Zeo Route Planner comezou como un software de optimización de rutas de propósito xeral para axudar a calquera que necesitase unha forma eficiente de conducir ata varias paradas. Pero axiña nos demos conta que os nosos usuarios máis entusiastas eran os repartidores. Durante os últimos anos, mergullámonos no que necesitaban e querían estes controladores, e despois creamos unha funcionalidade que axuda a que todo o equipo traballe de forma máis rápida e eficiente.
Desde o noso inicio, o noso foco estivo na eficiencia, é dicir, tentar construír a aplicación de tal xeito que poida manexar todas as funcionalidades do proceso de entrega con facilidade e usabilidade, é dicir, construír unha ferramenta que sexa unha experiencia incrible para os usuarios. tanto os condutores como os despachadores. Aínda que outras persoas poden usar e gozar da nosa aplicación, o produto crecerá para adaptarse máis ao traballo de entrega.
Se vas elixir software para manter a todos na mesma páxina, pensamos que ten sentido escoller algo que faga o traballo e algo que realmente lles guste usar aos despachadores e aos condutores. Entón, aquí tes unha ollada ao que estamos facendo para cada membro do teu equipo de entrega.
Se vas elixir un software de mapeo/monitoreo de rutas, ten sentido escoller algo con ferramentas clave que tanto os despachadores como os condutores lles gustan usar. Descarga e proba o planificador de rutas Zeo de balde.
Que características ofrece Zeo Route Planner
O software de mapeo de rutas facilita os traballos dos condutores e despachadores. Vexamos como Zeo Route Planner axuda aos condutores e aos despachadores a completar o proceso de entrega.
Planificación e optimización de rutas
Moitos dos despachadores que escoitamos aínda reparten entregas en función do código postal. O argumento é que se un condutor fai a mesma área de forma consistente, aprenderá as paradas "duras" e fará un traballo máis rápido e mellor co paso do tempo. A desvantaxe é que os paquetes non sempre se distribúen da mellor maneira. Podes ter un condutor que recibe unha ruta de 5 horas e outro que recibe unha ruta de 12 horas o mesmo día. Non está a sacar o valor do seu diñeiro do primeiro condutor, e o segundo vai quedar esgotado.
Aquí tes a nosa recomendación para a xestión da flota: tome todas as entregas que teñas que facer para o día e impórtaas a Zeo Route Planner usando un ficheiro de folla de cálculo (Tamén pode usar Código de barras/QR, captura de imaxe, caída de alfinetes e escritura manual para importar todos os enderezos). A aplicación Zeo Route crea automaticamente rutas optimizadas para garantir que os condutores son:
- Conseguindo un traballo máis ou menos igual
- Capaz de realizar esas entregas da forma máis eficiente posible.
Cando estea satisfeito coas rutas xeradas, pode iniciar os seus servizos de navegación. (Zeo Route Planner ofrécelle varios servizos de navegación como Google Maps, Waze, Yandex, Sygic Maps, TomTom Go e Apple Maps)
Planificación de rutas en movemento
A maioría das opcións de software de planificación de rutas teñen os despachadores que executan a ruta pola mañá e envíano aos condutores nun formato non editable. Polo tanto, se algo sae mal, os condutores xa non teñen unha ruta óptima dispoñible para eles.
Vimos moitos motivos polos que os condutores reoptimizan as súas rutas de entrega, como:
- Cando un cliente cancela o seu tempo de entrega programado
- Cando se engade unha nova recollida á ruta
- Cando os condutores chegan tarde e necesitan dar un rodeo para entregar un paquete durante o período de tempo previsto
- Cando se produza un cambio nas condicións do tráfico (accidentes, aumento de tráfico escolar, etc.)
Se ocorre algo así, os condutores poden actualizar Zeo Route Planner coa súa última entrega e executar de novo o algoritmo. Recibirán unha nova mellor ruta para as súas circunstancias actualizadas.
Seguimento de rutas
Moitas solucións de seguimento GPS indicaranche onde está un camión, pero non moitas dirán onde está un condutor no contexto da súa ruta.
Usando a aplicación web do despachador Zeo Route Planner, podes obter actualizacións en tempo real sobre onde se atopa un condutor ao longo da súa ruta diaria (a través dun mapa que se actualiza con información en directo). Tamén podes ampliar un condutor específico e ampliar a súa lista de próximas paradas. Tamén estamos a explorar a funcionalidade que permite aos despachadores arrastrar e soltar paradas.
Os ETA actualízanse automaticamente ao longo do día. Teñen en conta o tempo medio de entrega máis o tempo de condución. A ETA para a seguinte parada é xeralmente moi precisa; se tes 10 minutos en coche ata a seguinte parada, por exemplo, podes esperar a chegada nun ou dous minutos do tempo previsto.
O ETA para a parada final do día crece con precisión segundo como o condutor está a completar as entregas anteriores. Por exemplo, a ETA para a última visita debe estar dentro de +/-1.5 horas para unha ruta de 10 horas. Está suxeito a incerteza (condicións do tráfico e outras condicións meteorolóxicas), pero tamén é tan bo como a información que lle proporcionas.
As ETA dependen dun prazo medio de entrega comunicado polo condutor ou o expedidor. Ademais, as entregas B2B poden ter moita máis variabilidade que B2C (dependendo da industria, por suposto). Se necesitas estimacións precisas, quererás actualizar a aplicación con tempos medios en función de cada tipo de parada.
Compatibilidade con aplicacións de navegación populares
Zeo Route Planner é compatible con todas as aplicacións de navegación comúns, como Google Maps, Waze, Yandex, Sygic, Apple Maps, TomTom Go, Here We Go. Os condutores poden alternar entre a aplicación de navegación e a aplicación Zeo Route para marcar as súas paradas como completadas e, a continuación, comezar a conducir ata a seguinte parada.
Coa integración destas populares aplicacións de navegación, pódese escoller facilmente o servizo de navegación que cre que é o mellor e completar todos os procesos de entrega. Isto engade máis potencia nas mans dos condutores.
Xustificante da entrega e notificacións do destinatario
Zeo Route Planner sempre creu no feito de que o cliente é Deus. Así, a nosa proba de entrega ofrece unha función perfecta a través da cal os clientes obteñen toda a información necesaria sobre o seu paquete.
Zeo Route Planner envía notificacións por correo electrónico ou SMS aos clientes no contexto da súa entrega. Tamén ofrecemos a mellor proba de entrega do mercado a través da cal os condutores poden facer un seguimento das entregas completadas.
Achegamos unha sinatura, así como unha proba fotográfica da entrega. Podes levar a sinatura do cliente no teu teléfono intelixente despois de entregar o paquete ou facer a fotografía do paquete se o cliente non está dispoñible.
Deste xeito, podes facer un seguimento do paquete completo e manter informados aos teus clientes sobre as súas entregas. Isto axudarache a manter un bo vínculo cos teus clientes e, á súa vez, axudarache a facer crecer o teu negocio.
¿Vale a pena o software de mapeo de rutas?
Ás veces, os condutores argumentan que os 15 (aproximadamente) minutos necesarios para engadir enderezos a un xestor de rutas pola mañá non pagan a pena e que compensarán conducindo intuitivamente ata as paradas máis próximas. En realidade, vimos iso os condutores que usan Zeo Route Planner adoitan rematar as súas rutas un 15-20 % antes cada día.
E esa é só a solución de planificación de rutas. Os despachadores benefician de saber onde están os seus condutores e cando chegarán á seguinte parada. Se os clientes chaman para solicitar o estado da entrega, non teñen que chamar ao condutor e atrasar aínda máis o seu progreso.
É máis fácil planificar rutas eficientes para todos os que utilicen o Planificador de rutas de Zeo. Calquera persoa que desexe escalar as operacións de entrega e lograr a coherencia (e unha capacidade mellorada para planificar o futuro) é inestimable, e a aplicación Zeo Route pode axudarche a conseguilo.
Zeo Route Planner pode non ser unha solución perfecta para todos os teus dores de cabeza de entrega. Pero estamos traballando duro para ofrecer unha plataforma única para que os despachadores e os condutores poidan traballar de forma máis eficiente, aumentar a satisfacción do cliente e chegar a casa máis cedo no día. Pretendemos ser os mellores no negocio da entrega na última milla.
