Zeo Route Planner е авангардна платформа за оптимизиране на маршрути, пригодена за шофьори на доставки и мениджъри на автопаркове. Основната му мисия е да рационализира процеса на организиране и управление на маршрутите за доставка, като по този начин намалява разстоянието и времето, необходими за извършване на поредица от спирания. Чрез оптимизиране на маршрутите Zeo има за цел да подобри ефективността, да спести време и потенциално да намали оперативните разходи както за отделните шофьори, така и за компаниите за доставка.

Как Zeo работи за отделни шофьори:
Следва основната функционалност на това как работи приложението Zeo route planner:
a.Добавяне на спирки:

1. Шофьорите разполагат с множество начини за въвеждане на спирки в маршрута си, като въвеждане, гласово търсене, качване на електронни таблици, сканиране на изображения, поставяне на щифтове на карти, търсене на географска ширина и дължина.
2. Потребителите могат да добавят нов маршрут, като изберат опцията „Добавяне на нов маршрут“ в История.
3. Потребителят може да добавя спирки една по една ръчно, като използва лентата за търсене „Търсене по адрес“.
4. Потребителите могат да използват гласовото разпознаване, предоставено с лентата за търсене, за да търсят подходящата си спирка чрез глас.
5. Потребителите могат също да импортират списък със спирки от своята система или чрез Google Drive или с помощта на API. За тези, които желаят да импортират спирки, могат да проверят раздела за импортиране на спирки.

b. Персонализиране на маршрута:
След като бъдат добавени спирки, шофьорите могат да настроят фино своите маршрути, като зададат начална и крайна точка и добавят незадължителни подробности като времеви интервали за всяка спирка, продължителност на всяка спирка, идентифициране на спирките като пикапи или доставки и включително бележки или информация за клиенти за всяка спирка .

Как Zeo работи за мениджъри на автопаркове:
Следното е методологията за създаване на стандартен маршрут на Zeo Auto.
а. Създайте маршрут и добавете спирки

Zeo Route Planner е проектиран да посрещне разнообразните нужди на своите потребители, като предлага множество удобни методи за добавяне на спирки, за да гарантира, че процесът на планиране на маршрута е възможно най-ефективен и удобен за потребителя.

Ето как работят тези функции както в мобилното приложение, така и в платформата на автопарка:

Платформа на флота:

1. Функционалността „Създаване на маршрут“ може да бъде достъпна на платформата по много начини. Един от тях включва опцията „Създаване на маршрут“, налична в Zeo TaskBar.
2. Спирките могат да се добавят ръчно една по една или да се импортират като файл от системата или google диск или с помощта на API. Спирките също могат да се избират от всички минали спирки, които са маркирани като предпочитани.
3. За да добавите спирки към маршрута, изберете Създаване на маршрут (лента на задачите). Ще се появи изскачащ прозорец, където потребителят трябва да избере Създаване на маршрут. Потребителят ще бъде насочен към страницата с подробности за маршрута, където потребителят трябва да предостави подробностите за маршрута като име на маршрута. Дата на начало и край на маршрута, шофьор, който трябва да бъде назначен, и начално и крайно местоположение на маршрута.
4. Потребителят трябва да избере начините за добавяне на спирки. Той може или да ги въведе ръчно, или просто да импортира стоп файл от системата или google диск. След като това стане, потребителят може да избере дали иска оптимизиран маршрут или просто иска да навигира до спирки в реда, в който ги е добавил, той може да избере съответно опциите за навигация.
5. Потребителят също може да получи достъп до тази опция в таблото за управление. Изберете раздела спирки и изберете опцията „Качване на спирки“. От това място потребителят може лесно да импортира спирки. За тези, които желаят да импортират спирки, могат да проверят раздела за импортиране на спирки.
6. След като бъде качен, потребителят може да избере водачите, мястото за начало, спирка и датата на пътуване. Потребителят може да навигира до маршрута последователно или по оптимизиран начин. И двете опции са предоставени в едно и също меню.

Спира за импортиране:

Подгответе вашата електронна таблица: Можете да получите достъп до примерния файл от страницата „импортиране на спирки“, за да разберете какви всички подробности ще изисква Zeo за оптимизиране на маршрута. От всички подробности, адресът е маркиран като задължително поле. задължителните данни са данните, които трябва да бъдат попълнени задължително, за да се приложи оптимизация на маршрута.

Освен тези подробности, Zeo позволява на потребителя да въведе следните подробности:

1. Адрес, град, щат, държава
2. Улица и номер на къща
3. Пинкод, регионален код
4. Географска ширина и дължина на спирката: Тези подробности помагат за проследяване на позицията на спирката върху земното кълбо и подобряват процеса на оптимизиране на маршрута.
5. Името на водача, което трябва да бъде зададено
6. Начало на спиране, време на спиране и продължителност: ако спирането трябва да бъде покрито при определени времена, можете да използвате този запис. Обърнете внимание, че вземаме време в 24-часов формат.
7. Подробности за клиента като име на клиент, телефонен номер, имейл адрес. Телефонният номер може да бъде предоставен без предоставяне на кода на държавата.
8. Подробности за колета като тегло на колета, обем, размери, брой на колета.
9. Достъп до функцията за импортиране: Тази опция е налична на таблото за управление, изберете спирки->качете спирки. Можете да качите входния файл от системата, google диск и можете също ръчно да добавите спирките. В ръчната опция следвате същата процедура, но вместо да създавате отделен файл и да качвате, zeo ви помага да въведете всички необходими подробности за спиране там.

3. Изберете вашата електронна таблица: Кликнете върху опцията за импортиране и изберете файла с електронна таблица от вашия компютър или устройство. Файловият формат може да бъде CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.

4. Карта на вашите данни: ще трябва да съпоставите колоните във вашата електронна таблица със съответните полета в Zeo, като адрес, град, държава, име на клиент, номер за контакт и т.н.

5. Прегледайте и потвърдете: Преди да финализирате импортирането, прегледайте информацията, за да се уверите, че всичко е правилно. Може да имате възможност да редактирате или коригирате всички подробности, ако е необходимо.

6. Завършете импортирането: След като всичко е потвърдено, завършете процеса на импортиране. Вашите спирки ще бъдат добавени към вашия списък за планиране на маршрути в Zeo.

b. Присвояване на драйвери
Потребителите ще трябва да добавят драйвери, които ще използват по време на създаването на маршрут. Следвайте стъпките по-долу, за да го направите:

1. Отидете до опцията Драйвери в лентата на задачите, потребителят може да добави драйвера или да импортира списък с драйвери, ако е необходимо. Примерен файл за въвеждане е даден за справка.
2. За да добави водача, потребителят трябва да попълни подробности, които включват име, имейл, умения, телефонен номер, превозно средство и работно време, начален час, краен час и време на почивка.
3. Веднъж добавен, потребителят може да запази подробностите и да ги използва, когато трябва да се създаде маршрут.

° С. Добавяне на превозно средство

Zeo Route Planner позволява оптимизиране на маршрута въз основа на различни типове и размери превозни средства. Потребителите могат да въвеждат спецификации на превозното средство като обем, брой, вид и тегло, за да гарантират, че маршрутите са оптимизирани по съответния начин. Zeo позволява множество типове типове превозни средства, които могат да бъдат избрани от потребителя. Това включва кола, камион, скутер и велосипед. Потребителят може да избере типа превозно средство според изискванията.

Например: скутерът има по-малка скорост и обикновено се използва за доставка на храна, докато велосипедът има по-висока скорост и може да се използва за големи разстояния и доставка на колети.

За да добавите превозно средство и неговата спецификация, следвайте стъпките:

1. Отидете в настройките и изберете опцията Превозни средства отляво.
2. Изберете опцията за добавяне на превозно средство, налична в горния десен ъгъл.

3. Сега ще можете да добавите следните данни за превозното средство:

1. Име на превозното средство
2. Тип превозно средство-Кола/Камион/Велосипед/Скутер
3. Номер на превозното средство
4. Максимално разстояние, което превозното средство може да измине: Максималното разстояние, което превозното средство може да измине с пълен резервоар, това помага за получаване на груба представа за пробега
5. на превозното средство и достъпност по маршрута.
6. Месечни разходи за използване на превозното средство: Това се отнася до фиксираните разходи за експлоатация на превозното средство на месечна база, ако превозното средство е взето на лизинг.
7. Максимален капацитет на превозното средство: Обща маса/тегло в kg/lbs стоки, които превозното средство може да превозва
8. Максимален обем на превозното средство: Общ обем в кубични метри на превозното средство. Това е полезно, за да се уверите какъв размер колет може да се побере в превозното средство.

Моля, обърнете внимание, че оптимизирането на маршрута ще се извърши въз основа на една от горните две основи, т.е. капацитет или обем на превозното средство. Така че потребителят се съветва да предостави само една от двете подробности.

Освен това, за да използва горните две функции, потребителят трябва да предостави подробности за пратката си в момента на добавяне на спирка. Тези подробности са обем на колета, капацитет и общ брой колети. След като бъдат предоставени подробности за колета, само тогава оптимизацията на маршрута може да вземе предвид обема и капацитета на превозното средство.

Zeo Route Planner е предназначен за шофьори и мениджъри на автопаркове. Той поддържа широк набор от приложения, включително тези в логистиката, електронната търговия, доставката на храна и домашните услуги, обслужващи професионалисти и фирми, които изискват ефективно и оптимизирано планиране на маршрута за своите операции.

Да, Zeo може да се използва както за индивидуални цели, така и за управление на флота. Приложението Zeo Route Planner е насочено към индивидуални шофьори, които трябва да обслужват ефективно няколко спирки, докато Zeo Fleet Platform е предназначена за мениджъри на автопаркове, работещи с множество шофьори, като предлага решения за оптимизиране на маршрути и управление на доставките в по-голям мащаб.

Да, Zeo Route Planner предлага екологични опции за маршрутизиране, които приоритизират маршрутите, за да минимизират разхода на гориво и да намалят въглеродните емисии. Чрез оптимизиране на маршрутите за ефективност, Zeo помага на бизнеса да намали въздействието си върху околната среда.

Приложението и платформата Zeo Route Planner се актуализират редовно, за да се гарантира, че остават актуални с най-новите технологии, функции и подобрения. Актуализациите обикновено се пускат периодично, като честотата зависи от естеството на подобренията и отзивите на потребителите.

Платформите за оптимизиране на маршрути като Zeo по своята същност допринасят за устойчивостта чрез оптимизиране на маршрути за намаляване на разстоянието и времето за пътуване, което може да доведе до по-нисък разход на гориво и, следователно, намалени емисии.

Zeo Route Planner е универсален инструмент, който обслужва широк спектър от индустрии, всяка със своите уникални предизвикателства и изисквания. Докато Zeo е основно проектиран да оптимизира маршрути за различни цели, приложението му се простира далеч отвъд общите задачи за доставка.

По-долу са посочени индустриите, в които Zeo е полезен:

1. Здравеопазване
2. На дребно
3. Доставка на храна
4. Логистика и куриерски услуги
5. Спешни служби
6. Управление на отпадъците
7. Обслужване на басейн
8. ВиК бизнес
9. Електрически бизнес
10. Домашно обслужване и поддръжка
11. Недвижими имоти и продажби на терен
12. Електрически бизнес
13. Почистване на бизнеса
14. Септичен бизнес
15. Бизнес с напояване
16. Пречистване на водата
17. Маршрут за грижа за тревата
18. Маршрут за контрол на вредителите
19. Почистване на въздуховоди
20. Аудио-визуален бизнес
21. Ключарски бизнес
22. Живописен бизнес

Да, Zeo Route Planner може да бъде персонализиран, за да отговори на нуждите на големи корпоративни решения. Той предлага гъвкави опции за персонализиране, което позволява на бизнеса да приспособи платформата към своите специфични изисквания, работни процеси и мащаб на операциите.

Zeo използва излишна инфраструктура, балансиране на натоварването и непрекъснат мониторинг, за да гарантира висока наличност и надеждност на своите услуги. Освен това Zeo инвестира в стабилна сървърна архитектура и стратегии за възстановяване след бедствие, за да минимизира времето на престой и да осигури непрекъснато обслужване.

Zeo Route Planner включва различни функции за сигурност за защита на потребителските данни, включително криптиране, удостоверяване, контроли за оторизация, редовни актуализации на сигурността и съответствие с индустриалните стандарти за сигурност.

Zeo Route Planner е проектиран с мисъл за гъвкавост, разбирайки, че шофьорите на доставки и мениджърите на автопаркове често работят при различни условия, включително зони с ограничена интернет свързаност.

Ето как Zeo се грижи за тези сценарии:
За първоначалната настройка на маршрути, интернет връзката е от съществено значение. Тази свързаност позволява на Zeo да има достъп до най-новите данни и да използва своите мощни алгоритми за оптимизиране на маршрута, за да планира най-ефективните пътища за вашите доставки. След като маршрутите са генерирани, мобилното приложение Zeo блести със способността си да поддържа шофьорите в движение, дори когато се озоват в райони, където интернет услугата е нестабилна или недостъпна.

Въпреки това е важно да се отбележи, че въпреки че шофьорите могат да работят офлайн, за да завършат своите маршрути, актуализациите в реално време и комуникациите с мениджърите на автопаркове може временно да бъдат поставени на пауза, докато връзката бъде възстановена. Мениджърите на автопаркове няма да получават актуализации на живо в райони с лоша свързаност, но бъдете сигурни, водачът все още може да следва оптимизирания маршрут и да завърши своите доставки, както е планирано.

След като водачът се върне в зона с интернет връзка, приложението може да се синхронизира, актуализирайки състоянието на завършените доставки и позволявайки на мениджърите на автопарка да получават най-новата информация. Този подход гарантира, че Zeo остава практичен и надежден инструмент за операции по доставка, преодолявайки пропастта между необходимостта от усъвършенствана оптимизация на маршрута и реалностите на различната достъпност до интернет.

Zeo Route Planner се откроява в няколко специфични области в сравнение с основните си конкуренти:

Разширено оптимизиране на маршрута: Алгоритмите на Zeo са проектирани да отчитат широк спектър от променливи, включително модели на трафик, капацитет на превозното средство, времеви прозорци за доставка и почивки на водача. Това води до високоефективни маршрути, които спестяват време и гориво, възможност, която често надминава по-простите решения за оптимизация, предлагани от някои конкуренти.

Безпроблемна интеграция с инструменти за навигация: Zeo уникално предлага безпроблемна интеграция с всички популярни инструменти за навигация, включително Waze, TomTom, Google Maps и други. Тази гъвкавост позволява на шофьорите да избират предпочитаната от тях навигационна система за най-добро изживяване на пътя, функция, която много конкуренти не предоставят.

Динамично добавяне и изтриване на адреси: Zeo поддържа динамично добавяне и изтриване на адреси директно по маршрута, без да е необходимо да рестартирате процеса на оптимизация. Тази гъвкавост е особено полезна за индустрии, изискващи корекции в реално време, което отличава Zeo от платформите с по-малко динамични възможности за пренасочване.

Изчерпателни опции за доказателство за доставка: Zeo предлага стабилни функции за доказателство за доставка, включително подписи, снимки и бележки, директно чрез мобилното си приложение. Този всеобхватен подход гарантира отчетност и прозрачност в операциите по доставка, като предлага по-подробни доказателства за опции за доставка от някои конкуренти.

Персонализируеми решения в различни индустрии: Платформата на Zeo е много адаптивна, обслужваща широк спектър от индустрии със специфични нужди, като търговия на дребно, здравеопазване, логистика и др. Това контрастира с някои конкуренти, които предлагат универсален подход, който не е съобразен с уникалните изисквания на различните сектори.

Изключителна поддръжка на клиенти: Zeo се гордее с предоставянето на изключителна поддръжка на клиенти, с бързо време за реакция и специализирана помощ. Това ниво на поддръжка е съществена отличителна черта, която гарантира, че потребителите могат да решават проблеми бързо и да се възползват от безпроблемна и ефективна услуга.

Непрекъснати иновации и актуализации: Zeo редовно актуализира своята платформа с нови функции и подобрения въз основа на отзивите на клиентите и технологичния напредък. Този ангажимент за иновации гарантира, че Zeo остава в челните редици на технологията за оптимизиране на маршрути, често въвеждайки нови възможности пред своите конкуренти.

Надеждни мерки за сигурност: С усъвършенствани практики за криптиране и защита на данните Zeo гарантира сигурността и поверителността на потребителските данни, което го прави доверен избор за фирми, загрижени за информационната сигурност. Този фокус върху сигурността е по-изразен в предложенията на Zeo в сравнение с някои конкуренти, които може да не дават толкова голям приоритет на този аспект.

За подробно сравнение на Zeo Route Planner с конкретни конкуренти, подчертавайки тези и други отличителни черти, посетете страницата за сравнение на Zeo - Сравнение на флота

Zeo Route Planner е иновативна платформа за оптимизиране на маршрути, проектирана с оглед на специфичните нужди на шофьорите и мениджърите на автопаркове, за да рационализира и подобри ефективността на техните доставки.

Ето по-отблизо как работи Zeo, с акцент върху функциите, от които се интересувате:
За индивидуални шофьори, използващи приложението Zeo Route Planner:

• - Споделяне на местоположението на живо: Шофьорите могат да споделят своето местоположение на живо, позволявайки проследяване в реално време както за екипа за доставка, така и за клиентите, осигурявайки прозрачност и подобрени прогнози за доставка.
• -Персонализиране на маршрута: Освен добавянето на спирки, шофьорите могат да персонализират своите маршрути с детайли като времеви интервали за спиране, продължителност и конкретни инструкции, приспособявайки изживяването за доставка, за да отговори на нуждите на клиентите.
• -Доказателство за доставка: Приложението поддържа заснемане на доказателство за доставка чрез подписи или снимки, осигурявайки безпроблемен начин за потвърждаване и записване на доставки директно в рамките на платформата.

За мениджъри на автопаркове, използващи платформата Zeo Fleet:

• - Цялостна интеграция: Платформата безпроблемно се интегрира с Shopify, WooCommerce и Zapier, автоматизирайки импортирането и управлението на поръчки и оптимизирайки оперативните работни потоци.
• - Проследяване на местоположението на живо: Мениджърите на автопаркове, както и клиентите, могат да проследяват местоположението на водачите на живо, предлагайки подобрена видимост и комуникация по време на процеса на доставка.
• -Автоматично създаване и оптимизиране на маршрут: С възможността за групово качване на адреси или чрез API, платформата автоматично присвоява и оптимизира маршрути, като взема предвид фактори като общо време за обслужване, натоварване или капацитет на превозното средство.
• - Присвояване на базата на умения: Приспособяване към разнообразните нужди на операциите по обслужване и доставка, спирките могат да бъдат назначени въз основа на специфични шофьорски умения, като се гарантира, че правилният човек ще се справи с всяка задача.
• -Доказателство за доставка за всички: Подобно на приложението за индивидуален водач, платформата за автопарк също поддържа доказателство за доставка, подравнявайки двете системи за унифициран и ефективен оперативен подход.

Zeo Route Planner се откроява, като предлага както на отделни шофьори, така и на мениджъри на автопаркове динамично и гъвкаво решение за управление на маршрути за доставка. С функции като проследяване на местоположението на живо, всеобхватни възможности за интеграция, автоматична оптимизация на маршрута и доказателство за доставка, Zeo има за цел не просто да изпълни, но и да надмине оперативните изисквания на съвременните услуги за доставка, което го прави безценен инструмент за намаляване на разходите и повишаване на ефективността на доставката.

Zeo Route Planner се използва от повече от 300000 150 шофьори в над 100 държави. Заедно с това Zeo поддържа множество езици. В момента Zeo поддържа повече от XNUMX езика и планира разширяване и за повече езици. За да промените езика, следвайте стъпките по-долу:

1. Влезте в таблото за управление на платформата zeo fleet.
2. Щракнете върху иконата на потребителя в долния ляв ъгъл.

Отидете до предпочитанията и щракнете върху език и изберете желания език от падащото меню.

Списъкът с представени езици включва:
1. английски – en
2. Испански (Español) – es
3. италиански (Italiano) – ит
4. Френски (Français) – фр
5. Немски (Deutsche) – де
6. португалски (Português) – т
7. Мелай (Bahasa Melayu) – мс
8. Арабски (عربي) – ар
9. Bahasa Indonesia – в
10. Китайски (опростен) (简体中文) – cn
11. Китайски (традиционен) (中國傳統的) – tw
12. Японски (日本人) – ja
13. Турски (Türk) – тр
14. Филипини (филипински) – фил
15. каннада (ಕನ್ನಡ) – кн
16. Малаялам (മലയാളം) – ml
17. Тамилски (തമിഴ്) – ta
18. Хинди (हिन्दी) – здравей
19. Бенгалски (বাংলা) – bn
20. Корейски (한국인) – ko
21. Гръцки (Ελληνικά) – ел
22. Иврит (עִברִית) – iw
23. полски (Polskie) – мн
24. Руски (русский) – ru
25. румънски (Română) – ро
26. Холандски (Нидерландия) – nl
27. Норвежки (norsk) – nn
28. Исландски (Íslenska) – е
29. датски (dansk) – da
30. Шведски (svenska) – св
31. финландски (Suomalainen) – фи
32. Малтийски (Malti) – mt
33. словенски (Slovenščina) – сл
34. Естонски (Eestlane) – et
35. Литовски (Lietuvis) – lt
36. словашки (Slovák) – ск
37. латвийски (Latvietis) – лв
38. Унгарски (Magyar) – ху
39. Хърватски (Hrvatski) – хр
40. български (български) – bg
41. Тайландски (ไทย) – th
42. сръбски (српски) – ср
43. Босненски (Босански) – bs
44. Африкаанс (африкаанс) – аф
45. Албански (Шкиптаре) – кв
46. ​​украински (Український) – uk
47. Виетнамски (Tiếng Việt) – vi
48. Грузински (ქართველი) – ka

Създаването на акаунт със Zeo Route Planner е лесен процес, независимо дали сте индивидуален шофьор, използващ мобилното приложение, или управлявате множество шофьори с платформата за автопарк.

Ето как можете да настроите своя акаунт:

Това ръководство ще осигури цялостно разбиране на процеса на регистрация, съобразено с вашия определен поток както за мобилното приложение, така и за платформата на автопарка.

Създаване на акаунт в мобилно приложение
1. Изтегляне на приложението
Google Play Store / Apple App Store: Потърсете „Zeo Route Planner“. Изберете приложението и го изтеглете на вашето устройство.

2. Отваряне на приложението
Първи екран: При отваряне ще бъдете посрещнати с начален екран. Тук имате опции като „Регистрация“, „Вход“ и „Разгледайте приложението“.

3. Процес на регистрация

• Избор на опция: Докоснете „Регистрация“.
• Регистрирайте се чрез Gmail: Ако изберете Gmail, ще бъдете пренасочени към страница за вход в Google. Изберете вашия акаунт или въведете своите идентификационни данни.
• Регистрирайте се чрез имейл: Ако се регистрирате с имейл, ще бъдете подканени да въведете вашето име, имейл адрес и да създадете парола.
• Финализиране: Изпълнете всички допълнителни инструкции на екрана, за да финализирате създаването на вашия акаунт.

4. След регистрация

Пренасочване на таблото за управление: След като се регистрирате, ще бъдете пренасочени към главната страница на приложението. Тук можете да започнете да създавате и оптимизирате маршрути.

Създаване на акаунт в Fleet Platform
1. Достъп до уебсайта
Чрез търсене или директна връзка: Потърсете „Zeo Route Planner“ в Google или директно навигирайте до https://zeorouteplanner.com/.

2. Първоначално взаимодействие с уебсайта
Целева страница: На началната страница намерете и щракнете върху опцията „Стартирайте безплатно“ в менюто за навигация.

3. Процес на регистрация

• Избиране на регистрация: Изберете „Регистрация“, за да продължите.

Опции за регистрация:

• Регистрирайте се чрез Gmail: Щракването върху Gmail ви пренасочва към страницата за вход на Google. Изберете вашия акаунт или влезте.
• Регистрирайте се чрез имейл: Изисква въвеждане на името на организацията, вашия имейл и парола. Следвайте всички допълнителни указания, за да завършите настройката.

4. Завършване на регистрацията
Достъп до таблото за управление: След регистрация ще бъдете насочени към вашето табло за управление. Тук можете да започнете да управлявате вашия автопарк, да добавяте шофьори и да планирате маршрути.

5. Пробен период и абонамент

• Пробен период: Новите потребители обикновено имат достъп до безплатен 7-дневен пробен период. Разгледайте функции без ангажимент.
• Надграждане на абонамент: Опциите за надграждане на вашия абонамент са налични на таблото ви за управление.

Ако използвате face някакви проблеми с процеса на регистрация, не се колебайте да изпратите имейл на нашия екип за поддръжка на клиенти на support@zeoauto.in

1. Подгответе вашата електронна таблица: Можете да получите достъп до примерния файл от страницата „импортиране на спирки“, за да разберете какви всички подробности ще изисква Zeo за оптимизиране на маршрута. От всички подробности, адресът е маркиран като основно поле. основните детайли са детайлите, които задължително трябва да бъдат попълнени, за да се приложи оптимизация на маршрута. Освен тези подробности, Zeo позволява на потребителя да въведе следните подробности:

а. Адрес, град, щат, държава
b. Улица и номер на къща
° С. Пинкод, регионален код
д. Географска ширина и дължина на спирката: Тези подробности помагат за проследяване на позицията на спирката върху земното кълбо и подобряват процеса на оптимизиране на маршрута.
д. Името на водача, което трябва да бъде зададено
f. Начало на спиране, време на спиране и продължителност: ако спирането трябва да бъде покрито при определени времена, можете да използвате този запис. Обърнете внимание, че вземаме време в 24-часов формат.
ж. Данни за клиента като име на клиент, телефонен номер, имейл адрес. Телефонният номер може да бъде предоставен без предоставяне на кода на държавата.
ч. Подробности за колета като тегло на колета, обем, размери, брой на колета.

2. Достъп до функцията за импортиране: Тази опция е налична на таблото за управление, изберете спирки->качи спирки. Можете да качите входния файл от системата, google диск и можете също ръчно да добавите спирките. В ръчната опция следвате същата процедура, но вместо да създавате отделен файл и да качвате, zeo ви помага да въведете всички необходими подробности за спиране там.

3. Изберете вашата електронна таблица: Кликнете върху опцията за импортиране и изберете файла с електронна таблица от вашия компютър или устройство. Файловият формат може да бъде CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.

4. Карта на вашите данни: Ще трябва да съпоставите колоните във вашата електронна таблица със съответните полета в Zeo, като адрес, град, държава, име на клиент, номер за контакт и т.н.

5. Прегледайте и потвърдете: Преди да финализирате импортирането, прегледайте информацията, за да се уверите, че всичко е правилно. Може да имате възможност да редактирате или коригирате всички подробности, ако е необходимо.

6. Завършете импортирането: След като всичко е потвърдено, завършете процеса на импортиране. Вашите спирки ще бъдат добавени към вашия списък за планиране на маршрути в Zeo.

Zeo предлага различни ресурси, за да помогне на новите потребители да започнат и да се възползват максимално от неговите функции. Те включват:

• - Демо книга: Екипът на Zeo помага на новите потребители да свикнат с платформата и нейните функции. Всичко, което потребителят трябва да направи, е да насрочи демонстрация и екипът ще се свърже с потребителя. Потребителят може също така да задава всякакви съмнения/запитвания (ако има такива) само с екипа там.
• -Канал в YouTube: Zeo има специален канал в YouTube, където екипът публикува видеоклипове, свързани с функции и функционалност, налични в Zeo. Новите потребители могат да се обърнат към видеоклиповете за рационализирано обучение.
• -Блогове за приложения: Клиентът има достъп до блоговете, публикувани от Zeo, за да се запознае с платформата и да получи своевременни насоки за всички нови функции и функционалности, които предлага платформата.
• -Често задавани въпроси: Отговори на всички често задавани въпроси, които новите потребители може да са отправили към Zeo.

Свържете се с нас: Ако клиентът има някакви въпроси/проблеми, на които не е отговорено в нито един от горните ресурси, той/тя може да ни пише и екипът за поддръжка на клиенти в zeo ще се свърже с вас, за да разреши вашето запитване.

За да конфигурирате настройките на вашето превозно средство в Zeo, следвайте дадените стъпки:

1. Придвижете се до секцията Настройки на платформата на флота. Опцията Превозни средства е достъпна в настройките.
2. Оттам можете да добавяте, персонализирате, изтривате и изчиствате всички налични превозни средства.
3. Добавянето на превозно средство е възможно чрез предоставяне на следните данни за превозното средство:
   • Име на превозното средство
   • Тип превозно средство-Кола/Камион/Велосипед/Скутер
   • Номер на превозното средство
   • Максимален капацитет на превозното средство: Обща маса/тегло в kg/lbs стоки, които превозното средство може да превозва. Това е от съществено значение, за да се разбере дали колетът може да се носи от превозното средство. Моля, обърнете внимание, че тази функция ще работи само когато е упоменат капацитетът на отделния пакет, спирките ще бъдат съответно оптимизирани.
   • Максимален обем на превозното средство: Общ обем в кубични метри на превозното средство. Това е полезно, за да се уверите какъв размер колет може да се побере в превозното средство. Моля, обърнете внимание, че тази функция ще работи само когато е споменат обемът на отделния прат, спиранията ще бъдат съответно оптимизирани.
   • Максимално разстояние, което превозното средство може да измине: Максималното разстояние, което превозното средство може да измине с пълен резервоар за гориво, това помага за получаване на груба представа за пробега на превозното средство и достъпността по маршрута.
   • Месечни разходи за използване на превозното средство: Това се отнася до фиксираните разходи за експлоатация на превозното средство на месечна база, ако превозното средство е взето на лизинг.

Тези настройки ще помогнат за оптимизиране на маршрути въз основа на възможностите и изискванията на вашия автопарк.

Zeo работи на платформа за помощ и насоки, където всеки нов клиент получава достъп до много ресурси, което включва:

• Резервирай моята демо функция: тук потребителите получават обиколка на характеристиките и функционалностите, които се предлагат в zeo от един от представителите на услугата в zeo. За да резервирате демонстрация, отидете на опцията „Насрочване на демонстрация“ в горния десен ъгъл на страницата на таблото за управление, изберете дата и час и след това екипът ще се координира с вас по съответния начин.
• YouTube канал: Zeo има специален канал в YouTube, тук редовно се публикуват видеоклипове за характеристиките и функционалностите на платформата.
• Блогове: Zeo своевременно публикува блогове за различни теми, въртящи се около неговата платформа, тези блогове са скрити скъпоценни камъни за потребители, които са много любопитни за всяка нова функция, внедрена в Zeo, и искат да я използват.

Да, Zeo Route Planner е достъпен както на мобилни устройства, така и на настолни компютри. Платформата обаче се състои от две подплатформи, Zeo приложение за водачи и Zeo fleet platform.
Приложение Zeo Driver

1. Тази платформа е проектирана специално за шофьори, улеснявайки ефективна навигация, координация и оптимизация на маршрута.
2. Тя позволява на водачите да оптимизират своите маршрути за доставка или вземане, за да спестят време и гориво и да им помогнат да навигират до техните дестинации и да координират ефективно своите графици и задачи.
3. Приложението за водач Zeo Route Planner може да бъде изтеглено от Google Play Store и Apple App Store за използване на мобилни устройства.
4. Приложението за водача е достъпно и в мрежата, което позволява на отделните шофьори да планират и управляват своите маршрути в движение.

Платформа Zeo Fleet

1. Тази платформа е насочена към мениджъри на автопаркове или собственици на бизнес, като им предоставя изчерпателни инструменти за наблюдение и управление на целия автопарк, включително проследяване на разстоянието, изминато от шофьорите, тяхното местоположение и спирките, които са покрили.
2. Позволява проследяването на всички дейности на автопарка в реално време, предлагайки информация за местоположението на шофьора, изминатите разстояния и напредъка по техните маршрути.
3. Платформата на флота може да бъде достъпна чрез уеб браузър на настолни компютри и позволява планиране и управление на маршрути за доставка или взимане в по-голям мащаб, оптимизирайки операциите за целия автопарк.
4. Платформата Zeo fleet може да бъде достъпна само чрез уеб.

Достъпността на Zeo Route Planner обхваща както мобилни, така и настолни устройства, като се грижи за разнообразните нужди на отделните шофьори и мениджъри на автопаркове с набор от функции, предназначени за планиране и управление на маршрути.

По-долу е дадена подробна разбивка по точки на функциите и данните, предоставени в двете платформи:
Достъпност на мобилно приложение (за индивидуални шофьори)
Наличност на платформата:
Приложението Zeo Route Planner е достъпно за изтегляне на мобилни устройства чрез Google Play Store и Apple App Store. Това гарантира съвместимост с широк набор от смартфони и таблети.

Характеристики за драйвери:

1. Добавяне на маршрут: Шофьорите могат да добавят спирки чрез въвеждане, гласово търсене, качване на електронна таблица, сканиране на изображения, пускане на щифтове на картата, търсене на дължина и дължина и сканиране на QR код.
2. Персонализиране на маршрута: Потребителите могат да определят начална и крайна точка, времеви интервали за спиране, продължителност на спиране, статус на вземане или доставка и допълнителни бележки или информация за клиента за всяко спиране.
3. Интегриране на навигация: Предлага опции за навигация чрез Google Maps, Waze, Her Maps, Mapbox, Baidu, Apple Maps и Yandex Maps.
4. Доказателство за доставка: Позволява на шофьорите да предоставят подпис, изображение на доставката и бележки за доставка, след като маркират спирането като успешно.

Синхронизиране на данни и история:
Всички маршрути и напредък се запазват в историята на приложението за бъдещи справки и могат да бъдат достъпни на различни устройства, ако сте влезли с един и същ потребителски акаунт.
Достъпност на уеб платформата (за мениджъри на автопаркове)

Наличност на платформата:
Платформата Zeo Fleet е достъпна чрез уеб браузър на настолни компютри, предоставяйки разширен набор от инструменти за планиране на маршрути и управление на автопарк.
Функции за мениджъри на автопаркове:

1. Назначаване на маршрут с няколко шофьора: Позволява качването на списъци с адреси или импортирането им чрез API за автоматично присвояване на спирки на водачите, оптимизиране за време и разстояние в целия автопарк.
2. Интеграция с платформи за електронна търговия: Свързва се с Shopify, WooCommerce и Zapier за автоматизиране на импортирането на поръчки за планиране на маршрута за доставка.
3. Задание за спиране, базирано на умения: Позволява на мениджърите на автопаркове да определят спирки въз основа на специфичните умения на водачите, подобрявайки ефективността и обслужването на клиентите.
4. Персонализирано управление на автопарка: Предлага опции за оптимизиране на маршрути въз основа на различни фактори, включително намаляване на натоварването или необходимия брой превозни средства.

Данни и анализи:
Предоставя изчерпателни инструменти за анализ и отчитане за мениджърите на автопаркове за проследяване на ефективността, производителността и вземане на информирани решения въз основа на исторически данни и тенденции.

Предимства на достъпността на двойна платформа:

1. Гъвкавост и удобство: Потребителите могат безпроблемно да превключват между мобилни и настолни платформи според нуждите си, като гарантират, че шофьорите на пътя и мениджърите в офиса разполагат с необходимите инструменти под ръка.
2. Цялостна интеграция на данни: Синхронизирането между мобилни и уеб платформи означава, че всички данни за маршрута, история и корекции се актуализират в реално време, което позволява ефективно управление и комуникация в екипите.
3. Персонализирано планиране на маршрут: И двете платформи предлагат набор от функции, които отговарят на специфичните нужди на отделните шофьори и мениджъри на автопаркове, от персонализиране на спирките до оптимизиране на маршрута за целия автопарк.
4. В обобщение, достъпността на двойна платформа на Zeo Route Planner дава възможност както на отделни шофьори, така и на мениджъри на автопаркове с пакет от всеобхватни функции и данни за ефективно планиране и управление на маршрута, съобразени с уникалните изисквания на мобилни и настолни потребители.

Zeo Route Planner е проектиран да посрещне разнообразните нужди на своите потребители, като предлага множество удобни методи за добавяне на спирки, за да гарантира, че процесът на планиране на маршрута е възможно най-ефективен и удобен за потребителя. Ето как работят тези функции както в мобилното приложение, така и в платформата на автопарка:

Мобилно приложение:

1. Потребителите могат да добавят нов маршрут, като изберат опцията „Добавяне на нов маршрут“ в История.
2. Има няколко начина за добавяне на маршрут. Те включват:
   • ръчно
   • внос
   • сканиране на изображения
   • качване на изображение
   • координати по ширина и дължина
   • разпознаване на глас
3. Потребителят може да добавя спирки една по една ръчно, като използва лентата за търсене „Търсене по адрес“.
4. Потребителите могат да използват гласовото разпознаване, предоставено с лентата за търсене, за да търсят подходящата си спирка чрез глас.
5. Потребителите могат също да импортират списък със спирки от своята система или чрез Google Drive. За тези, които желаят да импортират спирки, могат да проверят раздела за импортиране на спирки.
6. Потребителите могат да сканират/качат от галерията манифест, съдържащ всички спирки, а скенерът за изображения Zeo ще интерпретира всички спирки и ще ги покаже на потребителя. Ако потребителят стане свидетел на липсваща или грешна или липсваща спирка, той може да редактира спирки, като щракне върху бутона с молив.
7. Потребителите могат също така да използват функцията lat-long за добавяне на спирки, като добавят спирки по ширина и дължина, съответно разделени със „запетая“.

Платформа на флота:

1. „Създаване на маршрут“ функционалността може да бъде достъпна на платформата по много начини. Един от тях включва опцията „Създаване на маршрут“, налична в Zeo TaskBar.
2. Спирките могат да се добавят по няколко начина, които включват:
   • Ръчно
   • Функция за импортиране
   • Добавяне от любими
   • Добавете от наличните спирки
3. Спирките могат да се добавят ръчно една по една или да се импортират като файл от системата или google диск или с помощта на API. Спирките също могат да се избират от всички минали спирки, които са маркирани като предпочитани.
4. За да добавите спирки към маршрута, изберете Създаване на маршрут (лента на задачите). Ще се появи изскачащ прозорец, където потребителят трябва да избере Създаване на маршрут. Потребителят ще бъде насочен към страницата с подробности за маршрута, където потребителят трябва да предостави подробностите за маршрута като име на маршрута. Дата на начало и край на маршрута, шофьор, който трябва да бъде назначен, и начално и крайно местоположение на маршрута.
5. Потребителят трябва да избере начините за добавяне на спирки. Той може или да ги въведе ръчно, или просто да импортира стоп файл от системата или google диск. След като това стане, потребителят може да избере дали иска оптимизиран маршрут или просто иска да навигира до спирки в реда, в който ги е добавил, той може да избере съответно опциите за навигация.
6. Потребителят може също да качва спирки, всички налични спирки за потребителя в базата данни на Zeo и тези спирки, които потребителят е маркирал като любими.
7. Потребителят също може да получи достъп до тази опция в таблото за управление. Изберете раздела спирки и изберете опцията „Качване на спирки“. От това място потребителят може лесно да импортира спирки. За тези, които желаят да импортират спирки, могат да проверят раздела за импортиране на спирки.

Спира за импортиране:

1. Подгответе вашата електронна таблица: Можете да получите достъп до примерния файл от страницата „„спирки за импортиране““, за да разберете какви всички подробности ще изисква Zeo за оптимизиране на маршрута. От всички подробности, адресът е маркиран като основно поле. основните детайли са детайлите, които задължително трябва да бъдат попълнени, за да се приложи оптимизация на маршрута. Освен тези подробности, Zeo позволява на потребителя да въведе следните подробности:
   • Адрес, град, щат, държава
   • Улица и номер на къща
   • Пинкод, регионален код
   • Географска ширина и дължина на спирката: Тези подробности помагат за проследяване на позицията на спирката върху земното кълбо и подобряват процеса на оптимизиране на маршрута.
   • Името на водача, което трябва да бъде зададено
   • Начало на спиране, време на спиране и продължителност: ако спирането трябва да бъде покрито при определени времена, можете да използвате този запис. Обърнете внимание, че вземаме време в 24-часов формат.
   • Подробности за клиента като име на клиент, телефонен номер, имейл адрес. Телефонният номер може да бъде предоставен без предоставяне на кода на държавата.
   • Подробности за колета като тегло на колета, обем, размери, брой на колета.
2. Достъп до функцията за импортиране: Тази опция е налична на таблото за управление, изберете спирки->качете спирки. Можете да качите входния файл от системата, google диск и можете също ръчно да добавите спирките. В ръчната опция следвате същата процедура, но вместо да създавате отделен файл и да качвате, zeo ви помага да въведете всички необходими подробности за спиране там.
3. Изберете вашата електронна таблица: Щракнете върху опцията за импортиране и изберете файла с електронна таблица от вашия компютър или устройство. Файловият формат може да бъде CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.
4. Карта на вашите данни: ще трябва да съпоставите колоните във вашата електронна таблица със съответните полета в Zeo, като адрес, град, държава, име на клиент, номер за контакт и т.н.
5. Преглед и потвърждение: Преди да финализирате импортирането, прегледайте информацията, за да сте сигурни, че всичко е правилно. Може да имате възможност да редактирате или коригирате всички подробности, ако е необходимо.
6. Завършете импортирането: След като всичко е потвърдено, завършете процеса на импортиране. Вашите спирки ще бъдат добавени към вашия списък за планиране на маршрут в Zeo.“

Платформата Zeo Route Planner прави разлика между функционалността на мобилното си приложение и своята уеб базирана Fleet Platform по отношение на многопотребителски достъп и възможности за управление на маршрута.

Ето разбивка, пригодена да подчертае разликите между мобилния и уеб достъпа:
Мобилно приложение Zeo (за индивидуални шофьори)
Основен потребителски фокус: Мобилното приложение Zeo е предназначено предимно за индивидуални шофьори за доставка или малки екипи. Улеснява организирането и оптимизирането на множество спирки за един потребител.

Ограничения за многопотребителски достъп: Приложението по своята същност не поддържа едновременен многопотребителски достъп по начина, по който една уеб базирана платформа може. Това означава, че докато един акаунт може да бъде достъпен на множество устройства, интерфейсът и функционалностите на приложението са съобразени с индивидуалните случаи на употреба.

Платформа Zeo Fleet (уеб базирана за мениджъри на автопаркове)
Възможност за много потребители: За разлика от мобилното приложение, платформата Zeo Fleet е изрично проектирана да поддържа многопотребителски достъп. Мениджърите на автопаркове могат да създават и управляват маршрути за множество шофьори, което го прави подходящ за екипи и по-големи операции.

• Известията и сигналите могат да бъдат получени от потребителя от следните места
• Споделяне на местоположение и разрешение за достъп до данни: Шофьорът трябва да одобри известието за достъп на Zeo от своето устройство, за да позволи GPS проследяване и изпращане на известия на устройството.
• Проследяване на доставка в реално време и в чат на приложението: Собственикът може да получава известия за напредъка и позиционирането на водача по маршрут, тъй като той/тя може да проследява водача в реално време. Заедно с това, платформата също така позволява чат в приложението между собственик и водач и шофьор и клиент.
• Известие за назначаване на маршрут: Всеки път, когато собственикът назначи маршрут на шофьор, водачът получава подробностите за маршрута и докато водачът не приеме възложената задача, оптимизирането на маршрута няма да започне.
• Употреба, базирана на уеб кука: приложенията, които използват zeo с помощта на неговата интеграция с API, могат да използват уеб кука, където трябва да поставят URL адреса на своето приложение и ще получават предупреждения и известия за времената за начало/спирка на маршрута, напредъка на пътуването и т.н.

Zeo предлага специална демонстрация за всички потребители за първи път. Тази демонстрация включва помощ при въвеждане, проучвания на функции, насоки за внедряване и достъп до всички функционалности на платформата. Представителите на отдела за обслужване на клиенти, които предоставят демонстрацията, могат да отговорят на всякакви въпроси или притеснения по време на процеса на настройка. Освен това Zeo предоставя документация и уроци в youtube и блогове, за да помогне на потребителите да навигират ефективно в първоначалните стъпки за настройка

Процесът за мигриране на данни от друг инструмент за планиране на маршрут към Zeo включва експортиране на информация за спирките от съществуващия инструмент в съвместим формат (като CSV или Excel) и след това импортирането й в Zeo. Zeo предлага насоки или инструменти за подпомагане на потребителите с този процес на миграция, като гарантира плавен преход на данни.

Интегрирането на Zeo Route Planner в съществуващи бизнес процеси предлага рационализиран подход за управление на доставките и операциите на автопарка. Този процес подобрява ефективността чрез свързване на мощните възможности на Zeo за оптимизиране на маршрута с други основни софтуерни приложения, използвани от бизнеса.

Ето подробно ръководство за това как фирмите могат да постигнат тази интеграция:

• Разбиране на API на Zeo Route Planner: Започнете, като се запознаете с документацията за API на Zeo Route Planner. API позволява директна комуникация между Zeo и други системи, позволявайки автоматичен обмен на информация като подробности за спиране, резултати от оптимизиране на маршрута и потвърждения за доставка.
• Интеграция на Shopify: За фирми, използващи Shopify за електронна търговия, интеграцията на Zeo позволява автоматично импортиране на поръчки за доставка в Zeo Route Planner. Този процес елиминира ръчното въвеждане на данни и гарантира, че графиците за доставка са оптимизирани въз основа на най-новата информация за поръчката. Настройката включва конфигуриране на конектора Shopify-Zeo в магазина за приложения Shopify или използване на API на Zeo за персонализирано интегриране на вашия магазин Shopify.
• Интегриране на Zapier: Zapier действа като мост между Zeo Route Planner и хиляди други приложения, като позволява на бизнеса да автоматизира работните процеси без необходимост от персонализирано кодиране. Например, фирмите могат да настроят Zap (работен процес), който автоматично добавя ново спиране на доставката в Zeo, когато се получи нова поръчка в приложения като WooCommerce или дори чрез персонализирани формуляри. Това гарантира, че операциите по доставка са безпроблемно синхронизирани с продажбите, управлението на клиентите и други критични бизнес процеси.

Следвайте тези стъпки, за да добавите спирка, като въведете и потърсите:

• Отиди Страница за детска площадка. Ще намерите поле за търсене горе вляво.
• Въведете желаната спирка и тя ще покаже резултати от търсенето, докато пишете.
• Изберете един от резултатите от търсенето, за да добавите спирката към списъка с неприсвоени спирки.

Следвайте тези стъпки, за да добавите спирки групово с помощта на excel файл:

• Отиди Страница за детска площадка.
• В горния десен ъгъл ще видите икона за импортиране. Натиснете тази икона и ще се отвори модал.
• Ако вече имате файл в Excel, натиснете бутона „Качването спира чрез плосък файл“ и ще се отвори нов прозорец.
• Ако нямате съществуващ файл, можете да изтеглите примерен файл и съответно да въведете всичките си данни, след което да го качите.
• В новия прозорец качете файла си и съпоставете заглавките и потвърдете съпоставянията.
• Прегледайте вашите потвърдени данни и добавете спирката.

Следвайте тези стъпки, за да добавите спирки групово, като качите изображение:

• Отиди Приложението Zeo Route Planner и отворете страницата On Ride.
• Долната лента има 3 икони вляво. Натиснете иконата на изображението.
• Изберете изображението от галерията, ако вече имате такова, или направете снимка, ако нямате такова.
• Регулирайте изрязването за избраното изображение и натиснете изрязване.
• Zeo автоматично ще открие адресите от изображението. Натиснете готово и след това запазете и оптимизирайте, за да създадете маршрут.

Следвайте тези стъпки, за да добавите спирка, ако имате географска ширина и дължина на адреса:

• Отиди Приложението Zeo Route Planner и отворете страницата On Ride.
• Ще видите a икона. Натиснете тази икона и натиснете Нов маршрут.
• Ако вече имате файл в Excel, натиснете бутона „Качването спира чрез плосък файл“ и ще се отвори нов прозорец.
• Под лентата за търсене изберете опцията „по ширина и дължина“ и след това въведете географската ширина и дължина в лентата за търсене.
• Ще видите резултати в търсенето, изберете един от тях.
• Изберете допълнителни опции според вашите нужди и щракнете върху „Готово с добавянето на спирки“.

Следвайте тези стъпки, за да добавите стоп чрез QR код:

• Отиди Приложението Zeo Route Planner и отворете страницата On Ride.
• Ще видите a икона. Натиснете тази икона и натиснете Нов маршрут.
• Долната лента има 3 икони вляво. Натиснете иконата на QR код.
• Ще се отвори скенер за QR код. Можете да сканирате нормален QR код, както и QR код на FedEx и той автоматично ще открие адреса.
• Добавете спирката към маршрута с всякакви допълнителни опции.

Следвайте тези стъпки, за да изтриете спирка:

• Отиди Приложението Zeo Route Planner и отворете страницата On Ride.
• Ще видите a икона. Натиснете тази икона и натиснете Нов маршрут.
• Добавете няколко спирки, като използвате някой от методите и щракнете върху запазване и оптимизиране.
• От списъка със спирки, които имате, натиснете продължително всяка спирка, която искате да изтриете.
• Ще се отвори прозорец с молба да изберете спирките, които искате да премахнете. Щракнете върху бутона Премахване и той ще изтрие спирката от вашия маршрут.

Следвайте стъпките по-долу, за да маркирате всички добавени спирки в маршрута като начално или крайно местоположение:

• Докато създавате маршрут, когато приключите с добавянето на всичките си спирки, натиснете „Готово с добавянето на спирки“. Ще видите нова страница с 3 колони в горната част и всичките ви спирки, изброени по-долу.
• От горните 3 опции, долните 2 са начално и крайно местоположение на вашия маршрут. Можете да редактирате началния маршрут, като натиснете „Иконата за начало“ и потърсете, като въведете адреса, и можете да редактирате крайното местоположение на маршрута, като натиснете „Иконата за краен флаг“. След това натиснете Създаване и оптимизиране на нов маршрут.
• Можете да редактирате началното и крайното местоположение на вече съществуващ маршрут, като отидете на страницата On Ride и щракнете върху бутона „+“, изберете опцията „Edit Route“ и след това следвате горните стъпки.

Понякога може да искате да приоритизирате някои спирки повече от други. Да кажем, че имате съществуващ маршрут, за който искате да пренаредите спирките. Следвайте стъпките по-долу, за да пренаредите спирките във всеки добавен маршрут:

• Отидете на страницата On Ride и натиснете бутона „+“. От падащото меню изберете опцията „Редактиране на маршрут“.
• Ще видите списък с всички спирки, изброени заедно с 2 икони от дясната страна.
• Можете да плъзнете всяка спирка нагоре или надолу, като задържите и плъзнете иконите с три реда (≡), след което изберете „Актуализиране и оптимизиране на маршрута“, ако искате Zeo интелигентно да оптимизира вашия маршрут, или изберете „Не оптимизирай, навигирай като добавен“, ако искате да преминете през спирки, както сте добавили в списъка.

Може да има няколко случая, в които може да искате да промените подробностите за спирката или да редактирате спирката.

• Отидете на страницата On Ride на вашето приложение и натиснете иконата „+“ и изберете опцията „Edit Route“.
• Ще видите списъка с всички ваши спирки, изберете спирката, която искате да редактирате, и можете да промените всеки детайл от тази спирка. Запазете подробностите и актуализирайте маршрута.

След като добавите спирки, за да създадете маршрут, ще имате 2 опции:

• Оптимизирайте и навигирайте – Алгоритъмът Zeo ще премине през всички спирки, които сте добавили, и ще ги пренареди, за да оптимизира разстоянието. Спирките ще бъдат по такъв начин, че да можете да завършите маршрута си за минимално време. Използвайте това, ако нямате много обвързани във времето доставки.
• Навигирайте като добавено – Когато изберете тази опция, Zeo директно ще създаде маршрут от спирките в същия ред, в който сте го добавили. Няма да оптимизира маршрута. Можете да използвате това, ако имате много обвързани във времето доставки за деня.

Доставки, свързани с получаване функцията ви позволява да свържете адреса си за получаване с адрес/и за доставка. За да използвате тази функция:

• Добавете спирки към вашия маршрут и изберете спирка, която искате да маркирате като спирка за взимане. От опциите изберете „Подробности за спирка“ и в типа спирка изберете вземане или доставка.
• Сега изберете адреса за получаване, който току-що сте маркирали, и докоснете „Свързване на доставки“ под Свързани спирки за доставка. Добавете спирките за доставка или чрез въвеждане, или чрез гласово търсене. След като добавите спирките за доставка, ще видите типа спирка и броя на свързаните доставки на страницата на маршрута.

• Докато създавате нов маршрут, когато добавите спирка, в долните 4 опции ще видите бутон Бележки.
• Можете да добавяте бележки според спирките. Пример – Клиентът ви е информирал, че иска да добавите колета само пред вратата, можете да го споменете в бележките и да го запомните, докато доставяте пратката му.
• Ако искате да добавите бележки, след като сте създали своя маршрут, можете да натиснете иконата + и да редактирате маршрута и да изберете спирката. Там ще видите секцията за добавяне на бележки. Можете да добавяте бележки и от там.

Можете да добавите подробности за клиента към вашата спирка за бъдещи цели.

• За да направите това, създайте и добавете спирки към вашия маршрут.
• Докато добавяте спирки, ще видите опция „Данни за клиента“ в долната част за опции. Щракнете върху това и можете да добавите име на клиент, мобилен номер на клиент и имейл адрес на клиента.
• В случай, че вече имате създаден маршрут, можете да натиснете иконата + и да редактирате маршрута. След това щракнете върху спирката, за която искате да добавите данни за клиента, и повторете същия процес по-горе.

За да добавите повече подробности, можете да добавите времеви интервал за доставка до вашата спирка.

• Да речем, че клиент иска доставката му да бъде в определен час, можете да въведете времевия диапазон за конкретна спирка. По подразбиране всички доставки са маркирани като По всяко време. Можете също така да добавите продължителност на спиране, да речем, че имате спирка, където имате огромен колет и ще ви трябва повече време, за да го разтоварите и достави от обикновено, можете да зададете и това.
• За да направите това, докато добавяте спирка към маршрута си, в 4-те опции по-долу ще видите опция „Времеви интервал“, където можете да зададете времеви интервал, в който искате да лежи тази спирка, както и да зададете продължителността на спиране.

Понякога клиентът може да изисква колета възможно най-скоро или искате да стигнете до спирка с приоритет, можете да изберете „ASAP“, докато добавяте спирка към вашия маршрут и той ще планира маршрута по такъв начин, че да стигнете до тази спирка като възможно най-скоро.
Можете да постигнете това дори след като вече сте създали маршрут. Натиснете иконата „+“ и изберете „Редактиране на маршрут“ от падащото меню. Ще видите селектор с избрано „Нормално“. Превключете опцията на „ASAP“ и актуализирайте маршрута си.

За да поставите пратката си на определено място във вашето превозно средство и да я маркирате в приложението си, докато добавяте спирка, ще видите опция, отбелязана с „Подробности за пратка“. След като щракнете върху това, ще се отвори прозорец, в който ще можете да добавите подробности относно вашата пратка. Брой пратки, позиция както и снимка.
Там можете да изберете позицията на пратката отпред, в средата или отзад – ляво/дясно – под/рафт.
Да кажем, че местите място на колет в автомобила си и искате да го редактирате в приложението. От вашата страница за каране натиснете бутона „+“ и изберете „Редактиране на маршрута“. Ще видите списък с всички ваши спирки, изберете спирката, за която искате да редактирате позицията на колета, и ще видите опция „Подробности за парцела“, подобна на горната. Можете да редактирате позицията от там.

За да изберете брой колети във вашето превозно средство и да го маркирате в приложението си, докато добавяте спирка, ще видите опция, обозначена с „Подробности за колета“. След като щракнете върху това, ще се отвори прозорец, в който ще можете да добавите подробности относно вашата пратка. Брой пратки, позиция както и снимка.
Там можете да добавяте или изваждате броя на колетите си. По подразбиране стойността е зададена на 1.

Да кажем, че сте импортирали всичките си спирки и сте направили маршрута си. Искате да обърнете реда на спиранията. Вместо да го правите ръчно, можете да отидете на zeoruoteplanner.com/playground и да изберете своя маршрут. Ще видите бутон за меню с 3 точки от дясната страна, натиснете го и ще получите опция за обратен маршрут. След като го натиснете, Zeo ще пренареди всички спирки, като първата ви спирка ще стане втората ви последна спирка.
*За да направите това, ще трябва да се уверите, че вашето начално и крайно местоположение трябва да са еднакви.

Следвайте тези стъпки, за да споделите маршрут –

• Ако в момента навигирате по маршрута, отидете в секцията On Ride и щракнете върху иконата „+“. Изберете „Споделяне на маршрут“, за да споделите вашия маршрут
• Ако вече сте изминали маршрут, можете да отидете в секцията История, да отидете на маршрута, който искате да споделите, и да щракнете върху менюто с 3 точки, за да споделите маршрута

За да създадете нов маршрут от историята, следвайте тези стъпки –

• Отидете в секцията История
• Отгоре ще видите лента за търсене, а под нея няколко раздела като пътувания, плащания и т.н
• Под тези неща ще намерите бутон „+ Добавяне на нов маршрут“, изберете го, за да създадете нов маршрут

За да проверите исторически маршрути, следвайте тези стъпки –

• Отидете в секцията История
• Ще ви покаже списък с всички маршрути, които сте изминали в миналото
• Ще имате също 2 опции:
  • Продължете пътуването : Ако пътуването е останало незавършено, ще можете да продължите пътуването, като щракнете върху самия бутон. Той ще зареди маршрута в страницата On Ride
  • Рестартиране : Ако искате да рестартирате който и да е маршрут, можете да натиснете този бутон, за да стартирате този маршрут от самото начало
• Ако маршрутът е завършен, ще видите и бутон за обобщение. Изберете го, за да видите същината на вашия маршрут, да го споделите с хората и да изтеглите отчета

За да продължите съществуващия маршрут, който преди сте навигирали и не сте завършили, отидете в раздела за история и превъртете до маршрута, който искате да продължите с навигацията, и ще видите бутон „Продължете пътуването“. Натиснете го, за да продължите пътуването. Като алтернатива можете също да натиснете върху маршрута на страницата с история и той ще направи същото.

Има няколко начина за изтегляне на отчети за пътуване. Те се предлагат в различни формати: PDF, Excel или CSV. Следвайте тези стъпки, за да направите същото –

• За да изтеглите отчет за пътуването, което пътувате в момента, щракнете върху бутона „+“ в секцията On Ride и
  Изберете опцията „Изтегляне на отчет“.
• За да изтеглите отчет за който и да е маршрут, който сте пътували в миналото, отидете в секцията История и превъртете до маршрута, за който искате да изтеглите отчета, и натиснете върху менюто с три точки. Изберете отчет за изтегляне, за да го изтеглите
• За да изтеглите отчета за всичките си пътувания от предишния месец или месеци преди това, отидете на „Моят профил“ и изберете опцията „Проследяване“. Можете да изтеглите отчет за предходния месец или да видите всички отчети

За да изтеглите отчет за конкретно пътуване, следвайте тези стъпки –

• Ако вече сте пътували по този маршрут в миналото, отидете в секцията История и превъртете надолу до спирката, за която искате да изтеглите отчета. Кликнете върху менюто с три точки и ще видите опция „Изтегляне на отчет“. Кликнете върху това, за да изтеглите отчета за конкретното пътуване.
• Ако в момента пътувате по маршрута, щракнете върху иконата „+“ на страницата On Ride и изберете бутона „Изтегляне на маршрут“, за да изтеглите отчета.
• За всяко конкретно пътуване отчетът ще съдържа подробни номера на всички важни статистически мерки като –
  1. Сериен номер
  2. Адрес
  3. Разстояние от старта
  4. Оригинален ETA
  5. Актуализиран ETA
  6. Действителното време пристигна
  7. Потребителско име
  8. Мобилен клиент
  9. Време между различните спирки
  10. Спрете напредъка
  11. Причина за спиране на напредъка

Доказателство за доставка се използва, когато сте направили доставка и искате да заснемете доказателство за това. По подразбиране тази функция е деактивирана. За да го активирате, следвайте тези стъпки –

• Отидете в раздела на вашия профил и изберете опцията за предпочитания
• Превъртете надолу, за да намерите опция, наречена „Доказателство за доставка“. докоснете го и го активирайте
• Запазете промените си

Сега, когато навигирате по маршрут и маркирате спирка като успешна, ще се отвори чекмедже, където можете да потвърдите доставката с подпис, снимка или бележка за доставка.

След като направите доставка, ще можете да видите часа на доставка с удебелени букви в зелен цвят точно под адреса на спирката.
За завършените пътувания можете да отидете в секцията „История“ на приложението и да превъртите надолу до маршрута, за който искате да видите времето за доставка. Изберете маршрута и ще видите страница с обобщение на маршрута, където можете да видите времето за доставка в зелен цвят. Ако спирката е спирка за качване, можете да видите времето за качване в лилаво. Можете допълнително да изтеглите отчет за това пътуване, като щракнете върху опцията „Изтегляне“.

Zeo има тази функция, при която можете да проверите своето ETA (Очаквано време на пристигане) както предварително, така и докато навигирате по маршрута си. За да направите това, изтеглете отчета за пътуването и ще видите 2 колони за ETA:

• Оригинален ETA: Изчислява се в началото, когато току-що сте направили маршрут
• Актуализиран ETA: Това е динамично и се актуализира по целия маршрут. Пр. кажете, че сте чакали на спирка по-дълго от очакваното, Zeo интелигентно ще актуализира ETA, за да стигне до следващата спирка

За да дублирате маршрут от историята, отидете в секцията „История“, превъртете надолу до маршрута, който искате да дублирате, и създайте нов маршрут и ще видите бутон „Карайте отново“ в долната част. Натиснете бутона и изберете „Да, дублиране и рестартиране на маршрута“. Това ще ви пренасочи към страницата On Ride със същия дублиран маршрут.

Понякога, поради определени обстоятелства, може да не успеете да завършите доставка или да продължите пътуването. Да кажем, че сте стигнали до дома, но никой не е отворил звънеца или камионът ви за доставка се е повредил по средата. В такива ситуации можете да маркирате спиране като неуспешно. За да направите това, следвайте тези стъпки –

• Когато навигирате, в секцията On Ride за всяко спиране ще видите 3 бутона – Навигиране, Успех и Маркиране като неуспешно
• Червеният бутон с кръст върху пратката показва опцията Маркиране като неуспешна. След като докоснете този бутон, можете да изберете една от често срещаните причини за неуспешна доставка или да въведете вашата персонализирана причина и да маркирате доставката като неуспешна

Освен това можете също да прикачите снимка като доказателство за това, което ви е попречило да завършите доставката, като щракнете върху бутона Прикачи снимка. За целта трябва да активирате доказателство за доставка от настройките.

Понякога може да искате да пропуснете спирка и да навигирате до следващите спирки. След това, ако искате да пропуснете спиране, щракнете върху бутона „3 слоя“ и ще видите опция „Пропускане на спиране“ в чекмеджето, което се отваря. Изберете, че спирката ще бъде маркирана като пропусната. Ще го видите в жълт цвят с „Икона за пауза“ от лявата страна заедно с името на спирката отдясно.

По подразбиране езикът е зададен на езика на устройството. За да го промените, следвайте тези стъпки –

1. Отидете в секцията „Моят профил“.
2. Изберете опцията Предпочитания
3. Превъртете надолу и ще видите опцията „Език“. Докоснете го, изберете желания език и го запазете
4. Потребителският интерфейс на цялото приложение ще покаже новоизбрания език

Ако вече имате списък със спирки в таблица на Excel или в онлайн портал като Zapier, който искате да използвате, за да създадете маршрут, следвайте тези стъпки –

1. Отидете на страницата на детската площадка и щракнете върху „Добавяне на маршрут“
2. В десния раздел, в средата ще видите опция за импортиране на спирки
3. Можете да щракнете върху бутона „Качване спира чрез плосък файл“ и да качите файла от вашия файлов мениджър
4. Или ако имате файла под ръка, можете да отидете в раздела за плъзгане и пускане и да плъзнете файла там
5. Ще видите модал, щракнете върху качване на данни от файл и изберете файл от вашата система
6. След като качите вашия файл, той ще покаже изскачащ прозорец. Изберете своя лист от падащото меню
7. Изберете реда, който съдържа заглавки на таблица. т.е. заглавия на вашия лист
8. В следващия екран потвърдете картографирането на всички стойности на реда, превъртете надолу и щракнете върху преглед
9. Ще покаже всички потвърдени спирки, които ще бъдат добавени групово, натиснете продължи
10. Вашите спирки се добавят към нов маршрут. Кликнете върху Навигиране като добавено или Запазване и оптимизиране, за да създадете маршрут

Можете да добавите спирки към вашия маршрут по три начина. Следвайте тези стъпки, за да направите същото –

1. Можете да въвеждате, търсите и избирате местоположение, за да добавите нова спирка
2. Ако вече имате спирките, съхранени в лист или в някой уеб портал, можете да изберете опцията за импортиране на спирки в средния раздел с опции
3. Ако вече имате куп спирки, които посещавате често и сте ги маркирали като любими, можете да изберете опцията „Добавяне чрез Предпочитани“
4. Ако имате неприсвоени спирки, можете да ги добавите към маршрута, като изберете опцията „Избор на неназначени спирки“

Ако имате Fleet акаунт, в който имате екип от няколко шофьора, можете да използвате тази функция, при която можете да добавите шофьор и да му зададете маршрути. Следвайте тези стъпки, за да направите същото –

1. Отидете на уеб платформата zeo
2. От левия панел на менюто изберете „Драйвери“ и ще се появи чекмедже
3. Ще видите списък с вече добавени драйвери, т.е. драйвери, които сте добавили преди, ако има такива (по подразбиране във флота от 1 човек те самите се считат за водач), както и бутон „Добавяне на драйвер“. Кликнете върху него и ще се появи изскачащ прозорец
4. Добавете имейла на драйвера в лентата за търсене и натиснете търсене на драйвер и ще видите драйвер в резултата от търсенето
5. Натиснете бутона „Добавяне на драйвер“ и драйверът ще получи имейл с информация за вход
6. След като го приемат, те ще се покажат в секцията за шофьори и можете да им зададете маршрути

За да добавите магазин, следвайте тези стъпки –

1. Отидете на уеб платформата zeo
2. От левия панел на менюто изберете „Hub/Store“ и ще се появи чекмедже
3. Ще видите списък с вече добавени центрове и магазини, ако има такива, както и бутон „Добавяне на нов“. Кликнете върху него и ще се появи изскачащ прозорец
4. Потърсете адреса и изберете типа – Магазин. Можете също да дадете псевдоним на магазина
5. Можете също така да активирате или деактивирате зоните за доставка за магазина

Ако имате акаунт във флота и имате екип, можете да създадете маршрут за определен шофьор –

1. Отидете на уеб платформата zeo
2. Под картата ще видите списък с всички ваши шофьори
3. Щракнете върху трите точки пред името и ще видите опция „Създаване на маршрут“.
4. Той ще отвори изскачащия прозорец за добавяне на спирки с избрания конкретен драйвер
5. Добавете спирките и Навигирайте/Оптимизирайте и ще бъде създадено и присвоено на този водач

Ако имате акаунт във флота и имате екип, можете автоматично да задавате спирки между тези шофьори, като използвате тези стъпки –

1. Отидете на уеб платформата zeo
2. Добавете спирки, като щракнете върху „Добавяне на спирки“ и Търсете въвеждане или импортирайте спирки
3. Ще видите списък с неприсвоени спирки
4. Можете да изберете всички спирки и да щракнете върху опцията „Автоматично присвояване“ и в следващия екран изберете драйверите, които искате
5. Zeo интелигентно ще назначава маршрутите до спирките на шофьорите

Имаме много просто и достъпно ценообразуване, което обслужва всички типове потребители от един шофьор до голяма по размер организация. За основни нужди имаме безплатен план, чрез който можете да изпробвате нашето приложение и неговите функции. За опитните потребители разполагаме с опции за премиум план както за единичен шофьор, така и за флоти.
За единични шофьори имаме дневна карта, месечен абонамент, както и годишен абонамент (който често се предлага на много намалени цени, ако приложите купони 😉). За Fleets имаме гъвкав план, както и фиксиран абонамент.

За да закупите премиум абонамент, можете да отидете в раздела на профила и ще видите раздел „Надстройване до премиум“ и бутон за управление. Щракнете върху бутона за управление и ще видите 3 плана – дневна карта, месечна карта и годишна карта. Изберете плана според вашите нужди и ще видите всички предимства, които ще получите, купувайки този план, както и бутон за плащане. Щракнете върху бутона Плащане и ще бъдете пренасочени към отделна страница, където можете да направите сигурно плащане с Google Pay, кредитна карта, дебитна карта, както и PayPal.

Не е необходимо да купувате изрично безплатния план. Когато създадете своя акаунт, вече ви е назначен безплатен абонамент, който е достатъчно добър, за да изпробвате приложението. Получавате следните предимства в безплатния план –

• Оптимизирайте до 12 спирки на маршрут
• Няма ограничение за броя на създадените маршрути
• Задайте приоритет и времеви интервали за спиране
• Добавете спирки чрез въвеждане, гласово търсене, пускане на щифт, качване на манифест или сканиране на книга с поръчки
• Повторно маршрутизиране, движение обратно на часовниковата стрелка, добавяне, изтриване или промяна на спирки, докато сте на маршрута

Ако искате по-мощно решение, но не се нуждаете от него за продължителен период от време, можете да изберете нашия Daily Pass. Има всички предимства на безплатния план. Освен това можете да добавите неограничен брой спирки за маршрут и всички предимства на плана Premium. За да закупите седмичния план, трябва да –

• Отидете в раздела за профили
• Щракнете върху бутона „Управление“ в подканата „Надстройте до Premium“.
• Щракнете върху дневната карта и направете плащането

След като изискванията ви нараснат, можете да изберете месечната карта. Той ви дава всички предимства на Premium Plan и можете да добавяте неограничени спирки към маршрут. Валидността на този план е 1 месец. За да закупите този план, трябва да –

• Отидете в раздела за профили
• Щракнете върху бутона „Управление“ в подканата „Надстройте до Premium“.
• Кликнете върху месечната карта и направете плащането

За да се насладите на максимални предимства, трябва да изберете Годишната карта. Често се предлага на много намалени цени и има всички предимства, които Zeo App може да предложи. Проверете предимствата на Premium Plan и можете да добавите неограничен брой спирки към даден маршрут. Валидността на този план е 1 месец. За да закупите този план, трябва да –

• Отидете в раздела за профили
• Щракнете върху бутона „Управление“ в подканата „Надстройте до Premium“.
• Кликнете върху годишната карта и направете плащането

По подразбиране езикът е английски. За да го промените, следвайте тези стъпки –

1. Отидете в раздела за профили
2. Изберете опцията Предпочитания
3. Превъртете надолу и ще видите опцията „Език“. Докоснете го, изберете желания език и го запазете
4. Потребителският интерфейс на цялото приложение ще покаже новоизбрания език

По подразбиране размерът на шрифта е настроен на среден, което работи за повечето хора. В случай, че искате да го промените, следвайте тези стъпки –

1. Отидете в раздела за профили
2. Изберете опцията Предпочитания
3. Превъртете надолу и ще видите опцията „Размер на шрифта“. Докоснете го, изберете размера на шрифта, който ви харесва, и го запазете
4. Приложението ще се стартира отново и ще бъде приложен нов размер на шрифта

По подразбиране приложението показва съдържание в светла тема, която работи най-добре за повечето хора. В случай, че искате да го промените и да използвате тъмен режим, следвайте тези стъпки –

1. Отидете в раздела за профили
2. Изберете опцията Предпочитания
3. Превъртете надолу и ще видите опцията „Тема“. Докоснете го, изберете тъмна тема и я запазете
4. Освен това можете също да изберете System Default. Това по същество ще следва вашата системна тема. Така че, когато темата на вашето устройство е светла, приложението ще бъде със светла тема и обратно
5. Приложението ще се стартира отново и новата тема ще бъде приложена

Всеки път, когато сте On Ride, има опция за активиране на наслагване от Zeo, което ще ви покаже допълнителни подробности за текущата ви спирка и следващите спирки, заедно с допълнителна информация. За да активирате това, трябва да следвате тези стъпки –

1. Отидете в раздела за профили
2. Изберете опцията Предпочитания
3. Ще видите опцията „Навигационно наслагване“. Докоснете го и ще се отвори чекмедже, можете да активирате от там и да запазите
4. Следващият път, когато навигирате, ще видите навигационно наслагване с допълнителна информация

Ние поддържаме 2 единици за разстояние за нашето приложение – километри и мили. По подразбиране единицата е зададена на километри. За да промените това, трябва да следвате тези стъпки –

1. Отидете в раздела за профили
2. Изберете опцията Предпочитания
3. Ще видите опцията „Разстояние в“. Докоснете го и ще се отвори чекмедже, можете да изберете Miles от там и да запазите
4. Това ще се отрази в цялото приложение

Ние поддържаме множество приложения за навигация. Можете да изберете любимото си приложение за навигация. Поддържаме Google Maps, Here We Go, TomTom Go, Waze, Sygic, Yandex & Sygic Maps. По подразбиране приложението е настроено на Google Maps. За да промените това, трябва да следвате тези стъпки –

1. Отидете в раздела за профили
2. Изберете опцията Предпочитания
3. Ще видите опцията „Навигация в“. Докоснете го и ще се отвори чекмедже, можете да изберете любимото си приложение от там и да запазите промяната
4. Той ще бъде отразен и ще се използва за навигация

По подразбиране стилът на картата е зададен на „Нормален“. Освен стандартния – нормален изглед, поддържаме и сателитен изглед. За да промените това, трябва да следвате тези стъпки –

1. Отидете в раздела за профили
2. Изберете опцията Предпочитания
3. Ще видите опцията „Стил на картата“. Докоснете го и ще се отвори чекмедже, можете да изберете Satellite от там и Save
4. Потребителският интерфейс на цялото приложение ще покаже новоизбрания език

По подразбиране типът превозно средство е зададен на Камион. Ние поддържаме куп други опции за превозни средства като – кола, велосипед, велосипед, пеша и скутер. Zeo интелигентно оптимизира маршрута въз основа на избрания от вас тип превозно средство. Ако искате да промените типа превозно средство, трябва да следвате тези стъпки –

1. Отидете в раздела за профили
2. Изберете опцията Предпочитания
3. Ще видите опцията „Тип превозно средство“. Докоснете го и ще се отвори чекмедже, можете да изберете типа превозно средство и да запазите
4. Ще се отразява, докато използвате приложението

Когато навигирате до стъпка, можете да споделите местоположението на живо с клиента, както и с мениджъра. Zeo е задал текстово съобщение по подразбиране, но в случай че искате да го промените и да добавите персонализирано съобщение, следвайте тези стъпки –

1. Отидете в раздела за профили
2. Изберете опцията Предпочитания
3. Ще видите опцията „Персонализиране на съобщение за споделяне на местоположение“. Докоснете го, променете текста на съобщението и & го запазете
4. Отсега нататък всеки път, когато изпратите съобщение за актуализация на местоположението, ще бъде изпратено вашето ново персонализирано съобщение

По подразбиране продължителността на спирането е зададена на 5 минути. Ако искате да го промените, трябва да следвате тези стъпки –

1. Отидете в раздела за профили
2. Изберете опцията Предпочитания
3. Ще видите опцията „Продължителност на спиране“. Докоснете го, задайте продължителността на спиране и Запазете
4. Новата продължителност на спирането ще бъде отразена във всички спирания, които създавате след това

По подразбиране форматът на времето на приложението е зададен на 12 часа, т.е. всички дати и времеви клейма ще се показват в 12-часов формат. Ако искате да го промените на 24-часов формат, трябва да следвате тези стъпки –

1. Отидете в раздела за профили
2. Изберете опцията Предпочитания
3. Ще видите опцията „Формат на времето“. Докоснете го и от опциите изберете 24 часа и запазване
4. Всички ваши времеви клейма ще се показват в 24-часов формат

Можете да оптимизирате маршрута си още повече, като изберете конкретните типове пътища, които искате да избегнете. Например – можете да избягвате магистрали, багажници, мостове, фордове, тунели или фериботи. По подразбиране е зададено на NA – неприложимо. Ако искате да избегнете определен тип път, трябва да следвате тези стъпки –

1. Отидете в раздела за профили
2. Изберете опцията Предпочитания
3. Ще видите опцията „Избягвайте“. Докоснете го и от опциите изберете типа пътища, които искате да избегнете и запазете
4. Сега Zeo ще се погрижи да не включва този тип пътища

По подразбиране доказателството за доставка е деактивирано. Ако искате да заснемете доказателство за доставки – можете да го включите в предпочитанията. За да го активирате, трябва да следвате тези стъпки –

1. Отидете в раздела за профили
2. Изберете опцията Предпочитания
3. Ще видите опцията „Доказателство за доставка“. Докоснете го и в чекмеджето, което се появява, изберете активиране
4. Сега нататък, когато маркирате спирането като готово, ще се отвори изскачащ прозорец с молба да добавите доказателство за доставка и да запазите
5. Можете да добавите тези доказателства за доставка –
   • Доказателство за доставка чрез подпис
   • Доказателство за доставка чрез снимка
   • Доказателство за доставка чрез бележка за доставка

Следвайте тези стъпки, за да изтриете акаунта си от приложението.

1. Отидете в секцията Моят профил
2. Кликнете върху „Акаунт“ и изберете „Изтриване на акаунт“
3. Изберете причината за изтриването и кликнете върху бутона „Изтриване на акаунт“.

Вашият акаунт ще бъде успешно премахнат от Zeo Mobile Route Planner.

Следвайте тези прости стъпки, за да изтриете акаунта си от нашата уеб платформа.

1. Отидете в Настройки и щракнете върху „Потребителски профил“
2. Кликнете върху „Изтриване на акаунт“
3. Изберете причината за изтриването и кликнете върху бутона „Изтриване на акаунт“.

Вашият акаунт ще бъде успешно премахнат от Zeo Fleet Manager.

Zeo оптимизацията на маршрута се опитва да осигури маршрута с най-кратко разстояние и най-кратко време. Zeo също помага, ако потребителят желае да приоритизира определени спирки и да не приоритизира останалите. Оптимизацията на маршрута го взема предвид при подготовката на маршрута. Потребителят може също така да зададе предпочитаните времеви интервали, в рамките на които потребителят иска шофьорът да стигне до спирката, оптимизацията на маршрута ще се погрижи за това.

Да, Zeo позволява на потребителите да определят времеви прозорци за всяка спирка или място за доставка. Потребителите могат да въвеждат времеви интервали в подробности за спирките, показващи кога трябва да се направят доставки, а алгоритмите за оптимизиране на маршрута на Zeo ще вземат предвид тези ограничения, когато планират маршрути, за да осигурят навременни доставки. За да постигнете това, следвайте стъпките по-долу:

Уеб приложение:

1. Създайте маршрут и добавете спирки ръчно или ги импортирайте чрез входен файл.
2. След като спирките бъдат добавени, можете да изберете спирка, ще се появи падащо меню и ще видите подробности за спирката.
3. От тези подробности изберете начален час на спиране и краен час на спиране и споменете времената. Сега колетът ще бъде доставен в рамките на тези времеви рамки.
4. Потребителят може също да посочи приоритета за спиране като нормален/АСАП. Ако приоритетът на спирката е зададен на ASAP (Възможно най-скоро), оптимизацията на маршрута ще даде на тази спирка по-висок приоритет пред другите спирки в навигацията, докато оптимизира маршрута. Оптимизираният маршрут може да не е най-бързият, но ще бъде създаден по такъв начин, че водачът да може да достигне до приоритетните спирки възможно най-рано.

Мобилно приложение:

1. Изберете опцията „Създаване на нов маршрут“, налична в История от приложението.
2. Добавете необходимите спирки към маршрута. След като добавите, щракнете върху спирката, за да видите подробности за спирката,
3. Изберете Timeslot и споменете началния и крайния час. Сега пратката ще бъде доставена в определения срок.
4. Потребителят може да посочи приоритета за спиране като нормален/АСАП. Ако приоритетът на спирката е зададен на ASAP (Възможно най-скоро), оптимизацията на маршрута ще даде на тази спирка по-висок приоритет пред другите спирки в навигацията, докато оптимизира маршрута. Оптимизираният маршрут може да не е най-бързият, но ще бъде създаден по такъв начин, че водачът да може да достигне до приоритетните спирки възможно най-рано.

Всички промени в последната минута или добавяне на маршрути могат лесно да бъдат използвани със zeo, тъй като позволява частична оптимизация. След като маршрутът е стартиран, можете да редактирате подробности за спирките, можете да добавяте нови спирки, да изтривате оставащите спирки, да променяте реда на оставащите спирки и да маркирате всяка оставаща спирка като начална локация или крайна локация.

Така че, след като маршрутът е започнал и след като са обхванати някои спирки, потребителят желае да добави нови спирки или да промени съществуващите, следвайте стъпките по-долу:

1. Изберете опция за редактиране. Ще бъдете пренасочени към страницата за спиране на добавянето.
2. Тук можете да добавите/редактирате оставащите спирки. Потребителят може също така да промени целия маршрут. Всяка спирка може да бъде маркирана като начална точка/крайна точка от останалите спирки чрез опциите, предоставени отдясно на спирката.
3. Всяка спирка може да бъде изтрита, като щракнете върху бутона за изтриване вдясно на всяка спирка.
4. Потребителят може също така да промени реда на спиране на навигацията, като просто плъзга спирките една върху друга.
5. Потребителят може да добави спирка чрез полето за търсене „Търсене на адрес чрез Google“ и след като това стане, потребителите кликват върху „Запазване и оптимизиране“.
6. Планиращият маршрут автоматично ще оптимизира останалата част от маршрута, като вземе предвид новодобавените/редактираните спирки.

Моля, вижте Как да редактирате спирките за да видите видео урок за същото.

Да, Zeo позволява на потребителите да приоритизират спирките въз основа на специфични критерии, като например спешност на доставката. Потребителите могат да задават приоритети на спирките в рамките на платформата, а алгоритмите на Zeo ще оптимизират съответно маршрутите.

За да дадете приоритет на спирките, направете следното:

1. Добавете спирката както обикновено на страницата за добавяне на спирки.
2. След като спирката бъде добавена, щракнете върху спирката и ще видите падащо меню, което ще съдържа много опции, свързани с подробности за спирката.
3. Намерете опцията за приоритет на спиране от менюто и изберете ASAP. Можете също така да посочите времеви интервали, в които искате да бъде покрита вашата спирка.

Алгоритмите за оптимизиране на маршрута на Zeo вземат предвид приоритетите, присвоени на всяка дестинация, когато планират маршрути. Чрез анализиране на тези приоритети заедно с други фактори като разстояние и времеви ограничения, Zeo генерира оптимизирани маршрути, които са в съответствие с предпочитанията на потребителите и бизнес изискванията и отнема най-кратко време за завършване.

Да, Zeo Route Planner позволява оптимизиране на маршрута въз основа на различни типове и размери превозни средства. Потребителите могат да въвеждат спецификации на превозното средство като обем, брой, вид и тегло, за да гарантират, че маршрутите са оптимизирани по съответния начин. Zeo позволява множество типове типове превозни средства, които могат да бъдат избрани от потребителя. Това включва кола, камион, скутер и велосипед. Потребителят може да избере типа превозно средство според изискванията.

Например: скутерът има по-малка скорост и обикновено се използва за доставка на храна, докато велосипедът има по-висока скорост и може да се използва за големи разстояния и доставка на колети.

За да добавите превозно средство и неговата спецификация, следвайте стъпките:

1. Отидете в настройките и изберете опцията Превозни средства отляво.
2. Изберете опцията за добавяне на превозно средство, налична в горния десен ъгъл.
3. Сега ще можете да добавите следните данни за превозното средство:
   • Име на превозното средство
   • Тип превозно средство-Кола/Камион/Велосипед/Скутер
   • Номер на превозното средство
   • Максимално разстояние, което превозното средство може да измине: Максималното разстояние, което превозното средство може да измине с пълен резервоар за гориво, това помага за получаване на груба представа за пробега на превозното средство и достъпността по маршрута.
   • Месечни разходи за използване на превозното средство: Това се отнася до фиксираните разходи за експлоатация на превозното средство на месечна база, ако превозното средство е взето на лизинг.
   • Максимален капацитет на превозното средство: Обща маса/тегло в kg/lbs стоки, които превозното средство може да превозва
   • Максимален обем на превозното средство: Общ обем в кубични метри на превозното средство. Това е полезно, за да се уверите какъв размер колет може да се побере в превозното средство.

Моля, обърнете внимание, че оптимизирането на маршрута ще се извърши въз основа на една от горните две основи, т.е. капацитет или обем на превозното средство. Така че потребителят се съветва да предостави само една от двете подробности.

Освен това, за да използва горните две функции, потребителят трябва да предостави подробности за пратката си в момента на добавяне на спирка. Тези подробности са обем на колета, капацитет и общ брой колети. След като бъдат предоставени подробности за колета, само тогава оптимизацията на маршрута може да вземе предвид обема и капацитета на превозното средство.

Да, Zeo Route Planner предлага функционалност за оптимизиране на маршрути за целия флот едновременно. Мениджърите на автопаркове могат да въвеждат множество шофьори, превозни средства и спирки, а Zeo автоматично ще оптимизира маршрутите за всички превозни средства, шофьори и маршрути колективно, като взема предвид фактори като капацитет, ограничения, разстояния и наличност.

Моля, обърнете внимание, че броят на качените от потребителя спирки трябва винаги да е по-голям от броя на водачите, на които потребителят желае да присвои спирките. За да оптимизирате цяла флота, следвайте стъпките по-долу:

1. Създайте маршрут, като импортирате всички подробности за спирките. За да направите това, потребителят трябва да избере „Качване на спирки“ в раздела „Спирки“ на таблото за управление. Потребителят може да импортира файл от работния плот или да го качи от Google Drive. За справка е предоставен и примерен входен файл.
2. След като входният файл бъде качен, потребителят ще бъде пренасочен към страница, включваща всички добавени спирки под квадратчетата за отметка. Поставете отметка в квадратчето с име „Избор на всички спирки“, за да изберете всички спирки за оптимизиране на маршрута. Потребителят може също да избере конкретни спирки от всички качени спирки, ако иска да оптимизира маршрута само за тези спирки. След като направите това, щракнете върху бутона „Автоматично оптимизиране“, наличен точно над списъка със спирки.
3. 3. Сега потребителят ще бъде пренасочен към страницата с шофьори, където ще избере шофьорите, които ще завършат маршрута. След като изберете, щракнете върху опцията „Присвояване на драйвер“, налична в горния десен ъгъл на страницата.
4. Сега потребителят трябва да попълни следните подробности за маршрута
   • Име на маршрута
   • Начален и краен час на маршрута
   • Началното и крайното местоположение.
5. Потребителят може да използва опцията за разширена оптимизация, която активира функцията Min Vehicle. След като това е активирано, спирките НЯМА да се присвояват автоматично на шофьорите еднакво въз основа на броя спирки, които трябва да бъдат изминати, но ще бъдат присвоени автоматично на водачите въз основа на общо разстояние, максимален капацитет на превозното средство, времена на смяна на водача, независимо от броя обхванати спирки.
6. Спирките могат да се навигират последователно и по начина, по който са добавени, като изберете опцията „Навигиране като добавено“, в противен случай потребителят може да избере опцията „Запазване и оптимизиране“ и Zeo ще създаде маршрута за водачите.
7. Потребителят ще бъде насочен към страницата, където ще може да види колко различни маршрута са създадени, брой спирки, брой взети шофьори и общо време за транспорт.
8. Потребителят може да прегледа маршрута, като щракне върху този бутон в горния десен ъгъл, наречен „Преглед на детската площадка“.

Да, Zeo може да оптимизира маршрути въз основа на товароносимостта на превозното средство и разпределението на теглото. За целта потребителите трябва да въведат теглото и товароносимостта на своя автомобил. Те могат да въвеждат спецификации на превозното средство, включително товароносимост и ограничения на теглото, а Zeo ще оптимизира маршрутите, за да гарантира, че превозните средства не са претоварени и отговарят на транспортните разпоредби.

За да добавите/редактирате спецификация на автомобила, следвайте стъпките по-долу:

1. Отидете в настройките и изберете опцията Превозни средства отляво.
2. Изберете опцията за добавяне на превозно средство, налична в горния десен ъгъл. Можете да редактирате спецификации на вече добавени превозни средства, като щракнете върху тях.
3. Сега ще можете да добавите следните данни за превозното средство:
   • Име на превозното средство
   • Тип превозно средство-Кола/Камион/Велосипед/Скутер
   • Номер на превозното средство
   • Максимално разстояние, което превозното средство може да измине: Максималното разстояние, което превозното средство може да измине с пълен резервоар за гориво, това помага за получаване на груба представа за пробега на превозното средство и достъпността по маршрута.
   • Месечни разходи за използване на превозното средство: Това се отнася до фиксираните разходи за експлоатация на превозното средство на месечна база, ако превозното средство е взето на лизинг.
   • Максимален капацитет на превозното средство: Обща маса/тегло в kg/lbs стоки, които превозното средство може да превозва
   • Максимален обем на превозното средство: Общ обем в кубични метри на превозното средство. Това е полезно, за да се уверите какъв размер колет може да се побере в превозното средство.

Моля, обърнете внимание, че оптимизирането на маршрута ще се извърши въз основа на една от горните две основи, т.е. капацитет или обем на превозното средство. Така че потребителят се съветва да предостави само една от двете подробности.

Освен това, за да използва горните две функции, потребителят трябва да предостави подробности за пратката си в момента на добавяне на спирка. Тези подробности са обем на колета, капацитет и общ брой колети. След като бъдат предоставени подробности за колета, само тогава оптимизацията на маршрута може да вземе предвид обема и капацитета на превозното средство.

Zeo взема предвид различни фактори при изчисляване на оптимални маршрути, включително разстояние между спирките, очаквано време за пътуване, условия на трафика, ограничения за доставка (като времеви прозорци и капацитет на превозното средство), приоритизиране на спирките и всякакви дефинирани от потребителя предпочитания или ограничения. Като взема предвид тези фактори, Zeo има за цел да генерира маршрути, които минимизират времето за пътуване и разстоянието, като същевременно отговарят на всички изисквания за доставка.

Когато става въпрос за планиране на вашите маршрути със Zeo, нашият процес на оптимизация, включително разпределянето на маршрути към шофьорите, използва исторически данни за трафика, за да осигури ефективен избор на маршрут. Това означава, че докато първоначалната оптимизация на маршрута се основава на минали модели на трафик, ние предоставяме гъвкавост за корекции в реално време. След като спирките бъдат зададени, шофьорите имат опцията да навигират с помощта на популярни услуги като Google Maps или Waze, като и двете отчитат условията на трафика в реално време.

Тази комбинация гарантира, че вашето планиране се основава на надеждни данни, като същевременно позволява корекции в движение, за да поддържате доставките си по график и маршрутите си възможно най-ефективни. Ако имате някакви въпроси или се нуждаете от допълнителни разяснения относно това как Zeo включва данни за трафика в планирането на маршрута, нашият екип за поддръжка е тук, за да ви помогне!

Zeo Route Planner предлага персонализиран подход за оптимизиране на маршрути специално за електрически или хибридни превозни средства, като се вземат предвид техните уникални нужди, като ограничения на пробега и изисквания за презареждане. За да сте сигурни, че оптимизацията на вашия маршрут отчита специфичните възможности на електрическите или хибридните превозни средства, следвайте тези стъпки, за да въведете подробности за превозното средство, включително максималния обхват на разстояние, в рамките на платформата Zeo:

1. Отидете до менюто с настройки и изберете опцията „Превозни средства“ от страничната лента.
2. Кликнете върху бутона „Добавяне на превозно средство“, разположен в горния десен ъгъл на интерфейса.
3. Във формуляра за подробности за автомобила можете да добавите изчерпателна информация за вашия автомобил. Това включва:
   • Име на превозното средство: Уникален идентификатор за автомобила.
   • Номер на превозното средство: Регистрационната табела или друг идентификационен номер.
   • Тип превозно средство: Посочете дали превозното средство е електрическо, хибридно или с конвенционално гориво.
   • Обем: Обемът на товара, който превозното средство може да превози, подходящ за планиране на товароносимостта.
   • Максимален капацитет: Ограничението на теглото, което превозното средство може да транспортира, което е от съществено значение за оптимизиране на ефективността на товара.
   • Максимален обхват на разстояние: Важно е, че за електрически и хибридни превозни средства въведете максималното разстояние, което превозното средство може да измине с пълно зареждане или резервоар. Това гарантира, че планираните маршрути не надвишават възможностите за пробег на превозното средство, което е от решаващо значение за предотвратяване на изчерпване на енергията по средата на маршрута.

Чрез внимателно въвеждане и актуализиране на тези данни, Zeo може да приспособи оптимизацията на маршрута, за да отговори на специфичния обхват и нуждите от презареждане или презареждане на електрически и хибридни превозни средства. Тази функция е особено полезна за мениджърите на автопаркове и водачите на електрически или хибридни превозни средства, като им позволява да увеличат максимално ефективността, като минимизират въздействието върху околната среда на техните маршрути.

Zeo Route Planner е проектиран да се справя със сложни нужди от маршрутизиране, включително възможност за управление на разделени доставки и вземания в рамките на един и същи маршрут. Тази възможност е от решаващо значение за потребителите, които трябва да оптимизират операциите, осигурявайки ефективност и гъвкавост.

Ето как се постига това както в мобилното приложение Zeo за индивидуални шофьори, така и в платформата Zeo Fleet за мениджъри на автопаркове:
Мобилно приложение Zeo (за индивидуални шофьори)

1. Добавяне на спирки: Потребителите могат да добавят множество спирки към маршрута си, като посочват всяка като взимане, доставка или свързана доставка (доставка, директно свързана с конкретно вземане по-рано в маршрута).
2. Посочване на подробности: За всяка спирка потребителите могат да кликнат върху спирката и да въведат подробности за типа спирка като доставка или вземане и да запазят настройките.
3. Ако се импортират спирки, потребителят може да предостави тип спирка като Вземане/Доставка в самия входен файл. Ако потребителят не е направил това. Той все още може да промени типа спирка, след като импортира всички спирки. всичко, което потребителят трябва да направи, е да щракне върху добавените спирки, за да отвори подробностите за спирките и да промени типа спирка.
4. Оптимизиране на маршрута: След като всички подробности за спирките бъдат добавени, потребителите могат да изберат опцията „Оптимизиране“. След това Zeo ще изчисли най-ефективния маршрут, като вземе предвид вида на спирките (доставки и взимания), техните местоположения и всички определени времеви интервали.

Платформа Zeo Fleet (за мениджъри на автопаркове)

1. Добавяне на спирки, групово импортиране на спирки: Мениджърите на автопаркове могат да качват адреси поотделно или да импортират списък или да ги импортират чрез API. Всеки адрес може да бъде маркиран като доставка, вземане или свързан с конкретно вземане.
2. Ако спирките се добавят индивидуално, потребителят може да щракне върху добавената спирка и ще се появи падащо меню, където потребителят трябва да въведе подробности за спирката. Потребителят може да маркира типа спиране като доставка/вземане от това падащо меню. По подразбиране типът спиране е означен като Доставка.
3. Ако се импортират спирки, потребителят може да предостави тип спирка като Вземане/Доставка в самия входен файл. Ако потребителят не е направил това. Той все още може да промени типа спирка, след като импортира всички спирки. След като бъдат добавени спирки, потребителят ще бъде пренасочен към нова страница, която ще има добавени всички спирки, за всяка спирка потребителят може да избере опцията за редактиране, прикачена към всяка спирка. Ще се появи падащо меню за подробности за спирката, потребителят може да добави типа спирка като доставка/вземане и да запази настройките.
4. Продължете по-нататък, за да създадете маршрута. Следващият маршрут вече ще има спирки с определен тип, било то доставка/вземане.

Както мобилното приложение, така и платформата за флота включват функции за поддръжка на разделени доставки и вземания, осигурявайки безпроблемно изживяване за управление на сложни изисквания за маршрутизиране.

Zeo непрекъснато следи наличността и капацитета на драйверите в реално време. Ако има промени, като например недостъпност на шофьор за даден маршрут поради времена на смяна или достигане на капацитета на превозното средство, Zeo динамично коригира маршрути и задания, за да оптимизира ефективността и да поддържа нивата на обслужване.

Zeo гарантира спазването на местните закони и разпоредби за движение, като запазва следните функции:

1. Всяко добавяне на превозно средство има определени спецификации като обхват, капацитет и т.н., които се попълват от потребителя, докато го добавя. Така че, когато това конкретно превозно средство е назначено за маршрут, Zeo гарантира, че се спазват законите за регулиране въз основа на капацитета и типа на превозното средство.
2. На всички маршрути Zeo (чрез навигационни приложения на трети страни) осигурява подходящата скорост на шофиране съгласно всички закони за движение по самия маршрут, така че водачът да остане наясно с диапазона на скоростта, в който трябва да шофира.

Поддръжката на Zeo за пътувания на връщане или планиране на отиване и връщане е предназначена да рационализира операциите за потребители, които трябва да се върнат на началното си място след завършване на своите доставки или взимане.

Ето как можете да използвате тази функция стъпка по стъпка:

1. Стартиране на нов маршрут: Започнете със създаване на нов маршрут в Zeo. Това може да стане или в мобилното приложение, или на платформата Fleet, в зависимост от вашите нужди.
2. Добавяне на начална точка: Въведете началната си точка. Това е мястото, на което ще се върнете в края на вашия маршрут.
3. Добавяне на спирки: Въведете всички спирки, които планирате да направите. Те могат да включват доставки, взимане или всякакви други необходими спирки. Можете да добавяте спирки, като въвеждате адреси, качвате електронна таблица, използвате гласово търсене или някой от другите методи, поддържани от Zeo.
4. Изберете опция за връщане: Потърсете опция с етикет „Връщам се към началното си местоположение“. Изберете тази опция, за да посочите, че вашият маршрут ще завърши там, където е започнал.
5. Оптимизация на маршрута: След като въведете всичките си спирки и изберете опцията за отиване и връщане, изберете да оптимизирате маршрута. След това алгоритъмът на Zeo ще изчисли най-ефективния път за цялото ви пътуване, включително отсечката за връщане до началната ви точка.
6. Преглед и коригиране на маршрута: След оптимизацията прегледайте предложения маршрут. Можете да направите корекции, ако е необходимо, като например промяна на реда на спирките или добавяне/премахване на спирки.
7. Стартиране на навигация: С зададен и оптимизиран маршрут сте готови да започнете навигация. Zeo се интегрира с различни услуги за картографиране, което ви позволява да изберете тази, която предпочитате за упътвания завой по завой.
8. Пълни спирания и връщане: Когато завършите всяко спиране, можете да го маркирате като готово в приложението. След като всички спирания са завършени, следвайте оптимизирания маршрут обратно до началното си местоположение.

Тази функция гарантира, че потребителите, извършващи двупосочни пътувания, могат да го направят ефективно, спестявайки време и ресурси чрез минимизиране на ненужното пътуване. Това е особено полезно за фирми, които имат превозни средства, които се връщат на централно място в края на веригата за доставка или обслужване.

Не, няма период на обвързване или такса за анулиране за абонаментите на Zeo. Можете да анулирате абонамента си по всяко време, без да налагате допълнителни такси.

Zeo обикновено не предлага възстановяване на средства за неизползвани периоди на абонамент. Можете обаче да анулирате абонамента си по всяко време и ще запазите достъп до Zeo до края на текущия период на фактуриране.

За да получите персонализирана оферта, съобразена с вашите специфични бизнес нужди, моля, свържете се директно с търговския екип на Zeo чрез техния уебсайт или платформа. Те ще си сътрудничат с вас, за да разберат вашите изисквания и да предоставят персонализирана оферта. Освен това можете да планирате демонстрация за повече подробности на Резервирайте моята демонстрация. Ако имате автопарк от повече от 50 шофьори, съветваме ви да се свържете с нас на support@zeoauto.in.

Zeo Route Planner се отличава на пазара с ясна и прозрачна ценова структура, базирана на места. Този подход гарантира, че плащате само за броя водачи или места, от които действително се нуждаете, което го прави гъвкава и рентабилна опция за фирми от всякакъв размер. Независимо дали сте индивидуален шофьор или управлявате автопарк, Zeo предлага индивидуални планове, които директно отговарят на вашите специфични изисквания.

В сравнение с други решения за планиране на маршрути, Zeo набляга на прозрачността в ценообразуването си, така че можете лесно да разберете и предвидите разходите си, без да се притеснявате за скрити такси или неочаквани разходи. Този ясен модел на ценообразуване е част от нашия ангажимент да предоставяме стойност и простота на нашите потребители.

За да видите как Zeo се сравнява с други опции на пазара, препоръчваме ви да проучите подробно сравнение на характеристиките, цените и отзивите на клиентите. За повече информация и за да намерите плана, който е най-подходящ за вашите нужди, посетете нашата изчерпателна страница за сравнение - https://zeorouteplanner.com/fleet-comparison/

Избирайки Zeo, вие избирате решение за планиране на маршрут, което цени яснотата и удовлетвореността на потребителите, като гарантира, че разполагате с всички необходими инструменти за ефективно оптимизиране на вашите операции по доставка.

Да, потребителят може да види използването на своя абонамент на страницата Планове и плащания. Zeo предлага различни корекции на абонамента, които включват увеличаване на броя на шофьорските места и превключване на абонаментните пакети между годишен, тримесечен и месечен пакет на платформата Fleet и седмичен, месечен, тримесечен и годишен пакет в приложението Zeo.

За да наблюдавате ефективно абонамента си и да управлявате разпределението на места в Zeo Route Planner, просто следвайте тези стъпки:
Мобилно приложение Zeo

1. Отидете в потребителския профил и потърсете опцията Управление на абонамента. След като бъде намерена, изберете опцията и ще бъдете насочени към прозорец с текущия ви абонамент и всички налични абонаменти.
2. Тук потребителят може да види всички налични абонаментни планове, които са седмични, месечни, тримесечни и годишни.
3. Ако потребителят иска да превключва между плановете, той може да избере новия план и да кликне върху него, ще се появи прозорец за абонамент и от този момент потребителят може да се абонира и да плати.
4. Ако потребителят иска да се върне обратно към първоначалния си план, той може да избере опцията Възстановяване на настройките, налична в опцията „Управление на абонамента“.

Платформа Zeo Fleet

Ако решите да анулирате абонамента си за Zeo Route Planner, важно е да разберете как това решение засяга вашите данни и маршрути. Ето какво можете да очаквате:

• Достъп след анулиране: Първоначално може да загубите достъп до някои от премиум функциите или функциите на Zeo, които са били налични по вашия абонаментен план. Това включва усъвършенствани инструменти за планиране на маршрути и оптимизация, между другото.
• Запазване на данни и маршрут: Въпреки анулирането, Zeo запазва вашите данни и маршрути за предварително определен период. Тази политика за задържане е създадена с мисъл за вашето удобство, като ви предоставя гъвкавостта да преразгледате решението си и лесно да активирате отново абонамента си, ако решите да се върнете.
• Повторно активиране: Ако решите да се върнете към Zeo в рамките на този период на задържане, ще откриете, че вашите съществуващи данни и маршрути са лесно достъпни, което ви позволява да продължите точно от мястото, където сте спрели, без да е необходимо да започвате от нулата.

Zeo цени вашите данни и има за цел да направи всеки преход възможно най-плавен, независимо дали продължавате или решавате да се присъедините отново към нас в бъдеще.

Когато става въпрос за използване на Zeo Route Planner, можете да очаквате ясен и прозрачен модел на ценообразуване. Ние се гордеем с това, че гарантираме, че всички разходи са съобщени предварително, без скрити такси или неочаквани такси за настройка, за които да се притеснявате. Тази прозрачност означава, че можете да планирате абонаментния си бюджет с увереност, знаейки точно какво включва услугата, без никакви изненади в бъдеще. Независимо дали сте индивидуален шофьор или управлявате автопарк, нашата цел е да предоставим ясен и лесен достъп до всички инструменти за планиране на маршрути, от които се нуждаете, с цени, които са лесни за разбиране и управление.

Zeo може да предложи гаранции за изпълнение или SLA за определени абонаментни планове или споразумения на ниво предприятие. Тези гаранции и споразумения обикновено са описани в условията на услугата или договора, предоставени от Zeo. Можете да попитате за конкретни SLA с екипа за продажби или поддръжка на Zeo.

За да коригирате своя абонаментен план в Zeo Route Planner, за да отговаря по-добре на вашите развиващи се нужди и да гарантирате, че новият план започва, след като текущият ви план приключи, следвайте тези стъпки и за двата уеб мобилни интерфейса:

За уеб потребители:

• Отворете таблото за управление: Влезте в акаунта си на уебсайта на Zeo Route Planner. Ще бъдете насочени към таблото за управление, централният център за вашия акаунт.
• Отидете на Планове и плащания: Потърсете секцията „Планове и плащания“ в таблото за управление. Това е мястото, където се намират вашите текущи данни за абонамент и опции за корекции.
• Изберете „Купете повече места“ или Корекция на плана: Кликнете върху „Купете повече места“ или подобна опция за промяна на вашия план. Този раздел ви позволява да коригирате абонамента си според вашите нужди.
• Изберете необходимия план за бъдещо активиране: Изберете новия план, към който искате да преминете, като разбирате, че този план ще стане активен, след като текущият ви абонамент изтече. Системата ще ви информира за датата, на която новият план ще влезе в сила.
• Потвърдете промяната на плана: Следвайте подканите, за да потвърдите избора си. Уебсайтът ще ви преведе през всички необходими стъпки за финализиране на промяната на вашия план, включително потвърждение на датата на прехода.

За мобилни потребители:

• Стартирайте приложението Zeo Route Planner: Отворете приложението на вашия смартфон и влезте в акаунта си.
• Достъп до настройките за абонамент: Докоснете менюто или иконата на профила, за да намерите и изберете опцията „Абонамент“ или „Планове и плащания“.
• Изберете корекция на плана: В настройките на абонамента изберете да коригирате плана си, като изберете „Купете повече места“ или подобна функция, която позволява промени в плана.
• Изберете своя нов план: Прегледайте наличните абонаментни планове и изберете такъв, който отговаря на вашите бъдещи изисквания. Приложението ще покаже, че новият план ще се активира след изтичане на текущия план.
• Завършете процеса на промяна на плана: Потвърдете избора си на нов план и следвайте всички допълнителни инструкции, предоставени от приложението, за да сте сигурни, че промяната се обработва правилно.

Важно е да се отбележи, че преходът към новия ви план ще бъде безпроблемен, без прекъсване на услугата ви. Промяната автоматично ще влезе в сила в края на текущия ви период на фактуриране, позволявайки гладко продължаване на услугата. Ако имате нужда от помощ или имате въпроси относно промяната на вашия план, екипът за поддръжка на клиенти на Zeo е на разположение, за да помогне и на двамата потребители на уеб мобилни устройства през процеса.

Ако срещнете грешка при маршрутизиране или проблем в приложението, можете да съобщите за проблема директно на нашия екип за поддръжка. Разполагаме със специална система за поддръжка за незабавно решаване на такива проблеми. Моля, предоставете подробна информация за грешката или проблема, които сте срещнали, включително всички съобщения за грешка, екранни снимки, ако е възможно, и стъпките, водещи до проблема. Можете да съобщите за проблема на страницата за връзка с нас, можете също така да се свържете с служители на Zeo чрез имейл адреса и номера на WhatsApp, предоставени на страницата за връзка с нас.

1. Отидете до страницата за вход на приложението или платформата Zeo Route Planner.
2. Намерете опцията „Забравена парола“ близо до формата за вход.
3. Кликнете върху опцията „Забравена парола“.
4. Въведете вашия ID за вход в предоставеното поле.
5. Изпратете заявка за нулиране на парола.
6. Проверете имейла си, свързан с ID за вход.
7. Отворете имейла за нулиране на парола, изпратен от Zeo Route Planner.
8. Извлечете временната парола, предоставена в имейла.
9. Използвайте временната парола, за да влезете в акаунта си.
10. След като влезете, отворете страницата на профила в настройките.
11. Намерете опцията да промените паролата си.
12. Въведете временната парола и след това създайте нова, защитена парола.
13. Запазете промените, за да актуализирате успешно паролата си.

Къде мога да съобщя за грешка или проблем със Zeo Route Planner?
[lightweight-accordion title=”Можете да докладвате за грешки или проблеми със Zeo Route Planner директно чрез нашите канали за поддръжка. Това може да включва изпращане на имейл до нашия екип за поддръжка или свързване с нас чрез чат за поддръжка в приложението. Нашият екип ще проучи проблема и ще работи за разрешаването му възможно най-бързо.”>Можете да докладвате за грешки или проблеми със Zeo Route Planner директно чрез нашите канали за поддръжка. Това може да включва изпращане на имейл до нашия екип за поддръжка или свързване с нас чрез чат за поддръжка в приложението. Нашият екип ще проучи проблема и ще работи за разрешаването му възможно най-бързо.

Как Zeo обработва архивиране и възстановяване на данни?
[lightweight-accordion title=”Zeo използва стабилни процедури за архивиране и възстановяване на данни, за да гарантира безопасността и целостта на вашите данни. Ние редовно архивираме нашите сървъри и бази данни, за да осигурим външни местоположения. В случай на загуба или повреда на данни, ние можем бързо да възстановим данните от тези резервни копия, за да сведем до минимум времето за престой и да гарантираме непрекъснатост на услугата. Потребителят няма да изпита загуба на данни, било то маршрути, драйвери и т.н. по всяко време, докато превключва платформи, за да стартира приложението. Потребителите също така няма да изпитат никакви проблеми при стартирането на приложението на новото си устройство.”>Zeo използва стабилни процедури за архивиране и възстановяване на данни, за да гарантира безопасността и целостта на вашите данни. Ние редовно архивираме нашите сървъри и бази данни, за да осигурим външни местоположения. В случай на загуба или повреда на данни, ние можем бързо да възстановим данните от тези резервни копия, за да минимизираме времето за престой и да гарантираме непрекъснатост на услугата. Потребителят няма да изпита загуба на данни, било то маршрути, драйвери и т.н. по всяко време, докато превключва платформи, за да стартира приложението. Потребителите също няма да изпитат никакви проблеми при стартирането на приложението на новото си устройство.

Ако срещнете проблеми с оптимизирането на маршрута, има няколко стъпки, които можете да предприемете, за да отстраните проблема. Първо проверете отново дали цялата информация за адрес и маршрут е въведена правилно. Уверете се, че настройките на вашето превозно средство и предпочитанията за маршрут са конфигурирани точно. Уверете се, че сте избрали „Оптимизиране на маршрута“ вместо „Навигиране като добавено“ от набора налични опции за планиране на маршрут. Ако проблемът продължава, свържете се с нашия екип за поддръжка за съдействие. Предоставете подробности за конкретните маршрути и критерии за оптимизация, които използвате, както и всички съобщения за грешка или неочаквано поведение, които сте наблюдавали.

Ние ценим обратната връзка от нашите потребители и активно насърчаваме предложенията за нови функции и подобрения. Можете да изпращате заявки за функции и предложения чрез различни канали, като джаджа за чат на нашия уебсайт, да ни изпратите имейл на support@zeoauto.in или директно да разговаряте с нас чрез приложението или платформата Zeo Route Planner. Нашият продуктов екип редовно преглежда всички отзиви и ги взема предвид, когато планира бъдещи актуализации и подобрения на платформата.

Екипът за поддръжка на Zeo е на разположение 24 часа от понеделник до събота.
Времето за отговор може да варира в зависимост от естеството и сериозността на докладвания проблем. Като цяло Zeo се стреми да отговаря на запитвания и билети за поддръжка в рамките на следващите 30 минути.

Zeo редовно актуализира своите потребители за всички известни проблеми или планирана поддръжка чрез известия по имейл, съобщения на техния уебсайт или в таблото за управление на платформата.

Потребителите могат също така да проверяват страницата за състояние на Zeo и известията в приложението за актуализации относно текуща поддръжка или докладвани проблеми.

Zeo редовно пуска софтуерни актуализации и надстройки, за да подобри производителността, да добави нови функции и да адресира всякакви уязвимости в сигурността.
Актуализациите обикновено се пускат автоматично за потребителите, като им се гарантира достъп до най-новата версия на платформата без допълнителни усилия. За потребители с мобилно приложение, те ще трябва да активират функцията за автоматично актуализиране на приложението на своето устройство, така че приложението да може да се актуализира автоматично навреме.

- Zeo активно търси и събира отзиви от потребителите и заявки за функции чрез различни канали, включително имейл, в чат на приложения и анкети.
- Екипът за разработване на продукти оценява тези искания и ги приоритизира въз основа на фактори като потребителско търсене, осъществимост и стратегическо съответствие с пътната карта на платформата.

Екипът за поддръжка на клиенти в Zeo е на разположение денонощно, за да помогне на потребителите. Също така, за акаунти на автопарк, мениджърите на акаунти също са на разположение, за да помогнат на потребителя във възможно най-бързия срок.

• Zeo следва предварително дефиниран процес за реакция и разрешаване на инциденти, за да приоритизира и адресира незабавно критични проблеми или прекъсвания.
• Тежестта на проблема определя спешността на отговора, като критичните проблеми получават незабавно внимание и ескалация, ако е необходимо.
• Zeo държи потребителите информирани за състоянието на критичните проблеми чрез чат/поща за поддръжка и предоставя редовни актуализации, докато проблемът бъде решен задоволително.

Да, Zeo Route Planner може да се използва заедно с други приложения за навигация като Google Maps, Waze и няколко други. След като маршрутите са оптимизирани в рамките на Zeo, потребителите имат опцията да навигират до своите дестинации, използвайки предпочитаното от тях приложение за навигация. Zeo предоставя гъвкавост за избор от различни доставчици на карти и навигация, включително Google Maps, Waze, Her Maps, Mapbox, Baidu, Apple Maps и Yandex карти. Тази функция гарантира, че шофьорите могат да се възползват от възможностите за оптимизиране на маршрута на Zeo, докато използват актуализациите на трафика в реално време, познатия интерфейс и допълнителните навигационни функции, предлагани от предпочитаното от тях приложение за навигация.

Какви API предлага Zeo за персонализирани интеграции?
Zeo Route Planner предлага изчерпателен набор от API, предназначени за персонализирани интеграции, позволявайки на собствениците на автопаркове и малките предприятия да създават, управляват и оптимизират ефективно маршрути, като същевременно проследяват състоянието на доставката и местоположенията на водачите на живо. Ето обобщение на ключовите API

Zeo осигурява персонализирани интеграции:
Удостоверяване: Сигурен достъп до API се осигурява чрез API ключове. Потребителите могат да регистрират и управляват своите API ключове чрез платформата на Zeo.

API на собственика на магазина:

• Създаване на спирки: Позволява добавянето на множество спирки с подробна информация като адрес, бележки и продължителност на спирката.
• Вземете всички драйвери: Извлича списък с всички драйвери, свързани с акаунта на собственика на магазина.
• Създаване на драйвер: Позволява създаването на профили на шофьори, включително подробности като имейл, адрес и телефонен номер.
• Актуализиране на драйвера: Позволява актуализиране на информацията за драйвера.
• Изтриване на драйвер: Позволява премахването на драйвер от системата.
• Създаване на маршрут: Улеснява създаването на маршрути с посочени начална и крайна точка, включително подробности за спирките.
• Вземете информация за маршрута: Извлича подробна информация за конкретен маршрут.
• Вземете информация за оптимизиран маршрут: Предоставя оптимизирана информация за маршрута, включително оптимизирана информация за реда и спирките.
• Изтриване на маршрут: Позволява изтриване на определен маршрут.
• Вземете всички маршрути на водача: Извлича списък с всички маршрути, присвоени на определен драйвер.
• Вземете всички маршрути на собственика на магазина: Извлича всички маршрути, създадени от собственика на магазина, с опции за филтриране въз основа на дата.
  Доставки на място:

Персонализирани API за управление на операциите за вземане и доставка, включително създаване на маршрути със спирки за вземане и доставка, свързани заедно, актуализиране на маршрути и извличане на информация за маршрута.

• WebHooks: Zeo поддържа използването на уеб кукички за уведомяване на потребителите за конкретни събития, което позволява актуализации в реално време и интеграции с други системи.
• грешки: Подробна документация за видовете грешки, които могат да възникнат по време на взаимодействия с API, гарантирайки, че разработчиците могат ефективно да обработват и отстраняват проблеми.

Тези API осигуряват гъвкавост за задълбочено персонализиране и интегриране със съществуващи системи, подобрявайки оперативната ефективност и вземането на решения в реално време за управление на автопарк и услуги за доставка. За допълнителни подробности, включително спецификации на параметри и примери за използване, потребителите се насърчават да се консултират с API документацията на Zeo, налична на тяхната платформа.

Безпроблемната синхронизация между мобилното приложение на Zeo и уеб платформата изисква облачна архитектура, която непрекъснато актуализира данните във всички потребителски интерфейси. Това означава, че всички промени, направени в приложението или в уеб платформата, се отразяват незабавно на всички устройства, като се гарантира, че шофьорите, мениджърите на автопаркове и други заинтересовани страни имат достъп до най-актуалната информация. Техники като поточно предаване на данни в реално време и периодично анкетиране се използват за поддържане на синхронизация, поддържана от стабилна бекенд инфраструктура, проектирана да обработва ефективно големи обеми от актуализации на данни. Това позволява на Zeo да постига местоположение на живо в реално време на своите водачи, да улеснява разговорите в приложението и да проследява дейностите на водача (маршрут, позиция и т.н.).

Zeo събира обратна връзка от потребители с увреждания, като провежда проучвания, организира фокус групи и предлага директни начини за комуникация. Това помага на Zeo да разбере техните нужди и съответно да подобри функциите за достъпност.

Zeo е посветен на предоставянето на еднообразно потребителско изживяване на различни устройства и платформи. За да постигнем това, ние прилагаме техники за отзивчив дизайн и провеждаме задълбочени тестове в широк набор от устройства. Това гарантира, че нашето приложение се адаптира плавно към различни размери на екрана, разделителни способности и операционни системи. Фокусът ни върху поддържането на последователност между платформите е основен за нашия ангажимент да предлагаме безпроблемно и надеждно изживяване на всички потребители, независимо от техния избор на устройство или платформа.

Изпращането на отзиви или предложения директно в приложението или платформата Zeo Route Planner е лесно и ясно. Ето как потребителите могат да го направят:

1. Функция за обратна връзка в приложението: Zeo предоставя специална функция за обратна връзка в своето приложение или платформа, позволявайки на потребителите да изпращат своите коментари, предложения или притеснения директно от таблото си за управление или менюто с настройки. Потребителите обикновено имат достъп до тази функция, като навигират до секцията „Настройки“ в рамките на приложението, където намират опция като „Поддръжка“. Тук потребителите могат да дават своите предложения.
2. Свържете се с поддръжката: Потребителите могат също да се свържат директно с екипа за поддръжка на клиенти на Zeo, за да споделят отзивите си. Zeo обикновено предоставя информация за контакт, като имейл адреси и телефонни номера, за да могат потребителите да се свържат с представители на поддръжката. Потребителите могат да споделят своите отзиви чрез имейл или телефонни обаждания.

Потребителите могат да споделят своите отзиви за IOS, android, G2 и Capterra. Zeo поддържа и официална общност в YouTube, където потребителите могат да споделят опит, предизвикателства и решения. Тези платформи служат като ценни центрове за ангажиране на общността, споделяне на знания и директна комуникация с членовете на екипа на Zeo.

За да посетите някоя от платформите, щракнете върху следното:
Zeo-Playstore
Zeo-IOS
Zeo-Youtube
Zeo-G2
Zeo-Capterra

Да, Zeo предоставя материали с инструкции и ръководства за интегриране на своята платформа за планиране на маршрути и управление на флота с други бизнес системи. Тези ресурси обикновено включват:

-Документация за API: Подробни ръководства и референтни материали за разработчици, обхващащи как да използвате API на Zeo за интеграция с други системи, като логистика, CRM и платформи за електронна търговия. За да видите, щракнете върху API-док

-Видео уроци: Кратки видеоклипове с инструкции, които демонстрират процеса на интеграция, подчертавайки ключови стъпки и най-добри практики, са достъпни в Zeo Youtube канала. Посетете сега

- ЧЗВ: За да свикне с платформата и да получи всички отговори за нула време, клиентът може да влезе в секцията с често задавани въпроси. Всички важни характеристики и функционалност заедно със стъпките, които трябва да следвате, са ясно споменати там. За да посетите, щракнете върху Често задавани въпроси

- Поддръжка на клиенти и обратна връзка: Достъп до поддръжка на клиенти за директна помощ при интеграции, заедно с обратна връзка с клиенти, където потребителите могат да споделят съвети и решения. За достъп до страницата за поддръжка на клиенти щракнете върху Свържете се с нас

Тези материали са предназначени да помогнат на бизнеса да интегрира безпроблемно Zeo в своите съществуващи системи, подобрявайки оперативната ефективност и използвайки възможностите за оптимизиране на маршрута в своите операции.

Да, Zeo предоставя материали с инструкции и ръководства за интегриране на своята платформа за планиране на маршрути и управление на флота с други бизнес системи. Тези ресурси обикновено включват:

• API документация: Подробни ръководства и референтни материали за разработчици, обхващащи как да използвате API на Zeo за интеграция с други системи, като логистика, CRM и платформи за електронна търговия. Вижте тук: API DOC
• Видео уроци: Кратки видеоклипове с инструкции, които демонстрират процеса на интеграция, подчертавайки ключови стъпки и най-добри практики, са достъпни в канала на Zeo Youtube. Вижте тук
• Поддръжка и обратна връзка с клиенти: Достъп до поддръжка на клиенти за директна помощ при интеграции, заедно с обратна връзка с клиенти, където потребителите могат да споделят съвети и решения. Вижте тук: Свържи се с нас

Тези материали са предназначени да помогнат на бизнеса да интегрира безпроблемно Zeo в своите съществуващи системи, подобрявайки оперативната ефективност и използвайки възможностите за оптимизиране на маршрута в своите операции.

Zeo поддържа потребителите с текущи актуализации и възможности за обучение чрез:
-Онлайн блогове: Zeo поддържа актуален набор от статии, ръководства и често задавани въпроси, за да могат клиентите да изследват и да подобрят използването си. Разгледайте сега

-Специализирани канали за поддръжка: Директен достъп до поддръжка на клиенти чрез имейл, телефон или чат. Свържете се с нас

-Канал в YouTube: Zeo има специален канал в YouTube, където публикува видеоклипове, съответстващи на най-новите му характеристики и функционалности. Потребителите могат да ги изследват, за да въведат нови функции в работата си. Посетете сега

Тези ресурси гарантират, че потребителите са добре информирани и могат ефективно да използват развиващите се функционалности на Zeo.

Zeo предлага набор от опции за самопомощ за потребителите, за да отстраняват често срещани проблеми независимо. Следните ресурси позволяват на потребителите да намират решения на често срещани проблеми бързо и ефективно:

1. Страница с често задавани въпроси на Zeo: Тук потребителят получава достъп до изчерпателен набор от запитвания и статии, обхващащи често срещани проблеми, съвети за използване и най-добри практики. За да посетите страницата с често задавани въпроси на Zeo, щракнете тук: Zeo ЧЗВ.

2. Видеоклипове с уроци в Youtube: Колекция от видеоклипове с инструкции, демонстриращи ключови функции и насочващи потребителите към често срещани задачи и решения, е достъпна в канала на ZeoAuto в YouTube. Посетете сега

3. Блогове: Потребителите имат достъп до проницателните публикации в блога на Zeo, обхващащи актуализации, съвети и най-добри практики за подобряване на потребителското изживяване. Разгледайте сега

4. Документация за API: Подробна информация за разработчиците за това как да интегрират и използват API на Zeo, включително примери и съвети за отстраняване на неизправности, е достъпна на уебсайта на Zeo auto. Посетете-API-Doc

Потребителите могат да изпратят своя опит или да потърсят съвет директно в приложението или платформата Zeo Route Planner, за да помогнат на Zeo да подобри своята функционалност. Начините за това са посочени по-долу:

1. Функция за обратна връзка в приложението: Zeo предоставя специална функция за обратна връзка в своето приложение или платформа, позволявайки на потребителите да изпращат своите коментари, предложения или притеснения директно от таблото си за управление или менюто с настройки. Потребителите обикновено имат достъп до тази функция, като навигират до секцията „Настройки“ в рамките на приложението, където намират опция като „Поддръжка“. Тук потребителите могат да дават своите предложения.

2. Свържете се с поддръжката: Потребителите могат също така да се свържат директно с екипа за поддръжка на клиенти на Zeo, за да споделят своите отзиви. Zeo обикновено предоставя информация за контакт, като имейл адреси и телефонни номера, за да могат потребителите да се свържат с представители на поддръжката. Потребителите могат да споделят своите отзиви чрез имейл или телефонни обаждания.

Zeo редовно пуска софтуерни актуализации и надстройки, за да подобри производителността, да добави нови функции и да адресира всякакви уязвимости в сигурността, като поддържа обучителните материали, ресурси и функции актуални. Всяка актуализация гарантира на потребителите достъп до най-новата версия на платформата без допълнителни усилия.

Zeo събира и приоритизира потребителските заявки чрез канали за обратна връзка като поддръжка в приложението, прегледи на приложения и поддръжка на клиенти. Заявките се анализират, категоризират и приоритизират въз основа на критерии като въздействие върху потребителите, търсене, стратегическо съответствие и осъществимост. Този процес включва многофункционални екипи, включително членове от инженерство, управление на продукти, дизайн, поддръжка на клиенти и маркетинг. Приоритетните елементи се интегрират в продуктовата пътна карта и се съобщават обратно на общността.

Zeo разширява възможностите си за интеграция със CRM, инструменти за уеб автоматизация (като Zapier) и платформи за електронна търговия, използвани от клиентите, за да оптимизират процесите и да намалят ръчните усилия. Такива партньорства са насочени към подобряване на продуктовите предложения, разширяване на пазарния обхват и насърчаване на иновациите, за да отговорят на променящите се нужди на потребителите и тенденциите в индустрията.