COVID-19-pandemia on opettanut meille monia asioita, ja yksi tällainen tärkeä asia on itseriippuvuus. Olemme nähneet viime kuukausina, kuinka maailma on muuttunut tämän pandemian seurauksena. Toinen tärkeä huomioitava asia on se, että COVID-19-kriisi on nopeuttanut pienyritysten ja keskisuurten yritysten määrää suorittamaan omat toimituksensa. Tämä muutos johtuu pääasiassa paikallisesta ja sitten kansallisesta sulkemisesta. Toinen syy on se, että kuluttajat epäröivät tehdä ostoksia, syödä ja juoda kiireisissä kaupungeissa.
Zeo Route Plannerissa olemme havainneet oman toimitustoimintansa aloittavien jälleenmyyjien määrän lisääntyvän. Käyttäjiemme kanssa käytyjen keskustelujen perusteella yli 50 % sanoo muuttaneensa tapaa, jolla he myyvät asiakkaillemme. He ovat joko lisänneet toimitusta, jos niitä ei ole olemassa, tai keskittyvät enemmän toimitukseen siellä, missä se oli aiemmin takapolttimessa. Samalla tämä on vain lisännyt jo tapahtuvaa muutosta. Esimerkiksi sähköisen kaupankäynnin kasvu oli saanut useammat pk-yritykset perustamaan toimitustiimin tai aloittamaan yhteistyön kolmannen osapuolen toimituspalveluiden kanssa asiakkaidensa tavoittamiseksi.
Katsomme, kuinka toimitusohjelmisto – Zeo Route Planner voi helpottaa omien pk-toimitusten hoitamista. Zeo Route Planner tarjoaa ominaisuuksia, jotka auttavat sinua kasvattamaan pk-yritystäsi. Jotkut niistä ovat:
- Laajenna toimituspalveluita yön yli.
- Vältä kalliita kolmannen osapuolen toimituspalveluita.
- Omaksu uusi kannattava liiketoimintamalli.
- Vähennä kuluja ja palkkakuluja.
- Paranna asiakaskokemusta.
Mitä pienet yritykset tarvitsevat
Asiakkaidemme kanssa tehdyn pienen kyselyn perusteella olemme muotoilleet joitakin kohtia, jotka kertovat sinulle, miltä pienyritykset näyttävät. Se auttaa sinua ymmärtämään, kuinka Zeo Route Planner on täyttänyt asiakkaidensa vaatimukset ja on aina omistautunut tarjoamaan asiakkailleen uusia ominaisuuksia.
- Live-reitin eteneminen: Palattuasi lähetyspääkonttoriin voit aina nähdä, missä kuljettajasi ovat tiettynä ajankohtana. Tämä tarkoittaa, että voit ilmoittaa vastaanottajille helposti, jos he soittavat kysyäkseen tilauksestaan, ja voit hoitaa kuljettajan seurannan reaaliajassa.
- Taulukon tuonti: Tuo laskentataulukko tilauksista ja osoitteista, niin Zeo Route luo parhaan reitin jakelukuljettajillesi. Ei enää manuaalista reitin suunnittelua, sillä sinä ja kuljettajasi säästävät tunteja joka päivä.
- Proof-of-Delivery (PoD): Zeo Route Planner -toimitussovelluksen avulla kuljettajasi voivat tallentaa valokuvan tai allekirjoituksen toimitustodistuksen. Tämä ladataan automaattisesti järjestelmään, joten tiedät tarkalleen, mihin tavarat on jätetty.
- Ilmoitukset vastaanottajille: Anna asiakkaille tilapäivitykset tarkalla saapumisajasta tekstiviestillä tai sähköpostitse ja vähennä toimitusten menettämisen vaivaa pitämällä vastaanottajat ajan tasalla.
Kuinka Zeo Route on todella auttanut pienyrityksiä kasvamaan
Katsotaanpa, kuinka Zeo Route Planner auttaa asiakkaitaan saavuttamaan päivittäiset tavoitteensa ja tarjoamaan lopulta kasvua heidän liiketoiminnalleen.
Toimituspalvelujen laajentaminen
Kun yrityksesi tarvitsee nopeasti lisää toimitusten määrää, prosessit joutuvat väistämättömän paineen alle, mikä on aina haasteellista käsitellä. Mutta juuri tässä toimituksenhallintaohjelmisto voi auttaa säästämään aikaa ja rahaa. Lukitustoimenpiteiden voimaantulon myötä päivittäisten välttämättömien tuotteiden kysyntä oli valtava. Kun sulku opetti meille paikallista ääntä, lääkkeiden ja päivittäisten kotitalouksien myyjiin kohdistui paljon paineita toimittaa tuotteet kuluttajille.
Näiden pienyritysten myynti kasvoi yössä, kun monet ihmiset tekivät tilauksiaan. Zeo Route Planner auttoi näitä yrityksiä säästämään noin 5-6 tuntia viikossa reitin suunnittelussa. Zeo Route on auttanut asiakkaitaan seuraamaan suoraan toimituksen tilaa ja palvelemaan asiakkaitaan paremmin. Zeo Route tarjoaa myös tuontia Excelin ja kuvankaappauksen kautta, mikä auttoi pienyrityksen kasvua.
Vältä kalliita kolmannen osapuolen toimituspalveluita
Kolmannen osapuolen toimituspalvelut vievät suuren leikkauksen marginaaleistasi. Esimerkiksi elintarvikkeiden toimitusyritykset, kuten Uber Eats, DoorDash, Postmates, Grubhub tai Deliveroo, nappaavat jokaisesta tilauksesta 30–40 prosentin välityspalkkion. Ja kun rekisteröidyt näihin palveluihin kolmannen osapuolen kuriirilla, menetät yleensä asiakaskohtaisen prosessin hallinnan, jos työskentelet vähittäiskaupassa. Joten monille yrityksille on järkevämpää suorittaa omat toimituksensa. Mutta tämä ei ole helppoa. Juuri tässä Zeo Route Planner voi auttaa sinua ja yritystäsi.
Zeo Routella on asiakkaita, joilla on ravintolatoimintaa. Näiden asiakkaiden suurin ongelma on toimituksen reitittäminen ja suunnittelu. Heidän täytyy hallita kuljettajiaan ja jakaa heidät paikkakunnan mukaan. Mutta nyt Zeo Route Plannerin avulla he saavat toiminnon optimoida reittinsä, jotta he voivat saada parhaan reitin toimittaakseen kaikki paketit asiakkailleen ajoissa.
Uuden liiketoimintamallin omaksuminen
Pienet yritykset voivat myös sulkea välikäsiä käyttämällä Zeo Route Planner -sovellusta suoran kuluttajalle (D2C) -toimituksen tehostamiseen. He voivat myydä sähköisen kaupankäynnin kautta suoraan yleisölle sen sijaan, että he myyvät tavaroitaan irtotavarana kauppiaille.
Zeo Route Planner on auttanut monia tällaisia asiakkaita kasvattamaan liiketoimintaansa laajaksi valikoimaksi. Se on auttanut asiakkaitaan saavuttamaan D2C:n ja pääsemään eroon tukkumarkkinoilta. Asiakkaamme ilmoittivat meille, että käyttämällä Google Mapsia navigointiin, Shopifyta lähetysluetteloihin ja tekstiviestillä tai sähköpostilla vastaanottajien päivityksiä, jokainen toimitus kesti 7 minuuttia. Mutta Zeo Route Plannerin avulla tämä on leikattu 2 minuuttiin, mikä lisää yli 12.5 tunnin säästöä joka viikko.
Asiakaskokemuksen parantaminen
Asiakaskokemus on elinkeinoelämässä välttämätöntä. Olemme Zeo Routella aina pyrkineet tarjoamaan asiakaskokemuksen etusijalle, ja myös sovelluksemme on ottanut asiakaskokemuksen etusijalle. Ja kun toimitat ihmisille kotona, toimituskokemus on keskeinen osa tämän asiakaspalvelun luomista. Hyvä yritys ymmärtää, millaisen kokemuksen haluat asiakkaasi saavan.
Zeo Route Planner on auttanut asiakkaitaan suunnittelemaan optimoituja reittejä ja toimittamaan tuotteen haluamallaan tavalla. He voivat soittaa asiakkaille etukäteen ja kertoa heille, että heidän pakettinsa on tulossa, sen sijaan, että he vain ilmestyvät paikalle ja luovat järkyttävän kokemuksen, kun joku koputtaa heidän ovelle odottamatta.
Keskeiset toiminnot pk-yrityksille
Pienyritysten omistajat etsivät yhä enemmän paikallista toimitusta palvellakseen lähellä olevia asiakkaita. Silti heidän on myös virtaviivaistettava prosesseja ja autettava kuljettajia liikkumaan kaupungissa nopeammin tarvitsematta ylimääräisiä laitteita mobiililaitteensa lisäksi.
Toimituksenhallintaratkaisu, kuten Zeo Route Planner, auttaa reitin optimoinnissa, kuljettajien GPS-seurannassa, toimitustodistuksessa ja vastaanottajapäivityksissä, mikä antaa pk-yrityksellesi mahdollisuuden käyttää monia perinteisesti varattuja toimintoja toimitusliiketoiminnassa.
Kokeile nyt
Motiivimme on tehdä pienten ja keskisuurten yritysten elämästä helpompaa ja mukavampaa. Joten nyt olet vain yhden askeleen päässä, jotta voit tuoda Excelin ja aloittaa.
Lataa Zeo Route Planner Play Kaupasta
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zepiiri
Lataa Zeo Route Planner App Storesta
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
