Вибір неправильного програмного забезпечення для керування кур’єрською службою для вашого кур’єрського бізнесу може коштувати дорого не лише тому, що ви можете значно перевитрати на послугу, повну функцій, які вам не потрібні. Тим не менш, ви також можете отримати систему керування кур’єрською службою, яка не допоможе вам досягти ваших загальних бізнес-цілей.
Це більш імовірно, ніж ви могли б подумати, оскільки серед чотирьох основних типів кур’єрських служб (ночна, того ж дня, стандартна та міжнародна) існує широкий спектр потреб кур’єрських компаній. Ці потреби залежать від кількох факторів, таких як розмір вашого автопарку, що ви доставляєте та як ви це доставляєте. Не кожне програмне рішення створено для однієї бізнес-моделі доставки.
Щоб допомогти вам знайти найкраще програмне забезпечення для керування кур’єрською службою для вашого бізнесу, ми поговоримо про різні функції та те, як вони працюють, щоб забезпечити найпоширеніші переваги хорошої системи керування кур’єрською доставкою:
- Зниження транспортних витрат за допомогою таких інструментів, як оптимізація маршруту та профілактичні перевірки технічного обслуговування транспортних засобів
- Підвищення рівня обслуговування клієнтів за допомогою моніторингу маршруту, сповіщень про очікуваний час прибуття (ETA) і запису підпису як підтвердження доставки (POD).
- Спрощення й точність виставлення рахунків за допомогою облікових записів клієнтів, які зберігають цифрові накладні, рахунки-фактури та накладні.
At Планувальник маршруту Zeo, ми надаємо програмне забезпечення для керування доставкою з критично важливими функціями доставки «останньої милі», такими як оптимізація маршруту, моніторинг маршруту та підтвердження доставки.
Ось трохи більше про те, що ми можемо зробити, щоб допомогти вашій команді доставки, а потім пояснення того, що пропонує повноцінне програмне забезпечення для керування кур’єрською службою.
Планування та оптимізація маршруту
За допомогою служб планування маршруту Zeo Route Planner ви можете враховувати вікна доставки та термінові вантажі, додаючи пріоритетні зупинки. І незабаром наш додаток враховуватиме місткість транспортного засобу, щоб гарантувати, що всі ваші водії перевозять оптимальний вантаж для автомобіля чи вантажівки, якою вони керують.
Крім того, якщо ви хочете, щоб усі використовували одне й те саме програмне забезпечення, корисно мати те, що драйверам дійсно подобається використовувати. Zeo Route Planner має три функції, які роблять його улюбленим серед водіїв.
- Додаток Zeo Route Planner використовує власне програмне забезпечення Google для автоматичного заповнення адрес. Як правило, диспетчери завантажують зупинки дня через a CSV або файл Excel. (Zeo Route Planner також дозволяє імпортувати адреси за допомогою Сканування QR-коду та захоплення зображення/OCR). Але якщо водіям потрібно додати адресу безпосередньо, це так само швидко, як просто ввести її в Google Maps. Вони також можуть зберігати псевдоніми адрес.
2. Водії можуть знову оптимізувати свої маршрути на основі подій у реальному часі. Замість того, щоб водій зв’язувався з диспетчером для оновленого маршруту, Zeo Route Planner дозволяє водіям швидко оптимізувати маршрут із програми. Ця функція допомагає дотримуватися розкладу доставки, щоб клієнти не відчували тривалих затримок.
3. Сервіси оптимізації маршруту Zeo Route Planner працюють із навігаційним додатком, яким водій віддає перевагу (чи то Google Maps, Waze чи інший навігаційний сервіс) як на пристроях iOS, так і на Android.
Моніторинг маршруту
Відстеження маршруту Zeo Route Planner інформує диспетчерів про те, де знаходиться кожен водій у контексті маршруту. Це важливо, оскільки багато служб відстеження водіїв надають лише дані про місцезнаходження автомобіля за допомогою GPS.
За допомогою програми Zeo Route Planner диспетчер не тільки бачить, що водій знаходиться на 18-й авеню та Грант-стріт, але також бачить зупинки, які водій завершив, і куди водій прямує далі. І це значно полегшує роботу з диспетчеризації.
Інформування клієнтів
Щоб підвищити рівень задоволеності клієнтів, Zeo Route Planner дозволяє налаштувати сповіщення клієнтів (у вигляді SMS-повідомлення або електронної пошти), які надходитимуть. Таким чином, клієнти знають, коли очікувати свій посилок.
Це чудовий спосіб переконатися, що клієнти присутні, щоб отримати свою доставку (за потреби), щоб вашим водіям не довелося змінювати маршрут і робити другу спробу доставки пізніше протягом дня.
Докази поставки
Зазвичай, коли водій доставляє товар, він залишає пакунок і повідомляє про одне з наступного:
- Доставлено одержувачу
- Доставлено третій стороні
- Залишила в поштовій скриньці
- Залишили в безпечному місці
Якщо вам потрібно, щоб хтось підписав доставку, Zeo Route Planner легко забере це в мобільному додатку. Якщо вам не потрібен підпис, водії можуть сфотографувати пакунок і завантажити його в додаток.
Цей фотозапис корисно мати, якщо клієнт стверджує, що його замовлення не було доставлено або не може його знайти.
Якщо Zeo Route Planner звучить як правильний інструмент для вас, тоді, завантажте та спробуйте Zeo Route Planner безкоштовно.
Інтеграція з навігаційними службами
У службі управління кур’єрською доставкою водії повинні використовувати навігаційну службу, яку вони вважають легкою у використанні. Вам потрібно вибрати цю послугу, щоб надати вам інтеграцію з найпопулярнішими навігаційними службами, якими ваш водій може користуватися без будь-яких перешкод.
З Zeo Route Planner ви отримаєте інтеграцію з найкращими навігаційними службами, які ви та ваші водії можете вибрати відповідно до своїх уподобань. Ми забезпечуємо інтеграцію з Google Maps, Waze Maps, Yandex Maps, Sygic Maps, TomTom Go, Here We Go, Apple Maps. (Примітка: Карти Apple доступні лише в нашій програмі для iOS)
Заключні слова
Пошук правильного програмного забезпечення для керування кур’єрською службою для вашого бізнесу є критично важливим кроком у виведенні ваших операцій доставки на новий рівень зростання. Використовуючи кур’єрське програмне забезпечення, ви можете оптимізувати свої процеси та скористатися такими функціями, як оптимізація маршруту та хмарне керування для зберігання ваших рахунків-фактур і накладних.
Хитрість полягає в тому, щоб зіставити те, що вам потрібно, з тим, що пропонує програмне забезпечення. Ми чітко виділили всі основні функції програмного забезпечення для керування кур’єрською службою, і сподіваємося, що ви виберете правильне програмне забезпечення для кур’єрської служби для себе та своєї команди.
Якщо ви спеціально зосереджені на функції доставки «останньої милі» і не отримаєте переваг від складної платформи, як-от Samsara та Bringoz, ми сподіваємося, що ви розглянете безкоштовна пробна версія Zeo Route Planner. 15,000 5 водіїв наразі використовують його для здійснення XNUMX мільйонів доставок на місяць.
Спробуйте зараз
Наш мотив – зробити життя малого та середнього бізнесу простішим та комфортнішим. Тож тепер у вас лише один крок, щоб імпортувати свій Excel і почати.
Завантажте Zeo Route Planner із Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuit
Завантажте Zeo Route Planner з App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
схід сонця Мумбаї
Вересень 1, 2021 в 1: 50 вечора
дуже пізнавальна стаття! Непросто вибрати правильне програмне забезпечення для керування кур’єрською службою для вашого кур’єрського бізнесу.