A mesura que augmenta la demanda de lliuraments ràpids i sense problemes, la necessitat de programari de gestió de lliurament també ho fa. No obstant això, donada l'ampli ventall d'opcions disponibles al mercat actual, triar el DMS adequat es converteix en una tasca agitada. Heu de triar un programari que entengui les vostres necessitats empresarials i l'ajudi a créixer. A través d'aquest bloc, destacarem les característiques que heu de tenir en compte mentre busqueu el programari de gestió de lliurament adequat.
Importància d'un programari de gestió de lliurament
Amb un programari de gestió de lliurament, les empreses poden racionalitzar els seus processos de lliurament, automatitzar tasques i reduir els errors. Això pot conduir a lliuraments més ràpids i precisos, reduir costos i millorar la satisfacció del client. Un DMS demostra ser una eina essencial per a les empreses que volen millorar les seves operacions de lliurament, reduir costos i oferir un millor servei al client.
Com triar el programari de gestió de lliurament adequat
El veritable valor de qualsevol aplicació de programari es deriva de les seves característiques i funcionalitats. Funcions rellevants, accessibles i fàcils d'utilitzar millorar la usabilitat del programari. Quan trieu el programari de gestió de lliurament adequat per a les vostres necessitats, heu de tenir en compte les característiques següents:
- Gestió de conductors
El programari de gestió de lliurament ha de simplificar el procés de gestió del conductor. Us hauria de permetre conductors a bord instantàniament. A més, hauríeu de poder pujar parades, crear rutes i assignar automàticament diverses rutes als conductors en un sol clic. El DMS us ha de permetre assignar parades automàticament als conductors segons la seva disponibilitat i els horaris dels torns.Lectura relacionada: Incorporació de controladors: comenceu de la manera correcta. - Optimització de rutes sense problemes
Sens dubte, la característica més important des del punt de vista de l'eficiència empresarial és l'optimització de rutes. Com millor sigui, més estalviaràs combustible, temps i altres recursos. El programari de gestió de lliurament ha de proporcionar a manera d'optimitzar sense problemes la vostra ruta després de carregar totes les parades de lliurament. - Integració sense problemes
Les aplicacions de navegació com Waze, Google Maps, Tom Tom Go i més s'han de poder integrar fàcilment amb el vostre DMS. Això no només us estalvia la molèstia de canviar entre aplicacions durant el vostre viatge, sinó que també fa que el procés de lliurament sigui més fàcil i ràpid. - Actualitzacions en temps real
Compartir la ubicació en directe del conductor, la informació de la ruta i l'ETA amb un sol clic amb els clients els ofereix una visió transparent del lliurament i millora l'experiència general. El programari de gestió de lliurament també hauria de proporcionar actualitzacions en directe als conductors sobre les condicions del trànsit, possibles obres de construcció o reparació de carreteres i accidents. - Programació anticipada de rutes
La creació de rutes de lliurament i recollida amb antelació us pot ajudar a millorar l'eficiència empresarial. El DMS hauria d'oferir planificació avançada del lliurament i rutes de recollida i us ajuden a assignar millor els vostres recursos, inclosos els vehicles, els conductors i l'inventari.
Lectura relacionada: Com crear rutes de lliurament i recollida per avançat - Prova del lliurament
Els conductors han de poder carregar la prova de lliurament per agilitzar el procés de lliurament. El programari de gestió de lliurament els ha de permetre validar el lliurament mitjançant una signatura o una fotografia i un albarà. Això també es pot compartir amb els gestors de flotes. - Informació detallada mitjançant informes
Hauríeu de poder obtenir informes detallats i resums de les rutes de lliurament, revisar la finalització de la comanda i l'estat de la comanda per a cada ruta. A més, el DMS també hauria de proporcionar informació sobre la taxa de finalització de l'entrega, el temps necessari per a cada lliurament i les valoracions dels clients per a cada conductor. - Assistència en directe
El programari de gestió de lliurament hauria d'oferir suport en directe durant tot el dia per evitar qualsevol bloqueig funcional. L'assistència en directe hauria de poder respondre a totes les vostres consultes i entendre millor els vostres requisits.
Conclusió
Escollir el programari de gestió de lliurament adequat que s'adapti millor als vostres requisits de lliurament és crucial per millorar l'eficiència empresarial i els resultats empresarials. A més, escollir el programari de gestió de lliurament adequat us ajuda a racionalitzar les operacions de lliurament, millorar el servei al client i obtenir un avantatge competitiu al mercat. Us permet lliurar mercaderies de manera més ràpida, precisa i rendible, mantenint la satisfacció del client.
Si busqueu un DMS robust, heu de fer una ullada a Zeo. T'ajuda a planificar millor les teves rutes i a lliurar-te més ràpidament. Zeo és una solució única per a totes les vostres necessitats de gestió de lliurament.
Programeu una demostració gratuïta del producte i presenciar totes les característiques notables que faran de la gestió de lliurament una tasca sense problemes.
