Když podnikáte ve službách, je těžké se odlišit od konkurence. Můžete uvažovat o soutěži v ceně, ale to nakonec poškodí vaše podnikání.
Jedním ze způsobů, jak se odlišit od konkurence, je být známý svými zákaznickými službami. Jako vedoucí servisních pracovníků v terénu musíte splnit očekávání zákazníků nejen z hlediska poskytování služby, ale také včasného oslovení zákazníka.
Plánování denních tras se může zkomplikovat, protože žádné dvě trasy nejsou stejné. Strávit více času na cestě ke klientovi by také znamenalo, že za den bude splněno méně požadavků na služby. To by znamenalo nejen nižší výnosy, ale také vyšší náklady na palivo a údržbu.
To je kde optimalizace trasy přichází do obrazu!
Optimalizace trasy znamená nejvíce plánování nákladově efektivní a časově efektivní trasa pro váš tým. Neznamená to jen nalezení nejkratší trasy mezi bodem A a bodem B, ale plánování efektivní trasy několik zastávek a omezení.
Naskočte na a rychlý demo hovor a zjistěte, jak může Zeo snadno poskytnout optimalizované trasy pro vaše vedoucí pracovníky!
Jak optimalizace trasy pomáhá vedoucím pracovníků v terénu?
-
Poskytuje nejúčinnější trasy
Optimalizace trasy pomáhá při plánování nejefektivnější trasy během několika sekund pro vašeho vedoucího terénních služeb. Protože vedoucí pracovník sleduje optimalizovanou trasu, pomáhá podniku šetřit náklady na palivo. Pomáhá také při kontrole nákladů na údržbu, protože vozidlo prochází menším opotřebením.
-
Při optimalizaci zohledňuje dovednosti
Software pro optimalizaci trasy, jako je Zeo, vám umožňuje vytvářet profily vašich vedoucích pracovníků v terénu spolu s jejich dovednostmi. Požadované dovednosti jsou brány v úvahu při optimalizaci tras. Tím je zajištěno, že se ke klientovi dostane vedoucí pracovník se správnými dovednostmi a práce bude hotová již při první návštěvě.
Čtěte více: Zadání práce založené na dovednostech -
Šetří čas
Použití softwaru pro optimalizaci trasy znamená mnohem méně času stráveného plánováním trasy každý den. Znamená to také méně času stráveného cestováním za klienty. Tento ušetřený čas lze využít k vyřízení více požadavků za den.
-
Zvyšte spokojenost zákazníků
Plánovač tras vám pomůže vypočítat přesnější odhadovaný čas příjezdu a sdělit totéž zákazníkovi. Umožnění zákazníkovi sledovat aktuální polohu vedoucího přispívá k pozitivní zkušenosti. Spokojenost zákazníků se zvyšuje, když se vedoucí pracovník dostane k zákazníkovi včas.
Zákazníci vždy hledají spolehlivé a efektivní poskytovatele služeb. Poskytování výjimečných zákaznických služeb vám pomůže získat jejich důvěru a vybudovat loajální zákaznickou základnu.
-
Zvýšená produktivita exekutivy
Uvíznutí v zácpě a tráví méně času prací, ve které jsou kvalifikovaní, může být pro vedoucí pracovníky frustrující. S plánováním trasy můžete zajistit, aby se vaši manažeři v terénu dostali k zákazníkovi rychleji ve srovnání s konkurencí. Jak manažeři tráví více času prací, která je baví, zvyšuje se jejich spokojenost s prací. To pomáhá udržet míru opotřebení pod kontrolou.
Přepínání mezi plánovačem trasy a navigační aplikací může být na cestě těžkopádné. Zeo také nabízí navigaci v aplikaci (pro uživatele iOS), takže manažeři mají bezproblémový zážitek.
Čtěte více: Nyní přejděte ze samotného Zeo – představujeme navigaci v aplikaci pro uživatele Ios -
Elektronický doklad o službě
Vedoucí terénní služby mohou shromažďovat doklad o dokončení služby přímo na svých chytrých telefonech prostřednictvím samotné aplikace pro plánování trasy. To jim ušetří starosti se shromažďováním důkazů na papíře a zajištěním bezpečnosti dokumentů. Mohou nejen sbírat digitální podpis, ale také kliknout na obrázek prostřednictvím aplikace jako důkaz služby.
Použití softwaru pro optimalizaci trasy je poměrně jednoduché. Trasu můžete snadno vytvořit přidáním všech zastávek, zadáním místa začátku a konce a aktualizací dalších podrobností o zastávce. Aplikace pro řidiče přichází s užitečnými funkcemi a usnadňuje život vašim vedoucím pracovníků v terénu!
Začněte postupně přihlášení k bezplatné zkušební verzi of Plánovač tras Zeo a přesvědčte se sami o jeho síle!
Proč investovat do čističky vzduchu?
Výhody používání softwaru pro optimalizaci trasy výrazně převyšují náklady. Optimalizace trasy je mocný nástroj, který pomáhá vedoucím pracovníkům v terénu překonat jejich problémy a poskytovat skvělé služby zákazníkům. Nejenže zvyšuje produktivitu vedoucích pracovníků v terénu, ale také zlepšuje ziskovost vašeho podnikání!
