Získání potvrzení o doručení chrání váš doručovací tým před rizikem nesprávně umístěných balíků, podvodnými reklamacemi a chybami doručení. Tradičně se potvrzení o doručení získává s podpisem na papírovém formuláři. Přesto týmy pro řízení dodávek stále více hledají softwarové nástroje a elektronické potvrzení o doručení (aka ePOD).
Prozkoumáme, proč papírové potvrzení o doručení již nedává smysl, a podíváme se na to, jak můžete přidat elektronický POD do svých stávajících doručovacích operací a zvýšit spolehlivost vašeho doručování.
S pomocí tohoto příspěvku vám poskytneme návod, jaký typ řešení ePOD by mohl vyhovovat vaší doručovací firmě, a upozorníme na výhody výběru Plánovač tras Zeo k zachycení digitálních podpisů a fotografií jako důkazu o doručení.
Poznámka: Zeo Route Planner nabízí potvrzení o doručení v aplikaci našich týmů a aplikaci pro jednotlivé řidiče. V naší nabídce také nabízíme potvrzení o doručení bezplatná úrovňová služba.
Proč je papírový doklad o doručení zastaralý
Existuje několik důvodů, proč papírové potvrzení o doručení již nemá pro řidiče nebo dispečery smysl. Níže uvádíme několik z těchto důvodů:
Skladování a zabezpečení
Řidiči musí uchovávat fyzické dokumenty po celý den v bezpečí před ztrátou nebo poškozením a dispečeři je musí uchovávat na centrále. Buď je třeba je naskenovat do vašeho systému a zničit nebo bezpečně uložit ve skříních. Pokud se ztratí nějaké dokumenty, ztratí se i podpisy POD, což otevírá potenciál pro bolestivé spory o doručení.
Ruční zadávání dat
Slučování a slučování papírových záznamů na konci každého dne vyžaduje spoustu vašeho času a energie. Všichni víme, že práce se spoustou papírů a záznamů vytváří obrovskou šanci na ztráty a chyby, a to je další důvod, proč je papírový POD staromódní.
Nedostatek viditelnosti v reálném čase
Pokud řidič shromáždí podpis na papíře, dispečer to neví, dokud se řidič nevrátí ze své trasy nebo dokud nezavolá a nepřiměje řidiče, aby prohledal složku. To znamená, že informace jsou známy až později a dispečer nemůže příjemce aktualizovat v reálném čase, pokud se dotázají na balíček. A bez fotografického důkazu nemůže řidič vždy přesně vysvětlit, kde nechal balíček na bezpečném místě. Poznámky jsou subjektivní a mohou být nejasné a bez kontextu obrázku může být obtížné sdělit místo příjemci.
Vliv na životní prostředí
Každodenní používání stohů papíru vám nepomůže snížit vaši uhlíkovou stopu, to je jisté. Čím více dodávek provedete, tím těžší bude dopad.
Stručně řečeno, papírové potvrzení o doručení je zastaralé, neefektivní (tj. pomalé na zpracování) a neprospívá zkušenostem příjemců, řidičů doručení nebo dispečerů. Možná to dávalo smysl, když neexistovala žádná proveditelná alternativa, ale v dnešní době si můžete vybrat z řady elektronických řešení Proof of Delivery pro zlepšení doručovacích služeb.
Jaké možnosti jsou k dispozici pro elektronický doklad o doručení
Pokud jde o přidání bezpapírového elektronického potvrzení o doručení do vašich stávajících doručovacích operací, máte dvě možnosti:
- Vyhrazený software pro potvrzení doručení: Samostatné řešení ePOD nabízí pouze důkaz o funkčnosti doručení, obvykle prostřednictvím rozhraní API připojeného k vašim dalším interním systémům. A některé účelové nástroje ePOD jsou součástí sady, fungují nezávisle na ostatních funkcích a podpůrné funkce si musíte zakoupit za příplatek.
- Řešení řízení dodávky: S pomocí aplikace Zeo Route Planner je součástí našich bezplatných a prémiových plánů elektronický doklad o doručení. Kromě ePOD získáte plánování a optimalizaci trasy (pro více řidičů), sledování řidičů v reálném čase, automatizovaná ETA, aktualizace příjemců a další.
V závislosti na vaší situaci vám může jedna možnost vyhovovat lépe než druhá.
Pokud máte například malý nebo středně velký doručovací tým, má smysl konsolidovat vaše doručovací operace (včetně POD) do jediné jednotné platformy pomocí Plánovač tras Zeo.
Ale pokud jste jednotlivec nebo mikropodnik (bez ambicí se škálovat) a provádíte každý den jednociferné dodávky a chcete mít extra klid s POD, ale nepotřebujete funkce pro správu doručení, může být atraktivnější samostatná aplikace. .
A pokud jste podnik s velkým vozovým parkem a složitou technickou infrastrukturou, může být pro vaše potřeby vhodnější vlastní řešení ePOD, které se zapojí do vašich stávajících systémů.
Chcete-li se důkladně ponořit do výběru nejlepší aplikace POD, podívejte se na náš příspěvek: Jak si vybrat nejlepší aplikaci Proof of Delivery pro vaši doručovací firmu.
Potvrzení o doručení v Plánovači tras Zeo
S aplikací Zeo Route Planner jako vaší aplikací pro elektronický doklad o doručení získáte všechny funkce, které potřebujete, v kombinaci s dalšími klíčovými funkcemi, které zjednoduší procesy pro vaše podnikání s doručením. Podívejme se, jak můžete použít aplikaci Zeo Route Planner pro potvrzení o doručení:
Snímání elektronického podpisu: Řidič může použít své vlastní mobilní zařízení k zachycení elektronických podpisů, které se pak automaticky nahrávají do cloudu. To znamená žádný další hardware, méně ručního zadávání dat a přesnou viditelnost v reálném čase pro manažery a dispečery v centrále.
Digitální focení: Fotografování naší aplikace umožňuje řidiči pořídit smartphonem snímek balíčku, který je poté nahrán do záznamu a viditelný ve webové aplikaci back-office. Možnost pořídit fotografický doklad o doručení znamená, že řidiči mohou provést více prvních doručení (snížení opakovaného doručení), protože mohou balíček uložit na bezpečné místo a prokázat, kde jej nechali.
Tyto funkce se promítají do hmatatelných obchodních výhod, protože zmírňují časově náročné závady v procesu doručování, řešení sporů, opětovného doručení, komunikace s příjemcem a sledování ztracených balíků. To znamená, že se můžete soustředit na zlepšení ziskovosti.
Co jiného než potvrzení o doručení nabízíme ke zlepšení spolehlivosti vašeho podnikání
Kromě používání naší aplikace jako elektronického nástroje Proof of Delivery máme mnoho dalších funkcí, které pomáhají řidičům a dispečerům lépe řídit své trasy doručení. Kromě pořizování fotografií a elektronických podpisů naše doručovací platforma také poskytuje:
- Plánování a optimalizace trasy:
Se Zeo Route Planner můžete během několika minut naplánovat optimální trasu pro více řidičů. Importujte svou tabulku, nechte algoritmus dělat svou práci automaticky a získejte nejrychlejší trasu v aplikaci a řidič může používat kteroukoli z preferovaných navigačních služeb.
Poznámka: Naše aplikace vám poskytuje neomezený počet zastávek. Mnoho dalších nástrojů pro optimalizaci trasy (nebo bezplatných alternativ, jako jsou Mapy Google) omezuje, kolik jich můžete zadat. - Sledování řidičů v reálném čase:
Se Zeo Route Planner můžete provádět monitorování trasy zpět na ústředí a sledovat řidiče v kontextu jejich trasy pomocí dat v reálném čase. Nejen, že vám to poskytne celkový obraz, ale také vám to umožní snadno aktualizovat zákazníky, pokud zavolají. - Dynamické pokyny a změny:
Vyměňte trasy mezi řidiči na poslední chvíli, aktualizujte probíhající trasy a zohledněte prioritní zastávky nebo časové úseky zákazníků.
Když do mixu se vším výše uvedeným přidáte funkci důkazu o doručení, Zeo Route Planner nabízí doručovacím společnostem a malým podnikům kompletní systém řízení dodávek. A nepotřebuje žádnou složitou integraci, žádný další hardware a velmi málo školení pro doručovací ovladače.
Proč investovat do čističky vzduchu?
Získání elektronického potvrzení o doručení je změnou hry pro podniky, které odcházejí od papírových potvrzení o doručení, a pro doručovací týmy, které začínají s POD od nuly.
Tím, že řidičům umožníte pořizovat fotografie a elektronické podpisy na jejich vlastním zařízení, omezíte spory a opakované doručování a zlepšíte spokojenost zákazníků v tomto procesu.
Používání ePOD vám pomůže uspokojit vaše zákazníky a informovat je o doručení jejich balíků, čímž se zvýší spolehlivost vašeho podnikání.
Zkuste to teď
Naším motivem je usnadnit a zpříjemnit život malým a středním podnikům. Nyní vás tedy dělí jen jeden krok k importu aplikace Excel a zahájení práce.
Stáhněte si Zeo Route Planner z Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeobvod
Stáhněte si Zeo Route Planner z App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
