Amazon saadab aastas miljoneid tellimusi!
Selle haldamine on saavutus ja see on võimalik ainult terviklike logistikasüsteemide ja protsesside kaudu.
Selles ajaveebis mõistame Amazoni loodud täitmisvõrgustikku, kuidas Amazon tarneid haldab Amazoni logistikaja kuidas iga ettevõte saab pakkuda oma klientidele kiireid tarneid ilma Amazonile lootmata.
Hakkame pihta!
Amazoni täitmisvõrgustik
Amazoni täitmisvõrgustik koosneb erineva suurusega hoonetest, mis täidavad tellimuste töötlemiseks erinevaid eesmärke.
- Sorteeritavad täitmiskeskused: Need täitmiskeskused on mõeldud väiksemate esemete (nt mänguasjad, majatarbed, raamatud jne) korjamiseks, pakkimiseks ja saatmiseks. Igas keskuses saab tööd umbes 1500 inimest. Roboteid, mis on Amazon Roboticsi uuendus, kasutatakse ka tegevuse tõhustamiseks.
- Sorteerimata täitmiskeskused: Need täitmiskeskused võivad anda tööd rohkem kui 1000 inimesele. Need keskused on mõeldud raskete või suuremahuliste klientide esemete (nt mööbel, vaibad jne) korjamiseks, pakkimiseks ja saatmiseks.
- Sorteerimiskeskused: Nende keskuste eesmärk on sorteerida ja koondada klientide tellimusi lõppsihtkoha järgi. Seejärel laaditakse tellimused kohaletoimetamiseks veoautodele. Sorteerimiskeskused võimaldavad Amazonil pakkuda igapäevast kohaletoimetamist, sealhulgas pühapäeviti.
- Vastuvõtukeskused: Need keskused võtavad vastu suuri tellimusi eri tüüpi varude kohta, mis eeldatavasti müüakse kiiresti. Seejärel jaotatakse need varud erinevatele täitmiskeskustele.
- Prime Now jaoturid: Need sõlmpunktid on väiksemad laod, mis on mõeldud sama päeva, 1- ja 2-päevaste tarnete täitmiseks. Skannerite ja vöötkoodide tarkvarasüsteem võimaldab töötajatel kiiresti esemete asukoha leida ja neile järele tulla.
- Amazon Fresh: Need on füüsilised ja veebipõhised toidupoed, kus on igapäevased kaubad. See pakub samal päeval kohaletoimetamist ja järeletulemist valitud kohtades.
Mis on Amazon Logistics?
Amazon tarnib tooteid oma klientidele oma kohaletoimetamisteenuse Amazon Logistics kaudu. Amazon teeb koostööd kolmandate osapoolte töövõtjatega ja helistab neile Tarneteenuse partner (DSP). Need DSP-d on ambitsioonikad ettevõtjad, kes peavad seda ärivõimaluseks ja saavad Amazoni partneriteks.
DSP omanikud haldavad töötajaid ja kohaletoimetamise sõidukeid. Nad on seotud igapäevaste tarneoperatsioonidega. Igal hommikul vaatab DSP üle ja määrab marsruudi tarnejuhtidele. Autojuhid saavad kätte ka tarnete sooritamiseks kasutatavad seadmed. DSP jälgib tarnete edenemist kogu päeva jooksul ja on abiks probleemide lahendamisel.
Igapäevaste toimingute haldamiseks ja kiiremate tarnete tegemiseks pakub Amazon neile marsruutimise ja ajastamise tehnoloogia ja käeshoitavad seadmed. Amazon pakub ka maanteede tuge.
Amazon logistics teeb tarneid kõigil nädalapäevadel kella 8-8. Kui paki peal on märgitud „AMZL_US”, tähendab see, et kohaletoimetaja on Amazoni logistika.
Et kliente tarne edenemisega kursis hoida, pakub Amazon klientidele jälgimislinki. Klient saab jälgida oma tellimuse saabumist ja lahkumist erinevatest rajatistest. Samuti saavad nad registreeruda Amazonilt oma saadetise oleku kohta teksti- või meiliteatiste saamiseks.
Amazoni logistika kolmandatest osapooltest müüjatele
Amazonis loetletud müüjana peate olema pisut ettevaatlik, kui loodate Amazoni tarnimisele. Kuna erinevaid DSP-sid on palju, võib teenuse kvaliteet DSP-de lõikes erineda. Teil ei ole mingit kontrolli kliendi poolt pakutava tarnekogemuse üle. Selle tulemuseks võib olla negatiivne tagasiside teie kaubamärgile.
Selle leevendamiseks peate olema klientidelt tagasiside otsimisel ennetav. Tagasisidet saate küsida kohe, kui pakk on kliendile üle antud. Jagage oma kontaktteavet kliendiga, et ta saaks teiega probleemide korral ühendust võtta.
Kuidas saate Amazon Logisticsiga konkureerida?
Kui täidate oma Amazoni tellimusi ise või kui te pole Amazonis noteeritud, kuid soovite pakkuda oma klientidele kiiret kohaletoimetamist – kasutage marsruudi optimeerimist!
Marsruudi optimeerimise tarkvara aitab autopargi halduril marsruute maksimaalse efektiivsuse saavutamiseks planeerida ja optimeerida. Marsruudi planeerimiseks kulub vaid mõni sekund. Saate isegi marsruute ette planeerida.
See võtab marsruudi optimeerimisel arvesse juhi saadavust, peatuse prioriteeti, peatuse kestust, tarneaja akent ja sõiduki mahutavust. Kui teie juhid järgivad tõhusaid marsruute, suudavad nad päevas rohkem tarnida. Autopargi haldajad saavad jälgida elav asukoht kohaletoimetatavate sõidukite kohta ja vajadusel võtma vajalikke meetmeid.
Marsruudi optimeerimine aitab samuti parandada Kliendi kogemus jälgimislinkina saab kliendiga jagada, et hoida neid kursis. Samuti ei rõõmusta miski klienti rohkem kui kiire kohaletoimetamine!
Hüppa kiiresti 30-minutiline demokõne koos Zeo marsruudi planeerija et alustada oma marsruutide optimeerimist võimalikult kiiresti!
Loe rohkem: Marsruudi optimeerimise roll e-kaubanduse kohaletoimetamises
Järeldus
Amazonilt on oma tegevuse juhtimise osas palju õppida. See on loonud tugeva täitmiskeskuste võrgustiku ja kasutanud Amazon Logisticsi jõudu tohutute tellimuste haldamiseks. Kuid mis tahes mastaabiga ettevõte suudab marsruudi optimeerimise abil sujuvalt tarnida ja pakkuda suurepärast kliendikogemust!
