حالیہ برسوں میں، ای کامرس کے عروج اور تیز تر اور زیادہ آسان ڈیلیوری کے اختیارات کی مانگ نے ہائپر لوکل ڈیلیوری خدمات کے ظہور کا باعث بنا ہے۔
ہائپر لوکل ڈیلیوری ایپس کی آمدنی 952.7 میں 2021 ملین امریکی ڈالر تھی اور اس تک پہنچنے کی توقع ہے 8856.6 امریکی ڈالر ملین.
چونکہ ہائپر لوکل ڈیلیوری زیادہ کرشن حاصل کرتی ہے اور صارفین اپنی ڈیلیوری تقریباً فوری طور پر حاصل کرنے کے عادی ہو جاتے ہیں، اس لیے واپس نہیں جانا پڑے گا!
آئیے سمجھتے ہیں کہ ہائپر لوکل ڈیلیوری کیا ہے، یہ آخری میل کی ترسیل سے کیسے مختلف ہے، اس میں کون سے چیلنجز شامل ہیں، اور راستے کی اصلاح کس طرح چیلنجوں پر قابو پانے میں مدد کر سکتی ہے۔
ہائپر لوکل ڈیلیوری کیا ہے؟
ہائپر لوکل کا مطلب ایک چھوٹا جغرافیائی علاقہ ہے۔ ہائپر لوکل ڈیلیوری سے مراد ہے۔ سامان کی ترسیل اور سے خدمات مقامی دکانیں یا کاروبار ایک محدود علاقے یا پن کوڈ میں صارفین کو براہ راست۔ اس میں عام طور پر ٹکنالوجی کا استعمال شامل ہوتا ہے جیسے کہ موبائل ایپس، ویب سائٹس، اور لاجسٹکس پلیٹ فارمز آرڈر کرنے، ادائیگی اور ترسیل کے عمل کو آسان بنانے کے لیے۔
ہائپر لوکل ڈیلیوری 15 منٹ سے چند گھنٹوں کے اندر اندر کسٹمر کے آرڈرز کی تیزی سے تکمیل کے قابل بناتی ہے۔ یہ ان اشیاء کی ترسیل کے لیے موزوں ہے جو مختصر نوٹس پر درکار ہیں جیسے گروسری، ادویات، اور ریستوراں کا کھانا. گھریلو خدمات جیسے مرمت، سیلون سروس، صفائی، پیسٹ کنٹرول وغیرہ بھی ہائپر لوکل ڈیلیوری کے تحت آتی ہیں۔
آئیے ایک مثال دیکھیں – ایک گاہک کی طبیعت ٹھیک نہیں ہے اور وہ چاہتا ہے کہ کوئی خاص دوا ان کی دہلیز پر پہنچائی جائے۔ وہ دواسازی کی ترسیل فراہم کرنے والے ہائپر لوکل ڈیلیوری پلیٹ فارم پر جا سکتا ہے اور آرڈر دے سکتا ہے۔ ڈیلیوری پلیٹ فارم مقامی اسٹور سے دوا کو محفوظ بنائے گا اور اسے وعدہ شدہ ETA کے اندر کسٹمر تک پہنچا دے گا۔
ہائپر لوکل ڈیلیوری صارفین کو سہولت کے لحاظ سے فائدہ پہنچاتی ہے اور وسیع تر کسٹمر کی رسائی کے لحاظ سے مقامی اسٹورز کو فائدہ پہنچاتی ہے۔
ہائپرلوکل ڈیلیوری اور آخری میل کی ترسیل کے درمیان فرق
ہائپر لوکل ڈیلیوری اور آخری میل کی ترسیل دونوں میں اسٹور/گودام سے گاہک کی دہلیز تک سامان کی ترسیل شامل ہے۔ لیکن دونوں کے درمیان کچھ بنیادی اختلافات ہیں:
- آخری میل کی ترسیل بہت بڑے جغرافیائی علاقے کو پورا کر سکتی ہے جبکہ ہائپر لوکل ڈیلیوری محدود علاقوں میں کام کرتی ہے۔
- آخری میل کی ترسیل کو مکمل ہونے میں زیادہ وقت لگتا ہے۔ ہائپر لوکل ڈیلیوری چند گھنٹوں میں مکمل ہو جاتی ہے۔
- ہائپر لوکل ڈیلیوری عام طور پر کم وزن اور حجم والی چھوٹی اشیاء کے لیے کی جاتی ہے۔ آخری میل کی ترسیل کسی بھی پروڈکٹ کے وزن اور حجم سے قطع نظر کی جا سکتی ہے۔
- ہائپر لوکل ڈیلیوری محدود قسم کی مصنوعات جیسے گروسری، ادویات وغیرہ کے لیے موزوں ہے لیکن الیکٹرانکس سے لے کر ملبوسات تک کسی بھی چیز کے لیے آخری میل کی ترسیل کی جا سکتی ہے۔
ہائپر لوکل ڈیلیوری کے چیلنجز کیا ہیں؟
- کسٹمر کی توقعات میں اضافہ
ترسیل کی رفتار کے لحاظ سے صارفین کی توقعات بڑھ رہی ہیں۔ وہ چاہتے ہیں کہ اشیاء کو جلد از جلد پہنچایا جائے۔ ڈیلیوری ڈرائیوروں کی حفاظت کو یقینی بناتے ہوئے توقعات پر پورا اترنا مشکل ہے۔
- ناکارہ راستے
جب ڈیلیوری ڈرائیور ایک بہتر راستے کی پیروی نہیں کرتے ہیں تو یہ اکثر دیر سے ڈیلیوری کا باعث بنتا ہے اور اخراجات میں بھی اضافہ ہوتا ہے۔
- ETA کی پابندی کرنا
گاہک کو درست ETA کی اطلاع دینا اور اس پر عمل کرنا ایک چیلنج ہے۔ صارفین اپنے آرڈرز کی نقل و حرکت میں مرئیت چاہتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنانا کہ آرڈر وقت پر پہنچ جائے اس وقت دباؤ میں اضافہ ہوتا ہے جب آرڈر میں پہلے سے ہی سخت ڈیلیوری ونڈو ہو۔
- پرانی ٹیکنالوجی اور سافٹ ویئر
روایتی سافٹ ویئر کا استعمال آپ کو سست کر دیتا ہے جب آپ کو موثر کاروباری آپریشن کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ پرانی ٹیکنالوجی پر انحصار ناقص روٹ پلاننگ اور صلاحیت کے استعمال کا باعث بن سکتا ہے۔ یہ ریئل ٹائم ٹریکنگ کی صلاحیتیں بھی فراہم نہیں کرتا ہے۔
- ترسیل میں غلطیاں
جب آرڈرز کا حجم زیادہ ہوتا ہے، تو یہ غلط پتے پر ترسیل کا باعث بن سکتا ہے۔ ایک ہی پتے پر متعدد دورے کرنے سے ترسیل کی لاگت بڑھ جاتی ہے اور نیچے کی لکیر پر منفی اثر پڑتا ہے۔
- ڈیلیوری ورک فورس کا انتظام
جب آرڈرز کی تعداد اچانک بڑھ جاتی ہے تو ڈیلیوری ورک فورس کا انتظام کرنا ایک چیلنج بن جاتا ہے۔ اگرچہ تہواروں اور خاص دنوں پر اس کا اندازہ لگایا جا سکتا ہے، لیکن ایک دن کے اندر آرڈرز میں اضافے کو ڈیلیوری ڈرائیوروں کی ایک مقررہ تعداد کے ساتھ منظم کرنا مشکل ہے۔
روٹ آپٹیمائزیشن ہائپر لوکل ڈیلیوری کو توڑنے میں کس طرح مدد کرتی ہے؟
ہموار ہائپر لوکل ڈیلیوری آپریشنز کو یقینی بنانے میں روٹ کی اصلاح کلیدی کردار ادا کرتی ہے۔
- تیز تر ترسیل
ڈیلیوری ڈرائیور اس وقت تیزی سے ڈیلیور کرنے کے قابل ہوتے ہیں جب ان کے اختیار میں ایک بہترین راستہ ہوتا ہے۔ روٹ آپٹیمائزیشن سافٹ ویئر نہ صرف فاصلے کے لحاظ سے مختصر ترین راستہ فراہم کرتا ہے بلکہ وقت اور لاگت کے لحاظ سے بھی سب سے موثر راستہ فراہم کرتا ہے۔
مزید پڑھیں: بہتر کارکردگی کے لیے ترسیل کے راستوں کو بہتر بنانے کے 5 طریقے - مرئیت کا سراغ لگانا
ڈیلیوری مینیجر کو روٹ پلانر کی مدد سے ڈیلیوری کی پیشرفت میں مرئیت ملتی ہے۔ یہ انہیں کسی بھی غیر متوقع تاخیر کی صورت میں فوری کارروائی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
- درست ETAs
روٹ آپٹیمائزیشن سافٹ ویئر آپ کو درست ETAs فراہم کرتا ہے اور اسی کو گاہک تک پہنچایا جا سکتا ہے۔
- افرادی قوت کا بہترین استعمال
راستے کی منصوبہ بندی اور مختص کرتے وقت یہ ڈرائیوروں کی دستیابی اور گاڑیوں کی صلاحیت کو مدنظر رکھتا ہے تاکہ زیادہ سے زیادہ استعمال کو یقینی بنایا جا سکے۔
- کسٹمر مواصلات
ڈلیوری ڈرائیورز روٹ پلانر ایپ کے ذریعے کسٹمر کے ساتھ براہ راست بات چیت کر سکتے ہیں۔ وہ اپنے آرڈر کی پیشرفت کے بارے میں اپ ڈیٹ رکھنے کے لیے ٹریکنگ لنک کے ساتھ ایک حسب ضرورت پیغام بھیج سکتے ہیں۔ اس سے صارفین کی اطمینان میں اضافہ ہوتا ہے۔
ہاپ آن a 30 منٹ کی ڈیمو کال یہ سمجھنے کے لیے کہ Zeo Route Planner آپ کی ترسیل کو کس طرح ہموار کر سکتا ہے!
نتیجہ
ایک کامیاب ہائپر لوکل ڈیلیوری کاروبار کی تعمیر انتہائی چیلنجنگ ہے۔ لیکن صارفین کی بڑھتی ہوئی مانگ کو دیکھتے ہوئے، یہ آگے بڑھنے کا راستہ ہے۔ ترسیل کے انتظام میں بہت زیادہ محنت کی ضرورت ہے۔ روٹ آپٹیمائزیشن جیسے سافٹ ویئر کا فائدہ اٹھانا مضبوط مدد فراہم کرتا ہے اور آپ کے ڈیلیوری ڈرائیوروں کی زندگی کو آسان بناتا ہے!
