为了高效运营企业，您应该始终努力降低成本。 任何运营成本越低，您可以在时间和质量方面为客户提供的价值就越大。 这个概念对于快递业务至关重要。
降低最后一英里的配送成本至关重要。 它还可以确保参与该流程的所有人员（例如您、企业主、您的车队经理、您的送货司机和您的客户）获得出色的送货体验。
Zeo Route Planner 的团队在最后一英里交付服务方面拥有丰富的经验。我们正在与数百家送货企业主、车队经理、中小企业和个人司机合作。我们采访了所有客户，以更好地了解他们的最佳实践。我们制定了一些有助于降低这些成本的要点：
- 适当的规划
- 改进的路线规划和绘图
- 有效选择车辆的能力
- 培训驾驶员提高效率
- 自动化手动流程
- 投资于沟通
让我们更详细地探讨其中的每一个。
通过适当的规划降低交付成本
降低最后一英里的交付成本始于适当的规划。 随着时间的推移，您节省的每一秒都会产生很大的影响，从而导致价格大幅降低。 例如，您可以规划仓库内产品的放置，以促进高效的工作流程。
一个例子是设置包裹，以便您的司机可以接收并包装在送货车上。 在此过程中，混乱和摩擦较少； 产品上市的速度越快。 在降低交付成本方面，速度至关重要。
利用路线规划降低配送成本
规划优化的配送路线是降低配送成本的最佳方法之一。 每个人都会同意，额外行驶里程会消耗燃油，并且会延迟交货时间。 我们建议您使用路线解决方案，以帮助确保您的司机在多个站点之间尽可能采取最有效的路线，从而节省您的业务燃料和时间。
路由算法可以完成人类难以计算的复杂数学运算。 例如，路线算法可以考虑各种工作限制，例如送货时间窗口、送货卡车的容量，甚至驾驶员的速度，并将其纳入路线解决方案中，以最大限度地减少驾驶时间和燃油消耗。
选择合适的车辆以实现低成本运输
您必须确保投入适当的时间来为您的车队和您的特定需求找到合适的车辆。 最好您自己提出以下问题：
- 您的送货卡车是否经常超载？
- 您的司机是否需要多次往返才能完成当天的所有货物交付？
开始回答这些问题，以确定您是否拥有适合您团队的车辆。 您可能认为拥有一辆更大的汽车最有意义，因为它给了您扩展的空间。 但这也可能会让你付出代价。 例如，对于所运送的区域来说太大的车辆会浪费时间寻找停车位或采取替代路线以避免狭窄的街道或间隙较低的桥梁。
培训驾驶员提高效率
在商业中，我们相信您应该让您的员工保持快乐，因为快乐的员工工作效率更高。 毫无疑问，您的送货车队也是如此。 改善他们的工作条件和管理他们的方法可以减少您的额外成本。
您可以通过培训司机提高驾驶效率和效果来降低送货成本。 减少怠速、限速行驶和按时行驶等有效的驾驶习惯可以帮助您的团队避免浪费时间和精力。
评估劳动力接受培训的意愿也是考虑司机成本时要考虑的重要因素。 有些企业甚至确保在面试和入职过程中接受此类培训。
自动化手动流程
更多地参与最后一英里的交付流程可以让您了解可以利用哪些杠杆来最终降低成本，甚至可能在此过程中发展您的业务。 自动化可以帮助简化行业中的许多功能。
例如，在电子商务平台的帮助下建立在线商店将为您提供管理付款、跟踪库存甚至向客户发送自动电子邮件活动的工具。如果您的车队稍微复杂一点，物联网连接设备可以帮助您跟踪资产、监控驾驶员表现并提高车队性能。当您将手动路线规划转换为自动化流程时，您就可以集中精力扩大您的送货业务。
在新冠肺炎 (COVID-19) 大流行期间，我们的一位客户加大了向困在家里的家庭的杂货配送力度。他们使用 Zeo Route Planner 应用程序扩大志愿者队伍，完成 9,000 多次送货上门服务。
投资于沟通
成功企业的一个重要方面是拥有清晰的沟通渠道。 它可以帮助您保持一致，避免误解，反过来，您也可以节省一些时间和金钱。 从客户的角度来看，保持进度可见并与客户沟通将有助于让他们满意并减少询问他们的货物在哪里的电话。
让客户了解一些信息是良好客户体验的关键。 我们的客户使用客户通知自动向客户发送电子邮件，告诉他们货物何时到达。
从驾驶员的角度来看，通过确保您的通信系统中嵌入了跟踪和交付证明选项，您可以减少来回的大量压力。 这样，您可以保护您的企业免受与包裹迟到或丢失相关的问题。
结论
当谈到解决最后一英里问题时，有些事情是你无法掌控的。 我们不控制经济或交通信号灯； 我们无法预测事故、极端天气或全球流行病。 但有很多事情你可以控制或影响。 您今天有一个绝佳的机会通过比昨天更好地管理最后一英里来降低运输成本。
借助 Zeo Route Planner，您可以获得最佳优化的路线并实时跟踪驾驶员。您可以选择通过以下方式导入地址 电子表格, 图像识别, 扫描条码/二维码，以及手动打字。这样，您就可以自动化您的流程。您还可以通过 Zeo Route Planner 获得最佳的交货证明，通过它您可以正确跟踪已交付的货物。使用 Zeo Route Planner 可以获得的另一件重要的事情是与您的客户沟通并让他们了解他们的包裹。如果您想降低成本并在业务中赚取更多收入，Zeo Route Planner 是终极解决方案。
开始检查您的运营情况，看看是否有方法可以对每个类别进行细微改进。 每一点点都很重要。
