א נייַע דערשיינונג איז גיינינג צענטער בינע אין די טאָמיד-טשאַנגינג פעלד פון לאַכאָדימ, ווו דיגיטאַל און גשמיות לאַנדסקייפּס ינטערסעקט: קליק און מאָרטער. דער ראָמאַן סטראַטעגיע קאַמביינז די יז פון אינטערנעט בייינג מיט די סענסערי דערפאַרונג פון גשמיות סטאָרז צו צושטעלן אַ פול און ענגיידזשינג שאַפּינג דערפאַרונג. אין דעם בלאָג, מיר וועלן טיף ונטערטוקנ זיך אין דער וועלט פון קליקס און מאָרטער, לערנען וועגן די יינציק בענעפיץ און ווי דאָס קען פאַרגרעסערן דיין לאַכאָדימ געשעפט.
וואָס איז קליקק & מאָרטער?
דריקט און מאָרטער, אָדער "אָמניטשאַננעל רעטאַילינג," איז אַ סטראַטידזשיק פאַרבאַנד פון טראדיציאנעלן ציגל-און-מאָרטער עסטאַבלישמאַנץ און די דיגיטאַל מעלוכע. עס ענקאַמפּאַסאַז די כאַרמאָוניאַס קאָויגזיסטאַנס פון גשמיות סטאָרז און אָנליין פּלאַטפאָרמס, געבן קאָנסומערס די פרייהייט צו יבערגאַנג סימלאַסלי צווישן ביידע רעלמז.
ווי איז עס אַנדערש פון ציגל און מאָרטער?
בשעת ציגל און מאָרטער עסטאַבלישמאַנץ בלויז פאַרנעמען גשמיות פּלאַץ, קליקק און מאָרטער געשעפטן סינגקראַנייז ביידע גשמיות און דיגיטאַל רימז. די דינאַמיש ינטאַגריישאַן טראַנזלייץ אין אַ מער פולשטענדיק שאַפּינג דערפאַרונג וואָס אַקאַמאַדייץ די דייווערס פּרעפֿערענצן פון מאָדערן קאָנסומערס.
וואָס זענען די בענעפיץ פון אַ קליק און מאָרטער געשעפט מאָדעל?
די ינאַגריישאַן פון גשמיות סטאָרז מיט אָנליין פּלאַטפאָרמס אָפפערס פאַרשידן בענעפיץ פֿאַר געשעפט אָונערז און קאָנסומערס, אַזאַ ווי:
- ברייט דערגרייכן: דריקט און מאָרטער עפענען טירן צו אַ וואַסט און געאָגראַפיקאַללי דייווערס קונה באַזע. דורך גרינדן אַן אָנליין בייַזייַן, איר טראַנססענד דזשיאַגראַפיקאַל באַונדריז, מאכן דיין פּראָדוקטן צוטריטלעך צו קאַסטאַמערז וואָס קען קיינמאָל אַרייַן דיין גשמיות קראָם.
- קאַנוויניאַנס און בייגיקייט: די שיינקייט פון קליקק און מאָרטער ליגט אין זיין קאַנוויניאַנס. קאַסטאַמערז קענען דורכקוקן דיין אָפרינגז אָנליין, מאַכן ינפאָרמד דיסיזשאַנז און גיינ ווייַטער צו ויסשרייַבן פֿון די טרייסט פון זייער האָמעס. דערצו, די אָפּציע צו קלייַבן פּיקאַפּ אין קראָם אָדער עקספּרעס אין דער זעלביקער טאָג איז פּאַסיק פֿאַר יענע וואָס זוכן גלייך צופֿרידנקייט.
- פערזענליכען: דריקט און מאָרטער לאָזן אַ פערזענליכען פאַרבינדן. ניצן קונה דאַטן, איר קענען אָפּשאַצן טיילערד רעקאַמאַנדיישאַנז, ויסשליסיק דיסקאַונץ, און פערזענליכען פּערמאָושאַנז, נערטשערינג שטארקער קונה באציונגען און פאָסטערינג סאָרט לויאַלטי.
- דאַטאַ-געטריבן ינסייץ: די דיגיטאַל פאַסעט פון קליקס און מאָרטער איר באַקומען ינוואַליאַבאַל ינסייץ. אַנאַלייזינג אָנליין ינטעראַקשאַנז, קונה נאַטור און פּערטשאַסינג פּאַטערנז גיט איר אַ דאַטן-געטריבן פּערספּעקטיוו וואָס קענען פירן ינוואַנטאָרי פאַרוואַלטונג, ראַפינירן פֿאַרקויף טאַקטיק און אַפּטאַמייז פּראָדוקט אָפרינגז.
- סאָרט קאָנסיסטענסי: א קאָנסיסטענט סאָרט בילד אַריבער אָנליין און אָפפלינע פּלאַטפאָרמס פאַסטער אַ געפיל פון צוטרוי און רילייאַבילאַטי צווישן קאַסטאַמערז. די האַרמאָניע פארשטארקן דיין סאָרט אידענטיטעט, בוסט קונה לויאַלטי און יסטאַבלישיז דיין געשעפט ווי אַ רעקאַגנייזאַבאַל און רעפּיאַטאַבאַל קראַפט אין די מאַרק.
- אָפּטימיזאַטיאָן פון ינוואַנטאָרי: Click and Mortar ס ינאַגריישאַן ברענגט אַרויס עפעקטיוו ינוואַנטאָרי פאַרוואַלטונג. מיט פאַקטיש-צייט דאַטן צו דיין באַזייַטיקונג, איר קענען מאַכן אַ יידל וואָג צווישן לאַגער לעוועלס, רידוסינג די ריזיקירן פון אָוווערסטאַקינג אָדער לויפן אויס פון פאָלקס פּראָדוקטן.
לייענען מער: די 5 בעסטער פּראַקטיסיז פֿאַר רעטאַיל דעליווערי אין 2023.
ווי קענען ימפּלעמענטינג קליקק & מאָרטער הילף דיין געשעפט?
ימפּלאַמענטינג אַן ינאַווייטיוו מאָדעל ווי קליקק & מאָרטער קאַמביינז די בענעפיץ פון ביידע וועלטן און קענען העלפֿן הייבן דיין געשעפט יפעקטיוולי:
- בוסט אָמניטשאַננעל מאַרקעטינג: די סימפאָניע פון הצלחה הייבט זיך מיט אַ כאַרמאָוניאַס פֿאַרקויף סטראַטעגיע וואָס איז דורכגעגאנגען אָנליין און אָפפלינע אַוואַנוז. אַרומנעמען די מאַכט פון געזעלשאַפטלעך מידיאַ, מאַכן קאַמפּעלינג E- בריוו קאַמפּיינז און אָרקעסטרירן אין-קראָם געשעענישן וואָס רעזאַנייט מיט דיין סאָרט ס ניגן. ינטאַגרייטינג די השתדלות קריייץ אַ סימפאָניע וואָס רעזאַנייץ מיט קאַסטאַמערז אַריבער פאַרשידן טאָוטפּוינץ. די דיגיטאַל קרעססענדאָס דערגאַנג די אַנאַלאָג האַרמאָניעס, פאָרמינג אַ דיפּער און מער מעמעראַבאַל קשר מיט דיין וילעם.
- שאַפֿן אַן ינוואַנטאָרי סיסטעם: א סימפאָניע טרייווז אויף פּינטלעכקייַט און סינגקראַנאַזיישאַן, און אַ ינאַגרייטיד ינוואַנטאָרי סיסטעם דינט ווי דער אָנפירער, וואָס ינשורז אַז יעדער טאָן איז פּלייַעד פלאָלאַסלי. מיט פאַקטיש-צייט וויזאַביליטי אין דיין לאַגער לעוועלס אין אָנליין און פיזיש סטאָרז, איר דערגרייכן אַ יידל יקוואַליבריאַם צווישן צושטעלן און פאָדערונג. די אָרקעסטראַטיאָן ימפּרוווז אַפּעריישאַנאַל עפעקטיווקייַט, ראַדוסאַז וידעפדיק ינוואַנטאָרי און מינאַמייזיז סטאַקקאַוץ. די רעזולטאטן? א כאַרמאָוניאַס שאַפּינג דערפאַרונג ווו קאַסטאַמערז קענען קאַנפאַדאַנטלי ויספאָרשן דיין אָפרינגז, כמעט אָדער אין מענטש.
- לעווערידזש די רעכט POS סיסטעם: די פונט פון פאַרקויף (POS) סיסטעם פיעסעס אַ קריטיש ראָלע אין לאַכאָדימ געשעפטן. א געזונט POS סיסטעם סימלאַסלי ברידז די ריס צווישן דיגיטאַל און גשמיות טראַנזאַקשאַנז, אָרקעסטרייטינג גלאַט און עפעקטיוו טשעקאַוץ. צי אַ קונה קאַמפּליץ אַ קויפן אָנליין אָדער אין קראָם, די טראַנסאַקטיאָנאַל ניגון בלייבט קאָנסיסטענט און מעלאָדיאַס. די כאַרמאַניזיישאַן עלעוואַטעס קונה צופֿרידנקייט און בויען צוטרוי, ענכאַנסינג זייער קוילעלדיק דערפאַרונג און ינקעראַדזשינג איבערחזרן פּערפאָרמאַנסיז.
- גלאַט שיפּינג & רעטורנס: יעדער לאַכאָדימ ניגון ינקאַונטערז די קאַדענסע פון שיפּינג און קערט. ינטראָודוסינג Zeo Route Planner, אַ אַוואַנסירטע געצייַג וואָס פיין-טונעס די לאַדזשיסטיקס פון דיליוועריז און קערט. פּונקט ווי אַ אָנפירער ינשורז אַז יעדער צעטל איז עקסאַקיוטאַד פלאָלאַסלי, Zeo אָרטשעסטרייץ עפעקטיוו עקספּרעס רוץ, אָפּטימיזינג עקספּרעס סקעדזשולז און מינאַמייזינג דורכפאָר צייט. אַדדיטיאָנאַללי, עס כאַרמאַנייזיז די ענקאָר פון קערט, סטרימליינינג דעם פּראָצעס און ענכאַנסינג קונה צופֿרידנקייט. דעם געצייַג ינשורז אַז יעדער טאָן אין דער קונה ס נסיעה איז עקסאַקיוטאַד מיט פּינטלעכקייַט און פינעס, געלאזן אַ בלייַביק אפקלאנג פון צופֿרידנקייט.
לייענען מער: סטרימליינינג רעטאַיל דעליווערי פּראַסעסאַז דורך רוט פּלאַנירונג סאַלושאַנז.
אונטערשטע שורה
גיט און מאָרטער איז ניט נאָר אַ סטראַטעגיע; עס איז אַ טראַנספאָרמאַטיוו קראַפט וואָס ימפּאַוערז דיין לאַכאָדימ געשעפט צו טרייוו אין אַ שנעל-פּייסט דיגיטאַל עלטער בשעת פּראַזערווינג די יראַפּלייסאַבאַל מענטש רירנדיק פון אין-מענטש יקספּיריאַנסיז. דורך עמברייסינג דריקט און מאָרטער, איר פּלאַן אַ קורס צו אַ מער האָליסטיק און קונה-סענטריק לאַכאָדימ צוקונפֿט. די פּאַסאַבילאַטיז זענען באַונדלאַס, און די אַוטקאַמז פּראַמאַסינג. אַרומנעמען דריקט און מאָרטער, און ופשליסן אַ מעלוכע פון אַפּערטונאַטיז וואָס וועט פאָרעם די צוקונפֿט הצלחה פון דיין לאַכאָדימ פאַרנעמונג.
לעצטע אָבער ניט קלענסטער, באַטראַכטן טשעק אונדזער אָפרינגז צו סטרימליין דיין עקספּרעס אַפּעריישאַנז און פליט פאַרוואַלטונג יפעקטיוולי. צו לערנען מער, בוך אַ פֿרייַ דעמאָ רופן הייַנט!
