Zeo Route Planner és una plataforma d'optimització de rutes d'avantguarda dissenyada per a conductors de repartiment i gestors de flotes. La seva missió principal és agilitzar el procés d'organització i gestió de les rutes de lliurament, reduint així la distància i el temps necessari per completar una sèrie d'aturades. Mitjançant l'optimització de les rutes, Zeo pretén millorar l'eficiència, estalviar temps i, potencialment, reduir els costos operatius tant per als conductors individuals com per a les empreses de lliurament.

Com funciona Zeo per a conductors individuals:
A continuació es mostra la funcionalitat bàsica de com funciona l'aplicació de planificació de rutes Zeo:
a.Afegir parades:

1. Els conductors tenen diverses maneres d'introduir les parades a la seva ruta, com ara escriure, cercar per veu, carregar fulls de càlcul, escanejar imatges, deixar caure les pins als mapes, cerques de latitud i longitud.
2. Els usuaris poden afegir una nova ruta seleccionant l'opció "Afegeix una nova ruta" a l'historial.
3. L'usuari pot afegir parades una a una manualment mitjançant la barra de cerca ""Cerca per adreça".
4. Els usuaris poden utilitzar el reconeixement de veu proporcionat amb la barra de cerca per cercar la seva parada adequada a través de la veu.
5. Els usuaris també poden importar una llista de parades des del seu sistema o a través de Google Drive o amb l'ajuda d'una API. Per a aquells que vulguin importar parades, poden consultar la secció d'importació parades.

b. Personalització de la ruta:
Un cop s'afegeixen les parades, els conductors poden afinar les seves rutes establint els punts d'inici i final i afegint detalls opcionals com ara franges horàries per a cada parada, la durada de cada parada, identificant les parades com a recollida o lliurament i incloent notes o informació del client per a cada parada. .

Com funciona Zeo per als gestors de flotes:
A continuació es mostra la metodologia per crear una ruta estàndard a Zeo Auto.
a. Crea una ruta i afegeix parades

Zeo Route Planner està dissenyat per adaptar-se a les diverses necessitats dels seus usuaris, oferint múltiples mètodes convenients per afegir parades per garantir que el procés de planificació de rutes sigui el més eficient i fàcil d'utilitzar possible.

A continuació es mostra com funcionen aquestes funcions tant a l'aplicació mòbil com a la plataforma de flota:

Plataforma de flota:

1. Es pot accedir a la funcionalitat ""Crea ruta"" a la plataforma de diverses maneres. Un d'ells inclou l'opció de ""Crear ruta"" disponible a Zeo TaskBar.
2. Les parades es poden afegir manualment una per una o es poden importar com a fitxer del sistema o de Google Drive o amb l'ajuda d'una API. Les parades també es poden triar entre les parades anteriors que estiguin marcades com a preferides.
3. Per afegir parades a la ruta, seleccioneu Crea ruta (barra de tasques). Apareixerà una finestra emergent on l'usuari ha de seleccionar Crea una ruta. L'usuari serà dirigit a la pàgina de detalls de la ruta on l'usuari ha de proporcionar els detalls de la ruta, com ara el nom de la ruta. Data d'inici i final de la ruta, conductor a assignar i ubicació d'inici i final de la ruta.
4. L'usuari ha de seleccionar les maneres d'afegir parades. Pot introduir-los manualment o simplement importar un fitxer de parades del sistema o de Google Drive. Un cop fet això, l'usuari pot triar si vol una ruta optimitzada o només vol navegar a les parades en l'ordre en què les ha afegit, pot triar les opcions de navegació en conseqüència.
5. L'usuari també pot accedir a aquesta opció al Dashboard. Seleccioneu la pestanya de parades i trieu l'opció ""Carga parades"". Des d'aquest lloc, l'usuari pot importar les parades fàcilment. Per a aquells que vulguin importar parades, poden consultar la secció d'importació parades.
6. Un cop carregat, l'usuari pot seleccionar els conductors, la ubicació d'inici, parada i la data del viatge. L'usuari pot navegar a la ruta de manera seqüencial o optimitzada. Les dues opcions es proporcionen al mateix menú.

Parades d'importació:

Prepareu el vostre full de càlcul: Podeu accedir al fitxer de mostra des de la pàgina "parades d'importació" per entendre quins detalls requerirà Zeo per a l'optimització de la ruta. D'entre tots els detalls, l'adreça està marcada com a camp obligatori. Els detalls obligatoris són els detalls que s'han d'omplir necessàriament per implementar l'optimització de la ruta.

A part d'aquests detalls, Zeo permet que l'usuari introdueixi els següents detalls:

1. Adreça, ciutat, estat, país
2. Carrer i número de casa
3. Codi PIN, codi d'àrea
4. Latitud i longitud de la parada: aquests detalls ajuden a fer un seguiment de la posició de la parada al món i millorar el procés d'optimització de la ruta.
5. Nom del conductor a assignar
6. Parada d'inici, temps d'aturada i Durada: si l'aturada s'ha de cobrir en determinats horaris, podeu utilitzar aquesta entrada. Tingueu en compte que prenem temps en format de 24 hores.
7. Dades del client com el nom del client, el número de telèfon, l'identificador de correu electrònic. El número de telèfon es pot proporcionar sense proporcionar el codi del país.
8. Detalls del paquet com el pes del paquet, el volum, les dimensions, el nombre de paquets.
9. Accediu a la funció d'importació: aquesta opció està disponible al tauler, seleccioneu parades->parades de càrrega. Podeu carregar el fitxer d'entrada des del sistema, Google Drive i també podeu afegir manualment les parades. A l'opció manual, seguiu el mateix procediment, però en comptes de crear un fitxer separat i carregar-lo, zeo us beneficia per introduir tots els detalls de parada necessaris allà mateix.

3. Seleccioneu el vostre full de càlcul: Feu clic a l'opció d'importació i seleccioneu el fitxer de full de càlcul del vostre ordinador o dispositiu. El format del fitxer pot ser CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.

4. Assigna les teves dades: haureu de fer coincidir les columnes del vostre full de càlcul amb els camps adequats de Zeo, com ara adreça, ciutat, país, nom del client, número de contacte, etc.

5. Revisa i confirma: Abans de finalitzar la importació, reviseu la informació per assegurar-vos que tot és correcte. És possible que tingueu l'oportunitat d'editar o ajustar qualsevol detall segons sigui necessari.

6. Completa la importació: Un cop tot estigui verificat, completeu el procés d'importació. Les teves parades s'afegiran a la teva llista de planificació de rutes dins de Zeo.

b. Assigna controladors
Els usuaris hauran d'afegir controladors que utilitzaran durant la creació de la ruta. Seguiu els passos següents per fer-ho:

1. Aneu a l'opció Controladors a la barra de tasques, l'usuari pot afegir el controlador o importar una llista de controladors si cal. Es dóna un fitxer de mostra per a l'entrada com a referència.
2. Per afegir el conductor, l'usuari ha d'omplir els detalls que inclouen nom, correu electrònic, habilitats, número de telèfon, vehicle i temps de treball operatiu, hora d'inici, hora de finalització i hora de descans.
3. Un cop afegit, l'usuari pot desar els detalls i utilitzar-los sempre que s'hagi de crear una ruta.

c. Afegeix un vehicle

Zeo Route Planner permet l'optimització de la ruta en funció de diversos tipus i mides de vehicles. Els usuaris poden introduir especificacions del vehicle com el volum, el nombre, el tipus i el pes per garantir que les rutes s'optimitzen en conseqüència. Zeo permet diversos tipus de tipus de vehicles que l'usuari pot triar. Això inclou cotxe, camió, scooter i bicicleta. L'usuari pot triar el tipus de vehicle segons el requisit.

Per exemple: un patinet té menys velocitat i normalment s'utilitza per a l'entrega de menjar, mentre que una bicicleta té una velocitat més alta i es pot utilitzar per a grans distàncies i el lliurament de paquets.

Per afegir un vehicle i la seva especificació, seguiu els passos següents:

1. Aneu a la configuració i seleccioneu l'opció Vehicles a l'esquerra.
2. Seleccioneu l'opció d'afegir vehicle disponible a la cantonada superior dreta.

3. Ara podreu afegir els següents detalls del vehicle:

1. Nom del vehicle
2. Tipus de vehicle: cotxe/camió/bicicleta/scooter
3. Número de vehicle
4. Distància màxima que pot recórrer el vehicle: la distància màxima que pot recórrer el vehicle amb un dipòsit de combustible ple, això ajuda a tenir una idea aproximada del quilometratge.
5. del vehicle i assequibilitat en el recorregut.
6. Cost mensual d'ús del vehicle: es refereix al cost fix d'explotar el vehicle mensualment si el vehicle es contracta.
7. Capacitat màxima del vehicle: massa/pes total en kg/lb de mercaderies que el vehicle pot transportar
8. Volum màxim del vehicle: volum total en metres cúbics del vehicle. Això és útil per assegurar-vos quina mida de paquet pot cabre al vehicle.

Tingueu en compte que l'optimització de la ruta es farà en funció de qualsevol de les dues bases anteriors, és a dir, la capacitat o el volum del vehicle. Per tant, es recomana a l'usuari que proporcioni només un dels dos detalls.

A més, per utilitzar les dues funcions anteriors, l'usuari ha de proporcionar els detalls del seu paquet en el moment d'afegir la parada. Aquests detalls són el volum de paquet, la capacitat i el nombre total de paquets. Un cop proporcionats els detalls del paquet, només aleshores l'optimització de la ruta pot tenir en compte el volum i la capacitat del vehicle.

Zeo Route Planner està dissenyat per a conductors i gestors de flotes. Admet una àmplia gamma d'aplicacions, incloses les de logística, comerç electrònic, lliurament d'aliments i serveis a domicili, per a professionals i empreses que requereixen una planificació de rutes eficient i optimitzada per a les seves operacions.

Sí, Zeo es pot utilitzar tant per a finalitats individuals com per a la gestió de flotes. L'aplicació Zeo Route Planner està dirigida a conductors individuals que necessiten servir diverses parades de manera eficient, mentre que la plataforma Zeo Fleet està dissenyada per als gestors de flotes que gestionen diversos conductors, oferint solucions per optimitzar rutes i gestionar els lliuraments a més gran escala.

Sí, Zeo Route Planner ofereix opcions d'itinerari ecològics que prioritzen les rutes per minimitzar el consum de combustible i reduir les emissions de carboni. En optimitzar les rutes per a l'eficiència, Zeo ajuda les empreses a reduir el seu impacte ambiental.

L'aplicació i la plataforma Zeo Route Planner s'actualitzen periòdicament per garantir que es mantinguin al dia amb les últimes tecnologies, funcions i millores. Normalment, les actualitzacions es publiquen periòdicament, i la freqüència depèn de la naturalesa de les millores i dels comentaris dels usuaris.

Les plataformes d'optimització de rutes com Zeo contribueixen de manera inherent a la sostenibilitat optimitzant les rutes per reduir la distància i el temps de viatge, la qual cosa pot comportar un menor consum de combustible i, en conseqüència, una reducció d'emissions.

Zeo Route Planner és una eina versàtil que s'adapta a una àmplia gamma d'indústries, cadascuna amb els seus reptes i requisits únics. Tot i que Zeo està dissenyat fonamentalment per optimitzar rutes per a diversos propòsits, la seva aplicació s'estén molt més enllà de les tasques de lliurament generals.

A continuació s'esmenten les indústries en què Zeo és útil:

1. Salut
2. Venda al Detall
3. Lliurament de menjar
4. Serveis de logística i missatgeria
5. Serveis d'Emergència
6. Gestió de Residus
7. Servei de piscina
8. Negoci de fontaneria
9. Negoci elèctric
10. Servei i Manteniment a Domicili
11. Venda de béns immobles i camps
12. Negoci elèctric
13. Negoci d'escombrar
14. Negoci Sèptic
15. Negoci de regadiu
16. Tractament d'aigües
17. Ruta de cura de la gespa
18. Ruta de control de plagues
19. Neteja de conductes d’aire
20. Negoci Audiovisual
21. Negoci de serrallers
22. Negoci de pintura

Sí, Zeo Route Planner es pot personalitzar per satisfer les necessitats de les solucions de grans empreses. Ofereix opcions de personalització flexibles, que permeten a les empreses adaptar la plataforma als seus requisits específics, fluxos de treball i escala d'operacions.

Zeo utilitza una infraestructura redundant, un equilibri de càrrega i un seguiment continu per garantir una alta disponibilitat i fiabilitat dels seus serveis. A més, Zeo inverteix en una arquitectura de servidor robusta i estratègies de recuperació de desastres per minimitzar el temps d'inactivitat i garantir un servei ininterromput.

Zeo Route Planner incorpora diverses funcions de seguretat per protegir les dades dels usuaris, com ara el xifratge, l'autenticació, els controls d'autorització, les actualitzacions periòdiques de seguretat i el compliment dels estàndards de seguretat del sector.

Zeo Route Planner està dissenyat tenint en compte la flexibilitat, entenent que els conductors de lliurament i els gestors de flotes sovint operen en condicions diferents, incloses zones amb connectivitat a Internet limitada.

Així és com Zeo s'adapta a aquests escenaris:
Per a la configuració inicial de les rutes, és imprescindible una connexió a Internet. Aquesta connectivitat permet a Zeo accedir a les dades més recents i utilitzar els seus potents algorismes d'optimització de rutes per planificar els camins més eficients per als vostres lliuraments. Un cop generades les rutes, l'aplicació mòbil Zeo brilla per la seva capacitat de donar suport als conductors en moviment, fins i tot quan es troben en zones on el servei d'Internet és irregular o no està disponible.

Tanmateix, és important tenir en compte que, tot i que els conductors poden operar fora de línia per completar les seves rutes, les actualitzacions en temps real i les comunicacions amb els gestors de flotes es poden aturar temporalment fins que es restableixi una connexió. Els gestors de flotes no rebran actualitzacions en directe a les zones amb poca connectivitat, però estigueu segurs que el conductor encara pot seguir la ruta optimitzada i completar els lliuraments tal com estava previst.

Un cop el conductor torna a una àrea amb connectivitat a Internet, l'aplicació es pot sincronitzar, actualitzar l'estat dels lliuraments completats i permetre als gestors de flotes rebre la informació més recent. Aquest enfocament garanteix que Zeo segueixi sent una eina pràctica i fiable per a les operacions de lliurament, superant la bretxa entre la necessitat d'una optimització avançada de rutes i les realitats d'accessibilitat a Internet variable.

Zeo Route Planner destaca en diverses àrees específiques en comparació amb els seus principals competidors:

Optimització avançada de la ruta: els algorismes de Zeo estan dissenyats per tenir en compte una àmplia gamma de variables, com ara els patrons de trànsit, la capacitat del vehicle, els terminis de lliurament i les pauses del conductor. Això es tradueix en rutes altament eficients que estalvien temps i combustible, una capacitat que sovint supera les solucions d'optimització més senzilles que ofereixen alguns competidors.

Integració perfecta amb les eines de navegació: Zeo ofereix de manera única integracions perfectes amb totes les eines de navegació populars, com ara Waze, TomTom, Google Maps i altres. Aquesta flexibilitat permet als conductors triar el seu sistema de navegació preferit per obtenir la millor experiència a la carretera, una característica que molts competidors no proporcionen.

Addició i supressió d'adreces dinàmiques: Zeo admet l'addició i la supressió dinàmiques d'adreces directament a la ruta sense necessitat de reiniciar el procés d'optimització. Aquesta flexibilitat és especialment beneficiosa per a les indústries que requereixen ajustos en temps real, diferenciant Zeo de les plataformes amb capacitats de desviament menys dinàmiques.

Opcions completes de prova de lliurament: Zeo ofereix funcions de prova de lliurament sòlides, incloses signatures, fotos i notes, directament a través de la seva aplicació mòbil. Aquest enfocament integral garanteix la responsabilitat i la transparència en les operacions de lliurament, oferint una prova més detallada de les opcions de lliurament que alguns competidors.

Solucions personalitzables en diferents indústries: la plataforma de Zeo és altament personalitzable i s'adapta a una àmplia gamma d'indústries amb necessitats específiques, com ara comerç minorista, sanitat, logística i molt més. Això contrasta amb alguns competidors que ofereixen un enfocament únic, no adaptat a les demandes úniques dels diferents sectors.

Atenció al client excepcional: Zeo s'enorgulleix d'oferir una assistència al client excepcional, amb temps de resposta ràpids i assistència dedicada. Aquest nivell d'assistència és un diferenciador important, ja que garanteix que els usuaris puguin resoldre problemes ràpidament i beneficiar-se d'un servei fluid i eficient.

Innovació i actualitzacions contínues: Zeo actualitza regularment la seva plataforma amb noves funcions i millores basades en els comentaris dels clients i els avenços tecnològics. Aquest compromís amb la innovació garanteix que Zeo es mantingui a l'avantguarda de la tecnologia d'optimització de rutes, sovint introduint noves capacitats per davant dels seus competidors.

Mesures de seguretat sòlides: amb pràctiques avançades d'encriptació i protecció de dades, Zeo garanteix la seguretat i la privadesa de les dades dels usuaris, cosa que la converteix en una opció de confiança per a les empreses preocupades per la seguretat de la informació. Aquest enfocament en la seguretat és més pronunciat a les ofertes de Zeo en comparació amb alguns competidors que potser no prioritzen aquest aspecte tan altament.

Per obtenir una comparació detallada de Zeo Route Planner amb competidors específics, destacant aquests i altres diferenciadors, visiteu la pàgina de comparació de Zeo. Comparació de flotes

Zeo Route Planner és una innovadora plataforma d'optimització de rutes, dissenyada tenint en compte les necessitats específiques dels conductors de lliurament i els gestors de flotes, per racionalitzar i millorar l'eficiència de les seves operacions de lliurament.

Aquí teniu una visió més detallada de com funciona Zeo, centrant-vos en les funcions que us interessen:
Per a conductors individuals que utilitzen l'aplicació Zeo Route Planner:

• -Ubicació compartida en directe: els conductors poden compartir la seva ubicació en directe, permetent el seguiment en temps real tant per a l'equip de lliurament com per als clients, garantint la transparència i les estimacions de lliurament millorades.
• -Personalització de la ruta: més enllà d'afegir parades, els conductors poden personalitzar les seves rutes amb detalls com ara franges horàries de parada, durades i instruccions específiques, adaptant l'experiència de lliurament per satisfer les necessitats del client.
• -Prova de lliurament: l'aplicació admet la captura de prova de lliurament mitjançant signatures o fotografies, proporcionant una manera perfecta de confirmar i registrar els lliuraments directament a la plataforma.

Per als gestors de flotes que utilitzen la plataforma Zeo Fleet:

• - Integració integral: la plataforma s'integra perfectament amb Shopify, WooCommerce i Zapier, automatitzant la importació i gestió de comandes i optimitzant els fluxos de treball operatius.
• - Seguiment de la ubicació en directe: els gestors de flotes, així com els clients, poden fer un seguiment de la ubicació en directe dels conductors, oferint una visibilitat i una comunicació millorades durant tot el procés de lliurament.
• -Creació i optimització de rutes automàtiques: amb la possibilitat de carregar adreces a granel o mitjançant API, la plataforma assigna i optimitza rutes automàticament, tenint en compte factors com el temps de servei global, la càrrega o la capacitat del vehicle.
• -Assignació basada en habilitats: adaptant-se a les diverses necessitats de servei i operacions de lliurament, les parades es poden assignar en funció d'habilitats específiques del conductor, assegurant-se que la persona adequada s'encarrega de cada tasca.
• -Prova de lliurament per a tothom: semblant a l'aplicació de conductor individual, la plataforma de flota també admet la prova de lliurament, alineant ambdós sistemes per a un enfocament operatiu unificat i eficient.

Zeo Route Planner destaca per oferir tant als conductors individuals com als gestors de flotes una solució dinàmica i flexible per gestionar les rutes de lliurament. Amb funcions com el seguiment de la ubicació en directe, les capacitats d'integració integrals, l'optimització automàtica de la ruta i la prova de lliurament, Zeo pretén no només complir sinó superar els requisits operatius dels serveis de lliurament moderns, convertint-lo en una eina inestimable per reduir costos i millorar l'eficiència del lliurament.

Zeo Route Planner és utilitzat per més de 300000 conductors en més de 150 països. Juntament amb això, Zeo admet diversos idiomes. Actualment, Zeo admet més de 100 idiomes i també té previst ampliar-los per a més idiomes. Per canviar l'idioma, seguiu els passos següents:

1. Inicieu sessió al tauler de la plataforma zeo fleet.
2. Feu clic a la icona d'usuari present a la cantonada inferior esquerra.

Navegueu a les preferències i feu clic a l'idioma i seleccioneu l'idioma requerit al menú desplegable.

La llista d'idiomes presentats inclou:
1. Anglès – en
2. Castellà (Español) – es
3. Italià (italià) – it
4. Francès (Français) – fr
5. Alemany (Deutsche) – de
6. Portuguès (português) – pt
7. Melay (Bahasa Melayu) – ms
8. Àrab (عربي) – ar
9. Bahasa Indonesia – a
10. Xinès (simplificat) (简体中文) – cn
11. Xinès (tradicional) (中國傳統的) – tw
12. Japonès (日本人) – ja
13. Turc (Türk) – tr
14. Filipines (Filipines) – fil
15. Kannada (ಕನ್ನಡ) – kn
16. Malayalam (മലയാളം) – ml
17. Tamil (തമിഴ്) – ta
18. Hindi (हिन्दी) – hola
19. Bengalí (বাংলা) – bn
20. Corean (한국인) – ko
21. Grec (Ελληνικά) – el
22. Hebreu (עִברִית) – iw
23. Polonès (Polskie) – pl
24. Rus (русский) – ru
25. Romanès (Română) – ro
26. Holandès (Holandès) – nl
27. Noruec (norsk) – nn
28. Islandès (Íslenska) – és
29. Danès (dansk) – da
30. Suec (svenska) – sv
31. Finès (Suomalainen) – fi
32. Maltès (Malti) – mt
33. Eslovè (Slovenščina) – sl
34. Estonià (Eestlane) – et
35. Lituà (Lietuvis) – lt
36. Eslovac (Slovák) – sk
37. Letó (letó) – lv
38. Hongarès (magiar) – hu
39. Croat (Hrvatski) – hr
40. Búlgar (български) – bg
41. Tailandès (ไทย) – th
42. Serbi (Српски) – sr
43. Bosnià (Bosanski) – bs
44. Afrikàans (Afrikaans) – af
45. Albanès (Shqiptare) – sq
46. ​​Ucraïnès (Український) – regne Unit
47. Vietnamita (Tiếng Việt) – vi
48. Geòrgià (ქართველი) – ka

Crear un compte amb Zeo Route Planner és un procés senzill, tant si sou un conductor individual que utilitza l'aplicació mòbil com si gestioneu diversos conductors amb la plataforma de flota.

A continuació us indiquem com podeu configurar el vostre compte:

Aquesta guia garantirà una comprensió completa del procés de registre, adaptat al vostre flux especificat tant per a l'aplicació mòbil com per a la plataforma de flota.

Creació d'un compte d'aplicació mòbil
1. Descàrrega de l'aplicació
Google Play Store / Apple App Store: cerqueu "Zeo Route Planner". Seleccioneu l'aplicació i descarregueu-la al vostre dispositiu.

2. Obrint l'aplicació
Primera pantalla: en obrir-se, se us saluda amb una pantalla de benvinguda. Aquí teniu opcions com "Registreu-vos", "Inicieu sessió" i "Explora l'aplicació".

3. Procés d'inscripció

• Selecció d'opcions: toqueu "Registreu-vos".
• Registra't a través de Gmail: Si seleccioneu Gmail, se us redirigirà a una pàgina d'inici de sessió de Google. Trieu el vostre compte o introduïu les vostres credencials.
• Registra't per correu electrònic: Si us registreu amb un correu electrònic, se us demanarà que introduïu el vostre nom, adreça electrònica i creeu una contrasenya.
• Finalització: Completeu les instruccions addicionals a la pantalla per finalitzar la creació del vostre compte.

4. Post-inscripció

Redirecció del tauler de control: després de registrar-se, se us redirigirà a la pàgina principal de l'aplicació. Aquí podeu començar a crear i optimitzar rutes.

Creació del compte de la plataforma de flota
1. Accés al lloc web
Mitjançant la cerca o l'enllaç directe: cerqueu "Zeo Route Planner" a Google o navegueu directament a https://zeorouteplanner.com/.

2. Interacció inicial del lloc web
Pàgina de destinació: a la pàgina d'inici, cerqueu i feu clic a l'opció "Comença gratuïtament" al menú de navegació.

3. Procés de registre

• Seleccionant Registre: seleccioneu "Registreu-vos" per continuar.

Opcions de registre:

• Registra't a través de Gmail: Si feu clic a Gmail, us redirigeix ​​a la pàgina d'inici de sessió de Google. Seleccioneu el vostre compte o inicieu sessió.
• Registre per correu electrònic: requereix introduir el nom de l'organització, el vostre correu electrònic i una contrasenya. Seguiu qualsevol indicació addicional per completar la configuració.

4. Completant la inscripció
Accés al tauler: després del registre, se us dirigirà al vostre tauler. Aquí podeu començar a gestionar la vostra flota, afegir conductors i planificar rutes.

5. Prova i subscripció

• Període de prova: Els usuaris nous solen tenir accés a un període de prova gratuït de 7 dies. Exploreu les funcions sense compromís.
• Actualització de la subscripció: Les opcions per actualitzar la vostra subscripció estan disponibles al vostre tauler.

Si feu servir algun problema amb el procés de registre, no dubteu a enviar un correu al nostre equip d'assistència al client a support@zeoauto.in

1. Prepareu el vostre full de càlcul: Podeu accedir al fitxer de mostra des de la pàgina "parades d'importació" per entendre quins detalls requerirà Zeo per a l'optimització de la ruta. Entre tots els detalls, l'adreça està marcada com a camp principal. Els detalls principals són els detalls que s'han d'omplir necessàriament per implementar l'optimització de la ruta. A part d'aquests detalls, Zeo permet a l'usuari introduir els següents detalls:

a. Adreça, ciutat, estat, país
b. Carrer i número de casa
c. Codi PIN, codi d'àrea
d. Latitud i longitud de la parada: aquests detalls ajuden a fer un seguiment de la posició de la parada al món i millorar el procés d'optimització de la ruta.
e. Nom del conductor a assignar
f. Parada d'inici, temps d'aturada i Durada: si l'aturada s'ha de cobrir en determinats horaris, podeu utilitzar aquesta entrada. Tingueu en compte que prenem temps en format de 24 hores.
g. Dades del client com el nom del client, el número de telèfon, l'identificador de correu electrònic. El número de telèfon es pot proporcionar sense proporcionar el codi del país.
h. Detalls del paquet com el pes del paquet, el volum, les dimensions, el nombre de paquets.

2. Accediu a la funció d'importació: Aquesta opció està disponible al tauler, seleccioneu parades->parades de càrrega. Podeu carregar el fitxer d'entrada des del sistema, Google Drive i també podeu afegir manualment les parades. A l'opció manual, seguiu el mateix procediment, però en comptes de crear un fitxer separat i carregar-lo, zeo us beneficia per introduir tots els detalls de parada necessaris allà mateix.

3. Seleccioneu el vostre full de càlcul: Feu clic a l'opció d'importació i seleccioneu el fitxer de full de càlcul del vostre ordinador o dispositiu. El format del fitxer pot ser CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.

4. Assigna les teves dades: Haureu de fer coincidir les columnes del vostre full de càlcul amb els camps adequats de Zeo, com ara adreça, ciutat, país, nom del client, número de contacte, etc.

5. Revisa i confirma: Abans de finalitzar la importació, reviseu la informació per assegurar-vos que tot és correcte. És possible que tingueu l'oportunitat d'editar o ajustar qualsevol detall segons sigui necessari.

6. Completa la importació: Un cop tot estigui verificat, completeu el procés d'importació. Les teves parades s'afegiran a la teva llista de planificació de rutes dins de Zeo.

Zeo ofereix diversos recursos per ajudar els nous usuaris a començar i aprofitar al màxim les seves funcions. Això inclou:

• - Demostració del llibre: L'equip de Zeo ajuda els nous usuaris a acostumar-se a la plataforma i les seves funcions. L'únic que ha de fer l'usuari és programar una demostració i l'equip es posarà en contacte amb l'usuari. L'usuari també pot fer qualsevol dubte/consulta (si n'hi ha) només amb l'equip.
• - Canal de Youtube: Zeo té un canal de YouTube dedicat on l'equip publica vídeos relacionats amb les característiques i funcionalitats disponibles a Zeo. Els nous usuaris poden consultar els vídeos per millorar l'experiència d'aprenentatge.
• -Blogs d'aplicacions: El client pot accedir als blocs publicats per Zeo per familiaritzar-se amb la plataforma i obtenir orientació puntual sobre totes les noves característiques i funcionalitats que ofereix la plataforma.
• -Seccions de preguntes freqüents: Respostes a totes les preguntes més freqüents que els usuaris nous podrien haver fet a Zeo.

Contacti amb nosaltres: Si el client té alguna pregunta/problema que no es respon a cap dels recursos anteriors, pot escriure'ns i l'equip d'atenció al client de zeo es posarà en contacte amb vostè per resoldre la seva consulta.

Per configurar la configuració del vostre vehicle a Zeo, seguiu els passos indicats:

1. Navegueu a la secció Configuració de la plataforma de flota. L'opció Vehicles està disponible a la configuració.
2. A partir d'aquí, podeu afegir, personalitzar, eliminar i esborrar tots els vehicles disponibles.
3. L'addició de vehicles és possible proporcionant els detalls del vehicle següents:
   • Nom del vehicle
   • Tipus de vehicle: cotxe/camió/bicicleta/scooter
   • Número de vehicle
   • Capacitat màxima del vehicle: massa/pes total en kg/lb de mercaderies que el vehicle pot transportar. Això és essencial per entendre si el paquet pot ser transportat pel vehicle. Tingueu en compte que aquesta funció només funcionarà quan s'esmenta la capacitat del paquet individual, les parades s'optimitzaran en conseqüència.
   • Volum màxim del vehicle: volum total en metres cúbics del vehicle. Això és útil per assegurar-vos quina mida de paquet pot cabre al vehicle. Tingueu en compte que aquesta funció només funcionarà quan s'esmenta el volum del paquet individual, les parades s'optimitzaran en conseqüència.
   • Distància màxima que pot recórrer el vehicle: la distància màxima que pot recórrer el vehicle amb un dipòsit de combustible ple, això ajuda a tenir una idea aproximada del quilometratge del vehicle i l'assequibilitat de la ruta.
   • Cost mensual d'ús del vehicle: es refereix al cost fix d'explotar el vehicle mensualment si el vehicle es contracta.

Aquesta configuració us ajudarà a optimitzar les rutes en funció de les capacitats i els requisits de la vostra flota.

Zeo funciona amb una plataforma d'ajuda i orientació on qualsevol client nou té accés a molts recursos que inclouen:

• Reserva la meva funció de demostració: aquí els usuaris reben un recorregut per les característiques i funcionalitats que s'ofereixen a zeo per un dels representants del servei de zeo. Per reservar una demostració, aneu a l'opció "Programar demostració" a l'extrem superior dret de la pàgina del tauler, seleccioneu la data i l'hora i, a continuació, l'equip es coordinarà amb vosaltres en conseqüència.
• Canal de Youtube: Zeo té un canal de YouTube dedicat aquí, es publiquen regularment vídeos sobre les característiques i funcionalitats de la plataforma.
• Blocs: Zeo publica de manera puntual blocs sobre diversos temes que giren al voltant de la seva plataforma, aquests blocs són joies amagades per als usuaris que tenen molta curiositat per totes les funcions noves implementades a Zeo i volen utilitzar-les.

Sí, Zeo Route Planner és accessible tant en dispositius mòbils com en ordinadors. Tanmateix, la plataforma consta de dues subplataformes, l'aplicació de controladors Zeo i la plataforma de flota Zeo.
Aplicació Zeo Driver

1. Aquesta plataforma està dissenyada específicament per als conductors, facilitant una navegació eficient, la coordinació i l'optimització de la ruta.
2. Permet als conductors optimitzar les seves rutes de lliurament o recollida per estalviar temps i combustible i ajudar-los a navegar cap a les seves destinacions i coordinar els seus horaris i tasques de manera eficaç.
3. L'aplicació de controladors Zeo Route Planner es pot descarregar des de Google Play Store i Apple App Store per utilitzar-la en dispositius mòbils.
4. L'aplicació del conductor també està disponible al web, cosa que permet als conductors individuals planificar i gestionar les seves rutes durant la marxa.

Plataforma Zeo Fleet

1. Aquesta plataforma està adreçada a gestors de flotes o empresaris, proporcionant-los eines integrals per supervisar i gestionar tota la flota, inclòs el seguiment de la distància recorreguda pels conductors, la seva ubicació i les parades que han recorregut.
2. Permet el seguiment de totes les activitats de la flota en temps real, oferint informació sobre la ubicació dels conductors, les distàncies recorregudes i el progrés en les seves rutes.
3. Es pot accedir a la plataforma de flotes mitjançant un navegador web en ordinadors de sobretaula i permet planificar i gestionar les rutes de lliurament o recollida a més gran escala, optimitzant les operacions de tota la flota.
4. Només es pot accedir a la plataforma de flota Zeo per web.

L'accessibilitat de Zeo Route Planner abasta dispositius mòbils i d'escriptori, atenent les necessitats diverses de conductors individuals i gestors de flotes amb una sèrie de funcions dissenyades per a la planificació i gestió de rutes.

A continuació es mostra un desglossament detallat i puntual de les funcions i dades proporcionades a ambdues plataformes:
Accessibilitat d'aplicacions mòbils (per a conductors individuals)
Disponibilitat de la plataforma:
L'aplicació Zeo Route Planner es pot descarregar en dispositius mòbils a través de Google Play Store i Apple App Store. Això garanteix la compatibilitat amb una àmplia gamma de telèfons intel·ligents i tauletes.

Característiques per als conductors:

1. Addició de ruta: els conductors poden afegir parades mitjançant l'escriptura, la cerca per veu, la càrrega d'un full de càlcul, l'escaneig d'imatges, la caiguda de pins al mapa, la cerca Lat Long i l'escaneig de codis QR.
2. Personalització de la ruta: els usuaris poden especificar punts d'inici i finalització, franges horàries de parada, durades de parada, estat de recollida o lliurament i notes addicionals o informació del client per a cada parada.
3. Integració de navegació: ofereix opcions de navegació a través de Google Maps, Waze, Her Maps, Mapbox, Baidu, Apple Maps i Yandex Maps.
4. Prova de lliurament: permet als conductors proporcionar una signatura, una imatge de l'entrega i albarans de lliurament després de marcar una parada com a correcta.

Sincronització de dades i historial:
Totes les rutes i el progrés es guarden a l'historial de l'aplicació per a una referència futura i es pot accedir des dels dispositius si s'ha iniciat sessió amb el mateix compte d'usuari.
Accessibilitat de la plataforma web (per a gestors de flotes)

Disponibilitat de la plataforma:
La plataforma Zeo Fleet és accessible mitjançant un navegador web als ordinadors de sobretaula, proporcionant un conjunt ampliat d'eines per a la planificació de rutes i la gestió de flotes.
Característiques per als gestors de flotes:

1. Assignació de ruta per a diversos conductors: Permet la càrrega de llistes d'adreces o importar-les mitjançant API per a l'assignació automàtica de parades als conductors, optimitzant el temps i la distància a través de la flota.
2. Integració amb plataformes de comerç electrònic: Es connecta a Shopify, WooCommerce i Zapier per automatitzar la importació de comandes per planificar la ruta de lliurament.
3. Tasca d'aturada basada en habilitats: Permet als gestors de flotes assignar parades en funció de les habilitats específiques dels conductors, millorant l'eficiència i el servei al client.
4. Gestió de flotes personalitzable: Ofereix opcions per optimitzar les rutes en funció de diversos factors, inclosa la reducció de càrrega o el nombre de vehicles necessaris.

Dades i anàlisi:
Proporciona eines completes d'anàlisi i informes per als gestors de flotes per fer un seguiment de l'eficiència, el rendiment i prendre decisions informades basades en dades històriques i tendències.

Avantatges d'accessibilitat de plataforma dual:

1. Flexibilitat i comoditat: els usuaris poden canviar sense problemes entre les plataformes mòbils i d'escriptori en funció de les seves necessitats, assegurant-se que els conductors a la carretera i els gestors de l'oficina tinguin les eines necessàries al seu abast.
2. Integració integral de dades: la sincronització entre plataformes mòbils i web significa que totes les dades de la ruta, l'historial i els ajustos s'actualitzen en temps real, permetent una gestió i comunicació eficients dins dels equips.
3. Planificació de rutes personalitzable: ambdues plataformes ofereixen una varietat de funcions que s'ajusten a les necessitats específiques dels conductors individuals i dels gestors de flotes, des de la personalització de parades fins a l'optimització de rutes de tota la flota.
4. En resum, l'accessibilitat de doble plataforma de Zeo Route Planner permet tant als conductors individuals com als gestors de flotes amb un conjunt de funcions i dades completes per a una planificació i una gestió eficients de rutes, adaptades als requisits únics dels usuaris de mòbils i d'escriptori.

Zeo Route Planner està dissenyat per adaptar-se a les diverses necessitats dels seus usuaris, oferint múltiples mètodes convenients per afegir parades per garantir que el procés de planificació de rutes sigui el més eficient i fàcil d'utilitzar possible. A continuació es mostra com funcionen aquestes funcions tant a l'aplicació mòbil com a la plataforma de flota:

Aplicació per a mòbils:

1. Els usuaris poden afegir una nova ruta seleccionant l'opció "Afegeix una nova ruta" a l'historial.
2. Hi ha diverses maneres d'afegir la ruta. Això inclou:
   • manualment
   • importar
   • escaneig d'imatges
   • càrrega d'imatges
   • coordenades latitudnals i longitudinals
   • reconeixement de veu
3. L'usuari pot afegir parades una a una manualment mitjançant la barra de cerca "Cerca per adreça".
4. Els usuaris poden utilitzar el reconeixement de veu proporcionat amb la barra de cerca per cercar la seva parada adequada a través de la veu.
5. Els usuaris també poden importar una llista de parades des del seu sistema o a través de Google Drive. Per a aquells que vulguin importar parades, poden consultar la secció d'importació parades.
6. Els usuaris poden escanejar/penjar des de la galeria un manifest que conté totes les parades i l'escàner d'imatges Zeo interpretarà totes les parades i el mostrarà a l'usuari. Si l'usuari constata alguna parada que falti o falti, pot editar les parades fent clic al botó del llapis.
7. Els usuaris també poden utilitzar la funció lat-long per afegir parades afegint les parades latitudnals i longitudinals separades respectivament per una "coma".

Plataforma de flota:

1. "Crear ruta" Es pot accedir a la funcionalitat a la plataforma de diverses maneres. Un d'ells inclou l'opció de "Crear ruta" disponible a Zeo TaskBar.
2. Les parades es poden afegir de diverses maneres, que inclouen:
   • A mà
   • Funció d'importació
   • Afegeix dels preferits
   • Afegeix des de les parades disponibles
3. Les parades es poden afegir manualment una per una o es poden importar com a fitxer del sistema o de Google Drive o amb l'ajuda d'una API. Les parades també es poden triar entre les parades anteriors que estiguin marcades com a preferides.
4. Per afegir parades a la ruta, seleccioneu Crea ruta (barra de tasques). Apareixerà una finestra emergent on l'usuari ha de seleccionar Crea una ruta. L'usuari serà dirigit a la pàgina de detalls de la ruta on l'usuari ha de proporcionar els detalls de la ruta, com ara el nom de la ruta. Data d'inici i final de la ruta, conductor a assignar i ubicació d'inici i final de la ruta.
5. L'usuari ha de seleccionar les maneres d'afegir parades. Pot introduir-los manualment o simplement importar un fitxer de parades del sistema o de Google Drive. Un cop fet això, l'usuari pot triar si vol una ruta optimitzada o només vol navegar a les parades en l'ordre en què les ha afegit, pot triar les opcions de navegació en conseqüència.
6. L'usuari també pot carregar parades totes les parades disponibles per a l'usuari a la base de dades de Zeo i aquelles parades que l'usuari hagi marcat com a preferides.
7. L'usuari també pot accedir a aquesta opció al Dashboard. Seleccioneu la pestanya de parades i trieu l'opció "Carrega parades". Des d'aquest lloc, l'usuari pot importar les parades fàcilment. Per a aquells que vulguin importar parades, poden consultar la secció d'importació parades.

Parades d'importació:

1. Prepareu el vostre full de càlcul: podeu accedir al fitxer de mostra des de la pàgina ""parades d'importació"" per entendre quins detalls requerirà Zeo per a l'optimització de la ruta. Entre tots els detalls, l'adreça està marcada com a camp principal. Els detalls principals són els detalls que s'han d'omplir necessàriament per implementar l'optimització de la ruta. A part d'aquests detalls, Zeo permet que l'usuari introdueixi els següents detalls:
   • Adreça, ciutat, estat, país
   • Carrer i número de casa
   • Codi PIN, codi d'àrea
   • Latitud i longitud de la parada: aquests detalls ajuden a fer un seguiment de la posició de la parada al món i millorar el procés d'optimització de la ruta.
   • Nom del conductor a assignar
   • Parada d'inici, temps d'aturada i Durada: si l'aturada s'ha de cobrir en determinats horaris, podeu utilitzar aquesta entrada. Tingueu en compte que prenem temps en format de 24 hores.
   • Dades del client com el nom del client, el número de telèfon, l'identificador de correu electrònic. El número de telèfon es pot proporcionar sense proporcionar el codi del país.
   • Detalls del paquet com el pes del paquet, el volum, les dimensions, el nombre de paquets.
2. Accediu a la funció d'importació: aquesta opció està disponible al tauler, seleccioneu parades->parades de càrrega. Podeu carregar el fitxer d'entrada des del sistema, Google Drive i també podeu afegir manualment les parades. A l'opció manual, seguiu el mateix procediment, però en comptes de crear un fitxer separat i carregar-lo, zeo us beneficia per introduir tots els detalls de parada necessaris allà mateix.
3. Seleccioneu el vostre full de càlcul: feu clic a l'opció d'importació i seleccioneu el fitxer del full de càlcul des del vostre ordinador o dispositiu. El format del fitxer pot ser CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.
4. Assigna les teves dades: hauràs de fer coincidir les columnes del full de càlcul amb els camps adequats de Zeo, com ara adreça, ciutat, país, nom del client, número de contacte, etc.
5. Revisa i confirma: abans de finalitzar la importació, revisa la informació per assegurar-te que tot és correcte. És possible que tingueu l'oportunitat d'editar o ajustar qualsevol detall segons sigui necessari.
6. Completa la importació: un cop verificat tot, completa el procés d'importació. Les teves parades s'afegiran a la teva llista de planificació de rutes dins de Zeo.

La plataforma Zeo Route Planner distingeix entre la seva funcionalitat d'aplicació mòbil i la seva plataforma de flota basada en web en termes d'accés multiusuari i capacitats de gestió de rutes.

Aquí teniu un desglossament fet a mida per emfatitzar les diferències entre l'accés mòbil i l'accés web:
Aplicació mòbil Zeo (per a conductors individuals)
Enfocament de l'usuari principal: L'aplicació mòbil Zeo està dissenyada principalment per a conductors de lliurament individuals o petits equips. Facilita l'organització i optimització de múltiples parades per a un sol usuari.

Limitacions d'accés multiusuari: L'aplicació no admet inherentment l'accés multiusuari simultani de la manera que ho podria fer una plataforma basada en web. Això significa que, tot i que es pot accedir a un únic compte en diversos dispositius, la interfície i les funcionalitats de l'aplicació s'adapten als casos d'ús individuals.

Plataforma Zeo Fleet (basada en web per a gestors de flotes)
Capacitat multiusuari: A diferència de l'aplicació mòbil, la plataforma Zeo Fleet està dissenyada explícitament per admetre l'accés multiusuari. Els gestors de flotes poden crear i gestionar rutes per a diversos conductors, cosa que el fa adequat per a equips i operacions més grans.

• L'usuari pot rebre notificacions i alertes des dels llocs següents
• Permís per compartir la ubicació i accés a dades: el conductor ha d'aprovar la notificació d'accés de Zeo des del seu dispositiu per permetre el seguiment GPS i l'enviament de notificacions al dispositiu.
• Seguiment de lliurament en temps real i xat de l'aplicació: el propietari pot rebre alertes sobre el progrés i la posició del conductor en una ruta, ja que pot fer un seguiment del conductor en temps real. Juntament amb això, la plataforma també permet xat a l'aplicació entre el propietari i el conductor i el conductor i el client.
• Notificació d'assignació de ruta: sempre que el propietari assigna una ruta a un conductor, el conductor rep els detalls de la ruta i fins que el conductor no accepti la tasca assignada, l'optimització de la ruta no començarà.
• Ús basat en ganxo web: les aplicacions que utilitzen zeo amb l'ajuda de la seva integració d'API poden fer ús del webhook on han de col·locar l'URL de l'aplicació i rebran alertes i notificacions sobre els horaris d'inici/aturada de la ruta, el progrés del viatge, etc.

Zeo ofereix una demostració dedicada per a tots els usuaris primerencs. Aquesta demostració inclou assistència d'incorporació, exploracions de funcions, orientació d'implementació i accés a totes les funcionalitats de la plataforma. Els representants d'atenció al client que ofereixen la demostració poden resoldre qualsevol pregunta o preocupació durant el procés de configuració. A més, Zeo ofereix documentació i tutorials a youtube i blocs per ajudar els usuaris a navegar pels passos de configuració inicials de manera eficaç.

El procés per migrar les dades d'una altra eina de planificació de rutes a Zeo implica exportar la informació de les parades de l'eina existent en un format compatible (com ara CSV o Excel) i després importar-la a Zeo. Zeo ofereix orientació o eines per ajudar els usuaris amb aquest procés de migració, garantint una transició fluida de les dades.

La integració de Zeo Route Planner als fluxos de treball empresarials existents ofereix un enfocament racionalitzat per gestionar els lliuraments i les operacions de la flota. Aquest procés millora l'eficiència connectant les potents capacitats d'optimització de rutes de Zeo amb altres aplicacions de programari essencials utilitzades per l'empresa.

Aquí teniu una guia detallada sobre com les empreses poden aconseguir aquesta integració:

• Entendre l'API de Zeo Route Planner: Comenceu familiaritzant-vos amb la documentació de l'API de Zeo Route Planner. L'API permet la comunicació directa entre Zeo i altres sistemes, permetent l'intercanvi automàtic d'informació, com ara detalls de parada, resultats d'optimització de rutes i confirmacions de lliurament.
• Integració de Shopify: Per a les empreses que utilitzen Shopify per al comerç electrònic, la integració de Zeo permet la importació automàtica de comandes de lliurament al Zeo Route Planner. Aquest procés elimina l'entrada manual de dades i assegura que els horaris de lliurament s'optimitzen en funció de la informació més recent de la comanda. La configuració implica configurar el connector Shopify-Zeo a la botiga d'aplicacions Shopify o utilitzar l'API de Zeo per integrar personalment la vostra botiga Shopify.
• Integració Zapier: Zapier actua com un pont entre Zeo Route Planner i milers d'altres aplicacions, permetent a les empreses automatitzar els fluxos de treball sense necessitat de codificació personalitzada. Per exemple, les empreses poden configurar un Zap (un flux de treball) que afegeix automàticament una nova parada de lliurament a Zeo sempre que es rep una comanda nova en aplicacions com WooCommerce, o fins i tot mitjançant formularis personalitzats. Això garanteix que les operacions de lliurament es sincronitzin perfectament amb les vendes, la gestió de clients i altres processos empresarials crítics.

Seguiu aquests passos per afegir una parada escrivint i cercant:

• Anar a Pàgina del parc infantil. Trobareu un quadre de cerca a la part superior esquerra.
• Escriviu la parada desitjada i es mostraran els resultats de la cerca a mesura que escriviu.
• Seleccioneu un dels resultats de la cerca per afegir la parada a la llista de parades no assignades.

Seguiu aquests passos per afegir parades a granel mitjançant un fitxer Excel:

• Anar a Pàgina del parc infantil.
• A l'extrem superior dret veureu la icona d'importació. Premeu aquesta icona i s'obrirà un modal.
• Si ja teniu un fitxer Excel, premeu el botó "Pujada s'atura mitjançant un fitxer pla" i s'obrirà una finestra nova.
• Si no teniu cap fitxer existent, podeu baixar un fitxer de mostra i introduir totes les vostres dades en conseqüència, i després penjar-lo.
• A la nova finestra, carregueu el fitxer i coincideixi amb les capçaleres i confirmeu els mapes.
• Reviseu les vostres dades confirmades i afegiu la parada.

Seguiu aquests passos per afegir parades de manera massiva penjant una imatge:

• Anar a Aplicació Zeo Route Planner i obriu la pàgina On Ride.
• La barra inferior té 3 icones a l'esquerra. Premeu la icona de la imatge.
• Seleccioneu la imatge de la galeria si ja en teniu una o feu una foto si no en teniu.
• Ajusteu el retall de la imatge seleccionada i premeu retalla.
• Zeo detectarà automàticament les adreces de la imatge. Premeu fet i després deseu i optimitzeu per crear la ruta.

Seguiu aquests passos per afegir una parada si teniu latitud i longitud de l'adreça:

• Anar a Aplicació Zeo Route Planner i obriu la pàgina On Ride.
• Veureu a icona. Premeu aquesta icona i premeu Nova ruta.
• Si ja teniu un fitxer Excel, premeu el botó "Pujada s'atura mitjançant un fitxer pla" i s'obrirà una finestra nova.
• A sota de la barra de cerca, seleccioneu l'opció "per lat llarg" i, a continuació, introduïu la latitud i la longitud a la barra de cerca.
• Veureu resultats a la cerca, seleccioneu-ne un.
• Seleccioneu opcions addicionals segons les vostres necessitats i feu clic a "Fet afegint parades".

Seguiu aquests passos per afegir l'aturada d'utilitzar el codi QR:

• Anar a Aplicació Zeo Route Planner i obriu la pàgina On Ride.
• Veureu a icona. Premeu aquesta icona i premeu Nova ruta.
• La barra inferior té 3 icones a l'esquerra. Premeu la icona del codi QR.
• Obrirà un escàner de codis QR. Podeu escanejar el codi QR normal així com el codi QR de FedEx i detectarà automàticament l'adreça.
• Afegiu la parada a la ruta amb qualsevol opció addicional.

Seguiu aquests passos per suprimir una parada:

• Anar a Aplicació Zeo Route Planner i obriu la pàgina On Ride.
• Veureu a icona. Premeu aquesta icona i premeu Nova ruta.
• Afegiu algunes parades amb qualsevol dels mètodes i feu clic a desa i optimitza.
• A la llista de parades que teniu, premeu llargament qualsevol parada que vulgueu suprimir.
• S'obrirà una finestra que us demanarà que seleccioneu les parades que voleu eliminar. Feu clic al botó Elimina i esborrarà la parada de la vostra ruta.

Seguiu els passos següents per marcar les parades afegides a la ruta com a ubicació d'inici o final:

• Mentre creeu una ruta, quan hàgiu acabat d'afegir totes les parades, premeu "Fet d'afegir parades". Veureu una pàgina nova amb 3 columnes a la part superior i totes les vostres parades enumerades a continuació.
• De les 3 opcions principals, les 2 inferiors són la ubicació inicial i final de la ruta. Podeu editar la ruta inicial prement la "Icona d'inici" i cercar escrivint l'adreça i podeu editar la ubicació final de la ruta prement la "Icona de la bandera final". A continuació, premeu Crea i optimitza la nova ruta.
• Podeu editar la ubicació d'inici i final d'una ruta ja existent anant a la pàgina On Ride i fent clic al botó "+", seleccionant l'opció "Edita ruta" i després seguint els passos anteriors.

De vegades, és possible que vulgueu prioritzar algunes parades més que altres. Imagineu que teniu una ruta existent per a la qual voleu reorganitzar les parades. Seguiu els passos següents per reorganitzar les parades en qualsevol ruta afegida:

• Aneu a la pàgina On Ride i premeu el botó "+". Al menú desplegable, seleccioneu l'opció "Edita la ruta".
• Veureu la llista de totes les parades enumerades juntament amb 2 icones al costat dret.
• Podeu arrossegar qualsevol parada cap amunt o cap avall mantenint premudes i arrossegant les icones amb tres línies (≡) i després seleccioneu "Actualitza i optimitza la ruta" si voleu que Zeo optimitzi de manera intel·ligent la vostra ruta o seleccioneu "No optimitzeu, navegueu com a afegit" si voleu passar per les parades tal com heu afegit a la llista.

Pot ser que hi hagi diverses ocasions en què vulgueu canviar els detalls de la parada o editar la parada.

• Aneu a la pàgina On Ride de la vostra aplicació i premeu la icona "+" i seleccioneu l'opció "Edita la ruta".
• Veureu la llista de totes les vostres parades, seleccioneu la parada que voleu editar i podreu canviar tots els detalls d'aquesta parada. Deseu els detalls i actualitzeu la ruta.

Després d'afegir parades per crear una ruta, tindreu 2 opcions:

• Optimitzar i navegar - L'algoritme Zeo passarà per totes les parades que hàgiu afegit i les reorganitzarà per optimitzar la distància. Les parades serien de tal manera que podríeu completar el vostre recorregut en un temps mínim. Utilitzeu-ho si no teniu moltes entregues limitades.
• Navega com a afegit - Quan seleccioneu aquesta opció, Zeo crearà directament una ruta a partir de les parades en el mateix ordre en què l'heu afegit. No optimitzarà el recorregut. Podeu utilitzar-lo si teniu molts lliuraments limitats per al dia.

Entregues vinculades a la recollida La funció us permet enllaçar la vostra adreça de recollida amb l'adreça/es de lliurament. Per utilitzar aquesta funció:

• Afegiu parades a la vostra ruta i seleccioneu una parada que vulgueu marcar com a parada de recollida. A les opcions, seleccioneu "Detalls de la parada" i al tipus de parada, seleccioneu recollida o lliurament.
• Ara, seleccioneu l'adreça de recollida que acabeu de marcar i toqueu "Enllaça entregues" a Parades de lliurament enllaçades. Afegiu les parades de lliurament escrivint o mitjançant la cerca per veu. Després d'afegir les parades de lliurament, veureu el tipus de parada i el nombre d'entregues enllaçades a la pàgina de ruta.

• Mentre creeu una ruta nova, quan afegiu una parada, a les 4 opcions inferiors, veureu un botó Notes.
• Podeu afegir notes segons les parades. Exemple: el client us ha informat que vol que afegiu el paquet només fora de la porta, podeu mencionar-lo a les notes i recordar-lo mentre entreu el paquet.
• Si voleu afegir notes després d'haver creat la ruta, podeu prémer la icona + i editar la ruta i seleccionar la parada. Hi veureu la secció d'afegir notes. També podeu afegir notes des d'allà.

Podeu afegir les dades del client a la vostra parada per a propòsits futurs.

• Per fer-ho, creeu i afegeix parades a la teva ruta.
• Mentre afegiu parades, veureu una opció "Detalls del client" a la part inferior per a les opcions. Feu-hi clic i podeu afegir el nom del client, el número de mòbil del client i l'identificador de correu electrònic del client.
• En cas que ja tinguis la teva ruta creada, pots prémer la icona + i editar la ruta. A continuació, feu clic a la parada a la qual voleu afegir els detalls del client i repetiu el mateix procés anterior.

Per afegir més detalls, podeu afegir una franja horària per al lliurament a la vostra parada.

• Per exemple, un client vol que el seu lliurament sigui en una hora específica, podeu introduir l'interval de temps per a una parada concreta. Per defecte, tots els lliuraments es marquen com a En qualsevol moment. També podeu afegir la durada de la parada, per exemple que teniu una parada on teniu un paquet enorme i necessitareu més temps per descarregar-lo i lliurar-lo de l'habitual, també ho podeu configurar.
• Per fer-ho, mentre afegiu una parada a la vostra ruta, a les 4 opcions següents, veureu una opció "Franç de temps" on podeu establir una franja horària en la qual voleu que es trobi aquesta parada i també establir la Durada de la parada.

De vegades, el client pot requerir el paquet el més aviat possible o voleu arribar a una parada amb prioritat, podeu seleccionar "El més aviat possible" mentre afegiu una parada a la vostra ruta i planificarà la ruta de manera que arribareu a aquesta parada. de seguida que pugui.
Podeu aconseguir-ho fins i tot després d'haver creat una ruta. Premeu la icona "+" i seleccioneu "Edita ruta" al menú desplegable. Veureu un selector amb "Normal" seleccionat. Canvia l'opció a "Com més aviat millor" i actualitza la teva ruta.

Per col·locar el vostre paquet en una posició determinada del vostre vehicle i marcar-lo a la vostra aplicació, mentre afegiu una parada, veureu una opció marcada "Detalls del paquet". En fer-hi clic, s'obrirà una finestra on podreu afegir detalls sobre el vostre paquet. Recompte de paquets, posició i foto.
Allà podeu seleccionar la posició de la parcel·la des de Davant, Mitjà o Darrera - Esquerra/Dreta - Pis/Estanteria.
Imagineu que esteu movent el lloc d'un paquet al vostre vehicle i voleu editar-lo a l'aplicació. A la pàgina de viatge, premeu el botó "+" i seleccioneu "Edita ruta". Veureu una llista de totes les vostres parades, seleccioneu la parada per a la qual voleu editar la posició del paquet i veureu una opció "Detalls del paquet" semblant a l'anterior. Podeu editar la posició des d'allà.

Per seleccionar el recompte de paquets al vostre vehicle i marcar-lo a la vostra aplicació, mentre afegiu una parada veureu una opció marcada "Detalls del paquet". En fer-hi clic, s'obrirà una finestra on podreu afegir detalls sobre el vostre paquet. Recompte de paquets, posició i una foto.
Allà podeu sumar o restar el vostre recompte de paquets. Per defecte, el valor s'estableix en 1.

Digues que tens totes les teves parades importades i tens la ruta feta. Voleu invertir l'ordre de les parades. En lloc de fer-ho manualment, podeu anar a zeoruoteplanner.com/playground i seleccionar la vostra ruta. Veureu el botó de menú de 3 punts a la part dreta, premeu-lo i obtindreu una opció de ruta inversa. Un cop el premeu, Zeo reordenarà totes les parades, com ara la vostra primera parada es convertirà en la vostra segona última parada.
*Per fer-ho haureu d'assegurar-vos que la vostra ubicació inicial i final ha de ser la mateixa.

Seguiu aquests passos per compartir una ruta:

• Si esteu navegant per la ruta, aneu a la secció On Ride i feu clic a la icona "+". Seleccioneu "Comparteix la ruta" per compartir la vostra ruta
• Si ja has fet una ruta, pots anar a la secció Història, anar a la ruta que vols compartir i fer clic al menú 3 punts per compartir la ruta

Per crear una ruta nova a partir de l'historial, seguiu aquests passos:

• Aneu a la secció Història
• A la part superior veureu una barra de cerca i, a sota, algunes pestanyes com Viatges, Pagaments, etc
• A sota d'aquestes coses trobareu un botó "+ Afegeix una ruta nova", seleccioneu-lo per crear una ruta nova

Per comprovar les rutes històriques, seguiu aquests passos:

• Aneu a la secció Història
• Us mostrarà la llista de totes les rutes que heu recorregut en el passat
• També tindreu 2 opcions:
  • Continuar el viatge : si el viatge es va deixar sense acabar, podreu continuar el viatge fent clic al mateix botó. Es carregarà la ruta a la pàgina On Ride
  • Reiniciar : si voleu reiniciar qualsevol ruta, podeu prémer aquest botó per iniciar aquesta ruta des del principi
• Si s'ha completat la ruta també veureu un botó de resum. Seleccioneu-lo per veure l'essència de la vostra ruta, compartir-lo amb la gent i descarregar-vos l'informe

Per continuar la ruta existent per la qual estaveu navegant anteriorment i que no vau acabar, aneu a la secció d'historial i desplaceu-vos fins a la ruta per la qual voleu continuar navegant i veureu un botó "Continua el viatge". Premeu-lo per continuar el viatge. Alternativament, també podeu prémer la ruta a la pàgina d'historial i farà el mateix.

Hi ha diverses maneres de descarregar informes de viatge. Estan disponibles en diferents formats: PDF, Excel o CSV. Seguiu aquests passos per fer el mateix:

• Per descarregar un informe del viatge que estàs viatjant actualment, fes clic al botó "+" de la secció On Ride i
  Seleccioneu l'opció "Baixa l'informe".
• Per descarregar un informe de qualsevol ruta que hagueu recorregut en el passat, aneu a la secció Historial i desplaceu-vos fins a la ruta per a la qual voleu descarregar l'informe i premeu al menú de tres punts. Seleccioneu Baixa l'informe per baixar-lo
• Per descarregar l'informe de tots els vostres viatges del mes anterior o mesos anteriors, aneu a "El meu perfil" i seleccioneu l'opció "Seguiment". Podeu descarregar l'informe del mes anterior o veure tots els informes

Per descarregar un informe d'un viatge en concret, seguiu aquests passos:

• Si ja heu recorregut aquesta ruta en el passat, aneu a la secció Historial i desplaceu-vos cap avall fins a la parada de la qual voleu descarregar l'informe. Feu clic al menú de tres punts i veureu l'opció "Descarregueu l'informe". Feu clic a sobre per descarregar l'informe d'aquest viatge en concret.
• Si actualment esteu recorrent la ruta, feu clic a la icona "+" de la pàgina On Ride i seleccioneu el botó "Descarrega la ruta" per descarregar l'informe.
• Per a qualsevol viatge en particular, l'informe contindrà números detallats de totes les mesures estadístiques importants, com ara:
  1. Número de sèrie
  2. Adreça
  3. Distància des de l'inici
  4. ETA original
  5. ETA actualitzada
  6. Va arribar l'hora real
  7. Nom del client
  8. Mòbil del client
  9. Temps entre diferents parades
  10. Atura el progrés
  11. Raó d'aturar el progrés

La prova de lliurament s'utilitza quan heu fet un lliurament i voleu capturar-ne una prova. Per defecte, aquesta funció està desactivada. Per activar-lo, seguiu aquests passos:

• Aneu a la secció del vostre perfil i seleccioneu l'opció de preferències
• Desplaceu-vos cap avall per trobar una opció anomenada "Prova de lliurament". toqueu-lo i activeu-lo
• Deseu els canvis

Ara, sempre que esteu navegant per una ruta i marqueu una parada com a èxit, s'obrirà un calaix on podreu validar l'entrega amb una signatura, una imatge o un albarà.

Després de fer un lliurament, podreu veure l'hora d'entrega en negreta i de color verd just a sota de l'adreça de parada.
Per als viatges completats, podeu anar a la secció "Historial" de l'aplicació i desplaçar-vos cap avall fins a la ruta per a la qual voleu veure el temps de lliurament. Seleccioneu la ruta i veureu una pàgina de resum de ruta on podreu veure els terminis de lliurament en color verd. Si la parada és una parada de recollida, podeu veure l'hora de recollida en violeta. També podeu descarregar un informe d'aquest viatge fent clic a l'opció "Descarrega".

Zeo té aquesta funció on podeu consultar la vostra ETA (hora estimada d'arribada) tant abans com mentre navegueu per la vostra ruta. Per fer-ho, descarregueu l'informe de viatge i veureu 2 columnes per a l'ETA:

• ETA original: Es calcula al principi quan acabes de fer una ruta
• ETA actualitzada: És dinàmic i s'actualitza al llarg del recorregut. Ex. Si dieu que heu esperat en una parada més llarga del que s'esperava, Zeo actualitzarà intel·ligentment l'ETA per arribar a la següent parada

Per duplicar una ruta de l'historial, aneu a la secció "Historial", desplaceu-vos cap avall fins a la ruta que voleu duplicar i creeu una nova ruta i veureu un botó "Torneu a passejar" a la part inferior. Premeu el botó i seleccioneu "Sí, duplica i reinicia la ruta". Això us redirigirà a la pàgina On Ride amb la mateixa ruta duplicada.

De vegades, a causa de determinades circumstàncies, és possible que no pugueu completar un lliurament o continuar un viatge. Digues que arribes a casa però ningú ha contestat el timbre o el teu camió de repartiment s'ha avariat a mig camí. En aquestes situacions, podeu marcar una parada com a fallida. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

• Quan estigueu navegant, a la secció On Ride, per a cada parada, veureu 3 botons: Navega, Éxit i Marca com a fallat.
• El botó vermell amb un símbol de creu al paquet indica l'opció Marca com a fallada. Un cop toqueu aquest botó, podeu triar entre un dels motius habituals d'error de lliurament o introduir el vostre motiu personalitzat i marcar l'entrega com a fallada.

A més, també podeu adjuntar una foto com a prova d'allò que us ha impedit completar l'entrega fent clic al botó Adjunta foto. Per fer-ho, heu d'activar la prova de lliurament des de la configuració.

De vegades, és possible que vulgueu saltar una parada i navegar fins a les parades posteriors. A continuació, si voleu saltar una parada, feu clic al botó "3 capes" i veureu una opció "Saltar parada" al calaix que s'obre. Seleccioneu que la parada es marcarà com a omesa. El veureu de color groc amb una "icona de pausa" al costat esquerre juntament amb el nom de la parada a la dreta.

Per defecte, l'idioma està configurat com a Idioma del dispositiu. Per canviar-lo, seguiu aquests passos:

1. Aneu a la secció "El meu perfil".
2. Seleccioneu l'opció Preferències
3. Desplaceu-vos cap avall i veureu l'opció "Idioma". Toqueu-lo, seleccioneu l'idioma desitjat i deseu-lo
4. La interfície d'usuari sencera de l'aplicació mostrarà l'idioma seleccionat recentment

Si ja teniu una llista de parades en un full d'excel o en un portal en línia com Zapier que voleu utilitzar per crear una ruta, seguiu aquests passos:

1. Aneu a la pàgina del pati i feu clic a "Afegeix ruta"
2. A la secció dreta, al mig, veureu una opció per importar parades
3. Podeu fer clic al botó "Carrega les parades mitjançant un fitxer pla" i carregar el fitxer des del vostre explorador de fitxers
4. O si teniu el fitxer a mà, podeu anar a la pestanya d'arrossegar i deixar anar i arrossegar el fitxer allà
5. Veureu un modal, feu clic a carregar dades del fitxer i seleccioneu un fitxer del vostre sistema
6. Després de pujar el fitxer, es mostrarà una finestra emergent. Seleccioneu el vostre full al desplegable
7. Seleccioneu la fila que conté les capçaleres de la taula. és a dir, els títols del vostre full
8. A la pantalla següent, confirmeu els mapes de tots els valors de les files, desplaceu-vos cap avall i feu clic a revisar
9. Mostrarà totes les parades confirmades que s'afegiran a granel, premeu continuar
10. Les teves parades s'afegeixen a una ruta nova. Feu clic a Navega com a afegit o Desa i optimitza per crear la ruta

Podeu afegir parades a la vostra ruta de tres maneres. Seguiu aquests passos per fer el mateix:

1. Podeu escriure, cercar i seleccionar una ubicació per afegir una parada nova
2. Si ja teniu les parades emmagatzemades en un full, o en algun portal web, podeu triar l'opció d'importació de parades a la secció d'opcions del mig
3. Si ja teniu un munt de parades que visiteu amb freqüència i les heu marcat com a preferides, podeu seleccionar l'opció "Afegeix mitjançant Preferits".
4. Si teniu parades no assignades, podeu afegir-les a la ruta seleccionant l'opció "Selecciona parades no assignades".

Si teniu un compte de flota on teniu un equip de diversos conductors, podeu utilitzar aquesta funció en què podeu afegir un conductor i assignar-los rutes. Seguiu aquests passos per fer el mateix:

1. Aneu a la plataforma web zeo
2. Al panell de menú esquerre, seleccioneu "Controladors" i apareixerà un calaix
3. Veureu una llista de controladors ja afegits, és a dir, els controladors que heu afegit abans, si n'hi ha (per defecte en una flota d'1 persona, ells mateixos es consideren controladors), així com un botó "Afegeix controlador". Feu-hi clic i apareixerà una finestra emergent
4. Afegiu el correu electrònic del controlador a la barra de cerca i premeu cerca controlador i veureu un controlador al resultat de la cerca
5. Premeu el botó "Afegeix el controlador" i el controlador rebrà un correu amb la informació d'inici de sessió
6. Un cop l'acceptin, apareixeran a la secció dels vostres conductors i podreu assignar-los rutes

Per afegir una botiga, seguiu aquests passos:

1. Aneu a la plataforma web zeo
2. Al panell de menú esquerre, seleccioneu "Hub/Store" i apareixerà un calaix
3. Veureu una llista de centres i botigues ja afegits, si n'hi ha, així com un botó "Afegeix nou". Feu-hi clic i apareixerà una finestra emergent
4. Cerqueu l'adreça i seleccioneu el tipus - Botiga. També podeu donar un sobrenom a la botiga
5. També podeu habilitar o desactivar les zones de lliurament de la botiga

Si teniu un compte de flota i teniu un equip, podeu crear una ruta per a un conductor determinat:

1. Aneu a la plataforma web zeo
2. A sota del mapa, veureu una llista de tots els vostres controladors
3. Feu clic als tres punts davant del nom i veureu l'opció "Crea una ruta".
4. Obrirà la finestra emergent per afegir parades amb aquest controlador en particular seleccionat
5. Afegiu les parades i Navega/Optimitza i es crearà i s'assignarà a aquest controlador

Si teniu un compte de flota i teniu un equip, podeu assignar parades automàticament entre aquests conductors mitjançant aquests passos:

1. Aneu a la plataforma web zeo
2. Afegiu parades fent clic a "Afegeix parades" i escriviu cerca o importeu parades
3. Veureu una llista de parades no assignades
4. Podeu seleccionar totes les parades i fer clic a l'opció "Assigna automàticament" i a la pantalla següent, seleccioneu els controladors que voleu
5. Zeo assignarà de manera intel·ligent les rutes a les parades als conductors

Tenim un preu molt senzill i assequible que s'adapta a tot tipus d'usuaris, des d'un sol conductor fins a una organització de grans dimensions. Per a necessitats bàsiques disposem d'un Pla gratuït, amb el qual podeu provar la nostra aplicació i les seves funcions. Per als usuaris potents, tenim les opcions del pla Premium tant per a un sol conductor com per a flotes.
Per als conductors solters, tenim un abonament diari, una subscripció mensual i una subscripció anual (que sovint està disponible amb tarifes molt reduïdes si apliqueu cupons 😉). Per a flotes tenim un pla flexible i una subscripció fixa.

Per comprar una subscripció Premium, podeu anar a la secció Perfil i veureu una secció "Actualitza a Premium" i un botó de gestió. Feu clic al botó de gestió i veureu 3 plans: abonament diari, abonament mensual i abonament anual. Selecciona el pla segons les teves necessitats i veuràs tots els avantatges que rebràs comprant aquest pla així com un botó de pagament. Feu clic al botó Pagar i se us redirigirà a una pàgina separada on podreu fer un pagament segur amb Google Pay, targeta de crèdit, targeta de dèbit i PayPal.

No cal que compreu el pla gratuït de manera explícita. Quan creeu el vostre compte, ja se us ha assignat una subscripció gratuïta que és prou bona per provar l'aplicació. Obteniu els següents avantatges al Pla gratuït:

• Optimitzeu fins a 12 parades per ruta
• No hi ha límit en el nombre de rutes creades
• Estableix la prioritat i les franges horàries per a una parada
• Afegiu parades mitjançant l'escriptura, la cerca per veu, la baixada d'un marcador, la càrrega de manifest o l'escaneig del llibre de comandes
• Tornar a encaminar, anar en sentit contrari a les agulles del rellotge, afegir, eliminar o modificar les parades durant la ruta

Si vols una solució més potent però no la necessites durant un període prolongat, pots optar per el nostre passi diari. Té tots els avantatges d'un pla gratuït. A més, podeu afegir parades il·limitades per ruta i tots els avantatges del Pla Premium. Per comprar el pla setmanal, heu de:

• Aneu a la secció Perfil
• Feu clic al botó "Gestiona" al missatge "Actualitza a Premium".
• Feu clic a l'abonament diari i feu el pagament

Un cop creixin els vostres requisits, podeu optar per l'abonament mensual. Us ofereix tots els avantatges del Pla Premium i podeu afegir parades il·limitades a una ruta. La validesa d'aquest pla és d'1 mes. Per adquirir aquest pla, heu de:

• Aneu a la secció Perfil
• Feu clic al botó "Gestiona" al missatge "Actualitza a Premium".
• Feu clic a l'abonament mensual i feu el pagament

Per gaudir dels màxims beneficis, hauríeu d'optar per l'Abonament anual. Sovint està disponible a preus molt reduïts i té tots els avantatges que ofereix l'aplicació Zeo. Comproveu els avantatges del Pla Premium i podreu afegir parades il·limitades a una ruta. La validesa d'aquest pla és d'1 mes. Per adquirir aquest pla, heu de:

• Aneu a la secció Perfil
• Feu clic al botó "Gestiona" al missatge "Actualitza a Premium".
• Feu clic a l'abonament anual i feu el pagament

Per defecte, l'idioma està configurat en anglès. Per canviar-lo, seguiu aquests passos:

1. Aneu a la secció Perfil
2. Seleccioneu l'opció Preferències
3. Desplaceu-vos cap avall i veureu l'opció "Idioma". Toqueu-lo, seleccioneu l'idioma desitjat i deseu-lo
4. La interfície d'usuari sencera de l'aplicació mostrarà l'idioma seleccionat recentment

De manera predeterminada, la mida del tipus de lletra s'estableix en mitjana, cosa que funciona per a la majoria de la gent. Si voleu canviar-lo, seguiu aquests passos:

1. Aneu a la secció Perfil
2. Seleccioneu l'opció Preferències
3. Desplaceu-vos cap avall i veureu l'opció "Mida del tipus de lletra". Toqueu-lo, seleccioneu la mida de lletra que us convingui i deseu-lo
4. L'aplicació es tornarà a iniciar i s'aplicarà una nova mida de lletra

De manera predeterminada, l'aplicació mostra contingut en el tema lleuger, que funciona millor per a la majoria de la gent. Si voleu canviar-lo i utilitzar el mode fosc, seguiu aquests passos:

1. Aneu a la secció Perfil
2. Seleccioneu l'opció Preferències
3. Desplaceu-vos cap avall i veureu l'opció "Tema". Toqueu-lo, seleccioneu el tema fosc i deseu-lo
4. A més, també podeu seleccionar Sistema predeterminat. Això seguirà bàsicament el tema del vostre sistema. Així, quan el tema del dispositiu sigui lleuger, l'aplicació tindrà un tema lleuger i viceversa
5. L'aplicació es tornarà a llançar i s'aplicarà el nou tema

Sempre que estigueu On Ride, hi ha una opció per habilitar una superposició de Zeo que us mostrarà detalls addicionals sobre la vostra parada actual i les parades posteriors juntament amb informació addicional. Per activar-ho, heu de seguir aquests passos:

1. Aneu a la secció Perfil
2. Seleccioneu l'opció Preferències
3. Veureu l'opció "Superposició de navegació". Toqueu-lo i s'obrirà un calaix, podeu activar des d'allà i desar
4. La propera vegada que navegueu, veureu una superposició de navegació amb informació addicional

Admetem 2 unitats de distància per a la nostra aplicació: quilòmetres i milles. Per defecte, la unitat està configurada en Quilòmetres. Per canviar-ho, heu de seguir aquests passos:

1. Aneu a la secció Perfil
2. Seleccioneu l'opció Preferències
3. Veureu l'opció "Distància d'entrada". Toqueu-lo i s'obrirà un calaix, podeu seleccionar Milles i desar-lo
4. Es reflectirà al llarg de l'aplicació

Admetem una gran quantitat d'aplicacions de navegació. Podeu seleccionar la vostra aplicació de navegació preferida que preferiu. Admetem Google Maps, Here We Go, TomTom Go, Waze, Sygic, Yandex i Sygic Maps. De manera predeterminada, l'aplicació està configurada a Google Maps. Per canviar-ho, heu de seguir aquests passos:

1. Aneu a la secció Perfil
2. Seleccioneu l'opció Preferències
3. Veureu l'opció "Navegació a". Toqueu-lo i s'obrirà un calaix, podeu seleccionar la vostra aplicació preferida des d'allà i desar el canvi
4. Es reflectirà i s'utilitzarà per a la navegació

De manera predeterminada, l'estil del mapa està configurat en "Normal". A part de la vista normal per defecte, també admetem una vista per satèl·lit. Per canviar-ho, heu de seguir aquests passos:

1. Aneu a la secció Perfil
2. Seleccioneu l'opció Preferències
3. Veureu l'opció "Estil de mapa". Toqueu-lo i s'obrirà un calaix, podeu seleccionar Satèl·lit des d'allà i Desar
4. La interfície d'usuari sencera de l'aplicació mostrarà l'idioma seleccionat recentment

De manera predeterminada, el tipus de vehicle s'estableix a Camió. Admetem un munt d'altres opcions de tipus de vehicle com ara: cotxe, bicicleta, bicicleta, a peu i patinet. Zeo optimitza de manera intel·ligent la ruta en funció del tipus de vehicle que seleccioneu. Si voleu canviar el tipus de vehicle, heu de seguir aquests passos:

1. Aneu a la secció Perfil
2. Seleccioneu l'opció Preferències
3. Veureu l'opció "Tipus de vehicle". Toqueu-lo i s'obrirà un calaix, podeu seleccionar el tipus de vehicle i desar
4. Es reflectirà mentre utilitzeu l'aplicació

Quan navegueu a un pas, podeu compartir la ubicació en directe amb el client i amb el gestor. Zeo ha establert un missatge de text predeterminat, però si el voleu canviar i afegir un missatge personalitzat, seguiu aquests passos:

1. Aneu a la secció Perfil
2. Seleccioneu l'opció Preferències
3. Veureu l'opció "Personalitza el missatge d'ubicació compartida". Toqueu-lo, canvieu el text del missatge i & Deseu-lo
4. A partir d'ara, sempre que envieu un missatge d'actualització d'ubicació, s'enviarà el vostre nou missatge personalitzat

Per defecte, la durada de l'aturada s'estableix en 5 minuts. Si voleu canviar-lo, heu de seguir aquests passos:

1. Aneu a la secció Perfil
2. Seleccioneu l'opció Preferències
3. Veureu l'opció "Durada d'aturada". Toqueu-lo, estableixi la durada de la parada i Desa
4. La nova durada de la parada es reflectirà en totes les parades que creeu després

Per defecte, el format de l'hora de l'aplicació està configurat en 12 hores, és a dir, tota la data, les marques de temps es mostraran en un format de 12 hores. Si voleu canviar-lo a un format de 24 hores, heu de seguir aquests passos:

1. Aneu a la secció Perfil
2. Seleccioneu l'opció Preferències
3. Veureu l'opció "Format d'hora". Toqueu-lo i, entre les opcions, seleccioneu 24 hores i desa
4. Totes les teves marques de temps es mostraran en format de 24 hores

Podeu optimitzar encara més la vostra ruta seleccionant els tipus específics de carreteres que voleu evitar. Per exemple, podeu evitar carreteres, troncs, ponts, guals, túnels o ferris. De manera predeterminada, s'estableix en NA - No aplicable. Si voleu evitar un determinat tipus de carretera, heu de seguir aquests passos:

1. Aneu a la secció Perfil
2. Seleccioneu l'opció Preferències
3. Veureu l'opció "Evitar". Toqueu-lo i, entre les opcions, seleccioneu el tipus de carreteres que voleu evitar i Desa
4. Ara Zeo s'assegurarà de no incloure aquest tipus de carreteres

Per defecte, el comprovant de lliurament està desactivat. Si voleu capturar una prova de lliurament, podeu activar-lo a les preferències. Per activar-lo, heu de seguir aquests passos:

1. Aneu a la secció Perfil
2. Seleccioneu l'opció Preferències
3. Veureu l'opció "Prova de lliurament". Toqueu-lo i al calaix que apareix, seleccioneu activar
4. Ara endavant, sempre que marqueu la parada com a feta, s'obrirà una finestra emergent que us demanarà que afegiu una prova de lliurament i deseu
5. Podeu afegir aquestes proves de lliurament:
   • Prova de lliurament per signatura
   • Prova de lliurament per fotografia
   • Prova de lliurament mitjançant albarà

Seguiu aquests passos per eliminar el vostre compte de l'aplicació.

1. Aneu a la secció El meu perfil
2. Feu clic a "Compte" i seleccioneu "Suprimeix el compte"
3. Seleccioneu el motiu de la supressió i feu clic al botó "Suprimeix el compte".

El vostre compte s'eliminarà correctament de Zeo Mobile Route Planner.

Seguiu aquests senzills passos per eliminar el vostre compte de la nostra plataforma web.

1. Aneu a Configuració i feu clic a "Perfil d'usuari"
2. Feu clic a "Eliminar compte"
3. Seleccioneu el motiu de la supressió i feu clic al botó "Suprimeix el compte".

El vostre compte s'eliminarà correctament de Zeo Fleet Manager.

L'optimització de la ruta Zeo intenta proporcionar a la ruta la distància més curta i el temps més curt. Zeo també ajuda si l'usuari vol prioritzar determinades parades i no prioritzar la resta, l'optimització de la ruta ho té en compte a l'hora de preparar la ruta. L'usuari també pot establir les franges horàries preferides dins les quals vol que el conductor arribi a la parada, l'optimització de la ruta s'encarregarà d'això.

Sí, Zeo permet als usuaris definir finestres horàries per a cada parada o lloc de lliurament. Els usuaris poden introduir franges horàries als detalls de la parada que indiquin quan s'han de fer els lliuraments, i els algorismes d'optimització de rutes de Zeo tindran en compte aquestes limitacions a l'hora de planificar rutes per garantir els lliuraments a temps. Per aconseguir-ho, seguiu els passos següents:

Aplicació web:

1. Creeu una ruta i afegiu parades manualment o importeu-les mitjançant un fitxer d'entrada.
2. Un cop s'afegeixin les parades, podeu seleccionar una parada, apareixerà un desplegable i veureu els detalls de la parada.
3. D'aquests detalls, seleccioneu l'hora d'inici de l'aturada i l'hora de finalització de l'aturada i mencioneu els horaris. Ara el paquet es lliurarà dins d'aquests terminis.
4. L'usuari també pot especificar la prioritat d'aturada com a Normal/ASAP. Si la prioritat de la parada s'estableix en el més aviat possible (tan aviat com sigui possible), l'optimització de la ruta donarà a aquesta parada una prioritat més alta sobre altres parades en la navegació mentre optimitza la ruta. La ruta optimitzada pot no ser la més ràpida, però es crearà de manera que el conductor pugui arribar a les parades prioritàries el més aviat possible.

Aplicació mòbil:

1. Seleccioneu l'opció "Crea una ruta nova" disponible a l'Historial des de l'aplicació.
2. Afegiu les parades necessàries a la ruta. Un cop afegit, feu clic a la parada per veure els detalls de la parada,
3. Seleccioneu Franja horària i mencioneu l'hora d'inici i l'hora de finalització. Ara el paquet es lliurarà en el termini especificat.
4. L'usuari pot especificar la prioritat d'aturada com a Normal/ ASAP. Si la prioritat de la parada s'estableix en el més aviat possible (tan aviat com sigui possible), l'optimització de la ruta donarà a aquesta parada una prioritat més alta sobre altres parades en la navegació mentre optimitza la ruta. La ruta optimitzada pot no ser la més ràpida, però es crearà de manera que el conductor pugui arribar a les parades prioritàries el més aviat possible.

Qualsevol canvi d'última hora o addició de rutes es pot utilitzar fàcilment amb zeo, ja que permet una optimització parcial. Un cop iniciada la ruta, podeu editar els detalls de la parada, afegir noves parades, suprimir les parades restants, canviar l'ordre de les parades restants i marcar qualsevol parada restant com a punt d'inici o punt de finalització.

Així doncs, un cop començada la ruta i després de fer algunes parades, l'usuari vol afegir noves parades, o canviar les existents, seguiu els passos següents:

1. Seleccioneu l'opció d'edició. Se us redirigirà a la pàgina de parar l'addició.
2. Aquí podeu afegir/editar les parades restants. L'usuari també pot canviar tot el recorregut. Qualsevol parada es pot marcar com a punt d'inici/punt d'arribada des de les parades restants a través de les opcions proporcionades a la dreta de la parada.
3. Qualsevol parada es pot suprimir fent clic al botó d'eliminació a la dreta de cada parada.
4. L'usuari també pot canviar l'ordre de la parada de navegació simplement arrossegant les parades una sobre l'altra.
5. L'usuari pot afegir una parada al quadre de cerca "Cerca l'adreça mitjançant Google" i un cop fet això, els usuaris fan clic a "Desa i optimitza".
6. El planificador de rutes optimitzarà automàticament la resta de la ruta tenint en compte les parades afegides/editades recentment.

Mireu, si us plau Com editar les parades per veure un vídeo tutorial del mateix.

Sí, Zeo permet als usuaris prioritzar les parades en funció de criteris específics, com ara la urgència de lliurament. Els usuaris poden assignar prioritats a les parades dins de la plataforma i els algorismes de Zeo optimitzaran les rutes en conseqüència.

Per prioritzar les parades, feu el següent:

1. Afegiu la parada com de costum a la pàgina Afegeix parades.
2. Un cop s'ha afegit la parada, feu clic a la parada i veureu un menú desplegable que contindrà moltes opcions relacionades amb els detalls de la parada.
3. Cerqueu l'opció de prioritat d'aturada al menú i seleccioneu el més aviat possible. També podeu esmentar les franges horàries sota les quals voleu que es cobreixi la vostra parada.

Els algorismes d'optimització de rutes de Zeo tenen en compte les prioritats assignades a cada destinació a l'hora de planificar les rutes. Mitjançant l'anàlisi d'aquestes prioritats juntament amb altres factors com les limitacions de distància i temps, Zeo genera rutes optimitzades que s'alineen amb les preferències dels usuaris i els requisits empresarials i triga el menor temps a acabar.

Sí, Zeo Route Planner permet l'optimització de la ruta en funció de diversos tipus i mides de vehicles. Els usuaris poden introduir especificacions del vehicle com el volum, el nombre, el tipus i el pes per garantir que les rutes s'optimitzen en conseqüència. Zeo permet diversos tipus de tipus de vehicles que l'usuari pot triar. Això inclou cotxe, camió, scooter i bicicleta. L'usuari pot triar el tipus de vehicle segons el requisit.

Per exemple: un patinet té menys velocitat i normalment s'utilitza per a l'entrega de menjar, mentre que una bicicleta té una velocitat més alta i es pot utilitzar per a grans distàncies i el lliurament de paquets.

Per afegir un vehicle i la seva especificació, seguiu els passos següents:

1. Aneu a la configuració i seleccioneu l'opció Vehicles a l'esquerra.
2. Seleccioneu l'opció d'afegir vehicle disponible a la cantonada superior dreta.
3. Ara podreu afegir els següents detalls del vehicle:
   • Nom del vehicle
   • Tipus de vehicle: cotxe/camió/bicicleta/scooter
   • Número de vehicle
   • Distància màxima que pot recórrer el vehicle: la distància màxima que pot recórrer el vehicle amb un dipòsit de combustible ple, això ajuda a tenir una idea aproximada del quilometratge del vehicle i l'assequibilitat de la ruta.
   • Cost mensual d'ús del vehicle: es refereix al cost fix d'explotar el vehicle mensualment si el vehicle es contracta.
   • Capacitat màxima del vehicle: massa/pes total en kg/lb de mercaderies que el vehicle pot transportar
   • Volum màxim del vehicle: volum total en metres cúbics del vehicle. Això és útil per assegurar-vos quina mida de paquet pot cabre al vehicle.

Tingueu en compte que l'optimització de la ruta es farà en funció de qualsevol de les dues bases anteriors, és a dir, la capacitat o el volum del vehicle. Per tant, es recomana a l'usuari que proporcioni només un dels dos detalls.

A més, per utilitzar les dues funcions anteriors, l'usuari ha de proporcionar els detalls del seu paquet en el moment d'afegir la parada. Aquests detalls són el volum de paquet, la capacitat i el nombre total de paquets. Un cop proporcionats els detalls del paquet, només aleshores l'optimització de la ruta pot tenir en compte el volum i la capacitat del vehicle.

Sí, Zeo Route Planner ofereix la funcionalitat per optimitzar les rutes per a tota la flota simultàniament. Els gestors de flotes poden introduir diversos conductors, vehicles i parades, i Zeo optimitzarà automàticament les rutes per a tots els vehicles, conductors i rutes col·lectivament, tenint en compte factors com la capacitat, les limitacions, les distàncies i la disponibilitat.

Tingueu en compte que el nombre de parades carregades per l'usuari ha de ser sempre superior al nombre de conductors que l'usuari vol assignar a les parades. Per optimitzar tota una flota, seguiu els passos següents:

1. Creeu una ruta important tots els detalls de les parades. Per fer-ho, l'usuari ha de seleccionar "Pujar parades" a la pestanya "Parades" del tauler. L'usuari pot importar el fitxer des de l'escriptori o també el pot carregar des de Google Drive. També es proporciona una mostra del fitxer d'entrada com a referència.
2. Un cop carregat el fitxer d'entrada, l'usuari serà redirigit a una pàgina que inclou totes les parades afegides sota les caselles de selecció. Marqueu la casella de selecció anomenada "Selecciona totes les parades" per seleccionar totes les parades per a l'optimització de la ruta. L'usuari també pot seleccionar parades específiques de totes les parades carregades si vol optimitzar la ruta només per a aquestes parades. Un cop fet això, feu clic al botó "Optimització automàtica" disponible just a sobre de la llista de parades.
3. 3. Ara l'usuari serà redirigit a la pàgina de conductors on seleccionarà els conductors que completaran la ruta. Un cop seleccionat, feu clic a l'opció "Assigna el controlador" disponible a l'extrem superior dret de la pàgina.
4. Ara l'usuari ha d'omplir els següents detalls de la ruta
   • Nom de la ruta
   • Hora d'inici de la ruta i hora de finalització
   • Els llocs d'inici i final.
5. L'usuari pot utilitzar l'opció d'optimització avançada que activa la funció de vehicle mínim. Un cop habilitat això, les parades NO s'assignaran automàticament als conductors de la mateixa manera en funció del nombre de parades a cobrir, però s'assignaran automàticament als conductors en funció de la distància total, la capacitat màxima del vehicle i els horaris dels torns de conductor independentment. del nombre de parades cobertes.
6. Les parades es poden navegar seqüencialment i de la manera com s'han afegit escollint l'opció "Navega com a afegit", en cas contrari l'usuari pot triar l'opció "Desa i optimitza" i Zeo crearà la ruta per als conductors.
7. L'usuari serà dirigit a la pàgina on podrà veure quantes rutes diferents s'han creat, nombre de parades, nombre de conductors realitzats i temps total de transport.
8. L'usuari pot previsualitzar la ruta fent clic en aquest botó a la cantonada superior dreta anomenat "Veure al parc infantil".

Sí, Zeo pot optimitzar les rutes en funció de la capacitat de càrrega del vehicle i la distribució del pes. Per a això, els usuaris han d'introduir el pes i la capacitat de càrrega del seu vehicle. Poden introduir les especificacions del vehicle, com ara la capacitat de càrrega i els límits de pes, i Zeo optimitzarà les rutes per garantir que els vehicles no estiguin sobrecarregats i compleixin les normes de transport.

Per afegir/editar l'especificació del vehicle, seguiu els passos següents:

1. Aneu a la configuració i seleccioneu l'opció Vehicles a l'esquerra.
2. Seleccioneu l'opció d'afegir vehicle disponible a la cantonada superior dreta. Podeu editar les especificacions dels vehicles ja afegits fent clic sobre ells.
3. Ara podreu afegir els següents detalls del vehicle:
   • Nom del vehicle
   • Tipus de vehicle: cotxe/camió/bicicleta/scooter
   • Número de vehicle
   • Distància màxima que pot recórrer el vehicle: la distància màxima que pot recórrer el vehicle amb un dipòsit de combustible ple, això ajuda a tenir una idea aproximada del quilometratge del vehicle i l'assequibilitat de la ruta.
   • Cost mensual d'ús del vehicle: es refereix al cost fix d'explotar el vehicle mensualment si el vehicle es contracta.
   • Capacitat màxima del vehicle: massa/pes total en kg/lb de mercaderies que el vehicle pot transportar
   • Volum màxim del vehicle: volum total en metres cúbics del vehicle. Això és útil per assegurar-vos quina mida de paquet pot cabre al vehicle.

Tingueu en compte que l'optimització de la ruta es farà en funció de qualsevol de les dues bases anteriors, és a dir, la capacitat o el volum del vehicle. Per tant, es recomana a l'usuari que proporcioni només un dels dos detalls.

A més, per utilitzar les dues funcions anteriors, l'usuari ha de proporcionar els detalls del seu paquet en el moment d'afegir la parada. Aquests detalls són el volum de paquet, la capacitat i el nombre total de paquets. Un cop proporcionats els detalls del paquet, només aleshores l'optimització de la ruta pot tenir en compte el volum i la capacitat del vehicle.

Zeo té en compte diversos factors a l'hora de calcular les rutes òptimes, com ara la distància entre parades, el temps estimat de viatge, les condicions del trànsit, les restriccions de lliurament (com ara finestres de temps i capacitats del vehicle), la priorització de les parades i qualsevol preferència o restricció definida per l'usuari. Tenint en compte aquests factors, Zeo pretén generar rutes que minimitzin el temps i la distància de viatge, alhora que compleixen tots els requisits de lliurament.

Quan es tracta de planificar les vostres rutes amb Zeo, el nostre procés d'optimització, inclosa l'assignació de rutes als conductors, aprofita les dades històriques de trànsit per garantir una selecció eficient del camí. Això vol dir que, tot i que l'optimització inicial de la ruta es basa en patrons de trànsit anteriors, oferim flexibilitat per als ajustos en temps real. Un cop assignades les parades, els conductors tenen l'opció de navegar mitjançant serveis populars com Google Maps o Waze, tots dos tenen en compte les condicions del trànsit en temps real.

Aquesta combinació garanteix que la vostra planificació estigui arrelada en dades fiables, alhora que permet fer ajustos en moviment per mantenir els vostres lliuraments a l'horari i les vostres rutes el més eficients possible. Si teniu cap pregunta o necessiteu més aclariments sobre com incorpora Zeo les dades de trànsit a la planificació de rutes, el nostre equip d'assistència està aquí per ajudar-vos.

Zeo Route Planner ofereix un enfocament personalitzat per optimitzar rutes específicament per a vehicles elèctrics o híbrids, tenint en compte les seves necessitats úniques, com ara els límits d'autonomia i els requisits de recàrrega. Per assegurar-vos que l'optimització de la vostra ruta té en compte les capacitats específiques dels vehicles elèctrics o híbrids, seguiu aquests passos per introduir els detalls del vehicle, inclòs el rang de distància màxim, a la plataforma Zeo:

1. Aneu al menú de configuració i seleccioneu l'opció "Vehicles" a la barra lateral.
2. Feu clic al botó "Afegeix vehicle" situat a la cantonada superior dreta de la interfície.
3. Al formulari de detalls del vehicle, podeu afegir informació completa sobre el vostre vehicle. Això inclou:
   • Nom del vehicle: Un identificador únic per al vehicle.
   • Número de vehicle: La matrícula o un altre número d'identificació.
   • Tipus de vehicle: Especifiqueu si el vehicle és elèctric, híbrid o de combustible convencional.
   • Volum: El volum de càrrega que pot transportar el vehicle, rellevant per planificar les capacitats de càrrega.
   • Capacitat màxima: El límit de pes que pot transportar el vehicle, essencial per optimitzar l'eficiència de càrrega.
   • Interval de distància màxim: De manera crítica, per als vehicles elèctrics i híbrids, introduïu la distància màxima que pot recórrer el vehicle amb una càrrega completa o un dipòsit. Això garanteix que les rutes planificades no superin la capacitat d'autonomia del vehicle, la qual cosa és crucial per evitar l'esgotament energètic a mig camí.

En introduir i actualitzar aquests detalls amb cura, Zeo pot adaptar l'optimització de la ruta per adaptar-se a l'autonomia específica i a les necessitats de recàrrega o avituallament dels vehicles elèctrics i híbrids. Aquesta característica és especialment beneficiosa per als gestors de flotes i conductors de vehicles elèctrics o híbrids, ja que els permet maximitzar l'eficiència alhora que minimitza l'impacte ambiental de les seves rutes.

Zeo Route Planner està dissenyat per gestionar necessitats complexes d'encaminament, inclosa la capacitat de gestionar els lliuraments dividits i les recollides dins de la mateixa ruta. Aquesta capacitat és crucial per als usuaris que necessiten optimitzar les operacions, garantint l'eficiència i la flexibilitat.

Així s'aconsegueix això tant a l'aplicació mòbil Zeo per a conductors individuals com a la plataforma Zeo Fleet per a gestors de flotes:
Aplicació mòbil Zeo (per a conductors individuals)

1. Afegir parades: els usuaris poden afegir diverses parades a la seva ruta, especificant cadascuna com a recollida, lliurament o lliurament enllaçat (un lliurament directament vinculat a una recollida específica anteriorment a la ruta).
2. Especificació de detalls: per a cada parada, els usuaris poden fer clic a la parada i introduir els detalls del tipus de parada com a lliurament o recollida i desar la configuració.
3. Si s'estan important parades, l'usuari pot proporcionar el tipus de parada com a recollida/entrega al fitxer d'entrada. Si l'usuari no ho ha fet. Encara pot canviar el tipus de parada després d'importar totes les parades. l'únic que ha de fer l'usuari és fer clic a les parades afegides per obrir els detalls de la parada i canviar el tipus de parada.
4. Optimització de la ruta: un cop afegits tots els detalls de la parada, els usuaris poden seleccionar l'opció "Optimitzar". Aleshores, Zeo calcularà la ruta més eficient, tenint en compte el tipus de parades (entregues i recollides), les seves ubicacions i qualsevol franja horària especificada.

Plataforma Zeo Fleet (per a gestors de flotes)

1. Addició de parades, importació massiva de parades: els gestors de flotes poden carregar adreces individualment o importar una llista o importar-les mitjançant l'API. Cada adreça es pot marcar com a lliurament, recollida o enllaçada a una recollida específica.
2. Si s'afegeixen parades individualment, l'usuari pot fer clic a la parada afegida i apareixerà un menú desplegable on l'usuari ha d'introduir els detalls de la parada. L'usuari pot marcar el tipus d'aturada com a lliurament/recollida des d'aquest menú desplegable. De manera predeterminada, el tipus d'aturada es marca Entrega.
3. Si s'estan important parades, l'usuari pot proporcionar el tipus de parada com a recollida/entrega al fitxer d'entrada. Si l'usuari no ho ha fet. Encara pot canviar el tipus de parada després d'importar totes les parades. Un cop s'afegeixin les parades, l'usuari serà redirigit a una pàgina nova a la qual s'afegeixen totes les parades, per a cada parada, l'usuari pot seleccionar l'opció d'edició adjunta a cada parada. Apareixerà un menú desplegable per als detalls de la parada, l'usuari pot afegir el tipus de parada com a Lliurament/Recollida i desar la configuració.
4. Continueu més enllà per crear la ruta. La ruta següent ara tindrà parades amb un tipus definit, ja sigui lliurament/recollida.

Tant l'aplicació mòbil com la plataforma de flota incorporen funcions per donar suport a lliuraments dividits i recollides, proporcionant una experiència perfecta per gestionar els requisits d'encaminament complexos.

Zeo supervisa contínuament la disponibilitat i la capacitat del controlador en temps real. Si hi ha canvis, com ara que un conductor no està disponible per a una ruta a causa dels horaris dels canvis o per assolir la capacitat del vehicle, Zeo ajusta de manera dinàmica les rutes i les assignacions per optimitzar l'eficiència i mantenir els nivells de servei.

Zeo garanteix el compliment de les lleis i regulacions de trànsit locals mantenint les característiques següents:

1. Cada complement de vehicle té certes especificacions com l'autonomia, la capacitat, etc., que l'usuari omple mentre l'afegeix. Així, cada vegada que s'assigna un vehicle específic per a una ruta, Zeo s'assegura que es compleixin les lleis de regulació en funció de la capacitat i el tipus de vehicle.
2. En totes les rutes, Zeo (a través d'aplicacions de navegació de tercers) proporciona la velocitat de conducció adequada segons totes les lleis de trànsit de la mateixa ruta perquè el conductor sigui conscient del rang de velocitat que ha de conduir.

El suport de Zeo per als viatges de tornada o la planificació d'anada i tornada està dissenyat per agilitzar les operacions dels usuaris que necessiten tornar a la seva ubicació inicial després de completar els seus lliuraments o recollides.

A continuació s'explica com podeu utilitzar aquesta funció pas a pas:

1. Inicia una ruta nova: comença creant una ruta nova a Zeo. Això es pot fer a l'aplicació mòbil o a la plataforma Fleet, segons les vostres necessitats.
2. Afegeix una ubicació inicial: introduïu el vostre punt de partida. Aquesta és la ubicació on tornareu al final de la ruta.
3. Afegeix parades: introduïu totes les parades que voleu fer. Aquests poden incloure lliuraments, recollides o qualsevol altra parada necessària. Podeu afegir parades escrivint adreces, penjant un full de càlcul, utilitzant la cerca per veu o qualsevol dels altres mètodes compatibles amb Zeo.
4. Seleccioneu l'opció de retorn: cerqueu una opció amb l'etiqueta "Torna a la meva ubicació inicial". Seleccioneu aquesta opció per indicar que la vostra ruta acabarà on va començar.
5. Optimització de la ruta: un cop introduïdes totes les parades i seleccionat l'opció d'anada i tornada, opteu per optimitzar la ruta. L'algoritme de Zeo calcularà el camí més eficient per a tot el vostre viatge, inclòs el tram de tornada a la vostra ubicació inicial.
6. Revisar i ajustar la ruta: després de l'optimització, reviseu la ruta proposada. Podeu fer ajustos si cal, com ara canviar l'ordre de les parades o afegir/eliminar parades.
7. Inicieu la navegació: amb la vostra ruta configurada i optimitzada, ja podeu començar a navegar. Zeo s'integra amb diversos serveis de mapes, la qual cosa us permet triar el que preferiu per a les indicacions pas a pas.
8. Parades completes i tornades: a mesura que completeu cada parada, podeu marcar-les com a fetes a l'aplicació. Un cop s'hagin completat totes les parades, seguiu la ruta optimitzada de tornada a la vostra ubicació inicial.

Aquesta característica garanteix que els usuaris que realitzin viatges d'anada i tornada puguin fer-ho de manera eficient, estalviant temps i recursos minimitzant els desplaçaments innecessaris. És especialment útil per a les empreses que tenen vehicles que tornen a una ubicació central al final d'un circuit de lliurament o servei.

No, no hi ha cap període de compromís ni tarifa de cancel·lació per a les subscripcions a Zeo. Pots cancel·lar la teva subscripció en qualsevol moment sense incórrer en cap càrrec addicional.

Normalment, Zeo no ofereix reembossaments per períodes de subscripció no utilitzats. Tanmateix, podeu cancel·lar la vostra subscripció en qualsevol moment i mantindreu l'accés a Zeo fins al final del vostre període de facturació actual.

Per rebre un pressupost personalitzat adaptat a les vostres necessitats empresarials específiques, poseu-vos en contacte amb l'equip de vendes de Zeo directament a través del seu lloc web o plataforma. Col·laboraran amb tu per entendre els teus requisits i oferir-te un pressupost personalitzat. A més, podeu programar una demostració per obtenir més detalls a Reserva la meva demostració. Si teniu una flota de més de 50 conductors, us recomanem que us poseu en contacte amb nosaltres a support@zeoauto.in.

Zeo Route Planner es distingeix al mercat amb una estructura de preus clara i transparent basada en seients. Aquest enfocament garanteix que només pagueu pel nombre de conductors o seients que realment necessiteu, cosa que la converteix en una opció flexible i rendible per a empreses de totes les mides. Tant si sou conductor individual com si gestioneu una flota, Zeo ofereix plans a mida que s'alineen directament amb els vostres requisits específics.

En comparació amb altres solucions de planificació de rutes, Zeo posa èmfasi en la transparència en els seus preus, de manera que podeu entendre i anticipar fàcilment les vostres despeses sense preocupar-vos de les tarifes ocultes o els costos inesperats. Aquest model de preus senzill forma part del nostre compromís d'oferir valor i simplicitat als nostres usuaris.

Per veure com Zeo es compara amb altres opcions del mercat, us animem a explorar una comparació detallada de funcions, preus i ressenyes dels clients. Per obtenir més informació i trobar el pla que s'ajusti millor a les vostres necessitats, visiteu la nostra pàgina de comparació completa: https://zeorouteplanner.com/fleet-comparison/

En triar Zeo, opteu per una solució de planificació de rutes que valora la claredat i la satisfacció dels usuaris, assegurant-vos que disposeu de totes les eines que necessiteu per optimitzar les vostres operacions de lliurament de manera eficient.

Sí, l'usuari pot veure l'ús de la seva subscripció a la pàgina Plans i pagaments. Zeo ofereix diversos ajustos de subscripció que inclouen augmentar el nombre de seients de conductor i canviar els paquets de subscripció entre paquets anuals, trimestrals i mensuals a la plataforma Fleet i paquets setmanals, mensuals, trimestrals i anuals a l'aplicació Zeo.

Per controlar eficaçment la vostra subscripció i gestionar l'assignació de seients a Zeo Route Planner, només heu de seguir aquests passos:
Aplicació mòbil Zeo

1. Aneu al perfil d'usuari i cerqueu l'opció Gestiona la subscripció. Un cop trobada, seleccioneu l'opció i se us dirigirà a una finestra amb la vostra subscripció actual i totes les subscripcions disponibles.
2. Aquí l'usuari pot veure tots els plans de subscripció disponibles, que són setmanals, mensuals, trimestrals i anuals.
3. Si l'usuari vol canviar d'un pla a un altre, pot seleccionar el nou pla i fer-hi clic, s'obrirà una finestra de subscripció i, a partir d'aquest moment, l'usuari pot subscriure's i pagar.
4. Si l'usuari vol tornar al seu pla original, pot seleccionar l'opció Restaura la configuració disponible a l'opció "Gestiona la subscripció".

Plataforma Zeo Fleet

Si decidiu cancel·lar la vostra subscripció a Zeo Route Planner, és important entendre com afecta aquesta decisió a les vostres dades i rutes. Aquí teniu el que podeu esperar:

• Accés després de la cancel·lació: Inicialment, és possible que perdeu l'accés a algunes de les característiques o funcionalitats premium de Zeo que estaven disponibles al vostre pla de subscripció. Això inclou eines avançades de planificació i optimització de rutes, entre d'altres.
• Retenció de dades i rutes: Malgrat la cancel·lació, Zeo conserva les vostres dades i rutes durant un període predeterminat. Aquesta política de retenció s'ha dissenyat tenint en compte la vostra comoditat, oferint-vos la flexibilitat per reconsiderar la vostra decisió i reactivar fàcilment la vostra subscripció si decidiu tornar.
• Reactivació: Si decidiu tornar a Zeo dins d'aquest període de retenció, trobareu que les vostres dades i rutes existents estan fàcilment disponibles, la qual cosa us permetrà reprendre el lloc on ho vau deixar sense necessitat de començar de zero.

Zeo valora les teves dades i té com a objectiu fer qualsevol transició el més fàcil possible, tant si estàs avançant com si decideixes unir-te a nosaltres en el futur.

Quan es tracta d'utilitzar Zeo Route Planner, podeu esperar un model de preus senzill i transparent. Estem orgullosos de garantir que tots els costos es comuniquin per endavant, sense comissions ocultes ni càrrecs de configuració inesperats dels quals preocupar-nos. Aquesta transparència significa que podeu planificar el vostre pressupost de subscripció amb confiança, sabent exactament què implica el servei sense sorpreses. Tant si sou conductor individual com si gestioneu una flota, el nostre objectiu és oferir un accés clar i senzill a totes les eines de planificació de rutes que necessiteu, amb uns preus fàcils d'entendre i gestionar.

Zeo pot oferir garanties de rendiment o SLA per a determinats plans de subscripció o acords a nivell empresarial. Aquestes garanties i acords es descriuen normalment en els termes del servei o contracte proporcionats per Zeo. Podeu consultar sobre SLA específics amb l'equip de vendes o d'assistència de Zeo.

Per ajustar el vostre pla de subscripció a Zeo Route Planner perquè s'adapti millor a les vostres necessitats en evolució i assegurar-vos que el nou pla s'iniciï un cop finalitzi el vostre pla actual, seguiu aquests passos per a les dues interfícies mòbils web:

Per a usuaris web:

• Obriu el tauler de control: Inicieu sessió al vostre compte al lloc web de Zeo Route Planner. Se us dirigirà al tauler, el centre central del vostre compte.
• Vés a Plans i pagaments: Cerqueu la secció "Plans i pagaments" al tauler. Aquí és on es troben els detalls de la vostra subscripció actual i les opcions d'ajustos.
• Seleccioneu "Compra més seients" o Ajust del pla: Feu clic a "Compra més seients" o una opció similar per canviar el pla. Aquesta secció us permet ajustar la vostra subscripció segons les vostres necessitats.
• Trieu el pla necessari per a l'activació futura: Seleccioneu el nou pla al qual voleu canviar, entenent que aquest pla s'activarà un cop caduqui la vostra subscripció actual. El sistema us informarà de la data en què entrarà en vigor el nou pla.
• Confirmeu el canvi de pla: Seguiu les instruccions per confirmar la vostra selecció. El lloc web us guiarà a través de tots els passos necessaris per finalitzar el canvi del vostre pla, inclòs el reconeixement de la data de transició.

Per a usuaris mòbils:

• Inicieu l'aplicació Zeo Route Planner: Obriu l'aplicació al vostre telèfon intel·ligent i inicieu sessió al vostre compte.
• Accediu a la configuració de la subscripció: Toqueu la icona del menú o del perfil per trobar i seleccionar l'opció "Subscripció" o "Plans i pagaments".
• Opteu per l'ajustament del pla: A la configuració de la subscripció, trieu ajustar el vostre pla seleccionant "Compra més seients" o una funció similar que permeti canvis de pla.
• Seleccioneu el vostre nou pla: Exploreu els plans de subscripció disponibles i trieu-ne un que s'ajusti als vostres requisits futurs. L'aplicació indicarà que el nou pla s'activarà un cop caduqui el vostre pla actual.
• Completa el procés de canvi de pla: Confirmeu la selecció del vostre nou pla i seguiu les instruccions addicionals proporcionades per l'aplicació per assegurar-vos que el canvi es processa correctament.

És important tenir en compte que la transició al vostre nou pla serà perfecta, sense interrupció del vostre servei. El canvi es farà efectiu automàticament al final del període de facturació actual, la qual cosa permetrà una continuació del servei sense problemes. Si necessiteu ajuda o teniu preguntes sobre com canviar el vostre pla, l'equip d'atenció al client de Zeo està disponible per ajudar els dos usuaris mòbils web durant el procés.

Si trobeu un error d'encaminament o una fallada a l'aplicació, podeu informar del problema directament al nostre equip d'assistència. Disposem d'un sistema de suport dedicat per abordar aquests problemes ràpidament. Proporcioneu informació detallada sobre l'error o fallada que heu trobat, inclosos els missatges d'error, les captures de pantalla si és possible i els passos que han conduït al problema. Podeu informar del problema a la pàgina de contacte amb nosaltres, també us poseu en contacte amb els funcionaris de Zeo mitjançant l'identificador de correu electrònic i el número de whatsapp que es proporcionen a la pàgina de contacte.

1. Aneu a la pàgina d'inici de sessió de l'aplicació o plataforma Zeo Route Planner.
2. Localitzeu l'opció "He oblidat la contrasenya" a prop del formulari d'inici de sessió.
3. Feu clic a l'opció "Heu oblidat la contrasenya".
4. Introduïu el vostre ID d'inici de sessió al camp proporcionat.
5. Envieu la sol·licitud de restabliment de la contrasenya.
6. Comproveu el vostre correu electrònic associat amb l'identificador d'inici de sessió.
7. Obriu el correu electrònic de restabliment de la contrasenya enviat per Zeo Route Planner.
8. Recupereu la contrasenya temporal proporcionada al correu electrònic.
9. Utilitzeu la contrasenya temporal per iniciar sessió al vostre compte.
10. Un cop hàgiu iniciat la sessió, aneu a la pàgina de perfil a la configuració.
11. Cerqueu l'opció per canviar la contrasenya.
12. Introduïu la contrasenya temporal i, a continuació, creeu una contrasenya nova i segura.
13. Deseu els canvis per actualitzar la vostra contrasenya correctament.

On puc informar d'un error o problema amb Zeo Route Planner?
[lightweight-accordion title="Podeu informar de qualsevol error o problema amb Zeo Route Planner directament a través dels nostres canals d'assistència. Això pot incloure enviar un correu electrònic al nostre equip d'assistència o contactar amb nosaltres mitjançant un xat d'assistència a l'aplicació. El nostre equip investigarà el problema i treballarà per resoldre'l el més ràpidament possible.”>Podeu informar de qualsevol error o problema amb Zeo Route Planner directament a través dels nostres canals d'assistència. Això pot incloure enviar un correu electrònic al nostre equip d'assistència o contactar amb nosaltres mitjançant un xat d'assistència a l'aplicació. El nostre equip investigarà el problema i treballarà per resoldre'l el més aviat possible.

Com gestiona Zeo les còpies de seguretat i la recuperació de dades?
[lightweight-accordion title="Zeo utilitza procediments sòlids de còpia de seguretat i recuperació de dades per garantir la seguretat i la integritat de les vostres dades. Periòdicament fem còpies de seguretat dels nostres servidors i bases de dades per assegurar les ubicacions fora del lloc. En cas de pèrdua o corrupció de dades, podem restaurar ràpidament les dades d'aquestes còpies de seguretat per minimitzar el temps d'inactivitat i garantir la continuïtat del servei. L'usuari no experimentarà cap pèrdua de dades, ja siguin rutes, conductors, etc. en cap moment mentre canvia de plataforma per executar l'aplicació. Els usuaris tampoc no experimentaran cap problema amb l'aplicació de l'aplicació al seu nou dispositiu.">Zeo utilitza procediments de recuperació i còpia de seguretat de dades sòlids per garantir la seguretat i la integritat de les vostres dades. Periòdicament fem còpies de seguretat dels nostres servidors i bases de dades per assegurar les ubicacions fora del lloc. En cas de pèrdua o corrupció de dades, podem restaurar ràpidament les dades d'aquestes còpies de seguretat per minimitzar el temps d'inactivitat i garantir la continuïtat del servei. L'usuari no experimentarà cap pèrdua de dades, ja siguin rutes, conductors, etc. en cap moment mentre canvia de plataforma per executar l'aplicació. Els usuaris tampoc no experimentaran cap problema amb l'aplicació al seu nou dispositiu.

Si trobeu problemes amb l'optimització de la ruta, podeu seguir diversos passos per solucionar el problema. Primer, comproveu que tota la informació de l'adreça i la ruta s'ha introduït correctament. Assegureu-vos que la configuració del vostre vehicle i les preferències d'itinerari estiguin configurades amb precisió. Assegureu-vos que heu triat "Optimitza la ruta" en lloc de "Navega com a afegit" del conjunt d'opcions disponibles per a la planificació de la ruta. Si el problema continua, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència per obtenir ajuda. Proporcioneu detalls sobre les rutes específiques i els criteris d'optimització que feu servir, així com els missatges d'error o el comportament inesperat que hàgiu observat.

Valorem els comentaris dels nostres usuaris i animem activament els suggeriments de noves funcions i millores. Podeu enviar sol·licituds i suggeriments de funcions a través de diversos canals, com ara el giny de xat del nostre lloc web, enviar-nos un correu electrònic a support@zeoauto.in o xatejar directament amb nosaltres mitjançant l'aplicació o plataforma Zeo Route Planner. El nostre equip de productes revisa tots els comentaris periòdicament i els té en compte a l'hora de planificar futures actualitzacions i millores a la plataforma.

L'equip d'assistència de Zeo està disponible les 24 hores de dilluns a dissabte.
Els temps de resposta poden variar segons la naturalesa i la gravetat del problema notificat. En general, Zeo té com a objectiu respondre les consultes i els bitllets d'assistència en els propers 30 minuts.

Zeo actualitza regularment els seus usuaris sobre qualsevol problema conegut o manteniment programat mitjançant notificacions per correu electrònic, anuncis al seu lloc web o al tauler de control de la plataforma.

Els usuaris també poden consultar la pàgina d'estat de Zeo i les notificacions de l'aplicació per obtenir actualitzacions sobre el manteniment en curs o els problemes informats.

Zeo publica regularment actualitzacions i actualitzacions de programari per millorar el rendiment, afegir funcions noves i resoldre qualsevol vulnerabilitat de seguretat.
Normalment, les actualitzacions es distribueixen automàticament als usuaris, assegurant-los que tinguin accés a la darrera versió de la plataforma sense cap esforç addicional. Per als usuaris amb aplicació mòbil, haurien d'habilitar la funció d'actualització automàtica de l'aplicació al seu dispositiu perquè l'aplicació es pugui actualitzar automàticament a temps.

-Zeo sol·licita i recopila activament comentaris dels usuaris i sol·licituds de funcions a través de diversos canals, inclòs el correu electrònic, al xat d'aplicacions i enquestes.
-L'equip de desenvolupament del producte avalua aquestes peticions i les prioritza en funció de factors com la demanda dels usuaris, la viabilitat i l'alineació estratègica amb el full de ruta de la plataforma.

L'equip d'atenció al client de Zeo està disponible durant tot el dia per ajudar els usuaris. A més, per als comptes de flotes, els gestors de comptes també estan disponibles per ajudar l'usuari en el menor temps possible.

• Zeo segueix un procés de resolució i resposta a incidents predefinit per prioritzar i abordar els problemes crítics o els temps d'inactivitat ràpidament.
• La gravetat del problema determina la urgència de la resposta, amb qüestions crítiques que reben atenció immediata i escalada segons sigui necessari.
• Zeo manté els usuaris informats sobre l'estat dels problemes crítics a través del fil de xat/correu d'assistència i proporciona actualitzacions periòdiques fins que el problema es resol satisfactòriament.

Sí, Zeo Route Planner es pot utilitzar juntament amb altres aplicacions de navegació com Google Maps, Waze i diverses altres. Una vegada que les rutes s'han optimitzat a Zeo, els usuaris tenen l'opció de navegar a les seves destinacions mitjançant la seva aplicació de navegació preferida. Zeo ofereix la flexibilitat de seleccionar entre diversos proveïdors de mapes i navegació, com ara Google Maps, Waze, Her Maps, Mapbox, Baidu, Apple Maps i mapes Yandex. Aquesta característica garanteix que els conductors puguin aprofitar les capacitats d'optimització de rutes de Zeo mentre utilitzen les actualitzacions de trànsit en temps real, la interfície familiar i les funcions de navegació addicionals que ofereix la seva aplicació de navegació preferida.

Quines API ofereix Zeo per a integracions personalitzades?
Zeo Route Planner ofereix un conjunt complet d'API dissenyades per a integracions personalitzades, que permeten als propietaris de flotes i a les petites empreses crear, gestionar i optimitzar rutes de manera eficient mentre fan un seguiment de l'estat de lliurament i les ubicacions en directe dels conductors. Aquí teniu un resum de les API clau

Zeo ofereix integracions personalitzades:
Autenticació: l'accés segur a l'API està garantit mitjançant claus de l'API. Els usuaris poden registrar i gestionar les seves claus API a través de la plataforma de Zeo.

API del propietari de la botiga:

• Crea parades: permet afegir diverses parades amb informació detallada com l'adreça, notes i la durada de la parada.
• Obteniu tots els controladors: Recupera una llista de tots els controladors associats al compte del propietari de la botiga.
• Crea un controlador: Permet la creació de perfils de conductor, inclosos detalls com ara el correu electrònic, l'adreça i el número de telèfon.
• Actualitza el controlador: Permet l'actualització de la informació del conductor.
• Suprimeix el controlador: Permet l'eliminació d'un controlador del sistema.
• Crea una ruta: Facilita la creació de rutes amb punts d'inici i final especificats, inclosos els detalls de les parades.
• Obteniu informació de la ruta: Recupera informació detallada sobre una ruta específica.
• Obteniu informació de la ruta optimitzada: Proporciona informació de ruta optimitzada, incloent detalls optimitzats de comanda i parada.
• Suprimeix la ruta: Permet la supressió d'una ruta específica.
• Obteniu totes les rutes del conductor: Obtén una llista de totes les rutes assignades a un conductor concret.
• Obteniu totes les rutes dels propietaris de la botiga: Recupera totes les rutes creades pel propietari de la botiga, amb opcions de filtratge basades en la data.
  Lliuraments per recollida:

API personalitzades per gestionar les operacions de recollida i lliurament, inclosa la creació de rutes amb parades de recollida i lliurament enllaçades, l'actualització de rutes i l'obtenció d'informació de ruta.

• WebHooks: Zeo admet l'ús de webhooks per notificar als usuaris sobre esdeveniments específics, permetent actualitzacions i integracions en temps real amb altres sistemes.
• Errors: Documentació detallada sobre els tipus d'errors que es poden trobar durant les interaccions de l'API, que garanteix que els desenvolupadors puguin gestionar i resoldre problemes de manera eficaç.

Aquestes API proporcionen la flexibilitat per a una personalització i integració en profunditat amb els sistemes existents, millorant l'eficiència operativa i la presa de decisions en temps real per als serveis de gestió i lliurament de flotes. Per obtenir més detalls, incloses les especificacions de paràmetres i exemples d'ús, es recomana als usuaris que consulten la documentació de l'API de Zeo disponible a la seva plataforma.

La sincronització perfecta entre l'aplicació mòbil de Zeo i la plataforma web requereix una arquitectura basada en núvol que actualitzi contínuament les dades a totes les interfícies d'usuari. Això significa que qualsevol canvi fet a l'aplicació o a la plataforma web es reflecteix instantàniament a tots els dispositius, garantint que els conductors, els gestors de flotes i altres parts interessades tinguin accés a la informació més actual. S'utilitzen tècniques com ara la transmissió de dades en temps real i la consulta periòdica per mantenir la sincronització, amb el suport d'una infraestructura de fons robusta dissenyada per gestionar grans volums d'actualitzacions de dades de manera eficient. Això permet que Zeo assoleixi la ubicació en temps real dels seus conductors, faciliti les converses de l'aplicació i el seguiment de les activitats del conductor (ruta, posició, etc.).

Zeo recull comentaris dels usuaris amb discapacitat mitjançant la realització d'enquestes, l'organització de grups focals i l'oferta de maneres directes de comunicar-se. Això ajuda a Zeo a entendre les seves necessitats i millorar les funcions d'accessibilitat en conseqüència.

Zeo es dedica a oferir una experiència d'usuari uniforme en diversos dispositius i plataformes. Per aconseguir-ho, implementem tècniques de disseny responsive i realitzem proves exhaustives en una àmplia gamma de dispositius. Això garanteix que la nostra aplicació s'ajusti sense problemes a diferents mides de pantalla, resolucions i sistemes operatius. El nostre enfocament a mantenir la coherència entre plataformes és fonamental per al nostre compromís d'oferir una experiència perfecta i fiable a tots els usuaris, independentment de la seva elecció de dispositiu o plataforma.

Enviar comentaris o suggeriments directament a l'aplicació o plataforma Zeo Route Planner és fàcil i senzill. A continuació es mostra com els usuaris poden fer-ho:

1. Funció de comentaris a l'aplicació: Zeo ofereix una funció de comentaris dedicada a la seva aplicació o plataforma, que permet als usuaris enviar els seus comentaris, suggeriments o inquietuds directament des del seu tauler o menú de configuració. Els usuaris solen accedir a aquesta funció navegant a la secció "Configuració" de l'aplicació, on troben una opció com "Suport". Aquí, els usuaris poden oferir els seus suggeriments.
2. Contacte de suport: Els usuaris també poden contactar directament amb l'equip d'atenció al client de Zeo per compartir els seus comentaris. Zeo normalment proporciona informació de contacte, com ara adreces de correu electrònic i números de telèfon, perquè els usuaris es posin en contacte amb els representants d'assistència. Els usuaris poden comunicar els seus comentaris per correu electrònic o trucades telefòniques.

Els usuaris poden compartir els seus comentaris a iOS, Android, G2 i Capterra. Zeo també manté una comunitat oficial de YouTube on els usuaris poden compartir experiències, reptes i solucions. Aquestes plataformes serveixen com a eixos valuosos per a la participació de la comunitat, l'intercanvi de coneixements i la comunicació directa amb els membres de l'equip de Zeo.

Per visitar qualsevol de les plataformes, feu clic al següent:
Zeo-Playstore
Zeo-IOS
Zeo-Youtube
Zeo-G2
Zeo-Capterra

Sí, Zeo ofereix materials d'instrucció i guies per integrar la seva plataforma de planificació de rutes i gestió de flotes amb altres sistemes empresarials. Aquests recursos solen incloure:

- Documentació de l'API: Guies detallades i materials de referència per a desenvolupadors, que cobreixen com utilitzar l'API de Zeo per a la integració amb altres sistemes, com ara plataformes de logística, CRM i comerç electrònic. Per visualitzar, feu clic a API-Doc

- Videotutorials: Al canal de Youtube de Zeo hi ha vídeos breus i instructius que demostren el procés d'integració, destacant els passos clau i les millors pràctiques. Visita-Ara

- Preguntes freqüents: Per acostumar-se a la plataforma i obtenir totes les respostes en un moment, el client pot accedir a la secció de PMF. Totes les característiques i funcionalitats importants juntament amb els passos a seguir s'han esmentat clarament allà. Per visitar, feu clic a Preguntes Freqüents

- Suport al client i comentaris: Accés al servei d'assistència al client per obtenir assistència directa amb les integracions, juntament amb els comentaris dels clients on els usuaris poden compartir consells i solucions. Per accedir a la pàgina d'atenció al client, feu clic a Contacta amb nosaltres

Aquests materials estan dissenyats per ajudar les empreses a integrar Zeo a la perfecció als seus sistemes existents, millorant l'eficiència operativa i aprofitant les capacitats d'optimització de rutes en les seves operacions.

Sí, Zeo ofereix materials d'instrucció i guies per integrar la seva plataforma de planificació de rutes i gestió de flotes amb altres sistemes empresarials. Aquests recursos solen incloure:

• Documentació de l'API: guies detallades i materials de referència per a desenvolupadors, que inclouen com utilitzar l'API de Zeo per a la integració amb altres sistemes, com ara plataformes de logística, CRM i comerç electrònic. Consulteu aquí: API DOC
• Tutorials en vídeo: al canal de Youtube de Zeo estan disponibles vídeos breus i instructius que demostren el procés d'integració, destacant els passos clau i les millors pràctiques. Consulteu aquí
• Suport al client i comentaris: accés al servei d'assistència al client per obtenir assistència directa amb les integracions, juntament amb els comentaris dels clients on els usuaris poden compartir consells i solucions. Consulteu aquí: Contacta'ns

Aquests materials estan dissenyats per ajudar les empreses a integrar Zeo a la perfecció als seus sistemes existents, millorant l'eficiència operativa i aprofitant les capacitats d'optimització de rutes en les seves operacions.

Zeo dóna suport als usuaris amb actualitzacions contínues i oportunitats d'aprenentatge mitjançant:
-Blogs en línia: Zeo manté un conjunt actualitzat d'articles, guies i preguntes freqüents perquè els clients puguin explorar i millorar el seu ús. Explora-Ara

-Canals de suport dedicats: Accés directe al servei d'atenció al client per correu electrònic, telèfon o xat. Contacta amb nosaltres

- Canal de Youtube: Zeo té un canal de YouTube dedicat on publica vídeos corresponents a les seves últimes característiques i funcionalitats. Els usuaris poden explorar-los per incorporar noves funcions dins del seu treball. Visita-Ara

Aquests recursos garanteixen que els usuaris estiguin ben informats i puguin utilitzar eficaçment les funcionalitats en evolució de Zeo.

Zeo ofereix una sèrie d'opcions d'autoajuda perquè els usuaris puguin resoldre problemes habituals de manera independent. Els recursos següents permeten als usuaris trobar solucions a problemes comuns de manera ràpida i eficient:

1. Pàgina de preguntes freqüents de Zeo: aquí, l'usuari té accés a un conjunt complet de consultes i articles que cobreixen problemes habituals, consells d'ús i pràctiques recomanades. Per visitar la pàgina de preguntes freqüents de Zeo, feu clic aquí: Preguntes freqüents de Zeo.

2. Vídeos tutorials de Youtube: al canal de YouTube de ZeoAuto hi ha disponible una col·lecció de vídeos explicatius que mostren les funcions clau i guien els usuaris a través de les tasques i solucions habituals. Visita-Ara

3. Blocs: els usuaris poden accedir a les entrades de bloc de Zeo que inclouen actualitzacions, consells i bones pràctiques per millorar l'experiència de l'usuari. Explora-Ara

4. Documentació de l'API: al lloc web de Zeo auto trobareu informació detallada per als desenvolupadors sobre com integrar i utilitzar l'API de Zeo, inclosos exemples i consells de resolució de problemes. Visit-API-Doc

Els usuaris poden enviar la seva experiència o demanar consell directament a l'aplicació o plataforma Zeo Route Planner per ajudar Zeo a millorar la seva funcionalitat. Les maneres de fer-ho s'esmenten a continuació:

1. Funció de comentaris a l'aplicació: Zeo ofereix una funció de comentaris dedicada a la seva aplicació o plataforma, que permet als usuaris enviar els seus comentaris, suggeriments o inquietuds directament des del seu tauler o menú de configuració. Els usuaris solen accedir a aquesta funció navegant a la secció "Configuració" de l'aplicació, on troben una opció com "Suport". Aquí, els usuaris poden oferir els seus suggeriments.

2. Contacteu amb l'assistència: els usuaris també poden contactar directament amb l'equip d'assistència al client de Zeo per compartir els seus comentaris. Zeo normalment proporciona informació de contacte, com ara adreces de correu electrònic i números de telèfon, perquè els usuaris es posin en contacte amb els representants d'assistència. Els usuaris poden comunicar els seus comentaris per correu electrònic o trucades telefòniques.

Zeo publica regularment actualitzacions i actualitzacions de programari per millorar el rendiment, afegir funcions noves i solucionar qualsevol vulnerabilitat de seguretat mantenint els materials de formació, els recursos i les funcions actualitzats. Cada actualització garanteix que els usuaris tinguin accés a la darrera versió de la plataforma sense cap esforç addicional.

Zeo recull i prioritza les sol·licituds dels usuaris a través de canals de comentaris com ara l'assistència a l'aplicació, les revisions d'aplicacions i l'assistència al client. Les sol·licituds s'analitzen, classifiquen i prioritzen en funció de criteris com l'impacte dels usuaris, la demanda, l'ajust estratègic i la viabilitat. Aquest procés implica equips multifuncionals que inclouen membres d'enginyeria, gestió de productes, disseny, assistència al client i màrqueting. Els articles prioritzats s'integren al full de ruta del producte i es comuniquen a la comunitat.

Zeo està ampliant les seves capacitats d'integració amb CRM, eines d'automatització web (com ara Zapier) i plataformes de comerç electrònic utilitzades pels clients per agilitzar els processos i reduir l'esforç manual. Aquestes associacions tenen com a objectiu millorar l'oferta de productes, ampliar l'abast del mercat i impulsar la innovació per satisfer les necessitats evolutives dels usuaris i les tendències del sector.