Často vidíme, že každý poskytovatel aplikace pro plánování tras tvrdí, že poskytuje nejlepší aplikaci pro plánování tras pro malé a střední podniky. Někteří tvrdí, že poskytují nejlepší bezplatný plánovač tras pro řidiče dodávek, zatímco jiní tvrdí, že poskytují nejlepší aplikaci pro plánování tras s více zastávkami pro řidiče dodávky.
Uplatnění takových tvrzení vám ztíží práci. Jak tedy víte, která aplikace je vhodná pro vaši firmu?
Před výběrem jakéhokoli plánovače tras pro vaši firmu si musíte položit několik otázek:
- Jaká je vaše společnost a jaké funkce potřebujete?
- Kdo jsou zákazníci vašich poskytovatelů plánovačů tras?
- Jaké jsou měsíční poplatky za aplikaci plánovače tras?
- Rostou poplatky s růstem vašeho podnikání?
- Jak kvalitní je zákaznický servis poskytovatele plánovače tras?
Získání odpovědí na výše uvedené otázky vám určitě přinese jasný obrázek o vašich potřebách, ale stále existuje mnoho faktorů, na které se musíte podívat, než získáte nejlepší směrovací aplikaci pro vaši firmu.
Zformulovali jsme několik bodů, abyste porozuměli tomu, co byste se měli podívat do aplikace pro plánování tras. Tyto body vám určitě pomohou vybrat nejlepší aplikaci pro plánování tras s více zastávkami pro vaše řidiče dodávky.
Optimalizace trasy a sledování v reálném čase
O plánovači tras lze říci, že je nejlepší, pokud nabízí dynamickou optimalizaci trasy. S pomocí dynamické optimalizace trasy můžete pokrýt širokou škálu adres, čímž ušetříte mnoho peněz za palivo a práci. Díky dynamickému směrování můžete řídit vysoce nepředvídatelné operace a zajistit, aby splňovaly očekávání zákazníků, aniž by došlo ke ztrátě výkonu.
Další zásadní funkcí, která je potřebná v procesu doručení, je sledování v reálném čase. Pomocí sledování v reálném čase můžete zjistit, kam vaši řidiči míří. Vaši zákazníci budou mít negativní zkušenost, pokud jim slíbíte dodávky v konkrétní čas a váš řidič přijede později. S GPS sledováním budete informováni o poloze vašeho řidiče a poté můžete svým zákazníkům poskytnout přesné ETA, čímž si s nimi vytvoříte pouto důvěry.
Nejlepší by bylo vzít v úvahu, že vaší aplikaci pro směrování netrvá dlouho optimalizace trasy. Měl by být schopen optimalizovat trasu během minuty. Směrovací aplikace by také měla poskytovat různá nastavení/funkce, které mohou řidiči použít, když jsou venku na doručení, protože to může být třešnička na dortu. Servisní plánovač tras by měl být dodáván s mobilní aplikací pro Android a iOS, která vám pomůže plánovat trasy a sledovat aktivity na cestách na cestách. Aplikace pro plánování trasy doručení by měla mít funkci eSignature, která vašim řidičům pomůže zachytit a uložit podpisy zákazníků v aplikaci a usnadnit důkaz o doručení.
Snadné použití
Pomohlo by, kdybyste se vždy snažili tuto směrovací aplikaci nepoužívat a práci vám i vašim řidičům ztěžovali, místo abyste ji zjednodušovali. Při výběru aplikace pro směrování musíte vidět, že poskytuje návody a pokyny, aby se na ni vaši řidiči mohli snadno obrátit, pokud ji potřebují, a pokračovat v procesu doručení.
Software pro plánování dodávek by měl vyžadovat malé učení jak pro vaše řidiče, tak pro vás, což znamená, že se musí extrémně snadno používat. Navíc by optimalizátor trasy neměl vyžadovat nákup nového hardwaru. Měl by také nabízet hloubkové školicí materiály, které vysvětlují každou funkci a proces krok za krokem s obrázky a snímky obrazovky, které jsou snadno pochopitelné.
Další funkce
Možná budete chtít zvážit plánovač jízd autem, který podporuje růst vašeho podnikání a je škálovatelný. Dnes můžete být v pořádku, když používáte aplikaci pro plánování tras s více zastávkami, která plánuje pouze určitý počet tras, ale co se stane, když vaše firma roste a potřebujete naplánovat tisíce tras pro sto řidičů?
Pomohlo by tedy, kdybyste hledali aplikace pro směrování, které mohou poskytnout škálovatelnost a neomezené plánování tras a uložené trasy pro budoucí použití. Zvažte také, zda se aplikace pro směrování může vyvíjet s vaší firmou a odstraňovat zbytečné trasy a řidiče, když se pohybujete. To je možné pouze tehdy, když plánovač tras s více zastávkami shromažďuje a používá informace z vašich silničních operací namísto závislosti na předem sestavených datech. Poté vám bude moci poskytnout ty nejlepší služby.
Podpora
Jednou z nejdůležitějších věcí, na kterou byste se měli v aplikaci pro směrování podívat, je zákaznická podpora. Musí nabízet snadnou a rychlou dostupnost pracovníkům podpory, abyste je mohli kontaktovat, kdykoli budete potřebovat pomoc, a nemusíte ztrácet hodiny čekáním na odpovědi. Měli by nabízet více možností kontaktu, jako je e-mail, telefonní hovory a živý chat.