Zeo Route Planner починався як універсальне програмне забезпечення для оптимізації маршрутів, щоб допомогти всім, кому потрібен ефективний спосіб проїхати до кількох зупинок. Але ми швидко зрозуміли, що нашими найбільшими користувачами були водії доставки. Протягом останніх років ми досліджували потреби та бажання цих драйверів, а потім розробили функціональність, яка допомагає всій команді працювати швидше та ефективніше.
З самого початку ми зосереджуємося на ефективності, тобто намагаємося створити додаток таким чином, щоб він міг легко обробляти всі функції процесу доставки та зручності використання, тобто створювати інструмент, який стане чудовим досвідом для як водії, так і диспетчери. У той час як інші люди можуть користуватися нашою програмою та насолоджуватися нею, продукт стане більш пристосованим до доставки.
Якщо ви збираєтеся вибрати програмне забезпечення, щоб усі були на одній сторінці, ми вважаємо доцільним вибрати те, що виконує роботу, і те, що насправді подобається використовувати диспетчерам і водіям. Ось подивіться на те, що ми робимо для кожного члена вашої команди доставки.
Якщо ви збираєтеся вибрати програмне забезпечення для картографування/моніторингу маршруту, має сенс вибрати щось із ключовими інструментами, якими із задоволенням користуються як диспетчери, так і водії. Завантажте та спробуйте Zeo Route Planner безкоштовно.
Які функції пропонує Zeo Route Planner
Програмне забезпечення для картографування маршрутів полегшує роботу водіїв і диспетчерів. Давайте подивимося, як Zeo Route Planner допомагає водіям і диспетчерам завершити процес доставки.
Планування та оптимізація маршруту
Багато диспетчерів, від яких ми чули, досі роздають доставку за поштовим індексом. Аргумент полягає в тому, що якщо водій постійно виконує ту саму ділянку, він навчиться «важким» зупинкам і з часом виконуватиме роботу швидше та краще. Недоліком є те, що пакети не завжди розподіляються найкращим чином. У вас може бути один водій, який отримує 5-годинний маршрут, а інший – 12-годинний маршрут того самого дня. Ви не отримуєте своїх грошей від першого драйвера, а другий буде вичерпаний.
Ось наша рекомендація щодо керування автопарком: візьміть усі доставки, які потрібно зробити за день, і імпортуйте їх у Zeo Route Planner за допомогою файл електронної таблиці (Vous використання aussi можете оплатити Штрих/QR-код, захоплення зображення, закріплення та введення вручну для імпорту всіх адрес). Після цього програма Zeo Route автоматично створює оптимізовані маршрути, щоб гарантувати, що водії:
- Отримання приблизно рівної роботи
- Здатність здійснювати ці доставки найефективнішим способом.
Коли ви задоволені створеними маршрутами, ви можете запустити свої навігаційні служби. (Zeo Route Planner пропонує різні навігаційні служби, такі як Google Maps, Waze, Yandex, Sygic Maps, TomTom Go і Apple Maps)
Планування маршруту на ходу
У більшості варіантів програмного забезпечення для планування маршруту диспетчери запускають маршрут вранці та надсилають його водіям у форматі, який не можна редагувати. Отже, якщо щось піде не так, водії більше не матимуть доступного оптимального маршруту.
Ми бачили багато причин для водіїв оптимізувати свої маршрути доставки, наприклад:
- Коли клієнт скасовує свій запланований час доставки
- Коли до маршруту додається нова посадка
- Коли водії спізнюються і їм потрібно зробити об’їзд, щоб доставити посилку протягом запланованого вікна часу
- Коли відбувається зміна умов дорожнього руху (аварії, сплеск трафіку в школі тощо)
Якщо щось подібне з’явиться, водії можуть оновити Zeo Route Planner за допомогою останньої доставки та повторно запустити алгоритм. Вони отримають новий найкращий маршрут для своїх оновлених обставин.
Моніторинг маршруту
Багато рішень GPS-відстеження вкажуть вам, де знаходиться вантажівка, але не багато з них скажуть вам, де знаходиться водій у контексті їхнього маршруту.
Використовуючи веб-програму диспетчера Zeo Route Planner, ви можете отримувати оновлення в режимі реального часу про те, де знаходиться водій на своєму щоденному маршруті (через карту, яка оновлюється за допомогою актуальної інформації). Ви також можете збільшити масштаб конкретного водія та розширити список його найближчих зупинок. Ми також вивчаємо функціональність, яка дозволяє диспетчерам перетягувати зупинки.
ETA автоматично оновлюється протягом дня. Вони враховують середній час доставки плюс час в дорозі. ETA для наступної зупинки, як правило, дуже точна; наприклад, якщо у вас є 10 хвилин їзди до наступної зупинки, ви можете очікувати прибуття протягом однієї або двох хвилин після запланованого часу.
ETA для кінцевої зупинки дня точно зростає залежно від того, як водій завершує попередні доставки. Наприклад, ETA для останнього візиту має бути в межах +/-1.5 години для 10-годинного маршруту. Це залежить від невизначеності (умови дорожнього руху та інші погодні умови), але воно також є настільки хорошим, наскільки хороша інформація, яку ви йому надаєте.
ETA покладається на середній час доставки, який повідомляє водій або диспетчер. Крім того, поставки B2B можуть мати набагато більшу різноманітність, ніж B2C (звичайно, залежно від галузі). Якщо вам потрібні точні оцінки, ви захочете оновити додаток із середнім часом на основі кожного типу зупинок.
Сумісність з популярними навігаційними програмами
Zeo Route Planner сумісний з усіма поширеними навігаційними програмами, такими як Google Maps, Waze, Yandex, Sygic, Apple Maps, TomTom Go, Here We Go. Водії можуть перемикатися між навігаційним додатком і додатком Zeo Route, щоб позначити свої зупинки як завершені, а потім почати рух до наступної зупинки.
Завдяки інтеграції цих популярних навігаційних програм можна легко вибрати навігаційний сервіс, який він вважає найкращим, і завершити всі процеси доставки. Це додає більше потужності в руки водіїв.
Підтвердження доставки та повідомлення одержувача
Zeo Route Planner завжди вірив у те, що клієнт – це Бог. Таким чином, наше підтвердження доставки забезпечує безперебійну функцію, за допомогою якої клієнти отримують усю необхідну інформацію про свій пакет.
Zeo Route Planner надсилає сповіщення електронною поштою або SMS клієнтам у контексті їх доставки. Ми також надаємо найкраще підтвердження доставки на ринку, за допомогою якого водії можуть відстежувати завершені поставки.
Ми надаємо підпис, а також фотографічний доказ доставки. Ви можете підписати клієнта на своєму смартфоні після доставки посилки або сфотографувати посилку, якщо клієнт недоступний.
Таким чином, ви можете відстежувати готовий пакет і інформувати своїх клієнтів про їх доставку. Це також допоможе вам підтримувати хороші стосунки з клієнтами та, у свою чергу, допоможе вам розвивати свій бізнес.
Чи варте програмне забезпечення для картографування маршруту?
Іноді водії стверджують, що 15 (приблизно) хвилин, необхідних для того, щоб додати адреси до диспетчера маршруту вранці, не варті того, і що вони компенсують це, інтуїтивно проїжджаючи до найближчих зупинок. Насправді ми це бачили Водії, які використовують Zeo Route Planner, часто закінчують свої маршрути на 15-20% раніше кожного дня.
І це лише рішення для планування маршруту. Диспетчерам корисно знати, де знаходяться їхні водії та коли вони доїдуть до наступної зупинки. Якщо клієнти дзвонять, щоб запитати статус доставки, їм не потрібно телефонувати водієві та ще більше затримувати процес доставки.
За допомогою Zeo Route Planner легше планувати ефективні маршрути для всіх. Будь-хто, хто сподівається масштабувати операції доставки та досягти узгодженості (і покращити здатність планувати майбутнє), є неоціненним, і додаток Zeo Route може допомогти вам досягти цього.
Zeo Route Planner не може бути бездоганним рішенням для всіх ваших головних болів доставки. Але ми наполегливо працюємо над тим, щоб забезпечити єдину платформу для ефективнішої роботи диспетчерів і водіїв, підвищення рівня задоволеності клієнтів і повернення додому раніше. Ми прагнемо бути найкращими в бізнесі доставки «останньої милі».
