Το Zeo Route Planner ξεκίνησε ως ένα λογισμικό βελτιστοποίησης διαδρομής γενικής χρήσης για να βοηθήσει οποιονδήποτε χρειαζόταν έναν αποτελεσματικό τρόπο να οδηγεί σε πολλές στάσεις. Αλλά γρήγορα συνειδητοποιήσαμε ότι οι πιο ενθουσιώδεις χρήστες μας ήταν οι οδηγοί παράδοσης. Τα προηγούμενα χρόνια, ασχοληθήκαμε με αυτό που χρειάζονταν και ήθελαν αυτοί οι οδηγοί, στη συνέχεια δημιουργήσαμε λειτουργικότητα που βοηθά ολόκληρη την ομάδα να εργάζεται πιο γρήγορα και αποτελεσματικά.
Από την ίδρυσή μας, η εστίασή μας ήταν στην αποτελεσματικότητα, π.χ., προσπαθώντας να δημιουργήσουμε την εφαρμογή με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορεί να χειριστεί όλες τις λειτουργίες της διαδικασίας παράδοσης εύκολα και τη χρηστικότητα, δηλαδή να δημιουργήσουμε ένα εργαλείο που θα είναι μια καταπληκτική εμπειρία για τόσο τους οδηγούς όσο και τους αποστολείς. Ενώ άλλοι άνθρωποι μπορούν να χρησιμοποιήσουν και να απολαύσουν την εφαρμογή μας, το προϊόν θα γίνει πιο προσαρμοσμένο στις εργασίες παράδοσης.
Εάν πρόκειται να επιλέξετε λογισμικό για να κρατήσετε όλους στην ίδια σελίδα, πιστεύουμε ότι είναι λογικό να επιλέξετε κάτι που κάνει τη δουλειά και κάτι που αρέσει πραγματικά να χρησιμοποιούν οι διεκπεραιωτές και οι οδηγοί. Ορίστε λοιπόν μια ματιά στο τι κάνουμε για κάθε μέλος της ομάδας παράδοσης.
Εάν πρόκειται να επιλέξετε ένα λογισμικό χαρτογράφησης/παρακολούθησης διαδρομής, είναι λογικό να επιλέξετε κάτι με βασικά εργαλεία που απολαμβάνουν να χρησιμοποιούν τόσο οι διεκπεραιωτές όσο και οι οδηγοί. Κατεβάστε και δοκιμάστε το Zeo Route Planner δωρεάν.
Τι δυνατότητες προσφέρει το Zeo Route Planner
Το λογισμικό χαρτογράφησης διαδρομής διευκολύνει τις εργασίες των οδηγών παράδοσης και των αποστολέων. Ας δούμε πώς το Zeo Route Planner βοηθά τους οδηγούς και τους αποστολείς να ολοκληρώσουν τη διαδικασία παράδοσης.
Σχεδιασμός και βελτιστοποίηση διαδρομής
Πολλοί από τους αποστολείς που έχουμε ακούσει από ακόμα παραδίδουν παραδόσεις με βάση τον ταχυδρομικό κώδικα. Το επιχείρημα είναι ότι εάν ένας οδηγός κάνει την ίδια περιοχή με συνέπεια, θα μάθει τις «σκληρές» στάσεις και θα κάνει μια πιο γρήγορη, καλύτερη δουλειά με την πάροδο του χρόνου. Το μειονέκτημα είναι ότι τα πακέτα δεν διανέμονται πάντα με τον καλύτερο τρόπο. Μπορεί να έχετε έναν οδηγό που παίρνει 5 ώρες διαδρομή και έναν άλλο που παίρνει 12ωρη διαδρομή την ίδια μέρα. Δεν παίρνετε τα χρήματά σας από τον πρώτο οδηγό και ο δεύτερος θα εξαντληθεί.
Ακολουθεί η σύστασή μας για τη διαχείριση στόλου: Πάρτε όλες τις παραδόσεις που πρέπει να γίνουν για την ημέρα και εισαγάγετέ τις στο Zeo Route Planner χρησιμοποιώντας ένα αρχείο υπολογιστικού φύλλου (Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε Κωδικός μπαρ/QR, λήψη εικόνας, απόθεση καρφίτσας και μη αυτόματη πληκτρολόγηση για εισαγωγή όλων των διευθύνσεων). Στη συνέχεια, η εφαρμογή Zeo Route δημιουργεί αυτόματα βελτιστοποιημένες διαδρομές για να διασφαλίσει ότι οι οδηγοί είναι:
- Απόκτηση περίπου ίσης εργασίας
- Ικανότητα να πραγματοποιήσει αυτές τις παραδόσεις με τον πιο αποτελεσματικό δυνατό τρόπο.
Όταν είστε ικανοποιημένοι με τις διαδρομές που δημιουργούνται, μπορείτε να ξεκινήσετε τις υπηρεσίες πλοήγησής σας. (Το Zeo Route Planner σάς προσφέρει διάφορες υπηρεσίες πλοήγησης όπως Google Maps, Waze, Yandex, Sygic Maps, TomTom Go και Apple Maps)
Σχεδιασμός διαδρομής εν κινήσει
Οι περισσότερες επιλογές λογισμικού σχεδιασμού διαδρομής έχουν οι διεκπεραιωτές να εκτελούν τη διαδρομή το πρωί και να τη στέλνουν στους οδηγούς σε μη επεξεργάσιμη μορφή. Έτσι, αν κάτι πάει στραβά, οι οδηγοί δεν έχουν πλέον στη διάθεσή τους τη βέλτιστη διαδρομή.
Έχουμε δει πολλούς λόγους για τους οδηγούς να βελτιστοποιούν εκ νέου τις διαδρομές παράδοσης, όπως:
- Όταν ένας πελάτης ακυρώνει τον προγραμματισμένο χρόνο παράδοσης
- Όταν προστεθεί ένα νέο pickup στη διαδρομή
- Όταν οι οδηγοί καθυστερούν και πρέπει να κάνουν μια παράκαμψη για να παραδώσουν ένα πακέτο κατά τη διάρκεια του προγραμματισμένου χρονικού παραθύρου
- Όταν υπάρχει αλλαγή στις συνθήκες κυκλοφορίας (ατυχήματα, σχολική κυκλοφοριακή τάση κ.λπ.)
Εάν προκύψει κάτι τέτοιο, οι οδηγοί μπορούν να ενημερώσουν το Zeo Route Planner με την τελευταία τους παράδοση και να εκτελέσουν ξανά τον αλγόριθμο. Θα λάβουν μια νέα καλύτερη διαδρομή για τις ενημερωμένες περιστάσεις τους.
Παρακολούθηση διαδρομής
Πολλές λύσεις εντοπισμού GPS θα σας πουν πού βρίσκεται ένα φορτηγό, αλλά όχι πολλές θα σας πουν πού βρίσκεται ένας οδηγός στο πλαίσιο της διαδρομής τους.
Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Ιστού διεκπεραιωτή Zeo Route Planner, μπορείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο για το πού βρίσκεται ένας οδηγός στην καθημερινή του διαδρομή (μέσω ενός χάρτη που ενημερώνεται με ζωντανές πληροφορίες). Μπορείτε επίσης να κάνετε μεγέθυνση σε ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα οδήγησης και να επεκτείνετε τη λίστα με τις επερχόμενες στάσεις. Εξερευνούμε επίσης τη λειτουργικότητα που επιτρέπει στους διεκπεραιωτές να κάνουν μεταφορά και απόθεση στάσεων.
Οι ΕΤΑ ενημερώνονται αυτόματα καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας. Λαμβάνουν υπόψη τον μέσο χρόνο παράδοσης συν τον χρόνο οδήγησης. Το ETA για την επόμενη στάση είναι γενικά πολύ ακριβές. εάν έχετε 10 λεπτά με το αυτοκίνητο μέχρι την επόμενη στάση, για παράδειγμα, τότε μπορείτε να περιμένετε την άφιξη εντός ενός ή δύο λεπτών από την προβλεπόμενη ώρα.
Το ETA για την τελευταία στάση της ημέρας αυξάνεται με ακρίβεια για το πώς ο οδηγός ολοκληρώνει τις προηγούμενες παραδόσεις. Για παράδειγμα, η ETA για την τελευταία επίσκεψη θα πρέπει να είναι εντός +/-1.5 ώρας για μια διαδρομή 10 ωρών. Υπόκειται σε αβεβαιότητα (συνθήκες κυκλοφορίας και άλλες καιρικές συνθήκες), αλλά είναι επίσης τόσο καλό όσο και οι πληροφορίες που του δίνετε.
Οι ΕΤΑ βασίζονται σε έναν μέσο χρόνο παράδοσης που αναφέρεται από τον οδηγό ή τον αποστολέα. Επιπλέον, οι παραδόσεις B2B μπορεί να έχουν πολύ μεγαλύτερη μεταβλητότητα από το B2C (ανάλογα με τον κλάδο, φυσικά). Εάν χρειάζεστε ακριβείς εκτιμήσεις, θα θέλετε να ενημερώσετε την εφαρμογή με μέσους χρόνους βάσει κάθε τύπου στάσης.
Συμβατότητα με δημοφιλείς εφαρμογές πλοήγησης
Το Zeo Route Planner είναι συμβατό με όλες τις κοινές εφαρμογές πλοήγησης, όπως Google Maps, Waze, Yandex, Sygic, Apple Maps, TomTom Go, Here We Go. Οι οδηγοί μπορούν να κάνουν εναλλαγή μεταξύ της εφαρμογής πλοήγησης και της εφαρμογής Zeo Route για να επισημάνουν τις στάσεις τους ως ολοκληρωμένες και, στη συνέχεια, να ξεκινήσουν την οδήγηση στην επόμενη στάση.
Με την ενσωμάτωση αυτών των δημοφιλών εφαρμογών πλοήγησης, μπορεί κανείς εύκολα να επιλέξει την υπηρεσία πλοήγησης που πιστεύει ότι είναι η καλύτερη και να ολοκληρώσει όλες τις διαδικασίες παράδοσης. Αυτό προσθέτει περισσότερη δύναμη στα χέρια των οδηγών.
Απόδειξη παράδοσης και ειδοποιήσεις παραληπτών
Η Zeo Route Planner πίστευε πάντα στο γεγονός ότι ο πελάτης είναι ο Θεός. Έτσι, η απόδειξη παράδοσης παρέχει μια απρόσκοπτη λειτουργία μέσω της οποίας οι πελάτες λαμβάνουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για το πακέτο τους.
Το Zeo Route Planner στέλνει ειδοποιήσεις μέσω email ή SMS στους πελάτες στο πλαίσιο της παράδοσής τους. Παρέχουμε επίσης την καλύτερη απόδειξη παράδοσης στην αγορά μέσω της οποίας οι οδηγοί μπορούν να παρακολουθούν τις ολοκληρωμένες παραδόσεις.
Παρέχουμε υπογραφή καθώς και φωτογραφική απόδειξη παράδοσης. Μπορείτε είτε να πάρετε την υπογραφή του πελάτη στο smartphone σας μετά την παράδοση του πακέτου είτε να τραβήξετε τη φωτογραφία του πακέτου εάν ο πελάτης δεν είναι διαθέσιμος.
Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να παρακολουθείτε το ολοκληρωμένο πακέτο και να ενημερώνετε τους πελάτες σας για τις παραδόσεις τους. Αυτό θα σας βοηθήσει να διατηρήσετε επίσης έναν καλό δεσμό με τους πελάτες σας, και με τη σειρά του, θα σας βοηθήσει να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.
Αξίζει το λογισμικό χαρτογράφησης διαδρομής;
Μερικές φορές, οι οδηγοί υποστηρίζουν ότι τα 15 (περίπου) λεπτά που χρειάζονται για να προσθέσουν διευθύνσεις σε έναν διαχειριστή διαδρομής το πρωί δεν αξίζουν και ότι θα το αναπληρώσουν οδηγώντας διαισθητικά στις πιο κοντινές στάσεις. Στην πραγματικότητα, το έχουμε δει Οι οδηγοί που χρησιμοποιούν το Zeo Route Planner συχνά τελειώνουν τις διαδρομές τους 15-20% νωρίτερα κάθε μέρα.
Και αυτή είναι απλώς η λύση σχεδιασμού διαδρομής. Οι διεκπεραιωτές επωφελούνται από το να γνωρίζουν πού βρίσκονται οι οδηγοί τους και πότε θα φτάσουν στην επόμενη στάση. Εάν οι πελάτες καλέσουν για να ζητήσουν την κατάσταση παράδοσης, δεν χρειάζεται να καλέσουν τον οδηγό και να καθυστερήσουν περαιτέρω την πρόοδό τους.
Είναι πιο εύκολο να σχεδιάσετε αποτελεσματικές διαδρομές για όλους όσους χρησιμοποιούν το Zeo Route Planner. Όποιος ελπίζει να κλιμακώσει τις λειτουργίες παράδοσης και να επιτύχει συνέπεια (και βελτιωμένη ικανότητα προγραμματισμού για το μέλλον) είναι ανεκτίμητος και η εφαρμογή Zeo Route μπορεί να σας βοηθήσει να το πετύχετε.
Το Zeo Route Planner μπορεί να μην είναι μια άψογη λύση για όλους τους πονοκεφάλους κατά την παράδοση. Ωστόσο, εργαζόμαστε σκληρά για να παρέχουμε μια ενιαία πλατφόρμα για τους διεκπεραιωτές και τους οδηγούς ώστε να εργάζονται πιο αποτελεσματικά, να οδηγούν σε υψηλότερη ικανοποίηση των πελατών και να επιστρέφουν στο σπίτι νωρίτερα μέσα στην ημέρα. Στόχος μας είναι να είμαστε οι καλύτεροι στον τομέα της παράδοσης τελευταίου μιλίου.
