سياسة الخصوصية

شركة اكسبرونتو تكنولوجيز، شركة مسجلة في ولاية ديلاوير يقع مكتبها في 2140 South Dupont Highway، City of Camden، 19934 County of Kent ويشار إليها فيما بعد باسم "الشركة" (حيث يعتبر هذا التعبير، ما لم يتعارض مع سياقه، متضمنًا حقوقه القانونية الخاصة الورثة والممثلون والإداريون والخلفاء المسموح لهم والمتنازل لهم). يضمن منشئ سياسة الخصوصية هذه التزامًا ثابتًا بخصوصيتك فيما يتعلق بحماية معلوماتك التي لا تقدر بثمن.

تحتوي سياسة الخصوصية هذه على معلومات حول هذا المستند الذي يحتوي على معلومات حول موقع الويب وتطبيق الهاتف المحمول لنظامي التشغيل IOS وAndroid "Zeo Route Planner" والمشار إليه فيما بعد باسم "برنامج" ).

من أجل تزويدك باستخدامنا المتواصل للخدمات، قد نقوم بجمع معلومات عنك والكشف عنها، في بعض الظروف، بعد الحصول على إذن منك. لضمان حماية أفضل لخصوصيتك، نقدم هذا الإشعار الذي يوضح سياسات جمع المعلومات والإفصاح عنها، والاختيارات التي تتخذها بشأن طريقة جمع معلوماتك واستخدامها.

يجب أن تكون سياسة الخصوصية هذه متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) السارية اعتبارًا من 25 مايو 2018، وأي وجميع الأحكام التي قد تقرأ على خلاف ذلك تعتبر باطلة وغير قابلة للتنفيذ اعتبارًا من ذلك التاريخ. إذا كنت لا توافق على شروط وأحكام سياسة الخصوصية الخاصة بنا، بما في ذلك ما يتعلق بطريقة جمع معلوماتك أو استخدامها، فيرجى عدم استخدام الموقع أو الوصول إليه. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فيجب عليك الاتصال بمكتب دعم العملاء لدينا على support@zeoauto.in

أي كلمات مكتوبة بأحرف كبيرة تُستخدم من الآن فصاعدًا يجب أن يكون لها المعنى الممنوح لها بموجب هذه الاتفاقية. علاوة على ذلك، فإن جميع العناوين المستخدمة هنا هي فقط لغرض ترتيب الأحكام المختلفة للاتفاقية بأي طريقة. لا يجوز للمستخدم ولا لمنشئي سياسة الخصوصية هذه استخدام العنوان لتفسير الأحكام الواردة فيه بأي طريقة.

1. تعريفات

1. "نحن" و"خاصتنا" و"نا" تعني وتشير إلى النطاق و/أو الشركة، كما يقتضي السياق ذلك.
2. "أنت / نفسك / المستخدم / المستخدمون" تعني وتشير إلى الأفراد الطبيعيين والاعتباريين بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بيوت الأعمال المحلية التي تستخدم المنصة والذين يعتزمون الحصول على معلومات أو الاتصال أو الحصول على الخدمات أو الاشتراك في المنصة لتمكين السحابة -الإدارة القائمة على مؤسستهم. يجب أن يكون المستخدمون مؤهلين لإبرام عقود ملزمة، وفقًا للقوانين التي تحكم إقليم الهند.
3. تشير "الخدمات" إلى منصة توفر منصة تمكن مستخدميها من تخطيط الطرق للتسليم الفعال لمنتجاتهم وخدماتهم وجدولة محطات التوقف للاستلام. يجب توفير الشرح التفصيلي في البند 3 من شروط الاستخدام هذه.
4. تشير عبارة "الأطراف الثالثة" إلى أي تطبيق أو شركة أو فرد باستثناء المستخدم والبائع ومنشئ هذا التطبيق.
5. يشير مصطلح "المنصة" إلى موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول التي أنشأتها الشركة والتي تمكن المستخدم من الاستفادة من خدمات الشركة من خلال استخدام المنصة.
6. يشير مصطلح "السائقون" إلى موظفي التوصيل أو مقدمي خدمات النقل المدرجين على المنصة والذين سيقدمون خدمات التوصيل للمستخدمين على المنصة.
7. "المعلومات الشخصية" تعني وتشير إلى أي معلومات تعريف شخصية قد نجمعها منك مثل الاسم ومعرف البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول وكلمة المرور والصورة والجنس وتاريخ الميلاد ومعلومات الموقع وما إلى ذلك. لإزالة أي شكوك، يرجى الرجوع إلى البند 2 من سياسة الخصوصية.

2. المعلومات التي نجمعها

نحن ملتزمون باحترام خصوصيتك على الإنترنت. نحن ندرك أيضًا حاجتك إلى الحماية المناسبة وإدارة أي معلومات شخصية تشاركها معنا. قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

1. معلومات الحساب: نقوم بجمع معلومات حول المستخدم عندما يقوم بالتسجيل للحصول على حساب من خلال الخدمة. على سبيل المثال، تقوم بتوفير جهة الاتصال والمعلومات الخاصة بك عند تسجيل الحساب.
2. معلومات حول عملائك وبرامج التشغيل: عند استخدام خدماتنا، فإنك تقدم أيضًا معلومات حول العميل والسائقين، مثل معلومات الاتصال الخاصة بهم ومكان تواجدهم. على سبيل المثال، عندما تخطط للطرق، فإنك تخبرنا من هم عملاؤك وأين تقوم بالتوصيل إليهم. يمكنك أيضًا توفير معلومات الاتصال والموقع الخاصة بالسائقين الذين يقومون بالتسليم.
3. معلومات الدفع: نقوم بجمع بعض معلومات الدفع والفواتير عندما تقوم بالتسجيل في بعض الخدمات المدفوعة. على سبيل المثال، قد نطلب منك تعيين ممثل الفواتير، بما في ذلك الاسم ومعلومات الاتصال. يمكنك أيضًا تقديم معلومات الدفع، مثل تفاصيل بطاقة الدفع، والتي نجمعها عبر خدمات معالجة الدفع الآمنة.
4. معلومات التتبع: على سبيل المثال لا الحصر، عنوان IP الخاص بجهازك ومعرف الجهاز عند الاتصال بالإنترنت. قد تتضمن هذه المعلومات عنوان URL الذي أتيت منه للتو (سواء كان عنوان URL هذا موجودًا على النظام الأساسي أم لا)، وعنوان URL الذي ستنتقل إليه بعد ذلك (سواء كان عنوان URL هذا موجودًا على النظام الأساسي أم لا)، ومعلومات متصفح الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك، وغيرها المعلومات المرتبطة بتفاعلك مع المنصة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الوصول إلى الكاميرا والصوت الخاص بك.
5. تفاصيل استخدام المنصة للتحليلات.
6. قد يُطلب من المستخدم توفير الوصول إلى قائمة جهات الاتصال - إذا أراد التقاط العنوان من جهات الاتصال الخاصة به
7. قد يُطلب من المستخدم أيضًا توفير الوصول إلى الهاتف والرسالة إذا كان يريد الوصول إلى الميزة لإجراء مكالمة أو إرسال رسالة إلى العملاء من التطبيق نفسه

تنطبق سياسة الخصوصية هذه أيضًا على البيانات التي نجمعها من المستخدمين غير المسجلين كأعضاء في هذه المنصة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سلوك التصفح والصفحات التي يتم عرضها وما إلى ذلك. كما نقوم أيضًا بجمع وتخزين المعلومات الشخصية التي تقدمها من وقت لآخر المنصة. نحن نقوم فقط بجمع واستخدام هذه المعلومات منك التي نعتبرها ضرورية لتحقيق تجربة سلسة وفعالة وآمنة، ومخصصة حسب احتياجاتك بما في ذلك

1. لتمكين توفير الخدمات التي اخترتها؛
2. لتمكين عرض المحتوى الذي يهمك؛
3. لتوصيل المعلومات الضرورية المتعلقة بالحساب والخدمة من وقت لآخر؛
4. للسماح لك بالحصول على خدمات رعاية عملاء عالية الجودة وجمع البيانات؛
5. للامتثال للقوانين والقواعد واللوائح المعمول بها؛

عندما تتضمن أي خدمة تطلبها طرفًا ثالثًا، فقد تتم مشاركة هذه المعلومات الضرورية بشكل معقول من قبل الشركة لتنفيذ طلب الخدمة الخاص بك مع هذا الطرف الثالث. نستخدم أيضًا معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال العروض إليك بناءً على اهتماماتك ونشاطك السابق وأيضًا لعرض المحتوى الذي تفضله. يجوز للشركة أيضًا استخدام معلومات الاتصال داخليًا لتوجيه جهودها لتحسين الخدمة ولكن يجب عليها حذف جميع هذه المعلومات على الفور عند سحب موافقتك على ذلك من خلال زر "إلغاء الاشتراك" أو من خلال بريد إلكتروني يتم إرساله إلى support@zeoauto.in.

إلى أقصى حد ممكن، نوفر لك خيار عدم الكشف عن أي معلومات محددة ترغب في عدم جمعها أو تخزينها أو استخدامها. يمكنك أيضًا اختيار عدم استخدام خدمة أو ميزة معينة على النظام الأساسي وإلغاء الاشتراك في أي اتصالات غير ضرورية من النظام الأساسي.

علاوة على ذلك، فإن التعامل عبر الإنترنت ينطوي على مخاطر متأصلة لا يمكن تجنبها إلا من خلال اتباع الممارسات الأمنية بنفسك، مثل عدم الكشف عن المعلومات المتعلقة بالحساب/تسجيل الدخول لأي شخص آخر وإبلاغ فريق خدمة العملاء لدينا عن أي نشاط مشبوه أو مكان وجود/حسابك. ربما تم اختراقها.

3. استخدامنا لمعلوماتك

سيتم استخدام المعلومات التي قدمتها لتوفير الخدمة وتحسينها لك ولجميع المستخدمين.

1. للحفاظ على سجل داخلي.
2. لتعزيز الخدمات المقدمة.
3. للتواصل معك بشأن الخدمات.
4. لتسويق وتعزيز وتحفيز التفاعل مع الخدمات
5. دعم العملاء
6. للسلامة والأمن

لمزيد من التفاصيل حول طبيعة هذه الاتصالات، يرجى الرجوع إلى شروط الخدمة الخاصة بنا. علاوة على ذلك، قد نقوم بجمع بياناتك الشخصية وبياناتك الشخصية الحساسة وتخزينها للسجل الداخلي.

نحن نستخدم معلومات التتبع الخاصة بك مثل عناوين IP و/أو معرف الجهاز للمساعدة في التعرف عليك وجمع معلومات ديموغرافية واسعة وتوفير المزيد من الخدمات لك.

لن نقوم ببيع معلوماتك الشخصية أو ترخيصها أو المتاجرة بها. لن نشارك معلوماتك الشخصية مع الآخرين إلا إذا تصرفوا بموجب تعليماتنا أو طلب منا القيام بذلك بموجب القانون. نحن نستخدم معلوماتك فقط بعد طلب موافقتك والحصول عليها.

تتضمن المعلومات التي يتم جمعها عبر سجلات الخادم لدينا عناوين IP الخاصة بالمستخدمين والصفحات التي تمت زيارتها؛ سيتم استخدام هذا لإدارة نظام الويب واستكشاف المشكلات وإصلاحها. نقوم بتحميل معلومات التعريف الشخصية إلى zeorouteplanner.com وأدوات الطرف الثالث التي تساعدنا في أدوات التتبع والتحسين والاستهداف لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع منصتنا حتى نتمكن من تحسينها وتوفير المحتوى/الإعلانات المخصصة وفقًا لتفضيلاتهم.

4. كيف يتم جمع المعلومات

قبل أو أثناء جمع المعلومات الشخصية، سنحدد الأغراض التي يتم جمع المعلومات من أجلها. إذا لم يتم تحديد ذلك لك، فيحق لك أن تطلب من الشركة توضيح الغرض من جمع المعلومات الشخصية المذكورة، وفي انتظار تحقيق ذلك لن تكون مفوضًا بالكشف عن أي معلومات على الإطلاق.

سنقوم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها فقط بهدف تحقيق تلك الأغراض المحددة من قبلنا، ضمن نطاق موافقة الفرد المعني أو وفقًا لما يقتضيه القانون. سنحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق هذه الأغراض. سنقوم بجمع المعلومات الشخصية بوسائل قانونية وعادلة وبمعرفة وموافقة الفرد المعني.

وينبغي أن تكون ذات صلة البيانات الشخصية للأغراض التي هي لاستخدامها، وبالقدر اللازم لهذه الأغراض، ينبغي أن تكون دقيقة وكاملة، وتصل إلى تاريخ.

5. الروابط الخارجية على المنصة

قد تتضمن المنصة إعلانات أو روابط تشعبية لمواقع ويب أو تطبيقات أو محتوى أو موارد أخرى. ليس لدينا أي سيطرة على أي مواقع أو موارد، والتي يتم توفيرها من قبل شركات أو أشخاص آخرين غيرنا. أنت تقر وتوافق على أننا لسنا مسؤولين عن توفر أي من هذه المواقع أو الموارد الخارجية، ولا نؤيد أي إعلانات أو خدمات/منتجات أو مواد أخرى موجودة على هذه المنصة أو الموارد أو متاحة منها. أنت تقر وتوافق على أننا لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر قد تتكبده نتيجة لتوفر تلك المواقع أو الموارد الخارجية، أو نتيجة لأي اعتماد من جانبك على اكتمال أو دقة أو وجود لأي إعلانات أو منتجات أو مواد أخرى موجودة على هذه المواقع أو الموارد أو متاحة منها. قد يكون لدى مواقع الويب الخارجية وموفري الموارد سياسات الخصوصية الخاصة بهم التي تحكم جمع معلوماتك الشخصية التي قد تخضع لها وتخزينها والاحتفاظ بها والكشف عنها. نوصيك بالدخول إلى الموقع الخارجي ومراجعة سياسة الخصوصية الخاصة به.

6. تحليلات جوجل

1. نحن نستخدم Google Analytics أو أي معرفات تتبع تطبيقات طرف ثالث مماثلة لمساعدتنا على فهم كيفية الاستفادة من المحتوى الخاص بنا ومعرفة كيف يمكننا تحسين الأمور. تتبع ملفات تعريف الارتباط هذه تقدمك من خلال البيانات المجهولة التي نجمعها حول المكان الذي أتيت منه والصفحات التي تزورها والمدة التي تقضيها على الموقع. يتم بعد ذلك تخزين هذه البيانات بواسطة Google لإنشاء التقارير. لا تقوم ملفات تعريف الارتباط هذه بتخزين بياناتك الشخصية.
2. يحتوي موقع Google على مزيد من المعلومات حول Analytics ونسخة من صفحات سياسة خصوصية Google.

7. بسكويت

نحن نستخدم أجهزة جمع البيانات مثل "ملفات تعريف الارتباط" على صفحات معينة من مواقعنا الإلكترونية. "ملفات تعريف الارتباط" هي ملفات صغيرة موجودة على محرك الأقراص الثابتة لديك وتساعدنا في تقديم خدمات مخصصة. كما نقدم أيضًا ميزات معينة لا تتوفر إلا من خلال استخدام "ملف تعريف الارتباط". يمكن أن تساعدنا ملفات تعريف الارتباط أيضًا في تقديم المعلومات التي تستهدف اهتماماتك. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لتحديد المستخدمين المسجلين أو المسجلين. يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة لضمان حصولك على تجربة جيدة. تحتوي ملفات تعريف الارتباط هذه على رقم فريد، وهو "معرف الجلسة" الخاص بك، والذي يسمح لخادمنا بالتعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك و"تذكر" ما قمت به على الموقع. فوائد هذا هي:

1. ما عليك سوى تسجيل الدخول مرة واحدة إذا كنت تتنقل في مناطق آمنة بالموقع
2. يمكن لخادمنا التمييز بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك والمستخدمين الآخرين، حتى تتمكن من رؤية المعلومات التي طلبتها.

يمكنك اختيار قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط عن طريق تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك إذا كنت تفضل ذلك. وهذا قد يمنعك من الاستفادة الكاملة من الموقع. نستخدم أيضًا العديد من ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية لبيانات الاستخدام والسلوك والتحليلات والتفضيلات. فيما يلي الأنواع المختلفة لملفات تعريف الارتباط المستخدمة على الموقع:

1. ملفات تعريف الارتباط للمصادقة: لتحديد المستخدم ومشاركة المحتوى الذي طلبه.
2. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: للحصول على تجربة مستخدم مخصصة واستئناف التقدم في الدورة السابقة.
3. تتبع ملفات تعريف الارتباط وتحسينها واستهدافها: لالتقاط مقياس الاستخدام على الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح وما إلى ذلك. لالتقاط المقاييس السلوكية لتقديم المحتوى بشكل أفضل. لتلبية واقتراح المنتجات والخدمات الأكثر ملاءمة.

   يمكن استخدام نفس الشيء بواسطة Google وFacebook وخدمات الطرف الثالث الأخرى التي تستخدم مستخدمي التتبع.

8. حقوقك

ما لم يكن هناك إعفاء، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

1. الحق في طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
2. الحق في طلب أي تصحيح لأي بيانات شخصية إذا تبين أنها غير دقيقة أو قديمة؛
3. الحق في سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت؛
4. الحق في الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية؛
5. الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية.
6. الحق في الحصول على معلومات حول ما إذا كانت البيانات الشخصية قد تم نقلها إلى دولة ثالثة أو إلى منظمة دولية.

عندما يكون لديك حساب في أي من خدماتنا، يحق لك الحصول على نسخة من جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها فيما يتعلق بك. يحق لك أيضًا أن تطلب تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك في حسابك عند تسجيل الدخول.

9. سرية

أنت تقر أيضًا بأن المنصة قد تحتوي على معلومات نعتبرها سرية وأنه لا يجوز لك الكشف عن هذه المعلومات دون موافقة كتابية مسبقة منا. تعتبر معلوماتك سرية، وبالتالي لن يتم الكشف عنها لأي طرف ثالث، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا إلى السلطات المختصة. لن نقوم ببيع أو مشاركة أو تأجير معلوماتك الشخصية إلى أي طرف ثالث أو استخدام عنوان بريدك الإلكتروني للبريد غير المرغوب فيه. أي رسائل بريد إلكتروني نرسلها ستكون فقط فيما يتعلق بتوفير الخدمات المتفق عليها، وتحتفظ أنت بتقديرك المطلق لطلب وقف هذه الاتصالات في أي وقت. ومع ذلك، ستكون معلوماتك متاحة لموظفي شركة Expronto Technologies Private Limited الهندية التابعة لنا، والذين سيستخدمون المعلومات بشكل صارم لتقديم الخدمات لك بموجب النظام الأساسي، وتعزيز الخدمات وتوفير دعم العملاء لك.

10. جامعو المعلومات الآخرون

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في سياسة الخصوصية هذه، تتناول هذه الوثيقة فقط استخدام المعلومات التي نجمعها منك والكشف عنها. إلى الحد الذي تكشف فيه عن معلوماتك لأطراف أخرى، سواء كانوا على منصتنا أو على مواقع أخرى عبر الإنترنت، قد تنطبق قواعد مختلفة على استخدامها أو الكشف عن المعلومات التي تكشفها لهم. بقدر ما نستخدم معلنين خارجيين، فإنهم يلتزمون بسياسات الخصوصية الخاصة بهم. وبما أننا لا نتحكم في سياسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة، فأنت عرضة لطرح الأسئلة قبل الكشف عن معلوماتك الشخصية للآخرين.

11. إفصاحنا عن معلوماتك

قد نستضيف استطلاعات لمنشئي الاستطلاعات لمنصتنا والذين هم مالكو ومستخدمو ردود الاستطلاع الخاصة بك. نحن لا نملك أو نبيع ردودك. سيتم الكشف عن أي شيء تكشفه صراحةً في ردودك لمنشئي الاستطلاع. يرجى الاتصال بمنشئ الاستطلاع مباشرةً لفهم كيفية مشاركة إجابات الاستطلاع بشكل أفضل.

لن تعتبر المعلومات التي تم جمعها حساسة إذا كانت متاحة مجانًا ويمكن الوصول إليها في المجال العام أو تم تقديمها بموجب أي قانون ساري المفعول في الوقت الحالي.

نظرًا للبيئة التنظيمية الحالية، لا يمكننا ضمان عدم الكشف أبدًا عن جميع اتصالاتك الخاصة وغيرها من معلومات التعريف الشخصية بطرق غير موضحة في سياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال (دون الحصر وما سبق)، قد نضطر إلى الكشف عن المعلومات للحكومة أو وكالات إنفاذ القانون أو أطراف ثالثة. لذلك، على الرغم من أننا نستخدم ممارسات متوافقة مع معايير الصناعة لحماية خصوصيتك، إلا أننا لا نعد، ولا ينبغي لك أن تتوقع، أن تظل معلومات التعريف الشخصية أو اتصالاتك الخاصة دائمًا خاصة. ومع ذلك، فإننا نؤكد لك أن أي وجميع عمليات الكشف عن معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك سيتم إبلاغك بها شخصيًا من خلال رسالة بريد إلكتروني يتم إرسالها إلى عنوان بريدك الإلكتروني المقدم.

وفقًا للسياسة، نحن لا نبيع أو نؤجر أي معلومات شخصية عنك إلى أي طرف ثالث. ومع ذلك، فيما يلي وصف لبعض الطرق التي قد يتم بها الكشف عن معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك:

1. مقدمو الخدمات الخارجيون: قد يكون هناك عدد من الخدمات التي يقدمها مقدمو الخدمات الخارجيون والتي تساعدك على استخدام منصتنا. إذا اخترت استخدام هذه الخدمات الاختيارية، وفي أثناء القيام بذلك، قمت بالكشف عن المعلومات لمقدمي الخدمات الخارجيين و/أو منحتهم الإذن بجمع معلومات عنك، فإن استخدامهم لمعلوماتك يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بهم.
2. القانون والنظام: نحن نتعاون مع تحقيقات إنفاذ القانون، بالإضافة إلى أطراف ثالثة أخرى لإنفاذ القوانين، مثل حقوق الملكية الفكرية والاحتيال وغيرها من الحقوق. يمكننا (وأنت تأذن لنا بذلك) الكشف عن أي معلومات عنك إلى مسؤولي إنفاذ القانون والمسؤولين الحكوميين الآخرين، وفقًا لتقديرنا الخاص، نعتقد أنها ضرورية أو مناسبة، فيما يتعلق بالتحقيق في الاحتيال أو انتهاكات الملكية الفكرية أو أي نشاط آخر غير قانوني أو قد يعرضنا أو يعرضك للمسؤولية القانونية.

12. الوصول إلى ملف التعريف الخاص بك ومراجعته وتغييره

بعد التسجيل، يمكنك مراجعة وتغيير المعلومات التي قدمتها في مرحلة التسجيل، باستثناء معرف البريد الإلكتروني. يجب أن يكون هناك خيار لتسهيل هذا التغيير على المنصة ويجب على المستخدم تسهيل هذا التغيير. إذا قمت بتغيير أي معلومات، فقد نقوم أو لا نتتبع معلوماتك القديمة. لن نحتفظ في ملفاتنا بالمعلومات التي طلبت إزالتها لظروف معينة، مثل حل النزاعات واستكشاف المشكلات وإصلاحها وتنفيذ الشروط والأحكام الخاصة بنا. يجب إزالة هذه المعلومات السابقة بالكامل من قواعد بياناتنا، بما في ذلك أنظمة "النسخ الاحتياطي" المخزنة. إذا كنت تعتقد أن أي معلومات نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو غير كاملة، أو إذا قمت بإزالة ملف التعريف الخاص بك حتى لا يتمكن الآخرون من مشاهدتها، فيجب على المستخدم معالجة أي معلومات غير صحيحة وتصحيحها على الفور.

13. التحكم في كلمة المرور الخاصة بك

أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك. من المهم أن تقوم بحمايته من الوصول غير المصرح به إلى حسابك ومعلوماتك عن طريق اختيار كلمة المرور الخاصة بك بعناية والحفاظ على أمان كلمة المرور وجهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق تسجيل الخروج بعد استخدام خدماتنا.

أنت توافق على عدم استخدام الحساب أو اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور الخاصة بعضو آخر في أي وقت أو الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك لأي طرف ثالث. أنت مسؤول عن جميع الإجراءات المتخذة بشأن معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك، بما في ذلك الرسوم. إذا فقدت السيطرة على كلمة المرور الخاصة بك، فقد تفقد قدرًا كبيرًا من السيطرة على معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك وقد تخضع لإجراءات ملزمة قانونًا يتم اتخاذها نيابة عنك. لذلك، إذا تم اختراق كلمة المرور الخاصة بك لأي سبب من الأسباب، فيجب عليك تغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور. أنت توافق على إخطارنا على الفور إذا كنت تشك في أي استخدام غير مصرح به ومستمر لحسابك أو الوصول إلى كلمة المرور الخاصة بك حتى بعد تغييرها.

14. SECURITY

نحن نتعامل مع البيانات باعتبارها أحد الأصول التي يجب حمايتها من الفقدان والوصول غير المصرح به. نحن نستخدم العديد من تقنيات الأمان المختلفة لحماية هذه البيانات من الوصول غير المصرح به من قبل الأعضاء داخل الشركة وخارجها. نحن نتبع معايير الصناعة المقبولة عمومًا لحماية المعلومات الشخصية المقدمة إلينا والمعلومات التي وصلنا إليها.

نحن نستخدم موفري خدمات استضافة البيانات في الاتحاد الأوروبي لاستضافة المعلومات التي نجمعها، ونستخدم التدابير الفنية لتأمين بياناتك. في حين أننا نطبق ضمانات مصممة لحماية معلوماتك، لا يوجد نظام أمان غير قابل للاختراق، ونظرًا للطبيعة المتأصلة للإنترنت، لا يمكننا ضمان أن البيانات، أثناء النقل عبر الإنترنت أو أثناء تخزينها على أنظمتنا أو في رعايتنا، تكون محمية تمامًا آمنة من تدخل الآخرين. وسوف نقوم بالرد على الطلبات المتعلقة بهذا الأمر خلال فترة زمنية معقولة.

يتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة لخدماتنا عبر قناة اتصال مؤمنة بتقنية SSL ويتم تشفيرها وحمايتها بالتوقيعات الرقمية.

نحن لا نقوم أبدًا بتخزين كلمات المرور في قاعدة البيانات الخاصة بنا؛ يتم دائمًا تشفيرها وتجزئتها بأملاح فردية.

ومع ذلك، بقدر فعالية تقنية التشفير، لا يوجد نظام أمني غير قابل للاختراق. لا يمكن لشركتنا ضمان أمان قاعدة البيانات الخاصة بنا، ولا يمكننا ضمان عدم اعتراض المعلومات التي تقدمها أثناء نقلها إلى الشركة عبر الإنترنت.

15. فترة التخزين

تعتمد مدة احتفاظنا بالمعلومات التي نجمعها عنك على نوع المعلومات، كما هو موضح بمزيد من التفاصيل أدناه. بعد مرور هذا الوقت، سنقوم إما بحذف معلوماتك أو إخفاء هويتها، أو إذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال، بسبب تخزين المعلومات في أرشيفات النسخ الاحتياطي)، فسنقوم بتخزين معلوماتك بشكل آمن وعزلها عن أي استخدام آخر حتى الحذف ممكن.

1. معلومات الحساب والدفع: نحن نحتفظ بحسابك ومعلومات الدفع الخاصة بك حتى تقوم بحذف حسابك. نحتفظ أيضًا ببعض معلوماتك حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا، ودعم العمليات التجارية ومواصلة تطوير خدماتنا وتحسينها. عندما نحتفظ بالمعلومات لتحسين الخدمة وتطويرها، فإننا نتخذ خطوات لإزالة المعلومات التي تحدد هويتك مباشرة، ونستخدم المعلومات فقط للكشف عن رؤى جماعية حول استخدام خدماتنا، وليس لتحليل الخصائص الشخصية الخاصة بك على وجه التحديد.
2. معلومات حول عملائك وبرامج التشغيل: يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات حتى يتم حذف حسابك أو حذفه مباشرة من داخل الخدمات. على سبيل المثال، من داخل التطبيق، يمكنك حذف المعلومات المتعلقة بعملائك وبرامج التشغيل لديك.
3. المعلومات التسويقية: إذا اخترت تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية منا، فإننا نحتفظ بالمعلومات حول تفضيلاتك التسويقية ما لم تطلب منا على وجه التحديد حذف هذه المعلومات. نحن نحتفظ بالمعلومات المستمدة من ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لفترة زمنية معقولة من تاريخ إنشاء هذه المعلومات.

16. القابلية للفصل

يجب أن تكون كل فقرة من سياسة الخصوصية هذه منفصلة عن جميع الفقرات الأخرى الواردة في هذه الوثيقة ومستقلة عنها وقابلة للفصل عنها ما لم يُشار إلى خلاف ذلك صراحةً أو يُشار إليه في سياق الاتفاقية. لن يكون للقرار أو الإعلان بأن واحدة أو أكثر من الفقرات لاغية وباطلة أي تأثير على الفقرات المتبقية من سياسة الخصوصية هذه.

17. التعديل

قد تتغير سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سيحكم الإصدار الأحدث من السياسة استخدامنا لمعلوماتك وسيكون دائمًا على المنصة. تعتبر أي تعديلات على هذه السياسة مقبولة من قبل المستخدم عند استمرار استخدامه للمنصة.

18. اتخاذ القرار الآلي

باعتبارنا شركة مسؤولة، فإننا لا نستخدم اتخاذ القرار التلقائي أو التصنيف.

19. سحب الموافقة، وتنزيل البيانات، وطلبات إزالة البيانات

لسحب موافقتك، أو لطلب تنزيل أو حذف بياناتك معنا لأي أو لجميع منتجاتنا وخدماتنا في أي وقت، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@zeoauto.in.

20. اتصل بنا

إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فيجب عليك الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا support@zeoauto.in.

قد لا تكون المعلومات المقدمة على الموقع دقيقة بنسبة 100% وقد يتم تقديمها لأغراض ترويجية للشركة.