ایمیزون ایک سال میں لاکھوں آرڈر بھیجتا ہے!
یہ انتظام کرنا ایک کارنامہ ہے اور یہ صرف جامع لاجسٹک سسٹمز اور عمل کے ذریعے ہی ممکن ہے۔
اس بلاگ میں، ہم ایمیزون کے ذریعے تخلیق کردہ تکمیلی نیٹ ورک کو سمجھیں گے کہ ایمیزون ڈیلیوری کا انتظام کیسے کر رہا ہے ایمیزون لاجسٹکساور کوئی بھی کاروبار ایمیزون پر بھروسہ کیے بغیر اپنے صارفین کو کس طرح تیزی سے ترسیل فراہم کر سکتا ہے۔
آو شروع کریں!
ایمیزون کی تکمیل کا نیٹ ورک
ایمیزون کا پورا کرنے کا نیٹ ورک مختلف سائز کی عمارتوں پر مشتمل ہے جو آرڈرز کی کارروائی کے لیے مختلف مقاصد کو پورا کرتا ہے۔
- قابل ترتیب تکمیلی مراکز: یہ تکمیلی مراکز چھوٹی اشیاء جیسے کھلونے، گھریلو سامان، کتابیں وغیرہ چننے، پیک کرنے اور بھیجنے کے لیے ہیں۔ ہر مرکز میں تقریباً 1500 افراد کو ملازمت دی جا سکتی ہے۔ روبوٹ، جو ایمیزون روبوٹکس کی اختراع ہیں، کاموں میں اعلیٰ کارکردگی لانے کے لیے بھی استعمال کیے جاتے ہیں۔
- غیر ترتیب دینے والے تکمیلی مراکز: یہ تکمیلی مراکز 1000 سے زیادہ لوگوں کو ملازمت دے سکتے ہیں۔ یہ مراکز بھاری وزن یا بڑے سائز کے صارفین کی اشیاء جیسے فرنیچر، قالین وغیرہ کو چننے، پیک کرنے اور بھیجنے کے لیے ہیں۔
- ترتیب کے مراکز: یہ مراکز حتمی منزل کے لحاظ سے گاہک کے آرڈرز کو ترتیب دینے اور ان کو مستحکم کرنے کا مقصد پورا کرتے ہیں۔ اس کے بعد آرڈرز کو ترسیل کے لیے ٹرکوں پر لاد دیا جاتا ہے۔ ترتیب کے مراکز ایمیزون کو روزمرہ کی ڈیلیوری فراہم کرنے کے قابل بناتے ہیں، بشمول اتوار۔
- وصولی مراکز: یہ مراکز انوینٹری کی اقسام کے بڑے آرڈر لیتے ہیں جن کی جلد فروخت ہونے کی امید ہے۔ اس انوینٹری کو پھر مختلف تکمیلی مراکز میں مختص کیا جاتا ہے۔
- پرائم ناؤ حبس: یہ مرکز چھوٹے گودام ہیں جن کا مقصد ایک ہی دن، 1 دن اور 2 دن کی ترسیل کو پورا کرنا ہے۔ سکینرز اور بارکوڈز کا سافٹ ویئر سسٹم ملازمین کو اس قابل بناتا ہے کہ وہ اشیاء کی جگہ کو تیزی سے تلاش کر سکیں اور انہیں اٹھا سکیں۔
- ایمیزون تازہ: یہ روزمرہ کی اشیاء کے ساتھ جسمانی اور آن لائن گروسری اسٹورز ہیں۔ یہ منتخب مقامات پر ایک ہی دن کی ڈیلیوری اور پک اپ پیش کرتا ہے۔
ایمیزون لاجسٹکس کیا ہے؟
ایمیزون اپنی ڈیلیوری سروس کے ذریعے اپنے صارفین کو مصنوعات فراہم کرتا ہے جسے ایمیزون لاجسٹکس کہتے ہیں۔ ایمیزون تیسری پارٹی کے ٹھیکیداروں کے ساتھ تعلق رکھتا ہے اور انہیں کال کرتا ہے۔ ڈیلیوری سروس پارٹنر (DSP). یہ DSPs خواہشمند کاروباری ہیں جو اسے ایک کاروباری موقع سمجھتے ہیں اور Amazon کے شراکت دار بنتے ہیں۔
ڈی ایس پی مالکان ملازمین اور ڈیلیوری گاڑیوں کا انتظام کرتے ہیں۔ وہ روزانہ کی ترسیل کے کاموں میں ملوث ہیں۔ ہر صبح ڈی ایس پی ڈیلیوری ڈرائیوروں کو راستے کا جائزہ لیتا اور تفویض کرتا ہے۔ ڈرائیور ڈیلیوری کرنے کے لیے استعمال ہونے والے آلات بھی حاصل کرتے ہیں۔ ڈی ایس پی دن بھر ترسیل کی پیشرفت پر نظر رکھتا ہے اور کسی بھی مسئلے کو حل کرنے میں مدد کے لیے دستیاب ہے۔
روزمرہ کے کاموں کو منظم کرنے اور تیز تر ڈیلیوری کرنے کے لیے ایمیزون انہیں فراہم کرتا ہے۔ روٹنگ اور شیڈولنگ ٹیکنالوجی اور ہاتھ سے پکڑے گئے آلات۔ ایمیزون آن روڈ سپورٹ بھی فراہم کرتا ہے۔
ایمیزون لاجسٹکس ہفتے کے تمام دنوں میں صبح 8 بجے سے شام 8 بجے تک ڈیلیوری کرتا ہے۔ اگر کسی پیکج پر 'AMZL_US' کا ذکر ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ ڈیلیوری کی جا رہی ہے۔ ایمیزون لاجسٹکس.
ڈیلیوری کی پیشرفت کے بارے میں صارفین کو اپ ڈیٹ رکھنے کے لیے، Amazon صارفین کو ٹریکنگ لنک پیش کرتا ہے۔ کسٹمر مختلف سہولیات سے اپنے آرڈر کی آمد اور روانگی کا پتہ لگا سکتا ہے۔ وہ اپنی شپمنٹ کی حیثیت سے متعلق ایمیزون سے ٹیکسٹ یا ای میل اطلاعات کے لیے بھی سائن اپ کر سکتے ہیں۔
ایمیزون لاجسٹک برائے تھرڈ پارٹی سیلرز
ایمیزون پر درج بیچنے والے کے طور پر، اگر آپ ایمیزون کی طرف سے کی جانے والی ڈیلیوری پر انحصار کر رہے ہیں تو آپ کو تھوڑا ہوشیار رہنے کی ضرورت ہے۔ چونکہ بہت سے مختلف DSPs ہیں، سروس کا معیار ایک DSP سے دوسرے میں مختلف ہو سکتا ہے۔ آپ کے کسٹمر کو ملنے والے ڈیلیوری کے تجربے پر آپ کا کوئی کنٹرول نہیں ہوگا۔ اس کے نتیجے میں آپ کے برانڈ کے لیے منفی رائے ہو سکتی ہے۔
اس کو کم کرنے کے لیے، آپ کو صارفین سے فیڈ بیک حاصل کرنے کے لیے متحرک رہنا چاہیے۔ جیسے ہی پیکج کسٹمر کو پہنچایا جاتا ہے آپ فیڈ بیک کی درخواست کر سکتے ہیں۔ کسٹمر کے ساتھ اپنی رابطہ کی معلومات کا اشتراک کریں تاکہ وہ کسی بھی مسئلے کی صورت میں آپ تک پہنچ سکیں۔
آپ ایمیزون لاجسٹکس کا مقابلہ کیسے کر سکتے ہیں؟
اگر آپ اپنے ایمیزون آرڈرز کو خود پورا کر رہے ہیں یا اگر آپ ایمیزون پر درج نہیں ہیں لیکن اپنے صارفین کو تیز ترسیل کی پیشکش کرنا چاہتے ہیں تو روٹ آپٹیمائزیشن کا استعمال کریں!
روٹ آپٹیمائزیشن سافٹ ویئر فلیٹ مینیجر کی منصوبہ بندی اور زیادہ سے زیادہ کارکردگی کے لیے راستوں کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے۔ راستے کی منصوبہ بندی کرنے میں صرف چند سیکنڈ لگتے ہیں۔ یہاں تک کہ آپ پہلے سے راستوں کی منصوبہ بندی کر سکتے ہیں۔
اس میں ڈرائیور کی دستیابی، سٹاپ کی ترجیح، سٹاپ کا دورانیہ، ڈیلیوری ٹائم ونڈو، اور گاڑی کی صلاحیت کو مدنظر رکھا جاتا ہے جبکہ راستے کو بہتر بنایا جاتا ہے۔ جب آپ کے ڈرائیور موثر راستوں کی پیروی کرتے ہیں، تو وہ ایک دن میں مزید ڈیلیوری کرنے کے قابل ہوتے ہیں۔ بحری بیڑے کے مینیجر ٹریک کر سکتے ہیں۔ براہ راست مقام ڈیلیوری گاڑیوں کی اور ضرورت پڑنے پر ضروری اقدامات کریں۔
روٹ کی اصلاح کو بڑھانے میں بھی مدد ملتی ہے۔ گاہک کا تجربہ جیسا کہ ایک ٹریکنگ لنک کو گاہک کے ساتھ شیئر کیا جا سکتا ہے تاکہ انہیں لوپ میں رکھا جا سکے۔ اس کے علاوہ، کوئی بھی چیز فوری ڈیلیوری سے زیادہ گاہک کو خوش نہیں کرتی!
جلدی سے چلو 30 منٹ کی ڈیمو کال ساتھ زیو روٹ پلانر اپنے راستوں کو جلد از جلد بہتر بنانا شروع کرنے کے لیے!
مزید پڑھیں: ای کامرس ڈیلیوری میں روٹ آپٹیمائزیشن کا کردار
نتیجہ
ایمیزون سے اس کے کاموں کو منظم کرنے کے معاملے میں بہت کچھ سیکھنے کو ہے۔ اس نے تکمیلی مراکز کا ایک ٹھوس نیٹ ورک بنایا ہے اور آرڈرز کی ایک بڑی مقدار کا انتظام کرنے کے لیے ایمیزون لاجسٹکس کی طاقت کا فائدہ اٹھایا ہے۔ تاہم، کسی بھی پیمانے کا کاروبار روٹ آپٹیمائزیشن کی مدد سے ہموار ڈیلیوری آپریشن چلا سکتا ہے اور کسٹمر کا ایک بہترین تجربہ فراہم کر سکتا ہے!
