لقد غيّر كوفيد الطريقة التي يعمل بها العالم، بما في ذلك كيفية شراء البقالة.
ومن المقدر أنه بحلول عام 2026، سيتم تشكيل محلات البقالة المطلوبة من خلال قنوات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة 20.5% من إجمالي مبيعات البقالة.
لذا، إذا كنت تريد الاستفادة من سلوك المستهلك المتغير هذا والبدء في أعمال توصيل البقالة - نحن هنا لمساعدتك!
دعنا نبدأ على الفور!
خطوات البدء في مشروع توصيل البقالة:
عندما تحاول بدء عمل تجاري لتوصيل البقالة، قد تشعر بالارتباك. إنها ليست مثل الأعمال التقليدية، فهي جديدة نسبيًا وتتضمن استخدام التكنولوجيا.
لا تقلق! لقد قمنا بإعداد قائمة مكونة من 11 خطوة يتعين عليك اتخاذها لبدء أعمال توصيل البقالة الخاصة بك وتشغيلها!
- أبحاث السوق
قبل البدء في عمل توصيل البقالة، أو أي عمل تجاري في هذا الشأن، يجب عليك قضاء بعض الوقت في البحث في السوق. من المهم أن فهم ما إذا كان السوق سيتقبل هذه الفكرةومن هم المنافسون وما حجمهم؟ يجب أن يكون الجمهور المستهدف على دراية بالتكنولوجيا لمثل هذه الأعمال. إن إجراء أبحاث السوق سيمنحك الوضوح بشأن مدى جدوى الفكرة في موقعك المستهدف.
- قرر مكانتك
بمجرد فهم المشهد التنافسي، يمكنك ذلك تحديد الفجوات في السوق وتحديد مكانتك. إذا كان السوق تنافسيًا للغاية، فإن وجود مجال متخصص سيساعدك على التميز. على سبيل المثال، يمكنك توفير خدمة توصيل البقالة العضوية. ومع ذلك، إذا لم يكن السوق تنافسيًا، فيمكنك البدء بنموذج توصيل البقالة الأساسي.
- التخطيط المالي
تحتاج إلى ترتيب الأموال للاستثمار في البرامج، والمخزون، ومساحة التخزين، ومركبات التوصيل، وتوظيف سائقي التوصيل، ورسوم الترخيص، ونفقات الصيانة، وما إلى ذلك. يجب عليك أيضًا توقع الإيرادات للتأكد من المدة التي سيستغرقها العمل حتى يصبح العمل مربحًا.
- العمل القانوني والإداري
عليك أن الحصول على الأعمال التجارية المسجلة مع السلطات المحلية قبل بدء العمليات. عليك أن تقرر اسم الشركة وعنوانها ليتم تسجيلها. من الضروري أيضًا الحصول على التراخيص ذات الصلة. وكذلك فتح مشروع تجاري حساب البنك للحفاظ على الشؤون المالية في النظام.
- تطوير التطبيق
يعمل التطبيق كواجهة متجر لأعمال توصيل البقالة الخاصة بك. فهو يمكّن العملاء المحتملين من تصفح البقالة التي تقدمها، وتقديم طلب وتتبع الطلب حتى يتم تسليمه. يجب أن تكون واجهة التطبيق سهلة الاستخدام وتوفر تجربة سلسة للعملاء.
- كن شريكًا مع متاجر البقالة أو أنشئ مستودعًا خاصًا بك
هناك طريقتان لبدء مشروع تجاري لتوصيل البقالة – يمكنك إما الشراكة مع متاجر البقالة المحلية أو إنشاء المستودع الخاص بك. في السابق، لا تحتاج إلى الحفاظ على المخزون. أنت وسيط بين العميل والمتجر المحلي. في الحالة الأخيرة، سيتعين عليك الاستثمار في تخزين المخزون والحفاظ عليه.
- الحصول على المعدات في مكانها
يمكنك إما شراء مركبات التوصيل أو استئجارها. ستحتاج إلى أجهزة تقنية مثل أجهزة الكمبيوتر لمعالجة الطلبات والهواتف المحمولة لسائقي التوصيل. ابدأ فقط بالقدر الذي تحتاجه حقًا وقم بالتوسيع مع نمو الطلب.
- دمج البرمجيات
يلعب البرنامج دورًا رئيسيًا في توصيل البقالة. فهو يساعد في التشغيل الفعال للعمليات التجارية ويقلل من الأخطاء البشرية. سوف تحتاج برامج إدارة النظام لإدارة الطلبات الواردة، برنامج إدارة المخزون لتتبع مستويات المخزون، و برنامج تحسين المسار للتسليم السريع والدقيق للعميل.
قفز على مكالمة تجريبية مدتها 30 دقيقة لمعرفة كيف يمكن أن يكون Zeo مخطط الطريق المثالي لأعمال توصيل البقالة الخاصة بك!
- تعيين الموظفين
يعد توظيف موظفين يتمتعون بالمهارات والقيم المناسبة التي تتوافق مع رؤيتك أمرًا بالغ الأهمية. أثناء توظيف سائقي التوصيل، يجب عليك التأكد من أن لديهم رخصة قيادة سارية وسجل قيادة واضح. يجب أن يتمتعوا بمهارات التعامل مع العملاء والتواصل معهم حيث سيكونون الوجه الذي يمثل عملك عندما يخرجون للتوصيلات.
- تنفيذ عمليات الاختبار
من المهم إجراء عمليات تشغيل اختبارية لتحديد أي خلل يدوي أو فني في العملية. تريد تبسيط العمليات لأن ذلك سيؤدي إلى تجربة أفضل للعملاء والموظفين على حد سواء.
- تسويق عملك
يمكنك تقديم أفضل المنتجات والخدمات للعملاء بأسعار تنافسية، ولكن لن يكون ذلك مفيدًا إذا لم يكن العملاء على علم بعملك. وهنا يأتي التسويق في الصورة. فهو يساعد في نشر الكلمة، بحيث بمجرد فتح الأبواب، تبدأ الطلبات في التدفق.
اقرأ أكثر: تأهيل السائقين: ابدأ بالطريقة الصحيحة وتجنب حواجز الطرق التشغيلية
ما هي التحديات التي تواجه أعمال توصيل البقالة؟
- منافسة عالية
ونظراً لانخفاض الحواجز أمام الدخول، فإن مشهد الأعمال يتسم بقدر كبير من التنافسية. الشركات الكبرى مثل Amazon، وWalmart، وTarget تزيد من صعوبة نجاح الوافد الجديد. ومن ثم، تصبح أبحاث السوق، وإذا لزم الأمر، تطوير المجال المناسب أمرًا مهمًا.
- التخطيط لحجم كبير من عمليات التسليم
يمكن أن تكون هناك أوقات معينة من اليوم أو أيام معينة في الأسبوع ترتفع فيها أحجام الطلبات. قد تصبح إدارة هذا الارتفاع باستخدام أسطول التوصيل الخاص بك أمرًا مرهقًا. بغض النظر عن حجم الطلبات، يجب عليك التأكد من تسليم كل طلب خلال الوقت المتوقع للوصول (ETA) الموعود به. لهذا السبب يجب عليك دمج البرامج اللازمة لتسهيل حياتك.
- حماية الهوامش الخاصة بك
من المغري خفض أسعارك للتنافس مع الآخرين في السوق الذين يلعبون بالفعل بهوامش ربح ضئيلة. ومع ذلك، فهو ليس نهجًا مستدامًا لعملك. بدلاً من ذلك، يمكنك التركيز على تقديم منتجات متخصصة أو تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى لبناء قاعدة عملاء مخلصين.
كيف يمكن لـ Zeo مساعدتك في بناء مشروع مربح لتوصيل البقالة؟
يساعدك Zeo Route Planner على تخطيط الطرق المُحسّنة حتى تتمكن من توصيل البقالة في أقصر وقت ممكن. تعني عمليات التسليم الأسرع أنه يمكن إجراء المزيد من عمليات التسليم في نفس الوقت وبالتالي زيادة الإيرادات. كما أنه يساعد في التحكم في تكاليف الوقود والصيانة مما يؤدي إلى ربحية جيدة.
يضمن Zeo الاستخدام الأمثل لأسطول السائقين لديك. نظرًا لأن السائقين قادرون على توصيل البقالة بشكل أسرع، فإن ذلك يبني ثقة العملاء في علامتك التجارية مما يؤدي إلى تكرار العملاء.
التسجيل للحصول على تجربة مجانية من Zeo Route Planner على الفور!
وفي الختام
لقد زودناك بجميع المعلومات التي تحتاجها لبدء مشروع توصيل البقالة. إنه أمر صعب ولكنه ليس مستحيلًا مع الفريق المناسب والمعدات والبرامج المناسبة. الآن عليك أن تبعث الحياة في مشروع تجاري ناجح!
