COVID-19 وبائی مرض نے ہمیں بہت سی چیزیں سکھائی ہیں، اور ایسی ہی ایک اہم چیز خود انحصاری ہے۔ ہم نے پچھلے کچھ مہینوں میں دیکھا ہے کہ اس وبائی مرض کی وجہ سے دنیا کس طرح بدل گئی ہے۔ توجہ دینے والی ایک اور اہم بات یہ ہے کہ COVID-19 بحران نے چھوٹے کاروباروں اور درمیانے درجے کے کاروباروں کی تعداد میں تیزی لائی ہے تاکہ وہ اپنی ڈیلیوری خود کریں۔ یہ تبدیلی بنیادی طور پر مقامی اور پھر قومی لاک ڈاؤن کی وجہ سے ہے۔ ایک اور وجہ یہ ہے کہ صارفین مصروف قصبوں اور شہروں میں خریداری، کھانے اور پینے سے ہچکچاتے تھے۔
Zeo Route Planner میں، ہم نے خوردہ فروشوں کی تعداد میں اضافہ دیکھا ہے جو اپنے ڈیلیوری آپریشن شروع کر رہے ہیں۔ ہمارے صارفین کے ساتھ بات چیت سے، 50% سے زیادہ کا کہنا ہے کہ انہوں نے صارفین کو فروخت کرنے کا طریقہ تبدیل کر دیا ہے۔ انہوں نے یا تو ڈیلیوری شامل کی ہے اگر وہ موجود نہیں ہیں یا ڈیلیوری پر زیادہ توجہ مرکوز کر رہے ہیں جہاں یہ پہلے بیک برنر پر تھا۔ ایک ہی وقت میں، اس نے ابھی ایک ایسی تبدیلی کو فروغ دیا ہے جو پہلے سے ہو رہا تھا۔ مثال کے طور پر، ای کامرس کی ترقی نے مزید ایس ایم ایز کو ڈیلیوری ٹیم شروع کرنے یا اپنے صارفین تک پہنچنے کے لیے تھرڈ پارٹی ڈیلیوری سروسز کے ساتھ کام کرنے پر زور دیا ہے۔
ہم دیکھیں گے کہ کس طرح ڈیلیوری سافٹ ویئر - Zeo Route Planner آپ کی اپنی SME ڈیلیوری چلانے کے بوجھ کو کم کر سکتا ہے۔ Zeo Route Planner آپ کو ایسی خصوصیات فراہم کرتا ہے جو آپ کے SME کو بڑھانے میں مدد کرتی ہیں، اور ان میں سے کچھ یہ ہیں:
- راتوں رات ترسیل کی خدمات کو بڑھا دیں۔
- مہنگی تھرڈ پارٹی ڈیلیوری خدمات سے گریز کریں۔
- ایک نیا منافع بخش کاروباری ماڈل قبول کریں۔
- اخراجات اور پے رول کے اخراجات کو کم کریں۔
- کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنائیں۔
چھوٹے کاروباروں کو کیا ضرورت ہے۔
اپنے کلائنٹس کے ساتھ کیے گئے ایک چھوٹے سے سروے کی بنیاد پر، ہم نے کچھ نکات مرتب کیے ہیں جو آپ کو بتائیں گے کہ چھوٹے کاروبار کی خصوصیات کیا ہیں۔ اس سے آپ کو یہ سمجھنے میں مدد ملے گی کہ کس طرح Zeo Route Planner نے اپنے صارفین کی ضروریات پوری کی ہیں اور وہ ہمیشہ اپنے کلائنٹس کے لیے نئی خصوصیات فراہم کرنے کے لیے وقف ہیں۔
- لائیو روٹ کی پیشرفت: ہیڈکوارٹر بھیجنے پر، آپ ہمیشہ دیکھ سکتے ہیں کہ آپ کے ڈرائیور ایک خاص وقت میں کہاں ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ اگر وصول کنندگان اپنے آرڈر کے بارے میں پوچھنے کے لیے کال کرتے ہیں تو آپ آسانی سے مطلع کر سکتے ہیں، اور آپ حقیقی وقت میں ڈرائیور سے باخبر رہنے کو سنبھال سکتے ہیں۔
- اسپریڈشیٹ درآمد کریں: آرڈرز اور پتوں کی اسپریڈشیٹ درآمد کریں، اور Zeo روٹ آپ کے ڈیلیوری ڈرائیوروں کے لیے بہترین راستہ بنائے گا۔ مزید دستی روٹ پلاننگ نہیں، آپ اور آپ کے ڈرائیوروں کے گھنٹے روزانہ بچاتے ہیں۔
- پروف آف ڈیلیوری (PoD): Zeo Route Planner ڈیلیوری ایپ کا استعمال کرتے ہوئے، آپ کے ڈرائیور فوٹو گرافی یا دستخطی ثبوت کی ڈیلیوری حاصل کرسکتے ہیں۔ یہ خود بخود سسٹم میں اپ لوڈ ہو جاتا ہے، لہذا آپ کو بخوبی معلوم ہو جاتا ہے کہ سامان کہاں چھوڑا گیا ہے۔
- وصول کنندگان کی اطلاعات: صارفین کو ایس ایم ایس یا ای میل کے ذریعے درست ETA کے ساتھ اسٹیٹس اپ ڈیٹس دیں، اور وصول کنندگان کو لوپ میں رکھ کر چھوٹ جانے والی ڈیلیوری کی پریشانی کو کم کریں۔
کس طرح Zeo Route نے چھوٹے کاروباروں کی ترقی میں واقعی مدد کی ہے۔
آئیے دیکھتے ہیں کہ Zeo Route Planner کس طرح اپنے صارفین کو اپنے روزانہ کے ہدف کو حاصل کرنے میں مدد کر رہا ہے اور آخر کار ان کے کاروبار کو ترقی فراہم کر رہا ہے۔
ترسیل کی خدمات کو بڑھانا
جب آپ کے کاروبار کو ترسیل کی تعداد میں تیزی سے اضافہ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، تو آپ کے عمل ناگزیر دباؤ میں آجائیں گے، جسے سنبھالنا ہمیشہ ایک چیلنج ہوتا ہے۔ لیکن یہ وہ جگہ ہے جہاں ڈیلیوری مینجمنٹ سوفٹ ویئر وقت اور پیسہ بچانے میں مدد کرسکتا ہے۔ جیسے ہی لاک ڈاؤن کے اقدامات نافذ ہوئے، روزمرہ کی ضروری اشیاء کی بہت زیادہ مانگ تھی۔ جیسا کہ لاک ڈاؤن نے ہمیں مقامی کے لیے آواز سکھائی، صارفین تک مصنوعات کی فراہمی کے لیے فارماسیوٹیکلز اور روزانہ گھریلو دکانداروں پر بہت دباؤ تھا۔
ان چھوٹے کاروباروں نے اپنی فروخت میں راتوں رات اضافہ دیکھا کیونکہ بہت سے لوگ اپنے آرڈر دے رہے تھے۔ Zeo Route Planner نے ان کاروباروں کو راستے کی منصوبہ بندی میں تقریباً 5-6 گھنٹے فی ہفتہ بچانے میں مدد کی۔ Zeo Route نے اپنے صارفین کو ڈیلیوری کی صورتحال کو براہ راست ٹریک کرنے اور اپنے صارفین کی بہتر خدمت کرنے میں مدد کی ہے۔ زیو روٹ ایکسل اور امیج کیپچر کے ذریعے درآمد بھی فراہم کرتا ہے، جس سے چھوٹے کاروبار کی ترقی میں مدد ملی۔
مہنگی تھرڈ پارٹی ڈیلیوری خدمات سے گریز کرنا
فریق ثالث کی ترسیل کی خدمات آپ کے مارجن میں سے بہت زیادہ کٹوتی کریں گی۔ مثال کے طور پر، Uber Eats، DoorDash، Postmates، Grubhub، یا Deliveroo جیسی فوڈ ڈیلیوری کمپنیاں ہر آرڈر پر 30-40% کے درمیان کمیشن چھین لیں گی۔ اور جب آپ ان خدمات کے لیے فریق ثالث کورئیر کے ساتھ سائن اپ کرتے ہیں، اگر آپ ریٹیل میں کام کر رہے ہیں تو آپ گاہک کو درپیش عمل کا کنٹرول کھو دیتے ہیں۔ لہذا، بہت سے کاروباروں کے لیے، ان کی اپنی ڈیلیوری چلانا زیادہ معنی خیز ہے۔ لیکن یہ آسان نہیں ہے۔ بالکل یہی وہ جگہ ہے جہاں Zeo روٹ پلانر آپ اور آپ کے کاروبار کی مدد کر سکتا ہے۔
زیو روٹ کے پاس ایسے کلائنٹ ہیں جن کا ریستوراں کا کاروبار ہے۔ ان صارفین کو درپیش اہم مسئلہ روٹنگ اور ترسیل کی منصوبہ بندی کرنا ہے۔ انہیں اپنے ڈرائیوروں کا انتظام کرنا ہوگا اور انہیں علاقے کے مطابق تقسیم کرنا ہوگا۔ لیکن اب، Zeo Route Planner کے ساتھ، انہیں اپنے روٹ کو بہتر بنانے کا فیچر ملتا ہے تاکہ وہ اپنے صارفین کو وقت پر تمام پیکجز پہنچانے کے لیے بہترین روٹ حاصل کر سکیں۔
ایک نئے کاروباری ماڈل کو اپنانا
چھوٹے کاروبار اپنے ڈائریکٹ ٹو کنزیومر (D2C) ڈیلیوری آپریشنز کو طاقت دینے کے لیے Zeo Route Planner کا استعمال کرکے مڈل مین کو بھی ختم کر سکتے ہیں۔ وہ تاجروں کو اپنے سامان کی تھوک فروخت کرنے کے بجائے ای کامرس کے ذریعے براہ راست عوام کو فروخت کر سکتے ہیں۔
Zeo Route Planner نے ایسے بہت سے کلائنٹس کو اپنے کاروبار کو ایک وسیع رینج تک بڑھانے میں مدد کی ہے۔ اس نے اپنے کلائنٹس کو D2C حاصل کرنے اور ہول سیلنگ مارکیٹ سے چھٹکارا حاصل کرنے میں مدد کی ہے۔ ہمارے صارفین نے ہمیں بتایا کہ نیویگیشن کے لیے گوگل میپس، ڈیلیوری نوٹس کے لیے Shopify، اور وصول کنندگان کی تازہ کاریوں کے لیے ٹیکسٹ یا ای میل کا استعمال کرتے ہوئے، ہر ڈیلیوری میں 7 منٹ لگے۔ لیکن Zeo روٹ پلانر کے ساتھ، اسے 2 منٹ تک کاٹ دیا گیا ہے، جس سے ہر ہفتے 12.5 گھنٹے سے زیادہ کی بچت ہوتی ہے۔
کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانا
کاروباری میدان میں کسٹمر کا تجربہ ضروری ہے۔ زیو روٹ پر، ہم نے ہمیشہ کسٹمر کے تجربے کو اولین ترجیح دینے کی کوشش کی ہے، اور ہماری ایپ نے بھی کسٹمر کے تجربے کو ترجیح میں رکھا ہے۔ اور جب آپ گھر پر لوگوں کو ڈیلیور کر رہے ہوتے ہیں، تو ڈیلیوری کا تجربہ اس کسٹمر سروس کو تیار کرنے کا ایک اہم حصہ ہوتا ہے۔ اچھا کاروبار سمجھتا ہے کہ آپ اپنے کلائنٹ کو کس قسم کا تجربہ حاصل کرنا چاہتے ہیں۔
Zeo Route Planner نے اپنے گاہک کے روٹس کو بہتر بنانے اور پروڈکٹ کو ڈیلیور کرنے میں مدد کی ہے جس طرح وہ ڈیلیور کرنا چاہتے ہیں۔ وہ گاہکوں کو پہلے سے کال کر سکتے ہیں اور انہیں بتا سکتے ہیں کہ ان کا پیکج آ رہا ہے بمقابلہ صرف ظاہر ہو رہا ہے اور کسی کے ان کے دروازے پر غیر متوقع طور پر دستک دینے کا ایک پریشان کن تجربہ بنا سکتا ہے۔
SMEs کے لیے کلیدی فعالیت
چھوٹے کاروباری مالکان قریبی گاہکوں کی خدمت کے لیے مقامی ڈیلیوری کو تیزی سے دیکھ رہے ہیں۔ پھر بھی، انہیں عمل کو ہموار کرنے اور ڈرائیوروں کو اپنے موبائل ڈیوائس سے باہر اضافی ہارڈ ویئر کی ضرورت کے بغیر شہر کے ارد گرد تیزی سے جانے میں مدد کرنے کی بھی ضرورت ہے۔
زیو روٹ پلانر جیسا ڈیلیوری مینجمنٹ سلوشن روٹ آپٹیمائزیشن، ڈرائیورز کی GPS ٹریکنگ، ڈیلیوری کا ثبوت، اور وصول کنندہ کی اپ ڈیٹس میں مدد کرے گا جس سے آپ کے ایس ایم ای کو روایتی طور پر محفوظ کردہ فنکشنلٹی تک رسائی ایک ڈیلیوری کاروبار ہے۔
ابھی اسے آزمائیں۔
ہمارا مقصد چھوٹے اور درمیانے کاروبار کے لیے زندگی کو آسان اور آرام دہ بنانا ہے۔ تو اب آپ اپنے ایکسل کو درآمد کرنے اور شروع کرنے کے لیے صرف ایک قدم دور ہیں۔
پلے اسٹور سے زیو روٹ پلانر ڈاؤن لوڈ کریں۔
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuit
ایپ اسٹور سے زیو روٹ پلانر ڈاؤن لوڈ کریں۔
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
