Zeo Route Planner ایک جدید ترین روٹ آپٹیمائزیشن پلیٹ فارم ہے جو ڈیلیوری ڈرائیوروں اور فلیٹ مینیجرز کے لیے تیار کیا گیا ہے۔ اس کا بنیادی مشن ترسیل کے راستوں کو منظم اور منظم کرنے کے عمل کو ہموار کرنا ہے، اس طرح اسٹاپس کی ایک سیریز کو مکمل کرنے کے لیے درکار فاصلے اور وقت کو کم کرنا ہے۔ راستوں کو بہتر بنانے کے ذریعے، Zeo کا مقصد انفرادی ڈرائیوروں اور ڈیلیوری کمپنیوں دونوں کے لیے کارکردگی کو بڑھانا، وقت کی بچت اور ممکنہ طور پر آپریشنل اخراجات کو کم کرنا ہے۔

Zeo انفرادی ڈرائیوروں کے لیے کیسے کام کرتا ہے:
Zeo روٹ پلانر ایپ کس طرح کام کرتی ہے اس کی بنیادی فعالیت درج ذیل ہے:
a. اسٹاپس کو شامل کرنا:

1. ڈرائیوروں کے پاس اپنے راستے میں سٹاپ داخل کرنے کے متعدد طریقے ہوتے ہیں، جیسے کہ ٹائپنگ، وائس سرچ، اسپریڈشیٹ اپ لوڈ، امیج اسکیننگ، نقشوں پر پن ڈراپ کرنا، عرض البلد اور طول البلد کی تلاش۔
2. صارف تاریخ میں "" نیا روٹ شامل کریں" کے اختیار کو منتخب کرکے نیا راستہ شامل کرسکتے ہیں۔
3. صارف ""سرچ بذریعہ ایڈریس" سرچ بار استعمال کر کے دستی طور پر ایک ایک کر کے اسٹاپس شامل کر سکتا ہے۔
4. صارفین آواز کے ذریعے اپنے مناسب اسٹاپ کو تلاش کرنے کے لیے سرچ بار کے ساتھ فراہم کردہ آواز کی شناخت کا استعمال کر سکتے ہیں۔
5. صارفین اپنے سسٹم سے یا گوگل ڈرائیو کے ذریعے یا API کی مدد سے اسٹاپ کی فہرست بھی درآمد کر سکتے ہیں۔ جو لوگ اسٹاپ درآمد کرنا چاہتے ہیں، وہ امپورٹ اسٹاپ سیکشن کو دیکھ سکتے ہیں۔

ب روٹ حسب ضرورت:
ایک بار سٹاپ شامل ہو جانے کے بعد، ڈرائیور اپنے راستوں کو شروع اور اختتامی پوائنٹس ترتیب دے کر اور اختیاری تفصیلات شامل کر سکتے ہیں جیسے ہر سٹاپ کے لیے ٹائم سلاٹ، ہر سٹاپ پر دورانیہ، سٹاپ کو پک اپ یا ڈیلیوری کے طور پر شناخت کرنا، اور ہر سٹاپ کے لیے نوٹس یا کسٹمر کی معلومات شامل کرنا۔ .

Zeo فلیٹ مینیجرز کے لیے کیسے کام کرتا ہے:
Zeo Auto پر معیاری روٹ بنانے کا طریقہ درج ذیل ہے۔
a ایک راستہ بنائیں اور اسٹاپس شامل کریں۔

Zeo Route Planner کو اپنے صارفین کی متنوع ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جس میں اسٹاپس کو شامل کرنے کے لیے متعدد آسان طریقے پیش کیے گئے ہیں تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ راستے کی منصوبہ بندی کا عمل زیادہ سے زیادہ موثر اور صارف دوست ہو۔

موبائل ایپ اور فلیٹ پلیٹ فارم دونوں پر یہ خصوصیات کیسے کام کرتی ہیں:

فلیٹ پلیٹ فارم:

1. پلیٹ فارم پر ""روٹ بنائیں"" فعالیت کو متعدد طریقوں سے حاصل کیا جا سکتا ہے۔ ان میں سے ایک میں Zeo TaskBar میں دستیاب ""روٹ بنائیں" کا آپشن شامل ہے۔
2. اسٹاپس کو دستی طور پر ایک ایک کرکے شامل کیا جاسکتا ہے یا سسٹم یا گوگل ڈرائیو سے یا API کی مدد سے فائل کے طور پر درآمد کیا جاسکتا ہے۔ کسی بھی ماضی کے اسٹاپس سے بھی اسٹاپس کا انتخاب کیا جا سکتا ہے جو پسندیدہ کے طور پر نشان زد ہوں۔
3. راستے میں اسٹاپس شامل کرنے کے لیے، روٹ بنائیں (ٹاسک بار) کو منتخب کریں۔ ایک پاپ اپ ظاہر ہوگا جہاں صارف کو Create Route کو منتخب کرنا ہوگا۔ صارف کو روٹ کی تفصیلات والے صفحے پر بھیج دیا جائے گا جہاں صارف کو راستے کی تفصیلات فراہم کرنی ہوں گی جیسے روٹ کا نام۔ راستے کے آغاز اور اختتام کی تاریخ، ڈرائیور کو تفویض کیا جائے گا اور راستے کا آغاز اور اختتام کا مقام۔
4. صارف کو اسٹاپس شامل کرنے کے طریقے منتخب کرنے ہوں گے۔ وہ یا تو انہیں دستی طور پر داخل کرسکتا ہے یا سسٹم یا گوگل ڈرائیو سے صرف اسٹاپ فائل درآمد کرسکتا ہے۔ ایک بار یہ ہو جانے کے بعد، صارف یہ انتخاب کر سکتا ہے کہ آیا وہ ایک بہتر راستہ چاہتا ہے یا وہ صرف اس ترتیب میں سٹاپ پر جانا چاہتا ہے جس ترتیب سے اس نے انہیں شامل کیا ہے، وہ اسی کے مطابق نیویگیشن کے اختیارات کا انتخاب کر سکتا ہے۔
5. صارف ڈیش بورڈ میں بھی اس آپشن تک رسائی حاصل کر سکتا ہے۔ اسٹاپز ٹیب کو منتخب کریں اور ""اپ لوڈ اسٹاپ"" اختیار منتخب کریں۔ اس جگہ کو بنائیں صارف آسانی سے اسٹاپس درآمد کر سکتا ہے۔ جو لوگ اسٹاپ درآمد کرنا چاہتے ہیں، وہ امپورٹ اسٹاپ سیکشن کو دیکھ سکتے ہیں۔
6. ایک بار اپ لوڈ ہونے کے بعد، صارف ڈرائیور، آغاز، رکنے کی جگہ اور سفر کی تاریخ کا انتخاب کر سکتا ہے۔ صارف یا تو ترتیب وار یا بہتر طریقے سے راستے پر جا سکتا ہے۔ دونوں اختیارات ایک ہی مینو میں فراہم کیے گئے ہیں۔

اسٹاپ درآمد کریں:

اپنی اسپریڈشیٹ تیار کریں: آپ یہ سمجھنے کے لیے "امپورٹ اسٹاپس" صفحہ سے نمونہ فائل تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں کہ Zeo کو روٹ کی اصلاح کے لیے کن تمام تفصیلات کی ضرورت ہو گی۔ تمام تفصیلات میں سے، ایڈریس کو لازمی فیلڈ کے طور پر نشان زد کیا گیا ہے۔ لازمی تفصیلات وہ تفصیلات ہیں جو راستے کی اصلاح کو لاگو کرنے کے لیے ضروری طور پر پُر کی جانی ہیں۔

ان تفصیلات کے علاوہ، Zeo صارف کو درج ذیل تفصیلات درج کرنے دیتا ہے:

1. پتہ، شہر، ریاست، ملک
2. گلی اور مکان نمبر
3. پن کوڈ، ایریا کوڈ
4. سٹاپ کا عرض البلد اور طول البلد: یہ تفصیلات دنیا پر سٹاپ کی پوزیشن کو ٹریک کرنے اور راستے کی اصلاح کے عمل کو بہتر بنانے میں مدد کرتی ہیں۔
5. ڈرائیور کا نام تفویض کیا جائے۔
6. سٹاپ سٹارٹ، سٹاپ ٹائم اور دورانیہ: اگر سٹاپ کو مخصوص اوقات کے تحت احاطہ کرنا ہو تو آپ اس اندراج کو استعمال کر سکتے ہیں۔ نوٹ کریں کہ ہم 24 گھنٹے کی شکل میں وقت لیتے ہیں۔
7. کسٹمر کی تفصیلات جیسے گاہک کا نام، فون نمبر، ای میل آئی ڈی۔ فون نمبر ملکی کوڈ فراہم کیے بغیر فراہم کیا جا سکتا ہے۔
8. پارسل کی تفصیلات جیسے پارسل کا وزن، حجم، طول و عرض، پارسل کی گنتی۔
9. امپورٹ فیچر تک رسائی حاصل کریں: یہ آپشن ڈیش بورڈ پر دستیاب ہے، اسٹاپس->اپ لوڈ اسٹاپ کو منتخب کریں۔ آپ سسٹم، گوگل ڈرائیو سے ان پٹ فائل اپ لوڈ کر سکتے ہیں اور آپ دستی طور پر اسٹاپس کو بھی شامل کر سکتے ہیں۔ مینوئل آپشن میں، آپ اسی طریقہ کار پر عمل کرتے ہیں لیکن ایک علیحدہ فائل بنانے اور اپ لوڈ کرنے کے بجائے، zeo آپ کو تمام ضروری سٹاپ کی تفصیلات خود وہاں داخل کرنے میں فائدہ پہنچاتا ہے۔

3. اپنی سپریڈ شیٹ منتخب کریں: امپورٹ آپشن پر کلک کریں اور اپنے کمپیوٹر یا ڈیوائس سے اسپریڈ شیٹ فائل کو منتخب کریں۔ فائل کی شکل CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML ہو سکتی ہے۔

4. اپنے ڈیٹا کا نقشہ بنائیں: آپ کو اپنی اسپریڈشیٹ کے کالموں کو Zeo میں مناسب فیلڈز سے ملانے کی ضرورت ہوگی، جیسے پتہ، شہر، ملک، گاہک کا نام، رابطہ نمبر وغیرہ۔

5. جائزہ لیں اور تصدیق کریں: درآمد کو حتمی شکل دینے سے پہلے، معلومات کا جائزہ لیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ سب کچھ درست ہے۔ آپ کو ضرورت کے مطابق کسی بھی تفصیلات میں ترمیم یا ایڈجسٹ کرنے کا موقع مل سکتا ہے۔

6. درآمد مکمل کریں: ایک بار جب ہر چیز کی تصدیق ہو جائے تو درآمدی عمل کو مکمل کریں۔ آپ کے اسٹاپز کو Zeo کے اندر آپ کی روٹ پلاننگ لسٹ میں شامل کر دیا جائے گا۔

ب ڈرائیوروں کو تفویض کریں۔
صارفین کو ڈرائیورز شامل کرنے ہوں گے جنہیں وہ روٹ بنانے کے دوران استعمال کریں گے۔ ایسا کرنے کے لیے درج ذیل اقدامات پر عمل کریں:

1. ٹاسک بار میں ڈرائیورز کے آپشن پر جائیں، صارف ڈرائیور کو شامل کرسکتا ہے یا ضرورت پڑنے پر ڈرائیوروں کی فہرست درآمد کرسکتا ہے۔ ان پٹ کے لیے ایک نمونہ فائل حوالہ کے لیے دی گئی ہے۔
2. ڈرائیور کو شامل کرنے کے لیے صارف کو تفصیلات پُر کرنا ہوں گی جس میں نام، ای میل، ہنر، فون نمبر، گاڑی اور آپریشنل کام کا وقت، آغاز کا وقت، اختتامی وقت اور وقفے کا وقت شامل ہے۔
3. ایک بار شامل کرنے کے بعد، صارف تفصیلات کو محفوظ کر سکتا ہے اور جب بھی کوئی راستہ بنانا ہو اسے استعمال کر سکتا ہے۔

c گاڑی شامل کریں۔

Zeo روٹ پلانر مختلف گاڑیوں کی اقسام اور سائز کی بنیاد پر روٹ کو بہتر بنانے کی اجازت دیتا ہے۔ صارفین گاڑی کی تفصیلات جیسے حجم، نمبر، قسم اور وزن کا الاؤنس داخل کر سکتے ہیں تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ راستے اس کے مطابق بہتر بنائے گئے ہیں۔ Zeo گاڑیوں کی متعدد اقسام کی اجازت دیتا ہے جن کا انتخاب صارف کر سکتا ہے۔ اس میں کار، ٹرک، سکوٹر اور موٹر سائیکل شامل ہیں۔ صارف ضرورت کے مطابق گاڑی کی قسم کا انتخاب کر سکتا ہے۔

مثال کے طور پر: ایک سکوٹر کی رفتار کم ہوتی ہے اور اسے عام طور پر کھانے کی ترسیل کے لیے استعمال کیا جاتا ہے جبکہ موٹر سائیکل کی رفتار زیادہ ہوتی ہے اور اسے بڑی دوری اور پارسل کی ترسیل کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔

گاڑی اور اس کی تفصیلات شامل کرنے کے لیے ان مراحل پر عمل کریں:

1. سیٹنگز پر جائیں اور بائیں جانب گاڑیوں کا آپشن منتخب کریں۔
2. اوپری دائیں کونے پر دستیاب گاڑی شامل کرنے کا اختیار منتخب کریں۔

3. اب آپ درج ذیل گاڑی کی تفصیلات شامل کر سکیں گے:

1. گاڑی کا نام
2. گاڑی کی قسم کار/ٹرک/بائیک/سکوٹر
3. گاڑی کا نمبر
4. گاڑی کی زیادہ سے زیادہ فاصلہ: گاڑی ایندھن کے پورے ٹینک پر جتنا زیادہ فاصلہ طے کر سکتی ہے، اس سے مائلیج کا اندازہ لگانے میں مدد ملتی ہے۔
5. گاڑی کی قیمت اور راستے پر استطاعت۔
6. گاڑی کے استعمال کی ماہانہ لاگت: اس سے مراد گاڑی کو ماہانہ بنیادوں پر چلانے کی مقررہ لاگت ہے اگر گاڑی لیز پر لی گئی ہو۔
7. گاڑی کی زیادہ سے زیادہ صلاحیت: کل ماس/وزن کلوگرام/پاؤنڈ سامان میں جو گاڑی لے جا سکتی ہے
8. گاڑی کا زیادہ سے زیادہ حجم: گاڑی کے کیوبک میٹر میں کل حجم۔ یہ یقینی بنانے کے لیے مفید ہے کہ گاڑی میں پارسل کا کون سا سائز فٹ ہو سکتا ہے۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ راستے کی اصلاح مذکورہ بالا دونوں بنیادوں میں سے کسی ایک کی بنیاد پر ہوگی، یعنی گاڑی کی صلاحیت یا حجم۔ لہذا صارف کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ دو تفصیلات میں سے صرف ایک فراہم کرے۔

اس کے علاوہ، مندرجہ بالا دو خصوصیات کو استعمال کرنے کے لیے، صارف کو سٹاپ کو شامل کرتے وقت اپنے پارسل کی تفصیلات فراہم کرنی ہوں گی۔ یہ تفصیلات پارسل کا حجم، گنجائش اور پارسل کی کل تعداد ہیں۔ ایک بار جب پارسل کی تفصیلات فراہم کر دی جائیں، تب ہی روٹ کی اصلاح گاڑی کے حجم اور صلاحیت کو مدنظر رکھ سکتی ہے۔

Zeo روٹ پلانر ڈرائیوروں اور فلیٹ مینیجرز کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ یہ ایپلی کیشنز کی ایک وسیع رینج کو سپورٹ کرتا ہے، بشمول لاجسٹکس، ای کامرس، فوڈ ڈیلیوری، اور ہوم سروسز، پیشہ ور افراد اور کاروباری اداروں کو کیٹرنگ جن کو اپنے آپریشنز کے لیے موثر اور بہتر روٹ پلاننگ کی ضرورت ہوتی ہے۔

ہاں، Zeo کو انفرادی اور بیڑے کے انتظام کے مقاصد دونوں کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ Zeo Route Planner ایپ کا مقصد انفرادی ڈرائیوروں کے لیے ہے جنہیں ایک سے زیادہ سٹاپ کو مؤثر طریقے سے پیش کرنے کی ضرورت ہے، جبکہ Zeo Fleet پلیٹ فارم متعدد ڈرائیوروں کو سنبھالنے والے فلیٹ مینیجرز کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جو راستوں کو بہتر بنانے اور بڑے پیمانے پر ترسیل کا انتظام کرنے کے لیے حل پیش کرتے ہیں۔

ہاں، Zeo Route Planner ماحول دوست روٹنگ کے اختیارات پیش کرتا ہے جو ایندھن کی کھپت کو کم کرنے اور کاربن کے اخراج کو کم کرنے کے لیے راستوں کو ترجیح دیتے ہیں۔ کارکردگی کے لیے راستوں کو بہتر بنا کر، Zeo کاروباروں کو ان کے ماحولیاتی اثرات کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے۔

Zeo Route Planner ایپ اور پلیٹ فارم کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ جدید ترین ٹیکنالوجی، خصوصیات اور بہتری کے ساتھ موجودہ رہیں۔ اپ ڈیٹس کو عام طور پر وقتاً فوقتاً جاری کیا جاتا ہے، تعدد کے ساتھ اضافہ کی نوعیت اور صارف کے تاثرات پر منحصر ہوتا ہے۔

زیو جیسے روٹ آپٹیمائزیشن پلیٹ فارم فطری طور پر سفری فاصلے اور وقت کو کم کرنے کے لیے راستوں کو بہتر بنا کر پائیداری میں حصہ ڈالتے ہیں، جس سے ایندھن کی کھپت کم ہو سکتی ہے اور اس کے نتیجے میں اخراج میں کمی واقع ہو سکتی ہے۔

Zeo Route Planner ایک ورسٹائل ٹول ہے جو صنعتوں کی ایک وسیع رینج کو پورا کرتا ہے، ہر ایک اپنے منفرد چیلنجوں اور ضروریات کے ساتھ۔ جبکہ Zeo کو بنیادی طور پر مختلف مقاصد کے لیے راستوں کو بہتر بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، لیکن اس کا اطلاق عام ڈیلیوری کے کاموں سے کہیں زیادہ ہے۔

ذیل میں وہ صنعتیں ہیں جن کے تحت Zeo مفید ہے:

1. صحت کی دیکھ بھال
2. پرچون
3. فوڈ ڈلیوری
4. لاجسٹک اور کورئیر سروسز
5. ہنگامی خدمات
6. ویسٹ منیجمنٹ
7. پول سروس
8. پلمبنگ کا کاروبار
9. الیکٹرک بزنس
10. ہوم سروس اور دیکھ بھال
11. ریئل اسٹیٹ اور فیلڈ سیلز
12. الیکٹرک بزنس
13. جھاڑو کاروبار
14. سیپٹک کاروبار
15. آبپاشی کا کاروبار
16. پانی کی صفائی
17. لان کیئر روٹنگ
18. پیسٹ کنٹرول روٹنگ
19. ایئر ڈکٹ کی صفائی
20. آڈیو بصری کاروبار
21. لاک سمتھ بزنس
22. پینٹنگ کا کاروبار۔

جی ہاں، زیو روٹ پلانر کو بڑے انٹرپرائز حل کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے اپنی مرضی کے مطابق بنایا جا سکتا ہے۔ یہ لچکدار حسب ضرورت اختیارات پیش کرتا ہے، جس سے کاروبار کو پلیٹ فارم کو ان کی مخصوص ضروریات، ورک فلو، اور آپریشنز کے پیمانے کے مطابق تیار کرنے کی اجازت ملتی ہے۔

Zeo اپنی خدمات کی اعلیٰ دستیابی اور بھروسے کو یقینی بنانے کے لیے بے کار انفراسٹرکچر، لوڈ بیلنسنگ اور مسلسل نگرانی کا کام کرتا ہے۔ مزید برآں، Zeo ڈاؤن ٹائم کو کم سے کم کرنے اور بلاتعطل سروس کو یقینی بنانے کے لیے مضبوط سرور فن تعمیر اور ڈیزاسٹر ریکوری کی حکمت عملیوں میں سرمایہ کاری کرتا ہے۔

Zeo Route Planner صارف کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے مختلف حفاظتی خصوصیات کو شامل کرتا ہے، بشمول انکرپشن، تصدیق، اجازت کے کنٹرول، باقاعدگی سے سیکیورٹی اپ ڈیٹس، اور انڈسٹری کے سیکیورٹی معیارات کی تعمیل۔

Zeo Route Planner لچک کو ذہن میں رکھتے ہوئے ڈیزائن کیا گیا ہے، یہ سمجھتے ہوئے کہ ڈیلیوری ڈرائیور اور فلیٹ مینیجر اکثر مختلف حالات میں کام کرتے ہیں، بشمول محدود انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی والے علاقے۔

یہ ہے کہ Zeo ان منظرناموں کو کیسے پورا کرتا ہے:
راستوں کے ابتدائی سیٹ اپ کے لیے، انٹرنیٹ کنکشن ضروری ہے۔ یہ کنیکٹیویٹی Zeo کو تازہ ترین ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنے اور اس کے طاقتور روٹ آپٹیمائزیشن الگورتھم کو استعمال کرنے کے قابل بناتی ہے تاکہ آپ کی ڈیلیوری کے لیے انتہائی موثر راستوں کی منصوبہ بندی کی جا سکے۔ روٹس تیار ہونے کے بعد، Zeo موبائل ایپ چلتے پھرتے ڈرائیوروں کی مدد کرنے کی اپنی صلاحیت میں چمکتی ہے، یہاں تک کہ جب وہ خود کو ایسے علاقوں میں پاتے ہیں جہاں انٹرنیٹ سروس داغدار یا دستیاب نہیں ہے۔

تاہم، یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ ڈرائیور اپنے روٹس کو مکمل کرنے کے لیے آف لائن کام کر سکتے ہیں، فلیٹ مینیجرز کے ساتھ ریئل ٹائم اپ ڈیٹس اور مواصلات کو عارضی طور پر اس وقت تک موقوف کیا جا سکتا ہے جب تک کہ کنکشن دوبارہ قائم نہیں ہو جاتا۔ فلیٹ مینیجرز کو ناقص کنیکٹیویٹی والے علاقوں میں لائیو اپ ڈیٹس موصول نہیں ہوں گے، لیکن یقین دلائیں، ڈرائیور اب بھی آپٹمائزڈ روٹ کی پیروی کر سکتا ہے اور منصوبہ بندی کے مطابق اپنی ڈیلیوری مکمل کر سکتا ہے۔

ایک بار جب ڈرائیور انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی والے علاقے میں واپس آجاتا ہے، تو ایپ مطابقت پذیر ہو سکتی ہے، مکمل ڈیلیوری کی حالت کو اپ ڈیٹ کر سکتی ہے اور فلیٹ مینیجرز کو تازہ ترین معلومات حاصل کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ یہ نقطہ نظر اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ زیو ڈیلیوری آپریشنز کے لیے ایک عملی اور قابل بھروسہ ٹول بنی ہوئی ہے، جس سے روٹ کو بہتر بنانے کی ضرورت اور مختلف انٹرنیٹ تک رسائی کی حقیقتوں کے درمیان فرق کو ختم کیا جا سکتا ہے۔

Zeo روٹ پلانر اپنے اہم حریفوں کے مقابلے میں کئی مخصوص شعبوں میں نمایاں ہے:

ایڈوانسڈ روٹ آپٹیمائزیشن: Zeo کے الگورتھم متغیرات کی ایک وسیع رینج کو مدنظر رکھتے ہوئے بنائے گئے ہیں جن میں ٹریفک پیٹرن، گاڑی کی گنجائش، ڈیلیوری ٹائم ونڈوز، اور ڈرائیور کے وقفے شامل ہیں۔ اس کے نتیجے میں انتہائی موثر راستے نکلتے ہیں جو وقت اور ایندھن کی بچت کرتے ہیں، ایسی صلاحیت جو اکثر کچھ حریفوں کی طرف سے پیش کردہ آسان اصلاحی حل کو پیچھے چھوڑ دیتی ہے۔

نیویگیشن ٹولز کے ساتھ سیملیس انٹیگریشن: Zeo منفرد طور پر تمام مشہور نیویگیشن ٹولز، بشمول Waze، TomTom، Google Maps، اور دیگر کے ساتھ ہموار انضمام پیش کرتا ہے۔ یہ لچک ڈرائیوروں کو بہترین آن روڈ تجربے کے لیے اپنے پسندیدہ نیویگیشن سسٹم کا انتخاب کرنے کی اجازت دیتی ہے، یہ ایک خصوصیت جو بہت سے حریف فراہم نہیں کرتے ہیں۔

ڈائنامک ایڈریس کا اضافہ اور ڈیلیٹ کرنا: Zeo آپٹیمائزیشن کے عمل کو دوبارہ شروع کرنے کی ضرورت کے بغیر راستوں پر ڈائنامک ایڈریس اور ڈیلیٹ کرنے کی حمایت کرتا ہے۔ یہ لچک خاص طور پر ان صنعتوں کے لیے فائدہ مند ہے جن کو ریئل ٹائم ایڈجسٹمنٹ کی ضرورت ہوتی ہے، Zeo کو کم متحرک ری روٹنگ کی صلاحیتوں والے پلیٹ فارمز سے الگ کر دیتا ہے۔

ڈیلیوری کے اختیارات کا جامع ثبوت: Zeo اپنے موبائل ایپ کے ذریعے براہ راست دستخطوں، تصاویر اور نوٹوں سمیت ترسیل کی خصوصیات کا مضبوط ثبوت پیش کرتا ہے۔ یہ جامع طریقہ ڈیلیوری آپریشنز میں احتساب اور شفافیت کو یقینی بناتا ہے، کچھ حریفوں کے مقابلے ڈیلیوری کے اختیارات کا زیادہ تفصیلی ثبوت پیش کرتا ہے۔

تمام صنعتوں میں حسب ضرورت حل: Zeo کا پلیٹ فارم انتہائی حسب ضرورت ہے، جو مخصوص ضروریات، جیسے خوردہ، صحت کی دیکھ بھال، لاجسٹکس، اور مزید بہت سی صنعتوں کو پورا کرتا ہے۔ یہ کچھ حریفوں سے متصادم ہے جو مختلف شعبوں کے منفرد تقاضوں کے مطابق نہیں بلکہ ایک ہی سائز کے تمام انداز کے مطابق پیش کرتے ہیں۔

غیر معمولی کسٹمر سپورٹ: Zeo اپنے آپ کو غیر معمولی کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے پر فخر کرتا ہے، تیز ردعمل کے اوقات اور وقف امداد کے ساتھ۔ سپورٹ کی یہ سطح ایک اہم فرق ہے، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ صارفین مسائل کو جلد حل کر سکیں اور ہموار، موثر سروس سے فائدہ اٹھا سکیں۔

مسلسل جدت اور اپ ڈیٹس: Zeo صارفین کے تاثرات اور تکنیکی ترقی کی بنیاد پر اپنے پلیٹ فارم کو باقاعدگی سے نئی خصوصیات اور بہتری کے ساتھ اپ ڈیٹ کرتا ہے۔ جدت طرازی کا یہ عزم یقینی بناتا ہے کہ Zeo روٹ آپٹیمائزیشن ٹیکنالوجی میں سب سے آگے رہے، جو اکثر اپنے حریفوں سے آگے نئی صلاحیتوں کو متعارف کرواتا ہے۔

مضبوط حفاظتی اقدامات: اعلی درجے کی خفیہ کاری اور ڈیٹا کے تحفظ کے طریقوں کے ساتھ، Zeo صارف کے ڈیٹا کی حفاظت اور رازداری کو یقینی بناتا ہے، اور اسے معلومات کی حفاظت کے بارے میں فکر مند کاروباروں کے لیے ایک قابل اعتماد انتخاب بناتا ہے۔ سیکیورٹی پر یہ توجہ کچھ حریفوں کے مقابلے Zeo کی پیشکشوں میں زیادہ واضح ہے جو اس پہلو کو زیادہ ترجیح نہیں دیتے۔

مخصوص حریفوں کے خلاف Zeo روٹ پلانر کے تفصیلی موازنہ کے لیے، ان اور دیگر تفریق کو اجاگر کرنے کے لیے، Zeo کا موازنہ صفحہ دیکھیں- فلیٹ کا موازنہ

Zeo Route Planner ایک جدید روٹ آپٹیمائزیشن پلیٹ فارم ہے، جسے ڈیلیوری ڈرائیورز اور فلیٹ مینیجرز کی مخصوص ضروریات کو مدنظر رکھتے ہوئے ڈیزائن کیا گیا ہے، تاکہ ان کے ڈیلیوری آپریشنز کی کارکردگی کو ہموار اور بہتر بنایا جا سکے۔

Zeo کس طرح کام کرتا ہے اس پر گہری نظر ہے، ان خصوصیات پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے جن میں آپ کی دلچسپی ہے:
زیو روٹ پلانر ایپ استعمال کرنے والے انفرادی ڈرائیوروں کے لیے:

• -لائیو لوکیشن شیئرنگ: ڈرائیور اپنی لائیو لوکیشن شیئر کر سکتے ہیں، ڈیلیوری ٹیم اور صارفین دونوں کے لیے ریئل ٹائم ٹریکنگ کو فعال کرتے ہوئے، شفافیت اور بہتر ڈیلیوری کے تخمینے کو یقینی بنا کر۔
• -روٹ کی تخصیص: سٹاپوں کو شامل کرنے کے علاوہ، ڈرائیور اپنے روٹس کو تفصیلات کے ساتھ ذاتی بنا سکتے ہیں جیسے کہ سٹاپ ٹائم سلاٹس، دورانیے، اور مخصوص ہدایات، کسٹمر کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیلیوری کے تجربے کو تیار کرنا۔
• -ڈیلیوری کا ثبوت: ایپ دستخطوں یا تصاویر کے ذریعے ڈیلیوری کے ثبوت کو حاصل کرنے میں معاونت کرتی ہے، براہ راست پلیٹ فارم کے اندر ترسیل کی تصدیق اور ریکارڈ کرنے کا ایک ہموار طریقہ فراہم کرتی ہے۔

Zeo Fleet پلیٹ فارم استعمال کرنے والے فلیٹ مینیجرز کے لیے:

• -جامع انضمام: پلیٹ فارم بغیر کسی رکاوٹ کے Shopify، WooCommerce، اور Zapier کے ساتھ مربوط ہوتا ہے، آرڈرز کی درآمد اور انتظام کو خودکار کرتا ہے اور آپریشنل ورک فلو کو بہتر بناتا ہے۔
• -لائیو لوکیشن ٹریکنگ: فلیٹ مینیجر، نیز کسٹمرز، ڈرائیوروں کی لائیو لوکیشن کو ٹریک کر سکتے ہیں، جس سے ڈیلیوری کے پورے عمل کے دوران بہتر مرئیت اور مواصلت پیش کی جا سکتی ہے۔
• -خودکار روٹ کی تخلیق اور اصلاح: بڑی تعداد میں یا API کے ذریعے پتے اپ لوڈ کرنے کی صلاحیت کے ساتھ، پلیٹ فارم خود بخود راستوں کو تفویض اور بہتر بناتا ہے، سروس کے مجموعی وقت، بوجھ، یا گاڑی کی گنجائش جیسے عوامل کو مدنظر رکھتے ہوئے۔
• مہارت پر مبنی اسائنمنٹ: سروس اور ڈیلیوری آپریشنز کی مختلف ضروریات کے مطابق، مخصوص ڈرائیور کی مہارتوں کی بنیاد پر اسٹاپس تفویض کیے جاسکتے ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ صحیح شخص ہر کام کو سنبھالتا ہے۔
• -سب کے لیے ڈیلیوری کا ثبوت: انفرادی ڈرائیور ایپ کی طرح، فلیٹ پلیٹ فارم بھی ڈیلیوری کے ثبوت کی حمایت کرتا ہے، دونوں نظاموں کو متحد اور موثر آپریشنل اپروچ کے لیے سیدھ میں کرتا ہے۔

زیو روٹ پلانر انفرادی ڈرائیوروں اور فلیٹ مینیجرز دونوں کو ترسیل کے راستوں کے انتظام کے لیے ایک متحرک اور لچکدار حل پیش کر کے نمایاں ہے۔ لائیو لوکیشن ٹریکنگ، جامع انضمام کی صلاحیتیں، خودکار روٹ آپٹیمائزیشن، اور ڈیلیوری کے ثبوت جیسی خصوصیات کے ساتھ، Zeo کا مقصد جدید ڈیلیوری خدمات کی آپریشنل ضروریات کو پورا کرنا نہیں بلکہ اس سے تجاوز کرنا ہے، جس سے یہ اخراجات کو کم کرنے اور ترسیل کی کارکردگی کو بڑھانے میں ایک انمول ٹول ہے۔

Zeo Route Planner کو 300000 سے زیادہ ممالک میں 150 سے زیادہ ڈرائیور استعمال کرتے ہیں۔ اس کے ساتھ، Zeo متعدد زبانوں کو سپورٹ کرتا ہے۔ فی الحال Zeo 100 سے زیادہ زبانوں کو سپورٹ کرتا ہے اور مزید زبانوں کے لیے بھی توسیع کا منصوبہ بنا رہا ہے۔ زبان تبدیل کرنے کے لیے، درج ذیل مراحل پر عمل کریں:

1. زیو فلیٹ پلیٹ فارم کے ڈیش بورڈ میں لاگ ان کریں۔
2. نیچے بائیں کونے میں موجود صارف کے آئیکن پر کلک کریں۔

ترجیحات پر جائیں اور زبان پر کلک کریں اور ڈراپ ڈاؤن مینو سے مطلوبہ زبان منتخب کریں۔

پیش کردہ زبانوں کی فہرست میں شامل ہیں:
1. انگریزی - en
2. ہسپانوی (Español) – es
3. اطالوی (Italiano) – یہ
4. فرانسیسی (Français) – fr
5. جرمن (ڈوئچے) – ڈی
6. پرتگالی (Português) – pt
7. میلے (بہاسہ میلیو) – ایم ایس
8. عربی (عربي) – ar
9. بہاسا انڈونیشیا – میں
10. چینی (آسان) (简体中文) – cn
11. چینی (روایتی) (中國傳統的) - tw
12. جاپانی (日本人) – ja
13. ترکی (Türk) – tr
14. فلپائن (فلپائنی) – fil
15. کنڑ (ಕನ್ನಡ) – kn
16. ملیالم (മലയാളം) – ملی لیٹر
17. تمل (തമിഴ്) – ta
18. ہندی (हिन्दी) - ہیلو
19. بنگالی (বাংলা) - bn
20. کورین (한국인) – ko
21. یونانی (Ελληνικά) – el
22. عبرانی (עִברִית) – iw
23. پولش (Polskie) – pl
24. روسی (русский) – ru
25. رومانیہ (Română) – ro
26. ڈچ (نیدرلینڈز) - این ایل
27. نارویجن (نارسک) – nn
28. آئس لینڈی (Íslenska) - ہے
29. Danish (dansk) – da
30. سویڈش (svenska) – sv
31. فینیش (Suomalainen) – fi
32. مالٹی (مالتی) – mt
33. سلووینیائی (Slovenščina) – sl
34. اسٹونین (Eestlane) – et
35. لتھوانیائی (Lietuvis) - lt
36. Slovak (Slovák) – sk
37. Latvian (Latvietis) – lv
38. ہنگری (Magyar) - hu
39. کروشین (Hrvatski) – hr
40. بلغاریائی (български) – bg
41. تھائی (ไทย) – ویں
42. سربیائی (Српски) – sr
43. بوسنیائی (Bosanski) - bs
44. Afrikaans (Afrikaans) – af
45. البانیائی (Sqiptare) – sq
46. ​​یوکرینی (Український) – uk
47. ویتنامی (Tiếng Việt) – vi
48. جارجیائی (ქართველი) – ka

Zeo Route Planner کے ساتھ اکاؤنٹ بنانا ایک سیدھا سا عمل ہے، چاہے آپ موبائل ایپ استعمال کرنے والے انفرادی ڈرائیور ہوں یا فلیٹ پلیٹ فارم کے ساتھ متعدد ڈرائیوروں کا انتظام کر رہے ہوں۔

یہاں آپ اپنا اکاؤنٹ کیسے ترتیب دے سکتے ہیں:

یہ گائیڈ رجسٹریشن کے عمل کی ایک جامع تفہیم کو یقینی بنائے گی، جو موبائل ایپ اور فلیٹ پلیٹ فارم دونوں کے لیے آپ کے مخصوص بہاؤ کے مطابق ہے۔

موبائل ایپ اکاؤنٹ بنانا
1. ایپ ڈاؤن لوڈ کرنا۔
گوگل پلے اسٹور / ایپل ایپ اسٹور: "زیو روٹ پلانر" تلاش کریں۔ ایپ کو منتخب کریں اور اسے اپنے آلے پر ڈاؤن لوڈ کریں۔

2. ایپ کھولنا
پہلی اسکرین: کھولنے پر، آپ کو ایک خوش آمدید اسکرین کے ساتھ خوش آمدید کہا جاتا ہے۔ یہاں، آپ کے پاس "سائن اپ"، "لاگ ان" اور "ایپ کو دریافت کریں" جیسے اختیارات ہیں۔

3. سائن اپ کا عمل

• اختیار کا انتخاب: "سائن اپ" پر ٹیپ کریں۔
• جی میل کے ذریعے سائن اپ کریں: اگر جی میل کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ کو گوگل کے سائن ان صفحہ پر بھیج دیا جاتا ہے۔ اپنا اکاؤنٹ منتخب کریں یا اپنی اسناد درج کریں۔
• ای میل کے ذریعے سائن اپ کریں: اگر کسی ای میل کے ساتھ رجسٹر ہو رہے ہیں، تو آپ کو اپنا نام، ای میل پتہ درج کرنے اور پاس ورڈ بنانے کے لیے کہا جائے گا۔
• حتمی شکل: اپنے اکاؤنٹ کی تخلیق کو حتمی شکل دینے کے لیے کسی بھی اضافی آن اسکرین ہدایات کو مکمل کریں۔

4. پوسٹ سائن اپ

ڈیش بورڈ ری ڈائریکٹ: سائن اپ کرنے کے بعد، آپ کو ایپ کے مرکزی صفحہ پر بھیج دیا جاتا ہے۔ یہاں، آپ روٹس بنانا اور بہتر بنانا شروع کر سکتے ہیں۔

فلیٹ پلیٹ فارم اکاؤنٹ کی تخلیق
1. ویب سائٹ تک رسائی
تلاش یا براہ راست لنک کے ذریعے: گوگل پر "زیو روٹ پلانر" تلاش کریں یا براہ راست https://zeorouteplanner.com/ پر جائیں۔

2. ابتدائی ویب سائٹ کا تعامل
لینڈنگ پیج: ہوم پیج پر، نیویگیشن مینو میں "اسٹارٹ فار فری" آپشن تلاش کریں اور اس پر کلک کریں۔

3. رجسٹریشن کا عمل

• سائن اپ کا انتخاب: آگے بڑھنے کے لیے "سائن اپ" کا انتخاب کریں۔

سائن اپ کے اختیارات:

• جی میل کے ذریعے سائن اپ کریں: جی میل پر کلک کرنے سے آپ کو گوگل کے سائن ان پیج پر بھیج دیا جاتا ہے۔ اپنا اکاؤنٹ منتخب کریں یا لاگ ان کریں۔
• ای میل کے ذریعے سائن اپ کریں: تنظیم کا نام، آپ کا ای میل، اور پاس ورڈ درج کرنے کی ضرورت ہے۔ سیٹ اپ مکمل کرنے کے لیے کسی بھی اضافی اشارے پر عمل کریں۔

4. سائن اپ مکمل کرنا
ڈیش بورڈ تک رسائی: رجسٹریشن کے بعد، آپ کو اپنے ڈیش بورڈ پر بھیج دیا جاتا ہے۔ یہاں، آپ اپنے بیڑے کا انتظام شروع کر سکتے ہیں، ڈرائیورز شامل کر سکتے ہیں، اور راستوں کی منصوبہ بندی کر سکتے ہیں۔

5. ٹرائل اور سبسکرپشن

• آزمائشی مدت: نئے صارفین کو عام طور پر 7 دن کی مفت آزمائشی مدت تک رسائی حاصل ہوتی ہے۔ وابستگی کے بغیر خصوصیات کو دریافت کریں۔
• سبسکرپشن اپ گریڈ: آپ کی رکنیت کو اپ گریڈ کرنے کے اختیارات آپ کے ڈیش بورڈ پر دستیاب ہیں۔

اگر آپ استعمال کرتے ہیں تو سائن اپ کے عمل میں کسی بھی قسم کی پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم کو support@zeoauto.in پر میل کریں۔

1. اپنی اسپریڈ شیٹ تیار کریں: آپ یہ سمجھنے کے لیے "امپورٹ اسٹاپس" صفحہ سے نمونہ فائل تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں کہ Zeo کو روٹ کی اصلاح کے لیے کن تمام تفصیلات کی ضرورت ہو گی۔ تمام تفصیلات میں سے، ایڈریس کو لازمی فیلڈ کے طور پر نشان زد کیا گیا ہے۔ مینڈیٹری تفصیلات وہ تفصیلات ہیں جو راستے کی اصلاح کو لاگو کرنے کے لیے ضروری طور پر پُر کی جانی ہیں۔ ان تفصیلات کے علاوہ، Zeo صارف کو درج ذیل تفصیلات درج کرنے دیتا ہے۔

a پتہ، شہر، ریاست، ملک
ب گلی اور مکان نمبر
c پن کوڈ، ایریا کوڈ
d سٹاپ کا عرض البلد اور طول البلد: یہ تفصیلات دنیا پر سٹاپ کی پوزیشن کو ٹریک کرنے اور راستے کی اصلاح کے عمل کو بہتر بنانے میں مدد کرتی ہیں۔
e ڈرائیور کا نام تفویض کیا جائے۔
f سٹاپ سٹارٹ، سٹاپ ٹائم اور دورانیہ: اگر سٹاپ کو مخصوص اوقات کے تحت احاطہ کرنا ہو تو آپ اس اندراج کو استعمال کر سکتے ہیں۔ نوٹ کریں کہ ہم 24 گھنٹے کی شکل میں وقت لیتے ہیں۔
گاہک کی تفصیلات جیسے گاہک کا نام، فون نمبر، ای میل آئی ڈی۔ فون نمبر ملکی کوڈ فراہم کیے بغیر فراہم کیا جا سکتا ہے۔
h پارسل کی تفصیلات جیسے پارسل کا وزن، حجم، طول و عرض، پارسل کی گنتی۔

2. درآمد کی خصوصیت تک رسائی حاصل کریں: یہ آپشن ڈیش بورڈ پر دستیاب ہے، اسٹاپس->اپ لوڈ اسٹاپز کو منتخب کریں۔ آپ سسٹم، گوگل ڈرائیو سے ان پٹ فائل اپ لوڈ کر سکتے ہیں اور آپ دستی طور پر اسٹاپس کو بھی شامل کر سکتے ہیں۔ مینوئل آپشن میں، آپ اسی طریقہ کار پر عمل کرتے ہیں لیکن ایک علیحدہ فائل بنانے اور اپ لوڈ کرنے کے بجائے، zeo آپ کو تمام ضروری سٹاپ کی تفصیلات خود وہاں داخل کرنے میں فائدہ پہنچاتا ہے۔

3. اپنی سپریڈ شیٹ منتخب کریں: امپورٹ آپشن پر کلک کریں اور اپنے کمپیوٹر یا ڈیوائس سے اسپریڈ شیٹ فائل کو منتخب کریں۔ فائل کی شکل CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML ہو سکتی ہے۔

4. اپنے ڈیٹا کا نقشہ بنائیں: آپ کو اپنی اسپریڈشیٹ کے کالموں کو Zeo میں مناسب فیلڈز سے ملانے کی ضرورت ہوگی، جیسے کہ پتہ، شہر، ملک، گاہک کا نام، رابطہ نمبر وغیرہ۔

5. جائزہ لیں اور تصدیق کریں: درآمد کو حتمی شکل دینے سے پہلے، معلومات کا جائزہ لیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ سب کچھ درست ہے۔ آپ کو ضرورت کے مطابق کسی بھی تفصیلات میں ترمیم یا ایڈجسٹ کرنے کا موقع مل سکتا ہے۔

6. درآمد مکمل کریں: ایک بار جب ہر چیز کی تصدیق ہو جائے تو درآمدی عمل کو مکمل کریں۔ آپ کے اسٹاپز کو Zeo کے اندر آپ کی روٹ پلاننگ لسٹ میں شامل کر دیا جائے گا۔

Zeo نئے صارفین کو شروع کرنے اور اپنی خصوصیات سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے میں مدد کے لیے مختلف وسائل پیش کرتا ہے۔ یہ شامل ہیں:

• - بک ڈیمو: Zeo کی ٹیم نئے صارفین کو پلیٹ فارم اور اس کی خصوصیات سے مانوس ہونے میں مدد کرتی ہے۔ تمام صارف کو کرنا ہے، ایک ڈیمو شیڈول کرنا ہے اور ٹیم صارف سے رابطہ کرے گی۔ صارف صرف وہاں ٹیم کے ساتھ کوئی شک/سوال (اگر کوئی ہے) پوچھ سکتا ہے۔
• یوٹیوب چینل: Zeo کے پاس ایک وقف شدہ یوٹیوب چینل ہے جہاں ٹیم Zeo کے تحت دستیاب خصوصیات اور فعالیت سے متعلق ویڈیوز پوسٹ کرتی ہے۔ نئے صارفین سیکھنے کے تجربے کو ہموار کرنے کے لیے ویڈیوز کا حوالہ دے سکتے ہیں۔
• - ایپلیکیشن بلاگز: صارف پلیٹ فارم سے خود کو آشنا کرنے کے لیے Zeo کے پوسٹ کردہ بلاگز تک رسائی حاصل کر سکتا ہے اور پلیٹ فارم کی جانب سے پیش کردہ تمام نئی خصوصیات اور فعالیت کے لیے بروقت رہنمائی حاصل کر سکتا ہے۔
• - اکثر پوچھے گئے سوالات کے حصے: اکثر پوچھے جانے والے تمام سوالات کے جوابات جو نئے صارفین نے Zeo کے لیے محسوس کیے ہوں گے۔

ہم سے رابطہ کریں: اگر گاہک کے پاس کوئی سوال/مسئلہ ہے جس کا جواب مذکورہ وسائل میں سے کسی میں نہیں دیا گیا ہے، تو وہ ہمیں لکھ سکتا ہے اور zeo پر کسٹمر سپورٹ ٹیم آپ کے سوال کو حل کرنے کے لیے آپ سے رابطہ کرے گی۔

Zeo میں اپنی گاڑی کی سیٹنگز کنفیگر کرنے کے لیے دیے گئے مراحل پر عمل کریں:

1. فلیٹ پلیٹ فارم کے سیٹنگز سیکشن پر جائیں۔ گاڑیوں کا آپشن سیٹنگز میں دستیاب ہے۔
2. وہاں سے، آپ دستیاب تمام گاڑیوں کو شامل، حسب ضرورت، حذف اور صاف کر سکتے ہیں۔
3. گاڑی کا اضافہ درج ذیل گاڑی کی تفصیلات فراہم کرکے ممکن ہے:
   • گاڑی کا نام
   • گاڑی کی قسم کار/ٹرک/بائیک/سکوٹر
   • گاڑی کا نمبر
   • گاڑی کی زیادہ سے زیادہ صلاحیت: کل ماس/وزن کلوگرام/پاؤنڈ سامان میں جسے گاڑی لے جا سکتی ہے۔ یہ سمجھنے کے لیے ضروری ہے کہ آیا پارسل گاڑی سے لے جایا جا سکتا ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ یہ خصوصیت صرف اس وقت کام کرے گی جب انفرادی پارسل کی صلاحیت کا ذکر کیا جائے گا، اس کے مطابق اسٹاپس کو بہتر بنایا جائے گا۔
   • گاڑی کا زیادہ سے زیادہ حجم: گاڑی کے کیوبک میٹر میں کل حجم۔ یہ یقینی بنانے کے لیے مفید ہے کہ گاڑی میں پارسل کا کون سا سائز فٹ ہو سکتا ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ یہ خصوصیت صرف اس وقت کام کرے گی جب انفرادی پارسل کے حجم کا ذکر کیا جائے گا، اس کے مطابق اسٹاپس کو بہتر بنایا جائے گا۔
   • گاڑی زیادہ سے زیادہ فاصلہ طے کر سکتی ہے: گاڑی ایک پورے ایندھن کے ٹینک پر جتنا زیادہ فاصلہ طے کر سکتی ہے، اس سے گاڑی کے مائلیج اور راستے پر سستی کا اندازہ لگانے میں مدد ملتی ہے۔
   • گاڑی کے استعمال کی ماہانہ لاگت: اس سے مراد گاڑی کو ماہانہ بنیادوں پر چلانے کی مقررہ لاگت ہے اگر گاڑی لیز پر لی گئی ہو۔

یہ ترتیبات آپ کے بیڑے کی صلاحیتوں اور ضروریات کی بنیاد پر راستوں کو بہتر بنانے میں مدد کریں گی۔

Zeo مدد اور رہنمائی کے پلیٹ فارم پر کام کرتا ہے جہاں کسی بھی نئے صارف کو بہت سارے وسائل تک رسائی دی جاتی ہے جس میں شامل ہیں:

• بک مائی ڈیمو فیچر: یہاں صارفین کو ان خصوصیات اور افعال کا دورہ دیا جاتا ہے جو zeo میں سروس کے نمائندوں میں سے ایک کے ذریعہ zeo پر پیش کی جاتی ہیں۔ ڈیمو بک کرنے کے لیے، ڈیش بورڈ کے صفحے کے اوپری دائیں کونے میں "شیڈول ڈیمو" کے آپشن پر جائیں، تاریخ اور وقت منتخب کریں اور پھر ٹیم اس کے مطابق آپ کے ساتھ رابطہ کرے گی۔
• یوٹیوب چینل: Zeo کے پاس ایک وقف شدہ یوٹیوب چینل ہے یہاں پلیٹ فارم کی خصوصیات اور افعال کے بارے میں ویڈیوز باقاعدگی سے پوسٹ کیے جاتے ہیں۔
• بلاگز: Zeo اپنے پلیٹ فارم کے گرد گھومتے ہوئے مختلف موضوعات کے بارے میں بلاگز بروقت پوسٹ کرتا ہے، یہ بلاگز ان صارفین کے لیے پوشیدہ جواہرات ہیں جو Zeo میں لاگو ہونے والی ہر نئی خصوصیات کے بارے میں بہت متجسس ہیں اور اس سے استفادہ کرنا چاہتے ہیں۔

جی ہاں، Zeo Route Planner موبائل آلات اور ڈیسک ٹاپس دونوں پر قابل رسائی ہے۔ تاہم، پلیٹ فارم دو ذیلی پلیٹ فارمز، Zeo ڈرائیور ایپ اور Zeo فلیٹ پلیٹ فارم پر مشتمل ہے۔
Zeo ڈرائیور ایپ

1. یہ پلیٹ فارم خاص طور پر ڈرائیوروں کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جو موثر نیویگیشن، کوآرڈینیشن، اور راستے کی اصلاح میں سہولت فراہم کرتا ہے۔
2. یہ ڈرائیوروں کو وقت اور ایندھن کی بچت کے لیے اپنے ڈیلیوری یا پک اپ کے راستوں کو بہتر بنانے کی اجازت دیتا ہے اور انھیں اپنی منزلوں تک نیویگیٹ کرنے اور اپنے نظام الاوقات اور کاموں کو مؤثر طریقے سے مربوط کرنے میں مدد دیتا ہے۔
3. Zeo Route Planner ڈرائیور ایپ موبائل آلات پر استعمال کے لیے گوگل پلے اسٹور اور ایپل ایپ اسٹور سے ڈاؤن لوڈ کی جا سکتی ہے۔
4. ڈرائیور ایپ ویب پر بھی دستیاب ہے، جو انفرادی ڈرائیوروں کو چلتے پھرتے اپنے راستوں کی منصوبہ بندی اور انتظام کرنے کی اجازت دیتی ہے۔

زیو فلیٹ پلیٹ فارم

1. اس پلیٹ فارم کا مقصد بحری بیڑے کے مینیجرز یا کاروباری مالکان کے لیے ہے، جو انہیں پورے بیڑے کی نگرانی اور انتظام کرنے کے لیے جامع ٹولز فراہم کرتے ہیں، بشمول ڈرائیوروں کے ذریعے طے کیے گئے فاصلوں، ان کے مقامات، اور ان کے طے کیے گئے اسٹاپس کا پتہ لگانا۔
2. بحری بیڑے کی تمام سرگرمیوں کو ریئل ٹائم میں ٹریک کرنے کے قابل بناتا ہے، ڈرائیور کے مقامات، سفر کیے گئے فاصلوں اور ان کے راستوں پر پیشرفت کے بارے میں بصیرت پیش کرتا ہے۔
3. فلیٹ پلیٹ فارم تک ڈیسک ٹاپس پر ویب براؤزر کے ذریعے رسائی حاصل کی جا سکتی ہے اور یہ پورے بیڑے کے لیے آپریشنز کو بہتر بناتے ہوئے، بڑے پیمانے پر ترسیل یا پک اپ روٹس کی منصوبہ بندی اور انتظام کی اجازت دیتا ہے۔
4. Zeo فلیٹ پلیٹ فارم تک صرف ویب کے ذریعے رسائی حاصل کی جا سکتی ہے۔

Zeo Route Planner کی رسائی موبائل اور ڈیسک ٹاپ دونوں ڈیوائسز پر پھیلی ہوئی ہے، جو کہ روٹ پلاننگ اور مینجمنٹ کے لیے ڈیزائن کردہ خصوصیات کی ایک رینج کے ساتھ انفرادی ڈرائیوروں اور فلیٹ مینیجرز کی متنوع ضروریات کو پورا کرتی ہے۔

ذیل میں دونوں پلیٹ فارمز پر فراہم کردہ خصوصیات اور ڈیٹا کا تفصیلی، نقطہ وار بریک ڈاؤن ہے۔
موبائل ایپ تک رسائی (انفرادی ڈرائیوروں کے لیے)
پلیٹ فارم کی دستیابی:
Zeo Route Planner ایپ Google Play Store اور Apple App Store کے ذریعے موبائل آلات پر ڈاؤن لوڈ کے لیے دستیاب ہے۔ یہ سمارٹ فونز اور ٹیبلٹس کی وسیع رینج کے ساتھ مطابقت کو یقینی بناتا ہے۔

ڈرائیوروں کے لیے خصوصیات:

1. روٹ کا اضافہ: ڈرائیور ٹائپنگ، وائس سرچ، اسپریڈشیٹ اپ لوڈ کرنے، امیج اسکیننگ، میپ پر پن ڈراپ، لیٹ لانگ سرچ، اور کیو آر کوڈ اسکیننگ کے ذریعے اسٹاپس شامل کرسکتے ہیں۔
2. راستے کی تخصیص: صارف ہر سٹاپ کے لیے آغاز اور اختتامی پوائنٹس، سٹاپ ٹائم سلاٹس، سٹاپ دورانیے، پک اپ یا ڈیلیوری کی حیثیت، اور اضافی نوٹس یا کسٹمر کی معلومات بتا سکتے ہیں۔
3. نیویگیشن انٹیگریشن: Google Maps، Waze، Her Maps، Mapbox، Baidu، Apple Maps، اور Yandex Maps کے ذریعے نیویگیشن کے اختیارات پیش کرتا ہے۔
4. ڈیلیوری کا ثبوت: ڈرائیوروں کو اس قابل بناتا ہے کہ وہ ایک سٹاپ کو کامیاب کے طور پر نشان زد کرنے کے بعد دستخط، ڈیلیوری کی تصویر، اور ڈیلیوری نوٹ فراہم کریں۔

ڈیٹا سنکرونائزیشن اور ہسٹری:
تمام راستوں اور پیش رفت کو ایپ کی تاریخ میں مستقبل کے حوالے کے لیے محفوظ کیا جاتا ہے اور اگر ایک ہی صارف اکاؤنٹ سے لاگ ان ہو تو تمام آلات تک رسائی حاصل کی جا سکتی ہے۔
ویب پلیٹ فارم تک رسائی (فلیٹ مینیجرز کے لیے)

پلیٹ فارم کی دستیابی:
Zeo Fleet پلیٹ فارم ڈیسک ٹاپس پر ایک ویب براؤزر کے ذریعے قابل رسائی ہے، جو روٹ پلاننگ اور فلیٹ مینجمنٹ کے لیے ٹولز کا ایک وسیع سیٹ فراہم کرتا ہے۔
فلیٹ مینیجرز کے لیے خصوصیات:

1. ملٹی ڈرائیور روٹ اسائنمنٹ: ایڈریس لسٹوں کو اپ لوڈ کرنے یا ڈرائیوروں کو اسٹاپس کی خودکار تفویض کے لیے API کے ذریعے درآمد کرنے کے قابل بناتا ہے، پورے بیڑے میں وقت اور فاصلے کو بہتر بناتا ہے۔
2. ای کامرس پلیٹ فارمز کے ساتھ انضمام: ترسیل کے راستے کی منصوبہ بندی کے لیے آرڈرز کی درآمد کو خودکار کرنے کے لیے Shopify، WooCommerce اور Zapier سے جڑتا ہے۔
3. مہارت پر مبنی اسٹاپ اسائنمنٹ: فلیٹ مینیجرز کو ڈرائیوروں کی مخصوص مہارتوں، کارکردگی کو بہتر بنانے اور کسٹمر سروس کی بنیاد پر اسٹاپس تفویض کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
4. مرضی کے مطابق فلیٹ مینجمنٹ: مختلف عوامل کی بنیاد پر راستوں کو بہتر بنانے کے اختیارات پیش کرتا ہے، بشمول لوڈ کو کم کرنا یا ضروری گاڑیوں کی تعداد۔

ڈیٹا اور تجزیات:
بحری بیڑے کے مینیجرز کو کارکردگی، کارکردگی کو ٹریک کرنے اور تاریخی ڈیٹا اور رجحانات کی بنیاد پر باخبر فیصلے کرنے کے لیے جامع تجزیات اور رپورٹنگ ٹولز فراہم کرتا ہے۔

دوہری پلیٹ فارم تک رسائی کے فوائد:

1. لچک اور سہولت: صارفین اپنی ضروریات کی بنیاد پر موبائل اور ڈیسک ٹاپ پلیٹ فارمز کے درمیان بغیر کسی رکاوٹ کے سوئچ کر سکتے ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ سڑک پر چلنے والے ڈرائیوروں اور دفتر میں مینیجرز کے پاس ضروری آلات ان کی انگلی پر ہوں۔
2. جامع ڈیٹا انٹیگریشن: موبائل اور ویب پلیٹ فارمز کے درمیان ہم آہنگی کا مطلب یہ ہے کہ تمام روٹ ڈیٹا، ہسٹری، اور ایڈجسٹمنٹ کو ریئل ٹائم میں اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے، جس سے ٹیموں کے اندر موثر انتظام اور مواصلت کی اجازت ملتی ہے۔
3. حسب ضرورت روٹ پلاننگ: دونوں پلیٹ فارم متعدد خصوصیات پیش کرتے ہیں جو انفرادی ڈرائیوروں اور فلیٹ مینیجرز کی مخصوص ضروریات کو پورا کرتے ہیں، اسٹاپ کسٹمائزیشن سے لے کر فلیٹ وائڈ روٹ آپٹیمائزیشن تک۔
4. خلاصہ طور پر، Zeo Route Planner کی دوہری پلیٹ فارم تک رسائی انفرادی ڈرائیوروں اور فلیٹ مینیجرز دونوں کو بااختیار بناتی ہے جس میں جامع خصوصیات اور موثر روٹ پلاننگ اور مینجمنٹ کے لیے ڈیٹا موجود ہے، جو موبائل اور ڈیسک ٹاپ صارفین کی منفرد ضروریات کے مطابق ہے۔

Zeo Route Planner کو اپنے صارفین کی متنوع ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جس میں اسٹاپس کو شامل کرنے کے لیے متعدد آسان طریقے پیش کیے گئے ہیں تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ راستے کی منصوبہ بندی کا عمل زیادہ سے زیادہ موثر اور صارف دوست ہو۔ موبائل ایپ اور فلیٹ پلیٹ فارم دونوں پر یہ خصوصیات کیسے کام کرتی ہیں:

موبائل ایپ:

1. صارف ہسٹری میں ”ایڈ نیو روٹ“ کے آپشن کو منتخب کرکے نیا روٹ شامل کر سکتے ہیں۔
2. راستے کو شامل کرنے کے متعدد طریقے ہیں۔ یہ شامل ہیں:
   • دستی طور پر
   • درآمد
   • تصویر اسکین
   • تصویر اپ لوڈ
   • عرض البلد اور طول بلد نقاط
   • آواز کی پہچان
3. صارف "سرچ بائے ایڈریس" سرچ بار کا استعمال کر کے دستی طور پر ایک ایک کر کے اسٹاپس کو شامل کر سکتا ہے۔
4. صارفین آواز کے ذریعے اپنے مناسب اسٹاپ کو تلاش کرنے کے لیے سرچ بار کے ساتھ فراہم کردہ آواز کی شناخت کا استعمال کر سکتے ہیں۔
5. صارفین اپنے سسٹم سے یا گوگل ڈرائیو کے ذریعے اسٹاپ کی فہرست بھی درآمد کر سکتے ہیں۔ جو لوگ اسٹاپ درآمد کرنا چاہتے ہیں، وہ امپورٹ اسٹاپ سیکشن کو دیکھ سکتے ہیں۔
6. صارفین گیلری سے ایک مینی فیسٹ کو اسکین/اپ لوڈ کر سکتے ہیں جس میں تمام اسٹاپس ہوں اور Zeo امیج سکینر تمام اسٹاپس کی تشریح کرے گا اور اسے صارف کو دکھائے گا۔ اگر صارف کسی گمشدہ یا غلط یا گمشدہ سٹاپ کو دیکھتا ہے، تو وہ پنسل بٹن پر کلک کر کے سٹاپ میں ترمیم کر سکتا ہے۔
7. صارفین لیٹ-لانگ فیچر کا استعمال کرتے ہوئے اسٹاپس کو شامل کرنے کے لیے بالترتیب "کوما" سے الگ کیے گئے عرض البلد اور طول بلد والے اسٹاپس کو شامل کر سکتے ہیں۔

فلیٹ پلیٹ فارم:

1. "راستہ بنائیں" پلیٹ فارم پر متعدد طریقوں سے فعالیت تک رسائی حاصل کی جا سکتی ہے۔ ان میں سے ایک میں Zeo TaskBar میں دستیاب "Create Route" کا آپشن شامل ہے۔
2. اسٹاپس کو متعدد طریقوں سے شامل کیا جا سکتا ہے جن میں شامل ہیں:
   • دستی طور پر
   • خصوصیت درآمد کریں۔
   • پسندیدہ میں سے شامل کریں۔
   • دستیاب اسٹاپس سے شامل کریں۔
3. اسٹاپس کو دستی طور پر ایک ایک کرکے شامل کیا جاسکتا ہے یا سسٹم یا گوگل ڈرائیو سے یا API کی مدد سے فائل کے طور پر درآمد کیا جاسکتا ہے۔ کسی بھی ماضی کے اسٹاپس سے بھی اسٹاپس کا انتخاب کیا جا سکتا ہے جو پسندیدہ کے طور پر نشان زد ہوں۔
4. راستے میں اسٹاپس شامل کرنے کے لیے، روٹ بنائیں (ٹاسک بار) کو منتخب کریں۔ ایک پاپ اپ ظاہر ہوگا جہاں صارف کو Create Route کو منتخب کرنا ہوگا۔ صارف کو روٹ کی تفصیلات والے صفحے پر بھیج دیا جائے گا جہاں صارف کو راستے کی تفصیلات فراہم کرنی ہوں گی جیسے روٹ کا نام۔ راستے کے آغاز اور اختتام کی تاریخ، ڈرائیور کو تفویض کیا جائے گا اور راستے کا آغاز اور اختتام کا مقام۔
5. صارف کو اسٹاپس شامل کرنے کے طریقے منتخب کرنے ہوں گے۔ وہ یا تو انہیں دستی طور پر داخل کرسکتا ہے یا سسٹم یا گوگل ڈرائیو سے صرف اسٹاپ فائل درآمد کرسکتا ہے۔ ایک بار یہ ہو جانے کے بعد، صارف یہ انتخاب کر سکتا ہے کہ آیا وہ ایک بہتر راستہ چاہتا ہے یا وہ صرف اس ترتیب میں سٹاپ پر جانا چاہتا ہے جس ترتیب سے اس نے انہیں شامل کیا ہے، وہ اسی کے مطابق نیویگیشن کے اختیارات کا انتخاب کر سکتا ہے۔
6. صارف Zeo ڈیٹا بیس میں صارف کے لیے دستیاب تمام اسٹاپس اور وہ اسٹاپس بھی اپ لوڈ کر سکتا ہے جنہیں صارف نے پسندیدہ کے طور پر نشان زد کیا ہے۔
7. صارف ڈیش بورڈ میں بھی اس آپشن تک رسائی حاصل کر سکتا ہے۔ اسٹاپ ٹیب کو منتخب کریں اور "اپ لوڈ اسٹاپز" کا اختیار منتخب کریں۔ اس جگہ کو بنائیں صارف آسانی سے اسٹاپس درآمد کر سکتا ہے۔ جو لوگ اسٹاپ درآمد کرنا چاہتے ہیں، وہ امپورٹ اسٹاپ سیکشن کو دیکھ سکتے ہیں۔

اسٹاپ درآمد کریں:

1. اپنی اسپریڈشیٹ تیار کریں: آپ یہ سمجھنے کے لیے ""امپورٹ اسٹاپ" صفحہ سے سیمپل فائل تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں تاکہ روٹ کی اصلاح کے لیے Zeo کو کن تمام تفصیلات کی ضرورت ہو گی۔ تمام تفصیلات میں سے، ایڈریس کو لازمی فیلڈ کے طور پر نشان زد کیا گیا ہے۔ مینڈیٹری تفصیلات وہ تفصیلات ہیں جو راستے کی اصلاح کو لاگو کرنے کے لیے ضروری طور پر پُر کی جانی ہیں۔ ان تفصیلات کے علاوہ، Zeo صارف کو درج ذیل تفصیلات درج کرنے دیتا ہے:
   • پتہ، شہر، ریاست، ملک
   • گلی اور مکان نمبر
   • پن کوڈ، ایریا کوڈ
   • سٹاپ کا عرض البلد اور طول البلد: یہ تفصیلات دنیا پر سٹاپ کی پوزیشن کو ٹریک کرنے اور راستے کی اصلاح کے عمل کو بہتر بنانے میں مدد کرتی ہیں۔
   • ڈرائیور کا نام تفویض کیا جائے۔
   • سٹاپ سٹارٹ، سٹاپ ٹائم اور دورانیہ: اگر سٹاپ کو مخصوص اوقات کے تحت احاطہ کرنا ہو تو آپ اس اندراج کو استعمال کر سکتے ہیں۔ نوٹ کریں کہ ہم 24 گھنٹے کی شکل میں وقت لیتے ہیں۔
   • کسٹمر کی تفصیلات جیسے گاہک کا نام، فون نمبر، ای میل آئی ڈی۔ فون نمبر ملکی کوڈ فراہم کیے بغیر فراہم کیا جا سکتا ہے۔
   • پارسل کی تفصیلات جیسے پارسل کا وزن، حجم، طول و عرض، پارسل کی گنتی۔
2. امپورٹ فیچر تک رسائی حاصل کریں: یہ آپشن ڈیش بورڈ پر دستیاب ہے، اسٹاپس->اپ لوڈ اسٹاپ کو منتخب کریں۔ آپ سسٹم، گوگل ڈرائیو سے ان پٹ فائل اپ لوڈ کر سکتے ہیں اور آپ دستی طور پر اسٹاپس کو بھی شامل کر سکتے ہیں۔ مینوئل آپشن میں، آپ اسی طریقہ کار پر عمل کرتے ہیں لیکن ایک علیحدہ فائل بنانے اور اپ لوڈ کرنے کے بجائے، zeo آپ کو تمام ضروری سٹاپ کی تفصیلات خود وہاں داخل کرنے میں فائدہ پہنچاتا ہے۔
3. اپنی اسپریڈشیٹ کو منتخب کریں: امپورٹ آپشن پر کلک کریں اور اپنے کمپیوٹر یا ڈیوائس سے اسپریڈ شیٹ فائل کو منتخب کریں۔ فائل کی شکل CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML ہو سکتی ہے۔
4. اپنے ڈیٹا کا نقشہ بنائیں: آپ کو اپنی اسپریڈشیٹ کے کالموں کو Zeo میں مناسب فیلڈز سے ملانا ہوگا، جیسے کہ پتہ، شہر، ملک، گاہک کا نام، رابطہ نمبر وغیرہ۔
5. جائزہ لیں اور تصدیق کریں: درآمد کو حتمی شکل دینے سے پہلے، معلومات کا جائزہ لیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ سب کچھ درست ہے۔ آپ کو ضرورت کے مطابق کسی بھی تفصیلات میں ترمیم یا ایڈجسٹ کرنے کا موقع مل سکتا ہے۔
6. درآمد مکمل کریں: ایک بار جب ہر چیز کی تصدیق ہوجائے تو، درآمد کا عمل مکمل کریں۔ آپ کے اسٹاپز کو Zeo کے اندر آپ کی روٹ پلاننگ لسٹ میں شامل کر دیا جائے گا۔

زیو روٹ پلانر پلیٹ فارم اپنی موبائل ایپ کی فعالیت اور اس کے ویب پر مبنی فلیٹ پلیٹ فارم کے درمیان کثیر صارف تک رسائی اور روٹ مینجمنٹ کی صلاحیتوں کے لحاظ سے فرق کرتا ہے۔

موبائل اور ویب تک رسائی کے درمیان فرق پر زور دینے کے لیے یہاں ایک بریک ڈاؤن ہے:
Zeo موبائل ایپ (انفرادی ڈرائیوروں کے لیے)
بنیادی صارف فوکس: Zeo موبائل ایپ بنیادی طور پر انفرادی ڈیلیوری ڈرائیورز یا چھوٹی ٹیموں کے لیے بنائی گئی ہے۔ یہ ایک صارف کے لیے متعدد اسٹاپوں کی تنظیم اور اصلاح کی سہولت فراہم کرتا ہے۔

کثیر صارف تک رسائی کی حدود: ایپ فطری طور پر بیک وقت کثیر صارف تک رسائی کی حمایت نہیں کرتی ہے جس طرح ویب پر مبنی پلیٹ فارم ہو سکتا ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ جب کہ ایک اکاؤنٹ تک متعدد آلات پر رسائی حاصل کی جا سکتی ہے، ایپ کا انٹرفیس اور افعال انفرادی استعمال کے معاملات کے مطابق بنائے گئے ہیں۔

Zeo Fleet پلیٹ فارم (ویب پر مبنی فلیٹ مینیجرز کے لیے)
کثیر صارف کی صلاحیت: موبائل ایپ کے برعکس، Zeo Fleet پلیٹ فارم کو واضح طور پر ایک سے زیادہ صارفین تک رسائی کی حمایت کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ فلیٹ مینیجر متعدد ڈرائیوروں کے لیے راستے بنا اور ان کا نظم کر سکتے ہیں، جو اسے ٹیموں اور بڑے آپریشنز کے لیے موزوں بناتے ہیں۔

• صارف مندرجہ ذیل جگہوں سے نوٹیفیکیشن اور الرٹس وصول کر سکتا ہے۔
• مقام کا اشتراک اور ڈیٹا تک رسائی کی اجازت: ڈرائیور کو اپنے آلے سے Zeo کی رسائی کی اطلاع کو منظور کرنا ہوگا تاکہ آلہ پر GPS ٹریکنگ اور اطلاع بھیجنے کی اجازت دی جاسکے۔
• ریئل ٹائم ڈیلیوری ٹریکنگ اور ایپ چیٹ میں: مالک روٹ پر ڈرائیور کی پیشرفت اور پوزیشننگ کے بارے میں الرٹ حاصل کرسکتا ہے کیونکہ وہ ریئل ٹائم کی بنیاد پر ڈرائیور کو ٹریک کرسکتا ہے۔ اس کے ساتھ ساتھ یہ پلیٹ فارم مالک اور ڈرائیور اور ڈرائیور اور کسٹمر کے درمیان ایپ چیٹ کی بھی اجازت دیتا ہے۔
• روٹ تفویض کرنے کی اطلاع: جب بھی مالک ڈرائیور کو راستہ تفویض کرتا ہے، ڈرائیور کو راستے کی تفصیلات موصول ہوتی ہیں اور جب تک ڈرائیور تفویض کردہ کام کو قبول نہیں کرتا، روٹ کی اصلاح شروع نہیں ہوگی۔
• ویب ہک پر مبنی استعمال: وہ ایپلی کیشنز جو زیو کو اس کے API انٹیگریشن کی مدد سے استعمال کر رہی ہیں وہ ویب ہک کا استعمال کر سکتی ہیں جہاں انہیں اپنا ایپلیکیشن یو آر ایل لگانا ہوتا ہے اور وہ روٹ کے آغاز/اسٹاپ ٹائم، ٹرپ پروگریس وغیرہ کے بارے میں الرٹ اور اطلاعات وصول کر رہے ہوں گے۔

Zeo پہلی بار تمام صارفین کے لیے وقف ڈیمو پیش کرتا ہے۔ اس ڈیمو میں آن بورڈنگ کی مدد، خصوصیات کی تلاش، نفاذ کی رہنمائی، اور پلیٹ فارم پر موجود تمام افعال تک رسائی شامل ہے۔ کسٹمر سروس کے نمائندے جو ڈیمو فراہم کرتے ہیں سیٹ اپ کے عمل کے دوران کسی بھی سوال یا خدشات کو دور کر سکتے ہیں۔ مزید برآں، Zeo یوٹیوب اور بلاگز پر دستاویزات اور سبق فراہم کرتا ہے تاکہ صارفین کو ابتدائی سیٹ اپ کے مراحل کو مؤثر طریقے سے نیویگیٹ کرنے میں مدد ملے۔

دوسرے روٹ پلاننگ ٹول سے ڈیٹا کو Zeo میں منتقل کرنے کے عمل میں موجودہ ٹول سے مطابقت پذیر فارمیٹ (جیسے CSV یا Excel) میں اسٹاپ کی معلومات کو برآمد کرنا اور پھر اسے Zeo میں درآمد کرنا شامل ہے۔ Zeo ڈیٹا کی ہموار منتقلی کو یقینی بناتے ہوئے، منتقلی کے اس عمل میں صارفین کی مدد کرنے کے لیے رہنمائی یا ٹولز پیش کرتا ہے۔

Zeo روٹ پلانر کو موجودہ کاروباری ورک فلو میں ضم کرنا ڈیلیوری اور فلیٹ آپریشنز کے انتظام کے لیے ایک ہموار طریقہ پیش کرتا ہے۔ یہ عمل Zeo کی طاقتور روٹ آپٹیمائزیشن کی صلاحیتوں کو کاروبار کے ذریعے استعمال ہونے والی دیگر ضروری سافٹ ویئر ایپلی کیشنز سے جوڑ کر کارکردگی کو بڑھاتا ہے۔

یہاں ایک تفصیلی گائیڈ ہے کہ کس طرح کاروبار اس انضمام کو حاصل کر سکتے ہیں:

• Zeo روٹ پلانر کے API کو سمجھنا: Zeo Route Planner کے API دستاویزات سے اپنے آپ کو واقف کر کے شروع کریں۔ API Zeo اور دیگر سسٹمز کے درمیان براہ راست مواصلت کو قابل بناتا ہے، جس سے معلومات کے خودکار تبادلے کی اجازت ملتی ہے جیسے کہ سٹاپ کی تفصیلات، راستے کی اصلاح کے نتائج، اور ترسیل کی تصدیق۔
• Shopify انٹیگریشن: ای کامرس کے لیے Shopify استعمال کرنے والے کاروباروں کے لیے، Zeo کا انضمام Zeo Route Planner میں ڈیلیوری آرڈرز کی خودکار درآمد کی اجازت دیتا ہے۔ یہ عمل دستی ڈیٹا کے اندراج کو ختم کرتا ہے اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ آرڈر کی تازہ ترین معلومات کی بنیاد پر ترسیل کے نظام الاوقات کو بہتر بنایا گیا ہے۔ سیٹ اپ میں Shopify-Zeo کنیکٹر کو Shopify ایپ اسٹور میں کنفیگر کرنا یا اپنے Shopify اسٹور کو اپنی مرضی کے مطابق مربوط کرنے کے لیے Zeo's API استعمال کرنا شامل ہے۔
• Zapier انٹیگریشن: Zapier Zeo Route Planner اور ہزاروں دیگر ایپس کے درمیان ایک پل کا کام کرتا ہے، جس سے کاروباروں کو اپنی مرضی کے مطابق کوڈنگ کی ضرورت کے بغیر ورک فلو کو خودکار کرنے کے قابل بناتا ہے۔ مثال کے طور پر، کاروبار ایک Zap (ایک ورک فلو) ترتیب دے سکتے ہیں جو کہ جب بھی WooCommerce جیسی ایپس میں نیا آرڈر موصول ہوتا ہے، یا حسب ضرورت فارم کے ذریعے بھی Zeo میں خود بخود ایک نیا ڈیلیوری اسٹاپ شامل کرتا ہے۔ یہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ڈیلیوری آپریشنز بغیر کسی رکاوٹ کے سیلز، کسٹمر مینجمنٹ، اور دیگر اہم کاروباری عمل کے ساتھ ہم آہنگ ہوں۔

ٹائپ اور تلاش کرکے اسٹاپ شامل کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:

• کو دیکھیے کھیل کے میدان کا صفحہ. آپ کو اوپر بائیں طرف ایک سرچ باکس ملے گا۔
• اپنا مطلوبہ اسٹاپ ٹائپ کریں اور یہ آپ کے ٹائپ کرتے ہی تلاش کے نتائج دکھائے گا۔
• غیر تفویض کردہ اسٹاپس کی فہرست میں اسٹاپ شامل کرنے کے لیے تلاش کے نتائج میں سے ایک کو منتخب کریں۔

ایکسل فائل کا استعمال کرتے ہوئے بڑی تعداد میں اسٹاپس شامل کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:

• کو دیکھیے کھیل کے میدان کا صفحہ.
• اوپری دائیں کونے میں آپ کو امپورٹ آئیکن نظر آئے گا۔ اس آئیکن پر دبائیں اور ایک موڈل کھل جائے گا۔
• اگر آپ کے پاس پہلے سے ہی ایکسل فائل ہے تو "اپ لوڈ اسٹاپ بذریعہ فلیٹ فائل" بٹن دبائیں اور ایک نئی ونڈو کھل جائے گی۔
• اگر آپ کے پاس موجودہ فائل نہیں ہے، تو آپ ایک نمونہ فائل ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں اور اس کے مطابق اپنا تمام ڈیٹا ان پٹ کر سکتے ہیں، پھر اسے اپ لوڈ کر سکتے ہیں۔
• نئی ونڈو میں، اپنی فائل اپ لوڈ کریں اور ہیڈرز سے میچ کریں اور میپنگ کی تصدیق کریں۔
• اپنے تصدیق شدہ ڈیٹا کا جائزہ لیں اور اسٹاپ شامل کریں۔

ایک تصویر اپ لوڈ کرکے بڑی تعداد میں اسٹاپس شامل کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:

• کو دیکھیے زیو روٹ پلانر ایپ اور آن رائڈ پیج کھولیں۔
• نیچے کی بار میں بائیں طرف 3 شبیہیں ہیں۔ تصویر کے آئیکن پر دبائیں۔
• اگر آپ کے پاس پہلے سے موجود تصویر ہے تو گیلری سے تصویر منتخب کریں یا اگر آپ کے پاس موجود نہیں ہے تو تصویر لیں۔
• منتخب تصویر کے لیے کراپ کو ایڈجسٹ کریں اور کراپ دبائیں
• Zeo خود بخود تصویر سے پتوں کا پتہ لگائے گا۔ ہو گیا پر دبائیں اور پھر راستہ بنانے کے لیے محفوظ کریں اور آپٹمائز کریں۔

اگر آپ کے پاس پتے کا عرض البلد اور طول البلد ہے تو اسٹاپ شامل کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:

• کو دیکھیے زیو روٹ پلانر ایپ اور آن رائڈ پیج کھولیں۔
• آپ دیکھیں گے a آئیکن اس آئیکون پر دبائیں اور نیو روٹ پر دبائیں۔
• اگر آپ کے پاس پہلے سے ہی ایکسل فائل ہے تو "اپ لوڈ اسٹاپ بذریعہ فلیٹ فائل" بٹن دبائیں اور ایک نئی ونڈو کھل جائے گی۔
• سرچ بار کے نیچے، "بائی لیٹ لانگ" آپشن کو منتخب کریں اور پھر سرچ بار میں عرض بلد اور عرض البلد درج کریں۔
• آپ تلاش میں نتائج دیکھیں گے، ان میں سے ایک کو منتخب کریں۔
• اپنی ضرورت کے مطابق اضافی اختیارات منتخب کریں اور "ڈن ایڈنگ اسٹاپس" پر کلک کریں۔

QR کوڈ کا استعمال بند کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:

• کو دیکھیے زیو روٹ پلانر ایپ اور آن رائڈ پیج کھولیں۔
• آپ دیکھیں گے a آئیکن اس آئیکون پر دبائیں اور نیو روٹ پر دبائیں۔
• نیچے کی بار میں بائیں طرف 3 شبیہیں ہیں۔ کیو آر کوڈ آئیکن پر دبائیں۔
• یہ ایک QR کوڈ اسکینر کھول دے گا۔ آپ عام QR کوڈ کے ساتھ ساتھ FedEx QR کوڈ کو بھی اسکین کر سکتے ہیں اور یہ خود بخود پتہ کا پتہ لگا لے گا۔
• کسی بھی اضافی اختیارات کے ساتھ روٹ پر اسٹاپ شامل کریں۔

اسٹاپ کو حذف کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:

• کو دیکھیے زیو روٹ پلانر ایپ اور آن رائڈ پیج کھولیں۔
• آپ دیکھیں گے a آئیکن اس آئیکون پر دبائیں اور نیو روٹ پر دبائیں۔
• کسی بھی طریقے کو استعمال کرتے ہوئے کچھ اسٹاپس شامل کریں اور سیو اینڈ آپٹیمائز پر کلک کریں۔
• آپ کے پاس موجود اسٹاپوں کی فہرست میں سے، کسی بھی اسٹاپ پر دیر تک دبائیں جسے آپ حذف کرنا چاہتے ہیں۔
• یہ ونڈو کھلے گی جو آپ سے ان اسٹاپز کو منتخب کرنے کے لیے کہے گی جنہیں آپ ہٹانا چاہتے ہیں۔ ہٹائیں بٹن پر کلک کریں اور یہ آپ کے راستے سے اسٹاپ کو حذف کردے گا۔

راستے میں کسی بھی اضافی اسٹاپ کو آغاز یا اختتامی مقام کے طور پر نشان زد کرنے کے لیے درج ذیل اقدامات پر عمل کریں:

• روٹ بناتے وقت، جب آپ اپنے تمام اسٹاپس کو شامل کر لیں، تو "ڈن ایڈنگ اسٹاپس" کو دبائیں۔ آپ کو ایک نیا صفحہ نظر آئے گا جس کے اوپر 3 کالم ہوں گے اور نیچے آپ کے تمام اسٹاپس درج ہوں گے۔
• اوپر والے 3 اختیارات میں سے، نیچے والے 2 آپ کے روٹ کا آغاز اور اختتامی مقام ہیں۔ آپ "ہوم آئیکون" کو دبا کر اور ایڈریس ٹائپ کرکے تلاش کے راستے میں ترمیم کر سکتے ہیں اور آپ "اینڈ فلیگ آئیکن" کو دبا کر راستے کے اختتامی مقام میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ پھر نیا روٹ بنائیں اور آپٹمائز کریں کو دبائیں۔
• آپ آن رائڈ پیج پر جا کر اور "+" بٹن پر کلک کر کے، "روٹ میں ترمیم کریں" کے آپشن کو منتخب کر کے اور پھر مندرجہ بالا مراحل پر عمل کر کے پہلے سے موجود روٹ کے شروع اور اختتامی مقام میں ترمیم کر سکتے ہیں۔

بعض اوقات، آپ کچھ اسٹاپس کو دوسرے اسٹاپس سے زیادہ ترجیح دینا چاہیں گے۔ کہیں کہ آپ کے پاس ایک موجودہ راستہ ہے جس کے لیے آپ اسٹاپ کو دوبارہ ترتیب دینا چاہتے ہیں۔ کسی بھی اضافی راستے میں اسٹاپس کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے درج ذیل اقدامات پر عمل کریں:

• آن رائڈ پیج پر جائیں اور "+" بٹن پر دبائیں۔ ڈراپ ڈاؤن سے، "روٹ میں ترمیم کریں" کا اختیار منتخب کریں۔
• آپ کو دائیں جانب 2 شبیہیں کے ساتھ درج تمام اسٹاپوں کی فہرست نظر آئے گی۔
• آپ تین لائنوں (≡) کے ساتھ آئیکنز کو پکڑ کر اور گھسیٹ کر کسی بھی سٹاپ کو اوپر یا نیچے گھسیٹ سکتے ہیں پھر اگر آپ چاہتے ہیں کہ Zeo آپ کے روٹ کو ہوشیاری سے بہتر بنائے تو "اپ ڈیٹ اور آپٹمائز روٹ" کو منتخب کریں یا "آپٹمائز نہ کریں، ایڈڈ کے طور پر نیویگیٹ کریں" کو منتخب کریں۔ آپ اسٹاپس سے گزرنا چاہتے ہیں جیسا کہ آپ نے فہرست میں شامل کیا ہے۔

ایسے کئی مواقع ہوسکتے ہیں جہاں آپ اسٹاپ کی تفصیلات کو تبدیل کرنا چاہتے ہیں یا اسٹاپ میں ترمیم کرنا چاہتے ہیں۔

• اپنی ایپ کے آن رائڈ پیج پر جائیں اور "+" آئیکن پر دبائیں اور "روٹ میں ترمیم کریں" کا اختیار منتخب کریں۔
• آپ اپنے تمام اسٹاپس کی فہرست دیکھیں گے، اس اسٹاپ کو منتخب کریں جس میں آپ ترمیم کرنا چاہتے ہیں اور آپ اس اسٹاپ کی ہر تفصیل کو تبدیل کرسکتے ہیں۔ تفصیلات کو محفوظ کریں اور راستے کو اپ ڈیٹ کریں۔

راستہ بنانے کے لیے اسٹاپس شامل کرنے کے بعد، آپ کے پاس 2 اختیارات ہوں گے:

• بہتر بنائیں اور نیویگیٹ کریں - Zeo الگورتھم آپ کے شامل کردہ تمام اسٹاپس سے گزرے گا اور فاصلے کو بہتر بنانے کے لیے انہیں دوبارہ ترتیب دے گا۔ اسٹاپ اس طرح سے ہوں گے کہ آپ اپنا راستہ کم سے کم وقت میں مکمل کر سکیں گے۔ اگر آپ کے پاس بہت زیادہ وقت کی ڈیلیوری نہیں ہے تو اسے استعمال کریں۔
• بطور شامل نیویگیٹ کریں - جب آپ اس آپشن کو منتخب کرتے ہیں، تو Zeo اسٹاپ سے باہر اسی ترتیب سے راستہ بنائے گا جس ترتیب سے آپ نے اسے شامل کیا ہے۔ یہ راستے کو بہتر نہیں بنائے گا۔ آپ اسے استعمال کر سکتے ہیں اگر آپ کے پاس دن کے لیے بہت زیادہ وقت کی ڈیلیوری ہے۔

پک اپ لنکڈ ڈیلیوری فیچر آپ کو اپنے پک اپ ایڈریس کو ڈیلیوری ایڈریس/es سے لنک کرنے دیتا ہے۔ اس فیچر کو استعمال کرنے کے لیے:

• اپنے راستے میں اسٹاپس شامل کریں اور ایک اسٹاپ کو منتخب کریں جسے آپ پک اپ اسٹاپ کے طور پر نشان زد کرنا چاہتے ہیں۔ آپشنز میں سے، "سٹاپ ڈیٹیلز" کو منتخب کریں اور سٹاپ ٹائپ میں، پک اپ یا ڈیلیوری کو منتخب کریں۔
• اب، وہ پک اپ ایڈریس منتخب کریں جسے آپ نے ابھی نشان زد کیا ہے اور لنکڈ ڈیلیوری اسٹاپس کے نیچے "لنک ڈیلیوری" پر ٹیپ کریں۔ ڈیلیوری اسٹاپس کو ٹائپ کرکے یا صوتی تلاش کے ذریعے شامل کریں۔ ڈیلیوری اسٹاپس کو شامل کرنے کے بعد، آپ روٹ پیج پر اسٹاپ کی قسم اور منسلک ڈیلیوری کی تعداد دیکھیں گے۔

• نیا روٹ بناتے وقت، جب آپ سٹاپ شامل کرتے ہیں، نیچے 4 اختیارات میں، آپ کو نوٹس کا بٹن نظر آئے گا۔
• آپ اسٹاپس کے مطابق نوٹ شامل کر سکتے ہیں۔ مثال - گاہک نے آپ کو مطلع کیا ہے کہ وہ چاہتے ہیں کہ آپ پارسل کو صرف دروازے کے باہر شامل کریں، آپ اس کا ذکر نوٹوں میں کر سکتے ہیں اور پارسل فراہم کرتے وقت اسے یاد رکھ سکتے ہیں۔
• اگر آپ اپنا راستہ بنانے کے بعد نوٹ شامل کرنا چاہتے ہیں، تو آپ + آئیکن پر دبائیں اور راستے میں ترمیم کر کے سٹاپ کو منتخب کر سکتے ہیں۔ آپ کو وہاں نوٹ شامل کرنے کا سیکشن نظر آئے گا۔ آپ وہاں سے بھی نوٹ شامل کر سکتے ہیں۔

آپ مستقبل کے مقاصد کے لیے اپنے سٹاپ میں کسٹمر کی تفصیلات شامل کر سکتے ہیں۔

• ایسا کرنے کے لیے، بنائیں اور اپنے راستے میں اسٹاپس شامل کریں۔.
• اسٹاپس کو شامل کرتے وقت، آپ کو اختیارات کے لیے نیچے "کسٹمر کی تفصیلات" کا اختیار نظر آئے گا۔ اس پر کلک کریں اور آپ کسٹمر کا نام، کسٹمر موبائل نمبر اور کسٹمر ای میل آئی ڈی شامل کر سکتے ہیں۔
• اگر آپ نے اپنا راستہ پہلے ہی بنا لیا ہے، تو آپ + آئیکن پر دبائیں اور راستے میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ پھر اس اسٹاپ پر کلک کریں جس کے لیے آپ کسٹمر کی تفصیلات شامل کرنا چاہتے ہیں اور اوپر وہی عمل دہرائیں۔

مزید تفصیلات شامل کرنے کے لیے، آپ اپنے اسٹاپ پر ڈیلیوری کے لیے ٹائم سلاٹ شامل کر سکتے ہیں۔

• کہتے ہیں، ایک گاہک چاہتا ہے کہ اس کی ترسیل ایک مخصوص وقت پر ہو، آپ کسی خاص اسٹاپ کے لیے وقت کی حد درج کر سکتے ہیں۔ بطور ڈیفالٹ تمام ڈیلیوری کو کسی بھی وقت کے بطور نشان زد کیا جاتا ہے۔ آپ سٹاپ کا دورانیہ بھی شامل کر سکتے ہیں، کہتے ہیں کہ آپ کے پاس ایک سٹاپ ہے جہاں آپ کے پاس ایک بہت بڑا پارسل ہے اور آپ کو اسے اتارنے اور معمول سے زیادہ ڈیلیور کرنے میں زیادہ وقت درکار ہوگا، آپ اسے بھی سیٹ کر سکتے ہیں۔
• ایسا کرنے کے لیے، اپنے روٹ میں ایک اسٹاپ شامل کرتے ہوئے، نیچے دیے گئے 4 آپشنز میں، آپ کو ایک "ٹائم سلاٹ" کا آپشن نظر آئے گا جس میں آپ ایک ٹائم سلاٹ سیٹ کر سکتے ہیں جو آپ چاہتے ہیں کہ اسٹاپ پر پڑے اور اسٹاپ کا دورانیہ بھی سیٹ کریں۔

بعض اوقات، کسٹمر کو ASAP پارسل کی ضرورت ہو سکتی ہے یا آپ ترجیحی بنیاد پر کسی اسٹاپ پر پہنچنا چاہتے ہیں، آپ اپنے روٹ میں اسٹاپ شامل کرتے ہوئے "ASAP" کو منتخب کرسکتے ہیں اور یہ راستے کی منصوبہ بندی اس طرح کرے گا کہ آپ اس اسٹاپ پر پہنچ جائیں گے۔ جتنی جلدی ممکن ہو.
آپ اس چیز کو حاصل کر سکتے ہیں یہاں تک کہ آپ نے پہلے سے ہی ایک راستہ بنا لیا ہے. "+" آئیکن کو دبائیں اور ڈراپ ڈاؤن سے "روٹ میں ترمیم کریں" کو منتخب کریں۔ آپ کو ایک سلیکٹر نظر آئے گا جس میں "نارمل" منتخب کیا گیا ہے۔ آپشن کو "ASAP" پر سوئچ کریں اور اپنے راستے کو اپ ڈیٹ کریں۔

اپنے پارسل کو اپنی گاڑی میں کسی خاص پوزیشن پر رکھنے اور اسے اپنی ایپ میں نشان زد کرنے کے لیے، سٹاپ شامل کرتے وقت آپ کو "پارسل کی تفصیلات" کا نشان والا آپشن نظر آئے گا۔ اس پر کلک کرنے پر، یہ ایک ونڈو کھل جائے گا جہاں آپ اپنے پارسل سے متعلق تفصیلات شامل کر سکیں گے۔ پارسل کی گنتی، پوزیشن کے ساتھ ساتھ ایک تصویر۔
اس میں آپ فرنٹ، درمیانی یا پیچھے – بائیں/دائیں – فرش/شیلف سے پارسل پوزیشن منتخب کر سکتے ہیں۔
کہیں کہ آپ اپنی گاڑی میں پارسل کی جگہ کو منتقل کر رہے ہیں اور ایپ میں اس میں ترمیم کرنا چاہتے ہیں۔ اپنے آن رائڈ پیج سے، "+" بٹن دبائیں اور "روٹ میں ترمیم کریں" کو منتخب کریں۔ آپ کو اپنے تمام اسٹاپس کی فہرست نظر آئے گی، اس اسٹاپ کو منتخب کریں جس کے لیے آپ پارسل کی پوزیشن میں ترمیم کرنا چاہتے ہیں اور آپ کو اوپر کی طرح ہی "پارسل کی تفصیلات" کا اختیار نظر آئے گا۔ آپ وہاں سے پوزیشن میں ترمیم کر سکتے ہیں۔

اپنی گاڑی میں پارسل کی گنتی کو منتخب کرنے اور اسے اپنی ایپ میں نشان زد کرنے کے لیے، سٹاپ شامل کرتے وقت آپ کو "پارسل کی تفصیلات" کا نشان والا آپشن نظر آئے گا۔ اس پر کلک کرنے پر، یہ ایک ونڈو کھل جائے گا جہاں آپ اپنے پارسل سے متعلق تفصیلات شامل کر سکیں گے۔ پارسل کی گنتی، پوزیشن کے ساتھ ساتھ ایک تصویر۔
اس میں آپ اپنے پارسل کی تعداد کو شامل یا گھٹا سکتے ہیں۔ پہلے سے طے شدہ طور پر، قدر 1 پر سیٹ ہوتی ہے۔

کہو کہ آپ نے اپنے تمام اسٹاپس درآمد کر لیے ہیں اور اپنا راستہ بنا لیا ہے۔ آپ اسٹاپ کی ترتیب کو ریورس کرنا چاہتے ہیں۔ اسے دستی طور پر کرنے کے بجائے، آپ zeoruoteplanner.com/playground پر جا کر اپنا راستہ منتخب کر سکتے ہیں۔ آپ کو دائیں طرف 3 ڈاٹ مینو بٹن نظر آئے گا، اسے دبائیں اور آپ کو ریورس روٹ کا آپشن ملے گا۔ ایک بار جب آپ اسے دبائیں گے، Zeo تمام اسٹاپس کو دوبارہ ترتیب دے گا جیسے کہ آپ کا پہلا اسٹاپ آپ کا دوسرا آخری اسٹاپ بن جائے گا۔
*ایسا کرنے کے لیے آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ آپ کا آغاز اور اختتام کا مقام ایک جیسا ہونا چاہیے۔

راستے کا اشتراک کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں -

• اگر آپ فی الحال روٹ پر نیویگیٹ کر رہے ہیں تو آن رائڈ سیکشن پر جائیں اور "+" آئیکن پر کلک کریں۔ اپنے راستے کا اشتراک کرنے کے لیے "شیئر روٹ" کو منتخب کریں۔
• اگر آپ پہلے ہی ایک راستہ مکمل کر چکے ہیں، تو آپ ہسٹری سیکشن میں جا سکتے ہیں، اس راستے پر جا سکتے ہیں جسے آپ شیئر کرنا چاہتے ہیں اور روٹ کو شیئر کرنے کے لیے 3 ڈاٹ مینو پر کلک کریں۔

تاریخ سے نیا راستہ بنانے کے لیے، ان مراحل پر عمل کریں-

• تاریخ کے سیکشن پر جائیں۔
• سب سے اوپر آپ کو سرچ بار نظر آئے گا اور اس کے نیچے چند ٹیبز جیسے ٹرپس، ادائیگی وغیرہ
• ان چیزوں کے نیچے آپ کو "+ ایڈ نیو روٹ" بٹن ملے گا، نیا روٹ بنانے کے لیے اسے منتخب کریں۔

تاریخی راستوں کو چیک کرنے کے لیے، ان مراحل پر عمل کریں-

• تاریخ کے سیکشن پر جائیں۔
• یہ آپ کو ان تمام راستوں کی فہرست دکھائے گا جن کا آپ نے ماضی میں احاطہ کیا ہے۔
• آپ کے پاس 2 اختیارات بھی ہوں گے:
  • سفر جاری رکھیں: اگر سفر نامکمل چھوڑ دیا گیا تھا، تو آپ خود اس بٹن پر کلک کرکے سفر جاری رکھ سکیں گے۔ یہ آن رائڈ پیج میں راستے کو لوڈ کر دے گا۔
  • دوبارہ شروع کریں: اگر آپ کسی بھی راستے کو دوبارہ شروع کرنا چاہتے ہیں، تو آپ اس راستے کو شروع سے ہی شروع کرنے کے لیے اس بٹن کو دبا سکتے ہیں۔
• اگر روٹ مکمل ہو جاتا ہے تو آپ کو سمری بٹن بھی نظر آئے گا۔ اپنے راستے کا خلاصہ دیکھنے کے لیے اسے منتخب کریں، اسے لوگوں کے ساتھ شیئر کریں اور رپورٹ ڈاؤن لوڈ کریں۔

موجودہ روٹ کو جاری رکھنے کے لیے جس پر آپ پہلے نیویگیٹ کر رہے تھے اور ختم نہیں ہوئے، ہسٹری سیکشن پر جائیں اور اس راستے تک سکرول کریں جس پر آپ نیویگیٹ کرنا جاری رکھنا چاہتے ہیں اور آپ کو "Continue the Trip" بٹن نظر آئے گا۔ سفر جاری رکھنے کے لیے اسے دبائیں۔ متبادل طور پر، آپ تاریخ کے صفحے پر روٹ پر بھی دبا سکتے ہیں اور یہ وہی کام کرے گا۔

ٹرپ رپورٹس ڈاؤن لوڈ کرنے کے متعدد طریقے ہیں۔ یہ مختلف فارمیٹس میں دستیاب ہیں: PDF، Excel یا CSV۔ ایسا کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں-

• اس سفر کی رپورٹ ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے جس پر آپ فی الحال سفر کر رہے ہیں، آن رائڈ سیکشن پر "+" بٹن پر کلک کریں اور
  "رپورٹ ڈاؤن لوڈ کریں" کا اختیار منتخب کریں۔
• کسی بھی راستے کی رپورٹ ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے جس پر آپ ماضی میں سفر کر چکے ہیں، ہسٹری سیکشن میں جائیں اور اس روٹ تک سکرول کریں جس کے لیے آپ رپورٹ ڈاؤن لوڈ کرنا چاہتے ہیں اور تین نقطوں کے مینو پر دبائیں۔ اسے ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے ڈاؤن لوڈ رپورٹ کو منتخب کریں۔
• پچھلے مہینے یا اس سے پہلے کے مہینوں کے اپنے تمام دوروں کی رپورٹ ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے، "My Profile" پر جائیں اور "Tracking" کا اختیار منتخب کریں۔ آپ پچھلے مہینے کی رپورٹ ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں یا تمام رپورٹس دیکھ سکتے ہیں۔

کسی خاص سفر کے لیے رپورٹ ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے، ان مراحل پر عمل کریں-

• اگر آپ ماضی میں اس راستے پر سفر کر چکے ہیں، تو ہسٹری سیکشن پر جائیں اور نیچے اس اسٹاپ تک سکرول کریں جس کے لیے آپ رپورٹ ڈاؤن لوڈ کرنا چاہتے ہیں۔ تین نقطوں والے مینو پر کلک کریں اور آپ کو "ڈاؤن لوڈ رپورٹ" کا آپشن نظر آئے گا۔ اس مخصوص سفر کی رپورٹ ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے اس پر کلک کریں۔
• اگر آپ فی الحال روٹ پر سفر کر رہے ہیں تو آن رائڈ پیج پر "+" آئیکن پر کلک کریں اور رپورٹ ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے "ڈاؤن لوڈ روٹ" بٹن کو منتخب کریں۔
• کسی خاص سفر کے لیے، رپورٹ میں تمام اہم شماریاتی اقدامات کی تفصیلی تعداد شامل ہوگی جیسے کہ -
  1. سیریل نمبر
  2. ایڈریس
  3. شروع سے فاصلہ
  4. اصل ETA
  5. تازہ کاری شدہ ETA
  6. اصل وقت آگیا
  7. گاہک کا نام
  8. کسٹمر موبائل
  9. مختلف اسٹاپس کے درمیان وقت
  10. پیشرفت بند کرو
  11. ترقی کی وجہ کو روکیں۔

ڈیلیوری کا ثبوت اس وقت استعمال کیا جاتا ہے جب آپ ڈیلیوری کرتے ہیں اور آپ اس کا ثبوت لینا چاہتے ہیں۔ پہلے سے طے شدہ طور پر، یہ خصوصیت غیر فعال ہے۔ اسے فعال کرنے کے لیے، ان اقدامات پر عمل کریں-

• اپنے پروفائل سیکشن میں جائیں اور ترجیحات کا آپشن منتخب کریں۔
• "ڈیلیوری کا ثبوت" نامی آپشن تلاش کرنے کے لیے نیچے سکرول کریں۔ اس پر ٹیپ کریں اور اسے فعال کریں۔
• اپنی تبدیلیوں کو محفوظ کریں

اب، جب بھی آپ کسی راستے پر تشریف لے جاتے ہیں، اور آپ کسی اسٹاپ کو کامیابی کے طور پر نشان زد کرتے ہیں، تو ایک دراز کھل جائے گا جہاں آپ دستخط، تصویر یا ڈیلیوری نوٹ کے ساتھ ڈیلیوری کی توثیق کر سکتے ہیں۔

ڈیلیوری کرنے کے بعد، آپ اسٹاپ ایڈریس کے بالکل نیچے سبز رنگ میں جلی حروف میں ڈیلیوری کا وقت دیکھ سکیں گے۔
مکمل ہونے والے دوروں کے لیے، آپ ایپ کے "ہسٹری" سیکشن میں جا سکتے ہیں اور اس راستے تک نیچے سکرول کر سکتے ہیں جس کے لیے آپ ڈیلیوری کا وقت دیکھنا چاہتے ہیں۔ روٹ کا انتخاب کریں اور آپ کو روٹ کا خلاصہ صفحہ نظر آئے گا جہاں آپ ڈیلیوری کے اوقات کو سبز رنگ میں دیکھ سکتے ہیں۔ اگر اسٹاپ پک اپ اسٹاپ ہے، تو آپ پک اپ کا وقت جامنی رنگ میں دیکھ سکتے ہیں۔ آپ "ڈاؤن لوڈ" کے اختیار پر کلک کرکے اس سفر کے لیے ایک رپورٹ بھی ڈاؤن لوڈ کرسکتے ہیں۔

Zeo میں یہ خصوصیت ہے جہاں آپ اپنا ETA (آمد کا تخمینہ وقت) دونوں پہلے اور ساتھ ہی ساتھ اپنے راستے پر نیویگیٹ کرتے وقت بھی چیک کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، ٹرپ رپورٹ ڈاؤن لوڈ کریں اور آپ کو ETA کے لیے 2 کالم نظر آئیں گے:

• اصل ETA: یہ شروع میں حساب کیا جاتا ہے جب آپ نے ابھی راستہ بنایا ہے۔
• تازہ کاری شدہ ETA: یہ متحرک ہے اور یہ پورے راستے میں اپ ڈیٹ ہوتا ہے۔ سابق. کہتے ہیں کہ آپ نے توقع سے زیادہ سٹاپ پر انتظار کیا، Zeo اگلے سٹاپ تک پہنچنے کے لیے ای ٹی اے کو ذہانت سے اپ ڈیٹ کرے گا

ہسٹری سے روٹ کو ڈپلیکیٹ کرنے کے لیے، "ہسٹری" سیکشن پر جائیں، اس روٹ پر نیچے سکرول کریں جسے آپ ڈپلیکیٹ کرنا چاہتے ہیں اور ایک نیا روٹ بنائیں اور آپ کو نیچے "Ride Again" بٹن نظر آئے گا۔ بٹن دبائیں اور "ہاں، ڈپلیکیٹ اور روٹ کو دوبارہ شروع کریں" کو منتخب کریں۔ یہ آپ کو اسی راستے کی نقل کے ساتھ آن رائڈ صفحہ پر بھیج دے گا۔

بعض اوقات، بعض حالات کی وجہ سے، ہو سکتا ہے کہ آپ ڈیلیوری مکمل نہ کر سکیں یا سفر جاری نہ رکھ سکیں۔ کہتے ہیں کہ آپ گھر پہنچ گئے لیکن کسی نے دروازے کی گھنٹی کا جواب نہیں دیا یا آپ کا ڈلیوری ٹرک درمیان میں ہی ٹوٹ گیا۔ ایسے حالات میں، آپ سٹاپ کو ناکام کے طور پر نشان زد کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے ان مراحل پر عمل کریں-

• جب آپ نیویگیٹ کر رہے ہوں گے، آن رائڈ سیکشن پر، ہر اسٹاپ کے لیے، آپ کو 3 بٹن نظر آئیں گے - نیویگیٹ، کامیابی اور ناکام کے بطور نشان
• پارسل پر کراس کی علامت کے ساتھ سرخ بٹن نشان کے طور پر ناکام اختیار کی نشاندہی کرتا ہے۔ ایک بار جب آپ اس بٹن کو تھپتھپاتے ہیں، تو آپ ڈیلیوری کی ناکامی کی عام وجوہات میں سے کسی ایک کا انتخاب کرسکتے ہیں یا اپنی مرضی کی وجہ درج کرکے ڈیلیوری کو ناکام کے بطور نشان زد کرسکتے ہیں۔

مزید برآں، آپ اٹیچ فوٹو بٹن پر کلک کر کے اس چیز کے ثبوت کے طور پر ایک تصویر بھی منسلک کر سکتے ہیں جس نے آپ کو ڈیلیوری مکمل کرنے سے روکا ہو۔ اس کے لیے آپ کو سیٹنگز سے پروف آف ڈیلیوری کو فعال کرنا ہوگا۔

بعض اوقات، آپ کسی اسٹاپ کو چھوڑ کر بعد کے اسٹاپ پر جانا چاہتے ہیں۔ اس کے بعد اگر آپ اسٹاپ کو چھوڑنا چاہتے ہیں، تو "3 پرتوں" کے بٹن پر کلک کریں اور آپ کو دراز میں "اسکیپ اسٹاپ" کا آپشن نظر آئے گا جو کھلتا ہے۔ منتخب کریں کہ اسٹاپ کو چھوڑ دیا گیا کے بطور نشان زد کیا جائے گا۔ آپ اسے پیلے رنگ میں دائیں طرف سٹاپ کے نام کے ساتھ بائیں جانب "Pause Icon" کے ساتھ دیکھیں گے۔

بطور ڈیفالٹ زبان ڈیوائس لینگویج پر سیٹ ہوتی ہے۔ اسے تبدیل کرنے کے لیے، ان اقدامات پر عمل کریں-

1. "میرا پروفائل" سیکشن پر جائیں۔
2. ترجیحات کا آپشن منتخب کریں۔
3. نیچے سکرول کریں اور آپ کو "Language" کا آپشن نظر آئے گا۔ اس پر ٹیپ کریں، اپنی مطلوبہ زبان منتخب کریں اور اسے محفوظ کریں۔
4. پوری ایپ UI نئی منتخب کردہ زبان دکھائے گی۔

اگر آپ کے پاس پہلے سے ہی ایکسل شیٹ میں یا Zapier جیسے آن لائن پورٹل پر اسٹاپس کی فہرست ہے جسے آپ روٹ بنانے کے لیے استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو ان مراحل پر عمل کریں۔

1. کھیل کے میدان کے صفحے پر جائیں اور "روٹ شامل کریں" پر کلک کریں۔
2. دائیں حصے میں، درمیان میں آپ کو اسٹاپ درآمد کرنے کا آپشن نظر آئے گا۔
3. آپ "فلیٹ فائل کے ذریعے اپ لوڈ اسٹاپس" بٹن پر کلک کر سکتے ہیں اور فائل کو اپنے فائل ایکسپلورر سے اپ لوڈ کر سکتے ہیں۔
4. یا اگر آپ کے پاس فائل ہاتھ میں ہے، تو آپ ڈریگ اینڈ ڈراپ ٹیب پر جا کر فائل کو وہاں گھسیٹ سکتے ہیں۔
5. آپ کو ایک ماڈل نظر آئے گا، فائل سے ڈیٹا اپ لوڈ کریں پر کلک کریں اور اپنے سسٹم سے فائل منتخب کریں۔
6. آپ کی فائل اپ لوڈ کرنے کے بعد، یہ ایک پاپ اپ دکھائے گا۔ ڈراپ ڈاؤن سے اپنی شیٹ منتخب کریں۔
7. وہ قطار منتخب کریں جس میں ٹیبل ہیڈر ہوں۔ یعنی آپ کی شیٹ کے عنوانات
8. اگلی اسکرین میں، تمام قطار کی اقدار کی میپنگ کی تصدیق کریں، نیچے سکرول کریں اور جائزہ پر کلک کریں۔
9. یہ تمام تصدیق شدہ اسٹاپس کو دکھائے گا جو بلک میں شامل کیے جا رہے ہیں، جاری رکھیں پر دبائیں۔
10. آپ کے اسٹاپ ایک نئے راستے میں شامل کیے گئے ہیں۔ راستہ بنانے کے لیے نیویگیٹ بطور ایڈڈ یا سیو اینڈ آپٹیمائز پر کلک کریں۔

آپ اپنے راستے میں تین طریقوں سے اسٹاپس شامل کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں-

1. آپ نیا اسٹاپ شامل کرنے کے لیے ایک مقام ٹائپ، تلاش اور منتخب کر سکتے ہیں۔
2. اگر آپ کے پاس پہلے ہی کسی شیٹ میں یا کسی ویب پورٹل پر اسٹاپ محفوظ ہیں، تو آپ درمیانی آپشن سیکشن میں امپورٹ اسٹاپ کا اختیار منتخب کرسکتے ہیں۔
3. اگر آپ کے پاس پہلے سے ہی اسٹاپوں کا ایک گروپ ہے جسے آپ اکثر دیکھتے ہیں اور انہیں پسندیدہ کے طور پر نشان زد کیا ہے، تو آپ "پسندیدہ کے ذریعے شامل کریں" کا اختیار منتخب کر سکتے ہیں۔
4. اگر آپ کے پاس کوئی غیر تفویض شدہ اسٹاپس ہیں، تو آپ "غیر تفویض شدہ اسٹاپس کو منتخب کریں" کے اختیار کو منتخب کر کے روٹ میں شامل کر سکتے ہیں۔

اگر آپ کے پاس ایک فلیٹ اکاؤنٹ ہے جہاں آپ کے پاس کئی ڈرائیوروں کی ٹیم ہے، تو آپ اس خصوصیت کو استعمال کر سکتے ہیں جس میں آپ ڈرائیور کو شامل کر سکتے ہیں اور انہیں راستے تفویض کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں-

1. زیو ویب پلیٹ فارم پر جائیں۔
2. بائیں مینو پینل سے، "ڈرائیورز" کو منتخب کریں اور ایک دراز ظاہر ہوگا۔
3. آپ کو پہلے سے شامل کیے گئے ڈرائیورز یعنی ڈرائیورز کی فہرست نظر آئے گی جنہیں آپ نے پہلے شامل کیا ہے، اگر کوئی ہے (بطور ڈیفالٹ 1 شخص کے بیڑے میں، وہ خود ڈرائیور تصور کیے جاتے ہیں) اور ساتھ ہی "Add Driver" بٹن بھی۔ اس پر کلک کریں اور ایک پاپ اپ ظاہر ہوگا۔
4. سرچ بار میں ڈرائیور کا ای میل شامل کریں اور سرچ ڈرائیور کو دبائیں اور آپ کو تلاش کے نتیجے میں ڈرائیور نظر آئے گا۔
5. "ڈرائیور شامل کریں" کے بٹن کو دبائیں اور ڈرائیور کو لاگ ان معلومات کے ساتھ ایک میل موصول ہوگا۔
6. ایک بار جب وہ اسے قبول کر لیتے ہیں، تو وہ آپ کے ڈرائیوروں کے سیکشن میں نظر آئیں گے اور آپ انہیں راستے تفویض کر سکتے ہیں۔

اسٹور شامل کرنے کے لیے، ان اقدامات پر عمل کریں -

1. زیو ویب پلیٹ فارم پر جائیں۔
2. بائیں مینو پینل سے، "حب/اسٹور" کو منتخب کریں اور ایک دراز ظاہر ہوگا۔
3. آپ کو پہلے سے شامل کیے گئے حبس اور اسٹورز کی فہرست، اگر کوئی ہے، اور ساتھ ہی "نیا شامل کریں" بٹن نظر آئے گا۔ اس پر کلک کریں اور ایک پاپ اپ ظاہر ہوگا۔
4. پتہ تلاش کریں اور قسم منتخب کریں - اسٹور۔ آپ اسٹور کو ایک عرفی نام بھی دے سکتے ہیں۔
5. آپ اسٹور کے لیے ڈیلیوری زونز کو بھی فعال یا غیر فعال کر سکتے ہیں۔

اگر آپ کے پاس فلیٹ اکاؤنٹ ہے اور آپ کی ٹیم ہے، تو آپ کسی خاص ڈرائیور کے لیے روٹ بنا سکتے ہیں۔

1. زیو ویب پلیٹ فارم پر جائیں۔
2. نقشے کے نیچے، آپ کو اپنے تمام ڈرائیوروں کی فہرست نظر آئے گی۔
3. نام کے سامنے تین نقطوں پر کلک کریں اور آپ کو "روٹ بنائیں" کا آپشن نظر آئے گا۔
4. یہ اس مخصوص ڈرائیور کے منتخب کردہ ایڈ اسٹاپ پاپ اپ کو کھول دے گا۔
5. اسٹاپس کو شامل کریں اور نیویگیٹ/آپٹیمائز کریں اور اسے بنایا جائے گا اور اس ڈرائیور کو تفویض کیا جائے گا۔

اگر آپ کے پاس فلیٹ اکاؤنٹ ہے اور آپ کی ٹیم ہے، تو آپ ان اقدامات کو استعمال کرتے ہوئے ان ڈرائیوروں کے درمیان خودکار طور پر سٹاپ تفویض کر سکتے ہیں۔

1. زیو ویب پلیٹ فارم پر جائیں۔
2. "ایڈ اسٹاپس" پر کلک کرکے اسٹاپس شامل کریں اور ٹائپنگ تلاش کریں یا اسٹاپس درآمد کریں۔
3. آپ کو غیر تفویض کردہ اسٹاپس کی فہرست نظر آئے گی۔
4. آپ تمام اسٹاپس کو منتخب کر سکتے ہیں اور "Auto Assign" آپشن پر کلک کر سکتے ہیں اور اگلی سکرین میں اپنے مطلوبہ ڈرائیورز کو منتخب کر سکتے ہیں۔
5. Zeo ہوشیاری سے ڈرائیوروں کو اسٹاپس کے راستے تفویض کرے گا۔

ہمارے پاس ایک بہت ہی آسان اور سستی قیمت ہے جو ایک ڈرائیور سے لے کر بڑی تنظیم تک تمام قسم کے صارفین کو پورا کرتی ہے۔ بنیادی ضروریات کے لیے ہمارے پاس ایک مفت منصوبہ ہے، جسے استعمال کرکے آپ ہماری ایپ اور اس کی خصوصیات کو آزما سکتے ہیں۔ پاور صارفین کے لیے، ہمارے پاس سنگل ڈرائیور کے ساتھ ساتھ فلیٹ دونوں کے لیے پریمیم پلان کے اختیارات ہیں۔
سنگل ڈرائیوروں کے لیے، ہمارے پاس ڈیلی پاس، ایک ماہانہ سبسکرپشن کے ساتھ ساتھ سالانہ سبسکرپشن ہے (جو اکثر انتہائی رعایتی نرخوں پر دستیاب ہے اگر آپ کوپن لگاتے ہیں 😉)۔ Fleets کے لیے ہمارے پاس ایک لچکدار پلان کے ساتھ ساتھ ایک فکسڈ سبسکرپشن بھی ہے۔

پریمیم سبسکرپشن خریدنے کے لیے، آپ پروفائل سیکشن میں جا سکتے ہیں اور آپ کو ایک سیکشن "پریمیم میں اپ گریڈ کریں" اور ایک مینیج بٹن نظر آئے گا۔ مینیج بٹن پر کلک کریں اور آپ کو 3 پلان نظر آئیں گے - ڈیلی پاس، ماہانہ پاس اور ایک سالانہ پاس۔ اپنی ضروریات کے مطابق پلان منتخب کریں اور آپ کو وہ تمام فوائد نظر آئیں گے جو آپ اس پلان کو خریدنے کے ساتھ ساتھ پے بٹن کو بھی دیکھیں گے۔ پے بٹن پر کلک کریں اور آپ کو ایک علیحدہ صفحہ پر بھیج دیا جائے گا جہاں آپ گوگل پے، کریڈٹ کارڈ، ڈیبٹ کارڈ کے ساتھ ساتھ پے پال کا استعمال کرکے محفوظ ادائیگی کرسکتے ہیں۔

آپ کو واضح طور پر مفت پلان خریدنے کی ضرورت نہیں ہے۔ جب آپ اپنا اکاؤنٹ بناتے ہیں، تو آپ کو پہلے ہی ایک مفت سبسکرپشن تفویض کیا جاتا ہے جو کہ ایپلیکیشن کو آزمانے کے لیے کافی ہے۔ آپ کو مفت پلان میں درج ذیل فوائد ملتے ہیں۔

• فی روٹ 12 اسٹاپس تک کو بہتر بنائیں
• بنائے گئے راستوں کی تعداد پر کوئی حد نہیں۔
• سٹاپ کے لیے ترجیح اور ٹائم سلاٹ سیٹ کریں۔
• ٹائپنگ، صوتی تلاش، پن چھوڑنے، مینی فیسٹ اپ لوڈ کرنے یا آرڈر بک کو اسکین کرنے کے ذریعے اسٹاپس شامل کریں
• ری روٹ کریں، اینٹی کلاک وائز پر جائیں، راستے پر ہوتے ہوئے اسٹاپس کو شامل کریں، حذف کریں یا ترمیم کریں۔

اگر آپ زیادہ طاقتور حل چاہتے ہیں لیکن طویل عرصے تک اس کی ضرورت نہیں ہے، تو آپ ہمارے ڈیلی پاس کے لیے جا سکتے ہیں۔ اس میں مفت پلان کے تمام فوائد ہیں۔ مزید برآں، آپ فی روٹ لامحدود اسٹاپ اور پریمیم پلان کے تمام فوائد شامل کر سکتے ہیں۔ ہفتہ وار پلان خریدنے کے لیے، آپ کو -

• پروفائل سیکشن پر جائیں۔
• "پریمیم میں اپ گریڈ کریں" پرامپٹ میں "منیج کریں" بٹن پر کلک کریں۔
• ڈیلی پاس پر کلک کریں اور ادائیگی کریں۔

آپ کی ضروریات بڑھنے کے بعد، آپ ماہانہ پاس کے لیے آپٹ ان کر سکتے ہیں۔ یہ آپ کو پریمیم پلان کے تمام فوائد فراہم کرتا ہے اور آپ کسی روٹ میں لامحدود اسٹاپ شامل کر سکتے ہیں۔ اس پلان کی میعاد 1 ماہ ہے۔ اس پلان کو خریدنے کے لیے، آپ کو -

• پروفائل سیکشن پر جائیں۔
• "پریمیم میں اپ گریڈ کریں" پرامپٹ میں "منیج کریں" بٹن پر کلک کریں۔
• ماہانہ پاس پر کلک کریں اور ادائیگی کریں۔

زیادہ سے زیادہ فوائد سے لطف اندوز ہونے کے لیے، آپ کو سالانہ پاس کے لیے جانا چاہیے۔ یہ اکثر انتہائی رعایتی نرخوں پر دستیاب ہوتا ہے اور Zeo ایپ کے پیش کردہ تمام فوائد ہیں۔ پریمیم پلان کے فوائد کو چیک کریں اور آپ کسی روٹ میں لامحدود اسٹاپ شامل کر سکتے ہیں۔ اس پلان کی میعاد 1 ماہ ہے۔ اس پلان کو خریدنے کے لیے، آپ کو -

• پروفائل سیکشن پر جائیں۔
• "پریمیم میں اپ گریڈ کریں" پرامپٹ میں "منیج کریں" بٹن پر کلک کریں۔
• سالانہ پاس پر کلک کریں اور ادائیگی کریں۔

پہلے سے طے شدہ زبان انگریزی پر سیٹ ہوتی ہے۔ اسے تبدیل کرنے کے لیے، ان اقدامات پر عمل کریں-

1. پروفائل سیکشن پر جائیں۔
2. ترجیحات کا آپشن منتخب کریں۔
3. نیچے سکرول کریں اور آپ کو "Language" کا آپشن نظر آئے گا۔ اس پر ٹیپ کریں، اپنی مطلوبہ زبان منتخب کریں اور اسے محفوظ کریں۔
4. پوری ایپ UI نئی منتخب کردہ زبان دکھائے گی۔

پہلے سے طے شدہ طور پر فونٹ کا سائز درمیانے درجے پر سیٹ کیا جاتا ہے، جو زیادہ تر لوگوں کے لیے کام کرتا ہے۔ اگر آپ اسے تبدیل کرنا چاہتے ہیں تو ان اقدامات پر عمل کریں-

1. پروفائل سیکشن پر جائیں۔
2. ترجیحات کا آپشن منتخب کریں۔
3. نیچے سکرول کریں اور آپ کو "فونٹ سائز" کا اختیار نظر آئے گا۔ اس پر ٹیپ کریں، وہ فونٹ سائز منتخب کریں جس کے ساتھ آپ آرام دہ ہوں اور اسے محفوظ کریں۔
4. ایپلیکیشن دوبارہ شروع ہوگی اور نئے فونٹ سائز کا اطلاق ہوگا۔

پہلے سے طے شدہ طور پر ایپ لائٹ تھیم میں مواد دکھاتی ہے، جو زیادہ تر لوگوں کے لیے بہترین کام کرتی ہے۔ اگر آپ اسے تبدیل کرنا چاہتے ہیں اور ڈارک موڈ استعمال کرنا چاہتے ہیں تو ان اقدامات پر عمل کریں-

1. پروفائل سیکشن پر جائیں۔
2. ترجیحات کا آپشن منتخب کریں۔
3. نیچے سکرول کریں اور آپ کو "تھیم" کا آپشن نظر آئے گا۔ اس پر ٹیپ کریں، ڈارک تھیم منتخب کریں اور اسے محفوظ کریں۔
4. مزید برآں، آپ سسٹم ڈیفالٹ کو بھی منتخب کر سکتے ہیں۔ یہ بنیادی طور پر آپ کے سسٹم تھیم کی پیروی کرے گا۔ لہذا، جب آپ کے آلے کی تھیم ہلکی ہوگی، تو ایپ ہلکی تھیم والی ہوگی اور اس کے برعکس
5. ایپلیکیشن دوبارہ شروع ہوگی اور نئی تھیم کا اطلاق ہوگا۔

جب بھی آپ سواری پر ہوتے ہیں، Zeo کے ذریعے ایک اوورلے کو فعال کرنے کا آپشن موجود ہوتا ہے جو آپ کو آپ کے موجودہ اسٹاپ اور اس کے بعد کے اسٹاپ کے بارے میں کچھ اضافی معلومات کے ساتھ اضافی تفصیلات دکھائے گا۔ اسے فعال کرنے کے لیے آپ کو ان مراحل پر عمل کرنا ہوگا-

1. پروفائل سیکشن پر جائیں۔
2. ترجیحات کا آپشن منتخب کریں۔
3. آپ کو "نیویگیشن اوورلے" کا اختیار نظر آئے گا۔ اس پر تھپتھپائیں اور ایک دراز کھل جائے گا، آپ وہاں سے فعال کر کے محفوظ کر سکتے ہیں۔
4. اگلی بار جب آپ نیویگیٹ کریں گے تو آپ کو اضافی معلومات کے ساتھ نیویگیشن اوورلے نظر آئے گا۔

ہم اپنی ایپ - کلومیٹر اور میل کے لیے فاصلے کے 2 یونٹس کو سپورٹ کرتے ہیں۔ پہلے سے طے شدہ طور پر، یونٹ کلومیٹر پر سیٹ ہے۔ اسے تبدیل کرنے کے لیے آپ کو ان مراحل پر عمل کرنا ہوگا-

1. پروفائل سیکشن پر جائیں۔
2. ترجیحات کا آپشن منتخب کریں۔
3. آپ کو "Distance in" کا آپشن نظر آئے گا۔ اس پر تھپتھپائیں اور ایک دراز کھل جائے گا، آپ وہاں سے میل منتخب کر کے محفوظ کر سکتے ہیں۔
4. یہ پوری درخواست میں عکاسی کرے گا۔

ہم نیویگیشن ایپس کی بہتات کو سپورٹ کرتے ہیں۔ آپ اپنی پسندیدہ نیویگیشن ایپ کو منتخب کر سکتے ہیں۔ ہم Google Maps، Here We Go، TomTom Go، Waze، Sygic، Yandex اور Sygic Maps کو سپورٹ کرتے ہیں۔ بطور ڈیفالٹ، ایپ گوگل میپس پر سیٹ ہے۔ اسے تبدیل کرنے کے لیے آپ کو ان مراحل پر عمل کرنا ہوگا-

1. پروفائل سیکشن پر جائیں۔
2. ترجیحات کا آپشن منتخب کریں۔
3. آپ کو "نیویگیشن ان" کا آپشن نظر آئے گا۔ اس پر ٹیپ کریں اور ایک دراز کھل جائے گا، آپ وہاں سے اپنی پسندیدہ ایپ منتخب کر کے تبدیلی کو محفوظ کر سکتے ہیں۔
4. اس کی عکاسی کی جائے گی اور اسے نیویگیشن کے لیے استعمال کیا جائے گا۔

پہلے سے طے شدہ طور پر، نقشہ کا انداز "نارمل" پر سیٹ ہوتا ہے۔ پہلے سے طے شدہ - عمومی منظر کے علاوہ، ہم سیٹلائٹ ویو کو بھی سپورٹ کرتے ہیں۔ اسے تبدیل کرنے کے لیے آپ کو ان مراحل پر عمل کرنا ہوگا-

1. پروفائل سیکشن پر جائیں۔
2. ترجیحات کا آپشن منتخب کریں۔
3. آپ کو "میپ اسٹائل" کا آپشن نظر آئے گا۔ اس پر ٹیپ کریں اور ایک دراز کھل جائے گا، آپ وہاں سے سیٹلائٹ کو منتخب کر کے محفوظ کر سکتے ہیں۔
4. پوری ایپ UI نئی منتخب کردہ زبان دکھائے گی۔

پہلے سے طے شدہ طور پر، گاڑی کی قسم ٹرک پر سیٹ ہوتی ہے۔ ہم گاڑیوں کے دوسرے قسم کے اختیارات جیسے کار، بائک، بائیسکل، آن فٹ اور سکوٹر کی حمایت کرتے ہیں۔ Zeo آپ کی منتخب کردہ گاڑی کی قسم کی بنیاد پر راستے کو ہوشیاری سے بہتر بناتا ہے۔ اگر آپ گاڑی کی قسم تبدیل کرنا چاہتے ہیں تو آپ کو ان مراحل پر عمل کرنا ہوگا-

1. پروفائل سیکشن پر جائیں۔
2. ترجیحات کا آپشن منتخب کریں۔
3. آپ کو "وہیکل ٹائپ" کا آپشن نظر آئے گا۔ اس پر ٹیپ کریں اور ایک دراز کھل جائے گا، آپ گاڑی کی قسم منتخب کر سکتے ہیں اور محفوظ کر سکتے ہیں۔
4. ایپ استعمال کرتے وقت اس کی عکاسی ہوگی۔

جب آپ کسی قدم پر تشریف لے جاتے ہیں، تو آپ کسٹمر کے ساتھ ساتھ مینیجر کے ساتھ لائیو مقام کا اشتراک کر سکتے ہیں۔ Zeo نے پہلے سے طے شدہ ٹیکسٹ میسج سیٹ کیا ہے لیکن اگر آپ اسے تبدیل کرنا چاہتے ہیں اور اپنی مرضی کا پیغام شامل کرنا چاہتے ہیں تو ان مراحل پر عمل کریں-

1. پروفائل سیکشن پر جائیں۔
2. ترجیحات کا آپشن منتخب کریں۔
3. آپ کو "کسٹمائز شیئر لوکیشن میسج" کا آپشن نظر آئے گا۔ اس پر ٹیپ کریں، پیغام کا متن تبدیل کریں اور اسے محفوظ کریں۔
4. اب سے، جب بھی آپ مقام کی تازہ کاری کا پیغام بھیجیں گے، آپ کا نیا حسب ضرورت پیغام بھیجا جائے گا۔

پہلے سے طے شدہ طور پر سٹاپ کا دورانیہ 5 منٹ پر سیٹ کیا جاتا ہے۔ اگر آپ اسے تبدیل کرنا چاہتے ہیں تو آپ کو ان مراحل پر عمل کرنے کی ضرورت ہے۔

1. پروفائل سیکشن پر جائیں۔
2. ترجیحات کا آپشن منتخب کریں۔
3. آپ کو "Stop Duration" کا آپشن نظر آئے گا۔ اس پر ٹیپ کریں، سٹاپ کا دورانیہ سیٹ کریں اور محفوظ کریں۔
4. اس کے بعد آپ کے بنائے گئے تمام اسٹاپس میں نئے اسٹاپ کا دورانیہ ظاہر ہوگا۔

پہلے سے طے شدہ طور پر ایپ ٹائم فارمیٹ 12 گھنٹے پر سیٹ کیا جاتا ہے یعنی تمام تاریخ، ٹائم سٹیمپ 12 گھنٹے کی شکل میں دکھائے جائیں گے۔ اگر آپ اسے 24 گھنٹے کی شکل میں تبدیل کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو ان اقدامات پر عمل کرنے کی ضرورت ہے۔

1. پروفائل سیکشن پر جائیں۔
2. ترجیحات کا آپشن منتخب کریں۔
3. آپ کو "ٹائم فارمیٹ" کا آپشن نظر آئے گا۔ اس پر ٹیپ کریں اور اختیارات میں سے 24 گھنٹے اور محفوظ کریں کو منتخب کریں۔
4. آپ کے تمام ٹائم اسٹیمپ 24 گھنٹے کی شکل میں ظاہر ہوں گے۔

آپ ان مخصوص قسم کی سڑکوں کو منتخب کر کے اپنے راستے کو مزید بہتر بنا سکتے ہیں جن سے آپ بچنا چاہتے ہیں۔ مثال کے طور پر - آپ ہائی ویز، ٹرنک، پل، فورڈ، ٹنل یا فیریز سے بچ سکتے ہیں۔ پہلے سے طے شدہ طور پر یہ NA پر سیٹ ہے – قابل اطلاق نہیں۔ اگر آپ کسی خاص قسم کی سڑک سے بچنا چاہتے ہیں تو آپ کو ان اقدامات پر عمل کرنے کی ضرورت ہے۔

1. پروفائل سیکشن پر جائیں۔
2. ترجیحات کا آپشن منتخب کریں۔
3. آپ کو "Avoid" کا آپشن نظر آئے گا۔ اس پر تھپتھپائیں اور اختیارات میں سے، سڑکوں کی وہ قسم منتخب کریں جس سے آپ بچنا چاہتے ہیں اور محفوظ کریں۔
4. اب Zeo اس بات کو یقینی بنائے گا کہ اس قسم کی سڑکیں شامل نہ ہوں۔

پہلے سے طے شدہ طور پر، ترسیل کا ثبوت غیر فعال ہے۔ اگر آپ ڈیلیوری کا ثبوت حاصل کرنا چاہتے ہیں تو - آپ اسے ترجیحات میں آن کر سکتے ہیں۔ اسے فعال کرنے کے لیے، آپ کو ان اقدامات پر عمل کرنے کی ضرورت ہے۔

1. پروفائل سیکشن پر جائیں۔
2. ترجیحات کا آپشن منتخب کریں۔
3. آپ کو "ڈیلیوری کا ثبوت" کا اختیار نظر آئے گا۔ اس پر ٹیپ کریں اور ظاہر ہونے والے دراز میں، فعال کو منتخب کریں۔
4. اب آگے جب بھی آپ اسٹاپ کو مکمل کے طور پر نشان زد کریں گے، یہ ایک پاپ اپ کھولے گا جو آپ سے ڈیلیوری کا ثبوت شامل کرنے اور محفوظ کرنے کو کہے گا۔
5. آپ ڈیلیوری کے یہ ثبوت شامل کر سکتے ہیں-
   • دستخط کے ذریعہ ترسیل کا ثبوت
   • تصویر کے ذریعے ترسیل کا ثبوت
   • ڈیلیوری نوٹ کے ذریعے ترسیل کا ثبوت

ایپلیکیشن سے اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں۔

1. میرا پروفائل سیکشن پر جائیں۔
2. "اکاؤنٹ" پر کلک کریں اور "اکاؤنٹ حذف کریں" کو منتخب کریں
3. حذف کرنے کی وجہ منتخب کریں اور "اکاؤنٹ حذف کریں" بٹن پر کلک کریں۔

Zeo Mobile Route Planner سے آپ کا اکاؤنٹ کامیابی کے ساتھ ہٹا دیا جائے گا۔

ہمارے ویب پلیٹ فارم سے اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے کے لیے ان آسان اقدامات پر عمل کریں۔

1. ترتیبات میں جائیں اور "صارف پروفائل" پر کلک کریں۔
2. "اکاؤنٹ حذف کریں" پر کلک کریں
3. حذف کرنے کی وجہ منتخب کریں اور "اکاؤنٹ حذف کریں" بٹن پر کلک کریں۔

Zeo Fleet Manager سے آپ کا اکاؤنٹ کامیابی کے ساتھ ہٹا دیا جائے گا۔

Zeo روٹ آپٹیمائزیشن کم سے کم فاصلے اور کم سے کم وقت کے ساتھ راستہ فراہم کرنے کی کوشش کرتی ہے۔ Zeo اس صورت میں بھی مدد کرتا ہے اگر صارف کچھ اسٹاپس کو ترجیح دینا چاہتا ہے اور باقی کو ترجیح نہیں دینا چاہتا ہے، روٹ کی تیاری کے دوران روٹ کی اصلاح اس کو مدنظر رکھتی ہے۔ صارف ترجیحی ٹائم سلاٹ بھی سیٹ کر سکتا ہے جس کے اندر صارف چاہتا ہے کہ ڈرائیور سٹاپ پر پہنچے، روٹ آپٹیمائزیشن اس کا خیال رکھے گی۔

جی ہاں، Zeo صارفین کو ہر اسٹاپ یا ڈیلیوری کے مقام کے لیے ٹائم ونڈوز کی وضاحت کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ صارفین سٹاپ کی تفصیلات میں ٹائم سلاٹ داخل کر سکتے ہیں جو بتاتے ہیں کہ ڈیلیوری کب کی جانی چاہیے، اور Zeo کے روٹ آپٹیمائزیشن الگورتھم ان رکاوٹوں پر غور کریں گے جب بروقت ترسیل کو یقینی بنانے کے لیے روٹس کی منصوبہ بندی کریں گے۔ اس کو پورا کرنے کے لیے، درج ذیل مراحل پر عمل کریں:

ویب ایپلیکیشن:

1. روٹ بنائیں اور اسٹاپز کو یا تو دستی طور پر شامل کریں یا ان پٹ فائل کے ذریعے درآمد کریں۔
2. ایک بار جب سٹاپ شامل ہو جائیں تو، آپ ایک سٹاپ کو منتخب کر سکتے ہیں، ایک ڈراپ ڈاؤن ظاہر ہو گا اور آپ کو سٹاپ کی تفصیلات نظر آئیں گی۔
3. ان تفصیلات میں سے، سٹاپ سٹارٹ ٹائم اور سٹاپ اینڈ ٹائم کو منتخب کریں اور اوقات کا ذکر کریں۔ اب پارسل ان ٹائم فریموں کے اندر پہنچایا جائے گا۔
4. صارف Stop Priority کو نارمل/ASAP کے طور پر بھی بتا سکتا ہے۔ اگر اسٹاپ کی ترجیح ASAP (جلد جلد از جلد) پر سیٹ کی جاتی ہے تو روٹ کی اصلاح اس اسٹاپ کو نیویگیشن میں دوسرے اسٹاپوں پر زیادہ ترجیح دے گی جب کہ راستے کو بہتر بناتے ہوئے۔ آپٹمائزڈ روٹ شاید تیز ترین نہ ہو لیکن اسے اس طرح بنایا جائے گا کہ ڈرائیور ترجیحی اسٹاپس تک جلد سے جلد پہنچ سکے۔

موبائل ایپلیکیشن:

1. ایپلیکیشن سے ہسٹری میں دستیاب "نیا راستہ بنائیں" کا آپشن منتخب کریں۔
2. راستے میں مطلوبہ اسٹاپس شامل کریں۔ شامل ہونے کے بعد، اسٹاپ کی تفصیلات دیکھنے کے لیے اسٹاپ پر کلک کریں،
3. ٹائم سلاٹ کو منتخب کریں اور وقت آغاز اور اختتامی وقت کا ذکر کریں۔ اب پارسل مخصوص ٹائم لائن میں پہنچایا جائے گا۔
4. صارف Stop Priority کو نارمل/ASAP کے طور پر بتا سکتا ہے۔ اگر اسٹاپ کی ترجیح ASAP (جلد جلد از جلد) پر سیٹ کی جاتی ہے تو روٹ کی اصلاح اس اسٹاپ کو نیویگیشن میں دوسرے اسٹاپوں پر زیادہ ترجیح دے گی جب کہ راستے کو بہتر بناتے ہوئے۔ آپٹمائزڈ روٹ شاید تیز ترین نہ ہو لیکن اسے اس طرح بنایا جائے گا کہ ڈرائیور ترجیحی اسٹاپس تک جلد سے جلد پہنچ سکے۔

کسی بھی آخری منٹ کی تبدیلی یا راستوں میں اضافہ آسانی سے زیو کے ساتھ استعمال کیا جا سکتا ہے کیونکہ یہ جزوی اصلاح کی اجازت دیتا ہے۔ روٹ شروع ہونے کے بعد، آپ سٹاپ کی تفصیلات میں ترمیم کر سکتے ہیں، آپ نئے سٹاپ شامل کر سکتے ہیں، بقیہ سٹاپ کو حذف کر سکتے ہیں، بقیہ سٹاپس کی ترتیب کو تبدیل کر سکتے ہیں اور کسی بھی بقیہ سٹاپ کو مقام آغاز یا اختتامی مقام کے بطور نشان زد کر سکتے ہیں۔

لہٰذا، ایک بار جب روٹ شروع ہو جاتا ہے اور کچھ سٹاپ کا احاطہ کرنے کے بعد، صارف نئے اسٹاپس کو شامل کرنا چاہتا ہے، یا موجودہ کو تبدیل کرنا چاہتا ہے، درج ذیل مراحل پر عمل کریں:

1. ترمیم کا اختیار منتخب کریں۔ آپ کو سٹاپ اضافے والے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا۔
2. یہاں آپ بقیہ اسٹاپس کو شامل/ترمیم کر سکتے ہیں۔ صارف پورے راستے کو بھی بدل سکتا ہے۔ کسی بھی اسٹاپ کو اسٹاپ کے دائیں جانب فراہم کردہ آپشنز کے ذریعے بقیہ اسٹاپوں سے اسٹارٹ پوائنٹ/فائنش پوائنٹ کے طور پر نشان زد کیا جاسکتا ہے۔
3. ہر اسٹاپ کے دائیں جانب ڈیلیٹ بٹن پر کلک کرکے کسی بھی اسٹاپ کو ڈیلیٹ کیا جاسکتا ہے۔
4. صارف سٹاپ کو ایک دوسرے پر گھسیٹ کر سٹاپ نیویگیشن کی ترتیب کو بھی تبدیل کر سکتا ہے۔
5. صارف "Search Address Via Google" سرچ باکس کے ذریعے ایک سٹاپ شامل کر سکتا ہے اور ایک بار ایسا ہو جانے کے بعد، صارفین "Save and Optimize" پر کلک کرتے ہیں۔
6. روٹ پلانر نئے شامل کیے گئے/ترمیم شدہ اسٹاپس کو مدنظر رکھتے ہوئے بقیہ راستے کو خود بخود بہتر کر دے گا۔

برائے مہربانی دیکھو اسٹاپس میں ترمیم کرنے کا طریقہ اسی کا ایک ویڈیو ٹیوٹوریل دیکھنے کے لیے۔

ہاں، Zeo صارفین کو مخصوص معیارات جیسے کہ ڈیلیوری کی فوری ضرورت کی بنیاد پر سٹاپ کو ترجیح دینے کی اجازت دیتا ہے۔ صارف پلیٹ فارم کے اندر اسٹاپس کو ترجیحات تفویض کر سکتے ہیں، اور Zeo کے الگورتھم اس کے مطابق راستوں کو بہتر بنائیں گے۔

سٹاپس کو ترجیح دینے کے لیے، درج ذیل کام کریں:

1. اسٹاپس کو شامل کریں صفحہ پر معمول کے مطابق اسٹاپ شامل کریں۔
2. سٹاپ شامل ہونے کے بعد، سٹاپ پر کلک کریں اور آپ ایک ڈراپ ڈاؤن مینو دیکھیں گے جس میں سٹاپ کی تفصیلات سے متعلق بہت سے اختیارات ہوں گے۔
3. مینو سے اسٹاپ ترجیحی آپشن تلاش کریں اور ASAP کو منتخب کریں۔ آپ ٹائم سلاٹس کا بھی ذکر کر سکتے ہیں جن کے تحت آپ چاہتے ہیں کہ آپ کا اسٹاپ احاطہ کیا جائے۔

Zeo کے روٹ آپٹیمائزیشن الگورتھم راستوں کی منصوبہ بندی کرتے وقت ہر منزل کو تفویض کردہ ترجیحات پر غور کرتے ہیں۔ فاصلہ اور وقت کی پابندیوں جیسے دیگر عوامل کے ساتھ ان ترجیحات کا تجزیہ کرکے، Zeo ایسے بہترین راستے تیار کرتا ہے جو صارفین کی ترجیحات اور کاروباری ضروریات کے مطابق ہوتے ہیں اور اسے ختم ہونے میں کم سے کم وقت لگتا ہے۔

جی ہاں، Zeo روٹ پلانر مختلف گاڑیوں کی اقسام اور سائز کی بنیاد پر روٹ کو بہتر بنانے کی اجازت دیتا ہے۔ صارفین گاڑی کی تفصیلات جیسے حجم، نمبر، قسم اور وزن کا الاؤنس داخل کر سکتے ہیں تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ راستے اس کے مطابق بہتر بنائے گئے ہیں۔ Zeo گاڑیوں کی متعدد اقسام کی اجازت دیتا ہے جن کا انتخاب صارف کر سکتا ہے۔ اس میں کار، ٹرک، سکوٹر اور موٹر سائیکل شامل ہیں۔ صارف ضرورت کے مطابق گاڑی کی قسم کا انتخاب کر سکتا ہے۔

مثال کے طور پر: ایک سکوٹر کی رفتار کم ہوتی ہے اور اسے عام طور پر کھانے کی ترسیل کے لیے استعمال کیا جاتا ہے جبکہ موٹر سائیکل کی رفتار زیادہ ہوتی ہے اور اسے بڑی دوری اور پارسل کی ترسیل کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔

گاڑی اور اس کی تفصیلات شامل کرنے کے لیے ان مراحل پر عمل کریں:

1. سیٹنگز پر جائیں اور بائیں جانب گاڑیوں کا آپشن منتخب کریں۔
2. اوپری دائیں کونے پر دستیاب گاڑی شامل کرنے کا اختیار منتخب کریں۔
3. اب آپ درج ذیل گاڑی کی تفصیلات شامل کر سکیں گے:
   • گاڑی کا نام
   • گاڑی کی قسم کار/ٹرک/بائیک/سکوٹر
   • گاڑی کا نمبر
   • گاڑی زیادہ سے زیادہ فاصلہ طے کر سکتی ہے: گاڑی ایک پورے ایندھن کے ٹینک پر جتنا زیادہ فاصلہ طے کر سکتی ہے، اس سے گاڑی کے مائلیج اور راستے پر سستی کا اندازہ لگانے میں مدد ملتی ہے۔
   • گاڑی کے استعمال کی ماہانہ لاگت: اس سے مراد گاڑی کو ماہانہ بنیادوں پر چلانے کی مقررہ لاگت ہے اگر گاڑی لیز پر لی گئی ہو۔
   • گاڑی کی زیادہ سے زیادہ صلاحیت: کل ماس/وزن کلوگرام/پاؤنڈ سامان میں جو گاڑی لے جا سکتی ہے
   • گاڑی کا زیادہ سے زیادہ حجم: گاڑی کے کیوبک میٹر میں کل حجم۔ یہ یقینی بنانے کے لیے مفید ہے کہ گاڑی میں پارسل کا کون سا سائز فٹ ہو سکتا ہے۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ راستے کی اصلاح مذکورہ بالا دونوں بنیادوں میں سے کسی ایک کی بنیاد پر ہوگی، یعنی گاڑی کی صلاحیت یا حجم۔ لہذا صارف کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ دو تفصیلات میں سے صرف ایک فراہم کرے۔

اس کے علاوہ، مندرجہ بالا دو خصوصیات کو استعمال کرنے کے لیے، صارف کو سٹاپ کو شامل کرتے وقت اپنے پارسل کی تفصیلات فراہم کرنی ہوں گی۔ یہ تفصیلات پارسل کا حجم، گنجائش اور پارسل کی کل تعداد ہیں۔ ایک بار جب پارسل کی تفصیلات فراہم کر دی جائیں، تب ہی روٹ کی اصلاح گاڑی کے حجم اور صلاحیت کو مدنظر رکھ سکتی ہے۔

ہاں، Zeo Route Planner ایک ساتھ پورے بیڑے کے لیے راستوں کو بہتر بنانے کی فعالیت پیش کرتا ہے۔ فلیٹ مینیجرز متعدد ڈرائیوروں، گاڑیوں اور اسٹاپس کو ان پٹ کر سکتے ہیں، اور Zeo تمام گاڑیوں، ڈرائیوروں اور راستوں کے لیے اجتماعی طور پر خودکار طور پر، صلاحیت، رکاوٹوں، فاصلے اور دستیابی جیسے عوامل کو مدنظر رکھتے ہوئے روٹس کو بہتر بنائے گا۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ صارف کے ذریعے اپ لوڈ کیے گئے اسٹاپوں کی تعداد ہمیشہ ان ڈرائیوروں کی تعداد سے زیادہ ہونی چاہیے جنہیں صارف اسٹاپ تفویض کرنا چاہتا ہے۔ پورے بیڑے کو بہتر بنانے کے لیے، درج ذیل مراحل پر عمل کریں:

1. اسٹاپس کی تمام تفصیلات درآمد کرکے ایک راستہ بنائیں، ایسا کرنے کے لیے، صارف کو ڈیش بورڈ پر "اسٹاپ" ٹیب میں "اپ لوڈ اسٹاپ" کو منتخب کرنا ہوگا۔ صارف ڈیسک ٹاپ سے فائل درآمد کرسکتا ہے یا اسے گوگل ڈرائیو سے بھی اپ لوڈ کرسکتا ہے۔ حوالہ کے لیے ان پٹ فائل کا نمونہ بھی فراہم کیا گیا ہے۔
2. ایک بار ان پٹ فائل اپ لوڈ ہونے کے بعد، صارف کو ایک ایسے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا جس میں چیک بکس کے نیچے شامل تمام اسٹاپ شامل ہوں گے۔ راستے کی اصلاح کے لیے تمام اسٹاپس کو منتخب کرنے کے لیے "تمام اسٹاپس کو منتخب کریں" کے نام سے چیک باکس کو نشان زد کریں۔ صارف اپ لوڈ کیے گئے تمام اسٹاپس سے مخصوص اسٹاپ بھی منتخب کرسکتا ہے اگر وہ صرف ان اسٹاپوں کے لیے روٹ کو بہتر بنانا چاہتے ہیں۔ ایک بار یہ ہو جانے کے بعد، اسٹاپس کی فہرست کے بالکل اوپر دستیاب "Auto Optimize" بٹن پر کلک کریں۔
3. 3. اب صارف کو ڈرائیورز کے صفحے پر ری ڈائریکٹ کیا جائے گا جہاں وہ ان ڈرائیوروں کو منتخب کرے گا جو روٹ مکمل کریں گے۔ ایک بار منتخب ہونے کے بعد صفحہ کے اوپری دائیں کونے میں موجود "Asign Driver" آپشن پر کلک کریں۔
4. اب صارف کو درج ذیل روٹ کی تفصیلات پُر کرنا ہوں گی۔
   • راستے کا نام
   • راستے کے آغاز کا وقت اور اختتامی وقت
   • شروع اور اختتامی مقامات۔
5. صارف ایڈوانسڈ آپٹیمائزیشن کا آپشن استعمال کر سکتا ہے جو کم گاڑی کی خصوصیت کو فعال کرتا ہے۔ ایک بار اس کے فعال ہونے کے بعد، سٹاپ خود کار طریقے سے ڈرائیوروں کو مساوی طور پر سٹاپوں کی تعداد کی بنیاد پر تفویض نہیں کیے جائیں گے، لیکن یہ خود بخود ڈرائیوروں کو کل فاصلے، گاڑی کی زیادہ سے زیادہ گنجائش، ڈرائیور کی شفٹ کے اوقات کی بنیاد پر تفویض کر دیا جائے گا۔ ڈھکنے والے اسٹاپس کی تعداد کا۔
6. سٹاپ کو ترتیب وار نیویگیٹ کیا جا سکتا ہے اور "نیویگیٹ ایز ایڈڈ" آپشن کو منتخب کر کے انہیں شامل کیا جا سکتا ہے، بصورت دیگر صارف "محفوظ اور اصلاح" کا آپشن منتخب کر سکتا ہے اور Zeo ڈرائیوروں کے لیے راستہ بنائے گا۔
7. صارف کو اس صفحہ پر بھیج دیا جائے گا جہاں وہ یہ دیکھ سکیں گے کہ کتنے مختلف راستے بنائے گئے، اسٹاپوں کی تعداد، ڈرائیوروں کی تعداد اور ٹرانسپورٹ کا کل وقت۔
8. صارف "کھیل کے میدان پر دیکھیں" نام کے اوپری دائیں کونے میں اس بٹن پر کلک کرکے راستے کا جائزہ لے سکتا ہے۔

ہاں، Zeo گاڑیوں کے بوجھ کی گنجائش اور وزن کی تقسیم کی بنیاد پر راستوں کو بہتر بنا سکتا ہے۔ اس کے لیے صارفین کو اپنی گاڑی کا وزن اور لوڈ کرنے کی صلاحیت درج کرنی ہوگی۔ وہ گاڑی کی تفصیلات درج کر سکتے ہیں، بشمول بوجھ کی گنجائش اور وزن کی حد، اور Zeo اس بات کو یقینی بنانے کے لیے راستوں کو بہتر بنائے گا کہ گاڑیاں زیادہ لوڈ نہ ہوں اور نقل و حمل کے ضوابط کی تعمیل کریں۔

گاڑی کی تفصیلات کو شامل کرنے/ترمیم کرنے کے لیے، درج ذیل مراحل پر عمل کریں:

1. سیٹنگز پر جائیں اور بائیں جانب گاڑیوں کا آپشن منتخب کریں۔
2. اوپری دائیں کونے پر دستیاب گاڑی شامل کرنے کا اختیار منتخب کریں۔ آپ ان پر کلک کرکے پہلے سے شامل گاڑیوں کی تفصیلات میں ترمیم کرسکتے ہیں۔
3. اب آپ نیچے دی گئی گاڑی کی تفصیلات شامل کر سکیں گے۔
   • گاڑی کا نام
   • گاڑی کی قسم کار/ٹرک/بائیک/سکوٹر
   • گاڑی کا نمبر
   • گاڑی زیادہ سے زیادہ فاصلہ طے کر سکتی ہے: گاڑی ایک پورے ایندھن کے ٹینک پر جتنا زیادہ فاصلہ طے کر سکتی ہے، اس سے گاڑی کے مائلیج اور راستے پر سستی کا اندازہ لگانے میں مدد ملتی ہے۔
   • گاڑی کے استعمال کی ماہانہ لاگت: اس سے مراد گاڑی کو ماہانہ بنیادوں پر چلانے کی مقررہ لاگت ہے اگر گاڑی لیز پر لی گئی ہو۔
   • گاڑی کی زیادہ سے زیادہ صلاحیت: کل ماس/وزن کلوگرام/پاؤنڈ سامان میں جو گاڑی لے جا سکتی ہے
   • گاڑی کا زیادہ سے زیادہ حجم: گاڑی کے کیوبک میٹر میں کل حجم۔ یہ یقینی بنانے کے لیے مفید ہے کہ گاڑی میں پارسل کا کون سا سائز فٹ ہو سکتا ہے۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ راستے کی اصلاح مذکورہ بالا دونوں بنیادوں میں سے کسی ایک کی بنیاد پر ہوگی، یعنی گاڑی کی صلاحیت یا حجم۔ لہذا صارف کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ دو تفصیلات میں سے صرف ایک فراہم کرے۔

اس کے علاوہ، مندرجہ بالا دو خصوصیات کو استعمال کرنے کے لیے، صارف کو سٹاپ کو شامل کرتے وقت اپنے پارسل کی تفصیلات فراہم کرنی ہوں گی۔ یہ تفصیلات پارسل کا حجم، گنجائش اور پارسل کی کل تعداد ہیں۔ ایک بار جب پارسل کی تفصیلات فراہم کر دی جائیں، تب ہی روٹ کی اصلاح گاڑی کے حجم اور صلاحیت کو مدنظر رکھ سکتی ہے۔

Zeo بہترین راستوں کا حساب لگاتے وقت مختلف عوامل پر غور کرتا ہے، بشمول اسٹاپس کے درمیان فاصلہ، سفر کا تخمینہ، ٹریفک کے حالات، ترسیل کی رکاوٹیں (جیسے وقت کی کھڑکیوں اور گاڑیوں کی گنجائش)، اسٹاپس کی ترجیح، اور صارف کی طے کردہ ترجیحات یا رکاوٹیں۔ ان عوامل کو مدنظر رکھتے ہوئے، Zeo کا مقصد ایسے راستے تیار کرنا ہے جو سفر کے وقت اور فاصلے کو کم سے کم کرتے ہوئے ترسیل کی تمام ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔

جب بات Zeo کے ساتھ آپ کے راستوں کی منصوبہ بندی کی ہو تو، ہمارا اصلاحی عمل، بشمول ڈرائیوروں کے لیے راستوں کی تقسیم، مؤثر راستے کے انتخاب کو یقینی بنانے کے لیے تاریخی ٹریفک ڈیٹا کا فائدہ اٹھاتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ اگرچہ ابتدائی روٹ کی اصلاح ماضی کے ٹریفک کے نمونوں پر مبنی ہے، ہم ریئل ٹائم ایڈجسٹمنٹ کے لیے لچک فراہم کرتے ہیں۔ ایک بار اسٹاپ تفویض ہونے کے بعد، ڈرائیوروں کے پاس گوگل میپس یا ویز جیسی مقبول سروسز کا استعمال کرتے ہوئے نیویگیٹ کرنے کا اختیار ہوتا ہے، یہ دونوں ہی ٹریفک کے حقیقی حالات کو مدنظر رکھتے ہیں۔

یہ امتزاج اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ آپ کی منصوبہ بندی کی جڑیں قابل بھروسہ ڈیٹا پر ہیں، جبکہ آپ کی ترسیل کو شیڈول اور آپ کے راستوں کو ہر ممکن حد تک موثر رکھنے کے لیے چلتے پھرتے ایڈجسٹمنٹ کی بھی اجازت دیتا ہے۔ اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں یا مزید وضاحت کی ضرورت ہے کہ Zeo کس طرح ٹریفک ڈیٹا کو روٹ پلاننگ میں شامل کرتا ہے، تو ہماری سپورٹ ٹیم مدد کے لیے حاضر ہے!

Zeo Route Planner خاص طور پر الیکٹرک یا ہائبرڈ گاڑیوں کے لیے ان کی انوکھی ضروریات جیسے کہ رینج کی حدود اور ری چارجنگ کی ضروریات کو مدنظر رکھتے ہوئے راستوں کو بہتر بنانے کے لیے ایک موزوں طریقہ پیش کرتا ہے۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کا روٹ آپٹمائزیشن الیکٹرک یا ہائبرڈ گاڑیوں کی مخصوص صلاحیتوں کے حساب سے ہے، Zeo پلیٹ فارم کے اندر گاڑی کی زیادہ سے زیادہ رینج سمیت گاڑی کی تفصیلات درج کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:

1. ترتیبات کے مینو پر جائیں اور سائڈبار سے "گاڑیوں" کا اختیار منتخب کریں۔
2. انٹرفیس کے اوپری دائیں کونے میں واقع "گاڑی شامل کریں" بٹن پر کلک کریں۔
3. گاڑی کی تفصیلات کے فارم میں، آپ اپنی گاڑی کے بارے میں جامع معلومات شامل کر سکتے ہیں۔ اس میں شامل ہے:
   • گاڑی کا نام: گاڑی کے لیے ایک منفرد شناخت کنندہ۔
   • گاڑی کا نمبر: لائسنس پلیٹ یا کوئی دوسرا شناختی نمبر۔
   • گاڑی کی قسم: واضح کریں کہ آیا گاڑی الیکٹرک، ہائبرڈ، یا روایتی ایندھن پر مبنی ہے۔
   • حجم: کارگو والیوم جو گاڑی لے جا سکتی ہے، لوڈ کی صلاحیتوں کی منصوبہ بندی کے لیے متعلقہ۔
   • زیادہ سے زیادہ صلاحیت: وزن کی حد جس سے گاڑی ٹرانسپورٹ کر سکتی ہے، لوڈ کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے ضروری ہے۔
   • زیادہ سے زیادہ فاصلے کی حد: تنقیدی طور پر، الیکٹرک اور ہائبرڈ گاڑیوں کے لیے، وہ زیادہ سے زیادہ فاصلہ درج کریں جو گاڑی مکمل چارج یا ٹینک پر سفر کر سکتی ہے۔ یہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ منصوبہ بند راستے گاڑی کی رینج کی صلاحیت سے زیادہ نہ ہوں، جو درمیانی راستے کی توانائی کی کمی کو روکنے کے لیے اہم ہے۔

ان تفصیلات کو احتیاط سے درج کرنے اور اپ ڈیٹ کرنے سے، Zeo مخصوص رینج اور الیکٹرک اور ہائبرڈ گاڑیوں کی ری چارجنگ یا ایندھن بھرنے کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے روٹ آپٹیمائزیشن کو تیار کر سکتا ہے۔ یہ خصوصیت خاص طور پر فلیٹ مینیجرز اور الیکٹرک یا ہائبرڈ گاڑیوں کے ڈرائیوروں کے لیے فائدہ مند ہے، جس سے وہ اپنے راستوں کے ماحولیاتی اثرات کو کم سے کم کرتے ہوئے کارکردگی کو زیادہ سے زیادہ کر سکتے ہیں۔

Zeo Route Planner کو پیچیدہ روٹنگ کی ضروریات کو ہینڈل کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، بشمول ایک ہی روٹ کے اندر اسپلٹ ڈیلیوری اور پک اپس کا انتظام کرنے کی صلاحیت۔ یہ اہلیت ان صارفین کے لیے اہم ہے جنہیں کارکردگی اور لچک کو یقینی بناتے ہوئے آپریشنز کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے۔

انفرادی ڈرائیوروں کے لیے Zeo موبائل ایپ اور فلیٹ مینیجرز کے لیے Zeo Fleet پلیٹ فارم دونوں میں یہ کیسے حاصل کیا جاتا ہے:
Zeo موبائل ایپ (انفرادی ڈرائیوروں کے لیے)

1. اسٹاپس کو شامل کرنا: صارف اپنے روٹ میں ایک سے زیادہ اسٹاپ شامل کر سکتے ہیں، ہر ایک کو پک اپ، ڈیلیوری، یا منسلک ڈیلیوری (روٹ میں پہلے مخصوص پک اپ سے براہ راست منسلک ڈیلیوری) کے طور پر متعین کر سکتے ہیں۔
2. تفصیلات بتانا: ہر سٹاپ کے لیے، صارف سٹاپ پر کلک کر سکتے ہیں اور ڈلیوری یا پک اپ کے طور پر سٹاپ کی قسم کی تفصیلات درج کر سکتے ہیں اور سیٹنگز کو محفوظ کر سکتے ہیں۔
3. اگر سٹاپ درآمد کیے جا رہے ہیں، تو صارف ان پٹ فائل میں ہی سٹاپ کی قسم کو پک اپ/ڈیلیوری کے طور پر فراہم کر سکتا ہے۔ اگر صارف نے ایسا نہیں کیا ہے۔ وہ تمام اسٹاپس کو درآمد کرنے کے بعد بھی سٹاپ کی قسم کو تبدیل کر سکتا ہے۔ صارف کو صرف اتنا کرنا ہے کہ سٹاپ کی تفصیلات کو کھولنے اور سٹاپ کی قسم کو تبدیل کرنے کے لیے شامل کیے گئے اسٹاپس پر کلک کریں۔
4. روٹ آپٹیمائزیشن: تمام سٹاپ کی تفصیلات شامل ہونے کے بعد، صارف 'آپٹیمائز' آپشن کو منتخب کر سکتے ہیں۔ پھر Zeo اسٹاپس کی قسم (ڈیلیوری اور پک اپ)، ان کے مقامات، اور کسی بھی مخصوص ٹائم سلاٹ کو مدنظر رکھتے ہوئے، سب سے زیادہ موثر راستے کا حساب لگائے گا۔

زیو فلیٹ پلیٹ فارم (فلیٹ مینیجرز کے لیے)

1. اسٹاپس کو شامل کرنا، سٹاپ کی بڑی درآمد: فلیٹ مینیجر انفرادی طور پر پتے اپ لوڈ کر سکتے ہیں یا فہرست درآمد کر سکتے ہیں یا API کے ذریعے درآمد کر سکتے ہیں۔ ہر ایڈریس کو ڈیلیوری، پک اپ، یا مخصوص پک اپ سے منسلک کیا جا سکتا ہے۔
2. اگر اسٹاپس کو انفرادی طور پر شامل کیا جاتا ہے، تو صارف جوڑے گئے سٹاپ پر کلک کر سکتا ہے اور ایک ڈراپ ڈاؤن مینو ظاہر ہو گا جہاں صارف کو سٹاپ کی تفصیلات درج کرنی ہیں۔ صارف اس ڈراپ ڈاؤن سے سٹاپ ٹائپ کو ڈیلیوری/پک اپ کے بطور نشان زد کر سکتا ہے۔ پہلے سے طے شدہ طور پر، سٹاپ کی قسم کو ڈیلیوری کے طور پر نشان زد کیا جاتا ہے۔
3. اگر سٹاپ درآمد کیے جا رہے ہیں، تو صارف ان پٹ فائل میں ہی سٹاپ کی قسم کو پک اپ/ڈیلیوری کے طور پر فراہم کر سکتا ہے۔ اگر صارف نے ایسا نہیں کیا ہے۔ وہ تمام اسٹاپس کو درآمد کرنے کے بعد بھی سٹاپ کی قسم کو تبدیل کر سکتا ہے۔ ایک بار اسٹاپس شامل ہونے کے بعد، صارف کو ایک نئے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا جس میں تمام اسٹاپس کو شامل کیا جائے گا، ہر اسٹاپ کے لیے، صارف ہر اسٹاپ کے ساتھ منسلک ترمیم کا اختیار منتخب کرسکتا ہے۔ اسٹاپ کی تفصیلات کے لیے ڈراپ ڈاؤن ظاہر ہوگا، صارف اسٹاپ ٹائپ کو بطور ڈیلیوری/پک اپ شامل کرسکتا ہے اور سیٹنگز کو محفوظ کرسکتا ہے۔
4. راستہ بنانے کے لیے مزید جاری رکھیں۔ درج ذیل راستے پر اب ایک متعین قسم کے ساتھ اسٹاپس ہوں گے، چاہے وہ ڈیلیوری/پک اپ ہو۔

موبائل ایپ اور فلیٹ پلیٹ فارم دونوں سپلٹ ڈیلیوری اور پک اپس کو سپورٹ کرنے کے لیے خصوصیات کو شامل کرتے ہیں، پیچیدہ روٹنگ کی ضروریات کو منظم کرنے کے لیے ایک ہموار تجربہ فراہم کرتے ہیں۔

Zeo ریئل ٹائم میں ڈرائیور کی دستیابی اور صلاحیت کی مسلسل نگرانی کرتا ہے۔ اگر تبدیلیاں ہوتی ہیں، جیسے کہ شفٹ ٹائمنگ یا گاڑی کی گنجائش تک پہنچنے کی وجہ سے کسی روٹ کے لیے ڈرائیور کا دستیاب نہ ہونا، Zeo کارکردگی کو بہتر بنانے اور سروس کی سطح کو برقرار رکھنے کے لیے متحرک طور پر راستوں اور اسائنمنٹس کو ایڈجسٹ کرتا ہے۔

Zeo درج ذیل خصوصیات کو برقرار رکھتے ہوئے مقامی ٹریفک قوانین اور ضوابط کی تعمیل کو یقینی بناتا ہے:

1. ہر گاڑی کے اضافے میں کچھ مخصوص تفصیلات ہوتی ہیں جیسے رینج، گنجائش وغیرہ جو کہ صارف اسے شامل کرتے وقت بھرتا ہے۔ لہذا، جب بھی اس مخصوص گاڑی کو کسی راستے کے لیے تفویض کیا جاتا ہے، Zeo اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ صلاحیت اور گاڑی کی قسم پر مبنی ضابطے کے قوانین پر عمل کیا جائے۔
2. تمام راستوں پر، Zeo (تھرڈ پارٹی نیویگیشن ایپس کے ذریعے) تمام ٹریفک قوانین کے تحت خود روٹ پر ڈرائیونگ کی مناسب رفتار فراہم کرتا ہے تاکہ ڈرائیور اس رفتار سے آگاہ رہے جس میں اسے گاڑی چلانا ہے۔

واپسی کے دوروں یا راؤنڈ ٹرپ پلاننگ کے لیے Zeo کی سپورٹ کو ان صارفین کے لیے آپریشنز کو ہموار کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جنہیں اپنی ڈیلیوری یا پک اپ مکمل کرنے کے بعد اپنے ابتدائی مقام پر واپس جانے کی ضرورت ہے۔

یہاں یہ ہے کہ آپ اس خصوصیت کو مرحلہ وار کیسے استعمال کرسکتے ہیں:

1. نیا راستہ شروع کریں: Zeo میں ایک نیا راستہ بنا کر شروع کریں۔ یہ آپ کی ضروریات کے مطابق یا تو موبائل ایپ میں یا فلیٹ پلیٹ فارم پر کیا جا سکتا ہے۔
2. شروعاتی مقام شامل کریں: اپنا نقطہ آغاز درج کریں۔ یہ وہ مقام ہے جہاں آپ اپنے راستے کے اختتام پر واپس جائیں گے۔
3. اسٹاپس شامل کریں: ان تمام اسٹاپس کو داخل کریں جو آپ بنانے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ ان میں ڈیلیوری، پک اپ، یا کوئی اور مطلوبہ اسٹاپس شامل ہو سکتے ہیں۔ آپ ایڈریس ٹائپ کرکے، اسپریڈشیٹ اپ لوڈ کرکے، صوتی تلاش کا استعمال کرکے، یا Zeo کے تعاون یافتہ دیگر طریقوں میں سے کوئی بھی اسٹاپ شامل کرسکتے ہیں۔
4. واپسی کا اختیار منتخب کریں: "میں اپنے آغاز کے مقام پر لوٹتا ہوں" کے لیبل والے آپشن کو تلاش کریں۔ یہ بتانے کے لیے اس آپشن کو منتخب کریں کہ آپ کا راستہ جہاں سے شروع ہوا وہیں ختم ہوگا۔
5. روٹ آپٹیمائزیشن: ایک بار جب آپ اپنے تمام اسٹاپس کو ان پٹ کر لیتے ہیں اور راؤنڈ ٹرپ کا آپشن منتخب کر لیتے ہیں، تو راستے کو بہتر بنانے کا انتخاب کریں۔ Zeo کا الگورتھم اس کے بعد آپ کے پورے سفر کے لیے سب سے زیادہ موثر راستے کا حساب لگائے گا، بشمول آپ کے ابتدائی مقام تک واپسی کی ٹانگ۔
6. روٹ کا جائزہ لیں اور ایڈجسٹ کریں: اصلاح کے بعد، مجوزہ راستے کا جائزہ لیں۔ اگر ضروری ہو تو آپ ایڈجسٹمنٹ کر سکتے ہیں، جیسے کہ اسٹاپس کی ترتیب کو تبدیل کرنا یا اسٹاپس کو شامل کرنا/ ہٹانا۔
7. نیویگیشن شروع کریں: آپ کے راستے کے سیٹ اور آپٹمائزڈ ہونے کے ساتھ، آپ نیویگیشن شروع کرنے کے لیے تیار ہیں۔ Zeo مختلف نقشہ سازی کی خدمات کے ساتھ ضم ہوتا ہے، جس سے آپ کو اس کا انتخاب کرنے کی اجازت ملتی ہے جسے آپ باری باری سمتوں کے لیے ترجیح دیتے ہیں۔
8. مکمل اسٹاپس اور واپسی: جیسے ہی آپ ہر سٹاپ کو مکمل کرتے ہیں، آپ اسے ایپ میں مکمل کے طور پر نشان زد کر سکتے ہیں۔ ایک بار جب تمام اسٹاپس مکمل ہو جائیں، آپٹمائزڈ راستے پر واپس اپنے ابتدائی مقام پر جائیں۔

یہ خصوصیت اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ راؤنڈ ٹرپ کرنے والے صارفین اتنا مؤثر طریقے سے کر سکتے ہیں، غیر ضروری سفر کو کم سے کم کرکے وقت اور وسائل کی بچت کرتے ہیں۔ یہ خاص طور پر ان کاروباروں کے لیے مفید ہے جن کی گاڑیاں ڈیلیوری یا سروس سرکٹ کے اختتام پر مرکزی مقام پر واپس آتی ہیں۔

نہیں، Zeo سبسکرپشنز کے لیے کوئی عہد کی مدت یا منسوخی کی فیس نہیں ہے۔ آپ بغیر کسی اضافی چارجز کے کسی بھی وقت اپنی رکنیت منسوخ کر سکتے ہیں۔

Zeo عام طور پر غیر استعمال شدہ رکنیت کی مدت کے لیے رقم کی واپسی کی پیشکش نہیں کرتا ہے۔ تاہم، آپ کسی بھی وقت اپنی رکنیت منسوخ کر سکتے ہیں، اور آپ کی موجودہ بلنگ مدت کے اختتام تک Zeo تک رسائی برقرار رہے گی۔

اپنی مخصوص کاروباری ضروریات کے مطابق اپنی مرضی کے مطابق اقتباس حاصل کرنے کے لیے، براہ کرم Zeo کی سیلز ٹیم سے براہ راست ان کی ویب سائٹ یا پلیٹ فارم کے ذریعے رابطہ کریں۔ وہ آپ کی ضروریات کو سمجھنے اور ذاتی نوعیت کا اقتباس فراہم کرنے کے لیے آپ کے ساتھ تعاون کریں گے۔ مزید برآں، آپ مزید تفصیلات کے لیے ایک ڈیمو شیڈول کر سکتے ہیں۔ میرا ڈیمو بک کرو. اگر آپ کے پاس 50 سے زیادہ ڈرائیوروں کا بیڑا ہے، تو ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ ہم سے support@zeoauto.in پر رابطہ کریں۔

Zeo Route Planner ایک واضح اور شفاف سیٹ پر مبنی قیمتوں کے ڈھانچے کے ساتھ مارکیٹ میں خود کو ممتاز کرتا ہے۔ یہ نقطہ نظر اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ آپ صرف ڈرائیوروں یا سیٹوں کی تعداد کے لیے ادائیگی کرتے ہیں جن کی آپ کو درحقیقت ضرورت ہے، یہ ہر سائز کے کاروبار کے لیے ایک لچکدار اور سرمایہ کاری مؤثر اختیار بناتا ہے۔ چاہے آپ انفرادی ڈرائیور ہوں یا ایک بیڑے کا انتظام کر رہے ہوں، Zeo موزوں منصوبے پیش کرتا ہے جو براہ راست آپ کی مخصوص ضروریات کے مطابق ہوتے ہیں۔

دیگر روٹ پلاننگ سلوشنز کے مقابلے میں، Zeo اپنی قیمتوں میں شفافیت پر زور دیتا ہے، تاکہ آپ پوشیدہ فیس یا غیر متوقع اخراجات کی فکر کیے بغیر اپنے اخراجات کو آسانی سے سمجھ سکیں اور ان کا اندازہ لگا سکیں۔ قیمتوں کا یہ سیدھا سادھا ماڈل ہمارے صارفین کو قدر اور سادگی فراہم کرنے کے ہمارے عزم کا حصہ ہے۔

یہ دیکھنے کے لیے کہ Zeo مارکیٹ میں دیگر اختیارات کے مقابلے میں کس طرح اقدامات کرتا ہے، ہم آپ کو خصوصیات، قیمتوں اور کسٹمر کے جائزوں کا تفصیلی موازنہ دریافت کرنے کی ترغیب دیتے ہیں۔ مزید بصیرت کے لیے اور اس پلان کو تلاش کرنے کے لیے جو آپ کی ضروریات کے لیے بہترین ہو، ہمارا جامع موازنہ صفحہ دیکھیں- https://zeorouteplanner.com/fleet-comparison/

Zeo کا انتخاب کر کے، آپ روٹ پلاننگ کے حل کا انتخاب کر رہے ہیں جو وضاحت اور صارف کے اطمینان کو اہمیت دیتا ہے، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ آپ کے پاس وہ تمام ٹولز موجود ہیں جن کی آپ کو اپنی ڈیلیوری کی کارروائیوں کو مؤثر طریقے سے بہتر بنانے کی ضرورت ہے۔

ہاں، صارف اپنے سبسکرپشن کا استعمال پلانز اور ادائیگیوں کے صفحہ پر دیکھ سکتا ہے۔ Zeo مختلف سبسکرپشن ایڈجسٹمنٹ پیش کرتا ہے جس میں ڈرائیور سیٹوں کی تعداد میں اضافہ اور Fleet پلیٹ فارم پر سالانہ، سہ ماہی اور ماہانہ پیکیج اور Zeo ایپ میں ہفتہ وار، ماہانہ، سہ ماہی اور سالانہ پیکج کے درمیان سبسکرپشن پیکجز کو تبدیل کرنا شامل ہے۔

اپنی سبسکرپشن کو مؤثر طریقے سے مانیٹر کرنے اور Zeo Route Planner کے اندر سیٹوں کی تقسیم کا انتظام کرنے کے لیے، بس ان اقدامات پر عمل کریں:
Zeo موبائل ایپ

1. یوزر پروفائل پر جائیں اور مینیج سبسکرپشن آپشن کو تلاش کریں۔ ایک بار مل جانے کے بعد، آپشن کو منتخب کریں اور آپ کو ایک ونڈو کی طرف لے جایا جائے گا جس میں آپ کی موجودہ رکنیت اور تمام دستیاب سبسکرپشنز ہوں گی۔
2. یہاں صارف تمام دستیاب سبسکرپشن پلانز دیکھ سکتا ہے جو کہ ہفتہ وار، ماہانہ، سہ ماہی اور سالانہ پاس ہیں۔
3. اگر صارف پلانز کے درمیان سوئچ کرنا چاہتا ہے تو وہ نیا پلان منتخب کر کے اس پر کلک کر سکتا ہے، سبسکرپشن ونڈو پاپ اپ ہو جائے گی اور اس مقام سے صارف سبسکرائب کر سکتا ہے اور ادائیگی کر سکتا ہے۔
4. اگر صارف اپنے اصل پلان پر واپس جانا چاہتا ہے، تو وہ "منیج سبسکرپشن" آپشن میں موجود ریسٹور سیٹنگ آپشن کو منتخب کر سکتا ہے۔

زیو فلیٹ پلیٹ فارم

اگر آپ اپنی Zeo Route Planner سبسکرپشن کو منسوخ کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو یہ سمجھنا ضروری ہے کہ یہ فیصلہ آپ کے ڈیٹا اور روٹس کو کیسے متاثر کرتا ہے۔ یہاں آپ کیا توقع کر سکتے ہیں:

• منسوخی کے بعد رسائی: ابتدائی طور پر، آپ Zeo کی کچھ پریمیم خصوصیات یا افعال تک رسائی سے محروم ہو سکتے ہیں جو آپ کے سبسکرپشن پلان کے تحت دستیاب تھیں۔ اس میں جدید روٹ پلاننگ اور آپٹیمائزیشن ٹولز شامل ہیں۔
• ڈیٹا اور روٹ برقرار رکھنا: منسوخی کے باوجود، Zeo آپ کے ڈیٹا اور روٹس کو ایک مقررہ مدت تک برقرار رکھتا ہے۔ یہ برقرار رکھنے کی پالیسی آپ کی سہولت کو مدنظر رکھتے ہوئے بنائی گئی ہے، جو آپ کو اپنے فیصلے پر نظر ثانی کرنے کے لیے لچک فراہم کرتی ہے اور اگر آپ واپس جانے کا انتخاب کرتے ہیں تو آسانی سے اپنی رکنیت کو دوبارہ فعال کر سکتے ہیں۔
• دوبارہ فعال کرنا: اگر آپ اس برقراری مدت کے اندر Zeo پر واپس آنے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو آپ کو معلوم ہوگا کہ آپ کا موجودہ ڈیٹا اور روٹس آسانی سے دستیاب ہیں، جس سے آپ کو وہیں سے اٹھانے کی اجازت ملتی ہے جہاں سے آپ نے شروع سے شروع کرنے کی ضرورت کے بغیر چھوڑا تھا۔

Zeo آپ کے ڈیٹا کی قدر کرتا ہے اور کسی بھی منتقلی کو ہر ممکن حد تک ہموار کرنا چاہتا ہے، چاہے آپ آگے بڑھ رہے ہوں یا مستقبل میں ہمارے ساتھ دوبارہ شامل ہونے کا فیصلہ کر رہے ہوں۔

جب Zeo Route Planner استعمال کرنے کی بات آتی ہے، تو آپ ایک سیدھی اور شفاف قیمتوں کے ماڈل کی توقع کر سکتے ہیں۔ ہمیں اس بات کو یقینی بنانے پر فخر ہے کہ تمام اخراجات پہلے سے بتائے جاتے ہیں، بغیر کسی پوشیدہ فیس یا غیر متوقع سیٹ اپ چارجز کے بارے میں فکر کرنے کی ضرورت ہے۔ اس شفافیت کا مطلب ہے کہ آپ اعتماد کے ساتھ اپنے سبسکرپشن بجٹ کی منصوبہ بندی کر سکتے ہیں، یہ جانتے ہوئے کہ سروس میں کیا شامل ہے بغیر کسی حیرت کے۔ چاہے آپ انفرادی ڈرائیور ہو یا بیڑے کا انتظام کر رہے ہو، ہمارا مقصد ہے کہ آپ کو درکار تمام روٹ پلاننگ ٹولز تک واضح، سیدھی رسائی فراہم کرنا ہے، قیمتوں کے ساتھ جو سمجھنا اور منظم کرنا آسان ہے۔

Zeo کچھ رکنیت کے منصوبوں یا انٹرپرائز سطح کے معاہدوں کے لیے کارکردگی کی ضمانتیں یا SLAs پیش کر سکتا ہے۔ یہ ضمانتیں اور معاہدے عام طور پر Zeo کی طرف سے فراہم کردہ سروس کی شرائط یا معاہدے میں بیان کیے گئے ہیں۔ آپ Zeo کی سیلز یا سپورٹ ٹیم کے ساتھ مخصوص SLAs کے بارے میں پوچھ سکتے ہیں۔

Zeo Route Planner پر اپنے سبسکرپشن پلان کو ایڈجسٹ کرنے کے لیے اپنی ابھرتی ہوئی ضروریات کو بہتر طور پر پورا کرنے کے لیے، اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کا موجودہ پلان ختم ہونے کے بعد نیا پلان شروع ہو جائے، دونوں ویب موبائل انٹرفیسز کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:

ویب صارفین کے لئے:

• ڈیش بورڈ کھولیں: Zeo Route Planner ویب سائٹ پر اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔ آپ کو ڈیش بورڈ پر بھیج دیا جائے گا، جو آپ کے اکاؤنٹ کا مرکزی مرکز ہے۔
• منصوبے اور ادائیگیوں پر جائیں: ڈیش بورڈ میں "منصوبے اور ادائیگیاں" سیکشن تلاش کریں۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں آپ کی موجودہ رکنیت کی تفصیلات اور ایڈجسٹمنٹ کے اختیارات موجود ہیں۔
• 'مزید سیٹیں خریدیں' یا پلان ایڈجسٹمنٹ کو منتخب کریں: اپنا پلان تبدیل کرنے کے لیے "مزید سیٹیں خریدیں" یا اسی طرح کے آپشن پر کلک کریں۔ یہ سیکشن آپ کو اپنی سبسکرپشن کو اپنی ضروریات کے مطابق ایڈجسٹ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
• مستقبل کے ایکٹیویشن کے لیے مطلوبہ پلان کا انتخاب کریں: اس نئے پلان کو منتخب کریں جس پر آپ سوئچ کرنا چاہتے ہیں، یہ سمجھتے ہوئے کہ یہ منصوبہ آپ کی موجودہ رکنیت کی میعاد ختم ہونے کے بعد فعال ہو جائے گا۔ سسٹم آپ کو اس تاریخ سے آگاہ کرے گا جب نیا منصوبہ نافذ ہوگا۔
• پلان میں تبدیلی کی تصدیق کریں: اپنے انتخاب کی تصدیق کے لیے اشارے پر عمل کریں۔ ویب سائٹ آپ کے منصوبے کی تبدیلی کو حتمی شکل دینے کے لیے کسی بھی ضروری اقدامات کے ذریعے آپ کی رہنمائی کرے گی، بشمول منتقلی کی تاریخ کا اعتراف۔

موبائل صارفین کے لیے:

• زیو روٹ پلانر ایپ لانچ کریں: اپنے اسمارٹ فون پر ایپ کھولیں اور اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔
• سبسکرپشن کی ترتیبات تک رسائی حاصل کریں: "سبسکرپشن" یا "پلانز اور ادائیگیاں" کا اختیار تلاش کرنے اور منتخب کرنے کے لیے مینو یا پروفائل آئیکن پر ٹیپ کریں۔
• پلان ایڈجسٹمنٹ کا انتخاب کریں: سبسکرپشن سیٹنگز میں، "مزید سیٹیں خریدیں" یا اسی طرح کے فنکشن کو منتخب کرکے اپنے پلان کو ایڈجسٹ کرنے کا انتخاب کریں جو پلان میں تبدیلی کی اجازت دیتا ہے۔
• اپنا نیا منصوبہ منتخب کریں: دستیاب سبسکرپشن پلانز کو براؤز کریں اور ایک ایسا انتخاب کریں جو آپ کی مستقبل کی ضروریات کے مطابق ہو۔ ایپ اس بات کی نشاندہی کرے گی کہ نیا پلان آپ کے موجودہ پلان کی میعاد ختم ہونے کے بعد ایکٹیویٹ ہو جائے گا۔
• پلان کی تبدیلی کا عمل مکمل کریں: اپنے نئے پلان کے انتخاب کی تصدیق کریں اور ایپ کی طرف سے فراہم کردہ کسی بھی اضافی ہدایات پر عمل کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ تبدیلی پر صحیح طریقے سے عمل کیا گیا ہے۔

یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ آپ کے نئے پلان میں منتقلی بغیر کسی رکاوٹ کے، آپ کی سروس میں کوئی رکاوٹ نہیں ہوگی۔ یہ تبدیلی آپ کی موجودہ بلنگ کی مدت کے اختتام پر خود بخود اثر انداز ہو جائے گی، جس سے سروس کو آسانی سے جاری رکھا جا سکے گا۔ اگر آپ کو کسی مدد کی ضرورت ہے یا آپ کے پلان کو تبدیل کرنے کے بارے میں سوالات ہیں، Zeo کی کسٹمر سپورٹ ٹیم اس عمل کے ذریعے دونوں ویب موبائل صارفین کی مدد کے لیے آسانی سے دستیاب ہے۔

اگر آپ کو ایپ میں روٹنگ کی خرابی یا خرابی کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو آپ اس مسئلے کی اطلاع براہ راست ہماری سپورٹ ٹیم کو دے سکتے ہیں۔ ہمارے پاس ایسے مسائل کو فوری طور پر حل کرنے کے لیے ایک سرشار سپورٹ سسٹم ہے۔ براہ کرم آپ کو درپیش غلطی یا خرابی کے بارے میں تفصیلی معلومات فراہم کریں، بشمول کسی بھی خرابی کے پیغامات، اگر ممکن ہو تو اسکرین شاٹس، اور اس مسئلے تک لے جانے والے اقدامات۔ آپ رابطہ ہم کے صفحہ پر اس مسئلے کی اطلاع دے سکتے ہیں، آپ ہم سے رابطہ کریں صفحہ پر فراہم کردہ ای میل آئی ڈی اور واٹس ایپ نمبر کے ذریعے بھی Zeo حکام سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

1. Zeo Route Planner ایپ یا پلیٹ فارم کے لاگ ان صفحہ پر جائیں۔
2. لاگ ان فارم کے قریب "پاس ورڈ بھول گئے" کا اختیار تلاش کریں۔
3. "بھول گئے پاس ورڈ" کے اختیار پر کلک کریں۔
4. فراہم کردہ فیلڈ میں اپنی لاگ ان آئی ڈی درج کریں۔
5. پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کی درخواست جمع کروائیں۔
6. لاگ ان آئی ڈی سے وابستہ اپنی ای میل چیک کریں۔
7. Zeo Route Planner کے ذریعے بھیجی گئی پاس ورڈ ری سیٹ ای میل کھولیں۔
8. ای میل میں فراہم کردہ عارضی پاس ورڈ کو بازیافت کریں۔
9. اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے کے لیے عارضی پاس ورڈ استعمال کریں۔
10. لاگ ان ہونے کے بعد، ترتیبات میں پروفائل صفحہ پر جائیں۔
11. اپنا پاس ورڈ تبدیل کرنے کا اختیار تلاش کریں۔
12. عارضی پاس ورڈ درج کریں اور پھر ایک نیا، محفوظ پاس ورڈ بنائیں۔
13. اپنے پاس ورڈ کو کامیابی سے اپ ڈیٹ کرنے کے لیے تبدیلیاں محفوظ کریں۔

میں Zeo روٹ پلانر کے ساتھ بگ یا مسئلے کی اطلاع کہاں دے سکتا ہوں؟
[لائٹ ویٹ ایکارڈین ٹائٹل=”آپ ہمارے سپورٹ چینلز کے ذریعے زیو روٹ پلانر کے ساتھ کسی بھی کیڑے یا مسائل کی اطلاع براہ راست دے سکتے ہیں۔ اس میں ہماری سپورٹ ٹیم کو ای میل بھیجنا، یا ایپ سپورٹ چیٹ کے ذریعے ہم سے رابطہ کرنا شامل ہو سکتا ہے۔ ہماری ٹیم اس مسئلے کی چھان بین کرے گی اور اسے جلد از جلد حل کرنے کے لیے کام کرے گی۔> اس میں ہماری سپورٹ ٹیم کو ای میل بھیجنا، یا ایپ سپورٹ چیٹ کے ذریعے ہم سے رابطہ کرنا شامل ہو سکتا ہے۔ ہماری ٹیم اس مسئلے کی چھان بین کرے گی اور اسے جلد از جلد حل کرنے کے لیے کام کرے گی۔

Zeo ڈیٹا بیک اپ اور ریکوری کو کیسے ہینڈل کرتا ہے؟
آپ کے ڈیٹا کی حفاظت اور سالمیت کو یقینی بنانے کے لیے زیو مضبوط ڈیٹا بیک اپ اور ریکوری کے طریقہ کار کو استعمال کرتا ہے۔ آف سائٹ مقامات کو محفوظ بنانے کے لیے ہم باقاعدگی سے اپنے سرورز اور ڈیٹا بیس کا بیک اپ لیتے ہیں۔ ڈیٹا ضائع ہونے یا بدعنوانی کی صورت میں، ہم ڈاؤن ٹائم کو کم سے کم کرنے اور سروس کے تسلسل کو یقینی بنانے کے لیے ان بیک اپس سے ڈیٹا کو تیزی سے بحال کر سکتے ہیں۔ ایپلی کیشن کو چلانے کے لیے پلیٹ فارم کو تبدیل کرتے وقت صارف کو کسی بھی وقت ڈیٹا کے نقصان کا سامنا نہیں کرنا پڑے گا، چاہے وہ راستے ہوں، ڈرائیور وغیرہ۔ صارفین کو اپنی نئی ڈیوائس پر ایپ چلانے میں بھی کوئی مسئلہ نہیں آئے گا۔>Zeo آپ کے ڈیٹا کی حفاظت اور سالمیت کو یقینی بنانے کے لیے مضبوط ڈیٹا بیک اپ اور ریکوری کے طریقہ کار کو استعمال کرتا ہے۔ آف سائٹ مقامات کو محفوظ بنانے کے لیے ہم باقاعدگی سے اپنے سرورز اور ڈیٹا بیس کا بیک اپ لیتے ہیں۔ ڈیٹا ضائع ہونے یا بدعنوانی کی صورت میں، ہم ڈاؤن ٹائم کو کم سے کم کرنے اور سروس کے تسلسل کو یقینی بنانے کے لیے ان بیک اپس سے ڈیٹا کو تیزی سے بحال کر سکتے ہیں۔ ایپلی کیشن کو چلانے کے لیے پلیٹ فارم کو تبدیل کرتے وقت صارف کو کسی بھی وقت ڈیٹا کے نقصان کا سامنا نہیں کرنا پڑے گا، چاہے وہ راستے ہوں، ڈرائیور وغیرہ۔ صارفین کو اپنی نئی ڈیوائس پر ایپ چلانے میں بھی کوئی مسئلہ نہیں ہوگا۔

اگر آپ کو راستے کی اصلاح کے ساتھ مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو آپ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے کئی اقدامات کر سکتے ہیں۔ سب سے پہلے، دو بار چیک کریں کہ پتہ اور راستے کی تمام معلومات صحیح طریقے سے درج کی گئی ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ کی گاڑی کی ترتیبات اور روٹنگ کی ترجیحات درست طریقے سے ترتیب دی گئی ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ نے راستے کی منصوبہ بندی کے لیے دستیاب اختیارات کے سیٹ سے "نیویگیٹ جیسا کہ شامل کریں" کے بجائے "روٹ کو بہتر بنائیں" کا انتخاب کیا ہے۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو مدد کے لیے ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ مخصوص راستوں اور اصلاح کے معیار کے بارے میں تفصیلات فراہم کریں جو آپ استعمال کر رہے ہیں، نیز کسی بھی خرابی کے پیغامات یا غیر متوقع رویے کا آپ نے مشاہدہ کیا ہے۔

ہم اپنے صارفین کے تاثرات کی قدر کرتے ہیں اور نئی خصوصیات اور بہتری کے لیے تجاویز کی فعال طور پر حوصلہ افزائی کرتے ہیں۔ آپ مختلف چینلز، جیسے کہ ہماری ویب سائٹ کے چیٹ ویجیٹ، ہمیں support@zeoauto.in پر میل کر سکتے ہیں یا Zeo Route Planner ایپ یا پلیٹ فارم کے ذریعے ہمارے ساتھ براہ راست چیٹ کر سکتے ہیں۔ ہماری پروڈکٹ ٹیم تمام آراء کا باقاعدگی سے جائزہ لیتی ہے اور پلیٹ فارم میں مستقبل کے اپ ڈیٹس اور اضافہ کی منصوبہ بندی کرتے وقت اس پر غور کرتی ہے۔

Zeo کی سپورٹ ٹیم پیر سے ہفتہ تک 24 گھنٹے دستیاب ہے۔
رپورٹ کردہ مسئلے کی نوعیت اور شدت کے لحاظ سے ردعمل کے اوقات مختلف ہو سکتے ہیں۔ عام طور پر، Zeo کا مقصد اگلے 30 منٹ کے اندر پوچھ گچھ اور سپورٹ ٹکٹس کا جواب دینا ہے۔

Zeo باقاعدگی سے اپنے صارفین کو کسی بھی معلوم مسائل یا طے شدہ دیکھ بھال کے بارے میں ای میل اطلاعات، ان کی ویب سائٹ پر اعلانات، یا پلیٹ فارم کے ڈیش بورڈ کے اندر اپ ڈیٹ کرتا ہے۔

صارفین جاری دیکھ بھال یا رپورٹ شدہ مسائل کے بارے میں اپ ڈیٹس کے لیے Zeo کے اسٹیٹس پیج اور ایپ کی اطلاعات میں بھی چیک کر سکتے ہیں۔

Zeo کارکردگی کو بہتر بنانے، نئی خصوصیات شامل کرنے اور کسی بھی حفاظتی کمزوریوں کو دور کرنے کے لیے باقاعدگی سے سافٹ ویئر اپ ڈیٹس اور اپ گریڈ جاری کرتا ہے۔
اپ ڈیٹس کو عام طور پر صارفین کے لیے خود بخود رول آؤٹ کر دیا جاتا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ وہ بغیر کسی اضافی کوشش کے پلیٹ فارم کے تازہ ترین ورژن تک رسائی حاصل کر سکیں۔ موبائل ایپلیکیشن والے صارفین کے لیے، انہیں اپنے ڈیوائس پر ایپ کے لیے آٹو اپ ڈیٹ فیچر کو فعال کرنا ہو گا تاکہ ایپ کو بروقت خود بخود اپ ڈیٹ کیا جا سکے۔

-Zeo فعال طور پر ایپ چیٹ اور سروے میں ای میل سمیت مختلف چینلز کے ذریعے صارف کے تاثرات اور فیچر کی درخواستیں مانگتا اور جمع کرتا ہے۔
-پروڈکٹ ڈیولپمنٹ ٹیم ان درخواستوں کا جائزہ لیتی ہے اور صارف کی طلب، فزیبلٹی، اور پلیٹ فارم کے روڈ میپ کے ساتھ اسٹریٹجک صف بندی جیسے عوامل کی بنیاد پر انہیں ترجیح دیتی ہے۔

Zeo پر کسٹمر سپورٹ ٹیم صارفین کی مدد کے لیے چوبیس گھنٹے دستیاب ہے۔ نیز، فلیٹ اکاؤنٹس کے لیے، اکاؤنٹ مینیجر بھی صارف کی جلد سے جلد مدد کرنے کے لیے دستیاب ہیں۔

• Zeo اہم مسائل یا ڈاؤن ٹائمز کو فوری طور پر ترجیح دینے اور ان سے نمٹنے کے لیے پہلے سے طے شدہ واقعے کے ردعمل اور حل کے عمل کی پیروی کرتا ہے۔
• مسئلہ کی شدت ردعمل کی فوری ضرورت کا تعین کرتی ہے، اہم مسائل پر فوری توجہ دی جاتی ہے اور ضرورت کے مطابق اضافہ ہوتا ہے۔
• Zeo صارفین کو سپورٹ چیٹ/میل تھریڈ کے ذریعے اہم مسائل کی صورتحال سے آگاہ کرتا رہتا ہے اور جب تک مسئلہ تسلی بخش طریقے سے حل نہیں ہو جاتا، باقاعدگی سے اپ ڈیٹ فراہم کرتا ہے۔

جی ہاں، Zeo Route Planner کو دیگر نیویگیشن ایپس جیسے Google Maps، Waze، اور کئی دیگر کے ساتھ استعمال کیا جا سکتا ہے۔ Zeo کے اندر روٹس آپٹمائز ہونے کے بعد، صارفین کے پاس اپنی پسندیدہ نیویگیشن ایپ کا استعمال کرتے ہوئے اپنی منزلوں تک جانے کا اختیار ہوتا ہے۔ Zeo مختلف نقشے اور نیویگیشن فراہم کنندگان سے منتخب کرنے کے لیے لچک فراہم کرتا ہے، بشمول Google Maps، Waze، Her Maps، Mapbox، Baidu، Apple Maps، اور Yandex Maps۔ یہ خصوصیت اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ ڈرائیورز اپنی ترجیحی نیویگیشن ایپ کے ذریعہ پیش کردہ ریئل ٹائم ٹریفک اپ ڈیٹس، واقف انٹرفیس اور اضافی نیویگیشن خصوصیات کو استعمال کرتے ہوئے Zeo کی روٹ آپٹیمائزیشن کی صلاحیتوں سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔

Zeo کسٹم انضمام کے لیے کون سے APIs پیش کرتا ہے؟
Zeo Route Planner APIs کا ایک جامع سوٹ پیش کرتا ہے جسے اپنی مرضی کے مطابق انضمام کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جس سے بحری بیڑے کے مالکان اور چھوٹے کاروباروں کو روٹس بنانے، ان کا نظم کرنے اور بہتر بنانے کے قابل بناتا ہے جبکہ ڈیلیوری کی صورتحال اور ڈرائیوروں کے لائیو مقامات کا پتہ لگاتا ہے۔ یہاں کلیدی APIs کا خلاصہ ہے۔

Zeo اپنی مرضی کے مطابق انضمام فراہم کرتا ہے:
توثیق: API کیز کے ذریعے API تک محفوظ رسائی کو یقینی بنایا جاتا ہے۔ صارفین Zeo کے پلیٹ فارم کے ذریعے اپنی API کیز کو رجسٹر اور منظم کر سکتے ہیں۔

اسٹور کے مالک APIs:

• اسٹاپس بنائیں: تفصیلی معلومات جیسے ایڈریس، نوٹس، اور سٹاپ کی مدت کے ساتھ متعدد اسٹاپس کے اضافے کی اجازت دیتا ہے۔
• تمام ڈرائیور حاصل کریں: اسٹور کے مالک کے اکاؤنٹ سے وابستہ تمام ڈرائیوروں کی فہرست بازیافت کرتا ہے۔
• ڈرائیور بنائیں: ڈرائیور پروفائلز کی تخلیق کو فعال کرتا ہے، بشمول تفصیلات جیسے کہ ای میل، پتہ، اور فون نمبر۔
• ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں: ڈرائیور کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
• ڈرائیور کو حذف کریں: سسٹم سے ڈرائیور کو ہٹانے کی اجازت دیتا ہے۔
• راستہ بنائیں: سٹاپ کی تفصیلات سمیت مخصوص آغاز اور اختتامی پوائنٹس کے ساتھ راستوں کی تخلیق میں سہولت فراہم کرتا ہے۔
• راستے کی معلومات حاصل کریں: ایک مخصوص راستے کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کرتا ہے۔
• روٹ آپٹمائزڈ معلومات حاصل کریں: آپٹمائزڈ روٹ کی معلومات فراہم کرتا ہے، بشمول آپٹمائزڈ آرڈر اور اسٹاپ کی تفصیلات۔
• راستہ حذف کریں: ایک مخصوص راستے کو حذف کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
• ڈرائیور کے تمام راستے حاصل کریں: کسی خاص ڈرائیور کو تفویض کردہ تمام راستوں کی فہرست لاتا ہے۔
• اسٹور کے مالک کے تمام راستے حاصل کریں: تاریخ کی بنیاد پر فلٹرنگ کے اختیارات کے ساتھ، اسٹور کے مالک کے ذریعہ بنائے گئے تمام راستوں کو بازیافت کرتا ہے۔
  پک اپ ڈیلیوری:

پک اپ اور ڈیلیوری کی کارروائیوں کا انتظام کرنے کے لیے حسب ضرورت APIs، بشمول پک اپ اور ڈیلیوری اسٹاپس کے ساتھ روٹس بنانا، روٹس کو اپ ڈیٹ کرنا، اور راستے کی معلومات حاصل کرنا۔

• ویب ہکس: Zeo صارفین کو مخصوص واقعات کے بارے میں مطلع کرنے کے لیے ویب ہکس کے استعمال کی حمایت کرتا ہے، جس سے ریئل ٹائم اپ ڈیٹس اور دوسرے سسٹمز کے ساتھ انضمام کی اجازت ملتی ہے۔
• نقائص: غلطیوں کی ان اقسام کے بارے میں تفصیلی دستاویزات جو API کے تعاملات کے دوران پیش آ سکتی ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ ڈویلپرز مؤثر طریقے سے مسائل کو ہینڈل اور ان کا ازالہ کر سکیں۔

یہ APIs موجودہ نظاموں کے ساتھ گہرائی سے حسب ضرورت اور انضمام کے لیے لچک فراہم کرتے ہیں، آپریشنل کارکردگی کو بڑھاتے ہیں اور بیڑے کے انتظام اور ترسیل کی خدمات کے لیے حقیقی وقت میں فیصلہ سازی کرتے ہیں۔ مزید تفصیلات کے لیے، بشمول پیرامیٹر کی وضاحتیں اور استعمال کی مثالیں، صارفین کو حوصلہ افزائی کی جاتی ہے کہ وہ اپنے پلیٹ فارم پر دستیاب Zeo کے API دستاویزات سے مشورہ کریں۔

Zeo کی موبائل ایپ اور ویب پلیٹ فارم کے درمیان ہم آہنگی کے لیے کلاؤڈ بیسڈ فن تعمیر کی ضرورت ہوتی ہے جو تمام صارف انٹرفیس میں ڈیٹا کو مسلسل اپ ڈیٹ کرتا رہتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ ایپ میں یا ویب پلیٹ فارم پر کی گئی کوئی بھی تبدیلی فوری طور پر تمام آلات پر ظاہر ہوتی ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ ڈرائیورز، فلیٹ مینیجرز، اور دیگر اسٹیک ہولڈرز کو تازہ ترین معلومات تک رسائی حاصل ہو۔ ریئل ٹائم ڈیٹا سٹریمنگ اور متواتر پولنگ جیسی تکنیکوں کو ہم آہنگی کو برقرار رکھنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے، جس کی حمایت ایک مضبوط بیک اینڈ انفراسٹرکچر کے ذریعے کی گئی ہے جو ڈیٹا اپ ڈیٹس کی زیادہ مقدار کو مؤثر طریقے سے سنبھالنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ یہ Zeo کو اپنے ڈرائیوروں کا حقیقی وقت میں لائیو مقام حاصل کرنے، ایپ کی گفتگو میں سہولت فراہم کرنے اور ڈرائیور کی سرگرمیوں (راستہ، پوزیشن وغیرہ) کو ٹریک کرنے کے قابل بناتا ہے۔

Zeo سروے کر کے، فوکس گروپس کو منظم کر کے، اور بات چیت کے براہ راست طریقے پیش کر کے معذور صارفین سے رائے اکٹھا کرتا ہے۔ اس سے Zeo کو ان کی ضروریات کو سمجھنے اور اس کے مطابق رسائی کی خصوصیات کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے۔

Zeo متنوع آلات اور پلیٹ فارمز پر یکساں صارف کا تجربہ فراہم کرنے کے لیے وقف ہے۔ اس کو حاصل کرنے کے لیے، ہم جوابی ڈیزائن کی تکنیکوں کو نافذ کرتے ہیں اور آلات کی ایک وسیع رینج میں مکمل جانچ کرتے ہیں۔ یہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ہماری ایپلیکیشن اسکرین کے مختلف سائز، ریزولوشنز، اور آپریٹنگ سسٹمز میں آسانی سے ایڈجسٹ ہو جاتی ہے۔ پلیٹ فارمز میں مستقل مزاجی کو برقرار رکھنے پر ہماری توجہ تمام صارفین کو بغیر کسی رکاوٹ کے اور قابل اعتماد تجربہ پیش کرنے کے ہمارے عزم کا مرکز ہے، چاہے ان کے آلے یا پلیٹ فارم کا انتخاب ہو۔

Zeo Route Planner ایپ یا پلیٹ فارم کے اندر فیڈ بیک یا تجاویز جمع کرنا آسان اور سیدھا ہے۔ یہاں یہ ہے کہ صارفین اسے کیسے کرسکتے ہیں:

1. ایپ فیڈ بیک کی خصوصیت: Zeo اپنی ایپ یا پلیٹ فارم کے اندر ایک سرشار فیڈ بیک فیچر فراہم کرتا ہے، جس سے صارفین اپنے تبصرے، تجاویز، یا خدشات براہ راست اپنے ڈیش بورڈ یا سیٹنگز مینو سے جمع کر سکتے ہیں۔ صارفین عام طور پر ایپ کے اندر موجود "سیٹنگز" سیکشن میں جا کر اس فیچر تک رسائی حاصل کرتے ہیں، جہاں انہیں "سپورٹ" جیسا آپشن ملتا ہے۔ یہاں صارفین اپنی تجاویز دے سکتے ہیں۔
2. سپورٹ سے رابطہ کریں: صارفین اپنی رائے کا اشتراک کرنے کے لیے براہ راست Zeo کی کسٹمر سپورٹ ٹیم سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔ Zeo عام طور پر رابطے کی معلومات فراہم کرتا ہے، جیسے کہ ای میل پتے اور فون نمبر، صارفین کو سپورٹ کے نمائندوں سے رابطے میں رکھنے کے لیے۔ صارفین ای میل یا فون کالز کے ذریعے اپنی رائے کا اظہار کرسکتے ہیں۔

صارفین اپنے تاثرات IOS، android، G2 اور Capterra پر شیئر کر سکتے ہیں۔ Zeo ایک آفیشل یوٹیوب کمیونٹی کو بھی برقرار رکھتا ہے جہاں صارفین تجربات، چیلنجز اور حل کا اشتراک کر سکتے ہیں۔ یہ پلیٹ فارمز کمیونٹی کی مصروفیت، علم کے تبادلے، اور Zeo کی ٹیم کے اراکین کے ساتھ براہ راست رابطے کے لیے قیمتی مرکز کے طور پر کام کرتے ہیں۔

کسی بھی پلیٹ فارم پر جانے کے لیے، درج ذیل پر کلک کریں:
زیو پلے اسٹور
Zeo-IOS
Zeo-Youtube
Zeo-G2
Zeo-Capterra

ہاں، Zeo اپنے روٹ پلاننگ اور فلیٹ مینجمنٹ پلیٹ فارم کو دوسرے کاروباری نظاموں کے ساتھ مربوط کرنے کے لیے تدریسی مواد اور رہنما فراہم کرتا ہے۔ ان وسائل میں عام طور پر شامل ہیں:

-API دستاویزات: ڈیولپرز کے لیے تفصیلی گائیڈز اور حوالہ جات کا مواد، جس میں دیگر سسٹمز، جیسے لاجسٹکس، CRM، اور ای کامرس پلیٹ فارمز کے ساتھ انضمام کے لیے Zeo's API کو استعمال کرنے کا طریقہ شامل ہے۔ دیکھنے کے لیے، پر کلک کریں۔ API-Doc

- ویڈیو سبق: مختصر، تدریسی ویڈیوز جو انضمام کے عمل کو ظاہر کرتی ہیں، اہم اقدامات اور بہترین طریقوں کو اجاگر کرتی ہیں Zeo Youtube چینل پر دستیاب ہیں۔ ابھی ملاحظہ کریں۔

- عمومی سوالات: پلیٹ فارم سے مانوس ہونے کے لیے اور تمام جوابات بغیر وقت کے صاف کرنے کے لیے، گاہک FAQ سیکشن تک رسائی حاصل کر سکتا ہے۔ تمام اہم خصوصیات اور فعالیت کے ساتھ ساتھ پیروی کرنے کے اقدامات کا واضح طور پر ذکر کیا گیا ہے، دیکھنے کے لیے، پر کلک کریں۔ سوالات کا

-کسٹمر سپورٹ اور فیڈ بیک: انضمام کے ساتھ براہ راست مدد کے لیے کسٹمر سپورٹ تک رسائی، گاہک کے تاثرات کے ساتھ جہاں صارف مشورے اور حل کا اشتراک کر سکتے ہیں۔ کسٹمر سپورٹ پیج تک رسائی کے لیے، پر کلک کریں۔ ہم سے رابطہ کریں۔

یہ مواد کاروباروں کو بغیر کسی رکاوٹ کے Zeo کو ان کے موجودہ سسٹمز میں ضم کرنے، آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانے اور ان کے آپریشنز میں روٹ آپٹیمائزیشن کی صلاحیتوں سے فائدہ اٹھانے میں مدد کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

ہاں، Zeo اپنے روٹ پلاننگ اور فلیٹ مینجمنٹ پلیٹ فارم کو دوسرے کاروباری نظاموں کے ساتھ مربوط کرنے کے لیے تدریسی مواد اور رہنما فراہم کرتا ہے۔ ان وسائل میں عام طور پر شامل ہیں:

• API دستاویزی: ڈیولپرز کے لیے تفصیلی گائیڈز اور حوالہ جاتی مواد، جس میں دیگر سسٹمز، جیسے لاجسٹکس، CRM، اور ای کامرس پلیٹ فارمز کے ساتھ انضمام کے لیے Zeo's API کو استعمال کرنے کا طریقہ شامل ہے۔ یہاں رجوع کریں: API DOC
• ویڈیو ٹیوٹوریلز: مختصر، تدریسی ویڈیوز جو انضمام کے عمل کو ظاہر کرتی ہیں، اہم اقدامات اور بہترین طریقوں کو نمایاں کرتی ہیں Zeo Youtube چینل پر دستیاب ہیں۔ یہاں رجوع کریں۔
• کسٹمر سپورٹ اور فیڈ بیک: انضمام کے ساتھ براہ راست مدد کے لیے کسٹمر سپورٹ تک رسائی، گاہک کے تاثرات کے ساتھ جہاں صارف مشورے اور حل کا اشتراک کر سکتے ہیں۔ یہاں رجوع کریں: ہم سے رابطہ کریں

یہ مواد کاروباروں کو بغیر کسی رکاوٹ کے Zeo کو ان کے موجودہ سسٹمز میں ضم کرنے، آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانے اور ان کے آپریشنز میں روٹ آپٹیمائزیشن کی صلاحیتوں سے فائدہ اٹھانے میں مدد کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

Zeo جاری اپ ڈیٹس اور سیکھنے کے مواقع کے ساتھ صارفین کی مدد کرتا ہے:
- آن لائن بلاگز: Zeo صارفین کے لیے مضامین، گائیڈز، اور اکثر پوچھے گئے سوالات کا ایک تازہ ترین سیٹ برقرار رکھتا ہے تاکہ وہ اپنے استعمال کو دریافت کر سکیں۔ ابھی دریافت کریں۔

- سرشار سپورٹ چینلز: ای میل، فون، یا چیٹ کے ذریعے کسٹمر سپورٹ تک براہ راست رسائی۔ ہم سے رابطہ کریں۔

یوٹیوب چینل: Zeo کے پاس ایک وقف شدہ یوٹیوب چینل ہے جہاں یہ اپنی تازہ ترین خصوصیات اور افعال کے مطابق ویڈیوز پوسٹ کرتا ہے۔ صارفین اپنے کام کے اندر نئی خصوصیات لانے کے لیے انہیں دریافت کر سکتے ہیں۔ ابھی ملاحظہ کریں۔

یہ وسائل اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ صارفین اچھی طرح سے باخبر ہیں اور Zeo کی ابھرتی ہوئی فعالیت کو مؤثر طریقے سے استعمال کر سکتے ہیں۔

Zeo صارفین کو عام مسائل کو آزادانہ طور پر حل کرنے کے لیے خود مدد کے اختیارات کی ایک رینج پیش کرتا ہے۔ درج ذیل وسائل صارفین کو عام مسائل کے حل کو تیزی اور مؤثر طریقے سے تلاش کرنے کے قابل بناتے ہیں:

1. Zeo FAQ صفحہ: یہاں، صارف کو سوالات اور مضامین کے جامع سیٹ تک رسائی حاصل ہوتی ہے جس میں عام مسائل، استعمال کی تجاویز اور بہترین طریقوں کا احاطہ کیا جاتا ہے۔ Zeo کے FAQ صفحہ کو دیکھنے کے لیے، یہاں کلک کریں: Zeo FAQ's.

2. یوٹیوب ٹیوٹوریل ویڈیوز: اہم خصوصیات کو ظاہر کرنے والے اور عام کاموں اور حلوں کے ذریعے صارفین کی رہنمائی کرنے والے ویڈیوز کا ایک مجموعہ ZeoAuto یوٹیوب چینل پر دستیاب ہے۔ ابھی ملاحظہ کریں۔

3. بلاگز: صارفین Zeo کی بصیرت سے بھرپور بلاگ پوسٹس تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں جن میں اپ ڈیٹس، تجاویز اور صارف کے تجربے کو بڑھانے کے لیے بہترین طریقہ کار شامل ہیں۔ ابھی دریافت کریں۔

4. API دستاویزی: ڈویلپرز کے لیے Zeo کے API کو مربوط اور استعمال کرنے کے بارے میں تفصیلی معلومات، بشمول مثالیں اور ٹربل شوٹنگ ٹپس Zeo آٹو ویب سائٹ پر دستیاب ہیں۔ API-Doc ملاحظہ کریں۔

صارفین اپنا تجربہ جمع کر سکتے ہیں یا Zeo Route Planner ایپ یا پلیٹ فارم کے اندر براہ راست مشورہ لے سکتے ہیں تاکہ Zeo کی فعالیت کو بہتر بنایا جا سکے۔ ایسا کرنے کے طریقے ذیل میں بیان کیے گئے ہیں۔

1. درون ایپ فیڈ بیک فیچر: Zeo اپنے ایپ یا پلیٹ فارم کے اندر ایک مخصوص فیڈ بیک فیچر فراہم کرتا ہے، جس سے صارفین اپنے تبصرے، تجاویز، یا خدشات براہ راست اپنے ڈیش بورڈ یا سیٹنگز مینو سے جمع کر سکتے ہیں۔ صارفین عام طور پر ایپ کے اندر موجود "سیٹنگز" سیکشن میں جا کر اس فیچر تک رسائی حاصل کرتے ہیں، جہاں انہیں "سپورٹ" جیسا آپشن ملتا ہے۔ یہاں صارفین اپنی تجاویز دے سکتے ہیں۔

2. سپورٹ سے رابطہ کریں: صارفین اپنی رائے کا اشتراک کرنے کے لیے براہ راست Zeo کی کسٹمر سپورٹ ٹیم سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔ Zeo عام طور پر رابطے کی معلومات فراہم کرتا ہے، جیسے کہ ای میل پتے اور فون نمبر، صارفین کو سپورٹ کے نمائندوں سے رابطے میں رکھنے کے لیے۔ صارفین ای میل یا فون کالز کے ذریعے اپنی رائے کا اظہار کرسکتے ہیں۔

Zeo کارکردگی کو بہتر بنانے، نئی خصوصیات شامل کرنے، اور تربیتی مواد، وسائل اور خصوصیات کو تازہ رکھتے ہوئے کسی بھی حفاظتی کمزوری کو دور کرنے کے لیے باقاعدگی سے سافٹ ویئر اپ ڈیٹس اور اپ گریڈ جاری کرتا ہے۔ ہر اپ ڈیٹ، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ صارفین کو بغیر کسی اضافی کوشش کے پلیٹ فارم کے تازہ ترین ورژن تک رسائی حاصل ہو۔

Zeo فیڈ بیک چینلز جیسے ایپ سپورٹ، ایپ کے جائزے، اور کسٹمر سپورٹ کے ذریعے صارف کی درخواستوں کو اکٹھا اور ترجیح دیتا ہے۔ درخواستوں کا تجزیہ، درجہ بندی، اور صارف کے اثرات، طلب، اسٹریٹجک فٹ، اور فزیبلٹی جیسے معیار کی بنیاد پر ترجیح دی جاتی ہے۔ اس عمل میں کراس فنکشنل ٹیمیں شامل ہیں جن میں انجینئرنگ، پروڈکٹ مینجمنٹ، ڈیزائن، کسٹمر سپورٹ، اور مارکیٹنگ کے اراکین شامل ہیں۔ ترجیحی اشیاء کو پروڈکٹ کے روڈ میپ میں ضم کیا جاتا ہے اور کمیونٹی کو واپس مطلع کیا جاتا ہے۔

Zeo CRMs، ویب آٹومیشن ٹولز (جیسے Zapier)، اور ای کامرس پلیٹ فارمز کے ساتھ اپنی انضمام کی صلاحیتوں کو بڑھا رہا ہے جو صارفین کے ذریعے عمل کو ہموار کرنے اور دستی کوششوں کو کم کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ اس طرح کی شراکت داریوں کا مقصد مصنوعات کی پیشکشوں کو بڑھانا، مارکیٹ کی رسائی کو بڑھانا، اور صارفین کی بڑھتی ہوئی ضروریات اور صنعت کے رجحانات کو پورا کرنے کے لیے جدت کو بڑھانا ہے۔