Oxirgi milya yetkazib berish
Dunyo COVID-19 virusining changalidan aziyat chekayotgan bir paytda, har bir sanoat uchun o'z xizmatlarini, ayniqsa oxirgi milya yetkazib berishni davom ettirish qiyin edi. Biz onlayn xarid qilish va buyurtma berishda katta o'sishni ko'rdik. So‘rov natijalariga ko‘ra, Iste'molchilarning 56 foizi onlayn xaridlarni ko'paytirdi, 75 foizi esa onlayn xarid qilishni davom ettiradi.
Bu etkazib berish biznesining barcha paketlarni mijozning qo'liga xavfsiz yetkazib berish bosimini oshirdi. U erda foydalanish keladi barcha yetkazib berish jarayonlarini boshqarishga yordam beradigan marshrutlash dasturi. Lekin bu post bu haqda emas; Post 2021 yilda so'nggi milni yetkazib berishdan kutayotgan mijozlarga ko'proq e'tibor qaratmoqda.
Amazon, Walmart va boshqalar kabi yirik elektron tijorat gigantlariga rahmat, ular o'sha kuni yetkazib berish orqali mijozlar kutganini ko'tardi. Endi bu barcha korxonalarni o'z mijozlariga tezkor yetkazib berish xizmatlarini taklif qilishga majbur qildi. Hisobotlarda shunday deyiladi Iste'molchilarning 88 foizi bir kunlik etkazib berish uchun qo'shimcha to'lashga tayyor. McKinsey & Company bor bir kunda yetkazib berishga erishish bo'yicha qo'llanma loyihasini ishlab chiqdi. Biz ham sizga erishishingizga yordam berish uchun post tayyorladik Zeo Route Planner yordamida bir kunda yetkazib berish.
Mijoz sizning oxirgi kilometr yetkazib berish biznesingizdan nimani xohlaydi
Elektron tijorat, restoran biznesi yoki mahalliy do'kon biznesi bilan shug'ullanayotganingiz muhim emas; mijozlaringizni xursand qilish - daromadni oshirishning yagona maqsadi. Siz ushbu qo'llanmani o'qishingiz mumkin Zeo Route Planner yordamida mijozlaringizni qanday xursand qilishingiz mumkinligini tushuning.
So'rov natijalariga ko'ra, Iste'molchilarning 62 foizi etkazib berish ular uchun juda muhim deb hisoblaydi. Shunday qilib, agar siz biznesda omon qolish va daromad olishni istasangiz, etkazib berish jarayonini mijozlaringizning ehtiyojlariga qarab o'ylab ko'rishingiz va qayta tuzishingiz kerak.
Keling, mijozlar yetkazib berish biznesingizdan nimani kutishayotganini ko'rib chiqaylik.
Xuddi shu kunga etkazib berish
Bu etkazib berish biznesidagi eng muhim omil bo'lib, o'sha kuni yetkazib berishni ta'minlash uchun biznesingizni qanday yaxshilash mumkinligi haqida ko'p gapiriladi. Zeo Route Planner sizga mos kelishiga yordam beradi yetkazib berish sanoatida portlash. Biz sizga allaqachon aytgan edikki, iste'molchilarning deyarli 88 foizi shu kuni yetkazib berish uchun qo'shimcha pul to'lashga tayyor.
Siz .. qila olasiz; siz ... mumkin o'sha kuni yetkazib berish faqat sizning barcha yetkazib berish operatsiyalaringizni osonlikcha bajara oladigan to'g'ri yetkazib berishni boshqarish ilovasiga ega bo'lsangiz. Bu sizga manzillarning keng ro'yxatini yuklashda yordam beradi va yetkazib berishning optimal yo'nalishini rejalashtiradi.
Agar siz mijozlaringizning umidlarini qondirishni istasangiz, kerak to'g'ri etkazib berish boshqaruvini toping ilovasini oching va undan foydalanishni boshlang. Sizga kerak yetkazib berishni boshqarish ilovasining xususiyatlari mijozlaringizga bir kunda yetkazib berishni ta'minlash. Bu nafaqat daromadingizni oshirishga yordam beradi, balki mijozlaringiz uchun ajoyib ushlab turish darajasini ham taklif qiladi.
Etkazib berishning real vaqtda ko'rinishi
Bugungi kunda mahsulotning real vaqt rejimida ko'rinishi oxirgi mil yetkazib berishda ajoyib mijozlar tajribasiga hissa qo'shadigan muhim omil hisoblanadi. Bugungi kunda mijoz o'z paketi haqida, yuklashdan tortib to yetkazib berishgacha bo'lgan hamma narsani batafsil bilishni xohlaydi. Amazon kabi kompaniyalar mahsulotlarni jonli kuzatishni yo'lga qo'ydilar, buning yordamida mijoz o'z mahsulotlari yuklangan, jo'natilgan va yetkazib berilganda interaktiv xarita yordamida ko'rishi mumkin.
Kompaniyalar shuningdek, SMS yoki elektron pochta orqali push-bildirishnomalar va havolalarni faollashtirdilar, buning yordamida mijoz real vaqt rejimida o'z paketlarini yangilaydi. Ushbu bildirishnomalar mijozlarni etkazib berishning har bir bosqichida ushlab turadi. Shuningdek, u mijozlarni biznesingizga jalb qilishga yordam beradi.
Zeo Route Planner yordami bilan siz o'z mijozlaringizga SMS yoki elektron pochta orqali yoki ikkalasi orqali ajoyib xabar berish xizmatini taqdim etishingiz mumkin. Sizning mijozingiz, shuningdek, real vaqt rejimida paketlarini kuzatish uchun bizning kuzatuv panelimizga havola oladi.
100% shaffoflik
Zamonaviy mijozlar etkazib berishda murosasiz. Ijtimoiy tarmoqlar bilan qurollangan holda, brend obro'siga putur yetkazish uchun faqat bitta dahshatli yetkazib berish tajribasi kerak bo'ladi. Yoqimli yetkazib berish tajribasini ta'minlashning muhim qismi shaffoflikdir.
Xaridorga o'z paketini jo'natish, ularning joriy joylashuvi, ETA va boshqa ko'p narsalar to'g'risida bildirishnomalarni yuborish mijozlarning ajoyib tajribasini yaratishda hal qiluvchi rol o'ynaydi. Ammo shaffoflikni ta'minlaydigan muhim narsa - bu etkazib berish to'g'risidagi dalil.
Yetkazib berishni isbotlash tugallangan yetkazib berishlar qaydini saqlashga, yetkazib berish jarayonining shaffofligini ta'minlashga va mijozlarga ajoyib tajribani taqdim etishga yordam beradi. Agar haydovchingiz paketni mijozning eshigi oldiga qo‘yib qo‘ysa va keyinchalik mijoz yo‘qolgan paket haqida shikoyat qilsa, muammoni hal qilish uchun ularga yetkazib berilganligi haqidagi hujjatni ko‘rsatishingiz mumkin.
COVID-19 pandemiyasi paytida hamma kuzatib bordi Bunda kontaktsiz yetkazib berish va yetkazib berish isboti muhim rol o‘ynadi. Zeo Route Planner yordamida siz ikki usulda yetkazib berish isbotini olishingiz mumkin:
- Raqamli imzo: Haydovchi o'z smartfonlaridan foydalanishi va mijozga raqamli imzoni olish uchun imzo qo'yishini aytishi mumkin.
- Suratga olish: Sizning haydovchingiz xavfsiz joyda saqlangan paketning fotosuratini olishi mumkin, shunda mijoz haydovchi qutini qayerda qoldirganini bilishi mumkin.
aloqa
Mijozlarni xohlaydigan yana bir muhim narsa bu muloqot qilish uchun to'g'ri kanaldir. Haydovchilaringiz bilan yoki shtab-kvartirada dispetcheringiz bilan bo'ladimi, siz mijozlaringizga etkazib berish bo'yicha o'z fikrlarini baham ko'rishlari uchun to'g'ri yo'lni taqdim etishingiz kerak.
Bu mijozlarga haydovchilar bilan muloqot qilish va ularni etkazib berish haqida ba'zi muhim eslatmalarni aytib berishga yordam beradi. Bu ularga etkazib berish bo'yicha o'z fikr-mulohazalarini baham ko'rish imkonini beradi, shunda siz ularni xursand qilish uchun xizmatlaringizni yaxshilashingiz mumkin.
Zeo Route Planner mijozga paketlar bilan yaqinlashganda haydovchining tafsilotlarini yuboradi. Buning yordamida siz mijozlarga etkazib berish haqidagi har qanday muhim eslatmalarni baham ko'rishga imkon berishingiz mumkin.
Zeo Route Planner tomonidan taqdim etilgan qo'shimcha funktsiyalar oxirgi milga yetkazib berishga yordam beradi
Zeo Route Planner oxirgi milni yetkazib berish operatsiyalarini muammosiz bajarish uchun keng imkoniyatlarni taqdim etadi. Siz ommaviy manzillarni yuklash imkoniyatiga ega bo'lasiz excel importi, tasvirni olish, shtrix/QR kodni skanerlash, xaritalarda pin qo'yish, va yangi yangilanish bilan siz ham mumkin Google Xaritalardan ilovaga manzillarni import qiling.
Zeo Route Planner shuningdek, marshrutni kuzatish xususiyatidan foydalanib, barcha drayverlaringizni bir joydan kuzatish imkoniyatini taklif etadi. Bu sizning barcha haydovchilaringizni tekshirishga yordam beradi va agar ular yo'llarda biron bir nosozlik bo'lsa, ularga yordam bera olasiz. Bu dispetcher uchun ham foydalidir, chunki ular mijozlarga qo'ng'iroq qilsalar, paket holati haqida xabardor qilishlari mumkin.
Navigatsiya vositalari Agar siz tovarlarni yetkazib berayotgan bo'lsangiz, juda muhim va shuning uchun Zeo Route Planner haydovchilaringiz uchun deyarli barcha eng yaxshi navigatsiya vositalarini qo'llab-quvvatlaydi. Zeo Route Planner Google Maps, Apple Maps, Sygic Maps, Yandex Maps, TomTom Go, Waze Maps, HereWe Go Maps-ni navigatsiya xizmati sifatida birlashtirgan. Sizning haydovchingiz etkazib berish jarayoni uchun ulardan birini tanlashi mumkin.
Xulosa
Oxir-oqibat shuni aytmoqchimizki, mijozlaringizni xursand qilish va qoniqish sizning biznesingizda yuqori cho'qqilarga erishish va daromadni oshirishning kalitidir. Ushbu postlar yordamida biz sizga 2021 yilda mijozlar nimani talab qilayotganini va ularni qanday bajarishingiz mumkinligini ko'rsatishga harakat qildik.
Agar siz mijozlaringiz baxtli bo'lishini va sizga qaytib kelishlarini istasangiz, etkazib berishni boshqarish bo'yicha eng yaxshi ilovadan barcha so'nggi mildagi etkazib berish muammolaringiz uchun foydalaning. Yetkazib berishni boshqarish ilovasi tomonidan taqdim etilgan xususiyatlardan foydalanib, siz mijozlaringizni mamnun qilishingiz mumkin.
Zeo Route Planner yordami bilan siz barcha faoliyatlaringizni tezda boshqarishingiz va mijozlaringizga yaxshi mijozlar tajribasini taqdim etishingiz mumkin. Zeo Route Planner - bu sizning so'nggi milga yetkazib berish ehtiyojlaringiz uchun yakuniy to'xtashingiz bo'lib, u biznesingizni rivojlantirishga va undan ko'proq foyda olishga yordam beradi.
Hozir urinib ko'ring
Bizning maqsadimiz - kichik va o'rta biznes uchun hayotni osonlashtirish va qulayroq qilish. Shunday qilib, endi siz Excelni import qilish va boshlash uchun bir qadam qoldingiz.
