Oxirgi milga yetkazib berish ta'minot zanjirining hal qiluvchi bosqichidir
Oxirgi milga yetkazib berish ta'minot zanjirining muhim bosqichi bo'lib, mahsulotingizni yakuniy manzilga etkazish uchun javobgardir. O'n yil oldin oxirgi milni etkazib berish oson emas edi, lekin texnologiyaning ishtiroki uni boshqarishni osonlashtirdi.
Biz COVID-19 pandemiyasi davrida biznes qanday o'zgarganini va sanoat qanday qabul qilinganini ko'rdik kontaktsiz yetkazib berish o'zini yo'lda ushlab turish uchun. Biz buni ham ko'rdik bir kunlik etkazib berish 2021-yilda elektron tijorat bumidan keyin yangi odatiy holga aylandi.
Agar siz oxirgi milya yetkazib berish bilan shug'ullanayotgan bo'lsangiz, kechiktirilgan etkazib berish muddatlari yoki yo'qolgan paketlar, agar muammo davom etsa, mijozlar ehtiyojini qondirish va kompaniya obro'siga sezilarli darajada putur etkazishi mumkin. Oxirgi mil yetkazib berishni yaxshilash bo'yicha faol ish barcha elektron tijorat kompaniyalari uchun ustuvor vazifa bo'lishi kerak.
Ushbu postda biz oxirgi milni yetkazib berish va uni boshqarayotgan odamlar duch keladigan qiyinchiliklar haqida gapiramiz. Shuningdek, biz so'nggi milga yetkazib berishni yaxshilash, biznesingizni yaxshilash va daromadni oshirish uchun amal qilishingiz kerak bo'lgan beshta usulni ko'rib chiqamiz.
Oxirgi milga yetkazib berish nima?
Oxirgi milga yetkazib berish ta'minot zanjirining yakuniy bosqichi bo'lib, unda mahsulot ombordan mijozning ostonasigacha olib boriladi va safari yakunlanadi.
Oxirgi milni yetkazib berish, shuningdek, oxirgi mil logistikasi, oxirgi milni taqsimlash va yakuniy mil yetkazib berish sifatida ham tanilgan. Odatda ta'minot zanjirining eng qimmat bosqichi bo'lgan so'nggi milni yetkazib berish ko'pincha mijozlarga tez va hatto bepul etkazib berish imkoniyatlarini taqdim etish uchun katta yuk xarajatlarini talab qiladigan kompaniyalarni o'z ichiga oladi.
Oddiy so'zlar bilan aytganda, so'nggi milya yetkazib berish - bu buyurtma qilingan mahsulotni chakana sotuvchidan uyingizgacha etkazib berishga yordam beradigan sanoatdir. Ular mahsulotni sizning qo'lingizga etkazishning barcha murakkab jarayonlarini eng samarali tarzda, eng muhimi, o'z vaqtida amalga oshiradilar.
Oxirgi milga yetkazib berishda duch kelgan qiyinchiliklar
Oxirgi milga yetkazib berish eng qimmat jarayonlardan biridir va umuman olganda, u eng samarasiz. Ushbu samarasizlik uni boshqaradigan odamlar duch keladigan ba'zi qiyinchiliklar bilan bog'liq. Keling, ushbu qiyinchiliklarning ba'zilarini ko'rib chiqaylik.
- Yo'l harakati oxirgi milga etkazib berish biznesidagi muhim muammolardan biridir. Shaharlarda tirbandlikning kuchayishi etkazib berish vaqtini sekinlashtiradi. Yetkazib berish punktlari yaqin joylashgan bo'lsa ham, tirbandlik haydovchining A nuqtadan B nuqtasiga maqbul vaqt ichida borishiga to'sqinlik qiladi.
- Shaharlarda tirbandlik sodir bo'lganligi sababli, qishloq joylarida shahar kabi tirbandlik yuzaga kelmasligi mumkin; etkazib berish punktlari orasidagi masofa bir necha milya bo'lishi mumkin. Aytaylik, har bir uchida bir nechta paketlar tushib ketgan. Bunday holda, ushbu narsalarni uzoq masofalarga tashish uchun qilingan harakatlar minimal mahsulotni etkazib berish uchun qilingan sezilarli xarajatlarga nomutanosibdir.
- Elektron tijoratning o'sishi so'nggi milga yetkazib berishga ham ta'sir ko'rsatdi, chunki mijozlarning kutganlari yuqori standartlarni belgilashda davom etmoqda va arzon yoki hech qanday xarajatsiz tez yetkazib berishni talab qilmoqda. Bundan tashqari, onlayn-do'konlar ommalashib borayotgani sababli, buyurtmalar ko'payganligi sababli, kompaniyalar kattaroq va tez-tez etkazib berishni muvaffaqiyatli hal qilishlari kerak.
Bu oxirgi milya yetkazib berishni boshqaradigan odamlar duch keladigan eng katta muammolar edi; boshqalar ko'p bo'lsa-da, ular kattaroqlarini tashkil qiladi. Keling, ushbu qiyinchiliklarni qanday engishingiz mumkinligini ko'rib chiqaylik.
Oxirgi milga yetkazib berishni yaxshilash uchun 5 ta asosiy yechim
Mavjud oxirgi milya yetkazib berish tartib-qoidalarini baholash va uning samaradorligini oshirish imkoniyatlarini aniqlash orqali siz mijozlaringizga birinchi marta muvaffaqiyatli yetkazib berishni ta'minlay olasiz. Shuningdek, bu sizga mijozlar bilan yaxshi munosabatlarni saqlashga yordam beradi. Boshlash uchun ushbu besh oddiy qadamni bajaring va siz o'zgarishlarni ko'rasiz.
1. To'g'ri ishlash tartib-qoidalarini o'rnatish
Standart operatsion tartib-qoidalarni o'rnatish nafaqat oxirgi milni yetkazib berishda, balki har qanday biznesda juda muhimdir. Agar siz to'g'ri strategiyaga rioya qilmasangiz, unda siz katta yo'qotishlarga duch kelasiz. Avvalo, siz barcha ma'lumotlarni tahlil qilishni boshlashingiz kerak, jumladan yuklash vaqti, etkazib berish muddati, haydovchining ishlashi, yoqilg'i narxi va shunga o'xshash ko'plab omillar.
Yozuvlaringizni tahlil qilib, biznesingiz qayerda etishmayotganini va yaxshilashingiz kerak bo'lgan fikrlarni bilib olasiz. Haydovchilarni o'rgatish ham umumiy ish faoliyatini yaxshilashi mumkin yetkazib berish biznesingiz. Ushbu belgilangan standartlar bilan siz rejalashtirilgan va haqiqiy etkazib berish samaradorligini tahlil qila olasiz.
Haydovchilarning mehnat unumdorligi va javobgarligini baholash; mijozlar talablarini yaxshiroq qondirish uchun etkazib berish jadvalining sohalarini aniq belgilash; va ko'rib chiqilsa, rentabellikni oshiradigan va mijozlarning qoniqishini oshiradigan ishlash kamchiliklarini aniqlash.
2. Mijozlar bilan muloqotni takomillashtirish
Har bir biznesda asosiy narsa mijozlarga yaxshi xizmat ko'rsatishdir. Agar sizning mijozingiz sizdan mamnun bo'lsa, o'z navbatida siz o'z sohangizda oshgan daromadni ko'rasiz. Mijozlarning qoniqishini oshirish uchun siz ular bilan aloqani yaxshilashga harakat qilishingiz kerak, chunki ularning buyurtmalari qadoqlangan va tashiladi.
Xarid qilish joyidan buyurtmani bajarishgacha bo'lgan doimiy aloqa muhim ahamiyatga ega; mijozni etkazib berish zanjiri va yakuniy milni tarqatish jarayonida o'z paketining joylashuvi haqida xabardor qilib turing.
Kengaytirilgan mijozlar aloqasi umumiy transport muammolarini hal qilishi va buyurtma holati to'g'risida so'rab mijozlarga xizmat ko'rsatish qo'ng'iroqlarini kamaytirishi mumkin. Bu iste'molchilarning oxirgi milga yetkazib berish xizmatingizga bo'lgan ishonchini va ishonchini oshiradi.
3. Mijozlarga tanlashda ustuvorlik berish
Mijozlarga yetkazib berish oynasini va boshqa ko'plab jihatlarni tanlashga ustuvor ahamiyat berish yaxshi bo'lardi. Bu sizning haydovchingiz amalga oshiradigan qayta etkazib berishni qisqartirishga va yoqilg'i narxini kamaytirishga yordam beradi. Mijozga ozgina kuch berish biznesingizga ikki jihatdan yordam beradi:
- Birinchi marta etkazib berish ehtimolini oshirish: Mijozlarga hisob-kitob jarayonida yetkazib berish kuni va vaqtini tanlashga ruxsat berilsa, bu birinchi marta muvaffaqiyatli yetkazib berish ehtimolini oshiradi. Buyurtmani qabul qilish uchun mijoz hozir bo'lishi mumkin. Shunday qilib, siz haydovchining ko'p vaqti va mehnatini tejaysiz va qayta yetkazib berish uchun sarflanadigan yoqilg'i narxini kamaytirasiz.
- Mijozlarning qoniqishini oshiradi: Mijozlarning qoniqishi ularning yetkazib berish o'z vaqtida yoki yo'qligini hisobga olgan holda ko'rib chiqiladi. Mijozlarning yetkazib berish muddatini boshqarishi bilan mijozning qoniqishi ortadi, chunki buyurtmalar aniq belgilangan vaqtda va qayerda yetkazib beriladi. Mijozlarga yetkazib berish kunigacha etkazib berish oynalarini o'zgartirishga imkon beruvchi moslashuvchan bajarish tizimi ham qoniqish va birinchi marta muvaffaqiyatga erishish ehtimolini oshiradi.
4. Samarali kuzatuv tizimidan foydalanish
Paketlaringiz yo'qolib qolmasligi yoki zararlanishiga yo'l qo'ymaslik uchun siz to'g'ri yetkazib berishni kuzatish tizimidan foydalanishga harakat qilishingiz kerak. Ta'minot zanjiri bo'ylab siz buyurtmalarni joylashtirishdan tortib to etkazib berishgacha tez va samarali kuzatib borishingiz kerak. Bu sizga paketning A nuqtadan B nuqtasiga, so'ngra B nuqtasidan C nuqtasiga va hokazolarni bosib o'tishi uchun zarur bo'lgan vaqtni kuzatish imkonini beradi.
Siz flot egasimisiz?
Drayvlaringizni va yetkazib berishlaringizni osongina boshqarishni xohlaysizmi?
Zeo Routes Planner Fleet Management Tool yordamida biznesingizni rivojlantirish oson – marshrutlaringizni optimallashtiring va bir vaqtning o‘zida bir nechta drayverlarni boshqaring.
Mijozlarning qoniqishini ta'minlash uchun paketlar iste'molchi eshigiga o'z vaqtida yetib borishi kerak. Barcha etkazib berishlarni kuzatish haydovchining yo'lda ketayotgan vaqtini ham ko'rib chiqishga yordam beradi. Bu sizga ularning ishlashini bilishga yordam beradi, shuningdek, ular yo'l harakati qoidalariga rioya qilyaptimi yoki yo'qligini tekshirishingiz mumkin.
Kuzatuv tizimi haydovchilar yo'llarda biron bir noxush hodisaga duch kelganda yordam beradi. Siz haydovchilaringizga yordam berishingiz va mijozga kechikish haqida xabar berishingiz mumkin. Shu tarzda, kuzatuv tizimlari sizga ikki jihatdan foyda beradi.
5. Oxirgi milya yetkazib berishni boshqarish dasturidan foydalanish
Xuddi shunday uchinchi tomonning oxirgi milya yetkazib berishni boshqarish dasturi Zeo marshrutni rejalashtiruvchi, yetkazib berish biznesingizni boshqarish uchun barcha ehtiyojlaringizni qondiradigan ilovadir. U sizga yetkazib berish biznesining barcha murakkab jarayonlarini boshqarish uchun foydalanishingiz mumkin bo'lgan xususiyatlar to'plamini taqdim etadi.
Yetkazib berishni boshqarish dasturidan foydalanish etkazib berish biznesingizning barcha bosh og'rig'ini hal qila oladi. Bu sizga nafaqat etkazib berishni boshqarishga yordam beradi, balki mijozlarga yaxshi tajriba taqdim etishga yordam beradi. To'g'ri etkazib berishni boshqarish dasturini topish yaxshi bo'lardi va yetkazib berish biznesingizni boshqarish uchun undan foydalanishni boshlang.
Zeo Route Planner sizga oxirgi milni yetkazib berishda qanday yordam berishi mumkin
Zeo Route Planner - bu siz uchun eng zo'r yechim bo'lib, agar siz so'nggi milga yetkazib berishni muammosiz va bir joydan boshqarishni istasangiz. Zeo Route Planner yordami bilan siz yetkazib berishlaringizni oson rejalashtirishingiz va mijozlarning eng yaxshi tajribasini taqdim etishingiz mumkin.
Zeo Route Planner sizga barcha manzillaringizni import qilish imkoniyatini beradi excel importi, tasvir olish/OCR, shtrix/QR kodni skanerlash, xaritalarda pin qo'yish, va qo'lda yozish. Agar qo‘lda yozishdan foydalansangiz, Zeo Route Planner Google Xaritalar tomonidan qo‘llaniladigan bir xil avtomatik to‘ldirish funksiyasidan foydalanadi. Siz .. qila olasiz; siz ... mumkin Google Xaritalardan manzillar roʻyxatini import qiling. Ushbu xususiyatlardan foydalanib, siz etkazib berish uchun marshrutlaringizni to'g'ri rejalashtirishingiz mumkin.
Zeo Route Planner bilan siz bozorda mavjud bo'lgan eng yaxshi marshrutni optimallashtirish xususiyatiga ega bo'lasiz. Bizning samarali algoritmimiz sizga atigi 30 soniya ichida eng yaxshi marshrutni taqdim etadi va u bir vaqtning o'zida 500 tagacha to'xtashni optimallashtirishi mumkin. Optimallashtirilgan marshrutlar yordamida haydovchilaringiz yonilg'i xarajatlarini kamaytirgan holda paketlarni tez va samarali yetkazib berishi mumkin.
Zeo Route Planner, shuningdek, yordamida barcha drayverlaringizni kuzatishda sizga yordam beradi real vaqtda haydovchi monitoringi xususiyat. Dispetcher barcha drayverlarni kuzatish va har qanday muammoda ularga yordam berish uchun veb-ilovamizdan foydalanishi mumkin.
Bundan tashqari, siz mijozlaringizni xabardor qilish huquqiga ega bo'lasiz qabul qiluvchi bildirishnomalari. Zeo Route Planner ularni etkazib berish haqida yaxshi xabardor qilish uchun SMS va elektron pochta xabarnomalarini yuboradi. Shuningdek, ular o'z paketlarini real vaqt rejimida kuzatish uchun bizning asboblar paneliga SMS bilan o'rnatilgan havolani olishadi.
Yetkazib berishni isbotlash, shuningdek, ajoyib mijozlar tajribasini taqdim etishning qo'shimcha qatlamini qo'shadi. Zeo Route Planner yordamida siz mijozlaringizga yetkazib berishni isbotlashingiz mumkin. Zeo Route Planner sizga yetkazib berishni isbotlashning ikkita usulini beradi:
- Raqamli imzo: Siz haydovchi o'z smartfonlari orqali imzoni yetkazib berishni tasdiqlovchi hujjat sifatida olishingiz mumkin. Ular mijozlardan smartfonga kirishni va raqamli imzoni olishni so'rashlari mumkin.
- Suratga olish: Agar mijoz yetkazib berishni qabul qila olmasa, haydovchingiz yetkazib berishning isboti sifatida fotosuratlarni ham olishi mumkin. Ular paketni xavfsiz tark etishlari mumkin, keyin esa paket qayerda qolganini suratga olishlari mumkin.
final fikrlar
Oxirida shuni aytmoqchimizki, siz yakka tartibdagi haydovchimisiz, kichik biznes yoki yirik elektron tijorat kompaniyasi bo'lasizmi, Zeo Route Planner-dan barcha so'nggi milga yetkazib berish jarayonlarini amalga oshirish uchun foydalanishingiz mumkin. Zeo Route Planner sizga barcha biznes maqsadlaringizga samarali erishishda yordam beradi.
Biznesingizni kengaytirishni xohlaysizmi yoki yo'qmi, buni sizga qoldiramiz. Biz ko'plab mijozlarga xizmat ko'rsatmoqdamiz va ular bizning xizmatlarimizdan mamnun va biz etkazib berishdagi barcha qiyinchiliklarni boshqarishga yordam beradigan xususiyatlarni taqdim etishga harakat qilishda davom etamiz.
Hozir urinib ko'ring
Bizning maqsadimiz - kichik va o'rta biznes uchun hayotni osonlashtirish va qulayroq qilish. Shunday qilib, endi siz Excelni import qilish va boshlash uchun bir qadam qoldingiz.
Reychel Smit
1 sentyabr 2021, 2: 23 pm
Bu juda ma'lumotli post bo'ldi! Muntazam aloqa va oxirgi milni yetkazib berish dasturidan foydalanish, mening fikrimcha, mijozlar kutganlarini qondirish uchun uzoq yo'lni bosib o'tishi mumkin. Oxirgi milga yetkazib berishning maqsadi paketlarni tezroq yetkazib berishdir. Tashkilot ichida va undan tashqarida benuqson yuk tashish operatsiyasi sizning iste'molchilaringizga ko'proq qiymat berish imkonini beradi.