COVID-19 大流行教会了我们很多东西，其中一件重要的事情就是自力更生。 在过去的几个月里，我们看到了世界因这场大流行而发生了怎样的变化。 另一件值得注意的重要事情是，COVID-19 危机加速了中小型企业自行送货的数量。 这种转变主要是由于当地和国家的封锁。 另一个原因是消费者在繁忙的城镇购物、饮食时犹豫不决。
在 Zeo Route Planner，我们发现越来越多的零售商开始开展自己的送货业务。根据与我们用户的对话，超过 50% 的用户表示他们已经改变了向客户销售的方式。他们要么增加了交付（如果不存在），要么更加关注交付（以前处于次要位置）。与此同时，这也推动了已经发生的转变。例如，电子商务的增长促使更多的中小企业组建配送团队或开始与第三方配送服务合作来接触客户。
我们将了解交付软件 Zeo Route Planner 如何减轻您自己的中小企业交付的负担。 Zeo Route Planner 为您提供了可帮助您发展中小企业的功能，其中一些功能包括：
- 一夜之间扩大送货服务。
- 避免昂贵的第三方送货服务。
- 拥抱新的盈利商业模式。
- 降低成本和工资开支。
- 改善客户体验。
小企业需要什么
根据与客户进行的一项小型调查，我们制定了一些要点，这些要点将告诉您小型企业的特点。它将帮助您了解 Zeo Route Planner 如何满足客户的要求，并始终致力于为客户提供新功能。
- 实时路线进度：回到调度总部，您随时可以看到司机在特定时间的位置。 这意味着如果收件人打电话询问订单情况，您可以轻松通知他们，并且您可以实时处理司机跟踪。
- 电子表格导入：导入订单和地址的电子表格，Zeo Route 将为您的送货司机创建最佳路线。不再需要手动规划路线，每天为您和您的司机节省时间。
- 交付证明 (PoD)：使用 Zeo Route Planner 交付应用程序，您的司机可以捕获照片或签名的交付证明。该信息会自动上传到系统中，因此您可以准确地知道货物留在哪里。
- 收件人通知：通过短信或电子邮件向客户提供状态更新以及准确的预计到达时间，并通过让收件人随时了解情况来减少错过投递的麻烦。
Zeo Route 如何真正帮助小型企业发展
让我们看看 Zeo Route Planner 如何帮助客户实现日常目标并最终促进其业务增长。
扩大送货服务
当您的业务需要快速增加交付数量时，您的流程将不可避免地面临压力，这始终是一个需要应对的挑战。 但这正是交付管理软件可以帮助节省时间和金钱的地方。 随着封锁措施的实施，对日常必需品的需求巨大。 由于封锁教会我们为当地发声，药品和日用品供应商在向消费者提供产品方面面临着很大的压力。
由于许多人下订单，这些小企业的销售额一夜之间出现增长。 Zeo Route Planner 帮助这些企业每周在路线规划方面节省了大约 5-6 个小时。 Zeo Route 帮助客户直接跟踪交付状态并更好地为客户服务。 Zeo Route 还通过 Excel 和图像捕获提供导入功能，这有助于小型企业的发展。
避免昂贵的第三方送货服务
第三方送货服务将大幅削减您的利润。例如，Uber Eats、DoorDash、Postmates、Grubhub 或 Deliveroo 等食品配送公司将从每个订单中抽取 30-40% 的佣金。当您通过第三方快递公司注册这些服务时，如果您从事零售业，您往往会失去对面向客户的流程的控制。因此，对于许多企业来说，自己进行送货更有意义。但这并不容易。这正是 Zeo Route Planner 可以为您和您的企业提供帮助的地方。
Zeo Route 的客户拥有餐厅业务。这些客户面临的主要问题是路线和计划交付。他们必须管理他们的司机，并根据地点进行划分。但现在，借助 Zeo Route Planner，他们可以获得优化路线的功能，以便获得最佳路线，将所有包裹按时交付给客户。
拥抱新的商业模式
小型企业还可以使用 Zeo Route Planner 来支持其直接面向消费者 (D2C) 的交付业务，从而消除中间商。他们可以通过电子商务直接向公众销售，而不是批量批发给商家。
Zeo Route Planner 已帮助许多此类客户将其业务拓展到更广阔的范围。它帮助他们的客户实现了D2C并摆脱了批发市场。我们的客户告诉我们，使用 Google 地图进行导航，使用 Shopify 进行送货备注，并使用短信或电子邮件进行收件人更新，每次送货需要 7 分钟。但使用 Zeo Route Planner，时间已缩短至 2 分钟，每周总计节省超过 12.5 小时。
改善客户体验
客户体验在商业领域至关重要。 在Zeo Route，我们一直努力将客户体验放在首位，我们的应用程序也将客户体验放在首位。 当您在家中为人们送货时，送货体验是打造客户服务的关键部分。 好的企业了解您希望客户拥有什么类型的体验。
Zeo Route Planner 帮助客户设计优化路线并按照他们想要的方式交付产品。他们可以提前打电话给顾客，让他们知道他们的包裹即将到来，而不是直接出现并造成有人意外敲门的不和谐体验。
中小企业的关键功能
小企业主越来越多地寻求本地送货服务来为附近的客户提供服务。 尽管如此，他们还需要简化流程并帮助司机更快地在城镇中行驶，而无需移动设备之外的额外硬件。
像 Zeo Route Planner 这样的交付管理解决方案将有助于路线优化、驾驶员 GPS 跟踪、交付证明和收件人更新，使您的中小企业能够访问许多传统上为交付业务保留的功能。
现在就来试试
我们的动机是让中小企业的生活变得更轻松、更舒适。 现在您只需一步即可导入 Excel 并开始使用。
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