Zeo Route Planner 是專為送貨司機和車隊經理量身打造的尖端路線優化平台。其主要任務是簡化組織和管理送貨路線的流程，從而減少完成一系列停靠點所需的距離和時間。透過優化路線，Zeo 旨在提高效率、節省時間，並可能降低個人司機和快遞公司的營運成本。

Zeo 如何為個人駕駛員服務：
以下是 Zeo 路線規劃器應用程式運作原理的基本功能：
a.新增停靠站：

1. 駕駛者可以透過多種方式將停靠點輸入到路線中，例如打字、語音搜尋、電子表格上傳、影像掃描、地圖上的針腳放置、緯度和經度搜尋。
2. 使用者可以透過選擇歷史記錄中的「新增路線」選項來新增路線。
3. 使用者可以使用「按地址搜尋」搜尋列手動一一新增網站。
4. 使用者可以使用搜尋欄提供的語音辨識功能，透過語音搜尋適合自己的網站。
5. 用戶還可以從系統或透過谷歌磁碟機或在 API 的幫助下匯入停靠點清單。對於想要匯入停靠點的人，他們可以檢查匯入停靠點部分。

b.路線定制：
新增停靠點後，駕駛可以透過設定起點和終點並添加可選詳細資訊（例如每個停靠點的時間段、每個停靠點的持續時間、將停靠點識別為取貨或送貨以及包括每個停靠點的備註或客戶資訊）來微調路線。

Zeo 如何為車隊經理工作：
以下是在 Zeo Auto 上建立標準路線的方法。
A。建立路線並新增停靠點

Zeo Route Planner 旨在滿足用戶的多樣化需求，提供多種便捷的添加停靠點的方法，以確保路線規劃過程盡可能高效且用戶友好。

以下是這些功能在行動應用程式和車隊平台上的工作方式：

車隊平台：

1. 可以透過多種方式在平台上存取「建立路線」功能。其中之一包括 Zeo 工作列中提供的「建立路線」選項。
2. 停靠點可以手動一一添加，也可以從系統或Google磁碟機或使用 API 作為檔案匯入。也可以從標記為最喜愛的任何過去的網站中選擇網站。
3. 若要為路線新增停靠點，請選擇「建立路線」（工作列）。將出現一個彈出窗口，用戶必須在其中選擇“建立路線”。用戶將被定向到路線詳細資訊頁面，用戶必須在其中提供路線詳細信息，例如路線名稱。路線的起點和終點日期、要分配的駕駛人以及路線的起點和終點位置。
4. 使用者必須選擇新增停靠點的方式。他可以手動輸入它們，也可以從系統或Google驅動器匯入停止檔案。完成此操作後，使用者可以選擇是否需要最佳化的路線，或者只想按照新增的順序導航到站點，他可以相應地選擇導航選項。
5. 使用者還可以在儀表板中存取此選項。選擇停靠點標籤並選擇「上傳停靠點」選項。從這裡用戶可以輕鬆匯入停靠點。對於想要匯入停靠點的人，他們可以檢查匯入停靠點部分。
6. 上傳後，用戶可以選擇司機、出發地、目的地和旅行日期。用戶可以按順序或以優化的方式導航到路線。同一選單中提供了這兩個選項。

進口停止：

準備您的電子表格： 您可以從「匯入停靠點」頁面存取範例文件，以了解 Zeo 進行路線優化所需的所有詳細資訊。在所有詳細資訊中，地址被標記為必填欄位。強制性詳細資訊是為了實現路線優化而必須填寫的詳細資訊。

除了這些詳細資訊之外，Zeo 還允許使用者輸入以下詳細資訊：

1. 地址、城市、州、國家
2. 街道和門牌號
3. 郵遞區號、區號
4. 站點的緯度和經度：這些詳細資訊有助於追蹤站點在地球上的位置並改善路線優化過程。
5. 要指派的驅動程式名稱
6. 停止開始、停止時間和持續時間：如果必須在特定時間範圍內停止，您可以使用此條目。請注意，我們以 24 小時格式來記錄時間。
7. 客戶詳細信息，例如客戶姓名、電話號碼、電子郵件 ID。可以提供電話號碼而不提供國家/地區代碼。
8. 包裹詳細信息，例如包裹重量、體積、尺寸、包裹數量。
9. 存取導入功能：此選項在儀表板上可用，選擇“停止”->“上傳停止”。您可以從系統、Google磁碟機上傳輸入文件，也可以手動新增停靠點。在手動選項中，您遵循相同的流程，但無需建立單獨的檔案並上傳，zeo 可讓您自行輸入所有必要的停靠詳細資訊。

3. 選擇您的電子表格： 按一下匯入選項，然後從您的電腦或裝置中選擇電子表格檔案。檔案格式可以是 CSV、XLS、XLSX、TSV、.TXT .KML。

4. 映射您的資料： 您需要將電子表格中的欄位與 Zeo 中的相應欄位相匹配，例如地址、城市、國家/地區、客戶姓名、聯絡電話等。

5. 審核並確認： 在完成導入之前，請檢查資訊以確保一切正確。您可能有機會根據需要編輯或調整任何詳細資訊。

6. 完成導入： 驗證一切後，完成導入程序。您的停靠點將會加入 Zeo 中的路線規劃清單。

b.分配驅動程式
用戶必須添加他們將在路線創建過程中使用的驅動程式。請依照以下步驟操作：

1. 導航到工作列中的驅動程式選項，使用者可以根據需要新增驅動程式或匯入驅動程式清單。給出了輸入範例文件以供參考。
2. 為了添加司機，用戶必須填寫詳細信息，包括姓名、電子郵件、技能、電話號碼、車輛和操作工作時間、開始時間、結束時間和休息時間。
3. 添加後，用戶可以保存詳細資訊並在需要建立路線時使用它。

C。添加車輛

Zeo Route Planner 可根據各種車輛類型和尺寸進行路線最佳化。使用者可以輸入車輛規格，如體積、數量、類型和重量限額，以確保路線得到相應最佳化。 Zeo 允許使用者選擇多種類型的車輛類型。這包括汽車、卡車、踏板車和自行車。使用者可以根據需要選擇車輛類型。

例如：踏板車速度較低，通常用於食品配送，而自行車速度較高，可用於長距離和包裹遞送。

若要新增車輛及其規格，請執行下列步驟：

1. 轉到設定並選擇左側的車輛選項。
2. 選擇右上角的新增車輛選項。

3. 現在您將能夠添加以下車輛詳細資訊：

1. 車輛名稱
2. 車輛類型-汽車/卡車/自行車/踏板車
3. 車號
4. 車輛可以行駛的最大距離：車輛在油箱滿的情況下可以行駛的最大距離，這有助於大致了解里程
5. 車輛的情況和路線上的承受能力。
6. 每月使用車輛的費用：如果車輛是租賃的，則指每月使用車輛的固定費用。
7. 車輛最大容量：車輛可運載貨物的總質量/重量（公斤/磅）
8. 車輛最大體積：車輛的總體積（立方公尺）。這對於確定車輛可以容納多大的包裹非常有用。

請注意，路線最佳化將基於上述兩個基礎中的任何一個進行，即車輛的容量或體積。因此，建議用戶僅提供這兩個詳細資訊之一。

此外，為了利用上述兩個功能，使用者必須在新增停靠點時提供包裹詳細資訊。這些詳細資訊包括包裹體積、容量和包裹總數。提供包裹詳細資訊後，只有在路線優化時才能考慮車輛數量和容量。

Zeo Route Planner 專為駕駛員和車隊經理而設計。它支援廣泛的應用，包括物流、電子商務、食品配送和家庭服務，滿足需要高效和優化營運路線規劃的專業人士和企業的需求。

是的，Zeo 可用於個人和車隊管理目的。 Zeo Route Planner 應用程式面向需要高效服務多個站點的個人駕駛員，而 Zeo Fleet Platform 專為處理多個駕駛員的車隊經理而設計，提供優化路線和更大規模管理交付的解決方案。

是的，Zeo Route Planner 提供了環保的路線選項，可以優先考慮路線，以最大限度地減少燃料消耗並減少碳排放。透過優化路線以提高效率，Zeo 幫助企業減少對環境的影響。

Zeo Route Planner 應用程式和平台會定期更新，以確保它們保持最新的技術、功能和改進。更新通常定期推出，頻率取決於增強功能的性質和使用者回饋。

像 Zeo 這樣的路線優化平臺本質上是透過優化路線來減少行駛距離和時間來促進永續發展，從而降低燃料消耗，從而減少排放。

Zeo Route Planner 是一款多功能工具，可滿足各行業的需求，每個行業都有其獨特的挑戰和要求。雖然 Zeo 的根本目的是為了優化各種目的的路線，但其應用遠遠超出了一般的交付任務。

Zeo 適用的行業如下：

1. 醫療
2. 零售
3. 送外賣
4. 物流及快遞服務
5. 緊急服務
6. 廢物管理
7. 泳池服務
8. 水暖業務
9. 電商
10. 上門服務與維護
11. 房地產和現場銷售
12. 電商
13. 掃一掃業務
14. 化糞池業務
15. 灌溉業務
16. 水處理
17. 草坪護理路線
18. 害蟲防治路線
19. 風道清洗
20. 視聽業務
21. 鎖匠業務
22. 塗裝業務

是的，Zeo Route Planner 可以進行客製化以滿足大型企業解決方案的需求。它提供靈活的客製化選項，允許企業根據其特定要求、工作流程和營運規模客製化平台。

Zeo 採用冗餘基礎設施、負載平衡和持續監控來確保其服務的高可用性和可靠性。此外，Zeo 投資於強大的伺服器架構和災難復原策略，以最大限度地減少停機時間並確保服務不間斷。

Zeo Route Planner 結合了各種安全功能來保護用戶數據，包括加密、身份驗證、授權控制、定期安全更新以及遵守行業安全標準。

Zeo Route Planner 的設計考慮了靈活性，了解送貨司機和車隊經理經常在不同的條件下操作，包括網路連線有限的區域。

以下是 Zeo 如何滿足這些場景的需求：
對於路線的初始設置，網路連線至關重要。這種連接使 Zeo 能夠存取最新數據並利用其強大的路線優化演算法來規劃最有效的交付路徑。生成路線後，Zeo 行動應用程式就能夠為行動中的駕駛員提供支持，即使他們發現自己處於網路服務不穩定或不可用的區域。

然而，值得注意的是，雖然駕駛員可以離線操作來完成路線，但即時更新以及與車隊經理的通訊可能會暫時暫停，直到重新建立連線。在網路連線較差的地區，車隊經理不會收到即時更新，但請放心，司機仍然可以遵循優化的路線並按計劃完成送貨。

一旦司機返回有網路連線的區域，應用程式就可以同步，更新已完成交付的狀態，並允許車隊經理接收最新資訊。這種方法確保 Zeo 仍然是一個實用且可靠的交付操作工具，彌合了高級路線優化的需求與不斷變化的互聯網可訪問性的現實之間的差距。

與主要競爭對手相比，Zeo Route Planner 在幾個特定領域中脫穎而出：

進階路線最佳化：Zeo 的演算法旨在考慮各種變量，包括交通模式、車輛容量、交貨時間窗口和駕駛員休息時間。這會產生高效的路線，節省時間和燃料，這種能力往往超越一些競爭對手提供的更簡單的最佳化解決方案。

與導航工具無縫整合：Zeo 獨特地提供與所有流行導航工具的無縫集成，包括 Waze、TomTom、Google 地圖等。這種靈活性允許駕駛員選擇他們喜歡的導航系統以獲得最佳的道路體驗，這是許多競爭對手不提供的功能。

動態位址新增和刪除：Zeo 支援直接在路由上動態新增和刪除位址，無需重新啟動最佳化過程。這種靈活性對於需要即時調整的行業特別有利，使 Zeo 與動態重新路由功能較少的平台區分開來。

全面的交付證明選項：Zeo 直接透過其行動應用程式提供強大的交付證明功能，包括簽名、照片和註釋。這種全面的方法可確保交付作業的問責制和透明度，提供比某些競爭對手更詳細的交付選項證明。

跨行業的可客製化解決方案：Zeo 的平台具有高度可自訂性，可滿足具有特定需求的各種行業，例如零售、醫療保健、物流等。這與一些競爭對手形成鮮明對比，他們提供一刀切的方法，而不是針對不同行業的獨特需求進行客製化。

卓越的客戶支援：Zeo 以提供卓越的客戶支援、快速的回應時間和專門的幫助而自豪。這種程度的支援是一個顯著的優勢，可確保使用者能夠快速解決問題並從平穩、高效的服務中受益。

持續創新和更新：Zeo 根據客戶回饋和技術進步定期更新其平台，提供新功能和改進。這種對創新的承諾確保 Zeo 始終處於路線優化技術的前沿，經常領先於競爭對手推出新功能。

強大的安全措施：Zeo透過先進的加密和資料保護實踐，確保用戶資料的安全和隱私，使其成為專注於資訊安全的企業值得信賴的選擇。與一些可能不會高度重視安全性的競爭對手相比，Zeo 的產品對安全性的關注更加明顯。

有關 Zeo Route Planner 與特定競爭對手的詳細比較，突出顯示這些和其他差異化因素，請訪問 Zeo 的比較頁面 - 機隊比較

Zeo Route Planner 是一個創新的路線優化平台，在設計時考慮了送貨司機和車隊經理的特定需求，以簡化和提高他們的送貨操作效率。

以下是 Zeo 工作原理的詳細介紹，重點關注您感興趣的功能：
對於使用 Zeo Route Planner 應用程式的個人駕駛員：

• -即時位置共享：司機可以共享他們的即時位置，為交付團隊和客戶提供即時跟踪，確保透明度並改善交付估計。
• - 路線客製化：除了添加停靠站外，司機還可以透過停靠時段、持續時間和具體說明等詳細資訊來個性化其路線，從而定制送貨體驗以滿足客戶需求。
• - 交貨證明：該應用程式支援透過簽名或照片捕獲交貨證明，提供直接在平台內確認和記錄交貨的無縫方式。

對於使用 Zeo 車隊平台的車隊經理：

• -全面整合：平台與Shopify、WooCommerce和Zapier無縫集成，自動化訂單匯入和管理並優化營運工作流程。
• -即時位置追蹤：車隊經理以及客戶可以追蹤司機的即時位置，從而在整個交付過程中提供增強的可見性和溝通。
• - 自動路線建立和最佳化：透過批次或透過 API 上傳地址的能力，平台會考慮整體服務時間、負載或車輛容量等因素，自動分配和最佳化路線。
• - 基於技能的分配：根據服務和送貨業務的不同需求，可以根據特定的駕駛員技能來分配停靠點，確保由合適的人來處理每項任務。
• - 所有人的交付證明：與個人駕駛員應用程式類似，車隊平台也支援交付證明，使兩個系統保持一致，以實現統一且高效的營運方法。

Zeo Route Planner 脫穎而出，為個人司機和車隊經理提供動態且靈活的交付路線管理解決方案。憑藉即時位置追蹤、綜合整合功能、自動路線優化和交付證明等功能，Zeo 的目標不僅是滿足而且超越現代交付服務的營運要求，使其成為降低成本和提高交付效率的寶貴工具。

Zeo Route Planner 被 300000 多個國家/地區的超過 150 名駕駛員使用。除此之外，Zeo 確實支援多種語言。目前 Zeo 支援 100 多種語言，並計劃擴展到更多語言。若要變更語言，請依照下列步驟操作：

1.登入zeo Fleet平台儀表板。
2. 點選左下角的使用者圖示。

導航到首選項並點擊語言，然後從下拉式選單中選擇所需的語言。

提供的語言清單包括：
1. 英語 – en
2. 西班牙語 (Español) – es
3. 義大利文（Italiano）－it
4. 法語 (Français) – fr
5. 德語 (Deutsche) – de
6. 葡萄牙語 (Português) – pt
7. Melay (馬來語) – ms
8. 阿拉伯語 (???) – ar
9. 印尼語 – 在
10. 中文（簡體中文）- cn
11. Chinese (Traditional) (中國傳統的) – tw
12. 日文 (日本人) – ja
13. 土耳其語 (Türk) – tr
14.菲律賓（Philipino）－fil
15. 卡納達語 (ಕನ್ನಡ) – kn
16. 馬拉雅拉姆語 (മലയാളം) – ml
17. 泰米爾語 (തമിഴ്) – ta
18. 印地語 (हिन्दी) – 嗨
19. 孟加拉語 (বাংলা) – bn
20. 韓文 (한국인) – ko
21. 希臘文 (Ελληνικά) – el
22. 希伯來文 (עִברִת) – iw
23. 波蘭文 (Polskie) – pl
24. 俄語 (русский) – ru
25. 羅馬尼亞語 (Română) – ro
26. 荷蘭語 (荷蘭) – nl
27. 挪威語 (norsk) – nn
28. 冰島語 (Íslenska) – 是
29. 丹麥文 (dansk) – da
30. 瑞典語 (svenska) – sv
31. 芬蘭語 (Suomalainen) – fi
32. Maltese（馬耳他）－mt
33. 斯洛維尼亞語 (Slovenščina) – sl
34. 愛沙尼亞語 (Eestlane) – et
35. 立陶宛語 (Lietuvis) – lt
36. 斯洛伐克 (Slovák) – sk
37. 拉脫維亞語 (Latvietis) – lv
38. 匈牙利語（馬札爾語）－hu
39. 克羅埃西亞語 (Hrvatski) – hr
40. 保加利亞語 (български) – bg
41. 泰語 (ไทย) – th
42. 塞爾維亞語 (Српски) – sr
43. 波斯尼亞語 (Bosanski) – bs
44. 南非荷蘭語 (南非荷蘭語) – af
45. 阿爾巴尼亞語 (Shqiptare) – sq
46. 烏克蘭語 (Український) – 英國
47. 越南語 (Tiếng Việt) – vi
48. 格魯吉亞語 (ქართველი) – ka

無論您是使用行動應用程式的個人駕駛員還是使用車隊平台管理多個駕駛員，使用 Zeo Route Planner 建立帳戶都是一個簡單的過程。

您可以透過以下方式設定您的帳戶：

本指南將確保您全面了解註冊流程，並根據您為行動應用程式和車隊平台指定的流程量身定制。

行動應用程式帳戶創建
1. 下載應用程序
Google Play 商店/Apple App Store：搜尋「Zeo Route Planner」。選擇該應用程式並將其下載到您的裝置。

2. 開啟應用程式
第一個畫面：開啟後，您會看到歡迎畫面。在這裡，您可以選擇“註冊”、“登入”和“探索應用程式”等選項。

3. 註冊流程

• 選項選擇：點選「註冊」。
• 透過 Gmail 註冊： 如果選擇 Gmail，您將被重新導向至 Google 登入頁面。選擇您的帳戶或輸入您的憑證。
• 透過電子郵件註冊： 如果使用電子郵件註冊，系統會提示您輸入姓名、電子郵件地址並建立密碼。
• 最終確定： 完成所有其他螢幕說明以完成您的帳戶建立。

4. 註冊後

儀表板重定向：註冊後，您將被重定向到應用程式的主頁。在這裡，您可以開始建立和優化路線。

車隊平台帳戶創建
1. 造訪網站
透過搜尋或直接連結：在 Google 上搜尋「Zeo Route Planner」或直接導航至 https://zeorouteplanner.com/。

2. 初始網站交互
登陸頁面：在主頁上，找到並點擊導覽功能表中的「免費開始」選項。

3. 註冊流程

• 選擇註冊：選擇“註冊”繼續。

註冊選項：

• 透過 Gmail 註冊： 點擊 Gmail 會將您重新導向至 Google 的登入頁面。選擇您的帳戶或登入。
• 透過電子郵件註冊：需要輸入組織的名稱、您的電子郵件和密碼。按照任何其他提示完成設定。

4. 完成註冊
儀表板存取：註冊後，您將被定向到儀表板。在這裡，您可以開始管理您的車隊、新增司機並規劃路線。

5. 試用和訂閱

• 試用期： 新用戶通常可以享受 7 天的免費試用期。無需承諾即可探索功能。
• 訂閱升級： 您的儀表板上提供了升級訂閱的選項。

如果您在註冊過程中遇到任何問題，請隨時發送電子郵件至 support@zeoauto.in 我們的客戶支援團隊

1. 準備電子表格： 您可以從「匯入停靠點」頁面存取範例文件，以了解 Zeo 進行路線優化所需的所有詳細資訊。在所有詳細資訊中，地址被標記為主要欄位。主要細節是為了實現路線優化而必須填寫的細節。除了這些細節之外， Zeo 允許使用者輸入以下詳細資訊：

A。地址、城市、州、國家
b.街道和門牌號
C。郵遞區號、區號
d.站點的緯度和經度：這些詳細資訊有助於追蹤站點在地球上的位置並改善路線優化過程。
e.要指派的驅動程式名稱
F。停止開始、停止時間和持續時間：如果必須在特定時間範圍內停止，您可以使用此條目。請注意，我們以 24 小時格式來記錄時間。
g. 客戶詳細信息，例如客戶姓名、電話號碼、電子郵件 ID。可以提供電話號碼而不提供國家/地區代碼。
H。包裹詳細信息，例如包裹重量、體積、尺寸、包裹數量。

2. 存取導入功能： 此選項在儀表板上可用，選擇“停止”->“上傳停止”。您可以從系統、Google磁碟機上傳輸入文件，也可以手動新增停靠點。在手動選項中，您遵循相同的流程，但無需建立單獨的檔案並上傳，zeo 可讓您自行輸入所有必要的停靠詳細資訊。

3. 選擇您的電子表格： 按一下匯入選項，然後從您的電腦或裝置中選擇電子表格檔案。檔案格式可以是 CSV、XLS、XLSX、TSV、.TXT .KML。

4. 映射您的資料： 您需要將電子表格中的欄位與 Zeo 中的相應欄位相匹配，例如地址、城市、國家/地區、客戶姓名、聯絡電話等。

5. 審核並確認： 在完成導入之前，請檢查資訊以確保一切正確。您可能有機會根據需要編輯或調整任何詳細資訊。

6. 完成導入： 驗證一切後，完成導入程序。您的停靠點將會加入 Zeo 中的路線規劃清單。

Zeo 提供各種資源來幫助新用戶入門並充分利用其功能。這些包括：

• -書籍示範： Zeo 團隊協助新用戶熟悉平台及其功能。用戶所要做的就是安排演示，團隊將聯繫用戶。用戶還可以僅向那裡的團隊提出任何疑問/疑問（如果有）。
• -YouTube頻道： Zeo 有一個專門的 YouTube 頻道，團隊在此發布與 Zeo 下可用的功能和功能相關的影片。新用戶可以參考影片以獲得簡化的學習體驗。
• -應用程式部落格： 客戶可以造訪 Zeo 發布的部落格來熟悉該平台，並及時獲得有關該平台提供的所有新功能和功能的指導。
• -常見問題部分： 新用戶可能向 Zeo 提出的所有常見問題的解答。

聯繫我們： 如果客戶有任何上述資源未解答的疑問/問題，他/她可以寫信給我們，zeo 的客戶支援團隊將與您聯繫以解決您的疑問。

若要在 Zeo 中配置您的車輛設置，請按照以下步驟操作：

1. 導航至車隊平台的「設定」部分。設定中提供了“車輛”選項。
2. 從那裡，您可以新增、自訂、刪除和清除所有可用車輛。
3. 透過提供以下車輛詳細資訊可以添加車輛：
   • 車輛名稱
   • 車輛類型-汽車/卡車/自行車/踏板車
   • 車號
   • 車輛最大容量：車輛可承載貨物的總質量/重量（公斤/磅）。這對於了解車輛是否可以運輸包裹至關重要。請注意，此功能僅在提及單一包裹的容量時才起作用，停靠點將相應最佳化。
   • 車輛最大體積：車輛的總體積（立方公尺）。這對於確定車輛可以容納多大的包裹非常有用。請注意，此功能僅在提及單一包裹的體積時才起作用，停靠點將相應優化。
   • 車輛可以行駛的最大距離：車輛在油箱滿的情況下可以行駛的最大距離，這有助於大致了解車輛的行駛里程和路線的承受能力。
   • 每月使用車輛的費用：如果車輛是租賃的，則指每月使用車輛的固定費用。

這些設定將有助於根據車隊的能力和要求來優化路線。

Zeo 在幫助和指導平台上運行，任何新客戶都可以存取大量資源，其中包括：

• 預訂我的演示功能： 在這裡，zeo 的一位服務代表向使用者介紹了 zeo 提供的功能和功能。要預訂演示，請轉到儀表板頁面右上角的“安排演示”選項，選擇日期和時間，然後團隊將相應地與您協調。
• Youtube頻道： Zeo 有一個專門的 YouTube 頻道，定期發布有關平台功能和功能的影片。
• 博客： Zeo 及時發布圍繞其平台的各種主題的博客，這些博客對於那些對 Zeo 中實現的每個新功能非常好奇並希望利用它的用戶來說是隱藏的瑰寶。

是的，Zeo Route Planner 可以在行動裝置和桌面上存取。然而，該平台由兩個子平台組成：Zeo 駕駛員應用程式和 Zeo 車隊平台。
Zeo 驅動程式應用程式

1. 該平台專為駕駛員設計，有助於高效導航、協調和路線優化。
2. 它允許司機優化他們的送貨或取貨路線，以節省時間和燃料，並幫助他們導航到目的地並有效地協調他們的時間表和任務。
3. Zeo Route Planner 驅動程式應用程式可從 Google Play Store 和 Apple App Store 下載，以便在行動裝置上使用。
4. 司機應用程式也可以在網路上使用，允許個人司機在旅途中規劃和管理他們的路線。

Zeo 艦隊平台

1. 該平檯面向車隊經理或企業主，為他們提供全面的工具來監控和管理整個車隊，包括追蹤司機的行駛距離、位置以及所經過的站點。
2. 能夠即時追蹤所有車隊活動，深入了解駕駛員位置、行駛距離以及路線進度。
3. 車隊平台可以透過桌面上的網路瀏覽器訪問，並允許更大規模地規劃和管理交付或提貨路線，從而優化整個車隊的運作。
4. Zeo 車隊平台只能透過網路存取。

Zeo Route Planner 的可訪問性涵蓋行動和桌面設備，透過一系列專為路線規劃和管理而設計的功能來滿足個人駕駛員和車隊經理的不同需求。

以下是兩個平台提供的功能和數據的詳細逐點細分：
行動應用程式可訪問性（適用於個人駕駛員）
平台可用性：
Zeo Route Planner 應用程式可透過 Google Play Store 和 Apple App Store 在行動裝置上下載。這確保了與各種智慧型手機和平板電腦的兼容性。

為駕駛員提供的功能：

1. 新增路線：駕駛者可以透過打字、語音搜尋、上傳電子表格、影像掃描、在地圖上放置針、經緯度搜尋和二維碼掃描來新增停靠點。
2. 路線客製化：使用者可以指定起點和終點、停靠時段、停靠持續時間、取貨或送貨狀態以及每個停靠點的附加註釋或客戶資訊。
3. 導航整合：透過 Google 地圖、Waze、Her Maps、Mapbox、百度、Apple 地圖和 Yandex 地圖提供導航選項。
4. 送貨證明：司機可以在將停車標記為成功後提供簽名、送貨圖像和送貨單。

資料同步和歷史記錄：
所有路線和進度都保存在應用程式的歷史記錄中以供將來參考，並且如果使用相同使用者帳戶登錄，則可以跨裝置存取。
Web 平台可訪問性（針對車隊經理）

平台可用性：
Zeo 車隊平台可透過桌面上的網路瀏覽器訪問，為路線規劃和車隊管理提供一組擴展工具。
車隊經理的功能：

1. 多駕駛員路線分配： 允許上傳地址列表或透過 API 匯入地址列表，以便為司機自動分配停靠站，從而優化車隊的時間和距離。
2. 與電子商務平台整合： 連接到 Shopify、WooCommerce 和 Zapier，以自動匯入訂單以進行配送路線規劃。
3. 基於技能的停止分配： 車隊經理可以根據駕駛員的特定技能來分配停靠點，從而提高效率和客戶服務。
4. 可客製化的車隊管理： 提供根據各種因素最佳化路線的選項，包括減少負載或所需車輛的數量。

數據和分析：
為車隊經理提供全面的分析和報告工具，以追蹤效率、性能並根據歷史數據和趨勢做出明智的決策。

雙平台無障礙優勢：

1. 靈活便捷：使用者可以根據需要在行動和桌面平台之間無縫切換，確保路上的司機和辦公室的管理人員觸手可及所需的工具。
2. 全面的資料整合：行動和網路平台之間的同步意味著所有路線資料、歷史記錄和調整都會即時更新，從而實現團隊內部的高效管理和溝通。
3. 可自訂的路線規劃：這兩個平台都提供了一系列功能，可以滿足個人駕駛員和車隊經理的特定需求，從停靠點定製到整個車隊的路線優化。
4. 總而言之，Zeo Route Planner 的雙平台可訪問性為個人駕駛員和車隊經理提供了一套全面的功能和數據，以實現高效的路線規劃和管理，並根據行動和桌面用戶的獨特需求量身定制。

Zeo Route Planner 旨在滿足用戶的多樣化需求，提供多種便捷的添加停靠點的方法，以確保路線規劃過程盡可能高效且用戶友好。以下是這些功能在行動應用程式和車隊平台上的工作方式：

移動應用：

1. 使用者可以透過選擇歷史記錄中的「新增路線」選項來新增路線。
2. 新增路線的方法有多種。這些包括：
   • 手動
   • 進口
   • 影像掃描
   • 圖片上傳
   • 緯度和經度座標
   • 語音識別
3. 使用者可以使用「按地址搜尋」搜尋列手動一一新增網站。
4. 使用者可以使用搜尋欄提供的語音辨識功能，透過語音搜尋適合自己的網站。
5. 用戶還可以從系統或透過谷歌磁碟機匯入停靠點清單。對於想要匯入停靠點的人，他們可以檢查匯入停靠點部分。
6. 使用者可以從圖庫掃描/上傳包含所有網站的清單，Zeo 影像掃描器將解釋所有網站並將其顯示給使用者。如果使用者發現任何缺失或錯誤或缺少的停靠點，他可以透過點擊鉛筆按鈕來編輯停靠點。
7. 使用者也可以使用經緯度功能來新增停靠點，方法是新增分別以「逗號」分隔的緯度和經度停靠點。

車隊平台：

1. “創建路線” 可以透過多種方式在平台上存取功能。其中之一包括 Zeo 工作列中提供的「建立路線」選項。
2. 可以透過多種方式新增停靠點，其中包括：
   • 手動
   • 導入功能
   • 從收藏夾添加
   • 從可用網站新增
3. 停靠點可以手動一一添加，也可以從系統或Google磁碟機或使用 API 作為檔案匯入。也可以從標記為最喜愛的任何過去的網站中選擇網站。
4. 若要為路線新增停靠點，請選擇「建立路線」（工作列）。將出現一個彈出窗口，用戶必須在其中選擇“建立路線”。用戶將被定向到路線詳細資訊頁面，用戶必須在其中提供路線詳細信息，例如路線名稱。路線的起點和終點日期、要分配的駕駛人以及路線的起點和終點位置。
5. 使用者必須選擇新增停靠點的方式。他可以手動輸入它們，也可以從系統或Google驅動器匯入停止檔案。完成此操作後，使用者可以選擇是否需要最佳化的路線，或者只想按照新增的順序導航到站點，他可以相應地選擇導航選項。
6. 用戶還可以上傳 Zeo 資料庫中用戶所有可用的網站以及用戶標記為收藏夾的網站。
7. 使用者還可以在儀表板中存取此選項。選擇停靠點選項卡，然後選擇「上傳停靠點」選項。從這裡用戶可以輕鬆匯入停靠點。對於想要匯入停靠點的人，他們可以檢查匯入停靠點部分。

進口停止：

1. 準備您的電子表格：您可以從「匯入停靠點」頁面存取範例文件，以了解 Zeo 進行路線優化所需的所有詳細資訊。在所有詳細資訊中，地址被標記為主要欄位。主要細節是為了實現路線優化而必須填寫的細節。除了這些詳細資訊之外，Zeo 還允許使用者輸入以下詳細資訊：
   • 地址、城市、州、國家
   • 街道和門牌號
   • 郵遞區號、區號
   • 站點的緯度和經度：這些詳細資訊有助於追蹤站點在地球上的位置並改善路線優化過程。
   • 要指派的驅動程式名稱
   • 停止開始、停止時間和持續時間：如果必須在特定時間範圍內停止，您可以使用此條目。請注意，我們以 24 小時格式來記錄時間。
   • 客戶詳細信息，例如客戶姓名、電話號碼、電子郵件 ID。可以提供電話號碼而不提供國家/地區代碼。
   • 包裹詳細信息，例如包裹重量、體積、尺寸、包裹數量。
2. 存取導入功能：此選項在儀表板上可用，選擇“停止”->“上傳停止”。您可以從系統、Google磁碟機上傳輸入文件，也可以手動新增停靠點。在手動選項中，您遵循相同的流程，但無需建立單獨的檔案並上傳，zeo 可讓您自行輸入所有必要的停靠詳細資訊。
3. 選擇您的電子表格：點擊匯入選項並從您的電腦或裝置中選擇電子表格檔案。檔案格式可以是 CSV、XLS、XLSX、TSV、.TXT .KML。
4. 對應您的資料：您需要將電子表格中的欄位與 Zeo 中的對應欄位相匹配，例如地址、城市、國家/地區、客戶姓名、聯絡電話等。
5. 檢查並確認：在完成匯入之前，檢查資訊以確保一切正確。您可能有機會根據需要編輯或調整任何詳細資訊。
6. 完成導入：驗證一切後，完成導入程序。您的停靠點將會加入 Zeo 中的路線規劃清單。

Zeo Route Planner 平台在多用戶存取和路線管理功能方面區分其行動應用程式功能和基於網路的車隊平台。

以下是專門為強調行動存取和網路存取之間的差異而客製化的細分：
Zeo 行動應用程式（適用於個人駕駛員）
主要用戶關注點： Zeo 行動應用程式主要為個人送貨司機或小型團隊設計。它有助於為單一使用者組織和優化多個網站。

多用戶存取限制： 該應用程式本質上並不像基於網路的平台那樣支援同時多用戶存取。這意味著雖然可以在多個裝置上存取單一帳戶，但該應用程式的介面和功能是根據各個用例量身定制的。

Zeo 車隊平台（基於 Web 的車隊經理）
多用戶能力： 與行動應用程式不同，Zeo Fleet 平台專門設計用於支援多用戶存取。車隊經理可以為多個司機創建和管理路線，使其適合團隊和大型營運。

• 用戶可以從以下位置接收通知和警報
• 位置共享和資料存取權限：駕駛員必須批准其裝置上的 Zeo 存取通知，以允許在裝置上進行 GPS 追蹤和通知發送。
• 即時交付追蹤和應用程式內聊天：車主可以收到有關駕駛員在路線上的進度和位置的警報，因為他/她可以即時追蹤駕駛員。除此之外，該平台還允許車主和司機以及司機和客戶之間進行應用程式聊天。
• 路線分配通知：每當車主向司機分配路線時，司機都會收到路線詳細信息，直到司機不接受分配的任務時，才會開始路線優化。
• 基於 Web hook 的使用：在 API 整合的幫助下使用 zeo 的應用程式可以使用 webhook，他們必須在其中放置應用程式 URL，並且他們將收到有關路線開始/停止時間、行程進度等的警報和通知。

Zeo 為所有首次使用的使用者提供專門的演示。該演示包括入門幫助、功能探索、實施指南以及對平台上所有功能的存取。提供演示的客戶服務代表可以解決設定過程中的任何問題或疑慮。此外，Zeo 在 YouTube 和部落格上提供文件和教程，幫助用戶有效地導航初始設定步驟

將資料從另一個路線規劃工具遷移到 Zeo 的過程涉及以相容格式（例如 CSV 或 Excel）從現有工具匯出停靠點信息，然後將其匯入 Zeo。 Zeo 提供指導或工具來協助使用者完成此遷移過程，確保資料順利遷移。

將 Zeo Route Planner 整合到現有業務工作流程中，提供了一種簡化的方法來管理交付和車隊營運。該流程透過將 Zeo 強大的路線優化功能與企業使用的其他重要軟體應用程式連接起來，提高了效率。

以下是有關企業如何實現這種整合的詳細指南：

• 了解 Zeo Route Planner 的 API： 首先熟悉 Zeo Route Planner 的 API 文件。此 API 可實現 Zeo 與其他系統之間的直接通信，從而自動交換停靠詳細資訊、路線最佳化結果和交付確認等資訊。
• Shopify 集成： 對於使用 Shopify 進行電子商務的企業，Zeo 的整合允許將交貨訂單自動匯入到 Zeo Route Planner 中。此過程消除了手動資料輸入，並確保根據最新訂單資訊優化交貨計劃。設定涉及在 Shopify 應用程式商店中設定 Shopify-Zeo 連接器或使用 Zeo 的 API 自訂整合您的 Shopify 商店。
• 札皮爾整合： Zapier 充當 Zeo Route Planner 和數千個其他應用程式之間的橋樑，使企業能夠自動化工作流程，而無需自訂程式設計。例如，企業可以設定一個 Zap（工作流程），只要在 WooCommerce 等應用程式中收到新訂單，甚至透過自訂表單收到新訂單，該 Zap 就會自動在 Zeo 中新增新的送貨站點。這確保了交付作業與銷售、客戶管理和其他關鍵業務流程無縫同步。

請依照以下步驟透過輸入和搜尋來新增停靠點：

• 造訪 遊樂場頁面。 您會在左上角找到一個搜尋框。
• 輸入您想要的站點，它會在您輸入時顯示搜尋結果。
• 選擇搜尋結果之一將停靠點新增至未指派的停靠點清單。

請依照下列步驟使用 Excel 檔案批次新增停靠點：

• 造訪 遊樂場頁面.
• 在右上角您將看到匯入圖示。 按下該圖標，將開啟一個模式。
• 如果您已有 Excel 文件，請按下「透過平面文件上傳停止」按鈕，將會開啟一個新視窗。
• 如果您沒有現有文件，可以下載範例文件並相應地輸入所有數據，然後上傳。
• 在新視窗中，上傳文件並匹配標題並確認映射。
• 查看您確認的資料並新增停靠點。

請依照以下步驟透過上傳圖像批次新增停靠點：

• 造訪 Zeo Route Planner 應用程式並開啟「騎乘」頁面。
• 底部欄左側有 3 個圖示。 按圖像圖示。
• 如果您已有影像，請從圖庫中選擇影像；如果沒有，請拍攝一張照片。
• 調整所選影像的裁切並按裁切。
• Zeo 將自動偵測影像中的位址。 按完成，然後儲存並優化以建立路線。

如果您有地址的緯度和經度，請按照以下步驟新增停靠點：

• 造訪 Zeo Route Planner 應用程式並開啟「騎乘」頁面。
• 您會看到一個 圖示. 按該圖示並按新路線。
• 如果您已有 Excel 文件，請按下「透過平面文件上傳停止」按鈕，將會開啟一個新視窗。
• 在搜尋欄下方，選擇「按經緯度」選項，然後在搜尋欄中輸入緯度和經度。
• 您將在搜尋中看到結果，選擇其中之一。
• 根據您的需求選擇其他選項並點擊“完成新增停靠點”。

請依照以下步驟新增停止使用二維碼：

• 造訪 Zeo Route Planner 應用程式並開啟「騎乘」頁面。
• 您會看到一個 圖示. 按該圖示並按新路線。
• 底部欄左側有 3 個圖示。 按二維碼圖示。
• 它將打開 QR 碼掃描器。 您可以掃描普通二維碼以及聯邦快遞二維碼，它會自動偵測位址。
• 使用任何其他選項將停靠點新增至路線。

請依照以下步驟刪除停靠點：

• 造訪 Zeo Route Planner 應用程式並開啟「騎乘」頁面。
• 您會看到一個 圖示. 按該圖示並按新路線。
• 使用任何方法添加一些停靠點並點擊“儲存並優化”。
• 從您擁有的停靠點清單中，請長按要刪除的任何停靠點。
• 它將打開窗口，要求您選擇要刪除的停靠點。 點擊刪除按鈕，它將從您的路線中刪除停靠點。

請依照以下步驟將路線中新增的任何停靠點標記為起點或終點：

• 建立路線時，新增完所有網站後，按「完成新增網站」。 您將看到一個新頁面，頂部有 3 列，下面列出了所有停靠點。
• 在頂部 3 個選項中，底部 2 個是路線的起點和終點位置。 您可以按下「主頁圖示」並搜尋輸入位址來編輯起始路線，您可以按下「結束標誌圖示」來編輯路線的結束位置。 然後按建立並優化新路線。
• 您可以透過前往「騎乘」頁面並點擊「+」按鈕，選擇「編輯路線」選項，然後按照上述步驟來編輯現有路線的起點和終點位置。

有時，您可能希望優先考慮某些停靠點而不是其他停靠點。 假設您有一條現有路線，想要重新安排停靠點。 請依照以下步驟重新排列任何新增路線中的停靠點：

• 轉到“騎行”頁面並按下“+”按鈕。 從下拉清單中選擇“編輯路線”選項。
• 您將看到所有停靠點的清單以及右側的 2 個圖示。
• 您可以透過按住並拖曳三行(i) 圖示來向上或向下拖曳任何站點，然後如果您希望Zeo 智能優化您的路線，請選擇“更新和優化路線”，或者如果您希望Zeo 智能優化您的路線，請選擇「不優化，按新增的方式導航」您想要經過您在清單中新增的網站。

在某些情況下，您可能想要變更停靠點詳細資訊或編輯停靠點。

• 前往應用程式上的「騎乘」頁面，然後按「+」圖示並選擇「編輯路線」選項。
• 您將看到所有站點的列表，選擇要編輯的站點，然後可以變更該站點的每個詳細資訊。 儲存詳細資訊並更新路線。

新增停靠點以建立路線後，您將有 2 個選項：

• 優化和導航 – Zeo 演算法將遍歷您新增的所有停靠點，並重新排列它們以優化距離。 停靠點的設定應確保您能夠在最短的時間內完成路線。 如果您沒有很多限時交貨，請使用此選項。
• 新增後導航 – 當您選擇此選項時，Zeo 將按照您新增的順序直接建立一條從停靠點出發的路線。 它不會優化路線。 如果您當天有許多限時交貨，則可以使用此功能。

取貨連結遞送 此功能可讓您將取貨地址連結到送貨地址。若要使用此功能：

• 將站點新增至您的路線並選擇要標記為接送站點的站點。 從選項中選擇“停靠點詳細資料”，然後在停靠點類型中選擇取貨或送貨。
• 現在，選擇您剛剛標記的取貨地址，然後點擊連結的送貨網站下的「連結送貨」。 透過鍵入或語音搜尋來新增送貨站點。 新增配送網站後，您將在路線頁面上看到站點類型和連結的配送數量。

• 建立新路線時，當您新增停靠點時，在底部 4 個選項中，您將看到一個註釋按鈕。
• 您可以根據網站新增註釋。 範例 – 客戶通知您，他們希望您僅將包裹添加到門外，您可以在備註中提及並在交付包裹時記住它。
• 如果您想在建立路線後新增註釋，可以按 + 圖示並編輯路線並選擇網站。 您將在那裡看到添加註釋部分。 您也可以從那裡添加註釋。

您可以將客戶詳細資料新增至您的網站以供將來使用。

• 為此，請創建並 為您的路線新增停靠點.
• 新增停靠點時，您將在底部看到“客戶詳細資料”選項。 點擊該按鈕，您可以新增客戶姓名、客戶手機號碼和客戶電子郵件 ID。
• 如果您已經建立了路線，則可以按 + 圖示並編輯路線。 然後點擊您要新增客戶詳細資料的網站並重複上述相同的過程。

要添加更多詳細信息，您可以添加送貨到您的站點的時段。

• 假設客戶希望在特定時間交貨，您可以輸入特定停靠點的時間範圍。 預設情況下，所有交付都標記為“隨時”。 您還可以添加停止持續時間，假設您有一個巨大包裹的停靠站，並且您需要比平常更多的時間來卸載和交付，您也可以設定它。
• 為此，在向您的路線新增停靠點時，在以下4 個選項中，您將看到一個「時間段」選項，您可以在其中設定您希望該停靠點所在的時間段並設定停靠點持續時間。

有時，客戶可能需要盡快收到包裹，或者您想優先到達站點，您可以在為您的路線添加站點時選擇“盡快”，它會以這樣的方式規劃路線，使您能夠到達該站點盡快。
即使您已經創建了路線，您也可以實現這一目標。 按“+”圖示並從下拉清單中選擇“編輯路線”。 您將看到一個選擇“正常”的選擇器。 將選項切換為“盡快”並更新您的路線。

為了將您的包裹放置在車輛中的特定位置並在您的應用程式中標記它，在新增停靠點時，您將看到一個標記為「包裹詳細資料」的選項。 單擊該按鈕後，它將打開一個窗口，您可以在其中添加有關包裹的詳細資訊。 包裹數量、位置以及照片。
您可以在其中選擇包裹位置：前、中或後 – 左/右 – 地板/架子。
假設您要移動包裹在車輛中的位置並希望在應用程式中對其進行編輯。 在乘車頁面上，按下“+”按鈕並選擇“編輯路線”。 您將看到所有站點的列表，選擇您想要編輯包裹位置的站點，您將看到與上面類似的「包裹詳細資料」選項。 您可以從那裡編輯位置。

為了選擇您車輛中的包裹數量並在您的應用程式中標記它，在新增停靠點時，您將看到一個標記為「包裹詳細資料」的選項。 單擊該按鈕後，它將打開一個窗口，您可以在其中添加有關包裹的詳細資訊。 包裹數量、位置以及照片。
您可以在其中添加或減去您的包裹數量。 預設情況下，該值設定為 1。

假設您已匯入所有站點並制定了路線。 您想要顛倒停靠點的順序。 您可以造訪 zeoruoteplanner.com/playground 並選擇路線，而不是手動操作。 您將在右側看到 3 個點的選單按鈕，按下它，您將獲得反向路線選項。 一旦您按下它，Zeo 將重新排序所有站點，例如您的第一個站點將成為您的倒數第二個站點。
*為此，您必須確保起點和終點位置必須相同。

請依照以下步驟分享路線 –

• 如果您目前正在導航路線，請前往「騎乘」部分並點選「+」圖示。 選擇「分享路線」來分享您的路線
• 如果您已經完成了一條路線，您可以進入歷史記錄部分，進入您想要分享的路線，然後點擊三點選單來分享該路線

若要從歷史記錄中建立新路線，請依照下列步驟操作 –

• 前往歷史記錄部分
• 在頂部，您會看到一個搜尋欄，在下面有一些選項卡，例如「旅行」、「付款」等
• 在這些東西下面，您會發現一個“+添加新路線”按鈕，選擇它來創建新路線

若要查看歷史路線，請依照下列步驟操作 –

• 前往歷史記錄部分
• 它將顯示您過去走過的所有路線的列表
• 您還將有 2 個選擇：
  • 繼續旅程：如果旅程未完成，您可以透過點擊該按鈕本身來繼續旅程。 它將在“騎行”頁面加載路線
  • 重新啟動：如果您想重新啟動任何路線，可以按此按鈕從頭開始該路線
• 如果路線完成，您也會看到一個摘要按鈕。 選擇它以查看您的路線要點、與他人分享並下載報告

要繼續您之前導航但未完成的現有路線，請前往歷史記錄部分並捲動到您要繼續導航的路線，您將看到「繼續行程」按鈕。 按下它即可繼續旅程。 或者，您也可以按歷史頁面上的路線，它也會執行相同的操作。

下載旅行報告的方法有很多種。 這些文件有多種格式：PDF、Excel 或 CSV。 請依照下列步驟執行相同操作 –

• 若要下載您目前旅行的行程報告，請按一下「乘車」部分的「+」按鈕，然後
  選擇“下載報告”選項
• 若要下載您過去走過的任何路線的報告，請前往歷史記錄部分並捲動至您要下載報告的路線，然後按三點選單。 選擇下載報告進行下載
• 要下載上個月或之前幾個月的所有行程報告，請前往「我的個人資料」並選擇「追蹤」選項。 您可以下載上個月的報告或查看所有報告

若要下載特定旅行的報告，請依照下列步驟操作 –

• 如果您過去已經走過該路線，請前往歷史記錄部分並向下捲動至您想要下載報告的網站。 點擊三點選單，您將看到“下載報告”選項。 按一下該按鈕下載該特定旅行的報告。
• 如果您目前正在行駛該路線，請按一下「騎乘」頁面上的「+」圖標，然後選擇「下載路線」按鈕下載報告。
• 對於任何特定的旅行，報告將包含所有重要統計指標的詳細數字，例如：
  1. 序號
  2. 地址
  3. 距離起點的距離
  4. 原始預計到達時間
  5. 更新預計到達時間
  6. 實際到達時間
  7. 顧客姓名
  8. 客戶手機
  9. 不同站點之間的時間
  10. 停止進度
  11. 停止進度原因

當您已完成交貨並且想要取得交貨證明時，請使用交貨證明。 預設情況下，此功能處於停用狀態。 為了啟用它，請按照以下步驟操作 –

• 前往您的個人資料部分並選擇首選項
• 向下捲動找到名為「交貨證明」的選項。 點擊它並啟用它
• 保存您的更改

現在，每當您導航路線並將停靠點標記為成功時，都會打開一個抽屜，您可以在其中使用簽名、圖片或送貨單來驗證送貨。

交貨後，您將能夠在停靠地址下方以綠色粗體字母看到交貨時間。
對於已完成的行程，您可以轉到應用程式的「歷史記錄」部分，然後向下捲動到您想要查看配送時間的路線。 選擇路線，您將看到路線摘要頁面，其中您可以看到綠色的交貨時間。 如果該站點是上車站點，您會看到紫色的上車時間。 您也可以透過點擊「下載」選項下載該行程的報告

Zeo 具有此功能，您可以提前以及在導航路線時檢查您的 ETA（預計到達時間）。 為此，請下載行程報告，您將看到 ETA 的兩個欄位：

• 原始預計到達時間： 它是在你剛制定路線時開始計算的
• 更新的預計到達時間： 這是動態的，並且會在整個路線中更新。前任。假設您在車站等待的時間比預期的時間長，Zeo 將智慧更新 ETA 以到達下一站

要從歷史記錄中複製路線，請轉到“歷史記錄”部分，向下滾動到要複製的路線並創建新路線，您將在底部看到“再次騎行”按鈕。 按下按鈕並選擇“是，複製並重新啟動路線”。 這會將您重新導向到「乘車」頁面，其中包含重複的相同路線。

有時，由於某些情況，您可能無法完成交付或繼續旅行。 假設你到家了，但沒有人應門鈴，或是你的送貨卡車中途拋錨了。 在這種情況下，您可以將停止標記為失敗。 為此，請按照以下步驟操作 –

• 當您導航時，在「騎乘」部分，對於每個站點，您將看到 3 個按鈕 – 導航、成功和標記為失敗
• 地塊上帶有十字符號的紅色按鈕表示「標記為失敗」選項。 點擊該按鈕後，您可以從常見的遞送失敗原因之一中進行選擇，或輸入自訂原因並將遞送標記為失敗

此外，您還可以透過點擊「附加照片」按鈕附加照片作為阻止您完成交付的原因的證據。 為此，您需要從設定中啟用交付證明。

有時，您可能會想要跳過某個網站並導航至後續網站。 此後，如果您想跳過停靠點，請點擊“3 Layers”按鈕，您將在打開的抽屜中看到“Skip Stop”選項。 選擇將停靠點標記為已跳過。 您會看到它呈黃色，左側有一個“暫停圖示”，右側有車站名稱。

預設情況下，語言設定為設備語言。 若要變更它，請按照以下步驟操作 –

1. 前往“我的個人資料”部分
2. 選擇首選項選項
3. 向下捲動，您將看到“語言”選項。 點擊它，選擇您想要的語言並儲存
4. 整個應用程式 UI 將顯示新選擇的語言

如果您已經在 Excel 工作表或 Zapier 等線上入口網站上擁有了您想要用來建立路線的停靠點列表，請按照以下步驟操作 –

1. 前往遊樂場頁面並點擊“新增路線”
2. 在右側部分的中間，您將看到匯入停靠點的選項
3. 您可以點擊“透過平面文件上傳停止”按鈕並從檔案總管上傳文件
4. 或者，如果您手邊有該文件，您可以轉到拖放選項卡並將文件拖到那裡
5. 您將看到一個模式，點擊從文件上傳資料並從系統中選擇一個文件
6. 上傳文件後，它將顯示一個彈出視窗。 從下拉清單中選擇您的工作表
7. 選擇包含表格標題的行。 即工作表的標題
8. 在下一個畫面中，確認所有行值的映射，向下捲動並點擊查看
9. 它將顯示所有已確認的將要批量添加的站點，按繼續
10. 您的停靠點已新增至新路線。 點擊“新增導航”或“儲存並優化”以建立路線

您可以透過三種方式向路線新增停靠點。 請依照下列步驟執行相同操作 –

1. 您可以輸入、搜尋並選擇一個位置來新增停靠點
2. 如果您已將停靠點儲存在工作表中或某些入口網站上，則可以選擇中間選項部分中的匯入停靠點選項
3. 如果您已經有很多經常造訪的網站並將它們標記為收藏夾，則可以選擇「透過收藏夾新增」選項
4. 如果您有任何未指派的站點，您可以透過選擇「選擇未指派的站點」選項將它們新增至路線中

如果您有車隊帳戶，其中有一個由多名司機組成的團隊，則可以使用此功能，您可以在其中新增司機並向他們分配路線。 請依照下列步驟執行相同操作 –

1. 前往 zeo 網路平台
2. 從左側選單面板中，選擇“驅動程式”，然後會出現一個抽屜
3. 您將看到已新增的駕駛員列表，即您先前新增的駕駛員（如果有）（預設情況下，在 1 人車隊中，他們本身被視為駕駛員）以及「新增駕駛員」按鈕。 單擊它，將出現一個彈出窗口
4. 在搜尋欄中新增司機的電子郵件，然後按搜尋司機，您將在搜尋結果中看到司機
5. 按下「新增驅動程式」按鈕，驅動程式將收到一封包含登入資訊的郵件
6. 一旦他們接受，他們就會出現在您的司機部分，您可以為他們分配路線

若要新增商店，請依照下列步驟操作 –

1. 前往 zeo 網路平台
2. 從左側選單面板中，選擇“Hub/Store”，然後會出現一個抽屜
3. 您將看到已新增的中心和商店的清單（如果有）以及「新增」按鈕。 單擊它，將出現一個彈出窗口
4. 搜尋地址並選擇類型 - 商店。 您也可以為商店取個暱稱
5. 您也可以啟用或停用商店的送貨區域

如果您有車隊帳戶並擁有團隊，您可以為特定司機建立路線 -

1. 前往 zeo 網路平台
2. 在地圖下方，您將看到所有駕駛者的列表
3. 點擊名稱前面的三個點，您將看到“建立路線”選項
4. 它將打開添加停靠點彈出窗口，並選擇該特定驅動程式
5. 添加停靠點並導航/優化，它將被創建並分配給該司機

如果您有車隊帳戶並擁有團隊，您可以使用以下步驟在這些司機之間自動分配停靠點 –

1. 前往 zeo 網路平台
2. 透過點擊「新增停靠點」和搜尋輸入或匯入停靠點來新增停靠點
3. 您將看到未指派的停靠點列表
4. 您可以選擇所有站點，然後按一下「自動指派」選項，然後在下一個畫面中選擇您想要的驅動程式
5. Zeo 會聰明地將前往車站的路線分配給司機

我們的定價非常簡單且實惠，可以滿足從單一司機到大型組織的所有類型的使用者需求。 對於基本需求，我們有一個免費計劃，您可以使用它來嘗試我們的應用程式及其功能。 對於高級用戶，我們為單人司機和車隊提供高級計劃選項。
對於單身司機，我們提供每日通行證、每月訂閱以及每年訂閱（如果您使用優惠券，通常可以享受高折扣）。 對於車隊，我們有靈活的計劃和固定訂閱。

要購買高級訂閱，您可以轉到個人資料部分，您將看到“升級到高級”部分和管理按鈕。 點擊管理按鈕，您將看到 3 個計劃 - 日票、月票和年票。 根據您的需求選擇計劃，您將看到購買該計劃以及付款按鈕將獲得的所有好處。 點擊「付款」按鈕，您將被重定向到一個單獨的頁面，您可以在其中使用 Google Pay、信用卡、金融卡以及 PayPal 進行安全付款。

您無需明確購買免費方案。 當您建立帳戶時，您已經被分配了一個免費訂閱，這足以試用該應用程式。 您可以在免費方案中獲得以下好處 –

• 每條路線優化最多 12 個站點
• 創建的路由數量沒有限制
• 設定停止的優先權和時段
• 透過打字、語音搜尋、新增 Pin 圖、上傳清單或掃描訂單簿來新增停靠點
• 重新路線、逆時針行駛、新增、刪除或修改路線上的停靠點

如果您想要更強大的解決方案，但不需要長期使用，您可以選擇我們的每日通行證。 它具有免費計劃的所有優點。 此外，您可以為每條路線新增無限的停靠點以及所有高級規劃福利。 要購買每週計劃，您需要 –

• 前往個人資料部分
• 點選「升級到進階」提示中的「管理」按鈕
• 點擊每日通行證並付款

一旦您的需求增加，您可以選擇月票。 它為您提供所有高級計劃的好處，並且您可以在路線上添加無限的停靠點。 本計劃的有效期限為1個月。 要購買此計劃，您需要 –

• 前往個人資料部分
• 點選「升級到進階」提示中的「管理」按鈕
• 點擊月票並付款

要享受最大的福利，您應該購買年票。 它通常以高折扣價提供，並具有 Zeo App 提供的所有優勢。 檢查高級計劃的好處，您可以為路線添加無限的停靠點。 本計劃的有效期限為1個月。 要購買此計劃，您需要 –

• 前往個人資料部分
• 點選「升級到進階」提示中的「管理」按鈕
• 點擊年票並付款

預設情況下，語言設定為英語。 若要變更它，請按照以下步驟操作 –

1. 前往個人資料部分
2. 選擇首選項選項
3. 向下捲動，您將看到“語言”選項。 點擊它，選擇您想要的語言並儲存
4. 整個應用程式 UI 將顯示新選擇的語言

預設情況下，字體大小設定為中等，適合大多數人。 如果您想更改它，請按照以下步驟 –

1. 前往個人資料部分
2. 選擇首選項選項
3. 向下捲動，您將看到“字體大小”選項。 點擊它，選擇您喜歡的字體大小並儲存
4. 應用程式將重新啟動並應用新的字體大小

預設情況下，該應用程式以淺色主題顯示內容，這最適合大多數人。 如果您想更改它並使用深色模式，請按照以下步驟操作 -

1. 前往個人資料部分
2. 選擇首選項選項
3. 向下捲動，您將看到“主題”選項。 點擊它，選擇深色主題並儲存
4. 此外，您也可以選擇系統預設值。 這基本上遵循您的系統主題。 因此，當您的裝置主題為淺色時，應用程式將採用淺色主題，反之亦然
5. 應用程式將重新啟動並應用新主題

每當您在乘車時，都可以選擇啟用 Zeo 覆蓋，這將向您顯示有關當前站點和後續站點的額外詳細資訊以及一些附加資訊。 若要啟用此功能，您需要執行下列步驟 –

1. 前往個人資料部分
2. 選擇首選項選項
3. 您將看到“導航疊加”選項。 點擊它，將打開一個抽屜，您可以從那裡啟用並保存
4. 下次導航時，您將看到包含附加資訊的導航疊加層

我們的應用程式支援 2 個距離單位 - 公里和英里。 預設情況下，單位設定為公里。 為了改變這一點，您需要遵循以下步驟 –

1. 前往個人資料部分
2. 選擇首選項選項
3. 您將看到“距離”選項。 點擊它，將打開一個抽屜，您可以從那裡選擇里程並保存
4. 它將反映在整個應用程式中

我們支援大量的導航應用程式。 您可以選擇您最喜歡的導航應用程式。 我們支援 Google 地圖、Here We Go、TomTom Go、Waze、Sygic、Yandex 和 Sygic 地圖。 預設情況下，該應用程式設定為 Google 地圖。 為了改變這一點，您需要遵循以下步驟 –

1. 前往個人資料部分
2. 選擇首選項選項
3. 您將看到“導航”選項。 點擊它，將打開一個抽屜，您可以從那裡選擇您最喜歡的應用程式並保存更改
4. 它將被反映並用於導航

預設情況下，地圖樣式設定為“正常”。 除了預設的普通視圖外，我們還支援衛星視圖。 為了改變這一點，您需要遵循以下步驟 –

1. 前往個人資料部分
2. 選擇首選項選項
3. 您將看到“地圖樣式”選項。 點擊它，將打開一個抽屜，您可以從那裡選擇衛星並保存
4. 整個應用程式 UI 將顯示新選擇的語言

預設情況下，車輛類型設定為卡車。 我們支援許多其他車輛類型選項，例如汽車、自行車、自行車、步行和踏板車。 Zeo 根據您選擇的車輛類型智慧優化路線。 如果您想變更車輛類型，您需要按照以下步驟操作 –

1. 前往個人資料部分
2. 選擇首選項選項
3. 您將看到“車輛類型”選項。 點擊它會打開一個抽屜，您可以選擇車輛類型並保存
4. 使用應用程式時會反映出來

當您導航到某個步驟時，您可以與客戶和經理共用即時位置。 Zeo 已設定預設短信，但如果您想更改它並添加自訂訊息，請按照以下步驟操作 –

1. 前往個人資料部分
2. 選擇首選項選項
3. 您將看到“自訂共享位置訊息”選項。 點擊它，更改訊息文字並儲存
4. 從現在開始，每當您發送位置更新訊息時，都會發送您的新自訂訊息

預設情況下，停止持續時間設定為 5 分鐘。 如果您想更改它，您需要按照以下步驟 –

1. 前往個人資料部分
2. 選擇首選項選項
3. 您將看到“停止持續時間”選項。 點擊它，設定停止持續時間並儲存
4. 新的停靠點持續時間將反映在您此後創建的所有停靠點中

預設情況下，應用程式時間格式設定為 12 小時，即所有日期、時間戳記將以 12 小時格式顯示。 如果您想將其變更為 24 小時格式，您需要按照以下步驟操作 –

1. 前往個人資料部分
2. 選擇首選項選項
3. 您將看到“時間格式”選項。 點擊它，然後從選項中選擇 24 小時並儲存
4. 您的所有時間戳將以 24 小時格式顯示

您可以透過選擇要避開的特定道路類型來進一步優化您的路線。 例如，您可以避開高速公路、幹線、橋樑、福特、隧道或渡輪。 預設情況下，它設定為 NA – 不適用。 如果您想避開某種類型的道路，您需要遵循以下步驟 –

1. 前往個人資料部分
2. 選擇首選項選項
3. 您將看到“避免”選項。 點擊它，然後從選項中選擇您想要避開的道路類型並儲存
4. 現在 Zeo 將確保不包括這些類型的道路

預設情況下，交貨證明處於停用狀態。 如果您想捕獲交貨證明 - 您可以在首選項中將其打開。 為了啟用它，您需要按照以下步驟操作 –

1. 前往個人資料部分
2. 選擇首選項選項
3. 您將看到“交貨證明”選項。 點擊它，然後在出現的抽屜中選擇啟用
4. 現在，每當您將停靠站標記為完成時，它都會打開一個彈出窗口，要求您添加交貨證明並保存
5. 您可以新增這些交貨證明 –
   • 簽名送達證明
   • 照片交付證明
   • 透過交貨單證明交貨

請按照以下步驟從應用程式中刪除您的帳戶。

1. 前往我的個人資料部分
2. 點擊“帳戶”並選擇“刪除帳戶”
3. 選擇刪除原因，然後按一下「刪除帳戶」按鈕。

您的帳戶將從 Zeo Mobile Route Planner 中成功刪除。

請依照以下簡單步驟從我們的網路平台刪除您的帳戶。

1. 轉到“設定”並點擊“用戶個人資料”
2. 點擊“刪除帳戶”
3. 選擇刪除原因，然後按一下「刪除帳戶」按鈕。

您的帳戶將從 Zeo Fleet Manager 中成功刪除。

Zeo路線優化試圖提供距離最短、時間最短的路線。如果使用者希望優先考慮某些站點而不優先考慮其餘站點，Zeo 也會提供協助，路線優化在準備路線時會考慮到這一點。用戶還可以設定用戶希望司機到達車站的首選時段，路線優化會處理它。

是的，Zeo 允許使用者定義每個停靠點或交貨地點的時間窗口。用戶可以在停靠詳細資料中輸入時段，指示何時必須進行送貨，Zeo 的路線優化演算法將在規劃路線時考慮這些限制，以確保準時送貨。為了實現此目的，請按照以下步驟操作：

Web應用程序：

1. 建立路線並手動新增停靠點或透過輸入檔案匯入它們。
2. 新增停靠點後，您可以選擇一個停靠點，將出現一個下拉式選單，您將看到停靠點詳細資訊。
3. 從這些詳細資訊中，選擇停止開始時間和停止結束時間並提及時間。現在包裹將在這些時間範圍內交付。
4. 用戶還可以將停止優先級指定為正常/盡快。如果站點優先順序設定為 ASAP（盡快），則在最佳化路線時，路線最佳化將賦予該站點高於導航中其他站點的優先順序。優化的路線可能不是最快的，但它的創建方式將使駕駛員能夠儘早到達優先站點。

移動應用：

1. 從應用程式中選擇歷史記錄中可用的「建立新路線」選項。
2. 將所需的停靠點加入路線。添加後，點擊停靠點即可查看停靠點詳細信息，
3. 選擇時段並提及開始時間和結束時間。現在包裹將在指定的時間內交付。
4. 使用者可以將停止優先級指定為正常/盡快。如果站點優先順序設定為 ASAP（盡快），則在最佳化路線時，路線最佳化將賦予該站點高於導航中其他站點的優先順序。優化的路線可能不是最快的，但它的創建方式將使駕駛員能夠儘早到達優先站點。

任何最後一刻的路線更改或添加都可以輕鬆使用 zeo，因為它允許部分優化。路線啟動後，您可以編輯停靠點詳細信息，可以添加新停靠點、刪除剩餘停靠點、更改剩餘停靠點的順序以及將任何剩餘停靠點標記為起始位置或結束位置。

因此，一旦路線開始並且覆蓋了某些站點後，使用者希望新增站點或更改現有站點，請按照以下步驟操作：

1. 選擇編輯選項。您將被重定向到停止新增頁面。
2. 您可以在此處新增/編輯剩餘的網站。用戶還可以更改整個路線。透過停靠點右側提供的選項，可以將任何停靠點標記為剩餘停靠點的起點/終點。
3. 點擊每個網站右側的刪除按鈕可以刪除任何網站。
4. 使用者還可以透過簡單地將停靠點一個接一個地拖曳來更改停靠點導航的順序。
5. 用戶可以透過「透過 Google 搜尋地址」搜尋框新增停靠點，完成後，用戶點擊「儲存並優化」。
6. 路線規劃器將考慮新新增/編輯的站點，自動最佳化路線的其餘部分。

請看 如何編輯停靠點 查看相同的影片教學。

是的，Zeo 允許使用者根據交貨緊急程度等特定標準確定停靠點的優先順序。用戶可以為平台內的站點分配優先級，Zeo 的演算法將相應地優化路線。

為了確定停靠點的優先級，請執行以下操作：

1. 像往常一樣在新增停靠點頁面上新增停靠點。
2. 新增停靠點後，點擊停靠點，您將看到一個下拉式選單，其中包含許多與停靠點詳細資訊相關的選項。
3. 從選單中找到停止優先選項並選擇盡快。您也可以提及您希望在哪個時間段內覆蓋您的停靠站。

Zeo 的路線最佳化演算法在規劃路線時會考慮分配給每個目的地的優先順序。透過分析這些優先順序以及距離和時間限制等其他因素，Zeo 產生符合用戶偏好和業務需求的最佳化路線，並以最短的時間完成。

是的，Zeo Route Planner 允許根據各種車輛類型和尺寸進行路線最佳化。使用者可以輸入車輛規格，如體積、數量、類型和重量限額，以確保路線得到相應最佳化。 Zeo 允許使用者選擇多種類型的車輛類型。這包括汽車、卡車、踏板車和自行車。使用者可以根據需要選擇車輛類型。

例如：踏板車速度較低，通常用於食品配送，而自行車速度較高，可用於長距離和包裹遞送。

若要新增車輛及其規格，請執行下列步驟：

1. 轉到設定並選擇左側的車輛選項。
2. 選擇右上角的新增車輛選項。
3. 現在您將能夠添加以下車輛詳細資訊：
   • 車輛名稱
   • 車輛類型-汽車/卡車/自行車/踏板車
   • 車號
   • 車輛可以行駛的最大距離：車輛在油箱滿的情況下可以行駛的最大距離，這有助於大致了解車輛的行駛里程和路線的承受能力。
   • 每月使用車輛的費用：如果車輛是租賃的，則指每月使用車輛的固定費用。
   • 車輛最大容量：車輛可運載貨物的總質量/重量（公斤/磅）
   • 車輛最大體積：車輛的總體積（立方公尺）。這對於確定車輛可以容納多大的包裹非常有用。

請注意，路線最佳化將基於上述兩個基礎中的任何一個進行，即車輛的容量或體積。因此，建議用戶僅提供這兩個詳細資訊之一。

此外，為了利用上述兩個功能，使用者必須在新增停靠點時提供包裹詳細資訊。這些詳細資訊包括包裹體積、容量和包裹總數。提供包裹詳細資訊後，只有在路線優化時才能考慮車輛數量和容量。

是的，Zeo Route Planner 提供同時優化整個車隊路線的功能。車隊經理可以輸入多個司機、車輛和站點，Zeo 將自動優化所有車輛、司機和路線的路線，同時考慮容量、限制、距離和可用性等因素。

請注意，使用者上傳的網站數量應始終高於使用者希望分配網站的司機數量。若要優化整個車隊，請依照以下步驟操作：

1. 透過匯入網站的所有詳細資訊來建立路線，為此，使用者必須在儀表板的「網站」標籤中選擇「上傳網站」。使用者可以從桌面匯入文件，也可以從谷歌磁碟機上傳文件。也提供了輸入檔的範例以供參考。
2. 上傳輸入檔案後，使用者將被重定向到包含複選框下所有新增的網站的頁面。標記名為「選擇所有站點」的複選框以選擇所有站點以進行路線最佳化。如果使用者只想優化這些網站的路線，也可以從所有上傳的網站中選擇特定網站。完成後，按一下停靠點清單上方的「自動最佳化」按鈕。
3. 3. 現在使用者將被重定向到司機頁面，他將在其中選擇將完成路線的駕駛者。選擇後，點擊頁面右上角的“指派驅動程式”選項。
4. 現在用戶必須填寫以下路線詳細信息
   • 路線名稱
   • 路線開始時間和結束時間
   • 開始和結束位置。
5. 使用者可以使用啟用「最小車輛」功能的進階最佳化選項。啟用此功能後，站點將不會根據要涵蓋的站點數量自動分配給駕駛員，而是根據總距離、最大車輛容量、駕駛員輪班時間自動分配給駕駛員所覆蓋的停靠站數量。
6. 透過選擇「導航為新增」選項，可以按新增方式按順序導航停靠點，否則使用者可以選擇「儲存並最佳化」選項，Zeo 將為駕駛者建立路線。
7. 用戶將被引導到頁面，在那裡他們將能夠看到創建了多少條不同的路線、停靠站數量、乘坐的司機數量以及總運輸時間。
8. 使用者可以透過點擊右上角的「View on Playground」按鈕來預覽路線。

是的，Zeo 可以根據車輛負載能力和重量分佈來優化路線。為此，使用者必須輸入車輛的重量和負載能力。他們可以輸入車輛規格，包括負載能力和重量限制，Zeo 將優化路線，以確保車輛不超載並符合運輸法規。

若要新增/編輯車輛規格，請依照以下步驟操作：

1. 轉到設定並選擇左側的車輛選項。
2. 選擇右上角的新增車輛選項。您可以透過點擊已新增的車輛來編輯它們的規格。
3. 現在您將能夠添加以下車輛詳細資訊：
   • 車輛名稱
   • 車輛類型-汽車/卡車/自行車/踏板車
   • 車號
   • 車輛可以行駛的最大距離：車輛在油箱滿的情況下可以行駛的最大距離，這有助於大致了解車輛的行駛里程和路線的承受能力。
   • 每月使用車輛的費用：如果車輛是租賃的，則指每月使用車輛的固定費用。
   • 車輛最大容量：車輛可運載貨物的總質量/重量（公斤/磅）
   • 車輛最大體積：車輛的總體積（立方公尺）。這對於確定車輛可以容納多大的包裹非常有用。

請注意，路線最佳化將基於上述兩個基礎中的任何一個進行，即車輛的容量或體積。因此，建議用戶僅提供這兩個詳細資訊之一。

此外，為了利用上述兩個功能，使用者必須在新增停靠點時提供包裹詳細資訊。這些詳細資訊包括包裹體積、容量和包裹總數。提供包裹詳細資訊後，只有在路線優化時才能考慮車輛數量和容量。

Zeo 在計算最佳路線時會考慮各種因素，包括停靠點之間的距離、預計行駛時間、交通狀況、配送限制（例如時間窗口和車輛容量）、停靠點的優先順序以及任何用戶定義的偏好或限制。透過考慮這些因素，Zeo 的目標是產生在滿足所有交付要求的同時最大限度地減少行程時間和距離的路線。

當使用 Zeo 規劃路線時，我們的最佳化流程（包括向駕駛者分配路線）會利用歷史交通數據來確保高效率的路徑選擇。這意味著，雖然最初的路線優化是基於過去的交通模式，但我們提供了即時調整的靈活性。一旦分配了停靠點，司機就可以選擇使用谷歌地圖或位智等流行服務進行導航，這兩種服務都會考慮即時交通狀況。

這種組合可確保您的計劃以可靠的數據為基礎，同時還允許隨時進行調整，以確保您的交貨按計劃進行，並使您的路線盡可能高效。如果您對 Zeo 如何將交通數據納入路線規劃有任何疑問或需要進一步說明，我們的支援團隊隨時為您提供協助！

Zeo Route Planner 提供了一種量身定制的方法，專門針對電動或混合動力汽車優化路線，考慮到其獨特的需求，例如里程限制和充電要求。為確保您的路線優化考慮到電動或混合動力車輛的特定功能，請按照以下步驟在 Zeo 平台中輸入車輛詳細信息，包括最大距離範圍：

1. 導航至設定選單並從側邊欄中選擇“車輛”選項。
2. 點擊介面右上角的“新增車輛”按鈕。
3. 在車輛詳細資訊表單中，您可以添加有關車輛的全面資訊。這包括：
   • 車輛名稱： 車輛的唯一識別碼。
   • 車號： 車牌或其他身份號碼。
   • 車輛類型： 指定車輛是電動車輛、混合動力車輛或傳統燃料車輛。
   • 體積： 車輛可承載的貨物量，與規劃負載能力有關。
   • 最大容量： 車輛可運輸的重量限制對於優化負載效率至關重要。
   • 最大距離範圍： 至關重要的是，對於電動和混合動力車輛，請輸入車輛充滿電或油箱可以行駛的最大距離。這可以確保規劃的路線不會超出車輛的續航能力，這對於防止中途能量耗盡至關重要。

透過仔細輸入和更新這些詳細信息，Zeo 可以自訂路線優化，以適應電動和混合動力汽車的特定行駛里程以及充電或加油需求。此功能對於電動或混合動力車的車隊經理和駕駛員特別有利，使他們能夠最大限度地提高效率，同時最大限度地減少其路線對環境的影響。

Zeo Route Planner 旨在處理複雜的路線需求，包括管理同一路線內分批送貨和取貨的能力。此功能對於需要優化營運、確保效率和靈活性的用戶至關重要。

以下是在面向個人駕駛員的 Zeo 行動應用程式和麵向車隊經理的 Zeo Fleet Platform 中實現這一目標的方法：
Zeo 行動應用程式（適用於個人駕駛員）

1. 新增停靠點：使用者可以在其路線中新增多個停靠點，將每個停靠點指定為取貨、送貨或連結送貨（直接連結到路線中較早的特定取貨的送貨）。
2. 指定詳細資訊：對於每個站點，使用者可以點擊站點並輸入站點類型的詳細資訊（如送貨或取貨），然後儲存設定。
3. 如果正在匯入停靠點，使用者可以在輸入檔案本身中將停靠點類型提供為取貨/送貨。如果用戶沒有這樣做。匯入所有停靠點後，他仍然可以變更停靠點類型。用戶所要做的就是點擊新增的停靠點以打開停靠點詳細資訊並更改停靠點類型。
4. 路線優化：新增所有停靠點詳細資訊後，使用者可以選擇「優化」選項。然後，Zeo 將計算最有效的路線，同時考慮停靠點的類型（送貨和取貨）、其位置以及任何指定的時段。

Zeo 車隊平台（適用於車隊經理）

1. 新增停靠點、批次匯入停靠點：車隊管理者可以單獨上傳地址或匯入清單或透過 API 匯入。每個地址都可以標記為送貨、取貨或連結到特定的取貨。
2. 如果單獨新增停靠點，使用者可以點擊新增的停靠點，然後將出現一個下拉式選單，使用者必須在其中輸入停靠點詳細資料。使用者可以從此下拉清單中將停靠點類型標記為送貨/提貨。預設情況下，停止類型標記為“交貨”。
3. 如果正在匯入停靠點，使用者可以在輸入檔案本身中將停靠點類型提供為取貨/送貨。如果用戶沒有這樣做。匯入所有停靠點後，他仍然可以變更停靠點類型。新增站點後，使用者將被重新導向到一個新頁面，其中將新增所有站點，對於每個站點，使用者可以選擇每個站點附帶的編輯選項。將出現下拉列表以顯示停靠點詳細信息，用戶可以將停靠點類型添加為送貨/取貨並保存設定。
4. 繼續進一步創建路線。現在，以下路線將具有已定義類型的停靠點，無論是送貨/提貨。

行動應用程式和車隊平台都包含支援分割交付和取貨的功能，為管理複雜的路線要求提供無縫體驗。

Zeo 持續即時監控駕駛者的可用性和容量。如果發生變化，例如駕駛員因輪班時間或達到車輛容量而無法執行路線，Zeo 會動態調整路線和分配，以優化效率並維持服務水準。

Zeo 透過保留以下功能來確保遵守當地交通法律法規：

1. 每個車輛添加都有一定的規格，如範圍、容量等，由用戶在添加時填寫。因此，每當為某條路線分配特定車輛時，Zeo 都會確保遵守基於容量和車輛類型的監管法律。
2. 在所有路線上，Zeo（透過第三方導航應用程式）根據路線本身的所有交通法規提供適當的行駛速度，以便駕駛員始終了解自己必須行駛的速度範圍。

Zeo 對回程或往返計畫的支援旨在簡化完成送貨或取貨後需要返回起始位置的用戶的操作。

以下是逐步使用此功能的方法：

1. 開始新路線：首先在 Zeo 中建立新路線。這可以在行動應用程式或艦隊平台上完成，具體取決於您的需求。
2. 新增起始位置：輸入您的起始點。這是您在路線結束時將返回的位置。
3. 新增停靠點：輸入您計劃停靠的所有停靠點。這些可以包括送貨、取貨或任何其他所需的停靠點。您可以透過輸入位址、上傳電子表格、使用語音搜尋或 Zeo 支援的任何其他方法來新增停靠點。
4. 選擇返回選項：尋找標有“我返回起始位置”的選項。選擇此選項表示您的路線將從起點開始結束。
5. 路線最佳化：輸入所有站點並選擇往返選項後，選擇最佳化路線。然後，Zeo 的演算法將計算您整個旅程的最有效路徑，包括返回起始位置的路程。
6. 路線審核與調整：優化後，審核擬定路線。如有必要，您可以進行調整，例如變更停損順序或新增/刪除停損。
7. 開始導航：設定並優化路線後，您就可以開始導航了。 Zeo 與各種地圖服務集成，讓您可以選擇您喜歡的路線導航。
8. 完成停靠點並返回：完成每個停靠點後，您可以在應用程式中將其標記為已完成。完成所有站點後，請按照優化的路線返回起始位置。

此功能可確保進行往返的使用者可以有效地進行往返，透過最大限度地減少不必要的旅行來節省時間和資源。對於在交付或服務線路結束時讓車輛返回中心位置的企業特別有用。

不需要，Zeo 訂閱沒有承諾期或取消費用。您可以隨時取消訂閱，而不會產生任何額外費用。

Zeo 通常不會為未使用的訂閱期提供退款。不過，您可以隨時取消訂閱，並且您將保留對 Zeo 的存取權限，直到當前計費週期結束。

若要接收根據您的特定業務需求量身定制的客製化報價，請直接透過 Zeo 的網站或平台聯絡 Zeo 的銷售團隊。他們將與您合作，了解您的要求並提供個人化報價。此外，您可以安排演示以了解更多詳細資訊： 預訂我的演示。如果您的車隊超過 50 名駕駛員，我們建議您透過 support@zeoauto.in 與我們聯繫。

Zeo Route Planner 憑藉清晰透明的基於座位的定價結構在市場上脫穎而出。這種方法可確保您只需為實際需要的駕駛者或座位數量付費，這使其成為各種規模企業的時尚且經濟高效的選擇。無論您是個人駕駛員還是管理車隊，Zeo 都能提供直接滿足您特定要求的客製化計畫。

與其他路線規劃解決方案相比，Zeo 強調定價的透明度，因此您可以輕鬆了解和預測您的費用，而不必擔心隱藏費用或意外成本。這種簡單的定價模式是我們致力於為用戶提供價值和簡單性的承諾的一部分。

要了解 Zeo 如何與市場上的其他選項進行比較，我們鼓勵您探索功能、定價和客戶評論的詳細比較。如需更多見解並找到最適合您需求的計劃，請訪問我們的綜合比較頁面 - https://zeorouteplanner.com/fleet-comparison/

選擇 Zeo，您就選擇了重視清晰度和使用者滿意度的路線規劃解決方案，確保您擁有高效優化配送營運所需的所有工具。

是的，用戶可以在計劃和付款頁面上查看他的訂閱使用情況。 Zeo 提供了各種訂閱調整，包括增加駕駛座數，以及在 Fleet 平台上的包年、季報、包月和 Zeo 應用程式中的周、月、季、年包之間切換訂閱套餐。

要有效監控您的訂閱並管理 Zeo Route Planner 中的席位分配，只需執行以下步驟：
Zeo 行動應用程式

1. 前往用戶個人資料並尋找管理訂閱選項。找到後，選擇該選項，您將被定向到一個窗口，其中包含您當前的訂閱和所有可用的訂閱。
2. 在這裡，用戶可以查看所有可用的訂閱計劃，包括週、月、季和年票。
3. 如果用戶想要在套餐之間進行切換，可以選擇新的套餐並點擊它，會彈出訂閱窗口，用戶可以從此時開始訂閱並付款。
4. 如果用戶想要恢復到原來的計劃，他可以選擇「管理訂閱」選項中提供的恢復設定選項。

Zeo 艦隊平台

如果您選擇取消 Zeo Route Planner 訂閱，請務必了解此決定如何影響您的數據和路線。以下是您可以期待的：

• 取消後的存取： 最初，您可能無法存取您的訂閱方案中提供的一些 Zeo 高級特性或功能。這包括先進的路線規劃和優化工具等。
• 資料和路由保留： 儘管取消，Zeo 仍會在預定期限內保留您的資料和路線。此保留政策的設計考慮到了您的便利性，讓您可以靈活地重新考慮您的決定，並在您選擇返回時輕鬆重新啟動您的訂閱。
• 重新激活： 如果您決定在此保留期內返回 Zeo，您會發現您現有的資料和路線隨時可用，讓您可以從上次中斷的地方繼續，而無需從頭開始。

Zeo 重視您的數據，並致力於使任何過渡盡可能順利，無論您是繼續前進還是決定將來重新加入我們。

當涉及使用 Zeo Route Planner 時，您可以期待一個簡單透明的定價模型。我們為確保所有費用都預先溝通而感到自豪，無需擔心隱藏費用或意外的安裝費用。這種透明度意味著您可以充滿信心地規劃您的訂閱預算，準確地了解服務的內容，而不會出現任何意外。無論您是個人駕駛員還是管理車隊，我們的目標都是提供您所需的所有路線規劃工具的清晰、直接的訪問權限，並且定價易於理解和管理。

Zeo 可能會為某些訂閱方案或企業級協議提供效能保證或 SLA。這些保證和協議通常在 Zeo 提供的服務條款或合約中概述。您可以向 Zeo 的銷售或支援團隊詢問具體的 SLA。

要調整 Zeo Route Planner 上的訂閱計劃以更好地滿足您不斷變化的需求，並確保在當前計劃結束後啟動新計劃，請針對兩個 Web 行動介面執行以下步驟：

對於網絡用戶：

• 打開儀表板： 登入您在 Zeo Route Planner 網站上的帳戶。您將被引導至儀表板，即您帳戶的中心樞紐。
• 轉到計劃和付款： 在儀表板中尋找“計劃和付款”部分。這是您目前的訂閱詳細資訊和調整選項所在的位置。
• 選擇「購買更多座位」或計畫調整： 點擊“購買更多座位”或類似選項來更改您的計劃。此部分可讓您根據需要調整訂閱。
• 選擇未來啟動所需的計劃： 選擇您想要切換到的新計劃，並了解該計劃將在您目前的訂閱到期後生效。系統將通知您新計劃的生效日期。
• 確認計劃變更： 按照提示確認您的選擇。網站將指導您完成任何必要的步驟來完成計劃變更，包括確認過渡日期。

對於移動用戶：

• 啟動 Zeo 路線規劃器應用程式： 打開智慧型手機上的應用程式並登入您的帳戶。
• 存取訂閱設定： 點擊選單或個人資料圖示以尋找並選擇“訂閱”或“計劃和付款”選項。
• 選擇計劃調整： 在訂閱設定中，透過選擇「購買更多席位」或允許更改計劃的類似功能來選擇調整您的計劃。
• 選擇您的新計劃： 瀏覽可用的訂閱方案並選擇一個符合您未來需求的方案。該應用程式將指示新計劃將在當前計劃到期後啟動。
• 完成計劃變更流程： 確認您的新計劃選擇並按照應用程式提供的任何其他說明進行操作，以確保正確處理變更。

請務必注意，向新計劃的過渡將是無縫的，不會中斷您的服務。此變更將在目前計費週期結束時自動生效，以便順利繼續服務。如果您需要任何協助或對更改計劃有疑問，Zeo 的客戶支援團隊隨時可以協助網路行動用戶完成整個過程。

如果您在應用程式中遇到路由錯誤或故障，您可以直接向我們的支援團隊報告問題。我們有專門的支援系統來及時解決此類問題。請提供有關您遇到的錯誤或故障的詳細信息，包括任何錯誤訊息、螢幕截圖（如果可能）以及導致問題的步驟。您可以在聯絡我們頁面上報告問題，也可以透過聯絡我們頁面上提供的電子郵件 ID 和 Whatsapp 號碼聯絡 Zeo 官方。

1. 導航至 Zeo Route Planner 應用程式或平台的登入頁面。
2. 找到登入表單附近的「忘記密碼」選項。
3. 點擊“忘記密碼”選項。
4. 在提供的欄位中輸入您的登入 ID。
5. 提交密碼重置請求。
6. 檢查與登入 ID 關聯的電子郵件。
7. 開啟 Zeo Route Planner 發送的密碼重設電子郵件。
8. 檢索電子郵件中提供的臨時密碼。
9. 使用臨時密碼登入您的帳戶。
10. 登入後，導覽至設定中的個人資料頁面。
11. 找到更改密碼的選項。
12. 輸入臨時密碼，然後建立新的安全密碼。
13. 儲存變更以成功更新您的密碼。

我可以在哪裡回報 Zeo Route Planner 的錯誤或問題？
[lightweight-accordion title=”您可以直接透過我們的支援管道回報 Zeo Route Planner 的任何錯誤或問題。這可以包括向我們的支援團隊發送電子郵件，或透過應用程式內支援聊天與我們聯繫。我們的團隊將調查該問題並儘快解決。這可以包括向我們的支援團隊發送電子郵件，或透過應用程式內支援聊天與我們聯繫。我們的團隊將調查該問題並儘快解決。

Zeo 如何處理資料備份和復原？
[lightweight-accordion title=”Zeo 採用強大的資料備份和復原程序來確保資料的安全性和完整性。我們定期備份我們的伺服器和資料庫以確保異地位置的安全。如果發生資料遺失或損壞，我們可以快速從這些備份中恢復數據，以最大限度地減少停機時間並確保服務的連續性。用戶在切換平台運行應用程式時不會遇到任何資料遺失，無論是路線、司機等。用戶在新裝置上執行該應用程式也不會遇到任何問題。我們定期備份我們的伺服器和資料庫以確保異地位置的安全。如果發生資料遺失或損壞，我們可以快速從這些備份中恢復數據，以最大限度地減少停機時間並確保服務的連續性。用戶在切換平台運行應用程式時不會隨時遇到任何資料遺失，無論是路線、司機等。用戶在新裝置上執行該應用程式也不會遇到任何問題。

如果您遇到路線優化問題，可以採取幾個步驟來解決問題。首先，仔細檢查所有地址和路線資訊是否輸入正確。確保您的車輛設定和路線首選項配置準確。確保您從可用於路線規劃的選項集中選擇了「最佳化路線」而不是「新增後導航」。如果問題仍然存在，請聯絡我們的支援團隊尋求協助。提供有關您正在使用的特定路線和優化標準的詳細信息，以及您觀察到的任何錯誤訊息或意外行為。

我們重視用戶的回饋，並積極鼓勵對新功能和改進提出建議。您可以透過各種管道提交功能請求和建議，例如我們網站的聊天小工具、透過 support@zeoauto.in 向我們發送郵件或透過 Zeo Route Planner 應用程式或平台直接與我們聊天。我們的產品團隊定期審查所有回饋，並在規劃平台的未來更新和增強時考慮這些回饋。

Zeo 的支援團隊週一至週六 24 小時提供服務。
回應時間可能會有所不同，具體取決於所報告問題的性質和嚴重程度。一般來說，Zeo 的目標是在接下來的 30 分鐘內回覆詢問和支援請求。

Zeo 透過電子郵件通知、網站公告或平台儀表板定期向使用者更新任何已知問題或規劃維護資訊。

用戶還可以檢查 Zeo 的狀態頁面和應用程式通知，以獲取有關正在進行的維護或報告的問題的更新。

Zeo 定期發佈軟體更新和升級，以提高效能、添加新功能並解決任何安全漏洞。
更新通常會自動向用戶推出，確保他們無需任何額外的努力即可訪問最新版本的平台。對於使用行動應用程式的用戶，他們必須在裝置上啟用應用程式的自動更新功能，以便應用程式能夠及時自動更新。

-Zeo 透過各種管道（包括電子郵件、應用程式內聊天和調查）積極徵求和收集用戶回饋和功能請求。
- 產品開發團隊評估這些請求，並根據使用者需求、可行性以及與平台路線圖的策略一致性等因素對它們進行優先排序。

Zeo 的客戶支援團隊全天候為使用者提供協助。此外，對於車隊帳戶，客戶經理也可以在盡可能短的時間內為使用者提供協助。

• Zeo 遵循預先定義的事件回應和解決流程，以優先考慮並及時解決關鍵問題或停機。
• 問題的嚴重性決定了回應的緊迫性，關鍵問題會立即得到關注並根據需要升級。
• Zeo 透過支援聊天/郵件執行緒讓使用者了解關鍵問題的狀態，並提供定期更新，直到問題得到滿意解決。

是的，Zeo Route Planner 可以與其他導航應用程式（例如 Google 地圖、Waze 等）一起使用。一旦在 Zeo 中優化了路線，用戶就可以選擇使用自己喜歡的導航應用程式導航到目的地。 Zeo 提供了從各種地圖和導航提供者中進行選擇的靈活性，包括 Google 地圖、Waze、Her Maps、Mapbox、百度、Apple 地圖和 Yandex 地圖。此功能可確保駕駛者可以利用 Zeo 的路線優化功能，同時利用其首選導航應用程式提供的即時路況更新、熟悉的介面和附加導航功能。

Zeo 為自訂整合提供哪些 API？
Zeo Route Planner 提供專為客製化整合而設計的全面 API 套件，使車隊所有者和小型企業能夠有效地創建、管理和優化路線，同時追蹤交付狀態和駕駛員的即時位置。以下是關鍵 API 的摘要

Zeo 提供自訂整合：
身份驗證：透過 API 金鑰確保對 API 的安全存取。用戶可以透過Zeo的平台註冊和管理他們的API金鑰。

店主 API：

• 建立停靠點：允許新增多個停靠點以及詳細信息，例如地址、註釋和停靠持續時間。
• 取得所有驅動程式： 檢索與店主帳戶關聯的所有驅動程式的清單。
• 建立驅動程式： 允許建立駕駛員個人資料，包括電子郵件、地址和電話號碼等詳細資訊。
• 更新驅動程式： 允許更新驅動程式資訊。
• 刪除驅動程式： 允許從系統中刪除驅動程式。
• 建立路線： 方便建立具有指定起點和終點（包括停靠點詳細資訊）的路線。
• 獲取路線資訊： 檢索有關特定路線的詳細資訊。
• 獲取路線優化資訊： 提供優化的路線信息，包括優化的訂單和停靠點詳細信息。
• 刪除路線： 允許刪除特定路線。
• 獲取所有司機路線： 取得分配給特定司機的所有路線的清單。
• 獲取所有店主路線： 檢索店主創建的所有路線，並具有基於日期的過濾選項。
  提貨送貨：

用於管理取貨和送貨作業的自訂 API，包括建立將取貨和送貨站點連結在一起的路線、更新路線以及獲取路線資訊。

• 網路掛鉤： Zeo 支援使用 Webhooks 通知使用者特定事件，從而實現即時更新以及與其他系統的整合。
• 錯誤： 詳細記錄API互動過程中可能遇到的錯誤類型，確保開發人員能夠有效處理和排除問題。

這些 API 提供了深度客製化和與現有系統整合的靈活性，提高了車隊管理和交付服務的營運效率和即時決策。如需了解更多詳細信息，包括參數規格和使用範例，我們鼓勵使用者查閱其平台上提供的 Zeo API 文件。

Zeo 的行動應用程式和 Web 平台之間的無縫同步需要基於雲端的架構來持續更新所有使用者介面的資料。這意味著應用程式或網路平台上所做的任何更改都會立即反映在所有設備上，確保駕駛員、車隊經理和其他利害關係人能夠存取最新資訊。採用即時資料流和定期輪詢等技術來保持同步，並由旨在有效處理大量資料更新的強大後端基礎架構提供支援。這使得 Zeo 能夠獲得駕駛員的即時即時位置，促進應用程式對話和追蹤駕駛員活動（路線、位置等）。

Zeo 透過進行調查、組織焦點小組和提供直接溝通方式來收集殘障使用者的回饋。這有助於 Zeo 了解他們的需求並相應地改進輔助功能。

Zeo 致力於在不同的裝置和平台上提供統一的使用者體驗。為了實現這一目標，我們實施響應式設計技術，並在各種設備上進行徹底的測試。這確保了我們的應用程式能夠平滑地適應各種螢幕尺寸、解析度和作業系統。我們致力於保持跨平台的一致性，這是我們致力於為所有用戶提供無縫、可靠的體驗的核心，無論他們選擇何種裝置或平台。

直接在 Zeo Route Planner 應用程式或平台內提交回饋或建議既簡單又直接。使用者可以這樣做：

1. 應用程式內回饋功能： Zeo 在其應用程式或平台中提供了專門的回饋功能，讓使用者可以直接從儀表板或設定選單提交評論、建議或疑慮。用戶通常透過導航到應用程式內的「設定」部分來存取此功能，在那裡他們可以找到「支援」等選項。在這裡，用戶可以提出他們的建議。
2. 聯繫支持： 用戶還可以直接聯繫 Zeo 的客戶支援團隊來分享他們的回饋。 Zeo 通常會提供聯絡資訊，例如電子郵件地址和電話號碼，以便使用者與支援代表取得聯繫。用戶可以透過電子郵件或電話傳達他們的回饋。

用戶可以分享他們對 IOS、Android、G2 和 Capterra 的回饋。 Zeo 還維護一個官方 YouTube 社區，用戶可以在其中分享經驗、挑戰和解決方案。這些平台是社區參與、知識共享以及與 Zeo 團隊成員直接溝通的寶貴中心。

要訪問任何平台，請點擊以下按鈕：
Zeo-Playstore
Zeo-IOS
Zeo-Youtube
ZEO-G2
Zeo-Capterra

是的，Zeo 提供了將其路線規劃和車隊管理平台與其他業務系統整合的指導材料和指南。這些資源通常包括：

-API文件： 為開發人員提供詳細的指南和參考資料，涵蓋如何使用 Zeo 的 API 與其他系統（例如物流、CRM 和電子商務平台）整合。要查看，請按一下 API文檔

-影片教學： Zeo Youtube 頻道上提供了示範整合流程、重點介紹關鍵步驟和最佳實踐的簡短教學影片。 立即訪問

- 常問問題： 為了習慣該平台並立即獲得所有答案，客戶可以訪問常見問題部分。那裡清楚地提到了所有重要的特性和功能以及要遵循的步驟，要訪問，請單擊 常見問題解答

-客戶支援與回饋： 獲得客戶支援以獲得整合方面的直接幫助，以及客戶回饋，用戶可以在其中分享建議和解決方案。若要造訪客戶支援頁面，請按一下 聯繫我們

這些材料旨在幫助企業將 Zeo 無縫整合到其現有系統中，提高營運效率並在整個營運中利用路線優化功能。

是的，Zeo 提供了將其路線規劃和車隊管理平台與其他業務系統整合的指導材料和指南。這些資源通常包括：

• API文件：為開發人員提供詳細的指南和參考資料，涵蓋如何使用Zeo的API與其他系統（例如物流、CRM和電子商務平台）整合。參考這裡： API文件
• 影片教學：Zeo Youtube 頻道上提供了演示整合流程、重點介紹關鍵步驟和最佳實踐的簡短教學影片。 參考這裡
• 客戶支援和回饋：獲得客戶支援以獲得整合方面的直接幫助，以及客戶回饋，使用者可以在其中分享建議和解決方案。參考這裡： 聯絡我們

這些材料旨在幫助企業將 Zeo 無縫整合到其現有系統中，提高營運效率並在整個營運中利用路線優化功能。

Zeo 透過以下方式為使用者提供持續更新和學習機會：
-線上部落格： Zeo 維護一組最新的文章、指南和常見問題解答，供客戶探索和增強其使用。 立即探索

- 專用支援管道： 透過電子郵件、電話或聊天直接獲得客戶支援。 聯繫我們

-YouTube頻道： Zeo 有一個專門的 YouTube 頻道，發布與其最新功能和功能相對應的影片。用戶可以探索它們以在工作中引入新功能。 立即訪問

這些資源確保使用者充分了解情況並且能夠有效地使用 Zeo 不斷發展的功能。

Zeo 提供一系列自助選項，供用戶獨立解決常見問題。以下資源使用戶能夠快速有效地找到常見問題的解決方案：

1. Zeo 常見問題解答頁面：在這裡，使用者可以存取涵蓋常見問題、使用技巧和最佳實踐的全面查詢和文章。若要造訪 Zeo 的常見問題頁面，請按一下此處： Zeo 常見問題.

2. YouTube 教學影片：ZeoAuto youtube 頻道上提供了一系列示範關鍵功能並引導使用者完成常見任務和解決方案的操作影片。 立即訪問

3. 部落格：使用者可以存取 Zeo 富有洞察力的部落格文章，其中包括更新、提示和最佳實踐，以增強使用者體驗。 立即探索

4. API 文件：Zeo 汽車網站上提供了開發人員如何整合和使用 Zeo API 的詳細信息，包括範例和故障排除技巧。 存取-API-文檔

用戶可以直接在 Zeo Route Planner 應用程式或平台內提交他們的經驗或尋求建議，以幫助 Zeo 改進其功能。下面提到了執行此操作的方法：

1. 應用程式內回饋功能：Zeo 在其應用程式或平台內提供專門的回饋功能，讓使用者可以直接從儀表板或設定選單提交評論、建議或疑慮。用戶通常透過導航到應用程式內的「設定」部分來存取此功能，在那裡他們可以找到「支援」等選項。在這裡，用戶可以提出他們的建議。

2.聯絡支援：使用者也可以直接聯絡Zeo的客戶支援團隊分享他們的回饋。 Zeo 通常會提供聯絡資訊，例如電子郵件地址和電話號碼，以便使用者與支援代表取得聯繫。用戶可以透過電子郵件或電話傳達他們的回饋。

Zeo 定期發佈軟體更新和升級，以提高效能、添加新功能並解決任何安全漏洞，使培訓材料、資源和功能保持最新。每次更新都確保用戶無需任何額外的努力即可訪問最新版本的平台。

Zeo 透過應用程式內支援、應用程式評論和客戶支援等回饋管道收集使用者請求並確定其優先順序。根據使用者影響、需求、策略契合度和可行性等標準對請求進行分析、分類和優先排序。此流程涉及跨職能團隊，包括來自工程、產品管理、設計、客戶支援和行銷的成員。優先事項被整合到產品路線圖中並傳達回社區。

Zeo 正在擴展其與 CRM、網路自動化工具（例如 Zapier）和客戶使用的電子商務平台的整合功能，以簡化流程並減少人工工作。此類合作夥伴關係旨在增強產品供應、擴大市場覆蓋範圍並推動創新，以滿足不斷變化的用戶需求和行業趨勢。