У цій публікації ми розглянемо, як ваші малі підприємства можуть покращити свої результати (тобто зменшити витрати та збільшити дохід), використовуючи наше програмне забезпечення для керування маршрутами, Планувальник маршруту Zeo, особливо зосереджуючись на створенні найкращих маршрутів доставки, моніторингу прогресу водіїв і використанні підтвердження доставки.
В останні роки все більше малих підприємств додали місцеву доставку до послуг, які вони пропонують, з різних причин, не всі з яких пов’язані з обмеженнями, пов’язаними з COVID-19. Деякі ресторани відмовилися від таких послуг, як Postmates, Uber Eats і DoorDash, через високі комісії, які глибоко врізаються в їхні прибутки. Компанії за межами ресторанної індустрії також відійшли від використання сторонніх служб доставки. Натомість вони створюють власні команди доставки за допомогою програмного забезпечення для планування маршрутів. Це дозволило компаніям тримати свої двері відкритими та утримувати співробітників під час наказу залишатися вдома через COVID-19.
Крім того, власна команда доставки дозволяє компаніям підтримувати той самий рівень обслуговування клієнтів, який вони вдосконалили у своїх звичайних підприємствах, замість того, щоб доручати це водіям доставки за межами своєї організації, які можуть не мати таких стандартів. Нарешті, щоб впоратися з COVID-19, проактивні B2B та оптові компанії додали опцію прямого споживання (D2C) до свого онлайн-магазину, щоб допомогти компенсувати втрати доходу більшості своїх дистриб’юторів, зменшивши кількість замовлень. Оскільки малі підприємства перебувають у світі, який змінила COVID-19, де клієнти більш мотивовані робити покупки з дому, пропозиція місцевої доставки, ймовірно, залишатиметься ключовою частиною ведення прибуткового бізнесу.
Якщо ви керуєте командою водіїв або є окремим водієм і хочете мати простий і економічно ефективний спосіб відстежувати їх (одночасно роблячи їхні маршрути ефективнішими), завантажте та спробуйте Zeo Route Planner безкоштовно
Як програмне забезпечення для керування маршрутами може допомогти вашому бізнесу
На перший погляд, власники малого бізнесу можуть подумати, що програмне забезпечення для керування маршрутами, ймовірно, зайве для їхніх потреб, ніби це те, що потрібно виключно для керування автопарком і диспетчерами на рівні підприємства, а не те, що може принести користь місцевим підприємствам.
Але виходячи з розмов, які ми мали з реальними власниками бізнесу, це ясно використання рішення для планування маршрутів і системи управління доставкою збільшило прибутковість принаймні трьома способами:
- Оптимізуючи маршрути доставки: Тепер підприємства можуть економити на паливі та оплаті праці. Крім того, вони можуть здійснити більше поставок протягом певного дня.
- За допомогою моніторингу поточних маршрутів: Моніторинг маршруту економить ваш час, спрощуючи інформування клієнта про останній прибуток замовлення. Таким чином вам не доведеться телефонувати своїм водіям, щоб отримати інформацію про їхній прогрес, заощаджуючи час вам і вашому водієві.
- Отримавши підтвердження доставки: Підтвердження доставки допомагає спростити зв’язок між вами, вашим водієм доставки та вашим клієнтом. Використовуючи підтвердження доставки, ви можете попросити клієнта підписати його доставку, або ваш водій може сфотографувати місце, де вони залишили пакунок.
Як оптимізовані маршрути доставки можуть допомогти вам заощадити час і гроші
Однією з найбільших проблем, пов’язаних із додаванням місцевої доставки у ваш бізнес, є з’ясування того, як спланувати доставку. Більшість компаній, з якими ми працюємо, наразі спостерігають збільшення доставки безпосередньо споживачам, а це означає, що вони щодня доставляють нові адреси.
Через це вони не можуть створити один маршрут і дотримуватися його. Їм потрібен гнучкий спосіб доставки за будь-якою адресою. Для цього потрібен інструмент оптимізації маршруту.
Без оптимізації маршруту ви побачите, що ваш новий процес доставки скоротить ваш прибуток через дві конкретні причини:
- На стороні планувальника маршруту: для самостійного планування маршруту потрібен час, і ви ніколи не будете повністю впевнені, чи маршрут, який ви запланували, насправді є найкращим (тобто може бути швидший маршрут, якого ви не бачите). Чим довше ви витрачаєте на планування ефективного маршруту, тим менше часу ви можете витратити на ведення свого бізнесу.
- На стороні виконання поставки: чим менш оптимізований маршрут, тим довший час маршруту. Якщо ваші водії працюють погодинно, це означає, що ви платите своїм водіям більше за замовлення. Створивши оптимальний маршрут, ви можете збільшити пропускну здатність вашого водія.
Дізнайтеся більше про наші функції та про те, як ми допомагаємо водіям і малому бізнесу розвиватися тут.
Як оптимізація маршруту Zeo Route Planner може допомогти вам заощадити години
Легко зрозуміти, чому місцеві підприємства швидко розуміють, що їм потрібно щось більш складне, ніж Карти Google, щоб удосконалити свої операції доставки. Самостійне планування маршруту займає надто багато часу та є надто неефективним, щоб бути стабільним процесом.
Частина того, що робить планування маршруту таким трудомістким, це обробка всієї необхідної інформації для ваших замовлень, такої як ім’я клієнта, адреса та придбані продукти.
За допомогою Zeo Route Planner ми налаштували його для вас, щоб ви могли завантажувати замовлення клієнтів зі свого онлайн-магазину як Файл Excel (або файл CSV), а потім завантажте цей файл безпосередньо в Zeo Route Planner. Ви також можете використовувати Сканування QR-коду, захоплення зображення щоб завантажити адреси.
Але ми також робимо введення вручну швидким і ефективним, використовуючи ту саму функцію автозаповнення, яку використовують Карти Google, коли ви вводите адресу. Це дозволяє водіям легко додавати зупинки доставки в останню хвилину безпосередньо на своїх мобільних пристроях. Крім того, мобільний додаток Zeo Route Planner працює як з операційними системами iOS, так і з Android.
Переваги моніторингу маршруту в програмному забезпеченні для керування маршрутами
Програмне забезпечення для керування маршрутами не лише оптимізує ваші щоденні маршрути. Підприємства також отримують вигоду від моніторингу маршруту, що дозволяє команді штаб-квартири відстежувати просування водія по маршруту в реальному часі.
Коли ми створювали нашу функцію моніторингу маршруту, ми знали, що хочемо показати, де був ваш водій у контексті всього маршруту. GPS-відстеження само по собі не дуже корисне, коли намагається визначити, коли водій завершить певну зупинку.
Наприклад, навіть якщо ви знаєте перехрестя, де зараз перебуває ваш водій, ви не знаєте, чи доводилося йому пропустити зупинку чи вибрати об’їзд через затори. Але знаючи, де знаходиться водій у контексті маршруту, ви знаєте, яку зупинку він щойно зробив і куди він прямує далі.
Цей інструмент корисний з різних причин. Якщо клієнт звертається до вашого магазину й запитує про доставку, вам не потрібно брати його інформацію, класти трубку та телефонувати водієві. Натомість він може заощадити час вам і вашому водієві, переглядаючи поточний маршрут на робочому столі.
Як використовувати підтвердження доставки, щоб заощадити гроші
Наш мобільний додаток дозволяє водіям отримати підтвердження доставки. Клієнт може підписати посилку пальцем на смартфоні водія або, якщо ви орієнтуєтеся на безконтактну доставку, водій може залишити посилку в надійному місці та зробити фото. Фотографія автоматично завантажується у веб-програму Zeo Route Planner, звідки ви можете переглянути її в штаб-квартирі.
Таким чином, якщо клієнт дзвонить і каже, що не отримав свою посилку, ви можете послатися на фотографію та направити клієнта, де він може знайти свою посилку.
Якщо ви хочете вести свій бізнес і використовувати доставку як можливість збільшити дохід, а не виснажувати свою зарплату, тоді, завантажте та спробуйте Zeo Route Planner безкоштовно.
Висновок
Наприкінці ми хочемо сказати, що програма для керування маршрутами може допомогти вам збільшити прибуток у вашому бізнесі, а за допомогою програми Zeo Route Planner ви можете досягти більших висот у своєму бізнесі «останньої милі». Через пандемію COVID-19 ми стали свідками раптового переходу на модель D2C, тому не менш важливим стало використання планувальника маршрутів, який може допомогти вашим водіям.
За допомогою Zeo Route Planner ви отримаєте перевагу завантажувати всі свої адреси за допомогою різних методів, таких як введення вручну, імпорт електронної таблиці, Сканування QR -коду, захоплення зображення. Ви отримуєте можливість відстежувати своїх водіїв за допомогою нашого веб-додатку та отримуєте функцію сповіщення одержувачів, за допомогою якої ви можете інформувати своїх клієнтів про пакунки. З нашим найкращим у своєму класі підтвердженням доставки ви можете інформувати своїх клієнтів про доставку посилок і відстежувати завершені доставки.
Підсумовуючи, ви отримуєте повний пакет із Zeo Route Planner для керування процесом доставки, а за допомогою функцій, наданих нашим додатком, ви точно можете збільшити свої доходи.
