Zeo Route Planner ایک عام مقصد والے روٹ آپٹیمائزیشن سوفٹ ویئر کے طور پر شروع کیا گیا تاکہ کسی بھی ایسے شخص کی مدد کی جا سکے جسے ایک سے زیادہ اسٹاپس پر گاڑی چلانے کے لیے موثر طریقے کی ضرورت ہو۔ لیکن ہمیں جلد ہی احساس ہوا کہ ہمارے سب سے زیادہ پرجوش صارفین ڈیلیوری ڈرائیور تھے۔ گزشتہ برسوں میں، ہم نے ان ڈرائیوروں کو جس چیز کی ضرورت تھی اور کیا چاہتے تھے اس پر عمل کیا، پھر ایسی فعالیت تیار کی جس سے پوری ٹیم کو زیادہ تیزی اور مؤثر طریقے سے کام کرنے میں مدد ملتی ہے۔
ہمارے آغاز سے ہی، ہماری توجہ کارکردگی پر مرکوز رہی ہے، یعنی ایپ کو اس طرح سے بنانے کی کوشش کر رہے ہیں تاکہ یہ ڈیلیوری کے عمل کی تمام خصوصیات کو آسانی سے اور استعمال کے قابل بنا سکے، یعنی ایک ایسا ٹول بنانا جو اس کے لیے ایک شاندار تجربہ ہو گا۔ دونوں ڈرائیوروں کے ساتھ ساتھ ڈسپیچر بھی۔ جب کہ دوسرے لوگ ہماری ایپ کو استعمال اور اس سے لطف اندوز ہو سکتے ہیں، پروڈکٹ ڈیلیوری کے کام کے لیے مزید موزوں ہو جائے گی۔
اگر آپ سب کو ایک ہی صفحہ پر رکھنے کے لیے سافٹ ویئر کا انتخاب کرنے جا رہے ہیں، تو ہمارے خیال میں کوئی ایسی چیز چننا سمجھ میں آتا ہے جس سے کام ہو جائے اور ایسا کچھ جسے بھیجنے والے اور ڈرائیور درحقیقت استعمال کرنا پسند کریں۔ تو یہاں ایک نظر ہے کہ ہم آپ کی ڈیلیوری ٹیم کے ہر رکن کے لیے کیا کر رہے ہیں۔
اگر آپ روٹ میپنگ/مانیٹرنگ سافٹ ویئر لینے جا رہے ہیں، تو کلیدی ٹولز کے ساتھ کچھ منتخب کرنا سمجھ میں آتا ہے جسے ڈسپیچر اور ڈرائیور دونوں استعمال کرتے ہوئے لطف اندوز ہوتے ہیں۔ Zeo روٹ پلانر کو مفت میں ڈاؤن لوڈ اور آزمائیں۔
Zeo روٹ پلانر کی کیا خصوصیات پیش کرتا ہے۔
روٹ میپنگ سافٹ ویئر ڈیلیوری ڈرائیورز اور ڈسپیچرز کے کام کو آسان بناتا ہے۔ آئیے دیکھتے ہیں کہ Zeo Route Planner کس طرح ڈرائیوروں اور ڈسپیچرز کی ترسیل کے عمل کو مکمل کرنے میں مدد کرتا ہے۔
روٹ کی منصوبہ بندی اور اصلاح
بہت سے ڈسپیچرز جن سے ہم نے سنا ہے کہ وہ زپ کوڈ کی بنیاد پر ڈلیوری ہینڈ آؤٹ کرتے ہیں۔ دلیل یہ ہے کہ اگر ڈرائیور ایک ہی علاقے کو مسلسل کرتا ہے، تو وہ "سخت" اسٹاپس سیکھیں گے اور وقت کے ساتھ تیز، بہتر کام کریں گے۔ منفی پہلو یہ ہے کہ پیکجوں کو ہمیشہ بہترین طریقے سے تقسیم نہیں کیا جاتا ہے۔ آپ کے پاس ایک ڈرائیور ہو سکتا ہے جو 5 گھنٹے کا راستہ حاصل کرتا ہے اور دوسرا جسے اسی دن 12 گھنٹے کا راستہ ملتا ہے۔ آپ کو پہلے ڈرائیور سے اپنے پیسے کی قیمت نہیں مل رہی ہے، اور دوسرا ختم ہونے والا ہے۔
بحری بیڑے کے انتظام کے لیے ہماری سفارش یہ ہے: وہ تمام ڈیلیوری لیں جو دن کے لیے کی جانی ہیں اور انہیں زیو روٹ پلانر پر درآمد کریں۔ سپریڈ شیٹ فائل (آپ بھی استعمال کر سکتے ہیں بار/کیو آر کوڈ, تصویر کی گرفتاریتمام پتے درآمد کرنے کے لیے پن ڈراپ، اور دستی ٹائپنگ). Zeo Route ایپ پھر خود بخود آپٹمائزڈ روٹس بناتی ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ڈرائیور یہ ہیں:
- تقریباً مساوی کام حاصل کرنا
- ان ڈیلیوریوں کو انتہائی موثر طریقے سے ممکن بنانے کے قابل۔
جب آپ تیار کردہ راستوں سے خوش ہوں تو آپ اپنی نیویگیشن سروسز شروع کر سکتے ہیں۔ (زیو روٹ پلانر آپ کو مختلف نیویگیشن سروسز پیش کرتا ہے جیسے گوگل میپس، ویز، یانڈیکس، سیجک میپس، ٹام ٹام گو، اور ایپل میپس)
چلتے پھرتے روٹ پلاننگ
زیادہ تر روٹ پلاننگ سوفٹ ویئر کے اختیارات میں ڈسپیچر صبح کے وقت روٹ چلاتے ہیں اور اسے غیر قابل تدوین شکل میں ڈرائیوروں کو بھیجتے ہیں۔ لہذا اگر کچھ غلط ہو جاتا ہے تو، ڈرائیوروں کے پاس اب ان کے لیے زیادہ سے زیادہ راستہ دستیاب نہیں ہے۔
ہم نے ڈرائیوروں کے اپنے ترسیل کے راستوں کو دوبارہ بہتر بنانے کی بہت سی وجوہات دیکھی ہیں، جیسے:
- جب کوئی گاہک اپنا مقررہ ڈیلیوری وقت منسوخ کرتا ہے۔
- جب راستے میں ایک نیا پک اپ شامل کیا جاتا ہے۔
- جب ڈرائیور دیر سے چل رہے ہوں اور منصوبہ بند ٹائم ونڈو کے دوران پیکج ڈیلیور کرنے کے لیے انہیں چکر لگانے کی ضرورت ہو۔
- جب ٹریفک کے حالات میں تبدیلی آتی ہے (حادثات، اسکول ٹریفک میں اضافہ، وغیرہ)
اگر ایسا کچھ سامنے آتا ہے تو ڈرائیورز اپنی آخری ڈیلیوری کے ساتھ Zeo Route Planner کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں اور الگورتھم کو دوبارہ چلا سکتے ہیں۔ انہیں اپنے تازہ ترین حالات کے لیے ایک نیا بہترین راستہ ملے گا۔
روٹ مانیٹرنگ
بہت سے GPS ٹریکنگ حل آپ کو بتائیں گے کہ ٹرک کہاں ہے، لیکن بہت سے آپ کو یہ نہیں بتائیں گے کہ ڈرائیور اپنے راستے کے تناظر میں کہاں ہے۔
Zeo Route Planner ڈسپیچر ویب ایپ کا استعمال کرتے ہوئے، آپ ریئل ٹائم اپ ڈیٹس حاصل کر سکتے ہیں کہ ڈرائیور اپنے روزانہ کے راستے پر کہاں ہے (ایک نقشے کے ذریعے جو لائیو معلومات کے ساتھ اپ ڈیٹ ہو)۔ آپ کسی مخصوص ڈرائیور کو زوم ان کر سکتے ہیں اور ان کے آنے والے اسٹاپس کی فہرست کو بڑھا سکتے ہیں۔ ہم اس فعالیت کو بھی تلاش کر رہے ہیں جو بھیجنے والوں کو اسٹاپس کو گھسیٹنے اور چھوڑنے کی اجازت دیتی ہے۔
ETAs دن بھر خود بخود اپ ڈیٹ ہو جاتے ہیں۔ وہ اوسط ڈیلیوری وقت اور ڈرائیو ٹائم کو مدنظر رکھتے ہیں۔ اگلے سٹاپ کے لیے ETA عام طور پر بہت درست ہوتا ہے۔ اگر آپ کے پاس اگلے سٹاپ تک 10 منٹ کی ڈرائیو ہے، مثال کے طور پر، تو آپ متوقع وقت کے ایک یا دو منٹ کے اندر پہنچنے کی توقع کر سکتے ہیں۔
دن کے آخری اسٹاپ کے لیے ETA درست طریقے سے بڑھتا ہے کہ ڈرائیور پچھلی ڈیلیوری کیسے مکمل کر رہا ہے۔ مثال کے طور پر، آخری وزٹ کا ETA 1.5 گھنٹے کے راستے کے لیے +/-10 گھنٹے کے اندر ہونا چاہیے۔ یہ غیر یقینی صورتحال (ٹریفک کے حالات اور دیگر موسمی حالات) سے مشروط ہے، لیکن یہ صرف اتنا ہی اچھا ہے جتنا آپ اسے دیتے ہیں۔
ETAs ڈرائیور یا ڈسپیچر کے ذریعہ رپورٹ کردہ اوسط ڈیلیوری وقت پر انحصار کرتے ہیں۔ اس کے علاوہ، B2B کی ترسیل میں B2C کے مقابلے میں بہت زیادہ تغیر ہو سکتا ہے (یقیناً صنعت پر منحصر ہے)۔ اگر آپ کو درست تخمینوں کی ضرورت ہے، تو آپ ہر قسم کے اسٹاپ کی بنیاد پر اوسط اوقات کے ساتھ ایپ کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیں گے۔
مقبول نیویگیشن ایپس کے ساتھ مطابقت
Zeo Route Planner تمام عام نیویگیشن ایپس کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے، جیسے Google Maps، Waze، Yandex، Sygic، Apple Maps، TomTom Go، Here We Go۔ ڈرائیور اپنے اسٹاپس کو مکمل کے بطور نشان زد کرنے کے لیے نیویگیشن ایپ اور Zeo Route ایپ کے درمیان ٹوگل کر سکتے ہیں، پھر اگلے اسٹاپ پر گاڑی چلانا شروع کر سکتے ہیں۔
ان مقبول نیویگیشن ایپس کے انضمام کے ساتھ، کوئی بھی آسانی سے نیویگیشن سروس کا انتخاب کر سکتا ہے جسے وہ سب سے بہتر سمجھتے ہیں اور ڈیلیوری کے تمام عمل کو مکمل کر سکتے ہیں۔ یہ ڈرائیوروں کے ہاتھوں میں مزید طاقت کا اضافہ کرتا ہے۔
ترسیل اور وصول کنندہ کی اطلاعات کا ثبوت
زیو روٹ پلانر نے ہمیشہ اس حقیقت پر یقین رکھا ہے کہ گاہک خدا ہے۔ اس طرح ہمارا ڈیلیوری کا ثبوت ایک ہموار خصوصیت فراہم کرتا ہے جس کے ذریعے صارفین اپنے پیکج کے بارے میں تمام ضروری معلومات حاصل کرتے ہیں۔
زیو روٹ پلانر صارفین کو ان کی ترسیل کے تناظر میں ای میل یا ایس ایم ایس اطلاعات بھیجتا ہے۔ ہم مارکیٹ میں ڈیلیوری کا بہترین ثبوت بھی فراہم کرتے ہیں جس کے ذریعے ڈرائیور مکمل ڈیلیوری پر نظر رکھ سکتے ہیں۔
ہم ڈیلیوری کا ایک دستخط کے ساتھ ساتھ فوٹو گرافی کا ثبوت بھی فراہم کرتے ہیں۔ آپ پیکج فراہم کرنے کے بعد اپنے اسمارٹ فون پر گاہک کے دستخط لے سکتے ہیں یا اگر گاہک دستیاب نہیں ہے تو پیکج کی تصویر لے سکتے ہیں۔
اس طرح، آپ مکمل شدہ پیکج پر نظر رکھ سکتے ہیں اور اپنے صارفین کو ان کی ترسیل کے بارے میں آگاہ رکھ سکتے ہیں۔ اس سے آپ کو اپنے صارفین کے ساتھ ایک اچھا رشتہ برقرار رکھنے میں بھی مدد ملے گی، اور اس کے نتیجے میں، آپ کو اپنے کاروبار کو بڑھانے میں مدد ملے گی۔
کیا روٹ میپنگ سافٹ ویئر قابل ہے؟
بعض اوقات، ڈرائیور یہ استدلال کرتے ہیں کہ صبح کے وقت روٹ مینیجر میں پتے شامل کرنے کے لیے درکار 15 (یا اس سے زیادہ) منٹ اس کے قابل نہیں ہیں اور یہ کہ وہ بدیہی طور پر قریب ترین اسٹاپ پر گاڑی چلا کر اس کی تلافی کریں گے۔ حقیقت میں، ہم نے دیکھا ہے وہ ڈرائیور جو Zeo Route Planner کا استعمال کرتے ہیں وہ اکثر اپنے راستے ہر دن 15-20% پہلے ختم کر لیتے ہیں۔
اور یہ صرف روٹ پلاننگ کا حل ہے۔ بھیجنے والوں کو یہ جاننے سے فائدہ ہوتا ہے کہ ان کے ڈرائیور کہاں ہیں اور وہ اگلے اسٹاپ پر کب پہنچیں گے۔ اگر گاہک اپنی ڈیلیوری کا حال پوچھنے کے لیے کال کرتے ہیں، تو انہیں ڈرائیور کو کال کرنے اور اپنی پیش رفت میں مزید تاخیر کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
Zeo روٹ پلانر استعمال کرنے والے ہر ایک کے لیے موثر راستوں کی منصوبہ بندی کرنا آسان ہے۔ کوئی بھی جو ڈیلیوری کے کاموں کو پیمانہ کرنے اور مستقل مزاجی (اور مستقبل کے لیے منصوبہ بندی کرنے کی بہتر صلاحیت) حاصل کرنے کی امید رکھتا ہے، انمول ہے، اور Zeo Route ایپ اس کو حاصل کرنے میں آپ کی مدد کر سکتی ہے۔
زیو روٹ پلانر آپ کے تمام ڈیلیوری سر درد کا بے عیب حل نہیں ہو سکتا۔ لیکن ہم ڈسپیچرز اور ڈرائیوروں کو زیادہ موثر طریقے سے کام کرنے، اعلیٰ گاہک کی اطمینان حاصل کرنے، اور دن کے پہلے گھر پہنچنے کے لیے ایک ہی پلیٹ فارم فراہم کرنے کے لیے سخت محنت کر رہے ہیں۔ ہمارا مقصد آخری میل کی ترسیل کے کاروبار میں بہترین ہونا ہے۔
