकार चुन सकता है।

उदाहरण के लिए: स्कूटर की गति कम होती है और आमतौर पर इसका उपयोग भोजन वितरण के लिए किया जाता है जबकि बाइक की गति अधिक होती है और इसका उपयोग बड़ी दूरी और पार्सल डिलीवरी के लिए किया जा सकता है।

किसी वाहन और उसके विनिर्देश को जोड़ने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स में जाएं और बाईं ओर वाहन विकल्प चुनें।
2. शीर्ष दाएं कोने पर उपलब्ध वाहन जोड़ें विकल्प का चयन करें।
3. अब आप निम्नलिखित वाहन विवरण जोड़ सकेंगे:
   • वाहन का नाम
   • वाहन का प्रकार-कार/ट्रक/बाइक/स्कूटर
   • गाडी नंबर
   • वाहन अधिकतम दूरी तय कर सकता है: ईंधन टैंक फुल होने पर वाहन अधिकतम दूरी तय कर सकता है, इससे वाहन के माइलेज और मार्ग पर सामर्थ्य का अंदाजा लगाने में मदद मिलती है।
   • वाहन के उपयोग की मासिक लागत: यदि वाहन पट्टे पर लिया गया है तो यह मासिक आधार पर वाहन के संचालन की निश्चित लागत को संदर्भित करता है।
   • वाहन की अधिकतम क्षमता: वाहन द्वारा ले जा सकने वाले सामान का कुल द्रव्यमान/भार किलोग्राम/पाउंड में
   • वाहन की अधिकतम मात्रा: वाहन के घन मीटर में कुल मात्रा। यह सुनिश्चित करने के लिए उपयोगी है कि वाहन में किस आकार का पार्सल फिट किया जा सकता है।

कृपया ध्यान दें कि मार्ग अनुकूलन उपरोक्त दो आधारों में से किसी एक के आधार पर होगा, यानी वाहन की क्षमता या मात्रा। इसलिए उपयोगकर्ता को सलाह दी जाती है कि वे दोनों में से केवल एक विवरण प्रदान करें।

साथ ही, उपरोक्त दो सुविधाओं का उपयोग करने के लिए, उपयोगकर्ता को स्टॉप जोड़ते समय अपना पार्सल विवरण प्रदान करना होगा। ये विवरण पार्सल की मात्रा, क्षमता और पार्सल की कुल संख्या हैं। एक बार पार्सल विवरण प्रदान किए जाने के बाद ही मार्ग अनुकूलन वाहन की मात्रा और क्षमता को ध्यान में रख सकता है।

हां, ज़ीओ रूट प्लानर एक साथ पूरे बेड़े के लिए मार्गों को अनुकूलित करने की कार्यक्षमता प्रदान करता है। बेड़े प्रबंधक कई ड्राइवरों, वाहनों और स्टॉप को इनपुट कर सकते हैं, और ज़ीओ स्वचालित रूप से क्षमता, बाधाओं, दूरी और उपलब्धता जैसे कारकों को ध्यान में रखते हुए सभी वाहनों, ड्राइवरों और मार्गों के लिए सामूहिक रूप से मार्गों का अनुकूलन करेगा।

कृपया ध्यान दें कि उपयोगकर्ता द्वारा अपलोड किए गए स्टॉप की संख्या हमेशा उन ड्राइवरों की संख्या से अधिक होनी चाहिए जिन्हें उपयोगकर्ता स्टॉप आवंटित करना चाहता है। संपूर्ण बेड़े को अनुकूलित करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. स्टॉप के सभी विवरण आयात करके एक मार्ग बनाएं, ऐसा करने के लिए, उपयोगकर्ता को डैशबोर्ड पर "स्टॉप" टैब में "अपलोड स्टॉप" का चयन करना होगा। उपयोगकर्ता डेस्कटॉप से ​​फ़ाइल आयात कर सकता है या इसे Google ड्राइव से भी अपलोड कर सकता है। संदर्भ के लिए इनपुट फ़ाइल का एक नमूना भी प्रदान किया गया है।
2. एक बार इनपुट फ़ाइल अपलोड हो जाने पर, उपयोगकर्ता को चेकबॉक्स के अंतर्गत सभी जोड़े गए स्टॉप वाले पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा। मार्ग अनुकूलन के लिए सभी स्टॉप का चयन करने के लिए "सभी स्टॉप का चयन करें" नामक चेकबॉक्स को चिह्नित करें। यदि उपयोगकर्ता केवल उन स्टॉप्स के लिए मार्ग को अनुकूलित करना चाहते हैं तो वे सभी अपलोड किए गए स्टॉप्स में से विशिष्ट स्टॉप्स का चयन भी कर सकते हैं। एक बार यह हो जाने के बाद, स्टॉप की सूची के ठीक ऊपर उपलब्ध "ऑटो ऑप्टिमाइज़" बटन पर क्लिक करें।
3. 3. अब उपयोगकर्ता को ड्राइवर पेज पर पुनः निर्देशित किया जाएगा जहां वह उन ड्राइवरों का चयन करेगा जो मार्ग को पूरा करेंगे। एक बार चयनित होने पर पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने पर उपलब्ध "ड्राइवर असाइन करें" विकल्प पर क्लिक करें।
4. अब उपयोगकर्ता को निम्नलिखित रूट विवरण भरना होगा
   • मार्ग का नाम
   • रूट प्रारंभ समय और समाप्ति समय
   • आरंभ और अंत स्थान.
5. उपयोगकर्ता उन्नत अनुकूलन विकल्प का उपयोग कर सकता है जो न्यूनतम वाहन सुविधा को सक्षम करता है। एक बार यह सक्षम हो जाने पर, स्टॉप को कवर किए जाने वाले स्टॉप की संख्या के आधार पर ड्राइवरों को स्वचालित रूप से समान रूप से आवंटित नहीं किया जाएगा, बल्कि यह कुल दूरी, अधिकतम वाहन क्षमता, ड्राइवर शिफ्ट समय के आधार पर स्वचालित रूप से ड्राइवरों को आवंटित किया जाएगा। कवर किए गए स्टॉप की संख्या का.
6. स्टॉप को क्रमिक रूप से नेविगेट किया जा सकता है और जिस तरह से उन्हें "नेविगेट एज़ एडेड" विकल्प चुनकर जोड़ा गया है, अन्यथा उपयोगकर्ता "सेव एंड ऑप्टिमाइज़" विकल्प चुन सकता है और ज़ीओ ड्राइवरों के लिए मार्ग बनाएगा।
7. उपयोगकर्ता को उस पृष्ठ पर निर्देशित किया जाएगा जहां वे देख पाएंगे कि कितने अलग-अलग मार्ग बनाए गए, स्टॉप की संख्या, ड्राइवरों की संख्या और कुल परिवहन समय।
8. उपयोगकर्ता शीर्ष दाएं कोने पर "खेल के मैदान पर देखें" नामक इस बटन पर क्लिक करके मार्ग का पूर्वावलोकन कर सकता है।

हां, ज़ीओ वाहन भार क्षमता और वजन वितरण के आधार पर मार्गों को अनुकूलित कर सकता है। इसके लिए यूजर्स को अपने वाहन का वजन और भार क्षमता इनपुट करनी होगी। वे भार क्षमता और वजन सीमा सहित वाहन विशिष्टताओं को इनपुट कर सकते हैं, और ज़ीओ यह सुनिश्चित करने के लिए मार्गों को अनुकूलित करेगा कि वाहन अतिभारित न हों और परिवहन नियमों का अनुपालन करें।

वाहन विनिर्देश जोड़ने/संपादित करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स में जाएं और बाईं ओर वाहन विकल्प चुनें।
2. शीर्ष दाएं कोने पर उपलब्ध वाहन जोड़ें विकल्प का चयन करें। आप उन पर क्लिक करके पहले से जोड़े गए वाहनों के विनिर्देशों को संपादित कर सकते हैं।
3. अब आप नीचे दिए गए वाहन विवरण जोड़ सकेंगे:
   • वाहन का नाम
   • वाहन का प्रकार-कार/ट्रक/बाइक/स्कूटर
   • गाडी नंबर
   • वाहन अधिकतम दूरी तय कर सकता है: ईंधन टैंक फुल होने पर वाहन अधिकतम दूरी तय कर सकता है, इससे वाहन के माइलेज और मार्ग पर सामर्थ्य का अंदाजा लगाने में मदद मिलती है।
   • वाहन के उपयोग की मासिक लागत: यदि वाहन पट्टे पर लिया गया है तो यह मासिक आधार पर वाहन के संचालन की निश्चित लागत को संदर्भित करता है।
   • वाहन की अधिकतम क्षमता: वाहन द्वारा ले जा सकने वाले सामान का कुल द्रव्यमान/भार किलोग्राम/पाउंड में
   • वाहन की अधिकतम मात्रा: वाहन के घन मीटर में कुल मात्रा। यह सुनिश्चित करने के लिए उपयोगी है कि वाहन में किस आकार का पार्सल फिट किया जा सकता है।

कृपया ध्यान दें कि मार्ग अनुकूलन उपरोक्त दो आधारों में से किसी एक के आधार पर होगा, यानी वाहन की क्षमता या मात्रा। इसलिए उपयोगकर्ता को सलाह दी जाती है कि वे दोनों में से केवल एक विवरण प्रदान करें।

साथ ही, उपरोक्त दो सुविधाओं का उपयोग करने के लिए, उपयोगकर्ता को स्टॉप जोड़ते समय अपना पार्सल विवरण प्रदान करना होगा। ये विवरण पार्सल की मात्रा, क्षमता और पार्सल की कुल संख्या हैं। एक बार पार्सल विवरण प्रदान किए जाने के बाद ही मार्ग अनुकूलन वाहन की मात्रा और क्षमता को ध्यान में रख सकता है।

इष्टतम मार्गों की गणना करते समय ज़ीओ विभिन्न कारकों पर विचार करता है, जिसमें स्टॉप के बीच की दूरी, अनुमानित यात्रा समय, यातायात की स्थिति, वितरण बाधाएं (जैसे समय विंडो और वाहन क्षमता), स्टॉप की प्राथमिकता, और किसी भी उपयोगकर्ता द्वारा परिभाषित प्राथमिकताएं या बाधाएं शामिल हैं। इन कारकों को ध्यान में रखते हुए, ज़ीओ का लक्ष्य ऐसे मार्ग तैयार करना है जो सभी डिलीवरी आवश्यकताओं को पूरा करते हुए यात्रा के समय और दूरी को कम करें।

जब ज़ीओ के साथ आपके मार्गों की योजना बनाने की बात आती है, तो ड्राइवरों को मार्गों के आवंटन सहित हमारी अनुकूलन प्रक्रिया, कुशल पथ चयन सुनिश्चित करने के लिए ऐतिहासिक ट्रैफ़िक डेटा का लाभ उठाती है। इसका मतलब यह है कि प्रारंभिक मार्ग अनुकूलन पिछले ट्रैफ़िक पैटर्न पर आधारित है, हम वास्तविक समय समायोजन के लिए लचीलापन प्रदान करते हैं। एक बार स्टॉप आवंटित होने के बाद, ड्राइवरों के पास Google मैप्स या वेज़ जैसी लोकप्रिय सेवाओं का उपयोग करके नेविगेट करने का विकल्प होता है, जो दोनों वास्तविक समय की ट्रैफ़िक स्थितियों को ध्यान में रखते हैं।

यह संयोजन सुनिश्चित करता है कि आपकी योजना विश्वसनीय डेटा में निहित है, साथ ही आपकी डिलीवरी को समय पर और आपके मार्गों को यथासंभव कुशल बनाए रखने के लिए ऑन-द-गो समायोजन की भी अनुमति देता है। यदि आपके पास कोई प्रश्न है या इस बारे में और स्पष्टीकरण की आवश्यकता है कि ज़ीओ रूट प्लानिंग में ट्रैफ़िक डेटा को कैसे शामिल करता है, तो हमारी सहायता टीम मदद के लिए यहाँ है!

ज़ीओ रूट प्लानर विशेष रूप से इलेक्ट्रिक या हाइब्रिड वाहनों के लिए उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं जैसे कि सीमा सीमा और रिचार्जिंग आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए मार्गों को अनुकूलित करने के लिए एक अनुरूप दृष्टिकोण प्रदान करता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका मार्ग अनुकूलन इलेक्ट्रिक या हाइब्रिड वाहनों की विशिष्ट क्षमताओं के लिए है, ज़ीओ प्लेटफ़ॉर्म के भीतर अधिकतम दूरी सीमा सहित वाहन विवरण इनपुट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग मेनू पर जाएँ और साइडबार से "वाहन" विकल्प चुनें।
2. इंटरफ़ेस के ऊपरी दाएं कोने में स्थित "वाहन जोड़ें" बटन पर क्लिक करें।
3. वाहन विवरण फॉर्म में आप अपने वाहन के बारे में विस्तृत जानकारी जोड़ सकते हैं। यह भी शामिल है:
   • वाहन का नाम: वाहन के लिए एक अद्वितीय पहचानकर्ता.
   • गाडी नंबर: लाइसेंस प्लेट या अन्य पहचान संख्या।
   • वाहन का प्रकार: निर्दिष्ट करें कि वाहन इलेक्ट्रिक, हाइब्रिड या पारंपरिक ईंधन आधारित है या नहीं।
   • मात्रा: वाहन द्वारा ले जा सकने वाली कार्गो मात्रा, भार क्षमता की योजना बनाने के लिए प्रासंगिक है।
   • अधिकतम योग्यता: वाहन जिस वजन सीमा तक परिवहन कर सकता है, वह भार दक्षता को अनुकूलित करने के लिए आवश्यक है।
   • अधिकतम दूरी सीमा: गंभीर रूप से, इलेक्ट्रिक और हाइब्रिड वाहनों के लिए, वह अधिकतम दूरी दर्ज करें जो वाहन पूर्ण चार्ज या टैंक पर तय कर सकता है। यह सुनिश्चित करता है कि नियोजित मार्ग वाहन की सीमा क्षमता से अधिक न हों, जो मध्य-मार्ग ऊर्जा की कमी को रोकने के लिए महत्वपूर्ण है।

इन विवरणों को सावधानीपूर्वक दर्ज और अपडेट करके, ज़ीओ इलेक्ट्रिक और हाइब्रिड वाहनों की विशिष्ट रेंज और रिचार्जिंग या ईंधन भरने की जरूरतों को समायोजित करने के लिए मार्ग अनुकूलन को तैयार कर सकता है। यह सुविधा विशेष रूप से इलेक्ट्रिक या हाइब्रिड वाहनों के बेड़े प्रबंधकों और ड्राइवरों के लिए फायदेमंद है, जो उन्हें अपने मार्गों के पर्यावरणीय प्रभाव को कम करते हुए दक्षता को अधिकतम करने की अनुमति देती है।

ज़ीओ रूट प्लानर को जटिल रूटिंग आवश्यकताओं को संभालने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें एक ही रूट के भीतर विभाजित डिलीवरी और पिकअप को प्रबंधित करने की क्षमता भी शामिल है। यह क्षमता उन उपयोगकर्ताओं के लिए महत्वपूर्ण है जिन्हें दक्षता और लचीलेपन को सुनिश्चित करते हुए संचालन को अनुकूलित करने की आवश्यकता है।

यहां बताया गया है कि व्यक्तिगत ड्राइवरों के लिए ज़ीओ मोबाइल ऐप और बेड़े प्रबंधकों के लिए ज़ीओ फ्लीट प्लेटफ़ॉर्म दोनों में इसे कैसे हासिल किया जाता है:
ज़ीओ मोबाइल ऐप (व्यक्तिगत ड्राइवरों के लिए)

1. स्टॉप जोड़ना: उपयोगकर्ता अपने रूट में कई स्टॉप जोड़ सकते हैं, प्रत्येक को पिकअप, डिलीवरी, या लिंक्ड डिलीवरी (रूट में पहले किसी विशिष्ट पिकअप से सीधे जुड़ी हुई डिलीवरी) के रूप में निर्दिष्ट कर सकते हैं।
2. विवरण निर्दिष्ट करना: प्रत्येक स्टॉप के लिए, उपयोगकर्ता स्टॉप पर क्लिक कर सकते हैं और डिलीवरी या पिकअप के रूप में स्टॉप प्रकार का विवरण दर्ज कर सकते हैं और सेटिंग्स को सहेज सकते हैं।
3. यदि स्टॉप आयात किए जा रहे हैं, तो उपयोगकर्ता इनपुट फ़ाइल में ही स्टॉप प्रकार को पिकअप/डिलीवरी के रूप में प्रदान कर सकता है। यदि यूजर ने ऐसा नहीं किया है. वह सभी स्टॉप आयात करने के बाद भी स्टॉप प्रकार बदल सकता है। उपयोगकर्ता को बस स्टॉप विवरण खोलने और स्टॉप प्रकार बदलने के लिए जोड़े गए स्टॉप पर क्लिक करना है।
4. रूट ऑप्टिमाइज़ेशन: एक बार सभी स्टॉप विवरण जुड़ जाने के बाद, उपयोगकर्ता 'ऑप्टिमाइज़' विकल्प का चयन कर सकते हैं। इसके बाद ज़ीओ स्टॉप के प्रकार (डिलीवरी और पिकअप), उनके स्थान और किसी भी निर्दिष्ट समय स्लॉट को ध्यान में रखते हुए सबसे कुशल मार्ग की गणना करेगा।

ज़ीओ फ्लीट प्लेटफार्म (बेड़े प्रबंधकों के लिए)

1. स्टॉप जोड़ना, स्टॉप का थोक आयात: फ्लीट प्रबंधक व्यक्तिगत रूप से पते अपलोड कर सकते हैं या एक सूची आयात कर सकते हैं या एपीआई के माध्यम से उन्हें आयात कर सकते हैं। प्रत्येक पते को डिलीवरी, पिकअप के रूप में चिह्नित किया जा सकता है, या किसी विशिष्ट पिकअप से जोड़ा जा सकता है।
2. यदि स्टॉप को व्यक्तिगत रूप से जोड़ा जाता है, तो उपयोगकर्ता जोड़े गए स्टॉप पर क्लिक कर सकता है और एक ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई देगा जहां उपयोगकर्ता को स्टॉप विवरण दर्ज करना होगा। उपयोगकर्ता इस ड्रॉपडाउन से स्टॉप प्रकार को डिलीवरी/पिकअप के रूप में चिह्नित कर सकता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, स्टॉप प्रकार को डिलीवरी के रूप में चिह्नित किया जाता है।
3. यदि स्टॉप आयात किए जा रहे हैं, तो उपयोगकर्ता इनपुट फ़ाइल में ही स्टॉप प्रकार को पिकअप/डिलीवरी के रूप में प्रदान कर सकता है। यदि यूजर ने ऐसा नहीं किया है. वह सभी स्टॉप आयात करने के बाद भी स्टॉप प्रकार बदल सकता है। एक बार स्टॉप जुड़ने के बाद, उपयोगकर्ता को एक नए पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा जिसमें सभी स्टॉप जोड़े जाएंगे, प्रत्येक स्टॉप के लिए, उपयोगकर्ता प्रत्येक स्टॉप के साथ संलग्न संपादन विकल्प का चयन कर सकता है। स्टॉप विवरण के लिए ड्रॉपडाउन दिखाई देगा, उपयोगकर्ता स्टॉप प्रकार को डिलीवरी/पिकअप के रूप में जोड़ सकता है और सेटिंग्स को सहेज सकता है।
4. मार्ग बनाने के लिए आगे बढ़ें. निम्नलिखित मार्ग पर अब एक परिभाषित प्रकार के स्टॉप होंगे, चाहे वह डिलीवरी/पिकअप हो।

मोबाइल ऐप और फ़्लीट प्लेटफ़ॉर्म दोनों में स्प्लिट डिलीवरी और पिकअप का समर्थन करने की सुविधाएँ शामिल हैं, जो जटिल रूटिंग आवश्यकताओं के प्रबंधन के लिए एक सहज अनुभव प्रदान करती हैं।

Zeo वास्तविक समय में ड्राइवर की उपलब्धता और क्षमता पर लगातार नज़र रखता है। यदि परिवर्तन होते हैं, जैसे कि शिफ्ट टाइमिंग या वाहन की क्षमता तक पहुंचने के कारण ड्राइवर किसी मार्ग के लिए अनुपलब्ध है, तो ज़ीओ दक्षता को अनुकूलित करने और सेवा स्तर को बनाए रखने के लिए मार्गों और असाइनमेंट को गतिशील रूप से समायोजित करता है।

ज़ीओ निम्नलिखित विशेषताएं रखते हुए स्थानीय यातायात कानूनों और विनियमों का अनुपालन सुनिश्चित करता है:

1. प्रत्येक वाहन ऐड में कुछ विशिष्टताएँ होती हैं जैसे रेंज, क्षमता आदि जो उपयोगकर्ता द्वारा इसे जोड़ते समय भरी जाती हैं। इसलिए, जब भी उस विशिष्ट वाहन को किसी मार्ग के लिए नियुक्त किया जाता है, तो ज़ीओ यह सुनिश्चित करता है कि क्षमता और वाहन के प्रकार के आधार पर विनियमन कानूनों का पालन किया जाए।
2. सभी मार्गों पर, Zeo (तृतीय पक्ष नेविगेशन ऐप्स के माध्यम से) मार्ग पर सभी यातायात कानूनों के तहत उचित ड्राइविंग गति प्रदान करता है ताकि चालक को उस गति सीमा के बारे में पता रहे जिसमें उसे गाड़ी चलानी है।

रिटर्न ट्रिप या राउंड-ट्रिप प्लानिंग के लिए ज़ीओ का समर्थन उन उपयोगकर्ताओं के लिए परिचालन को सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिन्हें अपनी डिलीवरी या पिकअप पूरा करने के बाद अपने शुरुआती स्थान पर लौटने की आवश्यकता होती है।

यहां बताया गया है कि आप चरण दर चरण इस सुविधा का उपयोग कैसे कर सकते हैं:

1. नया रूट शुरू करें: ज़ीओ में एक नया रूट बनाकर शुरुआत करें। यह आपकी आवश्यकताओं के आधार पर या तो मोबाइल ऐप या फ़्लीट प्लेटफ़ॉर्म पर किया जा सकता है।
2. आरंभिक स्थान जोड़ें: अपना आरंभिक बिंदु दर्ज करें. यह वह स्थान है जहां आप अपने मार्ग के अंत में लौटेंगे।
3. स्टॉप जोड़ें: उन सभी स्टॉप को इनपुट करें जिन्हें आप बनाने की योजना बना रहे हैं। इनमें डिलीवरी, पिकअप, या कोई अन्य आवश्यक स्टॉप शामिल हो सकते हैं। आप पते टाइप करके, स्प्रेडशीट अपलोड करके, ध्वनि खोज का उपयोग करके, या ज़ीओ द्वारा समर्थित किसी भी अन्य विधि द्वारा स्टॉप जोड़ सकते हैं।
4. वापसी विकल्प का चयन करें: "मैं अपने प्रारंभ स्थान पर लौटता हूं" लेबल वाले विकल्प की तलाश करें। यह इंगित करने के लिए इस विकल्प का चयन करें कि आपका मार्ग वहीं समाप्त होगा जहां से शुरू हुआ था।
5. मार्ग अनुकूलन: एक बार जब आप अपने सभी स्टॉप इनपुट कर लें और राउंड-ट्रिप विकल्प का चयन कर लें, तो मार्ग को अनुकूलित करना चुनें। फिर ज़ीओ का एल्गोरिदम आपकी पूरी यात्रा के लिए सबसे कुशल पथ की गणना करेगा, जिसमें आपके शुरुआती स्थान पर वापसी चरण भी शामिल है।
6. मार्ग की समीक्षा करें और समायोजित करें: अनुकूलन के बाद, प्रस्तावित मार्ग की समीक्षा करें। यदि आवश्यक हो तो आप समायोजन कर सकते हैं, जैसे स्टॉप का क्रम बदलना या स्टॉप जोड़ना/हटाना।
7. नेविगेशन शुरू करें: अपने मार्ग को सेट और अनुकूलित करने के साथ, आप नेविगेशन शुरू करने के लिए तैयार हैं। ज़ीओ विभिन्न मैपिंग सेवाओं के साथ एकीकृत होता है, जिससे आप बारी-बारी दिशाओं के लिए अपनी पसंद का विकल्प चुन सकते हैं।
8. पूर्ण स्टॉप और वापसी: जैसे ही आप प्रत्येक स्टॉप को पूरा करते हैं, आप ऐप के भीतर इसे पूरा के रूप में चिह्नित कर सकते हैं। एक बार जब सभी स्टॉप पूरे हो जाएं, तो अपने शुरुआती स्थान पर वापस अनुकूलित मार्ग का अनुसरण करें।

यह सुविधा सुनिश्चित करती है कि राउंड-ट्रिप करने वाले उपयोगकर्ता अनावश्यक यात्रा को कम करके समय और संसाधनों की बचत करते हुए कुशलतापूर्वक ऐसा कर सकते हैं। यह उन व्यवसायों के लिए विशेष रूप से उपयोगी है जिनके पास डिलीवरी या सेवा सर्किट के अंत में केंद्रीय स्थान पर लौटने वाले वाहन हैं।

नहीं, Zeo सदस्यता के लिए कोई प्रतिबद्धता अवधि या रद्दीकरण शुल्क नहीं है। आप किसी भी अतिरिक्त शुल्क के बिना किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं।

Zeo आमतौर पर अप्रयुक्त सदस्यता अवधि के लिए रिफंड की पेशकश नहीं करता है। हालाँकि, आप किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं, और आप अपनी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक ज़ीओ तक पहुंच बनाए रखेंगे।

अपनी विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप कस्टम कोटेशन प्राप्त करने के लिए, कृपया ज़ीओ की बिक्री टीम से सीधे उनकी वेबसाइट या प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से संपर्क करें। वे आपकी आवश्यकताओं को समझने और व्यक्तिगत उद्धरण प्रदान करने के लिए आपके साथ सहयोग करेंगे। इसके अतिरिक्त, आप अधिक जानकारी के लिए यहां एक डेमो शेड्यूल कर सकते हैं मेरा डेमो बुक करें. यदि आपके पास 50 से अधिक ड्राइवरों का बेड़ा है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप support@zeoauto.in पर हमसे संपर्क करें।

ज़ीओ रूट प्लानर स्पष्ट और पारदर्शी सीट-आधारित मूल्य निर्धारण संरचना के साथ बाज़ार में अपनी अलग पहचान बनाता है। यह दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है कि आप केवल उतने ही ड्राइवरों या सीटों के लिए भुगतान करें जिनकी आपको वास्तव में आवश्यकता है, जिससे यह सभी आकार के व्यवसायों के लिए एक लचीला और लागत प्रभावी विकल्प बन जाता है। चाहे आप व्यक्तिगत ड्राइवर हों या बेड़े का प्रबंधन कर रहे हों, ज़ीओ विशेष योजनाएँ प्रदान करता है जो सीधे आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं से मेल खाती हैं।

अन्य रूट प्लानिंग समाधानों की तुलना में, ज़ीओ अपने मूल्य निर्धारण में पारदर्शिता पर जोर देता है, ताकि आप छिपी हुई फीस या अप्रत्याशित लागतों के बारे में चिंता किए बिना अपने खर्चों को आसानी से समझ सकें और अनुमान लगा सकें। यह सीधा मूल्य निर्धारण मॉडल हमारे उपयोगकर्ताओं को मूल्य और सरलता प्रदान करने की हमारी प्रतिबद्धता का हिस्सा है।

यह देखने के लिए कि ज़ीओ बाज़ार में अन्य विकल्पों के मुकाबले कैसे आगे बढ़ता है, हम आपको सुविधाओं, मूल्य निर्धारण और ग्राहक समीक्षाओं की विस्तृत तुलना का पता लगाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। अधिक जानकारी के लिए और वह योजना ढूंढने के लिए जो आपकी आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त है, हमारे व्यापक तुलना पृष्ठ पर जाएँ- https://zeorouteplanner.com/fleet-comparison/

ज़ीओ को चुनकर, आप एक रूट प्लानिंग समाधान चुन रहे हैं जो स्पष्टता और उपयोगकर्ता संतुष्टि को महत्व देता है, यह सुनिश्चित करता है कि आपके पास अपने डिलीवरी संचालन को कुशलतापूर्वक अनुकूलित करने के लिए आवश्यक सभी उपकरण हैं।

हां, उपयोगकर्ता योजना और भुगतान पृष्ठ पर अपने सबस्क्रिप्टन उपयोग को देख सकता है। ज़ीओ विभिन्न सदस्यता समायोजन प्रदान करता है जिसमें ड्राइवर सीटों की संख्या बढ़ाना और फ़्लीट प्लेटफ़ॉर्म पर वार्षिक, त्रैमासिक और मासिक पैकेज और ज़ीओ ऐप में साप्ताहिक, मासिक, त्रैमासिक और वार्षिक पैकेज के बीच सदस्यता पैकेज को स्विच करना शामिल है।

अपनी सदस्यता की प्रभावी ढंग से निगरानी करने और ज़ीओ रूट प्लानर के भीतर सीटों के आवंटन को प्रबंधित करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
ज़ीओ मोबाइल ऐप

1. उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल पर जाएं और सदस्यता प्रबंधित करें विकल्प देखें। एक बार मिल जाने पर, विकल्प चुनें और आपको एक विंडो पर निर्देशित किया जाएगा जिसमें आपकी वर्तमान सदस्यता और सभी उपलब्ध सदस्यताएँ होंगी।
2. यहां उपयोगकर्ता सभी उपलब्ध सदस्यता योजनाएं देख सकता है जो साप्ताहिक, मासिक, त्रैमासिक और वार्षिक पास हैं।
3. यदि उपयोगकर्ता योजनाओं के बीच स्विच करना चाहता है, तो वह नई योजना का चयन कर सकता है और उस पर क्लिक कर सकता है, एक सदस्यता विंडो पॉप-अप होगी और इस बिंदु से उपयोगकर्ता सदस्यता ले सकता है और भुगतान कर सकता है।
4. यदि उपयोगकर्ता अपनी मूल योजना पर वापस लौटना चाहता है, तो वह "सदस्यता प्रबंधित करें" विकल्प में उपलब्ध पुनर्स्थापना सेटिंग्स विकल्प का चयन कर सकता है।

ज़ीओ फ़्लीट प्लेटफ़ॉर्म

यदि आप अपनी ज़ीओ रूट प्लानर सदस्यता रद्द करना चुनते हैं, तो यह समझना महत्वपूर्ण है कि यह निर्णय आपके डेटा और मार्गों को कैसे प्रभावित करता है। यहाँ आप क्या उम्मीद कर सकते हैं:

• रद्दीकरण के बाद प्रवेश: प्रारंभ में, आप ज़ीओ की कुछ प्रीमियम सुविधाओं या कार्यात्मकताओं तक पहुंच खो सकते हैं जो आपकी सदस्यता योजना के तहत उपलब्ध थीं। इसमें अन्य बातों के अलावा उन्नत मार्ग नियोजन और अनुकूलन उपकरण शामिल हैं।
• डेटा और रूट अवधारण: रद्दीकरण के बावजूद, Zeo आपके डेटा और मार्गों को पूर्व निर्धारित अवधि के लिए बरकरार रखता है। यह प्रतिधारण नीति आपकी सुविधा को ध्यान में रखकर डिज़ाइन की गई है, जो आपको अपने निर्णय पर पुनर्विचार करने और यदि आप वापस लौटने का विकल्प चुनते हैं तो आसानी से अपनी सदस्यता को पुनः सक्रिय करने की सुविधा प्रदान करती है।
• पुनर्सक्रियन: यदि आप इस अवधारण अवधि के भीतर ज़ीओ पर वापस आने का निर्णय लेते हैं, तो आप पाएंगे कि आपका मौजूदा डेटा और मार्ग आसानी से उपलब्ध हैं, जिससे आप बिना किसी शुरुआत की आवश्यकता के वहीं से शुरू कर सकते हैं जहां से आपने छोड़ा था।

ज़ीओ आपके डेटा को महत्व देता है और उसका लक्ष्य किसी भी परिवर्तन को यथासंभव सहज बनाना है, चाहे आप आगे बढ़ रहे हों या भविष्य में हमारे साथ फिर से जुड़ने का निर्णय ले रहे हों।

जब ज़ीओ रूट प्लानर का उपयोग करने की बात आती है, तो आप एक सीधे और पारदर्शी मूल्य निर्धारण मॉडल की उम्मीद कर सकते हैं। हमें यह सुनिश्चित करने पर गर्व है कि सभी लागतों के बारे में पहले ही सूचित कर दिया जाए, बिना किसी छिपी हुई फीस या अप्रत्याशित सेटअप शुल्क के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। इस पारदर्शिता का मतलब है कि आप आत्मविश्वास के साथ अपने सदस्यता बजट की योजना बना सकते हैं, बिना किसी आश्चर्य के यह जानते हुए कि सेवा में क्या शामिल है। चाहे आप व्यक्तिगत ड्राइवर हों या बेड़े का प्रबंधन कर रहे हों, हमारा लक्ष्य आपको आवश्यक सभी रूट प्लानिंग टूल तक स्पष्ट, सीधी पहुंच प्रदान करना है, मूल्य निर्धारण के साथ जिसे समझना और प्रबंधित करना आसान है।

ज़ीओ कुछ सदस्यता योजनाओं या एंटरप्राइज़-स्तरीय समझौतों के लिए प्रदर्शन गारंटी या एसएलए की पेशकश कर सकता है। ये गारंटियाँ और समझौते आम तौर पर Zeo द्वारा प्रदान की गई सेवा या अनुबंध की शर्तों में उल्लिखित हैं। आप ज़ीओ की बिक्री या सहायता टीम से विशिष्ट एसएलए के बारे में पूछताछ कर सकते हैं।

अपनी बढ़ती ज़रूरतों के अनुरूप ज़ीओ रूट प्लानर पर अपनी सदस्यता योजना को समायोजित करने के लिए, और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी वर्तमान योजना समाप्त होने के बाद नई योजना शुरू हो, दोनों वेब मोबाइल इंटरफेस के लिए इन चरणों का पालन करें:

वेब उपयोगकर्ताओं के लिए:

• डैशबोर्ड खोलें: ज़ीओ रूट प्लानर वेबसाइट पर अपने खाते में लॉग इन करें। आपको डैशबोर्ड पर निर्देशित किया जाएगा, जो आपके खाते का केंद्रीय केंद्र है।
• योजनाएँ और भुगतान पर जाएँ: डैशबोर्ड के भीतर "योजनाएँ और भुगतान" अनुभाग देखें। यह वह जगह है जहां आपकी वर्तमान सदस्यता विवरण और समायोजन के विकल्प स्थित हैं।
• 'अधिक सीटें खरीदें' या योजना समायोजन चुनें: अपनी योजना बदलने के लिए "अधिक सीटें खरीदें" या इसी तरह के विकल्प पर क्लिक करें। यह अनुभाग आपको अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अपनी सदस्यता को समायोजित करने की अनुमति देता है।
• भविष्य के सक्रियण के लिए आवश्यक योजना चुनें: उस नई योजना का चयन करें जिस पर आप स्विच करना चाहते हैं, यह समझते हुए कि आपकी वर्तमान सदस्यता समाप्त होने के बाद यह योजना सक्रिय हो जाएगी। सिस्टम आपको उस तारीख की सूचना देगा जब नई योजना प्रभावी होगी।
• योजना परिवर्तन की पुष्टि करें: अपने चयन की पुष्टि करने के लिए संकेतों का पालन करें। वेबसाइट आपके योजना परिवर्तन को अंतिम रूप देने के लिए किसी भी आवश्यक कदम के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करेगी, जिसमें संक्रमण तिथि की स्वीकृति भी शामिल है।

मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए:

• ज़ीओ रूट प्लानर ऐप लॉन्च करें: अपने स्मार्टफोन पर ऐप खोलें और अपने खाते में लॉग इन करें।
• सदस्यता सेटिंग्स तक पहुंचें: "सदस्यता" या "योजनाएं और भुगतान" विकल्प ढूंढने और चुनने के लिए मेनू या प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें।
• योजना समायोजन का विकल्प चुनें: सदस्यता सेटिंग्स में, "अधिक सीटें खरीदें" या एक समान फ़ंक्शन का चयन करके अपनी योजना को समायोजित करना चुनें जो योजना में बदलाव की अनुमति देता है।
• अपनी नई योजना चुनें: उपलब्ध सदस्यता योजनाओं को ब्राउज़ करें और वह चुनें जो आपकी भविष्य की आवश्यकताओं के अनुरूप हो। ऐप इंगित करेगा कि आपकी वर्तमान योजना की समाप्ति के बाद नई योजना सक्रिय हो जाएगी।
• योजना परिवर्तन प्रक्रिया पूरी करें: अपने नए प्लान के चयन की पुष्टि करें और यह सुनिश्चित करने के लिए कि परिवर्तन सही ढंग से संसाधित हुआ है, ऐप द्वारा दिए गए किसी भी अतिरिक्त निर्देश का पालन करें।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आपकी नई योजना में परिवर्तन निर्बाध होगा, आपकी सेवा में कोई रुकावट नहीं होगी। परिवर्तन आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में स्वचालित रूप से प्रभावी होगा, जिससे सेवा सुचारू रूप से जारी रहेगी। यदि आपको किसी सहायता की आवश्यकता है या अपनी योजना को बदलने के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो ज़ीओ की ग्राहक सहायता टीम इस प्रक्रिया के माध्यम से दोनों वेब मोबाइल उपयोगकर्ताओं की सहायता के लिए तुरंत उपलब्ध है।

यदि आपको ऐप में कोई रूटिंग त्रुटि या गड़बड़ी आती है, तो आप सीधे हमारी सहायता टीम को समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं। ऐसे मुद्दों का तुरंत समाधान करने के लिए हमारे पास एक समर्पित सहायता प्रणाली है। कृपया आपके सामने आई त्रुटि या गड़बड़ी के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करें, जिसमें कोई त्रुटि संदेश, यदि संभव हो तो स्क्रीनशॉट और समस्या से निपटने के चरण शामिल हों। आप हमसे संपर्क करें पृष्ठ पर समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं, आप हमसे संपर्क करें पृष्ठ पर दिए गए ईमेल आईडी और व्हाट्सएप नंबर के माध्यम से ज़ीओ अधिकारियों से भी संपर्क कर सकते हैं।

1. ज़ीओ रूट प्लानर ऐप या प्लेटफ़ॉर्म के लॉगिन पृष्ठ पर जाएँ।
2. लॉगिन फॉर्म के पास "पासवर्ड भूल गए" विकल्प का पता लगाएं।
3. "पासवर्ड भूल गए" विकल्प पर क्लिक करें।
4. दिए गए फ़ील्ड में अपनी लॉगिन आईडी दर्ज करें।
5. पासवर्ड रीसेट के लिए अनुरोध सबमिट करें.
6. लॉगिन आईडी से संबद्ध अपना ईमेल जांचें।
7. ज़ीओ रूट प्लानर द्वारा भेजा गया पासवर्ड रीसेट ईमेल खोलें।
8. ईमेल में दिया गया अस्थायी पासवर्ड पुनः प्राप्त करें।
9. अपने खाते में लॉग इन करने के लिए अस्थायी पासवर्ड का उपयोग करें।
10. एक बार लॉग इन करने के बाद, सेटिंग्स में प्रोफाइल पेज पर जाएँ।
11. अपना पासवर्ड बदलने का विकल्प ढूंढें.
12. अस्थायी पासवर्ड दर्ज करें और फिर एक नया, सुरक्षित पासवर्ड बनाएं।
13. अपना पासवर्ड सफलतापूर्वक अपडेट करने के लिए परिवर्तन सहेजें।

मैं ज़ीओ रूट प्लानर के साथ किसी बग या समस्या की रिपोर्ट कहां कर सकता हूं?
[लाइटवेट-अकॉर्डियन शीर्षक=''आप सीधे हमारे समर्थन चैनलों के माध्यम से ज़ीओ रूट प्लानर के साथ किसी भी बग या समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं। इसमें हमारी सहायता टीम को एक ईमेल भेजना, या इन-ऐप सहायता चैट के माध्यम से हमसे संपर्क करना शामिल हो सकता है। हमारी टीम समस्या की जांच करेगी और इसे यथाशीघ्र हल करने के लिए काम करेगी।'' आप सीधे हमारे समर्थन चैनलों के माध्यम से ज़ीओ रूट प्लानर के साथ किसी भी बग या समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं। इसमें हमारी सहायता टीम को एक ईमेल भेजना, या इन-ऐप सहायता चैट के माध्यम से हमसे संपर्क करना शामिल हो सकता है। हमारी टीम समस्या की जांच करेगी और इसे जल्द से जल्द हल करने के लिए काम करेगी।

Zeo डेटा बैकअप और रिकवरी को कैसे संभालता है?
[लाइटवेट-अकॉर्डियन शीर्षक='ज़ीओ आपके डेटा की सुरक्षा और अखंडता सुनिश्चित करने के लिए मजबूत डेटा बैकअप और पुनर्प्राप्ति प्रक्रियाओं को नियोजित करता है। हम ऑफसाइट स्थानों को सुरक्षित करने के लिए नियमित रूप से अपने सर्वर और डेटाबेस का बैकअप लेते हैं। डेटा हानि या भ्रष्टाचार की स्थिति में, हम डाउनटाइम को कम करने और सेवा की निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए इन बैकअप से डेटा को तुरंत पुनर्स्थापित कर सकते हैं। एप्लिकेशन चलाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म स्विच करते समय उपयोगकर्ता को किसी भी डेटा हानि का अनुभव नहीं होगा, चाहे वह रूट, ड्राइवर आदि हो। उपयोगकर्ताओं को अपने नए डिवाइस पर ऐप चलाने में किसी भी समस्या का अनुभव नहीं होगा।''>Zeo आपके डेटा की सुरक्षा और अखंडता सुनिश्चित करने के लिए मजबूत डेटा बैकअप और रिकवरी प्रक्रियाओं को नियोजित करता है। हम ऑफसाइट स्थानों को सुरक्षित करने के लिए नियमित रूप से अपने सर्वर और डेटाबेस का बैकअप लेते हैं। डेटा हानि या भ्रष्टाचार की स्थिति में, हम डाउनटाइम को कम करने और सेवा की निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए इन बैकअप से डेटा को तुरंत पुनर्स्थापित कर सकते हैं। एप्लिकेशन चलाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म स्विच करते समय उपयोगकर्ता को किसी भी डेटा हानि का अनुभव नहीं होगा, चाहे वह रूट, ड्राइवर आदि हो। उपयोगकर्ताओं को अपने नए डिवाइस पर ऐप चलाने में भी कोई समस्या नहीं होगी।

यदि आप मार्ग अनुकूलन के साथ समस्याओं का सामना करते हैं, तो समस्या के निवारण के लिए आप कई कदम उठा सकते हैं। सबसे पहले, दोबारा जांच लें कि सभी पते और मार्ग की जानकारी सही ढंग से दर्ज की गई है। सुनिश्चित करें कि आपकी वाहन सेटिंग्स और रूटिंग प्राथमिकताएँ सटीक रूप से कॉन्फ़िगर की गई हैं। सुनिश्चित करें कि आपने रूट प्लानिंग के लिए उपलब्ध विकल्पों में से "जोड़े गए अनुसार नेविगेट करें" के बजाय "ऑप्टिमाइज़ रूट" चुना है। यदि समस्या बनी रहती है, तो सहायता के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे विशिष्ट मार्गों और अनुकूलन मानदंडों के साथ-साथ आपके द्वारा देखे गए किसी भी त्रुटि संदेश या अप्रत्याशित व्यवहार के बारे में विवरण प्रदान करें।

हम अपने उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया को महत्व देते हैं और नई सुविधाओं और सुधारों के लिए सुझावों को सक्रिय रूप से प्रोत्साहित करते हैं। आप विभिन्न चैनलों के माध्यम से फीचर अनुरोध और सुझाव सबमिट कर सकते हैं, जैसे कि हमारी वेबसाइट का चैट विजेट, हमें support@zeoauto.in पर मेल करें या ज़ीओ रूट प्लानर ऐप या प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से सीधे हमारे साथ चैट करें। हमारी उत्पाद टीम नियमित रूप से सभी फीडबैक की समीक्षा करती है और प्लेटफ़ॉर्म पर भविष्य के अपडेट और संवर्द्धन की योजना बनाते समय इस पर विचार करती है।

ज़ीओ की सहायता टीम सोमवार से शनिवार तक 24 घंटे उपलब्ध है।
रिपोर्ट की गई समस्या की प्रकृति और गंभीरता के आधार पर प्रतिक्रिया समय भिन्न हो सकता है। आम तौर पर, ज़ीओ का लक्ष्य अगले 30 मिनट के भीतर पूछताछ का जवाब देना और टिकटों का समर्थन करना है।

Zeo नियमित रूप से अपने उपयोगकर्ताओं को ईमेल सूचनाओं, अपनी वेबसाइट पर घोषणाओं या प्लेटफ़ॉर्म के डैशबोर्ड के माध्यम से किसी भी ज्ञात समस्या या निर्धारित रखरखाव के बारे में अपडेट करता है।

उपयोगकर्ता चल रहे रखरखाव या रिपोर्ट किए गए मुद्दों पर अपडेट के लिए ज़ीओ के स्टेटस पेज और ऐप नोटिफिकेशन की भी जांच कर सकते हैं।

प्रदर्शन को बेहतर बनाने, नई सुविधाएँ जोड़ने और किसी भी सुरक्षा कमजोरियों को दूर करने के लिए Zeo नियमित रूप से सॉफ़्टवेयर अपडेट और अपग्रेड जारी करता है।
अपडेट आम तौर पर उपयोगकर्ताओं के लिए स्वचालित रूप से जारी किए जाते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि उन्हें बिना किसी अतिरिक्त प्रयास के प्लेटफ़ॉर्म के नवीनतम संस्करण तक पहुंच प्राप्त हो। मोबाइल एप्लिकेशन वाले उपयोगकर्ताओं को अपने डिवाइस पर ऐप के लिए ऑटो अपडेट सुविधा को सक्षम करना होगा ताकि ऐप को समय पर स्वचालित रूप से अपडेट किया जा सके।

-ज़ीओ ऐप चैट और सर्वेक्षणों में ईमेल सहित विभिन्न चैनलों के माध्यम से सक्रिय रूप से उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया और सुविधा अनुरोध मांगता है और एकत्र करता है।
-उत्पाद विकास टीम इन अनुरोधों का मूल्यांकन करती है और उपयोगकर्ता की मांग, व्यवहार्यता और प्लेटफ़ॉर्म के रोडमैप के साथ रणनीतिक संरेखण जैसे कारकों के आधार पर उन्हें प्राथमिकता देती है।

ज़ीओ की ग्राहक सहायता टीम उपयोगकर्ताओं की सहायता के लिए चौबीसों घंटे उपलब्ध है। साथ ही, फ़्लीट खातों के लिए, खाता प्रबंधक भी उपयोगकर्ता को जल्द से जल्द मदद करने के लिए उपलब्ध हैं।

• ज़ीओ महत्वपूर्ण मुद्दों या डाउनटाइम को प्राथमिकता देने और तुरंत संबोधित करने के लिए पूर्वनिर्धारित घटना प्रतिक्रिया और समाधान प्रक्रिया का पालन करता है।
• मुद्दे की गंभीरता प्रतिक्रिया की तात्कालिकता को निर्धारित करती है, महत्वपूर्ण मुद्दों पर तत्काल ध्यान दिया जाता है और आवश्यकतानुसार वृद्धि की जाती है।
• ज़ीओ उपयोगकर्ताओं को समर्थन चैट/मेल थ्रेड के माध्यम से महत्वपूर्ण मुद्दों की स्थिति के बारे में सूचित रखता है और समस्या के संतोषजनक समाधान होने तक नियमित अपडेट प्रदान करता है।

हां, ज़ीओ रूट प्लानर का उपयोग अन्य नेविगेशन ऐप्स जैसे Google मैप्स, वेज़ और कई अन्य के साथ किया जा सकता है। एक बार जब ज़ीओ के भीतर मार्ग अनुकूलित हो जाते हैं, तो उपयोगकर्ताओं के पास अपने पसंदीदा नेविगेशन ऐप का उपयोग करके अपने गंतव्य तक नेविगेट करने का विकल्प होता है। ज़ीओ गूगल मैप्स, वेज़, हर मैप्स, मैपबॉक्स, Baidu, एप्पल मैप्स और यांडेक्स मैप्स सहित विभिन्न मानचित्र और नेविगेशन प्रदाताओं से चयन करने की सुविधा प्रदान करता है। यह सुविधा सुनिश्चित करती है कि ड्राइवर अपने पसंदीदा नेविगेशन ऐप द्वारा पेश किए गए वास्तविक समय ट्रैफ़िक अपडेट, परिचित इंटरफ़ेस और अतिरिक्त नेविगेशन सुविधाओं का उपयोग करते हुए ज़ीओ की मार्ग अनुकूलन क्षमताओं का लाभ उठा सकते हैं।

कस्टम एकीकरण के लिए Zeo कौन से API ऑफ़र करता है?
ज़ीओ रूट प्लानर कस्टम एकीकरण के लिए डिज़ाइन किए गए एपीआई का एक व्यापक सूट प्रदान करता है, जो बेड़े मालिकों और छोटे व्यवसायों को डिलीवरी स्थिति और ड्राइवरों के लाइव स्थानों को ट्रैक करते समय कुशलतापूर्वक मार्ग बनाने, प्रबंधित करने और अनुकूलित करने में सक्षम बनाता है। यहां प्रमुख एपीआई का सारांश दिया गया है

ज़ीओ कस्टम एकीकरण प्रदान करता है:
प्रमाणीकरण: एपीआई कुंजी के माध्यम से एपीआई तक सुरक्षित पहुंच सुनिश्चित की जाती है। उपयोगकर्ता ज़ीओ के प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से अपनी एपीआई कुंजी पंजीकृत और प्रबंधित कर सकते हैं।

स्टोर स्वामी एपीआई:

• स्टॉप बनाएं: पता, नोट्स और स्टॉप अवधि जैसी विस्तृत जानकारी के साथ कई स्टॉप जोड़ने की अनुमति देता है।
• सभी ड्राइवर प्राप्त करें: स्टोर मालिक के खाते से जुड़े सभी ड्राइवरों की एक सूची प्राप्त करता है।
• ड्राइवर बनाएं: ईमेल, पता और फ़ोन नंबर जैसे विवरण सहित ड्राइवर प्रोफ़ाइल बनाने में सक्षम बनाता है।
• ड्राइवर अपडेट करें: ड्राइवर जानकारी को अद्यतन करने की अनुमति देता है।
• ड्राइवर हटाएँ: सिस्टम से ड्राइवर को हटाने की अनुमति देता है।
• मार्ग बनाएं: स्टॉप विवरण सहित निर्दिष्ट प्रारंभ और समाप्ति बिंदुओं के साथ मार्गों के निर्माण की सुविधा प्रदान करता है।
• मार्ग की जानकारी प्राप्त करें: किसी विशिष्ट मार्ग के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करता है।
• मार्ग अनुकूलित जानकारी प्राप्त करें: अनुकूलित ऑर्डर और स्टॉप विवरण सहित अनुकूलित मार्ग जानकारी प्रदान करता है।
• मार्ग हटाएँ: किसी विशिष्ट मार्ग को हटाने की अनुमति देता है।
• सभी ड्राइवर रूट प्राप्त करें: किसी विशेष ड्राइवर को सौंपे गए सभी मार्गों की सूची प्राप्त करता है।
• सभी स्टोर स्वामी रूट प्राप्त करें: दिनांक के आधार पर फ़िल्टरिंग विकल्पों के साथ, स्टोर मालिक द्वारा बनाए गए सभी मार्गों को पुनः प्राप्त करता है।
  पिकअप डिलिवरी:

पिकअप और डिलीवरी संचालन के प्रबंधन के लिए कस्टम एपीआई, जिसमें पिकअप और डिलीवरी स्टॉप को एक साथ लिंक करके रूट बनाना, रूट अपडेट करना और रूट की जानकारी प्राप्त करना शामिल है।

• वेबहुक: ज़ीओ उपयोगकर्ताओं को विशिष्ट घटनाओं के बारे में सूचित करने के लिए वेबहुक के उपयोग का समर्थन करता है, जिससे वास्तविक समय के अपडेट और अन्य प्रणालियों के साथ एकीकरण की अनुमति मिलती है।
• त्रुटियाँ: एपीआई इंटरैक्शन के दौरान आने वाली त्रुटियों के प्रकार पर विस्तृत दस्तावेज़ीकरण, यह सुनिश्चित करते हुए कि डेवलपर्स समस्याओं को प्रभावी ढंग से संभाल और समस्या निवारण कर सकते हैं।

ये एपीआई मौजूदा प्रणालियों के साथ गहन अनुकूलन और एकीकरण के लिए लचीलापन प्रदान करते हैं, परिचालन दक्षता बढ़ाते हैं और बेड़े प्रबंधन और वितरण सेवाओं के लिए वास्तविक समय पर निर्णय लेते हैं। पैरामीटर विनिर्देशों और उपयोग के उदाहरणों सहित अधिक जानकारी के लिए, उपयोगकर्ताओं को अपने प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध ज़ीओ के एपीआई दस्तावेज़ से परामर्श करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

ज़ीओ के मोबाइल ऐप और वेब प्लेटफ़ॉर्म के बीच निर्बाध सिंक्रनाइज़ेशन के लिए क्लाउड-आधारित आर्किटेक्चर की आवश्यकता होती है जो सभी उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस में डेटा को लगातार अपडेट करता है। इसका मतलब है कि ऐप या वेब प्लेटफ़ॉर्म पर किया गया कोई भी बदलाव तुरंत सभी डिवाइसों पर दिखाई देता है, जिससे ड्राइवरों, बेड़े प्रबंधकों और अन्य हितधारकों को नवीनतम जानकारी तक पहुंच सुनिश्चित होती है। वास्तविक समय डेटा स्ट्रीमिंग और आवधिक मतदान जैसी तकनीकों को सिंक्रनाइज़ेशन बनाए रखने के लिए नियोजित किया जाता है, जो डेटा अपडेट की उच्च मात्रा को कुशलतापूर्वक संभालने के लिए डिज़ाइन किए गए एक मजबूत बैकएंड बुनियादी ढांचे द्वारा समर्थित है। यह Zeo को अपने ड्राइवरों का वास्तविक समय लाइव स्थान प्राप्त करने, ऐप वार्तालापों में सुविधा प्रदान करने और ड्राइवर गतिविधियों (मार्ग, स्थिति आदि) को ट्रैक करने में सक्षम बनाता है।

ज़ीओ सर्वेक्षण आयोजित करके, फ़ोकस समूहों को व्यवस्थित करके और संवाद करने के सीधे तरीकों की पेशकश करके विकलांग उपयोगकर्ताओं से प्रतिक्रिया एकत्र करता है। इससे ज़ीओ को उनकी ज़रूरतों को समझने और उसके अनुसार पहुंच सुविधाओं में सुधार करने में मदद मिलती है।

ज़ीओ विभिन्न उपकरणों और प्लेटफार्मों पर एक समान उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए समर्पित है। इसे प्राप्त करने के लिए, हम उत्तरदायी डिज़ाइन तकनीकों को लागू करते हैं और उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला में गहन परीक्षण करते हैं। यह सुनिश्चित करता है कि हमारा एप्लिकेशन विभिन्न स्क्रीन आकारों, रिज़ॉल्यूशन और ऑपरेटिंग सिस्टम में आसानी से समायोजित हो जाता है। सभी प्लेटफार्मों पर निरंतरता बनाए रखने पर हमारा ध्यान सभी उपयोगकर्ताओं को एक सहज और विश्वसनीय अनुभव प्रदान करने की हमारी प्रतिबद्धता के केंद्र में है, चाहे उनकी पसंद का डिवाइस या प्लेटफॉर्म कुछ भी हो।

ज़ीओ रूट प्लानर ऐप या प्लेटफ़ॉर्म के भीतर सीधे फीडबैक या सुझाव सबमिट करना आसान और सीधा है। यहां बताया गया है कि उपयोगकर्ता यह कैसे कर सकते हैं:

1. इन-ऐप फीडबैक फ़ीचर: ज़ीओ अपने ऐप या प्लेटफ़ॉर्म के भीतर एक समर्पित फीडबैक सुविधा प्रदान करता है, जिससे उपयोगकर्ता सीधे अपने डैशबोर्ड या सेटिंग्स मेनू से अपनी टिप्पणियां, सुझाव या चिंताएं सबमिट कर सकते हैं। उपयोगकर्ता आमतौर पर ऐप के भीतर "सेटिंग्स" अनुभाग पर जाकर इस सुविधा तक पहुंचते हैं, जहां उन्हें "समर्थन" जैसा विकल्प मिलता है। यहां यूजर्स अपने सुझाव दे सकते हैं।
2. सहयोग टीम से संपर्क करें: उपयोगकर्ता अपनी प्रतिक्रिया साझा करने के लिए सीधे ज़ीओ की ग्राहक सहायता टीम तक भी पहुंच सकते हैं। Zeo आम तौर पर उपयोगकर्ताओं को समर्थन प्रतिनिधियों से संपर्क करने के लिए ईमेल पते और फोन नंबर जैसी संपर्क जानकारी प्रदान करता है। उपयोगकर्ता ईमेल या फ़ोन कॉल के माध्यम से अपनी प्रतिक्रिया संप्रेषित कर सकते हैं।

उपयोगकर्ता IOS, android, G2 और Capterra पर अपना फीडबैक साझा कर सकते हैं। ज़ीओ एक आधिकारिक यूट्यूब समुदाय भी रखता है जहां उपयोगकर्ता अनुभव, चुनौतियां और समाधान साझा कर सकते हैं। ये प्लेटफ़ॉर्म सामुदायिक जुड़ाव, ज्ञान साझाकरण और ज़ीओ की टीम के सदस्यों के साथ सीधे संचार के लिए मूल्यवान केंद्र के रूप में काम करते हैं।

किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर जाने के लिए निम्नलिखित पर क्लिक करें:
ज़ीओ-प्लेस्टोर
ज़ीओ-आईओएस
ज़ीओ-यूट्यूब
ज़ीओ-जी2
ज़ीओ-कैप्टेरा

हां, ज़ीओ अपने रूट प्लानिंग और बेड़े प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म को अन्य व्यावसायिक प्रणालियों के साथ एकीकृत करने के लिए निर्देशात्मक सामग्री और मार्गदर्शिकाएँ प्रदान करता है। इन संसाधनों में आम तौर पर शामिल हैं:

-एपीआई दस्तावेज़ीकरण: डेवलपर्स के लिए विस्तृत गाइड और संदर्भ सामग्री, जिसमें लॉजिस्टिक्स, सीआरएम और ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म जैसे अन्य प्रणालियों के साथ एकीकरण के लिए ज़ीओ के एपीआई का उपयोग करने का तरीका शामिल है। देखने के लिए क्लिक करें एपीआई-डॉक्टर

-वीडियो शिक्षण: लघु, अनुदेशात्मक वीडियो जो एकीकरण प्रक्रिया को प्रदर्शित करते हैं, प्रमुख चरणों और सर्वोत्तम प्रथाओं पर प्रकाश डालते हैं, ज़ीओ यूट्यूब चैनल पर उपलब्ध हैं। विजिट-अभी

- सामान्य प्रश्न: प्लेटफ़ॉर्म के साथ अभ्यस्त होने और कुछ ही समय में सभी उत्तर प्राप्त करने के लिए, ग्राहक FAQ अनुभाग तक पहुंच सकते हैं। अनुसरण करने योग्य चरणों के साथ सभी महत्वपूर्ण विशेषताओं और कार्यक्षमता का स्पष्ट रूप से उल्लेख किया गया है, यात्रा करने के लिए, पर क्लिक करें पूछे जाने वाले प्रश्न के

-ग्राहक सहायता और प्रतिक्रिया: एकीकरण के साथ प्रत्यक्ष सहायता के लिए ग्राहक सहायता तक पहुंच, साथ ही ग्राहक प्रतिक्रिया जहां उपयोगकर्ता सलाह और समाधान साझा कर सकते हैं। ग्राहक सहायता पृष्ठ तक पहुंचने के लिए, पर क्लिक करें हमसे संपर्क करें

इन सामग्रियों को व्यवसायों को उनके मौजूदा सिस्टम में ज़ीओ को सहजता से एकीकृत करने, परिचालन दक्षता में सुधार करने और उनके संचालन में मार्ग अनुकूलन क्षमताओं का लाभ उठाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

हां, ज़ीओ अपने रूट प्लानिंग और बेड़े प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म को अन्य व्यावसायिक प्रणालियों के साथ एकीकृत करने के लिए निर्देशात्मक सामग्री और मार्गदर्शिकाएँ प्रदान करता है। इन संसाधनों में आम तौर पर शामिल हैं:

• एपीआई दस्तावेज़ीकरण: डेवलपर्स के लिए विस्तृत गाइड और संदर्भ सामग्री, जिसमें लॉजिस्टिक्स, सीआरएम और ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म जैसे अन्य प्रणालियों के साथ एकीकरण के लिए ज़ीओ के एपीआई का उपयोग करने का तरीका शामिल है। यहां देखें: एपीआई डीओसी
• वीडियो ट्यूटोरियल: लघु, निर्देशात्मक वीडियो जो एकीकरण प्रक्रिया को प्रदर्शित करते हैं, प्रमुख चरणों और सर्वोत्तम प्रथाओं पर प्रकाश डालते हैं, ज़ीओ यूट्यूब चैनल पर उपलब्ध हैं। यहां देखें
• ग्राहक सहायता और प्रतिक्रिया: एकीकरण के साथ प्रत्यक्ष सहायता के लिए ग्राहक सहायता तक पहुंच, साथ ही ग्राहक प्रतिक्रिया जहां उपयोगकर्ता सलाह और समाधान साझा कर सकते हैं। यहां देखें: संपर्क करें

इन सामग्रियों को व्यवसायों को उनके मौजूदा सिस्टम में ज़ीओ को सहजता से एकीकृत करने, परिचालन दक्षता में सुधार करने और उनके संचालन में मार्ग अनुकूलन क्षमताओं का लाभ उठाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

ज़ीओ निम्नलिखित के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को निरंतर अपडेट और सीखने के अवसरों का समर्थन करता है:
-ऑनलाइन ब्लॉग: ज़ीओ ग्राहकों के लिए उनके उपयोग को जानने और बढ़ाने के लिए लेखों, गाइडों और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का एक अद्यतन सेट रखता है। अभी अन्वेषण करें

-समर्पित सहायता चैनल: ईमेल, फोन या चैट के माध्यम से ग्राहक सहायता तक सीधी पहुंच। हमसे संपर्क करें

-यूट्यूब चैनल: ज़ीओ के पास एक समर्पित यूट्यूब चैनल है जहां वह अपनी नवीनतम सुविधाओं और कार्यक्षमताओं के अनुरूप वीडियो पोस्ट करता है। उपयोगकर्ता अपने काम में नई सुविधाएँ लाने के लिए उनका पता लगा सकते हैं। विजिट-अभी

ये संसाधन सुनिश्चित करते हैं कि उपयोगकर्ताओं को अच्छी तरह से जानकारी हो और वे ज़ीओ की विकसित कार्यक्षमताओं का प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकें।

Zeo उपयोगकर्ताओं को सामान्य समस्याओं का स्वतंत्र रूप से निवारण करने के लिए स्वयं-सहायता विकल्पों की एक श्रृंखला प्रदान करता है। निम्नलिखित संसाधन उपयोगकर्ताओं को सामान्य समस्याओं का त्वरित और कुशलतापूर्वक समाधान खोजने में सक्षम बनाते हैं:

1. ज़ीओ एफएक्यू पेज: यहां, उपयोगकर्ता को सामान्य मुद्दों, उपयोग युक्तियों और सर्वोत्तम प्रथाओं को कवर करने वाले प्रश्नों और लेखों के व्यापक सेट तक पहुंच मिलती है। ज़ीओ के FAQ पृष्ठ पर जाने के लिए, यहां क्लिक करें: ज़ीओ अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न.

2. यूट्यूब ट्यूटोरियल वीडियो: मुख्य विशेषताओं को प्रदर्शित करने वाले और सामान्य कार्यों और समाधानों के माध्यम से उपयोगकर्ताओं का मार्गदर्शन करने वाले कैसे-करें वीडियो का एक संग्रह ZeoAuto यूट्यूब चैनल पर उपलब्ध है। विजिट-अभी

3. ब्लॉग: उपयोगकर्ता उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए अपडेट, टिप्स और सर्वोत्तम प्रथाओं को कवर करने वाले ज़ीओ के व्यावहारिक ब्लॉग पोस्ट तक पहुंच सकते हैं। अभी अन्वेषण करें

4. एपीआई दस्तावेज़ीकरण: उदाहरणों और समस्या निवारण युक्तियों सहित ज़ीओ के एपीआई को एकीकृत और उपयोग करने के बारे में डेवलपर्स के लिए विस्तृत जानकारी ज़ीओ ऑटो वेबसाइट पर उपलब्ध है। विज़िट-एपीआई-डॉक्टर

ज़ीओ की कार्यक्षमता को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए उपयोगकर्ता सीधे ज़ीओ रूट प्लानर ऐप या प्लेटफ़ॉर्म के भीतर अपना अनुभव सबमिट कर सकते हैं या सलाह ले सकते हैं। ऐसा करने के तरीके नीचे उल्लिखित हैं:

1. इन-ऐप फीडबैक फ़ीचर: ज़ीओ अपने ऐप या प्लेटफ़ॉर्म के भीतर एक समर्पित फीडबैक फ़ीचर प्रदान करता है, जिससे उपयोगकर्ता सीधे अपने डैशबोर्ड या सेटिंग्स मेनू से अपनी टिप्पणियाँ, सुझाव या चिंताएँ सबमिट कर सकते हैं। उपयोगकर्ता आमतौर पर ऐप के भीतर "सेटिंग्स" अनुभाग पर जाकर इस सुविधा तक पहुंचते हैं, जहां उन्हें "समर्थन" जैसा विकल्प मिलता है। यहां यूजर्स अपने सुझाव दे सकते हैं।

2. समर्थन से संपर्क करें: उपयोगकर्ता अपनी प्रतिक्रिया साझा करने के लिए सीधे ज़ीओ की ग्राहक सहायता टीम तक भी पहुंच सकते हैं। Zeo आम तौर पर उपयोगकर्ताओं को समर्थन प्रतिनिधियों से संपर्क करने के लिए ईमेल पते और फोन नंबर जैसी संपर्क जानकारी प्रदान करता है। उपयोगकर्ता ईमेल या फ़ोन कॉल के माध्यम से अपनी प्रतिक्रिया संप्रेषित कर सकते हैं।

ज़ीओ प्रदर्शन में सुधार करने, नई सुविधाएँ जोड़ने और प्रशिक्षण सामग्री, संसाधनों और सुविधाओं को अद्यतित रखते हुए किसी भी सुरक्षा कमजोरियों को दूर करने के लिए नियमित रूप से सॉफ़्टवेयर अपडेट और अपग्रेड जारी करता है। प्रत्येक अपडेट, यह सुनिश्चित करता है कि उपयोगकर्ताओं को बिना किसी अतिरिक्त प्रयास के प्लेटफ़ॉर्म के नवीनतम संस्करण तक पहुंच प्राप्त हो।

ज़ीओ इन-ऐप समर्थन, ऐप समीक्षा और ग्राहक सहायता जैसे फीडबैक चैनलों के माध्यम से उपयोगकर्ता के अनुरोधों को इकट्ठा करता है और प्राथमिकता देता है। उपयोगकर्ता प्रभाव, मांग, रणनीतिक फिट और व्यवहार्यता जैसे मानदंडों के आधार पर अनुरोधों का विश्लेषण, वर्गीकरण और प्राथमिकता दी जाती है। इस प्रक्रिया में इंजीनियरिंग, उत्पाद प्रबंधन, डिज़ाइन, ग्राहक सहायता और विपणन के सदस्यों सहित क्रॉस-फ़ंक्शनल टीमें शामिल हैं। प्राथमिकता वाली वस्तुओं को उत्पाद रोडमैप में एकीकृत किया जाता है और समुदाय को वापस सूचित किया जाता है।

Zeo प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और मैन्युअल प्रयास को कम करने के लिए ग्राहकों द्वारा उपयोग किए जाने वाले CRM, वेब ऑटोमेशन टूल (जैसे जैपियर) और ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के साथ अपनी एकीकरण क्षमताओं का विस्तार कर रहा है। इस तरह की साझेदारियों का उद्देश्य उत्पाद की पेशकश को बढ़ाना, बाजार तक पहुंच का विस्तार करना और उपयोगकर्ता की उभरती जरूरतों और उद्योग के रुझानों को पूरा करने के लिए नवाचार को बढ़ावा देना है।