الشروط والأحكام

شركة اكسبرونتو تكنولوجيز، شركة مسجلة في ولاية ديلاوير يقع مكتبها في 140 طريق جنوب دوبونت السريع، مدينة كامدن، 19934، مقاطعة كينت، ويشار إليها فيما بعد باسم "الشركة" (حيث يعتبر هذا التعبير، ما لم يتعارض مع سياقه، متضمنًا حقوقه القانونية الخاصة الورثة والممثلون والإداريون والخلفاء المسموح لهم والمتنازل لهم). تضمن الشركة التزامًا ثابتًا باستخدامك للمنصة والخصوصية فيما يتعلق بحماية معلوماتك التي لا تقدر بثمن. تحتوي هذه الوثيقة على معلومات حول موقع الويب وتطبيق الهاتف المحمول لنظامي التشغيل IOS وAndroid "Zeo Route Planner" والمشار إليه فيما يلي باسم "النظام الأساسي").

لغرض شروط الاستخدام هذه ("الشروط")، حيثما يتطلب السياق ذلك،

1. "نحن" و"خاصتنا" و"لنا" تعني ونشير إلى النطاق و/أو الشركة، كما يقتضي السياق ذلك.
2. "أنت" و"خاصتك" و"نفسك" و"المستخدم" تعني وتشير إلى الأفراد الطبيعيين والاعتباريين الذين يستخدمون المنصة والذين يتمتعون بالأهلية لإبرام عقود ملزمة، وفقًا لقوانين الولايات المتحدة الأمريكية.
3. تشير "الخدمات" إلى منصة توفر منصة تمكن مستخدميها من تخطيط الطرق للتسليم الفعال لمنتجاتهم وخدماتهم وجدولة محطات التوقف للاستلام. يجب توفير الشرح التفصيلي في البند 3 من شروط الاستخدام هذه.
4. "الأطراف الثالثة" تشير إلى أي تطبيق أو شركة أو فرد باستثناء المستخدم ومنشئ هذا النظام الأساسي. ويجب أن يتضمن بوابات الدفع التي تشارك فيها الشركة.
5. يشير مصطلح "السائقون" إلى موظفي التوصيل أو مقدمي خدمات النقل المدرجين على المنصة والذين سيقدمون خدمات التوصيل للمستخدمين على المنصة.
6. يشير مصطلح "النظام الأساسي" إلى موقع الويب/النطاق وتطبيق الهاتف المحمول لنظامي التشغيل IOS وAndroid الذي أنشأته الشركة والذي يوفر للعميل الاستفادة من خدمات الشركة من خلال استخدام النظام الأساسي.
7. إن عناوين كل قسم في هذه الشروط هي فقط لغرض تنظيم الأحكام المختلفة بموجب هذه الشروط بطريقة منظمة ولا يجوز لأي من الطرفين استخدامها لتفسير الأحكام الواردة في هذه الشروط بأي شكل من الأشكال. علاوة على ذلك، فقد اتفق الطرفان على وجه التحديد على أن العناوين لن يكون لها أي قيمة قانونية أو تعاقدية.
8. يخضع استخدام هذه المنصة من قبل المستخدمين فقط لهذه الشروط بالإضافة إلى سياسة الخصوصية والسياسات الأخرى كما هي مدرجة في المنصة، وأي تعديلات أو تعديلات تجريها الشركة عليها، من وقت لآخر، وفقًا لتقديرها الخاص. إذا واصلت الوصول إلى هذه المنصة واستخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام التالية وسياسة الخصوصية الخاصة بنا والالتزام بها. يوافق المستخدم ويقر صراحةً بأن هذه الشروط والسياسة هي نهاية مشتركة بطبيعتها وأن انتهاء/إنهاء أي منهما سيؤدي إلى إنهاء الآخر.
9. يوافق المستخدم بشكل لا لبس فيه على أن هذه الشروط والسياسة المذكورة أعلاه تشكل اتفاقية ملزمة قانونًا بين المستخدم والشركة، وأن المستخدم يجب أن يخضع للقواعد والإرشادات والسياسات والشروط والأحكام المطبقة على أي خدمة تقدمها المنصة، ويجب اعتبار ذلك مدمجًا في هذه الشروط، ويجب معاملته كجزء لا يتجزأ منه. يقر المستخدم ويوافق على أنه لا يلزم أي توقيع أو إجراء صريح لجعل هذه الشروط والسياسة ملزمة للمستخدم وأن قيام المستخدم بزيارة أي جزء من المنصة يشكل قبول المستخدم الكامل والنهائي لهذه الشروط والسياسة المذكورة أعلاه. .
10. يوافق المستخدم بشكل لا لبس فيه على أن هذه الشروط والسياسة المذكورة أعلاه تشكل اتفاقية ملزمة قانونًا بين المستخدم والشركة، وأن المستخدم يجب أن يخضع للقواعد والإرشادات والسياسات والشروط والأحكام المطبقة على أي خدمة تقدمها المنصة، ويجب اعتبار ذلك مدمجًا في هذه الشروط، ويجب معاملته كجزء لا يتجزأ منه. يقر المستخدم ويوافق على أنه لا يلزم أي توقيع أو إجراء صريح لجعل هذه الشروط والسياسة ملزمة للمستخدم وأن قيام المستخدم بزيارة أي جزء من المنصة يشكل قبول المستخدم الكامل والنهائي لهذه الشروط والسياسة المذكورة أعلاه. .
11. تحتفظ الشركة بالحق الوحيد والحصري في تعديل أو تعديل هذه الشروط دون أي إذن مسبق أو إشعار للمستخدم، ويوافق المستخدم صراحةً على أن أي تعديلات أو تعديلات من هذا القبيل ستدخل حيز التنفيذ على الفور. يقع على عاتق المستخدم واجب التحقق بشكل دوري من الشروط والبقاء على اطلاع دائم بمتطلباتها. إذا استمر المستخدم في استخدام النظام الأساسي بعد هذا التغيير، فسيتم اعتبار المستخدم موافقًا على أي وجميع التعديلات التي يتم إجراؤها على الشروط. بقدر ما يلتزم المستخدم بهذه الشروط، يتم منحه امتيازًا شخصيًا غير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء ومحدود للوصول إلى المنصة والخدمات واستخدامها. إذا لم يلتزم المستخدم بالتغييرات، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات على الفور. إن استمرارك في استخدام الخدمات سيعني موافقتك على الشروط التي تم تغييرها.

2. التسجيل

التسجيل ليس إلزاميا لجميع المستخدمين الذين يرغبون في الاستفادة من الخدمات على المنصة. يجوز للمستخدم الاستفادة من الخدمات على المنصة دون التسجيل على المنصة، وفي ظل هذه الظروف، ستنسب الرحلات المخططة له بناءً على معلومات أجهزته. ومع ذلك، يجوز للشركة، وفقًا لتقديرها، أن تطلب من المستخدم التسجيل على المنصة لاستخدام الخدمات بشكل أكبر، إذا فشل المستخدم في الالتزام بالتعليمات الموجودة على المنصة، فلن يتمكن من الاستفادة من الخدمات على المنصة بعد ذلك؛

شروط عامة

1. يتم أيضًا تزويد المستخدمين بخيار ربط حساباتهم على Facebook وحساب Google وحساب Twitter ومعرف Apple مع النظام الأساسي في وقت تسجيلهم من أجل تسهيل عملية التسجيل.
2. التسجيل في هذه المنصة متاح فقط لأولئك الذين تزيد أعمارهم عن ثمانية عشر (18) عامًا، باستثناء "غير المؤهلين للتعاقد" والذين يشملون، من بين أمور أخرى، المعسرين. إذا كنت قاصرًا وترغب في استخدام المنصة كمستخدم، فيمكنك القيام بذلك من خلال الوصي القانوني عليك وتحتفظ الشركة بالحق في إنهاء حسابك عند العلم بأنك قاصر وقيامك بالتسجيل في المنصة أو الاستفادة من أي من خدماتها.
3. إن التسجيل واستخدام المنصة مجانيان حاليًا ولكن يمكن فرض رسوم عليهما في أي وقت في المستقبل ويكون ذلك وفقًا لتقدير الشركة.
4. علاوة على ذلك، في أي وقت أثناء استخدامك لهذا النظام الأساسي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، وقت التسجيل، أنت وحدك المسؤول عن حماية سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، ويعتبر أي نشاط ضمن الحساب قد تم بواسطة أنت. في حالة قيامك بتزويدنا بتفاصيل خاطئة و/أو غير دقيقة أو كان لدينا سبب للاعتقاد بأنك فعلت ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في تعليق حسابك بشكل دائم. أنت توافق على أنك لن تكشف عن كلمة المرور الخاصة بك لأي طرف ثالث وأنك ستتحمل وحدك المسؤولية عن أي أنشطة أو إجراءات تتم ضمن حسابك، سواء سمحت بهذه الأنشطة أو الإجراءات أم لا. سوف تقوم بإخطارنا على الفور بأي استخدام لحسابك أدناه.

3. نظرة عامة على المنصة

تهدف المنصة إلى تمكين المستخدمين من تخطيط الطرق لتسليم الطرود أو الخدمات أو التخطيط لسفرهم. ستمكن المنصة المستخدمين من تخطيط مساراتهم بأكثر الطرق فعالية مع توقفات متعددة وفقًا لمتطلبات المستخدم.

4. الأهلية

يقر المستخدمون أيضًا أنهم سيلتزمون بهذه الاتفاقية وجميع القوانين والقواعد واللوائح المحلية والوطنية والدولية المعمول بها. لا يجوز للمستخدمين استخدام المنصة إذا لم يكونوا مؤهلين للتعاقد أو غير مؤهلين للقيام بذلك بموجب أي قانون أو قاعدة أو لائحة معمول بها حاليًا.

5. الاشتراك

1. سترى السعر الإجمالي قبل إتمام الدفع
2. يتم تجديد اشتراكات Zeo Route Planner Pro التي تم شراؤها داخل التطبيق تلقائيًا عند انتهاء فترة الاشتراك.
3. لتجنب التجديد، يجب عليك إيقاف التجديد التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من انتهاء اشتراكك.
4. يمكنك إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت من حساب iTunes أو Android أو إعدادات بطاقة الائتمان/الخصم.
5. سيتم مصادرة أي جزء غير مستخدم من النسخة التجريبية المجانية، إذا كنا نقدم واحدة حاليًا، في حالة شراء اشتراك.
6. الخطط التالية متاحة للمستخدم:
   1. تذكرة أسبوعية
   2. تمريرة ربع سنوية
   3. تذكرة شهرية
   4. تذكرة سنوية
7. المعلومات حول كل تمريرة هي كما يلي:
   1. لمستخدمي ريال مدريد:
      1. يمكن أن يتم شراء الخطة الشهرية أو السنوية عن طريق رابط pagbrasil أو رمز PIX (إذا تم توفير العنوان ومعلمة المدينة أثناء تسجيل الحساب)
      2. يمكن شراؤه بواسطة المستخدم نفسه ومن خلال الرابط/الرمز الذي يشاركه فريق الدعم لدينا.
   2. لكل المستخدمين:
      1. يمكن إضافة نسخة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام قبل تحصيل رسوم الخطة الشهرية. خلال هذه الفترة المجانية، لا يتم تحميل المستخدم أي مبلغ. إذا لم يقم المستخدم بإلغاء الخطة قبل انتهاء الفترة التجريبية، فسيتم تجديد حسابه تلقائيًا مع الخطة الشهرية.
      2. يمكن شراء جميع الخطط المميزة عن طريق ربط بطاقة الخصم/الائتمان من خلال متجر Google Play أو Stripe أو Paypal.
   3. خطة أسبوعية:
      1. الخطة صالحة لمدة 7 أيام من تاريخ الشراء.
      2. يتم تجديد الخطة تلقائيًا في نهاية فترة الاشتراك لنفس المدة حتى يتم إلغاؤها.
      3. يجب إلغاء البطاقة قبل 24 ساعة من التجديد التلقائي لتجنب حدوث أي دفعات غير مقصودة.
   4. الخطة الربع سنوية:
      1. الخطة صالحة لمدة 3 أشهر من تاريخ الشراء.
      2. يتم تجديد الخطة تلقائيًا في نهاية فترة الاشتراك لنفس المدة حتى يتم إلغاؤها.
      3. يجب إلغاء البطاقة قبل 24 ساعة من التجديد التلقائي لتجنب حدوث أي دفعات غير مقصودة.
   5. لمستخدم iOS:
      1. لا تمنحنا Apple الحق في إلغاء الاشتراك. تقوم Google وStripe بذلك بالنسبة للاشتراكات التي تم شراؤها من android، يمكننا إلغاء الاشتراك ولكن هذا ليس هو الحال مع Apple. ونحن نعلم أن هذا هو دون المستوى الأمثل. نطلب من المستخدم أن يقوم بذلك مع شركة Apple
      2. يمكن استخدام الروابط أدناه لإلغاء الاشتراك واسترداد ثمنه.
      3. لاسترداد الأموال (https://support.apple.com/en-us/HT204084)
      4. للإلغاء (https://support.apple.com/en-us/HT202039)
   6. تذكرة شهرية
      1. البطاقة صالحة لمدة شهر واحد من تاريخ الشراء.
      2. يتم تجديد البطاقة تلقائيًا في نهاية فترة الاشتراك لنفس المدة حتى يتم إلغاؤها.
      3. يجب إلغاء البطاقة قبل 24 ساعة من التجديد حتى لا يصبح التجديد ساري المفعول.
      4. يتم شراء البطاقة إما من Stripe أو itunes.
8. تذكرة سنوية
   1. البطاقة صالحة لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء.
   2. يتم تجديد البطاقة تلقائيًا في نهاية فترة الاشتراك لنفس المدة حتى يتم إلغاؤها.
   3. يجب إلغاء البطاقة قبل 24 ساعة من التجديد حتى لا يصبح التجديد ساري المفعول.
   4. يتم شراء البطاقة إما من Stripe أو itunes.
9. يُسمح للمستخدم بالاشتراك في خطة أو تغيير خطة اشتراك أو إلغاء خطة مشتركة.
10. لا يمكن تعديل خطة الاشتراك أو إلغاؤها إلا عبر النظام الأساسي الذي تم شراؤها منه في الأصل.
11. سترى السعر الإجمالي قبل إتمام الدفع
12. يتم تجديد اشتراكات Zeo Route Planner Pro التي تم شراؤها داخل التطبيق أو عبر الشريط أو على الويب تلقائيًا عند انتهاء فترة الاشتراك.
13. لتجنب التجديد، يجب عليك إيقاف التجديد التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من انتهاء اشتراكك.
14. يمكنك إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت من حساب iTunes أو Android أو إعدادات بطاقة الائتمان/الخصم.
15. سيتم مصادرة أي جزء غير مستخدم من النسخة التجريبية المجانية أو القسيمة إذا كنا نقدم واحدة حاليًا، إذا قمت بشراء اشتراك عبر iTunes.
16. سيتم تطبيق أي تغيير في خطة الاشتراك (الترقية أو الرجوع إلى إصدار سابق أو الإلغاء) بعد انتهاء مدة الخطة الحالية. سيتم تطبيق هذه التغييرات تلقائيًا.
17. يتم تطبيق خطة الاشتراك على معرف تسجيل الدخول. بمجرد الشراء عبر أي منصة، يمكن للمستخدم الاستمتاع بالمزايا على جميع المنصات عن طريق تسجيل الدخول باستخدام معرف تسجيل الدخول.
18. في وقت معين، ستعمل عملية تسجيل دخول واحدة فقط على جهاز واحد.

سياسة الإلغاء

• يتم عرض سياسة الإلغاء قبل شراء الخطة الأولى. تظهر هذه السياسة أيضًا أثناء الخروج وإلغاء الاشتراك.
• يمكن لمستخدم Google Play/Stripe إلغاء الاشتراك وفقًا لتقديره الخاص من تطبيق الهاتف المحمول نفسه وبالتالي إلغاء التجديد التلقائي للحساب. ومن ثم، فإن تجنب أي رسوم غير مقصودة على الحساب هو أمر متروك تمامًا لاختيار المستخدم.
• إذا قام حامل البطاقة بإلغاء أو طلب الإلغاء من البنك المصدر له قبل إلغاء خطة الاشتراك من تطبيق Zeo Route Planner (أو قبل طلب الإلغاء من فريق دعم العملاء لدينا) وإذا لم يكن هناك إشعار من البنك المصدر أيضًا، قبل التجديد ، فلن تكون المنصة أو الشركة مسؤولة عن الرسوم التي تحدث على حساب حامل البطاقة. علاوة على ذلك، لن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي رد مبالغ مدفوعة مهما كانت
• بشكل عام، لا يقوم البنك المُصدر بإبلاغنا أبدًا (كشركة)، إذا طلب المستخدم الإلغاء من البنك قبل الشركة.
• التاريخ الذي يتم فيه إلغاء خطة الاشتراك الأسبوعية أو الشهرية أو ربع السنوية أو السنوية هو بالضبط أسبوع واحد أو شهر واحد أو 1 أشهر أو سنة واحدة، بعد تاريخ الشراء/التجديد على التوالي، بغض النظر عن تاريخ الإلغاء. وبالتالي فإن هذا التاريخ يمثل مرجعًا لتاريخ الإلغاء في سجلاتنا. علاوة على ذلك، لن يكون مثل هذا الدليل صحيحًا، مما يعني أن إلغاء الاشتراك تم قبل هذا التاريخ

6. سياسة رد

لا يمكن للمستخدم المطالبة باسترداد أي مبلغ تم دفعه على المنصة في أي وقت بعد معالجة الدفع بواسطة المنصة كحق، وتقوم الشركة بمعالجة المطالبة باسترداد الأموال وفقًا لتقديرها فقط.

استرداد الأموال مرة واحدة، يمكن أن تستغرق العملية من 4 إلى 5 أيام عمل للوصول إلى حساب المستخدم.
فقط للخطة السنوية:

• بشكل عام، لا يتناسب استرداد أو سداد تكاليف الخطة السنوية مع مصالح شركتنا لأنه التزام طويل الأجل. اعتمادًا على حالة المستخدم، يكون من حق الشركة وحدها توفير استرداد للخطة السنوية بعد خصم المبلغ عن أيام الاستخدام وسعر الخطة الشهرية لمدة شهر.

خطط أخرى:

• يحدث أن يتم استرداد المبلغ بالكامل، فقط في حالة عدم استخدام الخطة.
• إذا بقي أكثر من شهرين من الخطة/الخطة غير مستخدمة وطلب المستخدم استرداد الأموال، فيمكننا استرداد أموال الشهرين الأخيرين على الأكثر، وليس أكثر من ذلك.

7. القسائم

1. توفر الكوبونات ميزات احترافية للمدة المذكورة في القسيمة.
2. الكوبونات والمدة هي كما يلي:
   1. تذكرة يومية مجانية
      1. يتم تطبيقه يدويًا من قبل المستخدم.
      2. صالحة لمدة 24 ساعة من وقت تقديم الطلب.
      3. طرق الكسب
         1. قسيمة فورية – عندما يقوم المستخدم بمشاركة رسالة الإحالة على وسائل التواصل الاجتماعي (عبر التطبيق) على Twitter وFacebook وLinkedin، يتم الحصول على القسيمة مباشرة ومشاهدتها في قسم Earn Coupon.
         2. قسم الإحالة –
            1. يقوم صديقك بتنزيل التطبيق عبر رسالة الإحالة الخاصة بك (تمت مشاركتها على أي حال)
            2. يقوم صديقك بإنشاء طريق يحتوي على أكثر من 3 محطات
            3. يحصل كلاكما على تذكرة يومية واحدة مجانية لكل منهما.
   2. بطاقة شهرية مجانية
      1. يتم تطبيقه تلقائيًا
      2. غير متجدد.
      3. صالحة لمدة 30 يومًا منذ تقديم الطلب.
      4. عندما يشتري الصديق الذي قمت بإحالته اشتراكًا شهريًا مدفوعًا لأول مرة، يحصل كل منكما على تذكرة شهرية مجانية لكل منهما.
   3. مرحبًا بك في التذكرة الأسبوعية المجانية
      1. يتم تطبيقه يدويًا
      2. يتم توفيره تلقائيًا عندما يتم تنزيل التطبيق بواسطة مستخدم جديد على جهاز جديد.
      3. لن يحصل المستخدم الحالي الذي يقوم بتسجيل الدخول على جهاز جديد على هذه القسيمة.
   4. تذكرة مجانية لمدة أسبوعين
      1. يتم تطبيقه يدويًا
      2. يتم توفيرها للمستخدمين الحاليين كبادرة لمرة واحدة عند بدء تشغيل برنامج الإحالة.
3. الحدود القصوى:
   1. تذكرة يومية مجانية - 30 قسيمة (يتم الحصول عليها على أي حال إما عن طريق قسيمة فورية أو من خلال مستخدم مُحال يقطع طريقًا يحتوي على أكثر من 3 محطات توقف)
   2. تمريرة شهرية مجانية - 12
4. إذا كان لدى المستخدم خطة اشتراك نشطة، فإن القسيمة المطبقة ستعمل على تمديد تاريخ التجديد الخاص به بمقدار مدة القسيمة. خلال هذه الفترة، سيتم إيقاف خطة الاشتراك مؤقتًا (لن يكون هذا هو الحال بالنسبة للخطط التي تم شراؤها عبر iTunes)
5. بالنسبة لمستخدمي iOS، لا يمكن تطبيق القسائم إلا في حالة عدم وجود خطة اشتراك نشطة. إذا كانت خطة الاشتراك نشطة، فسيتم تجميع القسائم ولكن لا يمكن تطبيقها إلا بعد انتهاء صلاحية الاشتراك.
6. بالنسبة لمستخدمي iOS، سيتم مصادرة أي جزء غير مستخدم من القسيمة المطبقة عندما يشتري المستخدم خطة اشتراك عبر iTunes.
7. بالنسبة للإحالات، يتم تخصيص القسيمة فقط في وقت التثبيت الأول واستخدام رابط الإحالة للانتقال إلى متجر تطبيقات PlayStore.
8. تشير الميزات المتميزة إلى ميزات Pro كما هو موضح في الخطط المدفوعة اليومية والأسبوعية والشهرية.
9. وبصرف النظر عن الحدود الإلزامية - تتمتع إدارة Zeo بسلطة تقديرية لمنح الكوبونات علاوة على ذلك، أي أن الكوبونات المقدمة كإيماءة خدمة العملاء لن يتم احتسابها عند هذا الحد.
10. لا يمكن استرداد القسيمة إلا بعد تسجيل الدخول.
11. يتم تطبيق القسيمة بشكل فريد على معرف تسجيل دخول المستخدم والجهاز.
    1. على سبيل المثال، إذا كان هناك مستخدمان، جون ومارك، لديهما هاتف A وهاتف B.
    2. يحصل جون على قسيمة مجانية على الهاتف "أ" بعد تسجيل الدخول ومشاركة الرسالة على LinkedIn.
    3. إذا قام جون بتسجيل الدخول إلى الهاتف B، فلن يتمكن من الحصول على القسيمة من خلال المشاركة على LinkedIn لأن معرف تسجيل الدخول الخاص به قد حصل على هذه القسيمة بالفعل.
    4. إذا قام مارك بتسجيل الدخول إلى الهاتف أ، فلن يتمكن أيضًا من الحصول على القسيمة من خلال المشاركة على LinkedIn حيث تم استخدام هذا الجهاز بالفعل للحصول على قسيمة من خلال المشاركة على LinkedIn.

8. يحتوى

1. جميع النصوص والرسومات وواجهات المستخدم والواجهات المرئية والصور الفوتوغرافية والعلامات التجارية والشعارات وأسماء العلامات التجارية والأوصاف والأصوات والموسيقى والأعمال الفنية (بشكل جماعي، 'محتوى')، يتم إنشاؤها/توفيرها بواسطة النظام الأساسي ويتحكم النظام الأساسي فيها ويضمن الجودة المعقولة أو الدقة أو النزاهة أو الأصالة للخدمات المقدمة على النظام الأساسي.
2. يخضع كل المحتوى المعروض على المنصة لحقوق الطبع والنشر ولا يجوز إعادة استخدامه من قبل أي طرف (أو طرف ثالث) دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة ومالك حقوق الطبع والنشر.
3. قد تقوم المنصة بالتقاط البيانات من البائعين الخارجيين، والتي سيتم استخدامها لتعزيز الخدمات المقدمة.
4. يتحمل المستخدمون وحدهم المسؤولية عن سلامة وأصالة وجودة وصدق التعليقات والتعليقات التي يمكن تقديمها من قبل المستخدمين عبر المنصة، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية على الإطلاق عن أي تعليقات أو تعليقات يقدمها المستخدمون أو يتم إجراؤها فيما يتعلق بأي من المحتوى الموجود على المنصة. علاوة على ذلك، تحتفظ المنصة بحقها في تعليق حساب أي مستخدم لفترة غير محددة يتم تحديدها وفقًا لتقدير المنصة أو إنهاء حساب أي مستخدم يتبين أنه أنشأ أو شارك أو قدم أي محتوى أو جزء منه التي تبين أنها غير صحيحة/غير دقيقة/مضللة أو مسيئة/مبتذلة. يتحمل المستخدم وحده المسؤولية عن تعويض أي خسائر مالية أو قانونية يتم تكبدها من خلال إنشاء/مشاركة/تقديم المحتوى أو جزء منه يعتبر غير صحيح/غير دقيق/مضلل.
5. يتمتع المستخدمون بامتياز شخصي غير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء ومحدود للوصول إلى المحتوى الموجود على المنصة. لا يجوز للمستخدمين نسخ أي محتوى أو تكييفه أو تعديله دون الحصول على إذن كتابي من الشركة.

9. مصطلح

1. يجب أن تستمر هذه الشروط في تشكيل عقد صالح وملزم بين الطرفين وتظل سارية المفعول والتأثير الكامل حتى يستمر المستخدم في الوصول إلى المنصات واستخدامها.
2. يجوز للمستخدمين إنهاء استخدامهم للمنصة في أي وقت.
3. يجوز للشركة إنهاء هذه الشروط وإغلاق حساب المستخدم في أي وقت دون إشعار و/أو تعليق أو إنهاء وصول المستخدم إلى المنصة في أي وقت ولأي سبب، في حالة ظهور أي تناقض أو مشكلة قانونية.
4. ولا يحد هذا التعليق أو الإنهاء من حقنا في اتخاذ أي إجراء آخر تراه الشركة مناسبًا ضدك.
5. يُعلن أيضًا بموجب هذا أنه يجوز للشركة إيقاف الخدمات والمنصات دون أي إشعار مسبق.

10. الإنهاء

1. تحتفظ الشركة بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في إنهاء وصول المستخدم إلى المنصة، أو أي جزء منها، من جانب واحد، في أي وقت، دون إشعار أو سبب.
2. تحتفظ المنصة أيضًا بالحق العالمي في رفض وصول مستخدمين معينين، إلى أي/جميع المستخدمين الموجودين على منصتها دون أي إشعار/تفسير مسبق من أجل حماية مصالح المنصة و/أو الزوار الآخرين للمنصة.
3. تحتفظ المنصة بالحق في تقييد أو رفض أو إنشاء وصول مختلف إلى المنصة وميزاتها فيما يتعلق بمستخدمين مختلفين، أو تغيير أي من الميزات أو تقديم ميزات جديدة دون إشعار مسبق.
4. يستمر المستخدم في الالتزام بهذه الشروط، ويتفق الطرفان صراحةً على أنه لا يحق للمستخدم إنهاء هذه الشروط حتى انتهاء صلاحيتها.

11. الاتصالات

باستخدام هذه المنصة وتقديم هويته ومعلومات الاتصال الخاصة به إلى الشركة من خلال المنصة، يوافق المستخدمون بموجب هذا ويوافقون على تلقي المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة من الشركة و/أو أي من ممثليها في أي وقت.

يمكن للعملاء تقديم تقرير إلى "support@zeoauto.inإذا وجدوا أي تناقض فيما يتعلق بالمنصة أو المعلومات ذات الصلة بالمحتوى وستتخذ الشركة الإجراء اللازم بعد التحقيق. يجب أن يعتمد الرد بالحل (إذا تم العثور على أي مشكلات) على الوقت المستغرق للتحقيق.

يوافق المستخدم صراحةً على أنه بغض النظر عن أي شيء وارد أعلاه، يجوز للشركة أو أي ممثلين الاتصال به فيما يتعلق بأي منتج اشتراه المستخدم على المنصة أو أي شيء بموجبه، ويوافق المستخدمون على تعويض الشركة من أي وجميع مطالبات التحرش. تم الاتفاق صراحةً بين الأطراف على أن أي معلومات يشاركها المستخدم مع الشركة تخضع لسياسة الخصوصية.

12. رسوم

1. التسجيل على المنصة مجاني في الوقت الحاضر. ومع ذلك، في حالة الاستفادة من أي خدمات مدفوعة على المنصة، يجب على العميل دفع مبلغ مقابل الخدمات التي تم الاستفادة منها من خلال المنصة مباشرة إلى الشركة في أي من طرق الدفع المقررة
   1. بطاقات الائتمان
   2. أنا ألحان
   3. متجر Google Play
   4. بوابات الدفع عبر الإنترنت: Stripe
2. يقر المستخدم (المستخدمون) بأنه سيتم تقديم إحدى طرق الدفع المذكورة أعلاه على الأقل على المنصة. سيتم فرض رسوم معالجة إضافية على المدفوعات التي تتم بناءً على رسوم بوابة الدفع الحالية أو أي رسوم مماثلة قد تنشأ ويوافق المستخدم على ذلك. يتحمل المستخدمون وحدهم المسؤولية عن صحة بيانات الاعتماد ومعلومات الدفع المقدمة على المنصة ولا يتحمل النظام المسؤولية عن أي عواقب، مباشرة أو غير مباشرة، ناتجة عن تقديم بيانات اعتماد أو معلومات دفع غير صحيحة أو غير صحيحة من قبل أي مستخدمين.
3. تتم معالجة الدفع من خلال بوابة تابعة لجهة خارجية ويلتزم المستخدم بشروط وأحكام الطرف الثالث. بوابة الدفع التي تتم من خلالها معالجة المدفوعات على المنصة حاليًا هي Stripe، ولكن يمكن تغييرها في أي وقت وفقًا لتقدير المنصة وحدها. سيتم تحديث أي تغيير في المعلومات فيما يتعلق ببوابة الدفع التابعة لجهة خارجية على المنصة من قبل الشركة.
4. لا يمكن للمستخدم طلب استرداد أي دفعة تم إجراؤها على المنصة في أي وقت بعد معالجة الدفعة بواسطة المنصة كحق، وتقوم الشركة بمعالجة المطالبة باسترداد الأموال فقط بناءً على رغبتها.
5. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي عملية احتيال تتعلق ببطاقة الائتمان أو الخصم. تقع مسؤولية استخدام البطاقة بطريقة احتيالية على عاتق المستخدم وتقع مسؤولية "إثبات خلاف ذلك" على عاتق المستخدم حصريًا. لتوفير تجربة تسوق آمنة ومأمونة، تقوم الشركة بانتظام بمراقبة المعاملات بحثًا عن نشاط احتيالي. في حالة اكتشاف أي نشاط مشبوه، تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء جميع الطلبات السابقة والمعلقة والمستقبلية دون أي مسؤولية.
6. تتنصل الشركة من كافة المسؤوليات ولا تتحمل أية مسؤولية تجاه المستخدمين عن أي نتيجة (عرضية أو مباشرة أو غير مباشرة أو غير ذلك) من استخدام الخدمات. لا تتحمل الشركة، باعتبارها تاجر، أي مسؤولية على الإطلاق فيما يتعلق بأي خسارة أو ضرر ينشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن رفض الترخيص لأي معاملة، على حساب حامل البطاقة الذي تجاوز الحد المحدد مسبقًا المتفق عليه بيننا وبين عملائنا. الحصول على البنك من وقت لآخر.

13. التزامات المستخدم والتعهدات الرسمية فيما يتعلق بالسلوك

يوافق العميل ويقر بأنه مستخدم مقيد لهذه المنصة وأنه:

1. توافق على تقديم بيانات اعتماد حقيقية أثناء عملية التسجيل على المنصة. لا يجوز لك استخدام هوية وهمية للتسجيل. الشركة ليست مسؤولة إذا قدم المستخدم معلومات غير صحيحة.
2. توافق على التأكد من أن الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان ورقم الهاتف المحمول وتاريخ الميلاد والجنس وأي معلومات أخرى مقدمة أثناء تسجيل الحساب صالحة في جميع الأوقات ويجب أن تحافظ على معلوماتك دقيقة وحديثة. يمكن للمستخدم تحديث بياناته في أي وقت من خلال الوصول إلى ملفه الشخصي على المنصة.
3. توافق على أنهم المسؤولون الوحيدون عن الحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك. أنت توافق على إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحسابك. تحتفظ الشركة بالحق في إغلاق حسابك في أي وقت لأي سبب أو بدون سبب.
4. يقر المستخدم أيضًا بحقيقة أن البيانات المدخلة في قاعدة البيانات هي لغرض مرجعي سهل وجاهز للمستخدم، ولتبسيط الخدمات من خلال النظام الأساسي.
5. تفويض النظام الأساسي لاستخدام أو تخزين أو معالجة بعض المعلومات الشخصية وجميع المحتوى المنشور واستجابات العميل ومواقع العميل وتعليقات المستخدم والمراجعات والتقييمات لتخصيص الخدمات والأغراض التسويقية والترويجية وتحسين الخيارات والخدمات المتعلقة بالمستخدم.
6. تفهم وتوافق، إلى أقصى حد يسمح به القانون، على المنصة/الشركة وخلفائهم والمتنازل لهم، أو أي من الشركات التابعة لهم أو مسؤوليهم، ومديريهم، وموظفيهم، ووكلائهم، ومرخصيهم، وممثليهم، ومقدمي الخدمات التشغيلية، والمعلنين، أو الموردين. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر، من أي نوع، مباشر أو غير مباشر، فيما يتعلق أو ينشأ عن استخدام المنصة أو من شروط الاستخدام هذه، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التعويضية أو التبعية أو العرضية أو غير المباشرة، التعويضات الخاصة أو الجزائية.
7. يلتزمون بعدم قطع أو نسخ أو تعديل أو إعادة إنشاء أو إجراء هندسة عكسية أو توزيع أو نشر أو نشر أو إنشاء أعمال مشتقة من أو نقل أو بيع أي معلومات أو تم الحصول عليها من المنصة. لن يُسمح بأي استخدام/استخدام محدود للمنصة إلا بموجب إذن كتابي صريح مسبق من الشركة.
8. توافق على عدم الوصول (أو محاولة الوصول) إلى المنصة و/أو المواد أو الخدمات بأي وسيلة بخلاف الواجهة التي يوفرها النظام. استخدام الارتباط العميق أو الروبوت أو العنكبوت أو الأجهزة الآلية الأخرى أو البرنامج أو الخوارزمية أو المنهجية، أو أي عملية يدوية مماثلة أو مكافئة، للوصول إلى أي جزء من المنصة أو محتواه أو الحصول عليه أو نسخه أو مراقبته، أو بأي شكل من الأشكال إعادة إنتاج أو التحايل على هيكل التنقل أو العرض التقديمي للمنصة أو المواد أو أي محتوى، أو الحصول على أو محاولة الحصول على أي مواد أو مستندات أو معلومات من خلال أي وسيلة غير متاحة على وجه التحديد من خلال المنصة سوف يؤدي إلى تعليق أو إنهاء وصول المستخدم إلى المنصة. يقر المستخدم ويوافق على أنه من خلال الوصول إلى المنصة أو استخدامها أو أي من الخدمات المقدمة فيها، قد يتعرض لمحتوى قد يعتبره مسيئًا أو غير لائق أو غير مرغوب فيه. تتنصل الشركة من أي وجميع المسؤوليات الناشئة فيما يتعلق بهذا المحتوى المسيء على المنصة.
9. يوافق صراحةً على اتباع الشروط والأحكام وسياسات البائع التابع للشركة التي يستخدم المستخدمون الخدمات منها.

يتعهد المستخدم كذلك بعدم القيام بما يلي:

1. الانخراط في أي نشاط يتعارض أو يعطل الوصول إلى المنصة أو الخدمات المقدمة فيها (أو الخوادم والشبكات المتصلة بالمنصة)؛
2. انتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو التصريح كذبًا أو تحريف انتمائه إلى شخص أو كيان؛
3. فحص أو مسح أو اختبار مدى ضعف النظام الأساسي أو أي شبكة متصلة بالمنصة، ولا خرق إجراءات الأمان أو المصادقة على النظام الأساسي أو أي شبكة متصلة بالمنصة. لا يجوز للمستخدم عكس البحث أو التتبع أو السعي لتتبع أي معلومات تتعلق بأي مستخدم آخر أو زائر للمنصة، أو أي عارض آخر للمنصة، بما في ذلك أي حساب مستخدم يتم الاحتفاظ به على المنصة ولا يتم تشغيله/إدارته من قبل المستخدم، أو استغلال المنصة أو المعلومات المتاحة أو المقدمة من خلال المنصة أو من خلالها، بأي شكل من الأشكال؛
4. تعطيل أو التدخل في أمان، أو التسبب في ضرر للمنصة، أو موارد الأنظمة، أو الحسابات، أو كلمات المرور، أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بالمنصة أو التي يمكن الوصول إليها من خلالها أو أي منصات تابعة أو مرتبطة؛
5. استخدام المنصة أو أي مادة أو محتوى فيها لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه الشروط، أو لطلب أداء أي نشاط غير قانوني أو نشاط آخر ينتهك حقوق هذه المنصة أو أي طرف (أطراف) ثالث؛
6. انتهاك أي قواعد سلوك أو مبادئ توجيهية قد تنطبق على أو على أي خدمة معينة مقدمة على المنصة؛
7. انتهاك أي قوانين أو قواعد أو لوائح معمول بها حاليًا داخل أو خارج ولاية ديلاوير بشكل خاص والولايات المتحدة الأمريكية بشكل عام؛
8. انتهاك أي جزء من هذه الشروط أو سياسة الخصوصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي شروط إضافية سارية للمنصة واردة هنا أو في أي مكان آخر، سواء تم ذلك عن طريق التعديل أو التعديل أو غير ذلك؛
9. ارتكاب أي فعل يتسبب في خسارة الشركة (كليًا أو جزئيًا) لخدمات مؤسسة الإنترنت الخاصة بها ("ISP") أو تعطيل خدمات أي مورد/مقدم خدمة آخر للشركة/المنصة بأي شكل من الأشكال؛

   إضافي

10. يأذن المستخدم بموجب هذا صراحةً للشركة/المنصة بالكشف عن أي وجميع المعلومات المتعلقة بالمستخدم التي بحوزة الشركة/المنصة إلى مسؤولي إنفاذ القانون أو المسؤولين الحكوميين الآخرين، حسبما قد تعتقد الشركة، وفقًا لتقديرها الخاص، ضروريًا أو مناسبًا فيما يتعلق مع التحقيق و/أو حل الجرائم المحتملة، وخاصة تلك التي تنطوي على إصابة شخصية وسرقة/انتهاك الملكية الفكرية. ويدرك المستخدم أيضًا أنه قد يتم توجيه الشركة/المنصة للكشف عن أي معلومات (بما في ذلك هوية الأشخاص الذين يقدمون معلومات أو مواد على المنصة) حسب الضرورة لتلبية أي أمر قضائي أو قانون أو لائحة أو طلب حكومي صالح.
11. من خلال الإشارة إلى قبول المستخدم لشراء الخدمة المقدمة على المنصة، يلتزم المستخدم بإكمال هذه المعاملات بعد إجراء الدفع. يجب على المستخدمين منعهم من الإشارة إلى قبولهم للاستفادة من الخدمات عندما تظل المعاملات غير مكتملة.
12. يوافق المستخدم على استخدام الخدمات التي تقدمها الشركة والشركات التابعة لها والمستشارين والشركات المتعاقدة معها، للأغراض القانونية فقط.
13. يوافق المستخدم على عدم إجراء أي عملية شراء بالجملة للانغماس في أي أنشطة إعادة البيع. في حالة حدوث أي من هذه الحالات، تحتفظ الشركة بجميع الحقوق في إلغاء الطلبات الحالية والمستقبلية وحظر حساب المستخدم المعني.
14. يوافق المستخدم على تقديم معلومات موثوقة وصحيحة. تحتفظ الشركة بالحق في تأكيد والتحقق من صحة المعلومات والتفاصيل الأخرى المقدمة من قبل المستخدم في أي وقت. إذا تبين بعد التأكيد أن تفاصيل المستخدم هذه كاذبة، وليست صحيحة (كليًا أو جزئيًا)، فيجب على الشركة وفقًا لتقديرها الخاص رفض التسجيل ومنع المستخدم من استخدام الخدمات المتاحة على موقعه الإلكتروني و/أو الشركات التابعة الأخرى. المواقع دون سابق إنذار على الإطلاق.
15. يوافق المستخدم على عدم نشر أي مادة على المنصة أو كمراجعة للمنصة تكون تشهيرية أو مسيئة أو فاحشة أو غير لائقة أو مسيئة أو مزعجة بلا داع، أو الإعلان عن أي سلع أو خدمات. وبشكل أكثر تحديدًا، يوافق المستخدم على عدم استضافة أو عرض أو تحميل أو تحديث أو نشر أو تعديل أو نقل أو مشاركة أي معلومات بأي شكل من الأشكال:
    1. ينتمي إلى شخص آخر وليس للمستخدم الحق فيه؛
    2. يكون ضارًا للغاية، أو مضايقًا، أو تجديفيًا، أو تشهيريًا، أو فاحشًا، أو إباحيًا، أو مهينًا للأطفال، أو تشهيريًا، أو ينتهك خصوصية شخص آخر، أو بغيضًا، أو مرفوضًا عنصريًا، أو عرقيًا، أو مهينًا، أو يتعلق أو يشجع على غسل الأموال أو المقامرة، أو غير قانوني بأي شكل من الأشكال؛
    3. يشكل ضررًا على القاصرين بأي شكل من الأشكال؛
    4. ينتهك أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو حقوق نشر أو حقوق ملكية أخرى ؛
    5. ينتهك أي قانون سارٍ في الوقت الحالي ؛
    6. يخدع أو يضلل المرسل إليه بشأن أصل هذه الرسائل أو ينقل أي معلومات ذات طبيعة مسيئة أو تهديدية بشكل صارخ؛
    7. الإساءة أو المضايقة أو التهديد أو التشهير أو خيبة الأمل أو التآكل أو الإلغاء أو الحط من قدر الآخرين أو انتهاك الحقوق القانونية للآخرين؛
    8. انتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو التصريح كذبًا أو تحريف انتمائك إلى شخص أو كيان؛
    9. يهدد وحدة الولايات المتحدة الأمريكية أو سلامتها أو دفاعها أو أمنها أو سيادتها أو العلاقات الودية مع الدول الأجنبية أو النظام العام أو يتسبب في التحريض على ارتكاب أي جريمة معترف بها أو يمنع التحقيق في أي جريمة أو يهين أي دولة أخرى.

14. تعليق وصول المستخدم ونشاطه

على الرغم من العلاجات القانونية الأخرى التي قد تكون متاحة، يجوز للشركة، وفقًا لتقديرها الخاص، تقييد وصول المستخدم و/أو نشاطه عن طريق إزالة بيانات اعتماد وصول المستخدم على الفور إما بشكل مؤقت أو إلى أجل غير مسمى، أو تعليق/إنهاء ارتباط المستخدم بالمنصة، و/ أو رفض استخدام المنصة للمستخدم، دون الحاجة إلى تقديم إشعار أو سبب للمستخدم:

1. إذا انتهك المستخدم أيًا من هذه الشروط أو السياسة؛
2. إذا قدم المستخدم معلومات خاطئة أو غير دقيقة أو غير كاملة أو غير صحيحة؛
3. إذا كانت تصرفات المستخدم قد تسبب أي ضرر أو ضرر أو خسارة للمستخدمين الآخرين أو للشركة، وفقًا لتقدير الشركة وحدها.

15. التعويض

يوافق مستخدمو هذه المنصة على تعويض الشركة/المنصة والدفاع عنها وحمايتها ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها (بشكل جماعي، "الأطراف")، من وضد أي وجميع الخسائر والالتزامات والمطالبات والأضرار، المطالب والتكاليف والنفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية والنفقات المتعلقة بها والفوائد المحملة عليها) المؤكدة ضدنا أو التي نتكبدها والتي تنشأ عن أو تنتج عن أو قد تكون مستحقة الدفع بموجب أي خرق أو عدم أداء لأي إقرار أو الضمان أو العهد أو الاتفاق المبرم أو الالتزام الذي يتعين تنفيذه وفقًا لشروط الاستخدام هذه. علاوة على ذلك، يوافق المستخدم على حماية الشركة/المنصة من أي مطالبات يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو ناشئة عن أو فيما يتعلق بما يلي:

1. استخدام المستخدم للمنصة،
2. انتهاك المستخدم لهذه الشروط والأحكام؛
3. انتهاك المستخدم لأية حقوق للآخر؛
4. السلوك غير اللائق المزعوم للمستخدم وفقًا لهذه الخدمات؛
5. سلوك المستخدم فيما يتعلق بالمنصة؛

يوافق المستخدم على التعاون الكامل في تعويض الشركة والمنصة على نفقة المستخدم. يوافق المستخدم أيضًا على عدم التوصل إلى تسوية مع أي طرف دون موافقة الشركة.

لن تكون الشركة/المنصة مسؤولة بأي حال من الأحوال عن تعويض المستخدم أو أي طرف ثالث عن أي أضرار خاصة أو عرضية أو غير مباشرة أو تبعية أو تأديبية من أي نوع، بما في ذلك تلك الناتجة عن فقدان الاستخدام أو البيانات أو الأرباح، سواء كانت متوقعة أم لا، و ما إذا كانت الشركة/المنصة قد تم إخطارها بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أم لا، أو بناءً على أي نظرية تتعلق بالمسؤولية، بما في ذلك خرق العقد أو الضمان، أو الإهمال أو أي إجراء ملتوي آخر، أو أي مطالبة أخرى ناشئة عن أو فيما يتعلق بـ استخدام المستخدم أو الوصول إلى المنصة و/أو الخدمات أو المواد الموجودة فيها.

16. تحديد المسؤولية

1. لا يتحمل المؤسسون/المروجين/الشركاء/الأشخاص المرتبطون بالشركة/المنصة مسؤولية أي عواقب تنشأ عن الأحداث التالية:
   1. إذا كانت المنصة معطلة/غير مستجيبة بسبب أي أخطاء في الاتصال مرتبطة باتصال الإنترنت، على سبيل المثال لا الحصر، الاتصال البطيء أو عدم الاتصال أو فشل الخادم؛
   2. إذا قام المستخدم بتغذية معلومات أو بيانات غير صحيحة أو لأي حذف للبيانات؛
   3. إذا كان هناك تأخير لا مبرر له أو عدم القدرة على التواصل عبر البريد الإلكتروني؛
   4. إذا كان هناك أي نقص أو خلل في الخدمات التي نديرها؛
   5. إذا كان هناك فشل في عمل أي خدمة أخرى تقدمها المنصة.
2. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو، نيابة عن نفسها، أو عن أي ضرر يلحق بالمستخدم أو ممتلكاته أو أي طرف ثالث، ناتج عن استخدام أو سوء استخدام المنصة أو أي خدمة يستفيد منها المستخدم من خلال المنصة. يتم تقديم الخدمة وأي محتوى أو مادة معروضة على الخدمة دون أي ضمانات أو شروط أو ضمانات فيما يتعلق بدقتها أو ملاءمتها أو اكتمالها أو موثوقيتها. لن تكون المنصة مسؤولة تجاهك عن عدم توفر المنصة أو فشلها.
3. يجب على المستخدمين الالتزام بجميع القوانين المطبقة عليهم أو على أنشطتهم، وجميع السياسات، التي تم دمجها بموجب هذه الاتفاقية بالإشارة إليها.
4. تستبعد المنصة صراحة أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر لم يكن من الممكن توقعه بشكل معقول من قبل المنصة والذي تتكبده فيما يتعلق بالمنصة، بما في ذلك خسارة الأرباح؛ وأي خسارة أو ضرر تتكبده نتيجة لخرقك لهذه الشروط.
5. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون المنصة مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف آخر عن أي خسارة أو ضرر، بغض النظر عن شكل الإجراء أو أساس أي مطالبة. أنت تقر وتوافق على أن الحل الوحيد والحصري لأي نزاع معنا هو إنهاء استخدامك للمنصة.

17. حقوق الملكية الفكرية

ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحةً كتابيًا، لا يوجد في هذه الوثيقة ما يمنح المستخدم الحق في استخدام أي من العلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات وأسماء النطاقات والمعلومات والأسئلة والأجوبة والحلول والتقارير وغيرها من ميزات العلامة التجارية المميزة للمنصة، باستثناء ما يلي لأحكام هذه الشروط. جميع الشعارات والعلامات التجارية وأسماء العلامات التجارية وعلامات الخدمة وأسماء النطاقات، بما في ذلك المواد والتصميمات والرسومات التي تم إنشاؤها وتطويرها بواسطة المنصة وغيرها من ميزات العلامة التجارية المميزة للمنصة، هي ملك للشركة أو مالك حقوق النشر أو العلامة التجارية المعني. علاوة على ذلك، فيما يتعلق بالمنصة التي أنشأتها الشركة، تكون الشركة المالك الحصري لجميع التصميمات والرسومات وما شابه ذلك المتعلقة بالمنصة.

لا يجوز للمستخدم استخدام أي من حقوق الملكية الفكرية المعروضة على المنصة بأي طريقة من شأنها أن تسبب ارتباكًا بين المستخدمين الحاليين أو المحتملين للمنصة، أو بأي شكل من الأشكال تحط من قدر الشركة/المنصة أو تشوه سمعتها، والتي سيتم تحديدها في التقدير الوحيد للشركة.

18. قوة قهرية

لن تتحمل الشركة أو المنصة المسؤولية عن الأضرار الناجمة عن أي تأخير أو فشل في أداء التزاماتها بموجب هذه الاتفاقية إذا كان هذا التأخير أو الفشل ناتجًا عن سبب خارج عن إرادتها أو دون خطأ أو إهمال، بسبب أحداث القوة القاهرة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أعمال الحرب، القضاء والقدر، الزلازل، أعمال الشغب، الحرائق، التخريب في الأنشطة الاحتفالية، نقص العمالة أو النزاع، انقطاع الإنترنت، عطل فني، كسر الكابل البحري، القرصنة، القرصنة، الغش، غير قانوني أو غير مصرح به.

19. حل النزاعات والاختصاص القضائي

لقد اتفق الطرفان صراحةً هنا على أن صياغة هذه الشروط وتفسيرها وتنفيذها وأي نزاعات تنشأ عنها سيتم حلها من خلال آلية بديلة لحل النزاعات ("ADR") مكونة من خطوتين. كما تم الاتفاق بين الطرفين على أن محتويات هذا القسم ستظل سارية حتى بعد إنهاء أو انتهاء الشروط و/أو السياسة.

1. وساطة: في حالة وجود أي نزاع بين الطرفين، سيحاول الطرفان حله وديًا فيما بينهما بما يرضي جميع الأطراف. في حالة عدم تمكن الطرفين من التوصل إلى مثل هذا الحل الودي خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ قيام أحد الطرفين بإبلاغ وجود نزاع إلى أي طرف آخر، فسيتم حل النزاع عن طريق التحكيم، كما هو مفصل أدناه؛
2. تحكم: في حالة عدم قدرة الأطراف على حل النزاع وديًا عن طريق الوساطة، سيتم إحالة النزاع المذكور إلى التحكيم بواسطة محكم واحد تعينه الشركة، وسيكون القرار الصادر عن هذا المحكم الوحيد صالحًا وملزمًا لجميع الأطراف . يتحمل الطرفان تكاليف الإجراءات، على الرغم من أنه يجوز للمحكم الوحيد، وفقًا لتقديره الخاص، توجيه أي من الطرفين لتحمل تكلفة الإجراءات بالكامل. يجب أن يتم التحكيم باللغة الإنجليزية، ويكون مقر التحكيم في Delaware Chancery Court.

يوافق الطرفان صراحةً على أن شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية وأي اتفاقيات أخرى مبرمة بين الطرفين تخضع لقوانين وقواعد ولوائح الولايات المتحدة الأمريكية.

20. خصوصية البيانات وحمايتها

1. جمع المعلومات: يقوم Zeo Route Planner بجمع المعلومات الشخصية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أسماء المستخدمين وعناوين البريد الإلكتروني وبيانات الموقع الجغرافي. تعتبر هذه المعلومات ضرورية لتوفير خدمات التوجيه المخصصة وتحسين تجربة المستخدم.

2. الغرض من جمع البيانات: يتم استخدام البيانات التي تم جمعها فقط لغرض توفير وتحسين خدمات Zeo Route Planner. يتضمن ذلك تحسين المسار وتحديثات حالة حركة المرور وتقديم توصيات مخصصة.

3. تخزين البيانات وأمنها: يتم تخزين جميع البيانات الشخصية بشكل آمن وحمايتها من الوصول أو الاستخدام أو التغيير أو التدمير غير المصرح به. نحن نستخدم تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك.

4. حقوق المستخدم: يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحد من استخدامها. يمكن تقديم طلبات الوصول إلى البيانات أو حذفها من خلال إعدادات حساب المستخدم أو عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا.

5. مشاركة البيانات: نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل البيانات الشخصية إلى أطراف خارجية باستثناء الأطراف الثالثة الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل خدمتنا أو إجراء أعمالنا أو خدمتك، طالما وافقت تلك الأطراف على الحفاظ على سرية هذه المعلومات.

6. الالتزام بالقوانين: يتوافق Zeo Route Planner مع قوانين حماية البيانات المعمول بها. في حالة حدوث خرق للبيانات، سيتم إخطار المستخدمين وفقًا لما يقتضيه القانون.

21. إشعارات

يجوز للمستخدم إرسال أي وجميع الاتصالات المتعلقة بأي نزاع أو شكوى يواجهها المستخدم إلى الشركة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@zeoauto.in .

22. أحكام متنوعة

1. اتفاق كامل: تشكل هذه الشروط، مقروءة مع السياسة، العقد الكامل والنهائي بين المستخدم والشركة فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية وتحل محل جميع الاتصالات والإقرارات والاتفاقيات الأخرى (سواء كانت شفهية أو مكتوبة أو غير ذلك) المتعلقة بها.
2. تنازل: إن فشل أي من الطرفين في أي وقت في طلب تنفيذ أي شرط من هذه الشروط لن يؤثر بأي شكل من الأشكال على حق هذا الطرف في تنفيذ ذلك في وقت لاحق. لا يجوز اعتبار أو تفسير أي تنازل من قبل أي من الطرفين عن أي خرق لهذه الشروط، سواء عن طريق السلوك أو غير ذلك، في أي حالة أو أكثر، على أنه تنازل آخر أو مستمر عن أي خرق من هذا القبيل، أو تنازل عن أي خرق آخر. من هذه الشروط.
3. الاستقلالية: إذا تم اعتبار أي حكم/بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ من قبل أي محكمة أو سلطة ذات ولاية قضائية مختصة، فإن صحة وشرعية وقابلية تنفيذ الأحكام/البنود المتبقية من هذه الشروط لن تتأثر أو تضعف بأي حال من الأحوال نتيجة لذلك. ويجب أن يكون كل حكم/بند من هذه الشروط صالحًا وقابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون. في مثل هذه الحالة، يجب إصلاح هذه الشروط إلى الحد الأدنى الضروري لتصحيح أي بطلان أو عدم قانونية أو عدم قابلية للتنفيذ، مع الحفاظ إلى أقصى حد على الحقوق والنوايا والتوقعات التجارية الأصلية للأطراف الواردة في هذه الاتفاقية، كما هو موضح هنا.
4. تواصل معنا: إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، أو ممارسات المنصة، أو تجربتك مع الخدمة التي تقدمها المنصة، يمكنك الاتصال بنا على support@zeoauto.in .