Doručování na poslední míli je dnes jednou z nejhektičtějších prací na trhu
Doručování na poslední míli je dnes jednou z nejhektičtějších prací na trhu. Poptávka spotřebitelů po vynikajících zážitcích z doručování je vyšší než kdy jindy a s přibývajícím dnem roste. Podle průzkumu spotřebitelé chtějí, aby jejich doručení bylo rychlé, a také to říká 13 % spotřebitelů se nikdy nevrátí pokud jejich dodání není včas. V důsledku toho musí podniky změnit způsob své činnosti, aby se setkaly a přizpůsobily se novému tržnímu myšlení.
Inteligentní podniky se vyvíjejí, aby uspokojily stále rostoucí požadavky spotřebitelů, zejména s tím, jak se počty online nakupování každým rokem neustále zvyšují. Zde přichází na řadu dodávka na poslední míli nebo logistika na poslední míli.
Co je to doručení na poslední míli a proč je to důležité
Na cestě produktu od regálu ve skladu, na zadní část kamionu až ke dveřím zákazníka je „poslední míle“ doručení posledním krokem procesu: okamžikem, kdy balík konečně dorazí ke dveřím kupujícího. Logistická část se vztahuje na fyzické prostory, software, doručovací flotily, přepravní personál a řidiče doručování a vše ostatní, co umožňuje tento balík.
Poslední míle je nezbytnou součástí procesu doručení a obvykle tvoří více než polovinu celkových nákladů na zásilku. Proto je to něco, co stojí za to optimalizovat.
Tipy, jak zlepšit doručení na poslední míli
Nyní jste pochopili, co je doručení na poslední míli a proč je nedílnou součástí celého systému doručení. Ke správě všech těchto komplikovaných procesů doručování na poslední míli potřebujete software pro správu doručování na poslední míli, jako je Zeo Route Planner, který vám pomůže bezproblémově zvládnout vaše podnikání.
Podívejme se na to, jak vám Zeo Route Planner může pomoci zvládnout komplikovaný proces doručování na poslední míli a jak můžete pomocí aplikace Zeo Route Planner zvýšit své zisky.
Správa všech adres
Bez ohledu na to, kolik dat přicházíte o svých flotilách, stránkách agregátorů, externích dopravcích a mnohem více. Pokud tato data nejsou správně uspořádána, budete mít mnoho problémů s doručením. Umístěním všech těchto dat do jednoho centralizovaného umístění mohou podniky lépe porozumět výhodám a nevýhodám procesu doručování na poslední míli a podle potřeby provádět úpravy, aby je neustále zlepšovaly.
S pomocí Zeo Route Planner můžete efektivně spravovat všechny své adresy. Získáte možnost importujte tabulkua aplikace načte všechny adresy pro doručení. Adresy můžete také přidat pomocí snímání obrazu/OCR, skenování čárového/QR kódu, špendlík na mapácha dokonce importovat adresy z Map Google.
S touto funkcí Zeo Route Planner můžete centralizovat všechny své doručovací adresy na jedno místo, čímž ušetříte mnoho času. Adresy však můžete přidat i ručním zadáním. (Zeo Route Planner používá stejnou funkci automatického doplňování jako Mapy Google), Pokud musíte přidat adresu uprostřed silnice, doporučujeme použít ruční psaní.
Optimalizace trasy
Vzhledem k tomu, že se průmysl posouvá k automatizaci, můžete také snížit svůj servisní čas a náklady na pracovní sílu automatizací správy tras. Jinými slovy, necháte software dělat práci za vás. S pomocí softwaru pro optimalizaci trasy Zeo Route Planner můžete nechat algoritmus dělat všechny složité úkoly.
Mnoho doručovacích společností stále používá Mapy Google k optimalizaci trasy, ale na oplátku tím ztrácí spoustu času a práce. Pokud si chcete přečíst problém s Mapy Google optimalizace trasy, můžete si je přečíst zde.
Zeo Route Planner využívá pokročilé algoritmy k optimalizaci vašich tras a poskytuje vám nejlepší cestu za pouhých 30 sekund. Účinnost algoritmu je tak dobrá, že dokáže optimalizovat až 500 zastávek najednou. Můžete tak ušetřit značné množství svého času a práce pouhou automatizací procesu optimalizace trasy.
Sledování řidičů v reálném čase
Sledování vašich řidičů je jednou ze základních funkcí doručování na poslední míli. Pomůže vám řídit náklady na palivo a práci řidiče. Pomůže také vašim řidičům, pokud se během doručování setkají s nějakou nehodou nebo poruchou.
Se sledováním trasy Zeo Route Planner získáte živé aktualizace všech vašich řidičů. Pomocí vyhledávání můžete své zákazníky informovat, pokud volají po nějaké dodávce. Také můžete pomoci svým řidičům v případě jakékoli nehody na silnici.
Upozornění pro zákazníky pro lepší služby zákazníkům
Odlište svou firmu od konkurence tím, že zákazníkům poskytnete více než jen statické sledovací číslo. Vaši zákazníci ocení vynikající zážitek ze sledování s aktuálními polohami řidičů a přesnými odhadovanými časy příjezdu, to vše v pohodlné aplikaci.
Zeo Route Planner to dokáže tím, že umožní vašim zákazníkům nejen sledovat jejich objednávku, ale také sledovat vozidlo, na kterém je jejich balíček, a mluvit s řidičem prostřednictvím SMS. Zeo Route Planner poskytuje zákazníkům upozornění prostřednictvím e-mailu nebo SMS nebo obojího.
S tímto druhem zákaznických oznámení můžete svým zákazníkům poskytnout lepší zkušenost a udržet si všechny své zákazníky. Pokud jsou vaši zákazníci spokojeni, zaznamenáte také nárůst zisků.
Potvrzení o doručení
Sledování dokončené dodávky je také zásadní při doručování na poslední míli, protože pomáhá udržovat transparentnost vašeho procesu doručení u vašich zákazníků. Pokud váš zákazník tvrdí, že zásilku v žádném okamžiku neobdržel, můžete mu ukázat doklad o doručení a problém vyřešit.
Zeo Route Planner vám pomůže zachytit doklad o doručení dvěma způsoby: pořízením fotografie a digitálním podpisem. Díky digitálnímu podpisu může váš řidič používat svůj smartphone a může požádat zákazníka, aby jej podepsal. Do dokladu o dodávce jsme zahrnuli i pořízení fotografie. Pokud zákazník není přítomen, aby zásilku převzal, váš řidič může balíček uložit v bezpečí a poté jej vyfotografovat pomocí svého chytrého telefonu.
Proč investovat do čističky vzduchu?
Na závěr bychom rádi řekli, že s pomocí softwaru pro doručování na poslední míli můžete zvýšit zisky svého podnikání a udržet si dobré udržení zákazníků. S pomocí Zeo Route Planner můžete snadno spravovat složité problémy doručovací firmy na poslední míli.
My v Zeo Route Planner se vždy snažíme přinést všechny potřebné funkce, které vám pomohou řídit všechny procesy doručení na poslední míli. Můžete si přečíst o našem zákazníkovi zkontrolujte zde. Navštivte naši blogovou stránku abyste věděli, jak vám ve společnosti Zeo Route Planner pomáháme řídit vaše doručování.
Lynn Casonová
Července 27, 2021 na 11: 06 am
Dobře řečeno. Toto je perfektní článek založený na tutoriálu, který napsal autor. Názvy jsou opravdu zásadní a srozumitelné. Děkujeme za objasnění nápadů na zlepšení obchodu s doručováním na poslední míli.