Com a empresari, els conductors són els elements més crucials de la vostra cadena de subministrament i de la vostra funció de transport. Naturalment, la rotació del conductor desmantellaria tot el procés i demostraria ser un gran obstacle per al creixement empresarial. És per això que la retenció del conductor ha de ser una de les vostres prioritats principals, si no la màxima. D'acord amb laAssociació Americana de Camions, la taxa de rotació de les grans flotes va ser una mitjana del 89% el 2021.
Què és la taxa de rotació del conductor?
La taxa de rotació de conductors és el percentatge de conductors que se separen de l'organització durant un període específic, normalment un any. És un indicador clau de rendiment per a les empreses del sector del transport i ajuda a avaluar l'efectivitat de les estratègies de retenció de conductors d'una empresa. Aquí teniu la fórmula per calcular la taxa de rotació del conductor:
Conductors que van marxar
_________________________________________________________________ x 100
( Conductors a l'inici del període + Conductors al final del període ) / 2
Necessitat de millorar la taxa de retenció del conductor
- Pèrdua empresarial
Amb cada conductor que surt de les teves portes, perds negoci. La pèrdua i els problemes s'agreugen quan els vostres conductors surten i s'uneixen als vostres competidors. Això no només disminueix la vostra capacitat, sinó que, al seu torn, augmenta la capacitat dels vostres competidors i els dóna un avantatge sobre vosaltres. Per millorar constantment els resultats empresarials, heu de millorar la retenció de conductors. - Alt cost de rotació del conductor
D'acord amb una Enquesta de l'Institut de Transport de les Grans Planes Superiors, la facturació del conductor pot costar entre 2,243 i 20,729 dòlars. Aquesta xifra només augmenta per a les petites empreses on els conductors solen ser també els tècnics. Per gran o petita que sigui la vostra flota, aquests costos són massa elevats per ignorar-los. La millora de la retenció del conductor i la reducció de la rotació del conductor són les dues cares de la mateixa moneda que us ajudaran a augmentar els vostres beneficis. - Contractació i formació de nous conductors
Si no us esforçeu per millorar la retenció de conductors, us veureu obligats a esforçar-vos per contractar nous conductors constantment. La vostra flota actual entén el vostre negoci, necessitats i clients. La formació dels nous contractats i l'aclimatació als processos empresarials necessitarà temps i pot comportar un augment del temps d'inactivitat i un servei al client deficient. - Millorar els fluxos de treball
Millorar els fluxos de treball dels conductors pot ajudar a racionalitzar els seus processos de treball, reduir l'estrès i els errors i augmentar la seva productivitat. Assegureu-vos que el vostre procés de negoci estigui planificat i estratègic de manera que no creï cap obstacle per als vostres conductors. Recordeu que els vostres conductors són tan importants com els vostres clients per gestionar el negoci sense problemes. - Augmentar la comunicació i la implicació
Una manera provada de millorar la retenció del conductor és fer-los sentir que se senten les seves veus. Establir un canal de comunicació bidireccional transparent on puguin expressar fàcilment les seves inquietuds i estar segurs que seran abordats. Això millora els nivells de compromís dels conductors amb el seu treball i l'organització, donant com a resultat una millor retenció del conductor i una reducció de la rotació del conductor. - Formar i Educar
La formació de seguretat i regulació és la millor manera de demostrar a la vostra flota que us preocupa la seva seguretat i benestar. Amb la formació d'orientació i incorporació, poden entendre millor els processos empresarials i sentir-se segurs del seu treball. Les avaluacions els ajudaran a entendre els problemes potencials que poden enfrontar-se a la feina i a estar totalment preparats per als reptes. - Oferir un salari just i competitiu
Els salaris són un factor decisiu enorme en la retenció del conductor. La gent voldria treballar per a tu només si reben una compensació justa. Sempre és una bona pràctica empresarial comparar-se amb els seus competidors i oferir un pagament competitiu a la seva flota. Juntament amb un salari just, també heu d'oferir avantatges addicionals als empleats, com ara revisions de salut, horaris de treball flexibles i un millor control de la seva equilibri entre la vida laboral i la vida personal. Això es tradueix en una millor retenció del conductor i una reducció de la rotació del conductor. - Aprofiteu la tecnologia per simplificar la seva vida
El programari de gestió de flotes i les plataformes d'optimització de rutes com Zeo poden ser un salvavides quan es tracta d'una gestió eficaç del conductor. L'ús intel·ligent de la tecnologia pot establir una connexió forta entre els conductors i els propietaris de flotes, independentment de la distància. Zeo us permet crear i optimitzar rutes de lliurament amb antelació i estalviar temps i esforç dels vostres conductors. A més, també podeu incorporar els conductors en només cinc minuts, assignar parades automàticament en funció de la disponibilitat del conductor, fer un seguiment de la seva ubicació en directe, supervisar el progrés de la ruta i obtenir informes detallats.
Llegir més: Com el programari d'optimització de rutes us ajuda a estalviar diners?
Estratègies provades per augmentar la retenció del conductor
Llegir més: Milloreu el servei al client amb el planificador de rutes de Zeo.
Conclusió
Fer que la retenció de conductors sigui una prioritat ajudarà el vostre negoci a prosperar. Les estratègies esmentades anteriorment us ajudaran a augmentar la retenció de conductors i reduir la rotació. Ús intel·ligent de la tecnologia per millor gestió de la flota us pot ajudar a maximitzar la retenció de conductors, minimitzar l'impacte de la rotació de conductors i augmentar els resultats empresarials.
Si estàs preparat per fer de la retenció de conductors una prioritat empresarial i millorar el procés de gestió de la teva flota, posa't en contacte amb nosaltres. Programeu una demostració gratuïta per entendre com us ajudem a optimitzar les rutes i, finalment, els resultats empresarials.
