تتطلب عملية توظيف السائقين وتأهيلهم الكثير من الوقت والموارد. الإعداد الصحيح هو الحصول على مرشح مناسب لهذا المنصب. فهو يوفر تجربة أفضل للموظفين ويقيم علاقة قوية مع السائقين. ويقلل كذلك معدل دوران السائقينوالتي وصلت إلى 89% في عام 2021. وهذا يؤثر على نتائج الأعمال أيضًا يمكن أن يتكلف معدل دوران السائق ما بين 2,243 دولارًا إلى 20,729 دولارًا.
خطوات بسيطة لإعداد السائقين
- عملية التقديم والفحص
يجب على السائقين التقديم عبر الإنترنت أو شخصيًا. تتضمن عملية الفحص أيضًا فحوصات الخلفية، وفحوصات سجلات القيادة، واختبار المخدرات. - التدريب والتوجيه
يجب أن يخضع السائقون إلى برامج التدريب على العمليات والسلامة الإلزامية. كما يتعرفون على ثقافة الشركة وعملياتها اليومية. - فحص المعدات والمركبات
يجب على السائقين فحص المركبات التي سيقودونها للتأكد من سلامتها. يتضمن ذلك فحص ضغط الإطارات والفرامل والأضواء ومستويات السوائل. - الدعم أثناء العمل
الدعم المستمر مهم للسائقين. يمكن تقديم الدعم من خلال عمليات تسجيل الوصول المنتظمة والتدريب المستمر وتعليقات الأداء.
كيفية تبسيط عملية تأهيل السائقين
- أتمتة الأعمال الورقية
يمكن أن تؤدي الأعمال الورقية اليدوية التي تطلب نفس المعلومات عدة مرات إلى جعل عملية تأهيل السائقين فوضوية. أتمتة الأعمال الورقية سوف جمع المعلومات بكفاءة وتسريع عملية الإعداد. - إعطاء الأولوية للنماذج الصديقة للجوال
يفضل غالبية السائقين استخدام الأجهزة المحمولة للبحث عن وظيفة والتقدم لها. كما أنهم يفضلون استكمال إجراءات الإعداد من خلال الهواتف المحمولة. استخدام تصميم واجهة مستخدم سريع الاستجابة وأشكال رقمية متوافقة مع الأجهزة المحمولة سوف تبسيط عملية تأهيل السائقين. - توفير التدريب على الإعداد عبر الإنترنت
سيؤدي تمكين السائقين من إكمال عملية الإعداد من منازلهم إلى تقصير عملية التوجيه. يمكن للسائقين الوصول إلى التدريب بالفيديو في أي وقت وفي أي مكان. وهذا يوفر المرونة للتعلم عند الطلب.
العوائق التشغيلية التي يمكن معالجتها من خلال تأهيل السائقين بشكل فعال
- ادارة التكاليف
يؤدي الإعداد الصحيح إلى تقليل معدل دوران السائق. علاوة على ذلك، يؤدي التوجيه والتدريب المناسبان إلى تحسين الكفاءة. وهذا يساعد الشركات على توفير التكاليف التشغيلية وزيادة الإيرادات. - سلامة الامن
يمكن أن يساعد توفير التدريب على السلامة السائقين على فهم سياسات السلامة وإجراءات التشغيل الخاصة بالشركة. يمكن للتدريب على الأمن السيبراني أثناء تأهيل السائقين أن يمنع اختراق البيانات الحساسة. - عدم وجود السائقين المهرة
يمكن أن يشمل الإعداد التدريب على المهارات المطلوبة لصناعة النقل. يمكن أن يشمل ذلك تقنيات القيادة الدفاعية، ومناولة البضائع، وتخطيط الطريق. وهذا يمكن أن يساعد السائقين على أن يصبحوا أكثر مهارة وكفاءة في عملهم. - عدم الاستخدام الأمثل للموارد
الصعود الصحيح يحسن الإنتاجية والتواصل. وهذا يساعد الشركات على تحسين مواردها. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الكفاءة، وخفض التكاليف، وتحسين الأداء العام. - حاجز تواصل
تأخذ برامج الإعداد المناسبة في الاعتبار العوائق اللغوية والحساسية الثقافية. وهذا يحسن التواصل بين السائقين والإدارة يزيد من الشعور بالشمولية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى أداء أفضل، وتقليل حالات سوء الفهم، وتحسين التواصل الداخلي.
اقرأ المزيد: 5 طرق لتعزيز الاحتفاظ بالسائقين وتقليل معدل دوران الموظفين
قم بتبسيط عملية الإعداد وإدارة السائقين باستخدام Zeo Route Planner
- السائقون على متن الطائرة في غضون خمس دقائق
قم بتحميل محطات الاستلام والتسليم، وأنشئ مسارات التسليم وقم تلقائيًا بتعيين مسارات متعددة للسائقين بنقرة واحدة باستخدام Zeo. - يتوقف التعيين التلقائي حسب توفر السائق
سيقوم Zeo بذكاء بتعيين جميع محطات التسليم تلقائيًا بناءً على موقع السائق. - احصل على تحديثات مباشرة حول موقع السائق وعملياته
يمكنك تقديم عرض شفاف لتقدم التسليم لزيادة رضا العملاء. يوفر Zeo أيضًا تقديرًا لوقت الوصول المتوقع إلى جانب موقع السائق. - تتبع تقدم الطريق واحصل على تقارير مفصلة
يجعل Zeo Route Planner تحديد السائقين الذين لديهم أكبر عدد من عمليات التسليم أمرًا سهلاً. توفر التقارير أيضًا رؤى حول متوسط سرعة التسليم وتقييمات العملاء.
اقرأ المزيد: تحسين خدمة العملاء باستخدام مخطط الطريق من Zeo
وفي الختام
يعد تقليل حواجز الطرق التشغيلية مصدر قلق كبير لمديري الأساطيل. تعد سلامة السائق والمشاركة والاحتفاظ به من الاهتمامات الأخرى التي لديهم. يمكن للطريقة الصحيحة لتأهيل السائقين أن تساعدهم على بناء علاقات قوية مع السائقين ومعالجة التحديات المختلفة.
يمكن لبرنامج قوي لإدارة الأسطول وتحسين المسار مثل Zeo أن يساعد مديري الأساطيل على تأهيل السائقين بشكل فعال. جدولة عرض تجريبي مجاني للمنتج لمشاهدة كيف يعمل Zeo بسحره ويحسن تجربة الإعداد ومعدل الاحتفاظ بالسائق.
