Viimastel aastatel on e-kaubanduse kasv ning nõudlus kiiremate ja mugavamate tarnevõimaluste järele viinud hüperlokaalsete kättetoimetamisteenuste tekkeni.
Hüperlokaalsete kohaletoimetamise rakenduste tulu oli 952.7. aastal 2021 miljonit USA dollarit ja see peaks jõudma US $ 8856.6 miljonit.
Kuna hüperlokaalne kohaletoimetamine kogub rohkem veojõudu ja tarbijad harjuvad tarneid peaaegu kohe kätte saama, pole enam tagasiteed!
Saame aru, mis on hüperlokaalne kohaletoimetamine, kuidas see erineb viimase miili kohaletoimetamisest, sellega kaasnevad väljakutsed ja kuidas marsruudi optimeerimine aitab probleeme ületada.
Mis on hüperlokaalne kohaletoimetamine?
Hüperlokaalne tähendab väikest geograafilist piirkonda. Hüperlokaalne kohaletoimetamine viitab kauba kohaletoimetamine ja teenused alates kohalikud kauplused või ettevõtted otse klientidele piiratud alal või PIN-koodis. Tavaliselt hõlmab see selliste tehnoloogiate kasutamist nagu mobiilirakendused, veebisaidid ja logistikaplatvormid, et hõlbustada tellimis-, makse- ja tarneprotsessi.
Hüperlokaalne tarne võimaldab klientide tellimuste kiiret täitmist 15 minuti kuni paari tunni jooksul. See sobib hästi lühikese etteteatamisega vajalike esemete kohaletoimetamiseks, nt toidukaubad, ravimid ja restoranitoit. Hüperlokaalse kohaletoimetamise alla kuuluvad ka koduteenused, nagu remont, salongiteenus, puhastus, kahjuritõrje jne.
Vaatame näidet – klient ei tunne end hästi ja soovib, et konkreetne ravim tuuakse tema ukse taha. Ta saab minna ravimite kohaletoimetamist võimaldavale hüperlokaalsele kohaletoimetamisplatvormile ja esitada tellimuse. Tarneplatvorm kindlustab ravimi kohalikust kauplusest ja toimetab selle kliendini lubatud ETA jooksul.
Hüperlokaalne kohaletoimetamine toob kasu klientidele mugavuse mõttes ja kohalikele kauplustele laiema kliendihaarde osas.
Erinevus hüperlokaalse kohaletoimetamise ja viimase miili kohaletoimetamise vahel
Nii hüperlokaalne kohaletoimetamine kui ka viimase miili kohaletoimetamine hõlmavad kauba tarnimist kauplusest/laost kliendi ukse taha. Kuid nende kahe vahel on mõned põhimõttelised erinevused:
- Viimase miili kohaletoimetamine võib hõlmata palju suuremat geograafilist piirkonda, samas kui hüperlokaalne kohaletoimetamine teenindab piiratud piirkondi.
- Viimase miili kohaletoimetamine võtab tarne lõpuleviimiseks kauem aega. Hüperlokaalne kohaletoimetamine viiakse läbi mõne tunni jooksul.
- Hüperlokaalne kohaletoimetamine toimub tavaliselt väiksemate, väiksema kaalu ja mahuga esemete puhul. Viimase miili kohaletoimetamist saab teha iga toote puhul, olenemata selle kaalust ja mahust.
- Hüperlokaalne kohaletoimetamine sobib piiratud tüüpi toodete (nt toidukaubad, ravimid jne) jaoks, kuid viimase miili kohaletoimetamist saab teha kõike alates elektroonikast kuni rõivasteni.
Millised on hüperlokaalse kohaletoimetamise väljakutsed?
- Kasvavad klientide ootused
Klientide ootused tarnekiiruse osas kasvavad. Nad tahavad, et asjad saaksid võimalikult kiiresti kätte. Ootustele vastamine on keeruline, tagades samal ajal kohaletoimetajate ohutuse.
- Ebaefektiivsed marsruudid
Kui tarnejuhid ei järgi optimeeritud marsruuti, põhjustab see sageli tarnete hilinemist ja suurendab ka kulusid.
- ETA järgimine
Täpse ETA edastamine kliendile ja sellest kinnipidamine on väljakutse. Kliendid soovivad näha oma tellimuste liikumist. Tellimuse õigeaegse kohalejõudmise tagamine suurendab survet, kui tellimusel on niigi tihe tarneaeg.
- Vana tehnoloogia ja tarkvara
Traditsioonilise tarkvara kasutamine aeglustab teid, kui teil on vaja tõhusat äritegevust. Vananenud tehnoloogiale tuginemine võib viia marsruudi halva planeerimise ja võimsuse kasutamiseni. Samuti ei paku see reaalajas jälgimise võimalusi.
- Vead tarnimisel
Kui tellimuste maht on suur, võib see kaasa tuua tarneid valele aadressile. Mitme reisi tegemine samale aadressile suurendab kohaletoimetamise kulusid ja mõjutab negatiivselt lõpptulemust.
- Tarnetööjõu haldamine
Tarnetööjõu haldamine muutub väljakutseks, kui tellimuste arv järsult kasvab. Kuigi festivalidel ja eripäevadel võib seda ette näha, on päeva jooksul tellimuste suurenemist kindla arvu kohaletoimetajatega raske hallata.
Kuidas aitab marsruudi optimeerimine hüperlokaalset kohaletoimetamist murda?
Marsruudi optimeerimine mängib sujuva hüperlokaalse kohaletoimetamise tagamisel võtmerolli.
- Kiiremad tarned
Tarneautojuhid suudavad tarnida kiiremini, kui nende käsutuses on optimeeritud marsruut. Marsruudi optimeerimise tarkvara ei paku mitte ainult vahemaa osas lühimat marsruuti, vaid ka ajaliselt ja kulult kõige tõhusamat marsruuti.
Loe rohkem: 5 viisi tarnemarsruutide optimeerimiseks suurema tõhususe saavutamiseks - Jälgimise nähtavus
Tarnejuht saab marsruudiplaneerija abil ülevaate tarne edenemisest. See võimaldab neil ootamatute viivituste korral kiiresti tegutseda.
- Täpsed ETAd
Marsruudi optimeerimise tarkvara annab teile täpsed ETAd ja sama saab edastada ka kliendile.
- Tööjõu optimaalne kasutamine
Marsruudi planeerimisel ja jagamisel arvestatakse juhtide kättesaadavust ja sõidukite võimsust, et tagada maksimaalne kasutus.
- Kliendisuhtlus
Tarneautojuhid saavad marsruudi planeerija rakenduse kaudu kliendiga otse suhelda. Nad saavad saata kohandatud sõnumi koos jälgimislingiga, et hoida neid oma tellimuse edenemisega kursis. See suurendab klientide rahulolu.
Hüppa a 30-minutiline demokõne et mõista, kuidas Zeo Route Planner saab teie tarneid sujuvamaks muuta!
Järeldus
Eduka hüperlokaalse kohaletoimetamise ettevõtte loomine on äärmiselt keeruline. Kuid arvestades klientide kasvavaid nõudmisi, on see tee edasi minna. See nõuab tarnete haldamisel palju pingutusi. Tarkvara, nagu marsruudi optimeerimine, kasutamine pakub tugevat tuge ja muudab teie kohaletoimetamise juhtide elu lihtsamaks!
