Zeo Route Planner začal jako univerzální software pro optimalizaci trasy, který pomáhá každému, kdo potřebuje efektivní způsob jízdy na více zastávek. Ale rychle jsme si uvědomili, že našimi nejnadšenějšími uživateli jsou řidiči dodávky. Během posledních let jsme se pustili do toho, co tito řidiči potřebovali a chtěli, a poté jsme vytvořili funkce, které celému týmu pomáhají pracovat rychleji a efektivněji.
Od svého vzniku jsme se soustředili na efektivitu, tj. snažili jsme se vytvořit aplikaci tak, aby snadno zvládla všechny funkce procesu doručení a byla použitelná, tj. vytvořit nástroj, který bude pro vás úžasným zážitkem. jak řidiči, tak dispečeři. Zatímco ostatní lidé mohou naši aplikaci používat a užívat si, produkt se rozroste tak, aby byl více přizpůsoben doručovací práci.
Pokud se chystáte vybrat software, aby všichni zůstali na stejné stránce, myslíme si, že má smysl vybrat něco, co odvede práci, a něco, co dispečeři a řidiči skutečně rádi používají. Zde je tedy pohled na to, co děláme pro každého člena vašeho doručovacího týmu.
Pokud se chystáte vybrat software pro mapování/monitorování tras, má smysl vybrat si něco s klíčovými nástroji, které rádi používají dispečeři i řidiči. Stáhněte si a vyzkoušejte Zeo Route Planner zdarma.
Jaké funkce nabízí Zeo Route Planner
Software pro mapování tras usnadňuje práci řidičů dodávek a dispečerů. Podívejme se, jak Zeo Route Planner pomáhá řidičům a dispečerům dokončit proces doručení.
Plánování a optimalizace trasy
Mnoho dispečerů, od kterých jsme slyšeli, stále rozdává dodávky na základě PSČ. Argumentem je, že pokud řidič provádí stejnou oblast důsledně, naučí se „tvrdé“ zastávky a časem odvede rychlejší a lepší práci. Nevýhodou je, že balíčky nejsou vždy distribuovány nejlepším způsobem. Můžete mít jednoho řidiče, který dostane 5hodinovou trasu a dalšího, který dostane 12hodinovou trasu ve stejný den. Z prvního ovladače nedostanete své peníze a druhý bude vyčerpán.
Zde je naše doporučení pro správu vozového parku: Vezměte všechny dodávky, které je třeba pro daný den provést, a importujte je do Zeo Route Planner pomocí tabulkový soubor (Můžete také použít Čárový/QR kód, snímání snímků, připnutí špendlíku a ruční zadání pro import všech adres). Aplikace Zeo Route pak automaticky vytvoří optimalizované trasy, aby bylo zajištěno, že řidiči:
- Získání zhruba stejné práce
- Schopnost provádět tyto dodávky nejefektivnějším možným způsobem.
Když jste spokojeni s vygenerovanými trasami, můžete spustit své navigační služby. (Zeo Route Planner vám nabízí různé navigační služby, jako jsou Google Maps, Waze, Yandex, Sygic Maps, TomTom Go a Apple Maps)
Plánování trasy na cestách
Většina možností softwaru pro plánování trasy má dispečery, kteří trasu provedou ráno a pošlou ji řidičům v neupravitelném formátu. Pokud se tedy něco pokazí, řidiči již nemají k dispozici optimální trasu.
Viděli jsme mnoho důvodů, proč by řidiči měli znovu optimalizovat své doručovací trasy, například:
- Když zákazník zruší plánovanou dobu dodání
- Když je na trasu přidáno nové vyzvednutí
- Když se řidiči opozdí a potřebují udělat objížďku, aby doručili balíček během plánovaného časového okna
- Při změně dopravních podmínek (nehody, nárůst školní dopravy atd.)
Pokud se něco takového objeví, řidiči mohou aktualizovat Zeo Route Planner s jejich poslední dodávkou a znovu spustit algoritmus. Dostanou novou nejlepší trasu pro své aktualizované podmínky.
Sledování trasy
Mnoho řešení pro sledování GPS vám řekne, kde je kamion, ale málokdo vám řekne, kde je řidič v kontextu jeho trasy.
Pomocí webové aplikace dispečera Zeo Route Planner můžete v reálném čase získávat aktuální informace o tom, kde se řidič na své denní trase nachází (prostřednictvím mapy, která je aktualizována živými informacemi). Můžete si také přiblížit konkrétního řidiče a rozšířit jeho seznam nadcházejících zastávek. Zkoumáme také funkce, které umožňují dispečerům přetahovat zastávky.
ETA se automaticky aktualizují během dne. Berou v úvahu průměrnou dobu dodání plus dobu jízdy. ETA pro příští zastávku je obecně velmi přesná; pokud máte například 10 minut jízdy na další zastávku, můžete očekávat příjezd do jedné nebo dvou minut od předpokládaného času.
ETA pro konečnou zastávku dne roste přesně podle toho, jak řidič dokončuje předchozí dodávky. Například ETA pro poslední návštěvu by měla být v rozmezí +/-1.5 hodiny u 10hodinové trasy. Podléhá nejistotě (dopravní podmínky a další povětrnostní podmínky), ale je také jen tak kvalitní, jakou informaci mu poskytnete.
ETA se spoléhají na průměrnou dobu dodání nahlášenou řidičem nebo dispečerem. Navíc dodávky B2B mohou mít mnohem větší variabilitu než B2C (samozřejmě v závislosti na odvětví). Pokud potřebujete přesné odhady, budete chtít aktualizovat aplikaci průměrnými časy na základě každého typu zastávky.
Kompatibilita s oblíbenými navigačními aplikacemi
Zeo Route Planner je kompatibilní se všemi běžnými navigačními aplikacemi, jako jsou Google Maps, Waze, Yandex, Sygic, Apple Maps, TomTom Go, Here We Go. Řidiči mohou přepínat mezi navigační aplikací a aplikací Zeo Route a označit své zastávky jako dokončené a poté začít jezdit na další zastávku.
Díky integraci těchto oblíbených navigačních aplikací si lze snadno vybrat navigační službu, kterou považují za nejlepší, a dokončit všechny procesy dodání. To přidává více výkonu do rukou řidičů.
Doklad o doručení a oznámení příjemce
Zeo Route Planner vždy věřil ve skutečnost, že zákazník je Bůh. Náš doklad o doručení tak poskytuje bezproblémovou funkci, jejímž prostřednictvím zákazníci získají všechny potřebné informace o svém balíku.
Zeo Route Planner rozesílá zákazníkům e-mailová nebo SMS upozornění v souvislosti s jejich doručením. Poskytujeme také nejlepší doklad o dodávce na trhu, díky kterému mohou řidiči sledovat dokončené dodávky.
Poskytujeme podpis i fotografický doklad o doručení. Po doručení balíku můžete buď vzít podpis zákazníka na svůj smartphone, nebo vyfotografovat balík, pokud zákazník není dostupný.
Tímto způsobem můžete sledovat dokončený balík a informovat své zákazníky o jejich dodávkách. To vám také pomůže udržovat dobré pouto se zákazníky a na oplátku vám to pomůže v růstu vašeho podnikání.
Vyplatí se software pro mapování tras?
Řidiči někdy namítají, že těch 15 (asi tak) minut, které je potřeba ráno přidat do správce tras, za to nestojí a že si to vynahradí intuitivní jízdou na nejbližší zastávky. Ve skutečnosti jsme to viděli Řidiči, kteří používají Zeo Route Planner, často dokončí své trasy každý den o 15–20 % dříve.
A to je právě řešení plánování trasy. Dispečeři těží z toho, že vědí, kde jsou jejich řidiči a kdy se dostanou na další zastávku. Pokud zákazníci zavolají, aby se zeptali na stav doručení, nemusí volat řidiči a dále zdržovat postup.
Plánování efektivních tras pro každého je snazší pomocí Zeo Route Planner. Každý, kdo doufá ve škálování doručovacích operací a dosažení konzistence (a lepší schopnosti plánovat budoucnost), je neocenitelný a aplikace Zeo Route vám toho může pomoci dosáhnout.
Zeo Route Planner nemusí být dokonalým řešením všech vašich starostí s doručením. Usilovně však pracujeme na tom, abychom dispečerům a řidičům poskytli jednotnou platformu, která jim umožní pracovat efektivněji, zvýšit spokojenost zákazníků a dostat se domů dříve. Naším cílem je být nejlepší v oboru doručování na poslední míli.
