Ajavahemiku haldamine: püüdke kliendile rõõmu tunda

Ajavahemiku haldamine: sihtige klientide rõõmuks, Zeo marsruudi planeerija
Lugemisaeg: 3 protokoll

Klientide ootused tarnetele kasvavad iga päevaga. Asjakohasena püsimiseks peavad ettevõtted kohanema klientide nõudmistega. Kuigi kliendid tahavad kiiremad tarned, soovivad nad ka, et tarned toimuksid neile kõige mugavamal ajal. Ajapilude haldamine tuleb appi, et vastata sellistele klientide ootustele.

Kui teie ettevõte ei paku klientidele võimalust valida tarneaega vastavalt nende saadavusele, võite tarnete ärajäämise tõttu kaotada. Vahelejäänud tarned mitte ainult ei tee teie kliente rahulolematuks, vaid mõjutavad ka teie lõpptulemust. Ajapilude haldamise tähtsust ei saa ignoreerida.

Selles blogis aitame teil mõista ajavahemike haldamist ja seda, kuidas see teie ettevõttele kasu võib tuua.

Mis on ajapilude haldamine?

Ajapilude haldamine võimaldab klientidel seda teha valige ajaaken ja kuupäev, mis neile sobib mis tahes tarne kättesaamiseks. Seejärel tagatakse tarne teostamine kliendi valitud ajavahemikus. Kuna konkurents kasvab, pakkudes klientidele paindlikkus neile sobiva ajavahemiku valimine aitab ettevõtetel silma paista.

Kuidas ajapilude haldamine teie ettevõtet aitab?

  • Parandab esimest tarnekiirust
    Esimene tarnemäär on ettevõtte poolt esimesel katsel sooritatud edukate tarnete arv. Kuna kliendid valivad tarneaja ja kuupäeva, on suurem tõenäosus, et nad on tarne hetkel saadaval. See aitab kaasa edukale kohaletoimetamisele juba esimesel katsel, parandades seega esimese tarnekiirust.
  • Lihtsustab saatmist
    Lähetusjuhid saavad lähetusi tõhusamalt planeerida, isegi tunnipõhiselt. Nad saavad kavandada tarnete järjestuse ning lasta personali ja sõidukid klientide broneeritud ajakavade järgi valmis seada.
  • Parem ressursside planeerimine
    Tarneaja haldamine aitab ressursse ette planeerida. Mõistes eelistatud ajavahemike mustreid, saavad kohaletoimetamise juhid vältida töötajate ülemäärast või puudumist.
  • Jälgimise nähtavus
    See võimaldas juhtidel tarnetoiminguid paremini kontrollida. Tarneprotsessi armatuurlaua vaatega saavad tarnehaldurid paremini näha juhtide reaalajas asukohta, jälgides tellimuse oleku värskendusi ja täpseid ETA-sid. Ettenägematutest põhjustest tingitud hilinemiste korral saab tarnekorraldaja ühendust võtta nii autojuhtide kui ka klientidega, et tagada tarne õigeaegne toimumine.
  • Säästab kulusid
    Kuna ebaõnnestunud või ärajäänud tarnete arv väheneb, aitab see kokku hoida pöördlogistika kulusid. Samuti vähendab see ärajäänud tarnete laokulusid ja nende kliendile uuesti kohaletoimetamise kulusid.
  • Loe rohkem: Kuidas marsruudi optimeerimise tarkvara aitab teil raha säästa?

  • Parandab klientide rahulolu
    Kliendid eelistavad paindlikkust valida endale sobiv ajavahemik. Ilma ajavahemiku haldamiseta võivad ebaõnnestunud või ärajäänud tarned teie kliendid frustreerida, kuna nad peavad eduka tarne tagamiseks uuesti kooskõlastama. Kui aga ajapilude haldamisel klient ise valib eelistatud ajavahemiku, on tõenäosus, et ta on tarne kättesaamiseks saadaval, suurem. Õigeaegsed ja edukad tarned parandavad kliendikogemust.

Loe rohkem: Parandage klienditeenindust Zeo marsruudiplaneerija abil

Kuidas Zeo aitab teil ajapilupiirangutega tellimusi täita?

Zeo marsruudi planeerijaga marsruuti optimeerides saate lisada kliendi eelistatud kohaletoimetamise ajavahemikke. Seejärel luuakse kõige tõhusam marsruut, võttes arvesse ajapilu piiranguid.

Toimingud tarneaja akendega marsruudi loomiseks:

1. samm – uue marsruudi loomise alustamiseks klõpsake Zeo armatuurlaual nuppu + Marsruut. Lisage marsruudi pealkiri, alguskoht, alguskuupäev ja marsruudi kellaaeg.

2. samm – lisage peatused käsitsi sisestamise või Exceli tabeli või Google'i lehe importimise teel.

3. samm – Exceli mallis on veerud iga peatuse algus- ja lõpuaja lisamiseks, mis näitab tarneaja akent. Kui te pole Excelis tarneaja pilu lisanud, saate seda teha ka armatuurlaual pärast peatuste importimist.

4. samm – Kui peatused on lisatud, klõpsake optimeeritud marsruudi saamiseks nuppu „Salvesta ja optimeeri”.

Zeo aitab tagada, et kliendid saaksid oma pakid kätte nende ette nähtud ajavahemikus, mis suurendab klientide rahulolu. Samuti annab see teile täieliku ülevaate tarnete edenemisest koos täpsete ETA-dega.

Hüppa a 30-minutiline kõne or registreeruge tasuta prooviversiooniks Zeo marsruudi planeerija kohe!

Järeldus

Tõhus ajapilude haldamine on kliendi rahulolu saavutamiseks ülioluline. Klientide vajadusi ja eelistusi prioritiseerides saavad ettevõtted parandada oma kliendikogemust, suurendada lojaalsust ja teenida tulu!

Selles artiklis

Jäta vastus

Sinu e-postiaadressi ei avaldata. Kohustuslikud väljad on märgitud *

Liituge meie uudiskirjaga

Hankige oma postkasti meie uusimad värskendused, ekspertartiklid, juhendid ja palju muud!

    Tellides nõustute saama Zeolt ja meie e-kirju privaatsuspoliitika.

    zeo blogid

    Avastage meie ajaveebi põhjalikke artikleid, ekspertnõuandeid ja inspireerivat sisu, mis hoiab teid kursis.

    Marsruudi haldamine Zeo Route Planner 1 ja Zeo Route Planneriga

    Marsruudi optimeerimise abil saavutage levitamise tipptulemused

    Lugemisaeg: 4 protokoll Keerulises turustusmaailmas navigeerimine on pidev väljakutse. Eesmärk on dünaamiline ja pidevalt muutuv, saavutades tipptulemuse

    Autopargi haldamise parimad tavad: marsruudi planeerimise abil tõhususe maksimeerimine

    Lugemisaeg: 3 protokoll Tõhus sõidukipargi juhtimine on edukate logistikaoperatsioonide selgroog. Ajastul, kus õigeaegsed tarned ja kuluefektiivsus on ülitähtsad,

    Tulevikus navigeerimine: suundumused autopargi marsruudi optimeerimises

    Lugemisaeg: 4 protokoll Pidevalt areneval sõidukipargi haldamise maastikul on tipptasemel tehnoloogiate integreerimine muutunud keskse tähtsusega, et püsida ees.

    Zeo küsimustik

    Sageli
    Küsis
    Küsimused

    Rohkem teada

    Kuidas marsruuti luua?

    Kuidas lisada peatust tippimise ja otsimise teel? võrk

    Peatuse lisamiseks tippides ja otsides järgige neid samme.

    • Minna Mänguväljaku leht. Vasakpoolses ülanurgas leiate otsingukasti.
    • Sisestage soovitud peatus ja see kuvab tippimise ajal otsingutulemusi.
    • Valige üks otsingutulemustest, et lisada peatus määramata peatuste loendisse.

    Kuidas importida peatusi hulgi Exceli failist? võrk

    Peatuste hulgi lisamiseks Exceli faili abil järgige neid samme.

    • Minna Mänguväljaku leht.
    • Paremas ülanurgas näete impordiikooni. Vajutage sellele ikoonile ja modaal avaneb.
    • Kui teil on Exceli fail juba olemas, vajutage nuppu "Üleslaadimine peatub lamefaili kaudu" ja avaneb uus aken.
    • Kui teil pole olemasolevat faili, saate alla laadida näidisfaili ja sisestada kõik oma andmed ning seejärel üles laadida.
    • Uues aknas laadige oma fail üles ja sobitage päised ning kinnitage vastendused.
    • Vaadake oma kinnitatud andmed üle ja lisage peatus.

    Kuidas importida pildilt peatusi? mobiilne

    Peatuste hulgi lisamiseks pildi üleslaadimisega järgige neid samme.

    • Minna Rakendus Zeo Route Planner ja avage leht On Ride.
    • Alumisel ribal on vasakul 3 ikooni. Vajutage pildi ikooni.
    • Valige pilt galeriist, kui teil see juba on, või tehke pilt, kui teil seda pole.
    • Reguleerige valitud pildi kärpimist ja vajutage kärpimist.
    • Zeo tuvastab aadressid pildilt automaatselt. Vajutage nuppu Valmis ning seejärel salvestage ja optimeerige marsruudi loomiseks.

    Kuidas lisada laius- ja pikkuskraadi kasutamise peatus? mobiilne

    Kui teil on aadressi laius- ja pikkuskraad, järgige peatuse lisamiseks järgmisi samme:

    • Minna Rakendus Zeo Route Planner ja avage leht On Ride.
    • Näete a ikooni. Vajutage seda ikooni ja vajutage nuppu Uus marsruut.
    • Kui teil on Exceli fail juba olemas, vajutage nuppu "Üleslaadimine peatub lamefaili kaudu" ja avaneb uus aken.
    • Valige otsinguriba all valik „laiuse järgi” ja seejärel sisestage otsinguribale laius- ja pikkuskraad.
    • Näete otsingus tulemusi, valige üks neist.
    • Valige vastavalt oma vajadusele lisavalikud ja klõpsake nuppu "Peatuste lisamine on tehtud".

    Kuidas lisada QR-koodi? mobiilne

    QR-koodi kasutamise lõpetamiseks järgige neid samme:

    • Minna Rakendus Zeo Route Planner ja avage leht On Ride.
    • Näete a ikooni. Vajutage seda ikooni ja vajutage nuppu Uus marsruut.
    • Alumisel ribal on vasakul 3 ikooni. Vajutage QR-koodi ikooni.
    • See avab QR-koodi skanneri. Saate skannida nii tavalist QR-koodi kui ka FedExi QR-koodi ja see tuvastab aadressi automaatselt.
    • Lisage marsruudile peatus koos lisavalikutega.

    Kuidas peatust kustutada? mobiilne

    Peatuse kustutamiseks järgige neid samme.

    • Minna Rakendus Zeo Route Planner ja avage leht On Ride.
    • Näete a ikooni. Vajutage seda ikooni ja vajutage nuppu Uus marsruut.
    • Lisage mõne meetodi abil mõned peatused ja klõpsake nuppu Salvesta ja optimeeri.
    • Vajutage oma peatuste loendis pikalt mis tahes peatust, mille soovite kustutada.
    • Avaneb aken, milles palutakse teil valida peatused, mida soovite eemaldada. Klõpsake nuppu Eemalda ja see kustutab peatuse teie marsruudilt.