আমরা প্রায়ই দেখি যে প্রতিটি রুট প্ল্যানার অ্যাপ প্রদানকারী দাবি করে যে তারা ছোট এবং মাঝারি ব্যবসার জন্য সেরা রুট প্ল্যানার অ্যাপ সরবরাহ করে। কেউ কেউ দাবি করেন যে তারা ডেলিভারি ড্রাইভারদের জন্য সেরা ফ্রি রুট প্ল্যানার সরবরাহ করে, অন্যরা দাবি করে যে তারা ডেলিভারি ড্রাইভারদের জন্য সেরা মাল্টি-স্টপ রুট প্ল্যানার অ্যাপ সরবরাহ করে।
এই ধরনের দাবি করা আপনার কাজকে আরও কঠিন করে তোলে। তাহলে, আপনি কীভাবে জানবেন কোন অ্যাপটি আপনার ব্যবসার জন্য সঠিক?
আপনার ব্যবসার জন্য কোনো রুট প্ল্যানার নির্বাচন করার আগে, আপনাকে অবশ্যই নিজেকে কিছু প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হবে:
- আপনার কোম্পানি কি, এবং আপনার কি ধরনের বৈশিষ্ট্য প্রয়োজন?
- আপনার রুট প্ল্যানার প্রদানকারীদের গ্রাহক কারা?
- রুট প্ল্যানার অ্যাপের মাসিক চার্জ কী?
- আপনার ব্যবসা বৃদ্ধির সাথে সাথে কি চার্জ বৃদ্ধি পায়?
- রুট প্ল্যানার প্রদানকারীর গ্রাহক সেবা কতটা ভালো?
উপরের প্রশ্নগুলির উত্তর পাওয়া অবশ্যই আপনার প্রয়োজনের একটি পরিষ্কার চিত্র নিয়ে আসবে, তবে এখনও অনেকগুলি কারণ রয়েছে যা আপনার ব্যবসার জন্য সেরা রাউটিং অ্যাপ পাওয়ার আগে আপনাকে দেখতে হবে।
রুট প্ল্যানার অ্যাপে আপনার কী দেখা উচিত তা বোঝার জন্য আমরা কিছু পয়েন্ট তৈরি করেছি। এই পয়েন্টগুলি অবশ্যই আপনাকে আপনার ডেলিভারি ড্রাইভারদের জন্য সেরা মাল্টি-স্টপ রুট প্ল্যানার অ্যাপ বেছে নিতে সাহায্য করবে।
রুট অপ্টিমাইজেশান এবং রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং
রুট প্ল্যানারকে সেরা বলা যেতে পারে যদি এটি গতিশীল রুট অপ্টিমাইজেশন অফার করে। গতিশীল রুট অপ্টিমাইজেশানের সাহায্যে, আপনি ঠিকানাগুলির একটি বিস্তীর্ণ পরিসর কভার করতে পারেন, এইভাবে জ্বালানী এবং শ্রমে অনেক অর্থ সাশ্রয় হয়৷ গতিশীল রাউটিং সহ, আপনি অত্যন্ত অপ্রত্যাশিত ক্রিয়াকলাপগুলি পরিচালনা করতে পারেন এবং নিশ্চিত করতে পারেন যে তারা কার্যকারিতা ত্যাগ না করেই গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণ করে।
ডেলিভারি প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় আরেকটি অপরিহার্য বৈশিষ্ট্য হল রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং। রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিংয়ের সাহায্যে, আপনি জানতে পারবেন আপনার ড্রাইভাররা কোথায় যাচ্ছে। আপনার গ্রাহকদের একটি নেতিবাচক অভিজ্ঞতা হবে যদি আপনি তাদের নির্দিষ্ট সময়ে ডেলিভারির প্রতিশ্রুতি দেন এবং তারপর আপনার ড্রাইভার পরে আসে। GPS ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে, আপনি আপনার ড্রাইভারের অবস্থান সম্পর্কে আপডেট হবেন এবং তারপরে আপনার গ্রাহকদের সঠিক ETA প্রদান করতে পারবেন, এইভাবে তাদের সাথে বিশ্বাসের বন্ধন তৈরি হবে।
এটি বিবেচনা করা ভাল হবে যে আপনার রাউটিং অ্যাপটি রুটটি অপ্টিমাইজ করতে বেশি সময় নেয় না। এটি এক মিনিটের মধ্যে রুটটি অপ্টিমাইজ করতে সক্ষম হওয়া উচিত। রাউটিং অ্যাপটি বিভিন্ন সেটিংস/বৈশিষ্ট্যও সরবরাহ করতে হবে যা ড্রাইভাররা যখন ডেলিভারির জন্য বাইরে থাকে তখন ব্যবহার করতে পারে কারণ এটি কেকের আইসিং হতে পারে। সার্ভিস রুট প্ল্যানারকে Android এবং iOS-এর জন্য একটি মোবাইল অ্যাপ নিয়ে আসা উচিত যাতে আপনাকে রুট পরিকল্পনা করতে এবং চলার সময় অন-রোড ক্রিয়াকলাপ নিরীক্ষণ করতে সহায়তা করে। ডেলিভারি রুট প্ল্যানার অ্যাপের একটি ই-সিগনেচার বৈশিষ্ট্য থাকা উচিত যাতে আপনার ড্রাইভারদের অ্যাপে গ্রাহকের স্বাক্ষর ক্যাপচার এবং সংরক্ষণ করতে এবং ডেলিভারির প্রমাণ সহজতর করতে সহায়তা করে।
ব্যবহারে সহজ
এটি সাহায্য করবে যদি আপনি সবসময় সেই রাউটিং অ্যাপটি ব্যবহার না করার চেষ্টা করেন, এটিকে সহজ করার পরিবর্তে আপনার এবং আপনার ড্রাইভারের কাজকে আরও কঠিন করে তোলে। রাউটিং অ্যাপটি বেছে নেওয়ার সময়, আপনাকে দেখতে হবে যে এটি টিউটোরিয়াল এবং নির্দেশিকা প্রদান করে যাতে আপনার ড্রাইভাররা প্রয়োজনে এটি সহজেই উল্লেখ করতে পারে এবং ডেলিভারি প্রক্রিয়া চালিয়ে যেতে পারে।
ডেলিভারি প্ল্যানিং সফ্টওয়্যারটির জন্য আপনার ড্রাইভার এবং আপনার উভয়ের জন্য সামান্য শিক্ষার প্রয়োজন হবে, যার অর্থ এটি ব্যবহার করা অত্যন্ত সহজ হতে হবে। তাছাড়া, রুট অপ্টিমাইজারের জন্য নতুন হার্ডওয়্যার কেনার প্রয়োজন হবে না। এটিকে গভীরভাবে প্রশিক্ষণের উপকরণগুলিও অফার করা উচিত যা প্রতিটি বৈশিষ্ট্য এবং প্রক্রিয়াটি ধাপে ধাপে চিত্র এবং স্ক্রিনশটগুলির সাথে ব্যাখ্যা করে যা বোঝা সহজ।
অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য
আপনি একটি ড্রাইভিং ট্রিপ প্ল্যানার বিবেচনা করতে চাইতে পারেন যা আপনার ব্যবসার বৃদ্ধিকে সমর্থন করে এবং মাপযোগ্য। আজ আপনি একটি মাল্টি-স্টপ রুট প্ল্যানার অ্যাপ ব্যবহার করে ঠিক হতে পারেন যেটি শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক রুটের পরিকল্পনা করে, কিন্তু আপনার ব্যবসার বৃদ্ধি হলে কী হবে এবং আপনাকে একশো ড্রাইভারের জন্য হাজার হাজার রুটের পরিকল্পনা করতে হবে?
সুতরাং এটি সাহায্য করবে যদি আপনি রাউটিং অ্যাপ্লিকেশনগুলি সন্ধান করেন যা ভবিষ্যতের ব্যবহারের জন্য স্কেলেবিলিটি এবং সীমাহীন রুট পরিকল্পনা এবং সংরক্ষিত রুট সরবরাহ করতে পারে। এছাড়াও, রাউটিং অ্যাপটি আপনার ব্যবসার সাথে বিকশিত হতে, অপ্রয়োজনীয় রুট এবং ড্রাইভারগুলি সরাতে সক্ষম কিনা তা বিবেচনা করুন। এটি তখনই সম্ভব যখন মাল্টি-স্টপ রুট প্ল্যানার পূর্ব-সংকলিত ডেটার উপর নির্ভর না করে আপনার অন-রোড অপারেশন থেকে তথ্য সংগ্রহ করে এবং ব্যবহার করে। তারপর এটি আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম হবে।
সহায়তা
রাউটিং অ্যাপে আপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিসগুলির মধ্যে একটি হল গ্রাহক সমর্থন। এটি অবশ্যই সহায়তা কর্মীদের সহজ এবং দ্রুত অ্যাক্সেসযোগ্যতা অফার করবে যাতে আপনি যখনই আপনার সাহায্যের প্রয়োজন হয় তখনই আপনি তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, উত্তরের জন্য আটকে থাকার সময় নষ্ট করার পরিবর্তে। তাদের ইমেল, ফোন কল এবং লাইভ চ্যাটের মতো একাধিক যোগাযোগের বিকল্পগুলি অফার করা উচিত।