Zeo Route Planner عبارة عن منصة متطورة لتحسين المسار مصممة خصيصًا لسائقي التوصيل ومديري الأساطيل. وتتمثل مهمتها الأساسية في تبسيط عملية تنظيم وإدارة طرق التسليم، وبالتالي تقليل المسافة والوقت اللازمين لإكمال سلسلة من التوقفات. ومن خلال تحسين المسارات، تهدف Zeo إلى تعزيز الكفاءة وتوفير الوقت واحتمال خفض تكاليف التشغيل لكل من السائقين الأفراد وشركات التوصيل.

كيف يعمل Zeo للسائقين الفرديين:
فيما يلي الوظيفة الأساسية لكيفية عمل تطبيق مخطط الطريق Zeo:
أ. إضافة التوقفات:

1. يتمتع السائقون بطرق متعددة لإدخال التوقفات في مسارهم، مثل الكتابة والبحث الصوتي وتحميل جداول البيانات ومسح الصور وإسقاط الدبوس على الخرائط وعمليات البحث عن خطوط الطول والعرض.
2. يمكن للمستخدمين إضافة طريق جديد عن طريق تحديد خيار "" إضافة طريق جديد "" في السجل.
3. يمكن للمستخدم إضافة نقاط التوقف واحدة تلو الأخرى يدويًا باستخدام شريط البحث ""البحث حسب العنوان"".
4. يمكن للمستخدمين استخدام ميزة التعرف على الصوت المتوفرة في شريط البحث للبحث عن محطتهم المناسبة من خلال الصوت.
5. يمكن للمستخدمين أيضًا استيراد قائمة التوقفات من نظامهم أو من خلال محرك جوجل أو بمساعدة واجهة برمجة التطبيقات. بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في استيراد توقفات، يمكنهم مراجعة قسم توقفات الاستيراد.

ب. تخصيص الطريق:
بمجرد إضافة محطات التوقف، يمكن للسائقين ضبط مساراتهم عن طريق تحديد نقاط البداية والنهاية وإضافة تفاصيل اختيارية مثل الفترات الزمنية لكل محطة، والمدة في كل محطة، وتحديد محطات التوقف على أنها التقاطات أو توصيلات، بما في ذلك الملاحظات أو معلومات العميل لكل محطة .

كيف يعمل Zeo لمديري الأسطول:
فيما يلي المنهجية لإنشاء مسار قياسي على Zeo Auto.
أ. إنشاء طريق وإضافة محطات

تم تصميم Zeo Route Planner لتلبية الاحتياجات المتنوعة لمستخدميه، حيث يقدم طرقًا متعددة ومريحة لإضافة محطات التوقف لضمان أن تكون عملية تخطيط المسار فعالة وسهلة الاستخدام قدر الإمكان.

إليك كيفية عمل هذه الميزات عبر كل من تطبيق الهاتف المحمول ومنصة الأسطول:

منصة الأسطول:

1. يمكن الوصول إلى وظيفة ""إنشاء مسار"" على النظام الأساسي بطرق متعددة. يتضمن أحدها خيار ""إنشاء طريق"" المتوفر في Zeo TaskBar.
2. يمكن إضافة نقاط التوقف يدويًا واحدة تلو الأخرى أو يمكن استيرادها كملف من النظام أو محرك جوجل أو بمساعدة واجهة برمجة التطبيقات. يمكن أيضًا اختيار نقاط التوقف من أي نقاط توقف سابقة تم وضع علامة عليها كمفضلة.
3. لإضافة محطات إلى المسار، حدد إنشاء مسار (شريط المهام). ستظهر نافذة منبثقة حيث يتعين على المستخدم تحديد "إنشاء طريق". سيتم توجيه المستخدم إلى صفحة تفاصيل المسار حيث يتعين على المستخدم تقديم تفاصيل المسار مثل اسم المسار. تاريخ بداية الطريق ونهايته، والسائق الذي سيتم تعيينه، وموقع بداية الطريق وانتهائه.
4. يجب على المستخدم تحديد طرق إضافة نقاط التوقف. يمكنه إما إدخالها يدويًا أو مجرد استيراد ملف توقف من النظام أو محرك جوجل. بمجرد الانتهاء من ذلك، يمكن للمستخدم اختيار ما إذا كان يريد مسارًا محسنًا أو يريد فقط التنقل إلى محطات التوقف بالترتيب الذي أضافها إليه، ويمكنه اختيار خيارات التنقل وفقًا لذلك.
5. يمكن للمستخدم أيضًا الوصول إلى هذا الخيار في لوحة المعلومات. حدد علامة التبويب "توقفات" واختر خيار ""توقفات التحميل"". يمكن للمستخدم من خلال هذا المكان استيراد نقاط التوقف بسهولة. بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في استيراد توقفات، يمكنهم مراجعة قسم توقفات الاستيراد.
6. بمجرد التحميل، يمكن للمستخدم تحديد برامج التشغيل وموقع البدء والتوقف وتاريخ السفر. يمكن للمستخدم التنقل إلى المسار إما بشكل تسلسلي أو بطريقة محسنة. يتم توفير كلا الخيارين في نفس القائمة.

توقف الاستيراد:

قم بإعداد جدول البيانات الخاص بك: يمكنك الوصول إلى ملف النموذج من صفحة "محطات الاستيراد" لفهم جميع التفاصيل التي سيطلبها Zeo لتحسين المسار. من بين جميع التفاصيل، تم وضع علامة على العنوان كحقل إلزامي. التفاصيل الإلزامية هي التفاصيل التي يجب ملؤها بالضرورة لتنفيذ تحسين المسار.

وبصرف النظر عن هذه التفاصيل، يتيح Zeo للمستخدم إدخال التفاصيل التالية:

1. العنوان، المدينة، الولاية، الدولة
2. رقم الشارع والمنزل
3. الرمز السري، رمز المنطقة
4. خطوط الطول والعرض للمحطة: تساعد هذه التفاصيل في تتبع موقع المحطة على الكرة الأرضية وتحسين عملية تحسين المسار.
5. اسم السائق الذي سيتم تعيينه
6. بداية الإيقاف، ووقت التوقف والمدة: إذا كان من الضروري تغطية التوقف في أوقات معينة، فيمكنك استخدام هذا الإدخال. لاحظ أننا نأخذ الوقت بتنسيق 24 ساعة.
7. تفاصيل العميل مثل اسم العميل ورقم الهاتف ومعرف البريد الإلكتروني. يمكن توفير رقم الهاتف دون تقديم رمز البلد.
8. تفاصيل الطرود مثل وزن الطرود وحجمها وأبعادها وعدد الطرود.
9. الوصول إلى ميزة الاستيراد: يتوفر هذا الخيار على لوحة المعلومات، حدد التوقفات->توقفات التحميل. يمكنك تحميل ملف الإدخال من النظام ومحرك جوجل ويمكنك إضافة نقاط التوقف يدويًا أيضًا. في الخيار اليدوي، يمكنك اتباع نفس الإجراء ولكن بدلاً من إنشاء ملف منفصل وتحميله، يفيدك zeo في إدخال جميع تفاصيل التوقف الضرورية هناك بنفسه.

3. حدد جدول البيانات الخاص بك: انقر فوق خيار الاستيراد وحدد ملف جدول البيانات من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك. يمكن أن يكون تنسيق الملف CSV، XLS، XLSX، TSV، .TXT .KML.

4. قم بتخطيط بياناتك: ستحتاج إلى مطابقة الأعمدة الموجودة في جدول البيانات الخاص بك مع الحقول المناسبة في Zeo، مثل العنوان والمدينة والبلد واسم العميل ورقم الاتصال وما إلى ذلك.

5. المراجعة والتأكيد: قبل الانتهاء من عملية الاستيراد، قم بمراجعة المعلومات للتأكد من صحة كل شيء. قد تتاح لك الفرصة لتعديل أو تعديل أي تفاصيل حسب الحاجة.

6. أكمل الاستيراد: بمجرد التحقق من كل شيء، أكمل عملية الاستيراد. ستتم إضافة محطات التوقف الخاصة بك إلى قائمة تخطيط المسار الخاصة بك داخل Zeo.

ب. تعيين السائقين
سيتعين على المستخدمين إضافة برامج التشغيل التي سيستخدمونها أثناء إنشاء المسار. اتبع الخطوات التالية للقيام بذلك:

1. انتقل إلى خيار برامج التشغيل في شريط المهام، ويمكن للمستخدم إضافة برنامج التشغيل أو استيراد قائمة برامج التشغيل إذا لزم الأمر. يتم إعطاء ملف عينة للإدخال كمرجع.
2. لإضافة السائق، يجب على المستخدم ملء التفاصيل التي تشمل الاسم والبريد الإلكتروني والمهارات ورقم الهاتف والمركبة ووقت العمل التشغيلي ووقت البدء ووقت الانتهاء ووقت الاستراحة.
3. بمجرد إضافتها، يمكن للمستخدم حفظ التفاصيل واستخدامها عند الحاجة إلى إنشاء مسار.

ج. أضف مركبة

يسمح Zeo Route Planner بتحسين المسار بناءً على أنواع وأحجام المركبات المختلفة. يمكن للمستخدمين إدخال مواصفات السيارة مثل الحجم والعدد والنوع وبدل الوزن لضمان تحسين المسارات وفقًا لذلك. يسمح Zeo بأنواع متعددة من أنواع المركبات التي يمكن للمستخدم اختيارها. وهذا يشمل السيارة والشاحنة والسكوتر والدراجة. يمكن للمستخدم اختيار نوع السيارة حسب متطلباته.

على سبيل المثال: السكوتر لديه سرعة أقل وعادة ما يستخدم لتوصيل الطعام في حين أن الدراجة لديها سرعة أعلى ويمكن استخدامها لمسافات كبيرة وتوصيل الطرود.

لإضافة مركبة ومواصفاتها اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات وحدد خيار المركبات على اليسار.
2. حدد خيار إضافة مركبة المتاح في الزاوية اليمنى العليا.

3. الآن ستتمكن من إضافة تفاصيل المركبة التالية:

1. اسم المركبة
2. نوع المركبة: سيارة/شاحنة/دراجة/سكوتر
3. عدد المركبات
4. أقصى مسافة يمكن أن تقطعها السيارة: أقصى مسافة يمكن أن تقطعها السيارة بخزان وقود ممتلئ، وهذا يساعد في الحصول على فكرة تقريبية عن المسافة المقطوعة
5. السيارة والقدرة على تحمل التكاليف على الطريق.
6. التكلفة الشهرية لاستخدام المركبة: تشير إلى التكلفة الثابتة لتشغيل المركبة على أساس شهري في حالة استئجار المركبة.
7. السعة القصوى للمركبة: إجمالي الكتلة/الوزن بالكيلوجرام/رطل من البضائع التي يمكن للمركبة حملها
8. الحد الأقصى لحجم المركبة: الحجم الإجمالي بالمتر المكعب للمركبة. وهذا مفيد للتأكد من حجم الطرود التي يمكن وضعها في السيارة.

يرجى ملاحظة أن تحسين المسار سيتم بناءً على أي من الأساسين المذكورين أعلاه، أي سعة السيارة أو حجمها. لذا يُنصح المستخدم بتقديم تفصيل واحد فقط من التفصيلين.

أيضًا، من أجل الاستفادة من الميزتين المذكورتين أعلاه، يجب على المستخدم تقديم تفاصيل الطرود الخاصة به في وقت إضافة المحطة. هذه التفاصيل هي حجم الطرود والقدرة والعدد الإجمالي للطرود. بمجرد تقديم تفاصيل قطعة الأرض، عندها فقط يمكن لتحسين المسار أن يأخذ في الاعتبار حجم السيارة وسعتها.

تم تصميم Zeo Route Planner للسائقين ومديري الأساطيل. وهو يدعم مجموعة واسعة من التطبيقات، بما في ذلك تلك المتعلقة بالخدمات اللوجستية، والتجارة الإلكترونية، وتوصيل الطعام، والخدمات المنزلية، لتلبية احتياجات المهنيين والشركات التي تتطلب تخطيطًا فعالاً ومحسنًا للمسار لعملياتها.

نعم، يمكن استخدام Zeo لأغراض إدارة الأفراد والأسطول. يستهدف تطبيق Zeo Route Planner السائقين الأفراد الذين يحتاجون إلى خدمة محطات توقف متعددة بكفاءة، بينما تم تصميم Zeo Fleet Platform لمديري الأساطيل الذين يتعاملون مع سائقين متعددين، ويقدم حلولًا لتحسين المسارات وإدارة عمليات التسليم على نطاق أوسع.

نعم، يوفر Zeo Route Planner خيارات توجيه صديقة للبيئة تعطي الأولوية للطرق لتقليل استهلاك الوقود وتقليل انبعاثات الكربون. ومن خلال تحسين المسارات لتحقيق الكفاءة، تساعد Zeo الشركات على تقليل تأثيرها البيئي.

يتم تحديث تطبيق ومنصة Zeo Route Planner بانتظام لضمان مواكبة أحدث التقنيات والميزات والتحسينات. عادةً ما يتم نشر التحديثات بشكل دوري، ويعتمد التكرار على طبيعة التحسينات وتعليقات المستخدم.

تساهم منصات تحسين المسار مثل Zeo بطبيعتها في تحقيق الاستدامة من خلال تحسين المسارات لتقليل مسافة السفر والوقت، مما قد يؤدي إلى انخفاض استهلاك الوقود، وبالتالي تقليل الانبعاثات.

Zeo Route Planner هي أداة متعددة الاستخدامات تلبي احتياجات مجموعة واسعة من الصناعات، ولكل منها تحدياتها ومتطلباتها الفريدة. في حين أن Zeo مصمم بشكل أساسي لتحسين المسارات لأغراض مختلفة، فإن تطبيقه يمتد إلى ما هو أبعد من مهام التسليم العامة.

فيما يلي الصناعات المذكورة أدناه والتي يكون Zeo مفيدًا فيها:

1. الرعاية الصحية
2. خدمات البيع بالتجزئة
3. توصيل طلبات الطعام
4. الخدمات اللوجستية والبريد السريع
5. خدمات الطوارئ
6. إدارة المخلفات
7. خدمة حمام السباحة
8. أعمال السباكة
9. الأعمال الكهربائية
10. الخدمة المنزلية والصيانة
11. المبيعات العقارية والميدانية
12. الأعمال الكهربائية
13. اكتساح الأعمال
14. الأعمال الصرف الصحي
15. أعمال الري
16. معالجة المياه
17. توجيه العناية بالعشب
18. توجيه مكافحة الآفات
19. تنظيف مجاري الهواء
20. الأعمال السمعية والبصرية
21. أعمال لوك سميث
22. أعمال الطلاء

نعم، يمكن تخصيص Zeo Route Planner لتلبية احتياجات حلول المؤسسات الكبيرة. فهو يوفر خيارات تخصيص مرنة، مما يسمح للشركات بتخصيص النظام الأساسي وفقًا لمتطلباتها المحددة وسير العمل وحجم العمليات.

تستخدم Zeo بنية تحتية زائدة عن الحاجة، وموازنة الأحمال، والمراقبة المستمرة لضمان التوفر العالي والموثوقية لخدماتها. بالإضافة إلى ذلك، تستثمر Zeo في بنية الخادم القوية واستراتيجيات التعافي من الكوارث لتقليل وقت التوقف عن العمل وضمان عدم انقطاع الخدمة.

يشتمل Zeo Route Planner على ميزات أمان متنوعة لحماية بيانات المستخدم، بما في ذلك التشفير والمصادقة وضوابط الترخيص والتحديثات الأمنية المنتظمة والامتثال لمعايير أمان الصناعة.

تم تصميم Zeo Route Planner مع أخذ المرونة في الاعتبار، مع إدراك أن سائقي التوصيل ومديري الأساطيل غالبًا ما يعملون في ظروف مختلفة، بما في ذلك المناطق ذات الاتصال المحدود بالإنترنت.

إليك كيفية تلبية Zeo لهذه السيناريوهات:
للإعداد الأولي للطرق، يعد الاتصال بالإنترنت ضروريًا. يمكّن هذا الاتصال Zeo من الوصول إلى أحدث البيانات واستخدام خوارزميات تحسين المسار القوية لتخطيط المسارات الأكثر كفاءة لعمليات التسليم الخاصة بك. بمجرد إنشاء المسارات، يتألق تطبيق Zeo للهاتف المحمول في قدرته على دعم السائقين أثناء التنقل، حتى عندما يجدون أنفسهم في مناطق تكون فيها خدمة الإنترنت متقطعة أو غير متوفرة.

ومع ذلك، من المهم ملاحظة أنه بينما يمكن للسائقين العمل دون اتصال بالإنترنت لإكمال مساراتهم، فقد يتم إيقاف التحديثات والاتصالات في الوقت الفعلي مع مديري الأسطول مؤقتًا حتى يتم إعادة إنشاء الاتصال. لن يتلقى مديرو الأسطول تحديثات مباشرة في المناطق التي يكون فيها الاتصال ضعيفًا، ولكن كن مطمئنًا، لا يزال بإمكان السائق اتباع المسار الأمثل وإكمال عمليات التسليم كما هو مخطط له.

بمجرد عودة السائق إلى منطقة بها اتصال بالإنترنت، يمكن للتطبيق المزامنة وتحديث حالة عمليات التسليم المكتملة والسماح لمديري الأسطول بتلقي أحدث المعلومات. ويضمن هذا النهج بقاء Zeo أداة عملية وموثوقة لعمليات التسليم، مما يسد الفجوة بين الحاجة إلى تحسين المسار المتقدم وواقع الوصول المتنوع إلى الإنترنت.

يتميز Zeo Route Planner في عدة مجالات محددة مقارنة بمنافسيه الرئيسيين:

تحسين المسار المتقدم: تم تصميم خوارزميات Zeo لمراعاة مجموعة واسعة من المتغيرات بما في ذلك أنماط حركة المرور، وسعة السيارة، ونوافذ وقت التسليم، واستراحات السائق. وينتج عن ذلك مسارات عالية الكفاءة توفر الوقت والوقود، وهي قدرة غالبًا ما تتجاوز حلول التحسين الأبسط التي يقدمها بعض المنافسين.

التكامل السلس مع أدوات التنقل: يقدم Zeo بشكل فريد عمليات تكامل سلسة مع جميع أدوات التنقل الشائعة، بما في ذلك Waze وTomTom وخرائط Google وغيرها. تتيح هذه المرونة للسائقين اختيار نظام الملاحة المفضل لديهم للحصول على أفضل تجربة على الطريق، وهي ميزة لا يوفرها العديد من المنافسين.

إضافة وحذف العناوين الديناميكية: يدعم Zeo الإضافة والحذف الديناميكيين للعناوين مباشرة على المسار دون الحاجة إلى إعادة تشغيل عملية التحسين. تعتبر هذه المرونة مفيدة بشكل خاص للصناعات التي تتطلب تعديلات في الوقت الفعلي، مما يميز Zeo عن الأنظمة الأساسية ذات قدرات إعادة التوجيه الأقل ديناميكية.

خيارات شاملة لإثبات التسليم: توفر Zeo ميزات قوية لإثبات التسليم، بما في ذلك التوقيعات والصور والملاحظات، مباشرةً من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها. ويضمن هذا النهج الشامل المساءلة والشفافية في عمليات التسليم، ويقدم دليلاً أكثر تفصيلاً على خيارات التسليم مقارنة ببعض المنافسين.

حلول قابلة للتخصيص عبر الصناعات: تتميز منصة Zeo بأنها قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة، وتلبي مجموعة واسعة من الصناعات ذات الاحتياجات المحددة، مثل البيع بالتجزئة والرعاية الصحية والخدمات اللوجستية والمزيد. وهذا يتناقض مع بعض المنافسين الذين يقدمون نهجًا واحدًا يناسب الجميع، وليس مصممًا ليناسب المتطلبات الفريدة للقطاعات المختلفة.

دعم استثنائي للعملاء: تفتخر Zeo بتقديم دعم استثنائي للعملاء، مع أوقات استجابة سريعة ومساعدة مخصصة. يعد هذا المستوى من الدعم بمثابة فارق كبير، حيث يضمن قدرة المستخدمين على حل المشكلات بسرعة والاستفادة من خدمة سلسة وفعالة.

الابتكار والتحديثات المستمرة: تقوم شركة Zeo بانتظام بتحديث منصتها بميزات وتحسينات جديدة بناءً على تعليقات العملاء والتقدم التكنولوجي. ويضمن هذا الالتزام بالابتكار بقاء Zeo في طليعة تكنولوجيا تحسين المسار، وغالبًا ما تقدم إمكانات جديدة تتفوق على منافسيها.

إجراءات أمنية قوية: من خلال ممارسات التشفير وحماية البيانات المتقدمة، تضمن Zeo أمان بيانات المستخدم وخصوصيتها، مما يجعلها خيارًا موثوقًا به للشركات المهتمة بأمن المعلومات. يبدو هذا التركيز على الأمان أكثر وضوحًا في عروض Zeo مقارنة ببعض المنافسين الذين قد لا يمنحون هذا الجانب الأولوية بدرجة كبيرة.

للحصول على مقارنة تفصيلية بين Zeo Route Planner ومنافسين محددين، وتسليط الضوء على هذه الفروق وغيرها، قم بزيارة صفحة المقارنة الخاصة بـ Zeo- مقارنة الأسطول

Zeo Route Planner عبارة عن منصة مبتكرة لتحسين المسار، تم تصميمها مع الأخذ في الاعتبار الاحتياجات المحددة لسائقي التوصيل ومديري الأساطيل، لتبسيط وتعزيز كفاءة عمليات التسليم الخاصة بهم.

فيما يلي نظرة فاحصة على كيفية عمل Zeo، مع التركيز على الميزات التي تهمك:
للسائقين الأفراد الذين يستخدمون تطبيق Zeo Route Planner:

• - مشاركة الموقع المباشر: يمكن للسائقين مشاركة موقعهم المباشر، مما يتيح التتبع في الوقت الفعلي لكل من فريق التوصيل والعملاء، مما يضمن الشفافية وتحسين تقديرات التسليم.
• -تخصيص المسار: إلى جانب إضافة محطات التوقف، يمكن للسائقين تخصيص مساراتهم بتفاصيل مثل فترات التوقف والمدد والتعليمات المحددة، وتخصيص تجربة التسليم لتلبية احتياجات العملاء.
• -إثبات التسليم: يدعم التطبيق التقاط إثبات التسليم من خلال التوقيعات أو الصور، مما يوفر طريقة سلسة لتأكيد وتسجيل عمليات التسليم مباشرة داخل المنصة.

لمديري الأسطول الذين يستخدمون منصة Zeo Fleet:

• - التكامل الشامل: تتكامل المنصة بسلاسة مع Shopify وWooCommerce وZapier، مما يؤدي إلى أتمتة عملية استيراد الطلبات وإدارتها وتحسين سير العمل التشغيلي.
• - التتبع المباشر للموقع: يمكن لمديري الأساطيل، وكذلك العملاء، تتبع الموقع المباشر للسائقين، مما يوفر رؤية واتصالات محسنة طوال عملية التسليم.
• - إنشاء المسار وتحسينه تلقائيًا: مع القدرة على تحميل العناوين بشكل مجمّع أو عبر واجهة برمجة التطبيقات، تقوم المنصة تلقائيًا بتعيين المسارات وتحسينها، مع الأخذ في الاعتبار عوامل مثل وقت الخدمة الإجمالي أو الحمولة أو سعة السيارة.
• -التعيين على أساس المهارات: بما يتناسب مع الاحتياجات المتنوعة لعمليات الخدمة والتوصيل، يمكن تعيين نقاط التوقف بناءً على مهارات السائق المحددة، مما يضمن أن الشخص المناسب يتولى كل مهمة.
• - إثبات التسليم للجميع: على غرار تطبيق السائق الفردي، تدعم منصة الأسطول أيضًا إثبات التسليم، مما يؤدي إلى مواءمة كلا النظامين من أجل اتباع نهج تشغيلي موحد وفعال.

يبرز Zeo Route Planner من خلال تقديم حل ديناميكي ومرن للسائقين الفرديين ومديري الأساطيل لإدارة طرق التسليم. بفضل ميزات مثل التتبع المباشر للموقع، وقدرات التكامل الشامل، والتحسين التلقائي للمسار، وإثبات التسليم، لا يهدف Zeo إلى تلبية المتطلبات التشغيلية لخدمات التوصيل الحديثة فحسب، بل تجاوزها أيضًا، مما يجعله أداة لا تقدر بثمن في تقليل التكاليف وتعزيز كفاءة التسليم.

يتم استخدام Zeo Route Planner من قبل أكثر من 300000 سائق في أكثر من 150 دولة. إلى جانب هذا، يدعم Zeo لغات متعددة. يدعم Zeo حاليًا أكثر من 100 لغة ويخطط للتوسع لمزيد من اللغات أيضًا. لتغيير اللغة، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بمنصة zeo Fleet.
2. انقر على أيقونة المستخدم الموجودة في الزاوية اليسرى السفلية.

انتقل إلى التفضيلات وانقر على اللغة وحدد اللغة المطلوبة من القائمة المنسدلة.

تتضمن قائمة اللغات المقدمة ما يلي:
1. الإنجليزية – ar
2. الإسبانية (Español) – وفاق
3. الإيطالية (الإيطالية) – ذلك
4. الفرنسية (Français) - الاب
5. الألمانية (دويتشه) – دي
6. البرتغالية (البرتغالية) – نقطة
7. ميلاي (البهاسا ملايو) – مللي
8. العربية (عربي) – ar
9. البهاسا الإندونيسية - في
10. الصينية (المبسطة) (简体中文) - cn
11. الصينية (التقليدية) (中國傳統的) - tw
12. اليابانية (日本人) - جا
13. التركية (Türk) – ترجمة
14. الفلبين (الفلبين) – فل
15. الكانادا (ಕನ್ನಡ) - كن
16. المالايالامية (മലയാളം) – مل
17. التاميل (തമിഴ്) – تا
18. الهندية (हिन्गी) - مرحبًا
19. البنغالية (বुংলम) – مليار
20. الكورية (한국인) – كو
21. اليونانية (Ενικά) – ش
22. اللغة العبرية ( ِعبْرِيَّة ) – iw
23. البولندية (بولسكي) – رر
24. الروسية (Русский) – ru
25. الرومانية (Română) – ريال عماني
26. الهولندية (هولندا) – لا شيء
27. النرويجية (نورسك) – ن
28. الأيسلندية (Íslenska) – هي
29. الدنماركية (دانسك) – دا
30. السويدية (svenska) – sv
31. الفنلندية (سومالاينن) – fi
32. المالطية (مالطة) – جبل
33. السلوفينية (Slovenščina) – sl
34. الإستونية (إستلان) – وآخرون
35. الليتوانية (ليتوفيز) – لتر
36. السلوفاكية (سلوفاك) – كورونا
37. اللاتفية (لاتفيتيس) – lv
38. المجرية (المجرية) – هو
39. الكرواتية (هرفاتسكي) – ساعة
40. البلغارية (бълgarски) - ب
41. التايلاندية (ไทย) – ث
42. الصربية (Спски) – ريال
43. البوسنية (بوسانسكي) – بكالوريوس
44. الأفريكانية (الأفريكانية) – بالعربية
45. الألبانية (شقيبتاري) – مربع
46. ​​الأوكرانية (Український) – المملكة المتحدة
47. الفيتنامية (Tiếng Việt) – السادس
48. الجورجية (ქართველი) - كا

يعد إنشاء حساب باستخدام Zeo Route Planner عملية مباشرة، سواء كنت سائقًا فرديًا يستخدم تطبيق الهاتف المحمول أو تدير برامج تشغيل متعددة باستخدام منصة الأسطول.

إليك كيفية إعداد حسابك:

سيضمن هذا الدليل فهمًا شاملاً لعملية التسجيل، المصممة خصيصًا لتدفقك المحدد لكل من تطبيق الهاتف المحمول ومنصة الأسطول.

إنشاء حساب لتطبيق الهاتف المحمول
1. تنزيل التطبيق
متجر Google Play / متجر تطبيقات Apple: ابحث عن "Zeo Route Planner". حدد التطبيق وقم بتنزيله على جهازك.

2. فتح التطبيق
الشاشة الأولى: عند الفتح، يتم الترحيب بك بشاشة ترحيب. هنا، لديك خيارات مثل "التسجيل" و"تسجيل الدخول" و"استكشاف التطبيق".

3. عملية التسجيل

• تحديد الخيار: اضغط على "التسجيل".
• التسجيل عبر Gmail: في حالة تحديد Gmail، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Google. اختر حسابك أو أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
• التسجيل عبر البريد الإلكتروني: في حالة التسجيل باستخدام بريد إلكتروني، فسيُطلب منك إدخال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وإنشاء كلمة مرور.
• الإنهاء: أكمل أي تعليمات إضافية تظهر على الشاشة لإنهاء إنشاء حسابك.

4. بعد التسجيل

إعادة توجيه لوحة المعلومات: بعد التسجيل، تتم إعادة توجيهك إلى الصفحة الرئيسية للتطبيق. هنا، يمكنك البدء في إنشاء المسارات وتحسينها.

إنشاء حساب منصة الأسطول
1. الدخول إلى الموقع
عبر البحث أو الرابط المباشر: ابحث عن "Zeo Route Planner" على Google أو انتقل مباشرة إلى https://zeorouteplanner.com/.

2. التفاعل الأولي مع الموقع
الصفحة المقصودة: في الصفحة الرئيسية، ابحث عن خيار "البدء مجانًا" في قائمة التنقل وانقر عليه.

3. عملية التسجيل

• تحديد التسجيل: اختر "التسجيل" للمتابعة.

خيارات التسجيل:

• التسجيل عبر Gmail: يؤدي النقر على Gmail إلى إعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Google. حدد حسابك أو قم بتسجيل الدخول.
• التسجيل عبر البريد الإلكتروني: يتطلب إدخال اسم المنظمة والبريد الإلكتروني وكلمة المرور. اتبع أي مطالبات إضافية لإكمال الإعداد.

4. استكمال التسجيل
الوصول إلى لوحة التحكم: بعد التسجيل، سيتم توجيهك إلى لوحة التحكم الخاصة بك. هنا، يمكنك البدء في إدارة أسطولك وإضافة برامج تشغيل وتخطيط المسارات.

5. التجربة والاشتراك

• الفترة التجريبية: عادةً ما يتمتع المستخدمون الجدد بإمكانية الوصول إلى فترة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام. اكتشف الميزات دون التزام.
• ترقية الاشتراك: تتوفر خيارات ترقية اشتراكك على لوحة التحكم الخاصة بك.

إذا كنت تواجه أي مشكلات في عملية التسجيل، فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم العملاء لدينا على support@zeoauto.in

1. قم بإعداد جدول البيانات الخاص بك: يمكنك الوصول إلى ملف النموذج من صفحة "محطات الاستيراد" لفهم جميع التفاصيل التي سيطلبها Zeo لتحسين المسار. من بين كافة التفاصيل، يتم وضع علامة على العنوان كحقل رئيسي. التفاصيل الأساسية هي التفاصيل التي يجب ملؤها بالضرورة لتنفيذ تحسين المسار. وبعيداً عن هذه التفاصيل، يتيح Zeo للمستخدم إدخال التفاصيل التالية:

أ. العنوان، المدينة، الولاية، الدولة
ب. رقم الشارع والمنزل
ج. الرمز السري، رمز المنطقة
د. خطوط الطول والعرض للمحطة: تساعد هذه التفاصيل في تتبع موقع المحطة على الكرة الأرضية وتحسين عملية تحسين المسار.
ه. اسم السائق الذي سيتم تعيينه
F. بداية الإيقاف، ووقت التوقف والمدة: إذا كان من الضروري تغطية التوقف في أوقات معينة، فيمكنك استخدام هذا الإدخال. لاحظ أننا نأخذ الوقت بتنسيق 24 ساعة.
g.تفاصيل العميل مثل اسم العميل ورقم الهاتف ومعرف البريد الإلكتروني. يمكن توفير رقم الهاتف دون تقديم رمز البلد.
ح. تفاصيل الطرود مثل وزن الطرود وحجمها وأبعادها وعدد الطرود.

2. الوصول إلى ميزة الاستيراد: يتوفر هذا الخيار على لوحة المعلومات، حدد التوقفات->توقفات التحميل. يمكنك تحميل ملف الإدخال من النظام ومحرك جوجل ويمكنك إضافة نقاط التوقف يدويًا أيضًا. في الخيار اليدوي، يمكنك اتباع نفس الإجراء ولكن بدلاً من إنشاء ملف منفصل وتحميله، يفيدك zeo في إدخال جميع تفاصيل التوقف الضرورية هناك بنفسه.

3. حدد جدول البيانات الخاص بك: انقر فوق خيار الاستيراد وحدد ملف جدول البيانات من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك. يمكن أن يكون تنسيق الملف CSV، XLS، XLSX، TSV، .TXT .KML.

4. قم بتخطيط بياناتك: ستحتاج إلى مطابقة الأعمدة الموجودة في جدول البيانات الخاص بك مع الحقول المناسبة في Zeo، مثل العنوان والمدينة والبلد واسم العميل ورقم الاتصال وما إلى ذلك.

5. المراجعة والتأكيد: قبل الانتهاء من عملية الاستيراد، قم بمراجعة المعلومات للتأكد من صحة كل شيء. قد تتاح لك الفرصة لتعديل أو تعديل أي تفاصيل حسب الحاجة.

6. أكمل الاستيراد: بمجرد التحقق من كل شيء، أكمل عملية الاستيراد. ستتم إضافة محطات التوقف الخاصة بك إلى قائمة تخطيط المسار الخاصة بك داخل Zeo.

يقدم Zeo موارد متنوعة لمساعدة المستخدمين الجدد على البدء وتحقيق أقصى استفادة من ميزاته. وتشمل هذه:

• -عرض الكتاب: يساعد فريق Zeo المستخدمين الجدد على التعود على النظام الأساسي وميزاته. كل ما على المستخدم فعله هو جدولة العرض التوضيحي وسيقوم الفريق بالاتصال بالمستخدم. يمكن للمستخدم أيضًا طرح أي شكوك/استفسارات (إن وجدت) مع الفريق هناك فقط.
• -قناة يوتيوب: لدى Zeo قناة يوتيوب مخصصة حيث ينشر الفريق مقاطع فيديو تتعلق بالميزات والوظائف المتوفرة ضمن Zeo. يمكن للمستخدمين الجدد الرجوع إلى مقاطع الفيديو للحصول على تجربة تعليمية مبسطة.
• -مدونات التطبيق: يمكن للعميل الوصول إلى المدونات التي نشرتها Zeo للتعرف على المنصة والحصول على التوجيه في الوقت المناسب لجميع الميزات والوظائف الجديدة التي توفرها المنصة.
• -أقسام الأسئلة الشائعة: إجابات على جميع الأسئلة المتداولة التي ربما طرحها المستخدمون الجدد على Zeo.

اتصل بنا: إذا كان لدى العميل أي أسئلة/مشكلات لم يتم الرد عليها في أي من الموارد المذكورة أعلاه، فيمكنه الكتابة إلينا وسيتصل بك فريق دعم العملاء في zeo لحل استفسارك.

لتكوين إعدادات سيارتك في Zeo، اتبع الخطوات المذكورة:

1. انتقل إلى قسم الإعدادات في منصة الأسطول. خيار المركبات متاح في الإعدادات.
2. ومن هناك، يمكنك إضافة وتخصيص وحذف ومسح جميع المركبات المتاحة.
3. يمكن إضافة المركبة من خلال تقديم تفاصيل المركبة أدناه:
   • اسم المركبة
   • نوع المركبة: سيارة/شاحنة/دراجة/سكوتر
   • عدد المركبات
   • السعة القصوى للمركبة: إجمالي الكتلة/الوزن بالكيلوجرام/رطل من البضائع التي يمكن للمركبة حملها. يعد هذا أمرًا ضروريًا لفهم ما إذا كان يمكن حمل الطرود بواسطة السيارة. يرجى ملاحظة أن هذه الميزة ستعمل فقط عند ذكر سعة الطرود الفردية، وسيتم تحسين نقاط التوقف وفقًا لذلك.
   • الحد الأقصى لحجم المركبة: الحجم الإجمالي بالمتر المكعب للمركبة. وهذا مفيد للتأكد من حجم الطرود التي يمكن وضعها في السيارة. يرجى ملاحظة أن هذه الميزة ستعمل فقط عند ذكر حجم الطرود الفردية، وسيتم تحسين نقاط التوقف وفقًا لذلك.
   • الحد الأقصى للمسافة التي يمكن أن تقطعها السيارة: أقصى مسافة يمكن أن تقطعها السيارة بخزان وقود ممتلئ، وهذا يساعد في الحصول على فكرة تقريبية عن المسافة التي قطعتها السيارة والقدرة على تحمل التكاليف على الطريق.
   • التكلفة الشهرية لاستخدام المركبة: تشير إلى التكلفة الثابتة لتشغيل المركبة على أساس شهري في حالة استئجار المركبة.

ستساعد هذه الإعدادات في تحسين المسارات بناءً على قدرات أسطولك ومتطلباته.

تعمل Zeo على منصة المساعدة والتوجيه حيث يتم منح أي عميل جديد إمكانية الوصول إلى الكثير من الموارد التي تشمل:

• احجز ميزة العرض التجريبي الخاص بي: هنا يتم إعطاء المستخدمين جولة حول الميزات والوظائف التي يتم تقديمها في zeo بواسطة أحد ممثلي الخدمة في zeo. لحجز عرض توضيحي، انتقل إلى خيار "جدولة العرض التوضيحي" في الزاوية اليمنى العليا من صفحة لوحة التحكم، وحدد التاريخ والوقت ثم سيقوم الفريق بالتنسيق معك وفقًا لذلك.
• قناة يوتيوب: لدى Zeo قناة يوتيوب مخصصة حيث يتم نشر مقاطع فيديو حول ميزات النظام الأساسي ووظائفه بانتظام.
• بلوق: تنشر Zeo مدونات حول مواضيع مختلفة تدور حول منصتها في الوقت المناسب، وهذه المدونات عبارة عن جواهر مخفية للمستخدمين الذين لديهم فضول شديد بشأن كل الميزات الجديدة المطبقة في Zeo ويرغبون في الاستفادة منها.

نعم، يمكن الوصول إلى Zeo Route Planner على كل من الأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب. ومع ذلك، تتكون المنصة من منصتين فرعيتين، تطبيق Zeo للسائق ومنصة Zeo Fleet.
تطبيق زيو درايفر

1. تم تصميم هذه المنصة خصيصًا للسائقين، مما يسهل التنقل والتنسيق وتحسين المسار بكفاءة.
2. فهو يسمح للسائقين بتحسين طرق التسليم أو الاستلام الخاصة بهم لتوفير الوقت والوقود ومساعدتهم على التنقل إلى وجهاتهم وتنسيق جداولهم ومهامهم بشكل فعال.
3. يمكن تنزيل تطبيق برنامج التشغيل Zeo Route Planner من متجر Google Play ومتجر تطبيقات Apple لاستخدامه على الأجهزة المحمولة.
4. يتوفر تطبيق السائق أيضًا على الويب، مما يسمح للسائقين الفرديين بتخطيط وإدارة مساراتهم أثناء التنقل.

منصة زيو فليت

1. تستهدف هذه المنصة مديري الأساطيل أو أصحاب الأعمال، حيث توفر لهم أدوات شاملة لمراقبة وإدارة الأسطول بأكمله، بما في ذلك تتبع المسافة التي يقطعها السائقون ومواقعهم والتوقفات التي قطعوها.
2. يتيح تتبع جميع أنشطة الأسطول في الوقت الفعلي، ويقدم رؤى حول مواقع السائقين والمسافات المقطوعة والتقدم المحرز في مساراتهم.
3. يمكن الوصول إلى منصة الأسطول من خلال متصفح الويب على أجهزة الكمبيوتر المكتبية، وهي تسمح بتخطيط وإدارة مسارات التسليم أو الاستلام على نطاق أوسع، مما يؤدي إلى تحسين العمليات للأسطول بأكمله.
4. يمكن الوصول إلى منصة Zeo Fleet عبر الويب فقط.

تمتد إمكانية الوصول إلى Zeo Route Planner على كل من الأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب، مما يلبي الاحتياجات المتنوعة للسائقين الأفراد ومديري الأساطيل مع مجموعة من الميزات المصممة لتخطيط المسار وإدارته.

فيما يلي تفصيل مفصل ومحدد للميزات والبيانات المقدمة عبر كلا النظامين الأساسيين:
إمكانية الوصول إلى تطبيقات الهاتف المحمول (للسائقين الفرديين)
توفر النظام الأساسي:
يتوفر تطبيق Zeo Route Planner للتنزيل على الأجهزة المحمولة من خلال متجر Google Play ومتجر Apple App Store. وهذا يضمن التوافق مع مجموعة واسعة من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.

ميزات للسائقين:

1. إضافة المسار: يمكن للسائقين إضافة نقاط توقف عبر الكتابة والبحث الصوتي وتحميل جدول بيانات ومسح الصور وإسقاط الدبوس على الخريطة والبحث الطويل ومسح رمز الاستجابة السريعة.
2. تخصيص المسار: يمكن للمستخدمين تحديد نقاط البداية والنهاية، والفترات الزمنية للتوقف، ومدد التوقف، وحالة الاستلام أو التسليم، وملاحظات إضافية أو معلومات العميل لكل محطة.
3. تكامل التنقل: يوفر خيارات التنقل من خلال خرائط Google وWaze وHer Maps وMapbox وBaidu وApple Maps وYandex Maps.
4. إثبات التسليم: يمكّن السائقين من تقديم توقيع وصورة للتسليم وملاحظات التسليم بعد وضع علامة على التوقف بنجاح.

مزامنة البيانات والتاريخ:
يتم حفظ جميع المسارات والتقدم في سجل التطبيق للرجوع إليها مستقبلاً ويمكن الوصول إليها عبر الأجهزة إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب المستخدم نفسه.
إمكانية الوصول إلى منصة الويب (لمديري الأساطيل)

توفر النظام الأساسي:
يمكن الوصول إلى منصة Zeo Fleet من خلال متصفح الويب على أجهزة الكمبيوتر المكتبية، مما يوفر مجموعة موسعة من الأدوات لتخطيط المسار وإدارة الأسطول.
ميزات لمديري الأسطول:

1. تعيين مسار متعدد السائقين: يتيح تحميل قوائم العناوين أو استيرادها عبر واجهة برمجة التطبيقات لتعيين نقاط التوقف تلقائيًا للسائقين، مما يؤدي إلى تحسين الوقت والمسافة عبر الأسطول.
2. التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية: يتصل بـ Shopify وWooCommerce وZapier لأتمتة استيراد الطلبات لتخطيط مسار التسليم.
3. تعيين التوقف على أساس المهارات: يسمح لمديري الأساطيل بتعيين محطات التوقف بناءً على المهارات المحددة للسائقين، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة وخدمة العملاء.
4. إدارة الأسطول القابلة للتخصيص: يوفر خيارات لتحسين المسارات بناءً على عوامل مختلفة، بما في ذلك تقليل الحمل أو عدد المركبات المطلوبة.

البيانات والتحليلات:
يوفر تحليلات شاملة وأدوات إعداد التقارير لمديري الأسطول لتتبع الكفاءة والأداء واتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على البيانات والاتجاهات التاريخية.

فوائد إمكانية الوصول إلى النظام الأساسي المزدوج:

1. المرونة والملاءمة: يمكن للمستخدمين التبديل بسلاسة بين منصات الأجهزة المحمولة وسطح المكتب بناءً على احتياجاتهم، مما يضمن حصول السائقين على الطريق والمديرين في المكتب على الأدوات اللازمة في متناول أيديهم.
2. التكامل الشامل للبيانات: المزامنة بين منصات الهاتف المحمول والويب تعني أنه يتم تحديث جميع بيانات المسار والسجل والتعديلات في الوقت الفعلي، مما يسمح بالإدارة والتواصل الفعالين داخل الفرق.
3. تخطيط الطريق القابل للتخصيص: يقدم كلا النظامين مجموعة من الميزات التي تلبي الاحتياجات المحددة للسائقين الفرديين ومديري الأسطول، بدءًا من تخصيص التوقف إلى تحسين المسار على مستوى الأسطول.
4. باختصار، تعمل إمكانية الوصول إلى النظام الأساسي المزدوج لـ Zeo Route Planner على تمكين السائقين الفرديين ومديري الأساطيل من خلال مجموعة من الميزات والبيانات الشاملة لتخطيط وإدارة المسار بكفاءة، والمصممة خصيصًا لتلبية المتطلبات الفريدة لمستخدمي الأجهزة المحمولة وسطح المكتب.

تم تصميم Zeo Route Planner لتلبية الاحتياجات المتنوعة لمستخدميه، حيث يقدم طرقًا متعددة ومريحة لإضافة محطات التوقف لضمان أن تكون عملية تخطيط المسار فعالة وسهلة الاستخدام قدر الإمكان. إليك كيفية عمل هذه الميزات عبر كل من تطبيق الهاتف المحمول ومنصة الأسطول:

تطبيقات المحمول:

1. يمكن للمستخدمين إضافة طريق جديد عن طريق تحديد خيار "إضافة طريق جديد" في السجل.
2. هناك طرق متعددة لإضافة المسار. وتشمل هذه:
   • يدويا
   • استيراد
   • مسح الصور
   • تحميل الصورة
   • إحداثيات خطوط العرض والطول
   • التعرف على الصوت
3. يمكن للمستخدم إضافة نقاط التوقف واحدة تلو الأخرى يدويًا باستخدام شريط البحث "البحث حسب العنوان".
4. يمكن للمستخدمين استخدام ميزة التعرف على الصوت المتوفرة في شريط البحث للبحث عن محطتهم المناسبة من خلال الصوت.
5. يمكن للمستخدمين أيضًا استيراد قائمة التوقفات من نظامهم أو من خلال Google Drive. بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في استيراد توقفات، يمكنهم مراجعة قسم توقفات الاستيراد.
6. يمكن للمستخدمين مسح/تحميل بيان يحتوي على جميع نقاط التوقف من المعرض وسيقوم الماسح الضوئي للصور Zeo بتفسير جميع نقاط التوقف وإظهارها للمستخدم. إذا شهد المستخدم أي توقف مفقود أو خاطئ أو مفقود، فيمكنه تعديل التوقفات من خلال النقر على زر القلم الرصاص.
7. يمكن للمستخدمين أيضًا استخدام ميزة خطوط العرض الطويلة لإضافة نقاط توقف عن طريق إضافة نقاط توقف خطوط العرض والطول مفصولة على التوالي بـ "فاصلة".

منصة الأسطول:

1. "إنشاء طريق" يمكن الوصول إلى الوظائف على النظام الأساسي بطرق متعددة. يتضمن أحدها خيار "إنشاء طريق" المتوفر في Zeo TaskBar.
2. يمكن إضافة التوقفات بعدة طرق منها:
   • يدويا
   • ميزة الاستيراد
   • أضف من المفضلة
   • أضف من المحطات المتاحة
3. يمكن إضافة نقاط التوقف يدويًا واحدة تلو الأخرى أو يمكن استيرادها كملف من النظام أو محرك جوجل أو بمساعدة واجهة برمجة التطبيقات. يمكن أيضًا اختيار نقاط التوقف من أي نقاط توقف سابقة تم وضع علامة عليها كمفضلة.
4. لإضافة محطات إلى المسار، حدد إنشاء مسار (شريط المهام). ستظهر نافذة منبثقة حيث يتعين على المستخدم تحديد "إنشاء طريق". سيتم توجيه المستخدم إلى صفحة تفاصيل المسار حيث يتعين على المستخدم تقديم تفاصيل المسار مثل اسم المسار. تاريخ بداية الطريق ونهايته، والسائق الذي سيتم تعيينه، وموقع بداية الطريق وانتهائه.
5. يجب على المستخدم تحديد طرق إضافة نقاط التوقف. يمكنه إما إدخالها يدويًا أو مجرد استيراد ملف توقف من النظام أو محرك جوجل. بمجرد الانتهاء من ذلك، يمكن للمستخدم اختيار ما إذا كان يريد مسارًا محسنًا أو يريد فقط التنقل إلى محطات التوقف بالترتيب الذي أضافها إليه، ويمكنه اختيار خيارات التنقل وفقًا لذلك.
6. يمكن للمستخدم أيضًا تحميل نقاط التوقف لجميع نقاط التوقف المتاحة للمستخدم في قاعدة بيانات Zeo وتلك التوقفات التي قام المستخدم بوضع علامة عليها كمفضلة.
7. يمكن للمستخدم أيضًا الوصول إلى هذا الخيار في لوحة المعلومات. حدد علامة تبويب التوقفات واختر خيار "توقفات التحميل". يمكن للمستخدم من خلال هذا المكان استيراد نقاط التوقف بسهولة. بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في استيراد توقفات، يمكنهم مراجعة قسم توقفات الاستيراد.

توقف الاستيراد:

1. قم بإعداد جدول البيانات الخاص بك: يمكنك الوصول إلى ملف النموذج من صفحة ""محطات الاستيراد"" لفهم جميع التفاصيل التي سيطلبها Zeo لتحسين المسار. من بين كافة التفاصيل، يتم وضع علامة على العنوان كحقل رئيسي. التفاصيل الأساسية هي التفاصيل التي يجب ملؤها بالضرورة لتنفيذ تحسين المسار. وبصرف النظر عن هذه التفاصيل، يتيح Zeo للمستخدم إدخال التفاصيل التالية:
   • العنوان، المدينة، الولاية، الدولة
   • رقم الشارع والمنزل
   • الرمز السري، رمز المنطقة
   • خطوط الطول والعرض للمحطة: تساعد هذه التفاصيل في تتبع موقع المحطة على الكرة الأرضية وتحسين عملية تحسين المسار.
   • اسم السائق الذي سيتم تعيينه
   • بداية الإيقاف، ووقت التوقف والمدة: إذا كان من الضروري تغطية التوقف في أوقات معينة، فيمكنك استخدام هذا الإدخال. لاحظ أننا نأخذ الوقت بتنسيق 24 ساعة.
   • تفاصيل العميل مثل اسم العميل ورقم الهاتف ومعرف البريد الإلكتروني. يمكن توفير رقم الهاتف دون تقديم رمز البلد.
   • تفاصيل الطرود مثل وزن الطرود وحجمها وأبعادها وعدد الطرود.
2. الوصول إلى ميزة الاستيراد: يتوفر هذا الخيار على لوحة المعلومات، حدد التوقفات->توقفات التحميل. يمكنك تحميل ملف الإدخال من النظام ومحرك جوجل ويمكنك إضافة نقاط التوقف يدويًا أيضًا. في الخيار اليدوي، يمكنك اتباع نفس الإجراء ولكن بدلاً من إنشاء ملف منفصل وتحميله، يفيدك zeo في إدخال جميع تفاصيل التوقف الضرورية هناك بنفسه.
3. حدد جدول البيانات الخاص بك: انقر فوق خيار الاستيراد وحدد ملف جدول البيانات من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك. يمكن أن يكون تنسيق الملف CSV، XLS، XLSX، TSV، .TXT .KML.
4. قم بتعيين بياناتك: ستحتاج إلى مطابقة الأعمدة الموجودة في جدول البيانات الخاص بك مع الحقول المناسبة في Zeo، مثل العنوان والمدينة والبلد واسم العميل ورقم الاتصال وما إلى ذلك.
5. المراجعة والتأكيد: قبل الانتهاء من عملية الاستيراد، قم بمراجعة المعلومات للتأكد من صحة كل شيء. قد تتاح لك الفرصة لتعديل أو تعديل أي تفاصيل حسب الحاجة.
6. أكمل عملية الاستيراد: بمجرد التحقق من كل شيء، أكمل عملية الاستيراد. ستتم إضافة محطات التوقف الخاصة بك إلى قائمة تخطيط المسار الخاصة بك داخل Zeo.

تميز منصة Zeo Route Planner بين وظائف تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بها ومنصة الأسطول القائمة على الويب من حيث الوصول متعدد المستخدمين وإمكانيات إدارة المسار.

فيما يلي تفصيل مصمم للتأكيد على الاختلافات بين الوصول عبر الهاتف المحمول والويب:
تطبيق Zeo للهاتف المحمول (للسائقين الأفراد)
التركيز الأساسي على المستخدم: تم تصميم تطبيق Zeo للجوال بشكل أساسي لسائقي التوصيل الفرديين أو الفرق الصغيرة. إنه يسهل تنظيم وتحسين محطات التوقف المتعددة لمستخدم واحد.

قيود الوصول متعدد المستخدمين: لا يدعم التطبيق بطبيعته الوصول المتزامن لعدة مستخدمين بالطريقة التي قد يفعلها النظام الأساسي المستند إلى الويب. وهذا يعني أنه على الرغم من أنه يمكن الوصول إلى حساب واحد على أجهزة متعددة، إلا أن واجهة التطبيق ووظائفه مصممة خصيصًا لحالات الاستخدام الفردية.

منصة Zeo Fleet (قائمة على الويب لمديري الأساطيل)
القدرة على تعدد المستخدمين: على عكس تطبيق الهاتف المحمول، تم تصميم منصة Zeo Fleet بشكل صريح لدعم الوصول متعدد المستخدمين. يمكن لمديري الأساطيل إنشاء وإدارة المسارات لسائقين متعددين، مما يجعلها مناسبة للفرق والعمليات الأكبر.

• يمكن للمستخدم استلام الإخطارات والتنبيهات من الأماكن التالية
• مشاركة الموقع وإذن الوصول إلى البيانات: يجب على السائق الموافقة على إشعار وصول Zeo من أجهزته للسماح بتتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وإرسال الإشعارات على الجهاز.
• تتبع التسليم في الوقت الفعلي والدردشة داخل التطبيق: يمكن للمالك تلقي تنبيهات حول التقدم وموقع السائق على الطريق حيث يمكنه تتبع السائق على أساس الوقت الفعلي. إلى جانب هذا، تسمح المنصة أيضًا بالدردشة التطبيقية بين المالك والسائق والسائق والعميل.
• إشعار تعيين المسار: عندما يقوم المالك بتعيين طريق للسائق، يتلقى السائق تفاصيل المسار وحتى الوقت الذي لا يقبل فيه السائق المهمة المعينة، لن يبدأ تحسين المسار.
• الاستخدام القائم على ربط الويب: يمكن للتطبيقات التي تستخدم zeo بمساعدة تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بها الاستفادة من خطاف الويب حيث يتعين عليهم وضع عنوان URL للتطبيق الخاص بهم وسوف يتلقون تنبيهات وإشعارات حول أوقات بدء/توقف المسار، وتقدم الرحلة وما إلى ذلك.

يقدم Zeo عرضًا تجريبيًا مخصصًا لجميع المستخدمين لأول مرة. يتضمن هذا العرض التوضيحي المساعدة في الإعداد، واستكشافات الميزات، وإرشادات التنفيذ، والوصول إلى جميع الوظائف الموجودة على النظام الأساسي. يمكن لممثلي خدمة العملاء الذين يقدمون العرض التوضيحي معالجة أي أسئلة أو استفسارات أثناء عملية الإعداد. بالإضافة إلى ذلك، يوفر Zeo الوثائق والبرامج التعليمية على اليوتيوب والمدونات لمساعدة المستخدمين على التنقل في خطوات الإعداد الأولية بفعالية

تتضمن عملية ترحيل البيانات من أداة تخطيط مسار أخرى إلى Zeo تصدير معلومات التوقف من الأداة الموجودة بتنسيق متوافق (مثل CSV أو Excel) ثم استيرادها إلى Zeo. يقدم Zeo إرشادات أو أدوات لمساعدة المستخدمين في عملية الترحيل هذه، مما يضمن النقل السلس للبيانات.

يوفر دمج Zeo Route Planner في سير عمل الأعمال الحالية نهجًا مبسطًا لإدارة عمليات التسليم وعمليات الأسطول. تعمل هذه العملية على تحسين الكفاءة من خلال ربط إمكانات Zeo القوية لتحسين المسار مع تطبيقات البرامج الأساسية الأخرى التي تستخدمها الشركة.

فيما يلي دليل مفصل حول كيفية تحقيق الشركات لهذا التكامل:

• فهم واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ Zeo Route Planner: ابدأ بالتعرف على وثائق واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ Zeo Route Planner. تتيح واجهة برمجة التطبيقات (API) الاتصال المباشر بين Zeo والأنظمة الأخرى، مما يسمح بالتبادل التلقائي للمعلومات مثل تفاصيل التوقف ونتائج تحسين المسار وتأكيدات التسليم.
• Shopify التكامل: بالنسبة للشركات التي تستخدم Shopify للتجارة الإلكترونية، يسمح تكامل Zeo بالاستيراد التلقائي لأوامر التسليم إلى Zeo Route Planner. تلغي هذه العملية إدخال البيانات يدويًا وتضمن تحسين جداول التسليم استنادًا إلى أحدث معلومات الطلب. يتضمن الإعداد تكوين موصل Shopify-Zeo داخل متجر تطبيقات Shopify أو استخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ Zeo لدمج متجر Shopify الخاص بك بشكل مخصص.
• التكامل مع زابير: يعمل Zapier كجسر بين Zeo Route Planner وآلاف التطبيقات الأخرى، مما يمكّن الشركات من أتمتة سير العمل دون الحاجة إلى تعليمات برمجية مخصصة. على سبيل المثال، يمكن للشركات إعداد Zap (سير عمل) الذي يضيف تلقائيًا محطة تسليم جديدة في Zeo كلما تم تلقي طلب جديد في تطبيقات مثل WooCommerce، أو حتى عبر النماذج المخصصة. ويضمن ذلك مزامنة عمليات التسليم بسلاسة مع المبيعات وإدارة العملاء وعمليات الأعمال الهامة الأخرى.

اتبع هذه الخطوات لإضافة نقطة توقف عن طريق الكتابة والبحث:

• انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف صفحة الملعب. ستجد مربع بحث في أعلى اليسار.
• اكتب المحطة التي تريدها وسوف تظهر نتائج البحث أثناء الكتابة.
• حدد إحدى نتائج البحث لإضافة التوقف إلى قائمة التوقفات غير المخصصة.

اتبع هذه الخطوات لإضافة نقاط التوقف بشكل مجمّع باستخدام ملف Excel:

• انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف صفحة الملعب.
• في الزاوية اليمنى العليا سترى أيقونة الاستيراد. اضغط على هذا الرمز وسيتم فتح مشروط.
• إذا كان لديك ملف Excel بالفعل، فاضغط على الزر "يتوقف التحميل عبر ملف ثابت" وستفتح نافذة جديدة.
• إذا لم يكن لديك ملف موجود، يمكنك تنزيل ملف نموذجي وإدخال جميع بياناتك وفقًا لذلك، ثم تحميله.
• في النافذة الجديدة، قم بتحميل ملفك ومطابقة الرؤوس وتأكيد التعيينات.
• قم بمراجعة بياناتك المؤكدة وأضف المحطة.

اتبع هذه الخطوات لإضافة نقاط التوقف بشكل مجمّع عن طريق تحميل صورة:

• انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف تطبيق Zeo Route Planner وافتح صفحة On Ride.
• يحتوي الشريط السفلي على 3 أيقونات في اليسار. اضغط على أيقونة الصورة.
• حدد الصورة من المعرض إذا كان لديك واحدة بالفعل أو التقط صورة إذا لم تكن لديك صورة موجودة.
• اضبط الاقتصاص للصورة المحددة واضغط على الاقتصاص.
• سيكتشف Zeo العناوين تلقائيًا من الصورة. اضغط على "تم" ثم احفظ وقم بالتحسين لإنشاء المسار.

اتبع هذه الخطوات لإضافة نقطة توقف إذا كان لديك خط الطول وخط العرض للعنوان:

• انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف تطبيق Zeo Route Planner وافتح صفحة On Ride.
• سترى أيقونة. اضغط على هذا الرمز واضغط على مسار جديد.
• إذا كان لديك ملف Excel بالفعل، فاضغط على الزر "يتوقف التحميل عبر ملف ثابت" وستفتح نافذة جديدة.
• أسفل شريط البحث، حدد الخيار "بواسطة خطوط العرض الطويلة" ثم أدخل خط الطول وخط العرض في شريط البحث.
• ستظهر لك النتائج في البحث، اختر واحدة منها.
• حدد خيارات إضافية حسب حاجتك وانقر على "تم إضافة التوقفات".

اتبع هذه الخطوات لإضافة توقف باستخدام رمز الاستجابة السريعة:

• انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف تطبيق Zeo Route Planner وافتح صفحة On Ride.
• سترى أيقونة. اضغط على هذا الرمز واضغط على مسار جديد.
• يحتوي الشريط السفلي على 3 أيقونات في اليسار. اضغط على أيقونة رمز الاستجابة السريعة.
• سيتم فتح الماسح الضوئي لرمز الاستجابة السريعة. يمكنك مسح رمز QR العادي بالإضافة إلى رمز FedEx QR وسيكتشف العنوان تلقائيًا.
• أضف المحطة إلى المسار مع أي خيارات إضافية.

اتبع هذه الخطوات لحذف التوقف:

• انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف تطبيق Zeo Route Planner وافتح صفحة On Ride.
• سترى أيقونة. اضغط على هذا الرمز واضغط على مسار جديد.
• أضف بعض التوقفات باستخدام أي من الطرق وانقر على حفظ وتحسين.
• من قائمة المحطات الموجودة لديك، اضغط لفترة طويلة على أي محطة تريد حذفها.
• سيتم فتح نافذة تطلب منك تحديد نقاط التوقف التي تريد إزالتها. انقر فوق الزر "إزالة" وسيؤدي إلى حذف المحطة من مسارك.

اتبع الخطوات التالية لوضع علامة على أي محطات توقف مضافة في الطريق كموقع بداية أو نهاية:

• أثناء إنشاء المسار، عندما تنتهي من إضافة جميع محطات التوقف، اضغط على "تم إضافة محطات التوقف". سترى صفحة جديدة تحتوي على 3 أعمدة في الأعلى وجميع نقاط التوقف الخاصة بك مدرجة أدناه.
• من بين الخيارات الثلاثة الأولى، الخياران السفليان هما موقع البداية والنهاية لمسارك. يمكنك تعديل مسار البداية بالضغط على "أيقونة الصفحة الرئيسية" والبحث عن كتابة العنوان ويمكنك تعديل موقع النهاية للمسار بالضغط على "أيقونة علم النهاية". ثم اضغط على إنشاء وتحسين طريق جديد.
• يمكنك تعديل موقع البداية والنهاية لمسار موجود بالفعل من خلال الانتقال إلى صفحة On Ride والنقر على الزر "+"، وتحديد خيار "Edit Route" ثم اتباع الخطوات المذكورة أعلاه.

في بعض الأحيان، قد ترغب في إعطاء الأولوية لبعض نقاط التوقف أكثر من نقاط التوقف الأخرى. لنفترض أن لديك طريقًا موجودًا تريد إعادة ترتيب محطات التوقف فيه. اتبع الخطوات التالية لإعادة ترتيب نقاط التوقف في أي طريق مضاف:

• انتقل إلى صفحة On Ride واضغط على الزر "+". من القائمة المنسدلة، حدد خيار "تحرير المسار".
• سترى قائمة بجميع المحطات المدرجة بالإضافة إلى رمزين على الجانب الأيمن.
• يمكنك سحب أي نقطة توقف لأعلى أو لأسفل عن طريق الضغط مع الاستمرار على الأيقونات المكونة من ثلاثة أسطر (≡) وسحبها ثم تحديد "تحديث وتحسين المسار" إذا كنت تريد من Zeo تحسين مسارك بذكاء أو تحديد "عدم التحسين، والتنقل كإضافة" إذا تريد المرور عبر نقاط التوقف التي قمت بإضافتها في القائمة.

قد تكون هناك عدة مناسبات قد ترغب فيها في تغيير تفاصيل التوقف أو تعديل التوقف.

• انتقل إلى صفحة On Ride في تطبيقك واضغط على أيقونة "+" وحدد خيار "Edit Route".
• ستظهر لك قائمة بجميع محطات التوقف الخاصة بك، وحدد المحطة التي تريد تعديلها ويمكنك تغيير كل تفاصيل تلك المحطة. حفظ التفاصيل وتحديث المسار.

بعد إضافة محطات التوقف لإنشاء مسار، سيكون لديك خياران:

• التحسين والتنقل – سوف تمر خوارزمية Zeo بجميع نقاط التوقف التي أضفتها وستعيد ترتيبها لتحسين المسافة. ستكون نقاط التوقف بطريقة تمكنك من إكمال مسارك في أقل وقت ممكن. استخدم هذا إذا لم يكن لديك الكثير من عمليات التسليم المحددة بالوقت.
• التنقل كما تمت الإضافة – عند تحديد هذا الخيار، سيقوم Zeo مباشرة بإنشاء مسار خارج المحطات بنفس الترتيب الذي أضفته إليه. لن يتم تحسين المسار. يمكنك استخدام هذا إذا كان لديك الكثير من عمليات التسليم المحددة بالوقت لهذا اليوم.

بيك اب التسليمات المرتبطة تتيح لك الميزة ربط عنوان الالتقاط الخاص بك بعنوان/عناوين التسليم. لاستخدام هذه الميزة:

• أضف محطات توقف إلى مسارك وحدد المحطة التي تريد وضع علامة عليها كنقطة توقف صغيرة. من الخيارات، حدد "تفاصيل الإيقاف" وفي نوع الإيقاف، حدد إما الاستلام أو التسليم.
• الآن، حدد عنوان الاستلام الذي حددته للتو وانقر على "ربط عمليات التسليم" ضمن محطات التسليم المرتبطة. إضافة محطات التسليم إما عن طريق الكتابة أو عن طريق البحث الصوتي. بعد إضافة محطات التسليم، سترى نوع التوقف وعدد عمليات التسليم المرتبطة على صفحة المسار.

• أثناء إنشاء طريق جديد، عند إضافة محطة توقف، في الخيارات الأربعة السفلية، سترى زر الملاحظات.
• يمكنك إضافة الملاحظات وفقا للتوقف. مثال – أبلغك العميل بأنه يريد منك إضافة الطرد خارج الباب فقط، يمكنك ذكر ذلك في الملاحظات وتذكره أثناء تسليم الطرد الخاص به.
• إذا كنت ترغب في إضافة ملاحظات بعد إنشاء مسارك، فيمكنك الضغط على أيقونة + وتعديل المسار وتحديد المحطة. سترى قسم إضافة الملاحظات هناك. يمكنك إضافة ملاحظات من هناك أيضًا.

يمكنك إضافة تفاصيل العميل إلى محطتك للأغراض المستقبلية.

• للقيام بذلك، قم بإنشاء و إضافة توقف إلى مسارك.
• أثناء إضافة نقاط التوقف، سترى خيار "تفاصيل العميل" في الأسفل للحصول على الخيارات. انقر فوق ذلك ويمكنك إضافة اسم العميل ورقم الهاتف المحمول للعميل ومعرف البريد الإلكتروني للعميل.
• في حالة إنشاء مسارك بالفعل، يمكنك الضغط على أيقونة + وتعديل المسار. ثم انقر فوق المحطة التي تريد إضافة تفاصيل العميل إليها وكرر نفس العملية أعلاه.

لإضافة المزيد من التفاصيل، يمكنك إضافة فترة زمنية للتسليم إلى محطتك.

• لنفترض أن العميل يريد أن يتم التسليم في وقت محدد، ويمكنك إدخال النطاق الزمني لمحطة معينة. بشكل افتراضي، يتم وضع علامة على جميع عمليات التسليم على أنها في أي وقت. يمكنك أيضًا إضافة مدة التوقف، لنفترض أن لديك محطة توقف حيث يوجد لديك طرد ضخم وستحتاج إلى مزيد من الوقت لتفريغ ذلك وتسليمه أكثر من المعتاد، يمكنك ضبط ذلك أيضًا.
• للقيام بذلك، أثناء إضافة محطة إلى مسارك، في الخيارات الأربعة أدناه، سترى خيار "الفترة الزمنية" حيث يمكنك تعيين الفترة الزمنية التي تريد أن تكون فيها المحطة وكذلك تعيين مدة التوقف.

في بعض الأحيان، قد يطلب العميل الطرد في أسرع وقت ممكن أو كنت ترغب في الوصول إلى محطة التوقف حسب الأولوية، يمكنك تحديد "في أسرع وقت ممكن" أثناء إضافة محطة إلى مسارك وسيتم تخطيط المسار بطريقة ستصل إلى تلك المحطة كما فى اسرع وقت ممكن.
يمكنك تحقيق هذا الشيء حتى بعد إنشاء المسار بالفعل. اضغط على أيقونة "+" وحدد "تحرير المسار" من القائمة المنسدلة. سترى محددًا مع تحديد "عادي". قم بتبديل الخيار إلى "ASAP" وقم بتحديث مسارك.

من أجل وضع الطرد الخاص بك في موضع معين في سيارتك ووضع علامة عليه في تطبيقك، أثناء إضافة محطة التوقف، سيظهر لك خيار يحمل علامة "تفاصيل الطرد". عند النقر عليه، سيتم فتح نافذة حيث ستتمكن من إضافة تفاصيل بخصوص الطرد الخاص بك. عدد الطرود والموقع وكذلك الصورة.
هناك يمكنك تحديد موضع الطرود من الأمام أو الأوسط أو الخلف – يسار/يمين – الأرضية/الرف.
لنفترض أنك تقوم بنقل مكان طرد في سيارتك وتريد تعديله في التطبيق. من صفحة الرحلة الخاصة بك، اضغط على الزر "+" وحدد "تحرير المسار". سترى قائمة بجميع محطات التوقف الخاصة بك، حدد المحطة التي تريد تعديل موضع الطرود لها وسترى خيار "تفاصيل الطرود" مشابهًا لما ورد أعلاه. يمكنك تعديل الموقف من هناك.

من أجل تحديد عدد الطرود في سيارتك ووضع علامة عليها في تطبيقك، أثناء إضافة محطة التوقف، سترى خيارًا يحمل علامة "تفاصيل الطرود". عند النقر عليه، سيتم فتح نافذة حيث ستتمكن من إضافة تفاصيل بخصوص الطرد الخاص بك. عدد الطرود والموقع وكذلك الصورة.
هناك يمكنك إضافة أو طرح عدد الطرود الخاصة بك. افتراضيًا، يتم تعيين القيمة على 1.

لنفترض أنك قمت باستيراد جميع نقاط التوقف الخاصة بك وقمت بإنشاء طريقك. تريد عكس ترتيب التوقفات. بدلاً من القيام بذلك يدويًا، يمكنك الانتقال إلى zeoruoteplanner.com/playground وتحديد مسارك. سيظهر لك زر القائمة المكون من 3 نقاط على الجانب الأيمن، اضغط عليه وسيظهر لك خيار المسار العكسي. بمجرد الضغط عليه، سيقوم Zeo بإعادة ترتيب جميع نقاط التوقف مثل أن تصبح محطتك الأولى هي محطتك الأخيرة الثانية.
*للقيام بذلك، سيتعين عليك التأكد من أن موقع البداية والنهاية يجب أن يكون هو نفسه.

اتبع هذه الخطوات لمشاركة الطريق –

• إذا كنت تتنقل حاليًا على المسار، فانتقل إلى قسم On Ride وانقر على أيقونة "+". حدد "مشاركة المسار" لمشاركة مسارك
• إذا كنت قد أكملت مسارًا بالفعل، فيمكنك الانتقال إلى قسم السجل، والانتقال إلى المسار الذي تريد مشاركته والنقر على قائمة النقاط الثلاث لمشاركة المسار

لإنشاء مسار جديد من التاريخ، اتبع الخطوات التالية –

• انتقل إلى قسم التاريخ
• في الأعلى، سترى شريط بحث وأسفله بعض علامات التبويب مثل الرحلات والمدفوعات وما إلى ذلك
• ستجد أسفل هذه الأشياء زر "+ إضافة طريق جديد"، قم باختياره لإنشاء مسار جديد

للتحقق من الطرق التاريخية، اتبع الخطوات التالية –

• انتقل إلى قسم التاريخ
• وسوف تظهر لك قائمة بجميع الطرق التي قمت بتغطيتها في الماضي
• سيكون لديك أيضًا خياران:
  • مواصلة الرحلة : إذا تركت الرحلة غير مكتملة، فسوف تتمكن من مواصلة الرحلة عن طريق النقر على هذا الزر نفسه. سيتم تحميل المسار لأعلى في صفحة On Ride
  • إعادة التشغيل: إذا كنت تريد إعادة تشغيل أي طريق، فيمكنك الضغط على هذا الزر لبدء هذا المسار مباشرة من البداية
• إذا اكتمل المسار، فسوف ترى أيضًا زر ملخص. حدده لرؤية جوهر مسارك ومشاركته مع الأشخاص وتنزيل التقرير

لمواصلة المسار الحالي الذي كنت تتنقل فيه سابقًا ولم تكمله، انتقل إلى قسم السجل وانتقل إلى المسار الذي تريد مواصلة التنقل فيه وسيظهر لك زر "مواصلة الرحلة". اضغط عليه لمواصلة الرحلة. وبدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا الضغط على المسار في صفحة السجل وسيقوم بنفس الشيء.

هناك طرق متعددة لتنزيل تقارير الرحلة. وهي متوفرة بتنسيقات مختلفة: PDF أو Excel أو CSV. اتبع هذه الخطوات للقيام بنفس الشيء -

• لتنزيل تقرير عن الرحلة التي تسافر بها حاليًا، انقر فوق الزر "+" في قسم "On Ride" و
  حدد خيار "تنزيل التقرير".
• لتنزيل تقرير عن أي طريق سافرت إليه في الماضي، انتقل إلى قسم "السجل" وانتقل إلى المسار الذي تريد تنزيل التقرير عنه واضغط على قائمة النقاط الثلاث. حدد تنزيل التقرير لتنزيله
• لتنزيل تقرير جميع رحلاتك من الشهر السابق أو الأشهر التي سبقته، انتقل إلى "ملفي الشخصي" وحدد خيار "التتبع". يمكنك تنزيل تقرير الشهر السابق أو عرض كافة التقارير

لتنزيل تقرير لرحلة معينة، اتبع الخطوات التالية –

• إذا كنت قد سافرت بالفعل على هذا الطريق في الماضي، فانتقل إلى قسم "السجل" وقم بالتمرير لأسفل حتى تصل إلى المحطة التي تريد تنزيل التقرير عنها. انقر على قائمة النقاط الثلاث وسيظهر لك خيار "تنزيل التقرير". انقر فوقه لتنزيل التقرير الخاص بتلك الرحلة تحديدًا.
• إذا كنت تسافر على المسار حاليًا، فانقر على أيقونة "+" في صفحة On Ride وحدد زر "Download Route" لتنزيل التقرير.
• بالنسبة لأي رحلة معينة، سيحتوي التقرير على أرقام تفصيلية لجميع المقاييس الإحصائية المهمة مثل -
  1. رقم متسلسل
  2. العنوان:
  3. المسافة من البداية
  4. ايتا الأصلية
  5. تم تحديث الوقت المتوقع للوصول
  6. وصل الوقت الفعلي
  7. اسم العميل
  8. موبايل العميل
  9. الوقت بين محطات مختلفة
  10. وقف التقدم
  11. سبب توقف التقدم

يتم استخدام إثبات التسليم عندما تقوم بالتسليم وتريد الحصول على دليل على ذلك. افتراضيا، يتم تعطيل هذه الميزة. لتمكينه، اتبع الخطوات التالية -

• انتقل إلى قسم ملف التعريف الخاص بك وحدد خيار التفضيلات
• قم بالتمرير لأسفل للعثور على خيار يسمى "إثبات التسليم". اضغط عليها وقم بتمكينها
• احفظ تغييراتك

الآن، عندما تتنقل في مسار ما، وتحدد نقطة توقف كنجاح، سيتم فتح درج حيث يمكنك التحقق من صحة التسليم من خلال توقيع أو صورة أو مذكرة تسليم.

بعد إجراء عملية التسليم، ستتمكن من رؤية وقت التسليم بأحرف غامقة باللون الأخضر أسفل عنوان التوقف مباشرة.
بالنسبة للرحلات المكتملة، يمكنك الانتقال إلى قسم "السجل" في التطبيق والتمرير لأسفل إلى المسار الذي تريد معرفة وقت التسليم له. حدد المسار وستظهر لك صفحة ملخص المسار حيث يمكنك رؤية أوقات التسليم باللون الأخضر. إذا كانت المحطة هي محطة الالتقاء، فيمكنك رؤية وقت الالتقاء باللون الأرجواني. يمكنك أيضًا تنزيل تقرير لهذه الرحلة أيضًا بالنقر فوق خيار "تنزيل".

يتمتع Zeo بهذه الميزة حيث يمكنك التحقق من ETA (الوقت المقدر للوصول) مسبقًا وكذلك أثناء التنقل في مسارك. للقيام بذلك، قم بتنزيل تقرير الرحلة وسترى عمودين لوقت الوصول المتوقع:

• الوقت المتوقع الأصلي: يتم حسابه في البداية عندما تكون قد قمت للتو بالسير
• الوقت المتوقع المحدث: هذا أمر ديناميكي ويتم تحديثه طوال المسار. السابق. لنفترض أنك انتظرت في محطة توقف لفترة أطول من المتوقع، فسيقوم Zeo بتحديث الوقت المتوقع للوصول بذكاء للوصول إلى المحطة التالية

لتكرار مسار من التاريخ، انتقل إلى قسم "السجل"، ثم قم بالتمرير لأسفل إلى المسار الذي تريد تكراره وقم بإنشاء طريق جديد وسترى زر "Ride Again" في الأسفل. اضغط على الزر وحدد "Yes, Duplicate & Restart the Route". سيؤدي هذا إلى إعادة توجيهك إلى صفحة On Ride مع تكرار نفس المسار.

في بعض الأحيان، بسبب ظروف معينة، قد لا تتمكن من إكمال عملية التسليم أو مواصلة الرحلة. لنفترض أنك وصلت إلى المنزل ولكن لم يرد أحد على جرس الباب أو تعطلت شاحنة التوصيل الخاصة بك في منتصف الطريق. في مثل هذه الحالات، يمكنك وضع علامة على التوقف على أنه فشل. للقيام بذلك اتبع الخطوات التالية -

• أثناء التنقل، في قسم أثناء الرحلة، لكل محطة، سترى 3 أزرار - التنقل والنجاح ووضع علامة على الفشل
• يشير الزر الأحمر الذي يحتوي على رمز متقاطع على الطرد إلى خيار وضع علامة على أنه فاشل. بمجرد النقر على هذا الزر، يمكنك الاختيار من بين أحد أسباب فشل التسليم الشائعة أو إدخال السبب المخصص ووضع علامة على التسليم على أنه فشل

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا إرفاق صورة كدليل على ما منعك من إكمال التسليم من خلال النقر على زر إرفاق صورة. للقيام بذلك، تحتاج إلى تمكين إثبات التسليم من الإعدادات.

في بعض الأحيان، قد ترغب في تخطي التوقف والانتقال إلى المحطات اللاحقة. بعد ذلك، إذا كنت تريد تخطي التوقف، فانقر فوق الزر "3 طبقات" وسترى خيار "تخطي التوقف" في الدرج الذي يفتح. حدد أنه سيتم وضع علامة على التوقف على أنه تم تخطيه. ستراها باللون الأصفر مع وجود "رمز الإيقاف المؤقت" على الجانب الأيسر إلى جانب اسم التوقف على اليمين.

افتراضيًا، يتم تعيين اللغة على لغة الجهاز. لتغييره، اتبع الخطوات التالية –

1. انتقل إلى قسم "ملفي الشخصي".
2. حدد خيار التفضيلات
3. قم بالتمرير لأسفل وسترى خيار "اللغة". اضغط عليها، وحدد اللغة التي تريدها واحفظها
4. ستعرض واجهة مستخدم التطبيق بأكملها اللغة المحددة حديثًا

إذا كان لديك بالفعل قائمة بمحطات التوقف في ورقة Excel أو على بوابة إلكترونية مثل Zapier والتي تريد استخدامها لإنشاء مسار، فاتبع الخطوات التالية –

1. انتقل إلى صفحة الملعب وانقر على "إضافة طريق"
2. في القسم الأيمن، في المنتصف، سترى خيارًا لاستيراد نقاط التوقف
3. يمكنك النقر فوق الزر "Upload Stops via Flat File" وتحميل الملف من مستكشف الملفات الخاص بك
4. أو إذا كان الملف في متناول يدك، فيمكنك الانتقال إلى علامة التبويب السحب والإفلات وسحب الملف هناك
5. سترى نموذجًا، انقر فوق تحميل البيانات من الملف وحدد ملفًا من نظامك
6. بعد تحميل الملف الخاص بك، ستظهر نافذة منبثقة. حدد الورقة الخاصة بك من القائمة المنسدلة
7. حدد الصف الذي يحتوي على رؤوس الجدول. أي عناوين الورقة الخاصة بك
8. في الشاشة التالية، قم بتأكيد تعيينات جميع قيم الصف، ثم قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق "مراجعة".
9. وسوف تظهر جميع نقاط التوقف المؤكدة والتي سيتم إضافتها بشكل مجمّع، اضغط على "متابعة".
10. تتم إضافة محطات التوقف الخاصة بك إلى طريق جديد. انقر فوق "التنقل كإضافة" أو "حفظ وتحسين" لإنشاء المسار

يمكنك إضافة محطات إلى مسارك بثلاث طرق. اتبع هذه الخطوات للقيام بنفس الشيء -

1. يمكنك كتابة موقع والبحث فيه وتحديده لإضافة محطة جديدة
2. إذا كان لديك بالفعل نقاط توقف مخزنة في ورقة، أو على بعض بوابات الويب، فيمكنك اختيار خيار توقفات الاستيراد في قسم الخيارات الوسطى
3. إذا كان لديك بالفعل مجموعة من محطات التوقف التي تزورها بشكل متكرر وقمت بوضع علامة عليها كمفضلة، فيمكنك تحديد خيار "إضافة عبر المفضلة"
4. إذا كان لديك أي محطات توقف غير مخصصة، يمكنك إضافتها إلى المسار عن طريق تحديد خيار "تحديد محطات توقف غير مخصصة"

إذا كان لديك حساب أسطول حيث يكون لديك فريق من العديد من السائقين، فيمكنك استخدام هذه الميزة حيث يمكنك إضافة سائق وتعيين مسارات لهم. اتبع هذه الخطوات للقيام بنفس الشيء –

1. انتقل إلى منصة الويب zeo
2. من لوحة القائمة اليسرى، حدد "برامج التشغيل" وسيظهر درج
3. سترى قائمة ببرامج التشغيل التي تمت إضافتها بالفعل، أي برامج التشغيل التي أضفتها من قبل، إن وجدت (افتراضيًا في الأسطول المكون من شخص واحد، يتم اعتبارهم هم أنفسهم سائقين) بالإضافة إلى زر "إضافة سائق". اضغط عليها وستظهر نافذة منبثقة
4. أضف البريد الإلكتروني للسائق في شريط البحث واضغط على "بحث السائق" وسترى السائق في نتيجة البحث
5. اضغط على زر "إضافة سائق" وسيتلقى السائق بريدًا يحتوي على معلومات تسجيل الدخول
6. بمجرد قبولهم لذلك، سيظهرون في قسم برامج التشغيل لديك ويمكنك تعيين مسارات لهم

لإضافة متجر، اتبع الخطوات التالية –

1. انتقل إلى منصة الويب zeo
2. من لوحة القائمة اليسرى، حدد "Hub/Store" وسيظهر درج
3. ستظهر لك قائمة بالمراكز والمتاجر المضافة بالفعل، إن وجدت، بالإضافة إلى زر "إضافة جديد". اضغط عليها وستظهر نافذة منبثقة
4. ابحث عن العنوان وحدد النوع – متجر. يمكنك إعطاء المتجر لقبًا أيضًا
5. يمكنك أيضًا تمكين أو تعطيل مناطق التسليم الخاصة بالمتجر

إذا كان لديك حساب أسطول ولديك فريق، فيمكنك إنشاء مسار لسائق معين –

1. انتقل إلى منصة الويب zeo
2. أسفل الخريطة، سترى قائمة بجميع برامج التشغيل الخاصة بك
3. انقر على النقاط الثلاث الموجودة أمام الاسم وسيظهر لك خيار "إنشاء طريق".
4. سيتم فتح نافذة الإضافة المنبثقة مع تحديد برنامج التشغيل المحدد
5. أضف نقاط التوقف والتنقل/التحسين وسيتم إنشاؤها وتعيينها لبرنامج التشغيل هذا

إذا كان لديك حساب أسطول ولديك فريق، فيمكنك تعيين التوقف تلقائيًا بين هؤلاء السائقين باستخدام الخطوات التالية –

1. انتقل إلى منصة الويب zeo
2. قم بإضافة توقفات من خلال النقر على "إضافة توقفات" والبحث في الكتابة أو توقفات الاستيراد
3. ستظهر لك قائمة بالمحطات غير المعينة
4. يمكنك تحديد جميع المحطات والنقر على خيار "التعيين التلقائي" وفي الشاشة التالية، حدد برامج التشغيل التي تريدها
5. سيقوم Zeo بتخصيص مسارات التوقف للسائقين بذكاء

لدينا أسعار بسيطة للغاية ومعقولة التكلفة تلبي احتياجات جميع أنواع المستخدمين بدءًا من سائق واحد وحتى مؤسسة كبيرة الحجم. لتلبية الاحتياجات الأساسية، لدينا خطة مجانية، يمكنك من خلالها تجربة تطبيقنا وميزاته. بالنسبة للمستخدمين المتميزين، لدينا خيارات الخطة المميزة لكل من السائق الفردي وكذلك الأساطيل.
بالنسبة للسائقين الفرديين، لدينا تصريح دخول يومي واشتراك شهري بالإضافة إلى اشتراك سنوي (والذي غالبًا ما يكون متاحًا بأسعار مخفضة للغاية إذا قمت بتطبيق الكوبونات 😉). بالنسبة للأساطيل، لدينا خطة مرنة بالإضافة إلى اشتراك ثابت.

لشراء اشتراك Premium، يمكنك الانتقال إلى قسم الملف الشخصي وسترى قسم "الترقية إلى Premium" وزر الإدارة. انقر على زر الإدارة وسترى 3 خطط - تذكرة يومية، وتذكرة شهرية، وتذكرة سنوية. حدد الخطة وفقًا لاحتياجاتك وسترى جميع المزايا التي ستحصل عليها عند شراء تلك الخطة بالإضافة إلى زر الدفع. انقر فوق الزر "دفع" وستتم إعادة توجيهك إلى صفحة منفصلة حيث يمكنك إجراء دفع آمن باستخدام Google Pay وبطاقة الائتمان وبطاقة الخصم بالإضافة إلى PayPal.

لا تحتاج إلى شراء الخطة المجانية بشكل صريح. عندما تقوم بإنشاء حسابك، فقد تم تخصيص اشتراك مجاني لك بالفعل وهو أمر جيد بما يكفي لتجربة التطبيق. تحصل على المزايا التالية في الخطة المجانية –

• تحسين ما يصل إلى 12 محطة لكل مسار
• لا يوجد حد لعدد الطرق التي تم إنشاؤها
• قم بتعيين الأولوية والفترات الزمنية للتوقف
• أضف نقاط التوقف عبر الكتابة أو البحث الصوتي أو إسقاط الدبوس أو تحميل البيان أو مسح دفتر الطلبات
• إعادة التوجيه، أو السير عكس اتجاه عقارب الساعة، أو إضافة أو حذف أو تعديل التوقفات أثناء السير على الطريق

إذا كنت تريد حلاً أكثر قوة ولكنك لا تحتاج إليه لفترة طويلة، فيمكنك استخدام تذكرة الدخول اليومية الخاصة بنا. لديها كل فوائد الخطة المجانية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إضافة عدد غير محدود من التوقفات لكل مسار وجميع مزايا الخطة المميزة. لشراء الخطة الأسبوعية، يجب عليك -

• انتقل إلى قسم الملف الشخصي
• انقر فوق الزر "إدارة" في مطالبة "الترقية إلى الإصدار المميز".
• انقر على "التذكرة اليومية" وقم بالدفع

بمجرد أن تنمو متطلباتك، يمكنك الاشتراك في البطاقة الشهرية. فهو يمنحك جميع مزايا الخطة المميزة ويمكنك إضافة نقاط توقف غير محدودة إلى المسار. صلاحية هذه الخطة هي شهر واحد. لشراء هذه الخطة، تحتاج إلى -

• انتقل إلى قسم الملف الشخصي
• انقر فوق الزر "إدارة" في مطالبة "الترقية إلى الإصدار المميز".
• انقر على البطاقة الشهرية وقم بالدفع

للاستمتاع بأقصى قدر من المزايا، يجب عليك الحصول على التذكرة السنوية. غالبًا ما يكون متاحًا بأسعار مخفضة للغاية ويتمتع بجميع المزايا التي يقدمها تطبيق Zeo. تحقق من مزايا الخطة المميزة ويمكنك إضافة نقاط توقف غير محدودة إلى المسار. صلاحية هذه الخطة هي شهر واحد. لشراء هذه الخطة، تحتاج إلى -

• انتقل إلى قسم الملف الشخصي
• انقر فوق الزر "إدارة" في مطالبة "الترقية إلى الإصدار المميز".
• انقر على التذكرة السنوية وقم بالدفع

بشكل افتراضي، يتم ضبط اللغة على اللغة الإنجليزية. لتغييره، اتبع الخطوات التالية –

1. انتقل إلى قسم الملف الشخصي
2. حدد خيار التفضيلات
3. قم بالتمرير لأسفل وسترى خيار "اللغة". اضغط عليها، وحدد اللغة التي تريدها واحفظها
4. ستعرض واجهة مستخدم التطبيق بأكملها اللغة المحددة حديثًا

افتراضيًا، يتم تعيين حجم الخط على متوسط، وهو ما يناسب معظم الأشخاص. وفي حالة رغبتك في تغييره، اتبع الخطوات التالية –

1. انتقل إلى قسم الملف الشخصي
2. حدد خيار التفضيلات
3. قم بالتمرير لأسفل وسترى خيار "حجم الخط". اضغط عليه، وحدد حجم الخط الذي يناسبك واحفظه
4. سيتم إعادة تشغيل التطبيق وسيتم تطبيق حجم الخط الجديد

افتراضيًا، يعرض التطبيق المحتوى في المظهر الفاتح، وهو ما يناسب معظم الأشخاص بشكل أفضل. وفي حال كنت تريد تغييره واستخدام الوضع المظلم، اتبع الخطوات التالية –

1. انتقل إلى قسم الملف الشخصي
2. حدد خيار التفضيلات
3. قم بالتمرير لأسفل وسترى خيار "الموضوع". اضغط عليها، وحدد المظهر الداكن واحفظه
4. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا تحديد النظام الافتراضي. سيتبع هذا بشكل أساسي موضوع النظام الخاص بك. لذلك، عندما يكون مظهر جهازك فاتحًا، سيكون التطبيق ذو سمة فاتحة والعكس صحيح
5. سيتم إعادة تشغيل التطبيق وسيتم تطبيق السمة الجديدة

عندما تكون في رحلة، هناك خيار لتمكين التراكب بواسطة Zeo والذي سيُظهر لك تفاصيل إضافية حول محطتك الحالية والمحطات اللاحقة بالإضافة إلى بعض المعلومات الإضافية. لتمكين هذا تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية -

1. انتقل إلى قسم الملف الشخصي
2. حدد خيار التفضيلات
3. سترى خيار "Navigation Overlay". اضغط عليه وسيتم فتح الدرج، يمكنك التمكين والحفظ من هناك
4. في المرة القادمة التي تقوم فيها بالتنقل، سترى تراكب التنقل مع معلومات إضافية

نحن ندعم وحدتين من المسافة لتطبيقنا - الكيلومترات والأميال. بشكل افتراضي، يتم ضبط الوحدة على الكيلومترات. لتغيير هذا عليك اتباع الخطوات التالية -

1. انتقل إلى قسم الملف الشخصي
2. حدد خيار التفضيلات
3. سترى خيار "المسافة". اضغط عليها وسيتم فتح الدرج، يمكنك تحديد الأميال من هناك وحفظها
4. وسوف تعكس في جميع أنحاء التطبيق

نحن ندعم عددًا كبيرًا من تطبيقات الملاحة. يمكنك تحديد تطبيق الملاحة المفضل لديك. نحن ندعم خرائط Google، وHere We Go، وTomTom Go، وWaze، وSygic، وYandex، وSygic Maps. افتراضيًا، يتم تعيين التطبيق على خرائط Google. لتغيير هذا عليك اتباع الخطوات التالية -

1. انتقل إلى قسم الملف الشخصي
2. حدد خيار التفضيلات
3. سترى خيار "التنقل في". اضغط عليه وسيتم فتح الدرج، يمكنك تحديد التطبيق المفضل لديك من هناك وحفظ التغيير
4. سوف ينعكس وسيتم استخدامه للملاحة

افتراضيًا، يتم تعيين نمط الخريطة على "عادي". بصرف النظر عن العرض الافتراضي – العرض العادي، فإننا ندعم أيضًا عرض القمر الصناعي. لتغيير هذا عليك اتباع الخطوات التالية -

1. انتقل إلى قسم الملف الشخصي
2. حدد خيار التفضيلات
3. سترى خيار "نمط الخريطة". اضغط عليه وسيتم فتح الدرج، يمكنك تحديد القمر الصناعي من هناك وحفظه
4. ستعرض واجهة مستخدم التطبيق بأكملها اللغة المحددة حديثًا

افتراضيًا، يتم تعيين نوع السيارة على Truck. نحن ندعم مجموعة من خيارات أنواع المركبات الأخرى مثل - السيارة والدراجة والدراجة الهوائية والأقدام والسكوتر. يقوم Zeo بتحسين المسار بذكاء بناءً على نوع السيارة التي تحددها. إذا كنت تريد تغيير نوع السيارة عليك اتباع الخطوات التالية –

1. انتقل إلى قسم الملف الشخصي
2. حدد خيار التفضيلات
3. سترى خيار "نوع السيارة". اضغط عليها وسيتم فتح درج، يمكنك تحديد نوع السيارة وحفظها
4. وسوف ينعكس أثناء استخدام التطبيق

عند الانتقال إلى إحدى الخطوات، يمكنك مشاركة الموقع المباشر مع العميل وكذلك المدير. قام Zeo بتعيين رسالة نصية افتراضية ولكن في حالة رغبتك في تغييرها وإضافة رسالة مخصصة، فاتبع الخطوات التالية –

1. انتقل إلى قسم الملف الشخصي
2. حدد خيار التفضيلات
3. سترى خيار "تخصيص رسالة مشاركة الموقع". اضغط عليها، وقم بتغيير نص الرسالة واحفظها
4. من الآن فصاعدا، كلما قمت بإرسال رسالة تحديث الموقع، سيتم إرسال رسالتك المخصصة الجديدة

بشكل افتراضي، يتم تعيين مدة التوقف على 5 دقائق. إذا كنت تريد تغييره، عليك اتباع الخطوات التالية –

1. انتقل إلى قسم الملف الشخصي
2. حدد خيار التفضيلات
3. سترى خيار "إيقاف المدة". اضغط عليها، واضبط مدة التوقف ثم احفظ
4. سوف تنعكس مدة التوقف الجديدة في جميع نقاط التوقف التي تقوم بإنشائها بعد ذلك

بشكل افتراضي، يتم تعيين تنسيق وقت التطبيق على 12 ساعة، أي أن كل التاريخ، سيتم عرض الطوابع الزمنية بتنسيق 12 ساعة. إذا كنت تريد تغييره إلى تنسيق 24 ساعة، فأنت بحاجة إلى اتباع الخطوات التالية –

1. انتقل إلى قسم الملف الشخصي
2. حدد خيار التفضيلات
3. سترى خيار "تنسيق الوقت". اضغط عليها ومن الخيارات اختر 24 ساعة وحفظ
4. سيتم عرض جميع الطوابع الزمنية الخاصة بك بتنسيق 24 ساعة

يمكنك تحسين مسارك بشكل أكبر من خلال تحديد أنواع معينة من الطرق التي تريد تجنبها. على سبيل المثال – يمكنك تجنب الطرق السريعة أو جذوع الأشجار أو الجسور أو المخاضات أو الأنفاق أو العبارات. افتراضيًا، يتم ضبطه على NA – غير قابل للتطبيق. إذا كنت تريد تجنب نوع معين من الطرق، عليك اتباع الخطوات التالية –

1. انتقل إلى قسم الملف الشخصي
2. حدد خيار التفضيلات
3. سترى خيار "تجنب". اضغط عليها ومن الخيارات، حدد نوع الطرق التي تريد تجنبها وحفظها
4. الآن سوف يتأكد Zeo من عدم تضمين هذا النوع من الطرق

بشكل افتراضي، يتم تعطيل إثبات التسليم. إذا كنت ترغب في الحصول على إثبات عمليات التسليم – يمكنك تشغيله في التفضيلات. لتمكينه، عليك اتباع الخطوات التالية –

1. انتقل إلى قسم الملف الشخصي
2. حدد خيار التفضيلات
3. سيظهر لك خيار "إثبات التسليم". اضغط عليها وفي الدرج الذي يظهر، حدد تمكين
4. الآن فصاعدًا، عندما تضع علامة "تم" على نقطة التوقف، سيتم فتح نافذة منبثقة تطلب منك إضافة إثبات التسليم والحفظ
5. يمكنك إضافة إثباتات التسليم هذه –
   • إثبات التسليم بالتوقيع
   • إثبات التسليم بالصورة
   • إثبات التسليم عن طريق مذكرة التسليم

اتبع هذه الخطوات لحذف حسابك من التطبيق.

1. انتقل إلى قسم ملفي الشخصي
2. انقر على "الحساب" واختر "حذف الحساب"
3. حدد سبب الحذف وانقر على زر "حذف الحساب".

ستتم إزالة حسابك بنجاح من Zeo Mobile Route Planner.

اتبع هذه الخطوات البسيطة لحذف حسابك من منصة الويب الخاصة بنا.

1. انتقل إلى الإعدادات وانقر على "ملف تعريف المستخدم"
2. انقر على "حذف الحساب"
3. حدد سبب الحذف وانقر على زر "حذف الحساب".

ستتم إزالة حسابك بنجاح من Zeo Fleet Manager.

يحاول تحسين مسار Zeo توفير المسار بأقصر مسافة وأقصر وقت. يساعد Zeo أيضًا إذا كان المستخدم يرغب في تحديد أولويات توقفات معينة وعدم إعطاء الأولوية للباقي، ويأخذ تحسين المسار ذلك في الاعتبار أثناء إعداد المسار. يمكن للمستخدم أيضًا تعيين الفترات الزمنية المفضلة التي يريد المستخدم من السائق أن يصل خلالها إلى المحطة، وسيتولى تحسين المسار ذلك.

نعم، يتيح Zeo للمستخدمين تحديد النوافذ الزمنية لكل موقع توقف أو توصيل. يمكن للمستخدمين إدخال فترات زمنية في تفاصيل التوقف للإشارة إلى متى يجب إجراء عمليات التسليم، وستأخذ خوارزميات تحسين المسار الخاصة بـ Zeo في الاعتبار هذه القيود عند تخطيط المسارات لضمان عمليات التسليم في الوقت المحدد. ومن أجل تحقيق ذلك، اتبع الخطوات التالية:

تطبيق الويب:

1. أنشئ مسارًا وأضف نقاط توقف إما يدويًا أو قم باستيرادها من خلال ملف إدخال.
2. بمجرد إضافة نقاط التوقف، يمكنك تحديد توقف، وستظهر قائمة منسدلة وسترى تفاصيل التوقف.
3. من بين هذه التفاصيل، حدد إيقاف وقت البدء وإيقاف وقت الانتهاء واذكر التوقيتات. الآن سيتم تسليم الطرود خلال هذه الأطر الزمنية.
4. يمكن للمستخدم أيضًا تحديد أولوية الإيقاف على أنها عادية/في أسرع وقت ممكن. إذا تم تعيين أولوية التوقف على ASAP(في أقرب وقت ممكن)، فإن تحسين المسار سيمنح هذا التوقف أولوية أعلى على التوقفات الأخرى في التنقل أثناء تحسين المسار. قد لا يكون المسار الأمثل هو الأسرع، ولكن سيتم إنشاؤه بطريقة تمكن السائق من الوصول إلى نقاط التوقف ذات الأولوية في أقرب وقت ممكن.

تطبيق المحمول:

1. حدد خيار "إنشاء طريق جديد" المتوفر في السجل من التطبيق.
2. أضف المحطات المطلوبة إلى المسار. بمجرد إضافتها، انقر على الإيقاف لرؤية تفاصيل الإيقاف،
3. حدد Timelot واذكر وقت البدء ووقت الانتهاء. الآن سيتم تسليم الطرود في الجدول الزمني المحدد.
4. يمكن للمستخدم تحديد أولوية الإيقاف على أنها عادية/في أسرع وقت ممكن. إذا تم تعيين أولوية التوقف على ASAP(في أقرب وقت ممكن)، فإن تحسين المسار سيمنح هذا التوقف أولوية أعلى على التوقفات الأخرى في التنقل أثناء تحسين المسار. قد لا يكون المسار الأمثل هو الأسرع، ولكن سيتم إنشاؤه بطريقة تمكن السائق من الوصول إلى نقاط التوقف ذات الأولوية في أقرب وقت ممكن.

يمكن بسهولة استخدام أي تغييرات أو إضافة للمسارات في اللحظة الأخيرة مع zeo لأنها تتيح التحسين الجزئي. بمجرد بدء المسار، يمكنك تعديل تفاصيل التوقف، ويمكنك إضافة محطات توقف جديدة، وحذف محطات التوقف المتبقية، وتغيير ترتيب محطات التوقف المتبقية ووضع علامة على أي محطة متبقية كموقع بداية أو موقع نهاية.

لذلك، بمجرد بدء المسار وبعد تغطية بعض المحطات، يرغب المستخدم في إضافة محطات جديدة، أو تغيير المحطات الموجودة، اتبع الخطوات التالية:

1. حدد خيار التحرير. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة إيقاف الإضافة.
2. هنا يمكنك إضافة/تعديل نقاط التوقف المتبقية. يمكن للمستخدم أيضًا تغيير المسار بأكمله. يمكن تحديد أي توقف كنقطة بداية/نقطة نهاية من نقاط التوقف المتبقية من خلال الخيارات المتوفرة على يمين التوقف.
3. يمكن حذف أي محطة بالضغط على زر الحذف الموجود على يمين كل محطة.
4. يمكن للمستخدم أيضًا تغيير ترتيب توقف التنقل بمجرد سحب نقاط التوقف واحدة فوق الأخرى.
5. يمكن للمستخدم إضافة نقطة توقف من خلال مربع البحث "البحث عن عنوان عبر Google" وبمجرد الانتهاء من ذلك، ينقر المستخدمون على "حفظ وتحسين".
6. سيقوم مخطط المسار تلقائيًا بتحسين بقية المسار مع أخذ المحطات المضافة/المعدلة حديثًا في الاعتبار.

رجاءا إنظر على كيفية تحرير توقف لرؤية فيديو تعليمي للنفس.

نعم، يسمح Zeo للمستخدمين بتحديد أولويات التوقف بناءً على معايير محددة مثل ضرورة التسليم. يمكن للمستخدمين تعيين أولويات للتوقف داخل المنصة، وستعمل خوارزميات Zeo على تحسين المسارات وفقًا لذلك.

لتحديد أولويات التوقفات، قم بما يلي:

1. قم بإضافة التوقف كالمعتاد في صفحة إضافة التوقفات.
2. بمجرد إضافة الإيقاف، انقر على الإيقاف وستظهر لك قائمة منسدلة تحتوي على العديد من الخيارات المتعلقة بتفاصيل الإيقاف.
3. ابحث عن خيار أولوية الإيقاف من القائمة وحدد ASAP. يمكنك أيضًا ذكر الفترات الزمنية التي تريد أن يتم تغطية توقفك خلالها.

تأخذ خوارزميات تحسين المسار الخاصة بـ Zeo في الاعتبار الأولويات المخصصة لكل وجهة عند تخطيط المسارات. من خلال تحليل هذه الأولويات إلى جانب عوامل أخرى مثل قيود المسافة والوقت، يقوم Zeo بإنشاء مسارات محسنة تتوافق مع تفضيلات المستخدمين ومتطلبات العمل وتستغرق أقصر وقت للانتهاء.

نعم، يسمح Zeo Route Planner بتحسين المسار استنادًا إلى أنواع وأحجام المركبات المختلفة. يمكن للمستخدمين إدخال مواصفات السيارة مثل الحجم والعدد والنوع وبدل الوزن لضمان تحسين المسارات وفقًا لذلك. يسمح Zeo بأنواع متعددة من أنواع المركبات التي يمكن للمستخدم اختيارها. وهذا يشمل السيارة والشاحنة والسكوتر والدراجة. يمكن للمستخدم اختيار نوع السيارة حسب متطلباته.

على سبيل المثال: السكوتر لديه سرعة أقل وعادة ما يستخدم لتوصيل الطعام في حين أن الدراجة لديها سرعة أعلى ويمكن استخدامها لمسافات كبيرة وتوصيل الطرود.

لإضافة مركبة ومواصفاتها اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات وحدد خيار المركبات على اليسار.
2. حدد خيار إضافة مركبة المتاح في الزاوية اليمنى العليا.
3. الآن ستتمكن من إضافة تفاصيل السيارة التالية:
   • اسم المركبة
   • نوع المركبة: سيارة/شاحنة/دراجة/سكوتر
   • عدد المركبات
   • الحد الأقصى للمسافة التي يمكن أن تقطعها السيارة: أقصى مسافة يمكن أن تقطعها السيارة بخزان وقود ممتلئ، وهذا يساعد في الحصول على فكرة تقريبية عن المسافة التي قطعتها السيارة والقدرة على تحمل التكاليف على الطريق.
   • التكلفة الشهرية لاستخدام المركبة: تشير إلى التكلفة الثابتة لتشغيل المركبة على أساس شهري في حالة استئجار المركبة.
   • السعة القصوى للمركبة: إجمالي الكتلة/الوزن بالكيلوجرام/رطل من البضائع التي يمكن للمركبة حملها
   • الحد الأقصى لحجم المركبة: الحجم الإجمالي بالمتر المكعب للمركبة. وهذا مفيد للتأكد من حجم الطرود التي يمكن وضعها في السيارة.

يرجى ملاحظة أن تحسين المسار سيتم بناءً على أي من الأساسين المذكورين أعلاه، أي سعة السيارة أو حجمها. لذا يُنصح المستخدم بتقديم تفصيل واحد فقط من التفصيلين.

أيضًا، من أجل الاستفادة من الميزتين المذكورتين أعلاه، يجب على المستخدم تقديم تفاصيل الطرود الخاصة به في وقت إضافة المحطة. هذه التفاصيل هي حجم الطرود والقدرة والعدد الإجمالي للطرود. بمجرد تقديم تفاصيل قطعة الأرض، عندها فقط يمكن لتحسين المسار أن يأخذ في الاعتبار حجم السيارة وسعتها.

نعم، يوفر Zeo Route Planner وظيفة تحسين المسارات للأسطول بأكمله في وقت واحد. يمكن لمديري الأساطيل إدخال العديد من السائقين والمركبات ومحطات التوقف، وسيقوم Zeo تلقائيًا بتحسين المسارات لجميع المركبات والسائقين والمسارات بشكل جماعي، مع الأخذ في الاعتبار عوامل مثل السعة والقيود والمسافات والتوافر.

يرجى ملاحظة أن عدد محطات التوقف التي قام المستخدم بتحميلها يجب أن يكون دائمًا أعلى من عدد برامج التشغيل التي يرغب المستخدم في تعيين محطات التوقف فيها. لتحسين الأسطول بأكمله، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإنشاء مسار عن طريق استيراد جميع تفاصيل المحطات، للقيام بذلك، يجب على المستخدم تحديد "محطات التحميل" في علامة التبويب "محطات التوقف" في لوحة المعلومات. يمكن للمستخدم استيراد الملف من سطح المكتب أو يمكنه أيضًا تحميله من Google Drive. يتم أيضًا توفير عينة من ملف الإدخال كمرجع.
2. بمجرد تحميل ملف الإدخال، ستتم إعادة توجيه المستخدم إلى صفحة تشتمل على جميع نقاط التوقف المضافة ضمن مربعات الاختيار. حدد مربع الاختيار المسمى "تحديد جميع المحطات" لتحديد جميع المحطات لتحسين المسار. يمكن للمستخدم أيضًا تحديد محطات توقف محددة من جميع المحطات التي تم تحميلها إذا كان يريد تحسين المسار لتلك المحطات فقط. بمجرد الانتهاء من ذلك، انقر على زر "التحسين التلقائي" المتوفر أعلى قائمة التوقفات مباشرةً.
3. 3. سيتم الآن إعادة توجيه المستخدم إلى صفحة برامج التشغيل حيث سيحدد برامج التشغيل التي ستكمل المسار. بمجرد تحديده، انقر فوق خيار "تعيين برنامج التشغيل" المتوفر في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.
4. الآن يتعين على المستخدم ملء تفاصيل المسار التالية
   • اسم الطريق
   • وقت بدء المسار ووقت الانتهاء
   • مواقع البداية والنهاية.
5. يمكن للمستخدم استخدام خيار التحسين المتقدم الذي يتيح ميزة الحد الأدنى للمركبة. بمجرد تمكين ذلك، لن يتم تعيين نقاط التوقف تلقائيًا للسائقين بالتساوي على أساس عدد محطات التوقف المراد تغطيتها، ولكن سيتم تعيينها تلقائيًا للسائقين على أساس المسافة الإجمالية، والحد الأقصى لسعة السيارة، وتوقيت تحول السائق بغض النظر من عدد المحطات المغطاة.
6. يمكن التنقل بين نقاط التوقف بشكل تسلسلي وبالطريقة التي تمت إضافتها بها عن طريق اختيار خيار "التنقل كإضافة"، وإلا يمكن للمستخدم اختيار خيار "حفظ وتحسين" وسيقوم Zeo بإنشاء المسار للسائقين.
7. سيتم توجيه المستخدم إلى الصفحة حيث سيتمكن من معرفة عدد الطرق المختلفة التي تم إنشاؤها وعدد محطات التوقف وعدد السائقين الذين تم قطعهم وإجمالي وقت النقل.
8. يمكن للمستخدم معاينة المسار من خلال النقر على هذا الزر الموجود في الزاوية اليمنى العليا المسمى "عرض على الملعب".

نعم، يمكن لـ Zeo تحسين المسارات بناءً على سعة حمولة السيارة وتوزيع الوزن. لهذا، يجب على المستخدمين إدخال الوزن وسعة الحمولة لسيارتهم. ويمكنهم إدخال مواصفات المركبة، بما في ذلك سعة الحمولة وحدود الوزن، وسيقوم Zeo بتحسين المسارات لضمان عدم تحميل المركبات بشكل زائد والامتثال للوائح النقل.

لإضافة/تعديل مواصفات السيارة، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات وحدد خيار المركبات على اليسار.
2. حدد خيار إضافة مركبة المتاح في الزاوية اليمنى العليا. يمكنك تعديل مواصفات المركبات المضافة بالفعل من خلال النقر عليها.
3. ستتمكن الآن من إضافة تفاصيل السيارة أدناه:
   • اسم المركبة
   • نوع المركبة: سيارة/شاحنة/دراجة/سكوتر
   • عدد المركبات
   • الحد الأقصى للمسافة التي يمكن أن تقطعها السيارة: أقصى مسافة يمكن أن تقطعها السيارة بخزان وقود ممتلئ، وهذا يساعد في الحصول على فكرة تقريبية عن المسافة التي قطعتها السيارة والقدرة على تحمل التكاليف على الطريق.
   • التكلفة الشهرية لاستخدام المركبة: تشير إلى التكلفة الثابتة لتشغيل المركبة على أساس شهري في حالة استئجار المركبة.
   • السعة القصوى للمركبة: إجمالي الكتلة/الوزن بالكيلوجرام/رطل من البضائع التي يمكن للمركبة حملها
   • الحد الأقصى لحجم المركبة: الحجم الإجمالي بالمتر المكعب للمركبة. وهذا مفيد للتأكد من حجم الطرود التي يمكن وضعها في السيارة.

يرجى ملاحظة أن تحسين المسار سيتم بناءً على أي من الأساسين المذكورين أعلاه، أي سعة السيارة أو حجمها. لذا يُنصح المستخدم بتقديم تفصيل واحد فقط من التفصيلين.

أيضًا، من أجل الاستفادة من الميزتين المذكورتين أعلاه، يجب على المستخدم تقديم تفاصيل الطرود الخاصة به في وقت إضافة المحطة. هذه التفاصيل هي حجم الطرود والقدرة والعدد الإجمالي للطرود. بمجرد تقديم تفاصيل قطعة الأرض، عندها فقط يمكن لتحسين المسار أن يأخذ في الاعتبار حجم السيارة وسعتها.

يأخذ Zeo في الاعتبار عوامل مختلفة عند حساب المسارات المثالية، بما في ذلك المسافة بين محطات التوقف، ووقت السفر المقدر، وظروف حركة المرور، وقيود التسليم (مثل النوافذ الزمنية وقدرات المركبات)، وتحديد أولويات محطات التوقف، وأي تفضيلات أو قيود محددة من قبل المستخدم. ومن خلال أخذ هذه العوامل في الاعتبار، تهدف Zeo إلى إنشاء مسارات تقلل من وقت السفر والمسافة مع تلبية جميع متطلبات التسليم.

عندما يتعلق الأمر بتخطيط مساراتك مع Zeo، فإن عملية التحسين لدينا، بما في ذلك تخصيص المسارات للسائقين، تستفيد من بيانات حركة المرور التاريخية لضمان اختيار المسار بكفاءة. وهذا يعني أنه على الرغم من أن تحسين المسار الأولي يعتمد على أنماط حركة المرور السابقة، إلا أننا نوفر المرونة لإجراء التعديلات في الوقت الفعلي. بمجرد تعيين محطات التوقف، يكون لدى السائقين خيار التنقل باستخدام الخدمات الشائعة مثل خرائط جوجل أو Waze، وكلاهما يأخذ ظروف حركة المرور في الوقت الفعلي في الاعتبار.

يضمن هذا المزيج أن يكون تخطيطك متجذّرًا في بيانات موثوقة، مع السماح أيضًا بإجراء تعديلات أثناء التنقل للحفاظ على عمليات التسليم في الموعد المحدد والحفاظ على مساراتك فعالة قدر الإمكان. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من التوضيح حول كيفية قيام Zeo بدمج بيانات حركة المرور في تخطيط المسار، فإن فريق الدعم لدينا موجود لمساعدتك!

يقدم Zeo Route Planner نهجًا مخصصًا لتحسين المسارات خصيصًا للسيارات الكهربائية أو الهجينة، مع الأخذ في الاعتبار احتياجاتها الفريدة مثل حدود النطاق ومتطلبات إعادة الشحن. للتأكد من أن تحسين المسار الخاص بك يراعي القدرات المحددة للمركبات الكهربائية أو الهجينة، اتبع هذه الخطوات لإدخال تفاصيل السيارة، بما في ذلك أقصى نطاق للمسافة، داخل منصة Zeo:

1. انتقل إلى قائمة الإعدادات وحدد خيار "المركبات" من الشريط الجانبي.
2. انقر على زر "إضافة مركبة" الموجود في الزاوية اليمنى العليا من الواجهة.
3. في نموذج تفاصيل المركبة، يمكنك إضافة معلومات شاملة عن سيارتك. هذا يتضمن:
   • اسم المركبة: معرف فريد للمركبة.
   • عدد المركبات: لوحة الترخيص أو رقم تعريف آخر.
   • نوع السيارة: حدد ما إذا كانت السيارة تعمل بالكهرباء أو الهجين أو الوقود التقليدي.
   • حجم: حجم الحمولة الذي يمكن للمركبة حمله، وهو مناسب لتخطيط سعات التحميل.
   • السعة القصوى: الحد الأقصى للوزن الذي يمكن للمركبة نقله، وهو أمر ضروري لتحسين كفاءة التحميل.
   • الحد الأقصى لنطاق المسافة: من الأهمية بمكان، بالنسبة للمركبات الكهربائية والهجينة، إدخال الحد الأقصى للمسافة التي يمكن للمركبة أن تقطعها بشحنة كاملة أو بالخزان. ويضمن هذا أن المسارات المخططة لا تتجاوز قدرة نطاق السيارة، وهو أمر بالغ الأهمية لمنع استنفاد الطاقة في منتصف الطريق.

من خلال إدخال هذه التفاصيل وتحديثها بعناية، يمكن لـ Zeo تخصيص تحسين المسار لاستيعاب النطاق المحدد واحتياجات إعادة الشحن أو التزود بالوقود للسيارات الكهربائية والهجينة. تعتبر هذه الميزة مفيدة بشكل خاص لمديري الأساطيل وسائقي المركبات الكهربائية أو الهجينة، مما يسمح لهم بتحقيق أقصى قدر من الكفاءة مع تقليل التأثير البيئي لمساراتهم.

تم تصميم Zeo Route Planner للتعامل مع احتياجات التوجيه المعقدة، بما في ذلك القدرة على إدارة عمليات التسليم والالتقاط المقسمة داخل نفس المسار. تعد هذه الإمكانية أمرًا بالغ الأهمية للمستخدمين الذين يحتاجون إلى تحسين العمليات، مما يضمن الكفاءة والمرونة.

وإليك كيفية تحقيق ذلك في كل من تطبيق Zeo للهاتف المحمول للسائقين الفرديين ومنصة Zeo Fleet لمديري الأساطيل:
تطبيق Zeo للهاتف المحمول (للسائقين الأفراد)

1. إضافة محطات التوقف: يمكن للمستخدمين إضافة محطات توقف متعددة إلى مسارهم، مع تحديد كل محطة على أنها إما استلام أو تسليم أو تسليم مرتبط (تسليم مرتبط مباشرة بعملية استلام محددة في وقت سابق من المسار).
2. تحديد التفاصيل: لكل محطة، يمكن للمستخدمين النقر على المحطة وإدخال تفاصيل نوع المحطة كتسليم أو استلام وحفظ الإعدادات.
3. إذا كان يتم استيراد نقاط التوقف، فيمكن للمستخدم توفير نوع الإيقاف باعتباره التقاط/تسليم في ملف الإدخال نفسه. إذا لم يقم المستخدم بذلك. لا يزال بإمكانه تغيير نوع التوقف بعد استيراد كافة نقاط التوقف. كل ما على المستخدم فعله هو الضغط على المحطات المضافة لفتح تفاصيل الوقف وتغيير نوع الإيقاف.
4. تحسين المسار: بمجرد إضافة جميع تفاصيل التوقف، يمكن للمستخدمين تحديد خيار "تحسين". سيقوم Zeo بعد ذلك بحساب المسار الأكثر كفاءة، مع الأخذ في الاعتبار نوع التوقفات (عمليات التسليم والالتقاط)، ومواقعها، وأي فترات زمنية محددة.

منصة Zeo Fleet (لمديري الأساطيل)

1. إضافة نقاط التوقف والاستيراد المجمع لمحطات التوقف: يمكن لمديري الأسطول تحميل العناوين بشكل فردي أو استيراد قائمة أو استيرادها عبر واجهة برمجة التطبيقات. يمكن وضع علامة على كل عنوان على أنه تسليم أو استلام أو ربطه باستلام محدد.
2. إذا تمت إضافة نقاط التوقف بشكل فردي، فيمكن للمستخدم النقر فوق نقطة التوقف المضافة وستظهر قائمة منسدلة حيث يتعين على المستخدم إدخال تفاصيل التوقف. يمكن للمستخدم وضع علامة على نوع التوقف كتسليم/استلام من هذه القائمة المنسدلة. افتراضيًا، يتم وضع علامة على نوع الإيقاف تسليم.
3. إذا كان يتم استيراد نقاط التوقف، فيمكن للمستخدم توفير نوع الإيقاف باعتباره التقاط/تسليم في ملف الإدخال نفسه. إذا لم يقم المستخدم بذلك. لا يزال بإمكانه تغيير نوع التوقف بعد استيراد كافة نقاط التوقف. بمجرد إضافة نقاط التوقف، سيتم إعادة توجيه المستخدم إلى صفحة جديدة ستتم إضافة جميع نقاط التوقف فيها، لكل محطة، يمكن للمستخدم تحديد خيار التحرير المرفق مع كل محطة. ستظهر قائمة منسدلة لتفاصيل الإيقاف، ويمكن للمستخدم إضافة الإيقاف اكتب كتوصيل/استلام وحفظ الإعدادات.
4. استمر في إنشاء الطريق. سيكون للمسار التالي الآن محطات توقف بنوع محدد، سواء كان توصيل/استلام.

يشتمل كل من تطبيق الهاتف المحمول ومنصة الأسطول على ميزات لدعم عمليات التسليم والالتقاط المقسمة، مما يوفر تجربة سلسة لإدارة متطلبات التوجيه المعقدة.

يقوم Zeo باستمرار بمراقبة توفر السائق وقدرته في الوقت الفعلي. إذا كانت هناك تغييرات، مثل عدم توفر السائق لمسار ما بسبب توقيت التحول أو الوصول إلى سعة السيارة، يقوم Zeo بضبط المسارات والتخصيصات ديناميكيًا لتحسين الكفاءة والحفاظ على مستويات الخدمة.

يضمن Zeo الامتثال لقوانين وأنظمة المرور المحلية من خلال الحفاظ على الميزات التالية:

1. تحتوي كل إضافة مركبة على مواصفات معينة مثل النطاق والسعة وما إلى ذلك التي يملأها المستخدم أثناء إضافتها. لذلك، عندما يتم تعيين تلك المركبة المحددة لمسار ما، تتأكد Zeo من اتباع قوانين التنظيم بناءً على السعة ونوع المركبة.
2. على جميع المسارات، يوفر Zeo (من خلال تطبيقات الملاحة التابعة لجهات خارجية) سرعة القيادة المناسبة بموجب جميع قوانين المرور على الطريق نفسه بحيث يظل السائق على دراية بنطاق السرعة الذي يتعين عليه القيادة فيه.

تم تصميم دعم Zeo لرحلات العودة أو تخطيط الرحلات ذهابًا وإيابًا لتبسيط العمليات للمستخدمين الذين يحتاجون إلى العودة إلى موقع البداية بعد إكمال عمليات التسليم أو الاستلام.

إليك كيفية استخدام هذه الميزة خطوة بخطوة:

1. ابدأ طريقًا جديدًا: ابدأ بإنشاء طريق جديد في Zeo. ويمكن القيام بذلك إما في تطبيق الهاتف المحمول أو على منصة الأسطول، حسب احتياجاتك.
2. إضافة موقع البداية: أدخل نقطة البداية الخاصة بك. هذا هو الموقع الذي ستعود إليه في نهاية طريقك.
3. إضافة نقاط توقف: أدخل جميع نقاط التوقف التي تخطط للقيام بها. يمكن أن تشمل هذه عمليات التسليم أو الاستلام أو أي توقفات أخرى مطلوبة. يمكنك إضافة نقاط توقف عن طريق كتابة العناوين، أو تحميل جدول بيانات، أو استخدام البحث الصوتي، أو أي من الطرق الأخرى التي يدعمها Zeo.
4. حدد خيار العودة: ابحث عن خيار يسمى "أعود إلى موقع البداية". حدد هذا الخيار للإشارة إلى أن مسارك سينتهي حيث بدأ.
5. تحسين المسار: بمجرد إدخال جميع محطات التوقف وتحديد خيار الرحلة ذهابًا وإيابًا، اختر تحسين المسار. ستقوم خوارزمية Zeo بعد ذلك بحساب المسار الأكثر كفاءة لرحلتك بأكملها، بما في ذلك نقطة العودة إلى موقع البداية.
6. مراجعة المسار وضبطه: بعد التحسين، قم بمراجعة المسار المقترح. يمكنك إجراء التعديلات إذا لزم الأمر، مثل تغيير ترتيب التوقفات أو إضافة/إزالة التوقفات.
7. بدء التنقل: بعد ضبط مسارك وتحسينه، تصبح جاهزًا لبدء التنقل. يتكامل Zeo مع خدمات رسم الخرائط المختلفة، مما يسمح لك باختيار الخدمة التي تفضلها للحصول على الاتجاهات خطوة بخطوة.
8. استكمال التوقف والعودة: عند إكمال كل توقف، يمكنك وضع علامة "تم" عليه داخل التطبيق. بمجرد الانتهاء من جميع التوقفات، اتبع المسار الأمثل للعودة إلى موقع البداية.

تضمن هذه الميزة أن المستخدمين الذين يقومون برحلات ذهابًا وإيابًا يمكنهم القيام بذلك بكفاءة، مما يوفر الوقت والموارد عن طريق تقليل السفر غير الضروري. إنها مفيدة بشكل خاص للشركات التي لديها مركبات تعود إلى موقع مركزي في نهاية دائرة التسليم أو الخدمة.

لا، لا توجد فترة التزام أو رسوم إلغاء لاشتراكات Zeo. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت دون تحمل أي رسوم إضافية.

لا تقدم Zeo عادةً المبالغ المستردة لفترات الاشتراك غير المستخدمة. ومع ذلك، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت، وستحتفظ بحق الوصول إلى Zeo حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية.

للحصول على عرض أسعار مخصص مصمم خصيصًا لتلبية احتياجات عملك المحددة، يرجى الاتصال بفريق مبيعات Zeo مباشرةً من خلال موقع الويب أو النظام الأساسي الخاص بهم. وسوف يتعاونون معك لفهم متطلباتك وتقديم عرض أسعار شخصي. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك جدولة عرض توضيحي لمزيد من التفاصيل على احجز العرض التوضيحي الخاص بي. إذا كان لديك أسطول يضم أكثر من 50 سائقًا، فننصحك بالتواصل معنا على support@zeoauto.in.

يميز Zeo Route Planner نفسه في السوق بهيكل تسعير واضح وشفاف يعتمد على المقاعد. يضمن هذا النهج أنك تدفع فقط مقابل عدد السائقين أو المقاعد التي تحتاجها بالفعل، مما يجعله خيارًا مرنًا وفعالاً من حيث التكلفة للشركات من جميع الأحجام. سواء كنت سائقًا فرديًا أو تدير أسطولًا، تقدم Zeo خططًا مخصصة تتوافق بشكل مباشر مع متطلباتك المحددة.

بالمقارنة مع حلول تخطيط المسار الأخرى، يؤكد Zeo على الشفافية في تسعيره، بحيث يمكنك بسهولة فهم نفقاتك وتوقعها دون القلق بشأن الرسوم المخفية أو التكاليف غير المتوقعة. يعد نموذج التسعير المباشر هذا جزءًا من التزامنا بتوفير القيمة والبساطة لمستخدمينا.

لمعرفة كيفية مقارنة Zeo بالخيارات الأخرى في السوق، نشجعك على استكشاف مقارنة تفصيلية للميزات والأسعار ومراجعات العملاء. لمزيد من الأفكار والعثور على الخطة التي تناسب احتياجاتك بشكل أفضل، تفضل بزيارة صفحة المقارنة الشاملة الخاصة بنا- https://zeorouteplanner.com/fleet-comparison/

باختيار Zeo، فإنك تختار حل تخطيط الطريق الذي يقدر الوضوح ورضا المستخدم، مما يضمن حصولك على جميع الأدوات التي تحتاجها لتحسين عمليات التسليم الخاصة بك بكفاءة.

نعم، يمكن للمستخدم عرض استخدام الاشتراك الخاص به في صفحة الخطط والمدفوعات. تقدم Zeo تعديلات متنوعة على الاشتراك والتي تتضمن زيادة عدد مقاعد السائق وتبديل حزم الاشتراك بين الباقة السنوية والربع سنوية والشهرية على منصة Fleet والباقة الأسبوعية والشهرية والربع سنوية والسنوية في تطبيق Zeo.

لمراقبة اشتراكك بشكل فعال وإدارة تخصيص المقاعد داخل Zeo Route Planner، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
تطبيق زيو للجوال

1. انتقل إلى ملف تعريف المستخدم وابحث عن خيار إدارة الاشتراك. بمجرد العثور عليه، حدد الخيار وسيتم توجيهك إلى نافذة تحتوي على اشتراكك الحالي وجميع الاشتراكات المتاحة.
2. هنا يمكن للمستخدم عرض جميع خطط الاشتراك المتاحة وهي أسبوعية وشهرية وربع سنوية وسنوية.
3. إذا أراد المستخدم التبديل بين الخطط، يمكنه تحديد الخطة الجديدة والنقر عليها، وستنبثق نافذة الاشتراك ومن هذه النقطة يمكن للمستخدم الاشتراك والدفع.
4. إذا أراد المستخدم العودة إلى خطته الأصلية، فيمكنه تحديد خيار استعادة الإعدادات المتوفر في خيار "إدارة الاشتراك".

منصة زيو فليت

إذا اخترت إلغاء اشتراكك في Zeo Route Planner، فمن المهم أن تفهم كيف يؤثر هذا القرار على بياناتك ومساراتك. إليك ما يمكنك توقعه:

• الوصول بعد الإلغاء: في البداية، قد تفقد إمكانية الوصول إلى بعض ميزات Zeo المتميزة أو الوظائف التي كانت متاحة ضمن خطة الاشتراك الخاصة بك. يتضمن ذلك أدوات تخطيط وتحسين المسار المتقدمة، من بين أشياء أخرى.
• الاحتفاظ بالبيانات والطريق: على الرغم من الإلغاء، يحتفظ Zeo ببياناتك ومساراتك لفترة محددة مسبقًا. تم تصميم سياسة الاحتفاظ هذه مع وضع راحتك في الاعتبار، مما يوفر لك المرونة اللازمة لإعادة النظر في قرارك وإعادة تنشيط اشتراكك بسهولة إذا اخترت العودة.
• إعادة التنشيط: إذا قررت العودة إلى Zeo خلال فترة الاحتفاظ هذه، فستجد أن بياناتك ومساراتك الحالية متاحة بسهولة، مما يسمح لك بالمتابعة من حيث توقفت دون الحاجة إلى البدء من الصفر.

تقدر Zeo بياناتك وتهدف إلى جعل أي انتقال سلسًا قدر الإمكان، سواء كنت ستنتقل إلينا أو تقرر الانضمام إلينا مرة أخرى في المستقبل.

عندما يتعلق الأمر باستخدام Zeo Route Planner، يمكنك أن تتوقع نموذج تسعير مباشر وشفاف. نحن نفخر بضمان إرسال جميع التكاليف مقدمًا، دون أي رسوم مخفية أو رسوم إعداد غير متوقعة تدعو للقلق. وتعني هذه الشفافية أنه يمكنك التخطيط لميزانية اشتراكك بثقة، ومعرفة ما تستلزمه الخدمة بالضبط دون أي مفاجآت. سواء كنت سائقًا فرديًا أو تدير أسطولًا، فإن هدفنا هو توفير وصول واضح ومباشر إلى جميع أدوات تخطيط المسار التي تحتاجها، بأسعار يسهل فهمها وإدارتها.

قد تقدم Zeo ضمانات الأداء أو اتفاقيات مستوى الخدمة لخطط اشتراك معينة أو اتفاقيات على مستوى المؤسسة. عادةً ما يتم توضيح هذه الضمانات والاتفاقيات في شروط الخدمة أو العقد المقدم من Zeo. يمكنك الاستفسار عن اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة مع فريق المبيعات أو الدعم في Zeo.

لضبط خطة الاشتراك الخاصة بك في Zeo Route Planner لتناسب احتياجاتك المتطورة بشكل أفضل، والتأكد من أن الخطة الجديدة تبدأ بمجرد انتهاء خطتك الحالية، اتبع الخطوات التالية لكل من واجهات الويب المحمولة:

لمستخدمي الويب:

• افتح لوحة التحكم: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع Zeo Route Planner. سيتم توجيهك إلى لوحة التحكم، المحور المركزي لحسابك.
• انتقل إلى الخطط والمدفوعات: ابحث عن قسم "الخطط والمدفوعات" داخل لوحة المعلومات. هذا هو المكان الذي توجد فيه تفاصيل اشتراكك الحالي وخيارات التعديلات.
• حدد "شراء المزيد من المقاعد" أو تعديل الخطة: انقر على "شراء المزيد من المقاعد" أو خيار مشابه لتغيير خطتك. يتيح لك هذا القسم تعديل اشتراكك وفقًا لاحتياجاتك.
• اختر الخطة المطلوبة للتنشيط المستقبلي: حدد الخطة الجديدة التي ترغب في التبديل إليها، مع العلم أن هذه الخطة ستصبح نشطة بمجرد انتهاء اشتراكك الحالي. سيقوم النظام بإعلامك بالتاريخ الذي ستدخل فيه الخطة الجديدة حيز التنفيذ.
• تأكيد تغيير الخطة: اتبع المطالبات لتأكيد اختيارك. سيرشدك موقع الويب خلال أي خطوات ضرورية لإنهاء تغيير خطتك، بما في ذلك الإقرار بتاريخ النقل.

لمستخدمي الهاتف المحمول:

• قم بتشغيل تطبيق Zeo Route Planner: افتح التطبيق على هاتفك الذكي وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
• الوصول إلى إعدادات الاشتراك: اضغط على القائمة أو أيقونة الملف الشخصي للعثور على خيار "الاشتراك" أو "الخطط والمدفوعات" وتحديده.
• اختيار تعديل الخطة: في إعدادات الاشتراك، اختر تعديل خطتك عن طريق تحديد "شراء المزيد من المقاعد" أو وظيفة مماثلة تسمح بتغيير الخطة.
• حدد خطتك الجديدة: تصفح خطط الاشتراك المتاحة واختر الخطة التي تتوافق مع متطلباتك المستقبلية. سيشير التطبيق إلى أن الخطة الجديدة سيتم تفعيلها بعد انتهاء صلاحية خطتك الحالية.
• أكمل عملية تغيير الخطة: قم بتأكيد اختيار خطتك الجديدة واتبع أي تعليمات إضافية يقدمها التطبيق لضمان معالجة التغيير بشكل صحيح.

من المهم ملاحظة أن الانتقال إلى خطتك الجديدة سيكون سلسًا، دون انقطاع في خدمتك. سيدخل التغيير حيز التنفيذ تلقائيًا في نهاية فترة الفاتورة الحالية، مما يسمح باستمرار الخدمة بسلاسة. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة أو كانت لديك أسئلة حول تغيير خطتك، فإن فريق دعم العملاء في Zeo متاح بسهولة لمساعدة مستخدمي الويب عبر الهاتف المحمول خلال هذه العملية.

إذا واجهت خطأ في التوجيه أو خللًا في التطبيق، فيمكنك الإبلاغ عن المشكلة مباشرةً إلى فريق الدعم لدينا. لدينا نظام دعم مخصص لمعالجة مثل هذه المشكلات على الفور. يرجى تقديم معلومات تفصيلية حول الخطأ أو الخلل الذي واجهته، بما في ذلك أي رسائل خطأ، ولقطات الشاشة إن أمكن، والخطوات التي أدت إلى حدوث المشكلة. يمكنك الإبلاغ عن المشكلة على صفحة اتصل بنا، كما يمكنك أيضًا الاتصال بمسؤولي Zeo من خلال معرف البريد الإلكتروني ورقم whatsapp الموجود على صفحة اتصل بنا.

1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول لتطبيق أو نظام Zeo Route Planner.
2. حدد خيار "نسيت كلمة المرور" بالقرب من نموذج تسجيل الدخول.
3. انقر فوق خيار "نسيت كلمة المرور".
4. أدخل معرف تسجيل الدخول الخاص بك في الحقل المقدم.
5. إرسال طلب إعادة تعيين كلمة المرور.
6. تحقق من بريدك الإلكتروني المرتبط بمعرف تسجيل الدخول.
7. افتح رسالة البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور التي أرسلها Zeo Route Planner.
8. استرجع كلمة المرور المؤقتة المقدمة في البريد الإلكتروني.
9. استخدم كلمة المرور المؤقتة لتسجيل الدخول إلى حسابك.
10. بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى صفحة الملف الشخصي في الإعدادات.
11. ابحث عن خيار تغيير كلمة المرور الخاصة بك.
12. أدخل كلمة المرور المؤقتة ثم قم بإنشاء كلمة مرور جديدة وآمنة.
13. احفظ التغييرات لتحديث كلمة المرور الخاصة بك بنجاح.

أين يمكنني الإبلاغ عن خطأ أو مشكلة في Zeo Route Planner؟
[lightweight-accordion title=”يمكنك الإبلاغ عن أي أخطاء أو مشكلات تتعلق بـ Zeo Route Planner مباشرةً من خلال قنوات الدعم الخاصة بنا. يمكن أن يشمل ذلك إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم لدينا، أو الاتصال بنا من خلال دردشة الدعم داخل التطبيق. سيقوم فريقنا بالتحقيق في المشكلة والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن. يمكن أن يشمل ذلك إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الدعم لدينا، أو الاتصال بنا من خلال دردشة الدعم داخل التطبيق. سيقوم فريقنا بالتحقيق في المشكلة والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.

كيف يتعامل Zeo مع النسخ الاحتياطية للبيانات واستعادتها؟
[lightweight-accordion title=”يستخدم Zeo إجراءات قوية للنسخ الاحتياطي واسترداد البيانات لضمان سلامة وسلامة بياناتك. نقوم بانتظام بعمل نسخة احتياطية لخوادمنا وقواعد بياناتنا لتأمين المواقع خارج الموقع. في حالة فقدان البيانات أو تلفها، يمكننا استعادة البيانات بسرعة من هذه النسخ الاحتياطية لتقليل وقت التوقف عن العمل وضمان استمرارية الخدمة. لن يواجه المستخدم أي فقدان للبيانات، سواء كان ذلك في المسارات أو برامج التشغيل وما إلى ذلك في أي وقت أثناء تبديل الأنظمة الأساسية لتشغيل التطبيق. لن يواجه المستخدمون أيضًا أي مشكلة في تشغيل التطبيق على أجهزتهم الجديدة. نقوم بانتظام بعمل نسخة احتياطية لخوادمنا وقواعد بياناتنا لتأمين المواقع خارج الموقع. في حالة فقدان البيانات أو تلفها، يمكننا استعادة البيانات بسرعة من هذه النسخ الاحتياطية لتقليل وقت التوقف عن العمل وضمان استمرارية الخدمة. لن يتعرض المستخدم لأي فقدان للبيانات، سواء كان ذلك في المسارات أو برامج التشغيل وما إلى ذلك في أي وقت أثناء تبديل الأنظمة الأساسية لتشغيل التطبيق. لن يواجه المستخدمون أيضًا أي مشكلة في تشغيل التطبيق على أجهزتهم الجديدة.

إذا واجهت مشكلات في تحسين المسار، فهناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستكشاف المشكلة وإصلاحها. أولاً، تحقق مرة أخرى من إدخال كافة معلومات العنوان والمسار بشكل صحيح. تأكد من تكوين إعدادات سيارتك وتفضيلات التوجيه بدقة. تأكد من أنك اخترت "تحسين المسار" بدلاً من "التنقل حسب الإضافة" من مجموعة الخيارات المتاحة لتخطيط المسار. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بفريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة. قم بتقديم تفاصيل حول المسارات المحددة ومعايير التحسين التي تستخدمها، بالإضافة إلى أي رسائل خطأ أو سلوك غير متوقع لاحظته.

نحن نقدر تعليقات مستخدمينا ونشجع بنشاط الاقتراحات الخاصة بالميزات والتحسينات الجديدة. يمكنك إرسال طلبات واقتراحات الميزات من خلال قنوات مختلفة، مثل أداة الدردشة على موقعنا الإلكتروني، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@zeoauto.in أو الدردشة معنا مباشرة من خلال تطبيق أو منصة Zeo Route Planner. يقوم فريق المنتج لدينا بمراجعة جميع التعليقات بانتظام ويأخذها في الاعتبار عند التخطيط للتحديثات والتحسينات المستقبلية للنظام الأساسي.

فريق دعم Zeo متاح على مدار 24 ساعة من الاثنين إلى السبت.
قد تختلف أوقات الاستجابة وفقًا لطبيعة المشكلة التي تم الإبلاغ عنها وخطورتها. بشكل عام، تهدف Zeo إلى الرد على الاستفسارات وتذاكر الدعم خلال الـ 30 دقيقة القادمة.

تقوم Zeo بتحديث مستخدميها بانتظام بشأن أي مشكلات معروفة أو صيانة مجدولة من خلال إشعارات البريد الإلكتروني أو الإعلانات على موقع الويب الخاص بهم أو داخل لوحة معلومات النظام الأساسي.

يمكن للمستخدمين أيضًا التحقق من صفحة حالة Zeo وفي إشعارات التطبيق للحصول على تحديثات بشأن الصيانة المستمرة أو المشكلات المبلغ عنها.

تقوم Zeo بانتظام بإصدار تحديثات وترقيات للبرامج لتحسين الأداء وإضافة ميزات جديدة ومعالجة أي ثغرات أمنية.
عادةً ما يتم نشر التحديثات تلقائيًا للمستخدمين، مما يضمن وصولهم إلى أحدث إصدار من النظام الأساسي دون بذل أي جهد إضافي. بالنسبة لمستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول، سيتعين عليهم تمكين ميزة التحديث التلقائي للتطبيق على أجهزتهم بحيث يمكن تحديث التطبيق تلقائيًا في الوقت المناسب.

-Zeo يلتمس ويجمع تعليقات المستخدمين وطلبات الميزات بشكل نشط من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والدردشة في التطبيق والاستطلاعات.
- يقوم فريق تطوير المنتج بتقييم هذه الطلبات وتحديد أولوياتها بناءً على عوامل مثل طلب المستخدم والجدوى والمواءمة الإستراتيجية مع خريطة طريق النظام الأساسي.

فريق دعم العملاء في Zeo متاح على مدار الساعة لمساعدة المستخدمين. أيضًا، بالنسبة لحسابات الأسطول، يتوفر أيضًا مديرو الحسابات لمساعدة المستخدم في أسرع وقت ممكن.

• يتبع Zeo عملية الاستجابة للحوادث وحلها المحددة مسبقًا لتحديد الأولويات ومعالجة المشكلات الحرجة أو أوقات التوقف عن العمل على الفور.
• تحدد خطورة المشكلة مدى إلحاح الاستجابة، حيث تحظى المشكلات الحرجة باهتمام فوري وتصعيد عند الضرورة.
• يبقي Zeo المستخدمين على علم بحالة المشكلات الحرجة من خلال سلسلة محادثات الدعم/البريد ويوفر تحديثات منتظمة حتى يتم حل المشكلة بشكل مرض.

نعم، يمكن استخدام Zeo Route Planner جنبًا إلى جنب مع تطبيقات الملاحة الأخرى مثل خرائط Google وWaze والعديد من التطبيقات الأخرى. بمجرد تحسين المسارات داخل Zeo، يتوفر للمستخدمين خيار التنقل إلى وجهاتهم باستخدام تطبيق التنقل المفضل لديهم. يوفر Zeo المرونة للاختيار من بين موفري الخرائط والملاحة المختلفين، بما في ذلك خرائط Google وWaze وHer Maps وMapbox وBaidu وApple Maps وخرائط Yandex. تضمن هذه الميزة أن يتمكن السائقون من الاستفادة من إمكانات تحسين المسار في Zeo أثناء الاستفادة من تحديثات حركة المرور في الوقت الفعلي والواجهة المألوفة وميزات التنقل الإضافية التي يوفرها تطبيق التنقل المفضل لديهم.

ما هي واجهات برمجة التطبيقات التي يقدمها Zeo لعمليات التكامل المخصصة؟
يقدم Zeo Route Planner مجموعة شاملة من واجهات برمجة التطبيقات المصممة لعمليات التكامل المخصصة، مما يتيح لأصحاب الأساطيل والشركات الصغيرة إنشاء المسارات وإدارتها وتحسينها بكفاءة أثناء تتبع حالة التسليم والمواقع المباشرة للسائقين. وفيما يلي ملخص لواجهات برمجة التطبيقات الرئيسية

يوفر Zeo عمليات تكامل مخصصة:
المصادقة: يتم ضمان الوصول الآمن إلى واجهة برمجة التطبيقات من خلال مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات. يمكن للمستخدمين تسجيل وإدارة مفاتيح API الخاصة بهم من خلال منصة Zeo.

واجهات برمجة تطبيقات مالك المتجر:

• إنشاء توقفات: يسمح بإضافة توقفات متعددة بمعلومات مفصلة مثل العنوان والملاحظات ومدة التوقف.
• الحصول على كافة برامج التشغيل: استرداد قائمة بجميع برامج التشغيل المرتبطة بحساب صاحب المتجر.
• إنشاء برنامج تشغيل: يتيح إنشاء ملفات تعريف السائق، بما في ذلك التفاصيل مثل البريد الإلكتروني والعنوان ورقم الهاتف.
• تحديث برنامج التشغيل: يسمح بتحديث معلومات السائق.
• حذف برنامج التشغيل: يسمح بإزالة برنامج التشغيل من النظام.
• إنشاء الطريق: يسهل إنشاء مسارات بنقاط بداية ونهاية محددة، بما في ذلك تفاصيل التوقف.
• الحصول على معلومات الطريق: يسترجع معلومات مفصلة حول طريق معين.
• احصل على معلومات الطريق المحسنة: يوفر معلومات الطريق الأمثل، بما في ذلك النظام الأمثل وتفاصيل التوقف.
• حذف المسار: يسمح بحذف مسار معين.
• الحصول على جميع طرق السائق: جلب قائمة بجميع الطرق المخصصة لبرنامج تشغيل معين.
• احصل على جميع طرق مالك المتجر: استرداد جميع المسارات التي أنشأها صاحب المتجر، مع خيارات التصفية بناءً على التاريخ.
  توصيل الطلبات:

واجهات برمجة التطبيقات المخصصة لإدارة عمليات الالتقاط والتسليم، بما في ذلك إنشاء مسارات مع ربط محطات الالتقاط والتسليم معًا، وتحديث المسارات، وجلب معلومات المسار.

• خطافات الويب: يدعم Zeo استخدام خطافات الويب لإعلام المستخدمين بأحداث معينة، مما يسمح بالتحديثات والتكاملات في الوقت الفعلي مع الأنظمة الأخرى.
• الأخطاء: وثائق تفصيلية حول أنواع الأخطاء التي قد تتم مواجهتها أثناء تفاعلات واجهة برمجة التطبيقات (API)، مما يضمن قدرة المطورين على معالجة المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل فعال.

توفر واجهات برمجة التطبيقات هذه المرونة للتخصيص المتعمق والتكامل مع الأنظمة الحالية، مما يعزز الكفاءة التشغيلية واتخاذ القرارات في الوقت الفعلي لإدارة الأسطول وخدمات التسليم. لمزيد من التفاصيل، بما في ذلك مواصفات المعلمات وأمثلة الاستخدام، ننصح المستخدمين بمراجعة وثائق Zeo API المتوفرة على نظامهم الأساسي.

تتطلب المزامنة السلسة بين تطبيق الهاتف المحمول ومنصة الويب الخاصة بـ Zeo بنية قائمة على السحابة تقوم بتحديث البيانات بشكل مستمر عبر جميع واجهات المستخدم. وهذا يعني أن أي تغييرات يتم إجراؤها في التطبيق أو على منصة الويب تنعكس على الفور عبر جميع الأجهزة، مما يضمن وصول السائقين ومديري الأساطيل وأصحاب المصلحة الآخرين إلى أحدث المعلومات. يتم استخدام تقنيات مثل تدفق البيانات في الوقت الفعلي والاستقصاء الدوري للحفاظ على المزامنة، مدعومة ببنية أساسية خلفية قوية مصممة للتعامل مع كميات كبيرة من تحديثات البيانات بكفاءة. يتيح ذلك لشركة Zeo الوصول إلى الموقع المباشر لسائقيها في الوقت الفعلي، وتسهيل محادثات التطبيق وتتبع أنشطة السائق (الطريق والموقع وما إلى ذلك).

تقوم Zeo بجمع التعليقات من المستخدمين ذوي الإعاقة من خلال إجراء استطلاعات الرأي وتنظيم مجموعات التركيز وتقديم طرق مباشرة للتواصل. وهذا يساعد Zeo على فهم احتياجاتهم وتحسين ميزات إمكانية الوصول وفقًا لذلك.

Zeo مكرس لتقديم تجربة مستخدم موحدة عبر الأجهزة والأنظمة الأساسية المتنوعة. ولتحقيق ذلك، نقوم بتطبيق تقنيات تصميم سريعة الاستجابة وإجراء اختبارات شاملة عبر مجموعة واسعة من الأجهزة. وهذا يضمن أن تطبيقنا يتكيف بسلاسة مع أحجام الشاشات المختلفة ودرجات الدقة وأنظمة التشغيل. يعد تركيزنا على الحفاظ على الاتساق عبر الأنظمة الأساسية أمرًا أساسيًا لالتزامنا بتقديم تجربة سلسة وموثوقة لجميع المستخدمين، بغض النظر عن اختيارهم للجهاز أو النظام الأساسي.

يعد إرسال التعليقات أو الاقتراحات مباشرةً داخل تطبيق أو نظام Zeo Route Planner أمرًا سهلاً ومباشرًا. وإليك كيف يمكن للمستخدمين القيام بذلك:

1. ميزة التعليقات داخل التطبيق: يوفر Zeo ميزة تعليقات مخصصة داخل التطبيق أو النظام الأساسي الخاص به، مما يسمح للمستخدمين بإرسال تعليقاتهم أو اقتراحاتهم أو مخاوفهم مباشرة من لوحة التحكم أو قائمة الإعدادات الخاصة بهم. عادةً ما يصل المستخدمون إلى هذه الميزة من خلال الانتقال إلى قسم "الإعدادات" داخل التطبيق، حيث يجدون خيارًا مثل "الدعم". هنا، يمكن للمستخدمين تقديم اقتراحاتهم.
2. اتصل بالدعم: يمكن للمستخدمين أيضًا التواصل مع فريق دعم العملاء في Zeo مباشرةً لمشاركة تعليقاتهم. يوفر Zeo عادةً معلومات الاتصال، مثل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف، للمستخدمين للتواصل مع ممثلي الدعم. يمكن للمستخدمين توصيل ملاحظاتهم عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية.

يمكن للمستخدمين مشاركة ملاحظاتهم على IOS، android، G2 وCapterra. تحتفظ Zeo أيضًا بمجتمع YouTube الرسمي حيث يمكن للمستخدمين مشاركة الخبرات والتحديات والحلول. تعمل هذه المنصات كمراكز قيمة للمشاركة المجتمعية ومشاركة المعرفة والتواصل المباشر مع أعضاء فريق Zeo.

لزيارة أي من المنصات، اضغط على ما يلي:
زيو بلايستور
زيو-IOS
زيو يوتيوب
زيو-G2
زيو كابتيرا

نعم، توفر Zeo مواد تعليمية وأدلة لدمج منصة تخطيط المسار وإدارة الأسطول مع أنظمة الأعمال الأخرى. تتضمن هذه الموارد عادةً ما يلي:

-وثائق واجهة برمجة التطبيقات: أدلة تفصيلية ومواد مرجعية للمطورين، تغطي كيفية استخدام واجهة برمجة تطبيقات Zeo للتكامل مع الأنظمة الأخرى، مثل الخدمات اللوجستية وإدارة علاقات العملاء ومنصات التجارة الإلكترونية. للمشاهدة اضغط على API-وثيقة

-دروس الفيديو: تتوفر مقاطع فيديو تعليمية قصيرة توضح عملية التكامل، وتسلط الضوء على الخطوات الأساسية وأفضل الممارسات على قناة Zeo على YouTube. قم بالزيارة الآن

- التعليمات: للتعود على المنصة والحصول على جميع الإجابات في وقت قصير، يمكن للعميل الوصول إلى قسم الأسئلة الشائعة. تم ذكر جميع الميزات والوظائف المهمة بالإضافة إلى الخطوات التي يجب اتباعها بوضوح هناك، للزيارة، انقر فوق الاسئلة المتكررة

-دعم العملاء وملاحظاتهم: الوصول إلى دعم العملاء للحصول على مساعدة مباشرة في عمليات التكامل، بالإضافة إلى تعليقات العملاء حيث يمكن للمستخدمين مشاركة النصائح والحلول. للوصول إلى صفحة دعم العملاء، انقر فوق اتصل بنا

تم تصميم هذه المواد لمساعدة الشركات على دمج Zeo بسلاسة في أنظمتها الحالية، وتحسين الكفاءة التشغيلية والاستفادة من إمكانات تحسين المسار عبر عملياتها.

نعم، توفر Zeo مواد تعليمية وأدلة لدمج منصة تخطيط المسار وإدارة الأسطول مع أنظمة الأعمال الأخرى. تتضمن هذه الموارد عادةً ما يلي:

• وثائق واجهة برمجة التطبيقات (API): أدلة تفصيلية ومواد مرجعية للمطورين، تغطي كيفية استخدام واجهة برمجة تطبيقات Zeo للتكامل مع الأنظمة الأخرى، مثل الخدمات اللوجستية وإدارة علاقات العملاء ومنصات التجارة الإلكترونية. الرجوع هنا: API DOC
• دروس الفيديو: تتوفر مقاطع فيديو تعليمية قصيرة توضح عملية التكامل، وتسلط الضوء على الخطوات الأساسية وأفضل الممارسات على قناة Zeo Youtube. الرجوع هنا
• دعم العملاء وملاحظاتهم: الوصول إلى دعم العملاء للحصول على مساعدة مباشرة في عمليات التكامل، إلى جانب ملاحظات العملاء حيث يمكن للمستخدمين مشاركة النصائح والحلول. الرجوع هنا: تواصل معنا

تم تصميم هذه المواد لمساعدة الشركات على دمج Zeo بسلاسة في أنظمتها الحالية، وتحسين الكفاءة التشغيلية والاستفادة من إمكانات تحسين المسار عبر عملياتها.

يدعم Zeo المستخدمين بالتحديثات المستمرة وفرص التعلم من خلال:
- المدونات الإلكترونية: تحتفظ Zeo بمجموعة محدثة من المقالات والأدلة والأسئلة الشائعة للعملاء لاستكشاف استخدامها وتحسينه. اكتشف-الآن

-قنوات الدعم المخصصة: الوصول المباشر إلى دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة. اتصل بنا

-قناة يوتيوب: يمتلك Zeo قناة مخصصة على اليوتيوب حيث ينشر مقاطع فيديو تتوافق مع أحدث ميزاته ووظائفه. يمكن للمستخدمين استكشافها لجلب ميزات جديدة في عملهم. قم بالزيارة الآن

تضمن هذه الموارد أن يكون المستخدمون على اطلاع جيد ويمكنهم استخدام وظائف Zeo المتطورة بشكل فعال.

يقدم Zeo مجموعة من خيارات المساعدة الذاتية للمستخدمين لاستكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها بشكل مستقل. تمكن الموارد التالية المستخدمين من إيجاد حلول للمشكلات الشائعة بسرعة وكفاءة:

1. صفحة الأسئلة الشائعة حول Zeo: هنا، يحصل المستخدم على إمكانية الوصول إلى مجموعة شاملة من الاستعلامات والمقالات التي تغطي المشكلات الشائعة ونصائح الاستخدام وأفضل الممارسات. لزيارة صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بـZeo، انقر هنا: الأسئلة الشائعة حول Zeo.

2. مقاطع الفيديو التعليمية على Youtube: تتوفر مجموعة من مقاطع الفيديو الإرشادية التي توضح الميزات الأساسية وتوجيه المستخدمين خلال المهام والحلول الشائعة على قناة ZeoAuto على YouTube. قم بالزيارة الآن

3. المدونات: يمكن للمستخدمين الوصول إلى منشورات مدونة Zeo الثاقبة التي تغطي التحديثات والنصائح وأفضل الممارسات لتحسين تجربة المستخدم. اكتشف-الآن

4. وثائق واجهة برمجة التطبيقات: تتوفر معلومات مفصلة للمطورين حول كيفية دمج واجهة برمجة تطبيقات Zeo واستخدامها، بما في ذلك الأمثلة ونصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها على موقع Zeo auto الإلكتروني. زيارة API-Doc

يمكن للمستخدمين إرسال تجربتهم أو طلب المشورة مباشرةً من خلال تطبيق أو نظام Zeo Route Planner لمساعدة Zeo على تحسين وظائفه. وطرق القيام بذلك مذكورة أدناه:

1. ميزة التعليقات داخل التطبيق: يوفر Zeo ميزة تعليقات مخصصة داخل التطبيق أو النظام الأساسي الخاص به، مما يسمح للمستخدمين بإرسال تعليقاتهم أو اقتراحاتهم أو مخاوفهم مباشرة من لوحة التحكم أو قائمة الإعدادات الخاصة بهم. عادةً ما يصل المستخدمون إلى هذه الميزة من خلال الانتقال إلى قسم "الإعدادات" داخل التطبيق، حيث يجدون خيارًا مثل "الدعم". هنا، يمكن للمستخدمين تقديم اقتراحاتهم.

2. الاتصال بالدعم: يمكن للمستخدمين أيضًا التواصل مع فريق دعم العملاء في Zeo مباشرةً لمشاركة تعليقاتهم. يوفر Zeo عادةً معلومات الاتصال، مثل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف، للمستخدمين للتواصل مع ممثلي الدعم. يمكن للمستخدمين توصيل ملاحظاتهم عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية.

تقوم Zeo بانتظام بإصدار تحديثات وترقيات للبرامج لتحسين الأداء وإضافة ميزات جديدة ومعالجة أي ثغرات أمنية مع الحفاظ على تحديث المواد التدريبية والموارد والميزات. يضمن كل تحديث وصول المستخدمين إلى أحدث إصدار من النظام الأساسي دون أي جهد إضافي.

يقوم Zeo بجمع طلبات المستخدمين وتحديد أولوياتها من خلال قنوات التعليقات مثل الدعم داخل التطبيق ومراجعات التطبيقات ودعم العملاء. يتم تحليل الطلبات وتصنيفها وتحديد أولوياتها بناءً على معايير مثل تأثير المستخدم والطلب والملاءمة الإستراتيجية والجدوى. تتضمن هذه العملية فرقًا متعددة الوظائف بما في ذلك أعضاء من الهندسة وإدارة المنتجات والتصميم ودعم العملاء والتسويق. يتم دمج العناصر ذات الأولوية في خريطة طريق المنتج وإرسالها مرة أخرى إلى المجتمع.

تعمل شركة Zeo على توسيع قدرات التكامل الخاصة بها من خلال إدارة علاقات العملاء وأدوات أتمتة الويب (مثل Zapier) ومنصات التجارة الإلكترونية التي يستخدمها العملاء لتبسيط العمليات وتقليل الجهد اليدوي. وتهدف مثل هذه الشراكات إلى تعزيز عروض المنتجات، وتوسيع نطاق الوصول إلى السوق، ودفع الابتكار لتلبية احتياجات المستخدمين المتطورة واتجاهات الصناعة.