Esteu buscant que les vostres operacions siguin més eficients i considereu invertir en un planificador de rutes. Genial! Estàs pensant en la direcció correcta.
Però a mesura que comences a buscar el planificador de rutes perfecte per al teu negoci, t'adones que hi ha una infinitat d'opcions disponibles al mercat. Et quedes confós i et costa fer una elecció.
No cal que et preocupis! Estem aquí per ajudar-te. Hem creat una llista de 7 funcions que són imprescindibles en qualsevol planificador de rutes.
7 característiques a buscar en un programari de planificació de rutes
1. Facilitat d'importació de dades de clients
Un programari de planificació de rutes us hauria de permetre penjar volums de dades de clients en diversos formats com ara .csv, .xls, .xlsx, .txt o des d'un full de Google. També hauria de permetre la importació de dades de clients des de qualsevol plataforma de comerç electrònic. El planificador de rutes de Zeo es pot integrar perfectament amb Shopify i Wix perquè totes les comandes i les dades dels clients s'importin directament a Zeo.
Reserva una trucada de demostració ràpida de 30 minuts per entendre com Zeo pot ser el planificador de rutes perfecte per al vostre negoci!
Llegir més: Importa diverses parades des d'Excel
2. Seguiment del conductor en temps real
Un bon planificador de rutes us hauria de donar visibilitat de la ubicació en directe del conductor. Us permet calcular ETA precises i respondre ràpidament en cas de retards. També us ajuda a controlar els conductors perquè no facin cap desviació innecessària que provoqui retards en els lliuraments i un augment dels costos de combustible.
3. Finestra de temps de lliurament
Un planificador de rutes que us permet afegir restriccions com ara finestres de temps de lliurament us ajuda a optimitzar encara més la ruta. És essencial que el planificador de rutes tingui aquesta capacitat, ja que els clients volen lliuraments en franges horàries específiques segons la seva conveniència. No disposar d'aquesta funció significaria que els lliuraments es programaran en qualsevol moment del dia que condueixin a les entregues perdudes.
Assegurar-se que els lliuraments es fan a les franges horàries preferides dels clients també augmentaria la satisfacció del client.
4. Actualitzacions en temps real de la ruta
El planificador de la ruta ha de ser capaç d'actualitzar la ruta en cas de qualsevol circumstància imprevista a la carretera. També hauríeu de poder afegir o eliminar les parades fins i tot després que el conductor hagi marxat cap a la ruta. El conductor rebrà una notificació de la ruta actualitzada.
5. Anàlisi de dades
Un programari d'optimització de rutes hauria de tenir capacitats d'informes de dades. Els informes us donen visibilitat sobre l'eficiència de les rutes i si tots els vostres clients reben els seus lliuraments a temps. Mitjançant els informes, podeu identificar els colls d'ampolla en qualsevol ruta concreta i fer els canvis en conseqüència.
6. Comprovant de lliurament
Un planificador de rutes que ofereix l'enregistrament de la prova electrònica de lliurament us estalvia la molèstia de mantenir la prova de lliurament en format físic en paper. El comprovant electrònic de lliurament pot ser capturat en forma de signatura digital pel client o per la persona que ha acceptat el lliurament. Com a alternativa, el conductor també pot fer clic a una imatge del paquet quan es va lliurar. Serveix com a confirmació del client que s'ha rebut el lliurament.
En cas que un client no estigui disponible en el moment de l'entrega, el conductor pot guardar el paquet en un lloc segur segons l'indica el client i enviar la fotografia al client.
La signatura de la imatge s'emmagatzemarà al sistema i es podrà accedir en qualsevol moment. En cas que un client afirmi que l'entrega no s'ha fet, el comprovant d'entrega es pot utilitzar per resoldre el problema ràpidament.
Llegir més: Com us pot ajudar la prova de lliurament electrònica en la fiabilitat del vostre negoci de lliurament?
7. Assignació de feina basada en competències
El programari avançat d'optimització de rutes com Zeo permet l'assignació de feines basada en habilitats. En cas que la vostra indústria, per exemple, la sanitat o la construcció requereixi que els representants tinguin certes habilitats, podeu optimitzar la ruta en conseqüència. Podeu mapejar les habilitats dels conductors/representants del servei al client al tauler. Es combinaran segons el servei requerit a l'adreça del client.
Això garanteix que la persona amb les habilitats adequades s'enviï al client i la sol·licitud del client es compleixi sense cap molèstia.
Llegir més: Assignació de feina basada en habilitats
Conclusió
La vostra empresa necessita un planificador de rutes que sigui fàcil d'utilitzar i que tingui funcions útils. No és difícil triar un planificador de rutes una vegada que coneixeu les funcions que hauríeu de buscar en un planificador de rutes. Aquesta llista hauria de ser útil per prendre la decisió final.
Registre per a una prova gratuïta de Zeo Route Planner ara!
