לעצטע מייל עקספּרעס
מיט די וועלט ליידן פון די קלאַטשיז פון די COVID-19 ווירוס, עס איז געווען שווער פֿאַר יעדער ינדאַסטרי צו האַלטן זיך מיט זייער באַדינונגס, ספּעציעל די לעצטע מייל עקספּרעס. מיר האָבן געזען אַ ריזיק העכערונג אין אָנליין שאַפּינג און אָרדערינג. לויט אַ יבערבליק, 56% פון קאָנסומערס געוואקסן אָנליין שאַפּינג, און 75% וועט האַלטן שאַפּינג אָנליין.
דאס האט פארגרעסערט די דרוק פון די עקספּרעס געשעפט צו באַפרייַען אַלע די פּאַקאַדזשאַז צו די קונה 'ס הענט בעשאָלעם. עס קומט די נוצן פון רוטינג ווייכווארג וואָס קענען העלפֿן איר שעפּן אַלע די עקספּרעס פּראַסעסאַז. אבער דעם פּאָסטן איז נישט וועגן דעם; דער פּאָסטן איז מער קאַנסאַנטרייטאַד אויף די קאַסטאַמערז וואָס דערוואַרטן פון די לעצטע מייל עקספּרעס אין 2021.
דאַנק צו די גרויס עקאָממערסע דזשייאַנץ ווי אַמאַזאָן, וואַלמאַרט, און אנדערע, וואָס האָבן אויפגעהויבן די באַר פֿאַר די דערוואַרטונג פון דער קונה דורך פּראַוויידינג דער זעלביקער טאָג עקספּרעס. איצט, דאָס האט געמאכט אַלע די געשעפטן פאָרשלאָגן עקספּרעסס עקספּרעס באַדינונגס צו זייער קאַסטאַמערז. ריפּאָרץ זאָגן אַז 88% פון די קאָנסומערס זענען גרייט צו צאָלן עקסטרע פֿאַר דער זעלביקער טאָג עקספּרעס. McKinsey & Company האָבן דראַפטיד אַ וועגווייַזער צו דערגרייכן עקספּרעס אין דער זעלביקער טאָג. מיר האָבן אויך געמאכט אַ פּאָסטן צו העלפן איר דערגרייכן זעלבן טאָג עקספּרעס מיט Zeo Route Planner.
וואָס דער קונה וויל פון דיין לעצטע מייל עקספּרעס געשעפט
עס טוט נישט ענין איר פירן אַן eCommerce געשעפט, רעסטאָראַן געשעפט אָדער אַ היגע קראָם געשעפט; בעכעסקעם דיין קאַסטאַמערז צופרידן איז דער בלויז ציל צו פאַרגרעסערן פּראַפיץ. איר קענען לייענען דעם וועגווייַזער צו פֿאַרשטיין ווי איר קענען האַלטן דיין קאַסטאַמערז צופרידן מיט Zeo Route Planner.
לויט אַ יבערבליק, 62% פון די קאָנסומערס טראַכטן עקספּרעס איז קריטיש פֿאַר זיי. אַזוי איר דאַרפֿן צו טראַכטן און שייַעך-סטרוקטור דיין עקספּרעס פּראָצעס לויט דיין קאַסטאַמערז 'באדערפענישן אויב איר ווילן צו בלייַבנ לעבן אין דעם געשעפט און מאַכן פּראַפיץ.
אַזוי לאָזן אונדז זען וואָס קאַסטאַמערז דערוואַרטן פון דיין עקספּרעס געשעפט.
זעלביקער-טאָג עקספּרעס
דאָס איז די מערסט קריטיש פאַקטאָר אין די עקספּרעס געשעפט, און עס איז פיל רעדן וועגן ווי איר קענען פֿאַרבעסערן דיין געשעפט צו צושטעלן עקספּרעס אין דער זעלביקער טאָג. זעאָ רוט פּלאַננער קענען העלפֿן איר גלייַכן די בום אין די עקספּרעס אינדוסטריע. מיר האָבן שוין געזאָגט אַז כּמעט 88% פון די קאָנסומערס זענען גרייט צו צאָלן עקסטרע געלט צו באַקומען עקספּרעס אין דער זעלביקער טאָג.
דו קענסט דערגרייכן זעלביקער-טאָג עקספּרעס בלויז אויב איר האָבן אַ געהעריק עקספּרעס פאַרוואַלטונג אַפּ, וואָס קענען לייכט שעפּן אַלע דיין עקספּרעס אַפּעריישאַנז. עס וועט העלפֿן איר מאַסע אַ ברייט רשימה פון אַדרעסעס און וועט פּלאַן די אָפּטימאַל מאַרשרוט פֿאַר עקספּרעס.
אויב איר ווילן צו גלייַכן די עקספּעקטיישאַנז פון דיין קאַסטאַמערז, איר דאַרפֿן צו געפֿינען די רעכט עקספּרעס פאַרוואַלטונג אַפּ און אָנהייבן ניצן עס. איר דאַרפֿן די די פֿעיִקייטן פון עקספּרעס פאַרוואַלטונג אַפּ צו צושטעלן דער זעלביקער טאָג עקספּרעס צו דיין קאַסטאַמערז. עס וועט ניט בלויז העלפֿן איר צו פאַרגרעסערן דיין פּראַפיץ אָבער אויך פאָרשלאָגן אַ ויסגעצייכנט ריטענשאַן קורס פֿאַר דיין קאַסטאַמערז.
פאַקטיש-צייט וויזאַביליטי פון עקספּרעס
הייַנט, פאַקטיש-צייט וויזאַביליטי פון די פּראָדוקט איז אַ יקערדיק פאַקטאָר קאַנטריביוטינג צו ויסערגעוויינלעך קונה דערפאַרונג אין די לעצטע מייל דיליוועריז. הייַנט דער קונה וויל צו וויסן אַלץ אין דעטאַל וועגן זייער פּעקל, פון לאָודינג צו עקספּרעס. קאָמפּאַניעס ווי אַמאַזאָן האָבן ענייבאַלד לעבן טראַקינג פון פּראָדוקטן מיט וואָס אַ קונה קענען זען ווען זייער פּראָדוקטן זענען לאָודיד, שיפּט און איבערגעגעבן מיט אַן ינטעראַקטיוו מאַפּע.
קאָמפּאַניעס האָבן אויך ענייבאַלד שטופּן נאָוטאַפאַקיישאַנז און פֿאַרבינדונגען דורך SMS אָדער ימיילז מיט וואָס קונה באַקומען אַלע פאַקטיש-צייט דערהייַנטיקן פון זייער פּעקל. די נאָוטאַפאַקיישאַנז האַלטן די קאַסטאַמערז אין די שלייף אין יעדער עקספּרעס בינע. עס אויך העלפּס אין ריטיינינג קאַסטאַמערז צו דיין געשעפט.
מיט די הילף פון Zeo Route Planner, איר קענען צושטעלן דיין קאַסטאַמערז אַ ויסגעצייכנט אָנזאָג דינסט דורך SMS אָדער E- בריוו, אָדער ביידע. דיין קונה וועט אויך באַקומען אַ לינק צו אונדזער טראַקינג דאַשבאָרד צו שפּור זייער פּאַקאַדזשאַז אין פאַקטיש צייט.
100% דורכזעיקייַט
מאָדערן קאַסטאַמערז זענען אַנפערגיווינג ווען עס קומט צו דיליוועריז. אַרמד מיט געזעלשאַפטלעך מידיאַ, עס נאָר נעמט איין שרעקלעך עקספּרעס דערפאַרונג צו שעדיקן די שעם פון אַ סאָרט. אַ יקערדיק טייל פון ינשורינג דילייטפאַל עקספּרעס יקספּיריאַנסיז איז דורכזעיקייַט.
שיקט נאָוטאַפאַקיישאַנז צו דער קונה וועגן די טראַנספּאָרט פון זייער פּעקל, זייער קראַנט אָרט, ETAs און פילע מער שפּילן אַ קריטיש ראָלע אין דרייווינג בוילעט קונה יקספּיריאַנסיז. אָבער איין קריטיש זאַך וואָס קענען האַלטן די דורכזעיקייַט איז דערווייַז פון עקספּרעס.
דערווייַז פון עקספּרעס העלפּס איר האַלטן אַ רעקאָרד פון געענדיקט דיליוועריז, צושטעלן בעסער דורכזעיקייַט אין דיין עקספּרעס פּראָצעס און צושטעלן אַ ויסגעצייכנט קונה דערפאַרונג. אויב דיין שאָפער לאָזן דעם פּעקל ביי דער קונה 'ס טיר און שפּעטער דער קונה קאַמפּליינז וועגן די פעלנדיק פּעקל, איר קענען ווייַזן זיי די דערווייַז פון עקספּרעס צו האַלטן די אַרויסגעבן.
בעשאַס די COVID-19 פּאַנדעמיק, אַלעמען איז געווען נאָכפאָלגן קאָנטאַקטלעסס עקספּרעס און דערווייַז פון עקספּרעס געשפילט אַ וויטאַל ראָלע אין דעם. מיט Zeo Route Planner, איר קענען כאַפּן דערווייַז פון עקספּרעס אין צוויי וועגן:
- דיגיטאַל כסימע: דיין שאָפער קענען נוצן זייער סמאַרטפאָנעס און זאָגן דעם קונה צו צייכן איבער עס צו כאַפּן די דיגיטאַל כסימע.
- פאָטאָגראַפיע: דיין שאָפער קענען כאַפּן די פאָטאָגראַפיע פון דעם פּעקל געהאלטן אין אַ זיכער פּלאַץ אַזוי אַז דער קונה ווייסט ווו דער שאָפער לינקס די קעסטל.
קאָמוניקאַציע
אן אנדער וויטאַל זאַך וואָס קאַסטאַמערז ווילן איז אַ געהעריק קאַנאַל צו יבערגעבן. צי עס איז מיט דיין דריווערס אָדער אין די הויפּטקוואַרטיר מיט דיין דיספּאַטשער, איר זאָל צושטעלן די רעכט שפּור פֿאַר דיין קאַסטאַמערז צו טיילן זייער געדאנקען וועגן עקספּרעס.
דאָס העלפּס די קאַסטאַמערז צו יבערגעבן מיט די דריווערס און זאָגן זיי עטלעכע וויכטיק הערות וועגן זייער עקספּרעס. דאָס ינייבאַלז זיי צו טיילן זייער באַמערקונגען אויף די עקספּרעס אַזוי אַז איר קענען פאַרבעסערן דיין באַדינונגס צו האַלטן זיי צופרידן.
זעאָ רוט פּלאַנער שיקט די שאָפער ס דעטאַילס צו דער קונה ווען זיי זענען אַפּראָוטשינג מיט די פּאַקאַדזשאַז. מיט דעם, איר קענען געבן די קאַסטאַמערז צו טיילן קיין וויכטיק הערות וועגן די עקספּרעס.
נאָך פֿעיִקייטן צוגעשטעלט דורך Zeo Route Planner צו העלפֿן אין די לעצטע מייל עקספּרעס
Zeo Route Planner גיט אַ ברייט קייט פון פֿעיִקייטן צו דורכפירן די לעצטע מייל עקספּרעס אַפּעריישאַנז סמודלי. איר באַקומען די אָפּציע צו לאָדן פאַרנעם אַדרעסעס ניצן עקסעל אַרייַנפיר, בילד כאַפּן, באַר / QR קאָד יבערקוקן, שטיפט פאַלן אויף מאַפּס, און מיט אַ נייַע דערהייַנטיקן, איר קענען אויך אַרייַנפיר אַדרעסעס אין די אַפּ פֿון Google מאַפּס.
Zeo Route Planner אויך אָפפערס איר די אָפּציע צו שפּור אַלע דיין דריווערס פֿון איין אָרט מיט די מאַרשרוט מאָניטאָרינג שטריך. דאָס וועט העלפֿן איר האַלטן אַ טשעק אויף אַלע דיין דריווערס, און איר קענען העלפֿן זיי אויב זיי טרעפן מיט קיין ברייקדאַון אויף די ראָודז. דאָס איז אויך נוציק פֿאַר די דיספּאַטשער ווייַל זיי קענען מיטטיילן קאַסטאַמערז וועגן דעם פּעקל סטאַטוס אויב זיי רופן זיי.
נאַוויגאַציע מכשירים זיי זענען יקערדיק אויב איר צושטעלן סכוירע, און אַזוי Zeo Route Planner שטיצט כּמעט אַלע די בעסטער נאַוויגאַציע מכשירים פֿאַר דיין דריווערס. Zeo Route Planner האט ינאַגרייטיד Google מאַפּס, עפּל מאַפּס, Sygic מאַפּס, יאַנדעקס מאַפּס, TomTom Go, Waze מאַפּס, HereWe Go מאַפּס ווי אַ נאַוויגאַציע דינסט. דיין שאָפער קענען קלייַבן איינער פון זיי פֿאַר די עקספּרעס פּראָצעס.
סאָף
צום סוף, מיר וואָלט ווי צו זאָגן אַז בעכעסקעם דיין קאַסטאַמערז צופרידן און צופֿרידן איז דער שליסל צו דערגרייכן גרעסערע כייץ און געוואקסן פּראַפיץ אין דיין געשעפט. מיט די הילף פון דעם פּאָסטן, מיר האָבן געפרוווט צו ווייַזן איר וואָס קאַסטאַמערז פאָדערן אין 2021 און ווי איר קענען מקיים זיי.
אויב איר ווילט אַז דיין קאַסטאַמערז זאָל זיין צופרידן און קומען צוריק צו איר, איר זאָל נוצן די בעסטער עקספּרעס פאַרוואַלטונג אַפּ פֿאַר אַלע דיין לעצטע מייל עקספּרעס פּראָבלעמס. ניצן די פֿעיִקייטן צוגעשטעלט דורך די עקספּרעס פאַרוואַלטונג אַפּ, איר קענען האַלטן דיין קאַסטאַמערז צופֿרידן.
מיט די הילף פון Zeo Route Planner, איר קענען פירן אַלע דיין אַקטיוויטעטן געשווינד און צושטעלן אַ גוטע קונה דערפאַרונג צו דיין קאַסטאַמערז. Zeo Route Planner איז דיין לעצט אָפּשטעלן פֿאַר אַלע דיין לעצטע מייל עקספּרעס דאַרף, און עס וועט העלפֿן איר וואַקסן דיין געשעפט און באַקומען אַ פאַרגרעסערן פון נוץ.
פּרוּווט עס איצט
אונדזער מאָטיוו איז צו מאַכן לעבן גרינגער און מער באַקוועם פֿאַר קליין און מיטל געשעפטן. איצט איר זענט בלויז איין שריט אַוועק צו אַרייַנפיר דיין עקססעל און אָנהייבן אַוועק.
