জিও রুট প্ল্যানার শেষ-মাইল ডেলিভারি পরিষেবাগুলিকে সহায়তা করার জন্য শুরু করা হয়েছিল। আমাদের গ্রাহকদের মধ্যে অনেক ছোট ব্যবসার মালিক এবং স্বতন্ত্র ড্রাইভার। আমাদের মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব অ্যাপ ডেলিভারি পরিষেবাগুলিতে সম্মুখীন হওয়া সমস্ত প্রধান সমস্যার সমাধান করে। আমরা সর্বোত্তম শ্রেণি পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করি যা আমাদের পরিষেবাগুলিকে উন্নত করে এবং ডেলিভারি প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় বিভিন্ন নতুন বৈশিষ্ট্য সহ সমস্ত ধরণের ব্যবসায় সহায়তা করে।
আমরা আমাদের কয়েকজন ড্রাইভারের সাথে যোগাযোগ করেছি এবং জিও রুট প্ল্যানার অ্যাপ সম্পর্কে তারা কী অনুভব করে এবং অ্যাপের কোন অংশটি তারা সবচেয়ে বেশি পছন্দ করেছে সে সম্পর্কে তাদের কিছু প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছি। যেহেতু সমস্ত উত্তর লেখা সম্ভব নয়, তাই আমরা সেই উত্তরগুলিকে সংক্ষিপ্ত করার চেষ্টা করেছি যা আমাদের অ্যাপ সম্পর্কে অনেক কিছু বলতে পারে। (আমরা সেই ড্রাইভারদের নাম উল্লেখ করছি না কারণ আমরা আমাদের গ্রাহকদের গোপনীয়তা অক্ষুণ্ন রাখতে বিশ্বাস করি)
আমরা তাদের জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন সম্পর্কে চালকদের এই কথাই বলা হয়েছে।
কেন আপনি জিও রুট প্ল্যানার ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন?
“আমি ডেলিভারির ঠিকানা বজায় রাখতে অনেক সমস্যার সম্মুখীন ছিলাম, এবং প্রতিদিন ডেলিভারি সম্পন্ন করা আমার জন্য খুবই ব্যস্ত কাজ ছিল। কিছু দিন গ্রাহকদের কাছে পণ্য সরবরাহ করতে আমাকে অনেক দূরত্ব অতিক্রম করতে হয়েছিল। আমি একটি আবেদন খুঁজছিলাম, যা আমাকে ডেলিভারি প্রক্রিয়ায় সাহায্য করতে পারে।"
“তারপর আমি জিও রুট প্ল্যানার অ্যাপটি দেখেছি এবং আমার ডেলিভারি প্রক্রিয়ার জন্য এটি ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। আমি অ্যাপটি ব্যবহার করা শুরু করেছি, এবং আমি দেখতে পেয়েছি যে এই অ্যাপটি আমাকে ডেলিভারির সময় সম্পূর্ণ করতে সাহায্য করেছে। আমি বিস্মিত হয়েছিলাম যখন আমি দেখলাম যে আমি ব্যবহার করতে পারি স্প্রেডশীট আমদানি সমস্ত ঠিকানা লোড করার বৈশিষ্ট্য। রুটগুলির অপ্টিমাইজেশনটিও নিখুঁত এবং আমাকে বিতরণ প্রক্রিয়াতে প্রচুর সময় এবং অর্থ বাঁচাতে সাহায্য করেছে। দ্য ছবি OCR ক্যাপচার বৈশিষ্ট্য আমাকে ঠিকানা লোড করতে সাহায্য করেছে।"
অ্যাপটির ইউজার ইন্টারফেস কেমন?
“আমি এই অ্যাপটির ইউজার ইন্টারফেস পছন্দ করেছি। এটা বেশ সহজ এবং ব্যবহার করা সহজ. আমার মত লোকেদের জন্য যারা টেক-স্যাভি নন, আমি দৃঢ়ভাবে এই অ্যাপটি সুপারিশ করছি। রুট অপ্টিমাইজেশান প্রক্রিয়াটি এক মিনিটেরও কম সময় নেয়, যা আমি মনে করি এই অ্যাপটির জন্য খুব ভাল।"
“এই অ্যাপটিতে যেভাবে প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয় তাও চমৎকার। শুরু থেকে, যখন ঠিকানাগুলি আমদানি করা হয় শেষ পর্যন্ত যখন ডেলিভারি সম্পন্ন হয়, তখন ইন্টারফেসটি বেশ ব্যবহারকারী-বান্ধব, এবং আমি ডেলিভারির জন্য বাইরে থাকাকালীন কোনো সমস্যা অনুভব করি না।"
জিও রুট প্ল্যানারে আপনার সবচেয়ে পছন্দের বৈশিষ্ট্যটি কী?
“আমার পছন্দের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্যটি হল এই অ্যাপটির গতিশীল অপ্টিমাইজেশন, যা আমাকে গত কয়েক মাসে অনেক কিছু বাঁচাতে সাহায্য করেছে। আমি ডেলিভারি ঠিকানা লিখতে জিও রুট প্ল্যানার দ্বারা প্রদত্ত বিভিন্ন পদ্ধতি পছন্দ করেছি। আমি ব্যবহার করছি স্প্রেডশীট আমদানি বিকল্পটি ব্যাপকভাবে, তবে আমি ভয়েস-সক্ষম ইনপুটও চেষ্টা করেছি এবং এটি বেশ ভাল। আমিও পছন্দ করেছি ইমেজ OCR ঠিকানাগুলি আমদানি করার বিকল্প।"
জিও রুট স্টপ বিশদ এবং গ্রাহক নিশ্চিতকরণ সম্পর্কে আপনার মতামত কী?
“আমি অ্যাপে স্টপ বিশদ সেটিংটি বেশ পছন্দ করেছি। প্রতিটি স্টপের জন্য বিশেষ নির্দেশাবলী যোগ করা, যেমন টাইম স্লট or যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ডেলিভারি, সত্যিই আমাকে গ্রাহকদের অর্ডার পেতে সাহায্য করেছে। আমি স্টপের ধরনও উল্লেখ করতে পারি - ডেলিভারি বা পিক আপ।"
“আমি অ্যাপের বৈশিষ্ট্যটি পছন্দ করেছি যেখানে আমি মন্তব্যের মাধ্যমে স্টপের জন্য বিশেষ নির্দেশাবলী নির্দিষ্ট করতে পারি এবং ছবি বা স্বাক্ষরের মাধ্যমে গ্রাহকের নিশ্চিতকরণ পেতে পারি। এই অ্যাপের মাধ্যমে, আমি গ্রাহকদের তাদের অর্ডার ট্র্যাক করার জন্য তাদের সাথে ETA শেয়ার করতে পারি। এটি গ্রাহকদের খুশি ও সন্তুষ্ট রাখতে আমাকে সত্যিই সাহায্য করেছে।”
জিও রুট প্ল্যানার দ্বারা প্রদত্ত নেভিগেশন সম্পর্কে আপনার মতামত কী?
“আমি জিও রুট প্ল্যানার নেভিগেশন পরিপ্রেক্ষিতে উপলব্ধ করা আরাম পছন্দ করেছি। আমি Google Maps, Apple Maps, Waze, TomTom Maps, Here WeGo Maps এবং আরও অনেক নেভিগেশন পরিষেবা ব্যবহার করতে পারি”.
"আমি এই বৈশিষ্ট্যটি পছন্দ করেছি কারণ ড্রাইভারদের নেভিগেশনের জন্য তাদের পছন্দের মানচিত্র বেছে নেওয়ার বিকল্প থাকা উচিত, যা আমি ব্যবহার করছিলাম আগের রুট অপ্টিমাইজেশানে ছিল না।"
জিও রুট প্ল্যানার ব্যবহার করার বিষয়ে আপনার চূড়ান্ত চিন্তা কি?
জিও রুট প্ল্যানার সীমাহীন ডেলিভারি রুট এবং ডাইনামিক রি-রাউটিং প্রদান করেছে, যা অনেক ডেলিভারি ড্রাইভারকে সাহায্য করেছে। এই অ্যাপটি চলতে চলতে স্টপ যোগ এবং মুছে দিতে সাহায্য করে। প্রিয় মানচিত্রের সাথে নেভিগেশন কেকের উপর আইসিং। অ্যাপটি আমাকে ডেলিভারির সময়কাল সেট করতে এবং টোল এবং হাইওয়ে এড়ানোর অনুমতি দেয়।
ঠিকানাগুলি আমদানি করার বিভিন্ন পদ্ধতিও এই সময়ে একটি উপকারী বৈশিষ্ট্য। এক্সেল আপলোড, ম্যানিফেস্ট ইমেজ ক্যাপচার, QR এবং বারকোডের মাধ্যমে ডেলিভারি অবস্থান আমদানি করা আমার মতো ড্রাইভারদের সাহায্য করেছে। অ্যাপটি আমাকে বিতরণকে অগ্রাধিকার দিতে দেয় এবং অনেক সময়, প্রচেষ্টা এবং অতিরিক্ত জ্বালানী খরচ বাঁচাতে সাহায্য করেছে।
