為了高效經營企業，您應該始終努力降低成本。 任何營運成本越低，您可以在時間和品質方面為客戶提供的價值就越大。 這個概念對於快遞業務至關重要。
降低最後一哩的配送成本至關重要。 它還可以確保參與流程的所有人員（例如您、企業主、您的車隊經理、您的送貨司機和您的客戶）獲得出色的送貨體驗。
Zeo Route Planner 的團隊在最後一哩交付服務方面擁有豐富的經驗。我們正在與數百家送貨企業主、車隊經理、中小企業和個體司機合作。我們採訪了所有客戶，以便更好地了解他們的最佳實踐。我們制定了一些有助於降低這些成本的要點：
- 適當的規劃
- 改良的路線規劃和地圖繪製
- 有效選擇車輛的能力
- 培訓駕駛員提高效率
- 自動化手動流程
- 投資溝通
讓我們更詳細地探討其中的每一個。
透過適當的規劃降低交付成本
降低最後一哩路的交付成本始於適當的規劃。 隨著時間的推移，您節省的每一秒都會產生很大的影響，導致價格大幅降低。 例如，您可以規劃倉庫內產品的放置，以促進高效率的工作流程。
一個例子是設置包裹，以便您的司機可以接收並包裝在送貨車上。 在此過程中，混亂和摩擦較少； 產品上市的速度越快。 在降低交付成本方面，速度至關重要。
利用路線規劃降低配送成本
規劃優化的配送路線是降低配送成本的最佳方法之一。 每個人都會同意，額外行駛里程會消耗燃油，並且會延遲交貨時間。 我們建議您使用路線解決方案，以協助確保您的司機在多個站點之間盡可能採取最有效的路線，從而節省您的業務燃料和時間。
路由演算法可以完成人類難以計算的複雜數學運算。 例如，路線演算法可以考慮各種工作限制，例如送貨時間窗口、送貨卡車的容量，甚至駕駛員的速度，並將其納入路線解決方案中，以最大限度地減少駕駛時間和燃油消耗。
選擇合適的車輛以實現低成本運輸
您必須確保投入適當的時間來為您的車隊和您的特定需求找到合適的車輛。 最好您自己提出以下問題：
- 您的送貨卡車是否經常超載？
- 您的司機是否需要多次往返才能完成當天的所有貨物交付？
開始回答這些問題，以確定您是否擁有適合您團隊的車輛。 您可能認為擁有一輛更大的汽車最有意義，因為它給了您擴展的空間。 但這也可能會讓你付出代價。 例如，對於所運送的區域來說太大的車輛會浪費時間尋找停車位或採取替代路線以避免狹窄的街道或間隙較低的橋樑。
培訓駕駛員提高效率
在商業中，我們相信您應該讓您的員工保持快樂，因為快樂的員工工作效率更高。 毫無疑問，您的送貨車隊也是如此。 改善他們的工作條件和管理他們的方法可以減少您的額外成本。
您可以透過培訓司機提高駕駛效率和效果來降低送貨成本。 減少怠速、限速行駛和按時行駛等有效的駕駛習慣可以幫助您的團隊避免浪費時間和精力。
評估勞動力接受訓練的意願也是考慮司機成本時要考慮的重要因素。 有些企業甚至確保在面試和入職過程中接受此類培訓。
自動化手動流程
更多地參與最後一哩的交付流程可以讓您了解可以利用哪些槓桿來最終降低成本，甚至可能在此過程中發展您的業務。 自動化可以幫助簡化行業中的許多功能。
例如，在電子商務平台的幫助下建立線上商店將為您提供管理付款、追蹤庫存甚至向客戶發送自動電子郵件活動的工具。如果您的車隊稍微複雜一點，物聯網連接設備可以幫助您追蹤資產、監控駕駛員表現並提高車隊效能。當您將手動路線規劃轉換為自動化流程時，您就可以專注於擴大您的送貨業務。
在新冠肺炎 (COVID-19) 大流行期間，我們的一位客戶加大了向困在家裡的家庭的雜貨配送力度。他們使用 Zeo Route Planner 應用程式擴大志工隊伍，完成 9,000 多次送貨上門服務。
投資溝通
成功企業的一個重要面向是擁有清晰的溝通管道。 它可以幫助您保持一致，避免誤解，反過來，您也可以節省一些時間和金錢。 從客戶的角度來看，保持進度可見並與客戶溝通將有助於讓他們滿意並減少詢問他們的貨物在哪裡的電話。
讓客戶了解一些資訊是良好客戶體驗的關鍵。 我們的客戶使用客戶通知自動向客戶發送電子郵件，告訴他們貨物何時到達。
從駕駛員的角度來看，透過確保您的通訊系統中嵌入了追蹤和交付證明選項，您可以減少來回的大量壓力。 這樣，您可以保護您的企業免受與包裹遲到或遺失相關的問題。
結論
當談到解決最後一哩問題時，有些事情是你無法掌控的。 我們不控制經濟或交通號誌； 我們無法預測事故、極端天氣或全球流行病。 但有很多事情你可以控製或影響。 您今天有一個絕佳的機會透過比昨天更好地管理最後一英里來降低配送成本。
透過 Zeo Route Planner，您可以獲得最佳優化的路線並即時追蹤駕駛員。您可以選擇透過以下方式匯入地址 電子表格, 影像辨識, 掃描條碼/二維碼，以及手動打字。這樣，您就可以自動化您的流程。您還可以透過 Zeo Route Planner 獲得最佳的交貨證明，透過它您可以正確追蹤已交付的貨物。使用 Zeo Route Planner 可以獲得的另一件重要的事情是與您的客戶溝通並讓他們了解他們的包裹。如果您想降低成本並在業務中賺取更多收入，Zeo Route Planner 是終極解決方案。
開始檢查您的營運情況，看看是否有方法可以對每個類別進行細微改進。 每一點點都很重要。
